Via post Seuranta

Syötä Via post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://viapost.com.mk/

Seuraa

Tietoa Viapostista

Viapost on Pohjois-Makedoniassa toimiva kuriiripalvelu. Virallisella verkkosivustolla Viapost kuvataan vuonna 2021 perustetuksi kuriiriyhtiöksi, joka tarjoaa paketti- ja kirjelähetyksiä, postiennakkoa, palautusasiakirjapalveluja, lähetysten verkkoseurantaa, vastaanottajien ilmoituksia ja yritysten integraatiotukea.

Liikenteenharjoittajan yleiskatsaus

Tosiasia	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://viapost.com.mk/
Liikenteenharjoittajan tyyppi	Kuriiripalvelu.
Ensisijainen alue	Pohjois-Makedonia.
Viralliset yritystiedot	Друштво за услуги трговија и производство ВИА ПОСТ увоз-извоз ДООЕЛ Скопје.
Toimipaikan osoite	Prizrenska 1, Skopje, 1000, Macedonia.

Liikenteenharjoittajan yhteisösuhteet

Yhteisö	Suhde Viapostiin
Viapost	Viapost ylläpitää virallisella verkkosivustolla kuvattua kuriiritoimitus- ja lähetystenseuranta-palvelua.
Paketit ja kirjeet	Viapost vastaanottaa paketti- ja kirjelähetyksiä koskevia tilauksia, mukaan lukien virallisessa laskurissa esitetyt kirjatun kirjeen vaihtoehdot.
Vastaanottajat	Viapost toimittaa vastaanottajille seurantalinkin, kun tilaus noudetaan. Virallisen verkkosivuston mukaan linkki lähetetään Viberillä tai SMS-viestillä.
Yritysasiakkaat	Viapost tarjoaa yritystukea, lippujärjestelmän, API-käyttöoikeuden ja ilmaisen tarratulostimen lähettäjille, joilla on suuret lähetysmäärät.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi näyttää saatavilla olevia Viapost-tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta lähetyksiä eikä ratkaise Viapostia koskevia vaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän, Viapostin tai vastaanottajailmoituksen toimittama lähetyksen seurantanumero Viapostin viralliselle seurant-sivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit lähetysnumeron etkä tilausnumeroa, vahvista jokainen merkki ja anna aikaa ensimmäiselle skannaukselle noudon jälkeen.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat liikenteenharjoittajan tapahtumat. Se ei voi muuttaa toimitusosoitetta, myöntää hyvitystä, hyväksyä vaatimusta tai paikantaa pakettia fyysisesti.

Viapost-pakettien seurantaohjeet

Käytä Viapostin virallista seurantatoimintoa liikenteenharjoittajan omien lähetystapahtumien tarkistamiseen tai käytä 17TRACK-palvelua, kun haluat kootun seurantanäkymän. Virallisella verkkosivustolla todetaan myös, että vastaanottajat saavat seurantalinkin Viberillä tai SMS-viestillä, kun tilaus noudetaan.

Seurannan vaiheet

Polku	Toiminto
Virallinen Viapost-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja tarkista viimeisin saatavilla oleva tapahtuma.
Viber- tai SMS-linkki	Avaa vastaanottajalle noudon jälkeen lähetetty seurantalinkki ja käytä siinä näkyvää lähetysviitettä.
17TRACK	Syötä sama lähetyksen tunniste 17TRACK-palveluun. Valitse Viapost, jos automaattinen liikenteenharjoittajan tunnistus tarvitsee apua.
Ei tulosta	Tarkista numero, poista ylimääräiset välilyönnit, erota se tilausnumerosta ja kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Viapostin toimittamalla verkkosivustolla on verkkoseurantatoiminto, mutta siellä ei julkaista Viapostin tunnisteille kiinteää julkista pituus- tai etuliitesääntöä. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä täsmällistä tunnistetta virallisessa seurantapalvelussa tai 17TRACK-palvelussa ja pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetysviite, jos tunnistaminen epäonnistuu.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Viapost-lähetyksen tunniste

Käytä tarkkaa kuljetusyhtiön myöntämää tai tilaukseen yhdistettyä lähetysviitettä, jonka Viapost tai lähettäjä on toimittanut.

Katso kaikki Viapost-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntäjä riippuu lähetysprosessista; virallisella julkisella sivulla ei määritellä yleispätevää muotoa.
Tyypillinen käyttö	Pakettien, kirjeiden tai yrityslähetysten seuranta.
Missä käyttäjät näkevät sen	Vastaanottajan Viber- tai SMS-seurantalinkissä, lähettäjän tiedoissa, lähetysasiakirjoissa tai virallisella seurantaverkkosivulla.
Seurannan laajuus	Tunnisteeseen liittyvät saatavilla olevat Viapost-lähetystapahtumat.
Tärkeä huomautus	Tilausnumero, postiennakon viite tai kauppiaan viite ei välttämättä ole sama kuin lähetyksen seurannassa käytettävä tunniste.

