Via post 查詢

關於 Viapost

Viapost 是一家在北馬其頓營運的快遞服務公司。官方網站稱，Viapost 是一家於 2021 年成立的快遞公司，提供包裹及信件派送、貨到付款、退回文件服務、網上貨件追蹤、收件人通知及商業整合支援。

承運商概覽

承運商實體關係

快速解答

將寄件人、Viapost 或收件人通知所提供的貨件追蹤號碼，輸入官方 Viapost 追蹤頁面或 17TRACK。如果沒有顯示結果，首先檢查你輸入的是貨件號碼而非訂單號碼，確認每個字元均正確，並在取件後預留時間等待首次掃描。

如何追蹤 Viapost 包裹

如要查看承運商自己的貨件事件，請使用官方 Viapost 追蹤功能；如需整合式追蹤檢視，則可使用 17TRACK。官方網站亦表示，訂單取件後，收件人會透過 Viber 或 SMS 收到追蹤連結。

追蹤步驟

追蹤號碼格式及範例

Viapost 提供的網站設有網上追蹤功能，但沒有公布 Viapost 識別碼的固定公開長度或前綴規則。不要單憑前綴推斷服務。請在官方追蹤器或 17TRACK 上使用完整且準確的識別碼；如系統無法識別，請寄件人核實貨件參考編號。

追蹤號碼格式

服務及配送時間

Viapost 官方價格計算器列出包裹、信件及掛號信，以及貨到付款和退回文件選項。官方頁面沒有提供統一的配送時間承諾，因此實際預計時間應從貨件記錄或 Viapost 支援取得。

服務比較

配送時間

各目的地國家的配送時間

常見追蹤問題及解決方法

追蹤問題應先區分為識別碼問題、缺少掃描記錄及實際配送問題。寄件人通常最適合更正訂單資料或提出貨件查詢，而收件人則可以查看配送位置並回應 Viapost 通知。

問題及解決方案

客戶服務

如要提出與特定貨件相關的要求，請準備追蹤識別碼、寄件人及收件人資料、取件日期、最新事件、地址、服務類型，以及問題的簡短描述。商業客戶可使用 Viapost 工單系統提出資料更改、附加服務及諮詢等要求。

追蹤 API

Viapost 官方網站指出，API 存取可用於商業整合。所提供的官方證據沒有提供 Viapost API 的公開端點、驗證方法或開發人員文件 URL。因此，以下範例展示的是已記錄的 17TRACK 註冊端點，並附有承運商代碼佔位符。

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

目前的 Viapost 承運商代碼應從 17TRACK 承運商目錄或 API 文件中取得，而不應自行猜測。請參閱 17TRACK API 文件 以了解目前的請求格式及帳戶要求。

來源及參考資料

• Viapost — 官方網站、追蹤、服務、計算器及聯絡資料. Viapost
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Viapost 沒有關聯。