Via post Seguimiento

Acerca de Viapost

Viapost es un servicio de mensajería que opera en Macedonia del Norte. El sitio web oficial describe Viapost como una empresa de mensajería establecida en 2021, que ofrece entrega de paquetes y cartas, pago contra reembolso, servicios de devolución de documentos, seguimiento de envíos en línea, notificaciones a los destinatarios y soporte de integración para empresas.

Descripción general del transportista

Relaciones entre entidades del transportista

Respuesta rápida

Introduzca el número de seguimiento del envío proporcionado por el remitente, Viapost o la notificación al destinatario en la página oficial de seguimiento de Viapost o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, compruebe primero que haya introducido un número de envío en lugar de un número de pedido, confirme cada carácter y espere a que se registre el primer escaneo después de la recogida.

Cómo rastrear paquetes de Viapost

Utilice la función oficial de seguimiento de Viapost para consultar los eventos propios de los envíos del transportista, o use 17TRACK cuando desee una vista de seguimiento consolidada. El sitio web oficial también indica que los destinatarios reciben un enlace de seguimiento por Viber o SMS cuando se recoge el pedido.

Pasos de seguimiento

Formatos y ejemplos de números de rastreo

El sitio web de Viapost proporcionado ofrece una función de seguimiento en línea, pero no publica una longitud fija ni una regla de prefijo pública para los identificadores de Viapost. No deduzca el servicio únicamente a partir de un prefijo. Utilice el identificador exacto en el rastreador oficial o en 17TRACK y pida al remitente que verifique la referencia del envío cuando el reconocimiento falle.

Formato del número de rastreo

Servicios y tiempos de entrega

La calculadora oficial de precios de Viapost incluye paquetes, cartas y cartas certificadas, junto con opciones de pago contra reembolso y de documento de devolución. La página publicada no proporciona una promesa universal de plazo de entrega, por lo que la estimación real debe obtenerse del registro del envío o del servicio de asistencia de Viapost.

Comparación de servicios

Tiempo de entrega

Plazos de entrega por país de destino

Problemas comunes de rastreo y soluciones

Los problemas de seguimiento deben separarse primero en un problema del identificador, una falta de actualización y un problema de entrega física. Por lo general, el remitente es quien mejor puede corregir los datos del pedido o abrir una consulta sobre el envío, mientras que el destinatario puede comprobar el lugar de entrega y responder a las notificaciones de Viapost.

Problema y solución

Servicio al cliente

Para una solicitud relacionada con un envío específico, prepare el identificador de seguimiento, los datos del remitente y del destinatario, la fecha de recogida, el último evento, la dirección, el tipo de servicio y una breve descripción del problema. Los clientes empresariales pueden utilizar el sistema de tickets de Viapost para solicitudes como cambios de datos, servicios adicionales y consultas.

API de rastreo

El sitio web oficial de Viapost indica que hay acceso a la API para la integración empresarial. La evidencia oficial proporcionada no incluye un endpoint público, un método de autenticación ni una URL de documentación para desarrolladores de la API de Viapost. Por lo tanto, el ejemplo siguiente muestra el endpoint de registro documentado de 17TRACK con un marcador de posición para el código del transportista.

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

El código actual del transportista de Viapost debe obtenerse del directorio de transportistas o de la documentación de la API de 17TRACK, en lugar de suponerse. Consulte la documentación de la API de 17TRACK para conocer el formato de solicitud actual y los requisitos de la cuenta.

Fuentes y referencias

• Viapost — Sitio web oficial, seguimiento, servicios, calculadora e información de contacto. Viapost
• Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a Viapost.