Palvelut ja toimitusajat

Virallisessa Viapost-hintalaskurissa luetellaan paketit, kirjeet ja kirjatut kirjeet sekä postiennakko- ja palautusasiakirjavaihtoehdot. Julkaistulla sivulla ei anneta yleispätevää toimitusaikalupausta, joten todellinen arvio tulee pyytää lähetyksen tiedoista tai Viapost-tuesta.

Palveluiden vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Pakettitoimitus	Painon mukaan hinnoitellut kotimaan kuriirilähetykset.
Kirjetoimitus	Viapost-laskurin kautta rekisteröidyt kirjelähetykset.
Kirjattu kirje	Kirjelähetykset, jotka edellyttävät kirjatun kirjeen vaihtoehtoa.
Postiennakko	Tilaukset, joissa Viapost perii maksun vastaanottajalta.
Palautusasiakirja	Lähetykset, jotka edellyttävät palautettavan asiakirjan palvelua.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Viapostin paketti-, kirje- ja kirjatun kirjeen palvelut	Virallisella sivulla esitellään hinnoittelu- ja seurantatoiminnot, mutta siinä ei ilmoiteta yleispätevää toimituspäivien standardia tai toimitustakuuta.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdealue	Vahvistetut toimitustiedot
Pohjois-Makedonia	Viapost ilmoittaa toimivansa Pohjois-Makedoniassa. Toimitettujen tietojen virallisella sivulla ei ilmoiteta maakohtaista toimituspäivien vaihteluväliä tai keskiarvoa; pyydä lähetyskohtainen arvio Viapostilta tai lähettäjältä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Seurantaongelmat tulee ensin jakaa tunnisteongelmaan, puuttuvaan skannaukseen ja fyysiseen toimitusongelmaan. Lähettäjä pystyy yleensä parhaiten korjaamaan tilaustiedot tai tekemään lähetysselvityksen, kun taas vastaanottaja voi tarkistaa toimituspaikan ja vastata Viapostin ilmoituksiin.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Syötä tunniste uudelleen täsmälleen, tarkista puuttuvien merkkien varalta ja kysy lähettäjältä, onko kyseessä seurantanumero eikä tilausviite.
Ei tapahtumia	Varmista, että paketti on fyysisesti noudettu; pelkkä osoitekkeen tai tilauksen luominen ei osoita, että kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen.
Päivitystä ei ole tullut hetkeen	Tarkista virallinen seurantapalvelu, säilytä viimeisin tapahtumatieto ja pyydä lähettäjää tai Viapost-tukea tarkistamaan lähetys.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus	Tarkista osoite ja vastaanottajan ilmoitus ja ota sitten yhteyttä Viapostiin käyttäen seurannassa käytettävää tunnistetta ja toimitustietoja.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, kotitalouden jäsenet, rakennuksen vastaanotto ja lähellä olevat turvalliset paikat. Pyydä sitten Viapostilta tai lähettäjältä toimitustodiste ja asian eskalointia.
Lähetys kadonnut tai vahingoittunut	Lähettäjän tulee säilyttää kuitit, pakkaus, sisältöä koskevat todisteet ja arvoa koskevat asiakirjat sekä pyytää Viapostilta sovellettavaa tutkinta- tai korvausmenettelyä.

Asiakaspalvelu

Lähetyskohtaisen pyynnön tekemistä varten valmistele seurantatunniste, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, noutopäivä, viimeisin tapahtuma, osoite, palvelutyyppi ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Yritysasiakkaat voivat käyttää Viapostin tikettijärjestelmää esimerkiksi tietojen muutoksia, lisäpalveluja ja konsultaatioita koskeviin pyyntöihin.

Kanava	Vahvistettu yhteydenotto tai käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Viapostin virallinen verkkosivusto seurantaa, hinnan laskemista ja yrityksen tietoja varten.
Sähköposti	[email protected] virallisella verkkosivustolla esitettyjä yhteydenottopyyntöjä varten.
Tikettijärjestelmä	Viapost kertoo tikettijärjestelmästä, jota käytetään lähetystietojen muutoksiin, lisäpalveluihin ja konsultaatioihin.
Fyysinen osoite	Prizrenska 1, Skopje, 1000, Macedonia.
Vastaanottajan ilmoitus	Viapost ilmoittaa, että vastaanottajat saavat seurant لینکkin Viberin tai SMS:n kautta noudon jälkeen.

Seuranta-API

Viapostin virallisella verkkosivustolla ilmoitetaan, että API-käyttö on saatavilla yritysten integraatioita varten. Toimitetut viralliset tiedot eivät sisällä Viapost API:n julkista päätepistettä, todennusmenetelmää tai kehittäjädokumentaation URL-osoitetta. Alla oleva esimerkki näyttää siksi dokumentoidun 17TRACK-rekisteröintipäätepisteen, jossa käytetään operaattorikoodin paikkamerkkiä.

17TRACK-viite

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Nykyinen Viapostin operaattorikoodi tulee ottaa 17TRACK-operaattorihakemistosta tai API-dokumentaatiosta sen sijaan, että se arvataan. Katso 17TRACK API -dokumentaatio nykyistä pyyntömuotoa ja tilivaatimuksia varten.