Via post Праћење

Unesite Via post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://viapost.com.mk/

Прати

O kompaniji Viapost

Viapost je kurirska služba koja posluje u Severnoj Makedoniji. Zvanična veb-stranica opisuje Viapost kao kurirsku kompaniju osnovanu 2021. godine, koja nudi dostavu paketa i pisama, plaćanje pouzećem, usluge povrata dokumenata, onlajn praćenje pošiljaka, obaveštavanje primalaca i podršku za poslovnu integraciju.

Pregled prevoznika

Činjenica	Proverene informacije
Zvanična veb-stranica	https://viapost.com.mk/
Vrsta prevoznika	Kurirska služba.
Primarni region	Severna Makedonija.
Pravni podaci za prikaz	Друштво за услуги трговија и производство ВИА ПОСТ увоз-извоз ДООЕЛ Скопје.
Adresa poslovanja	Prizrenska 1, Skoplje, 1000, Makedonija.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema kompaniji Viapost
Viapost	Viapost obavlja kurirsku dostavu i uslugu praćenja pošiljaka opisanu na zvaničnoj veb-stranici.
Paketi i pisma	Viapost prihvata narudžbine za pakete i pisma, uključujući opcije preporučenih pisama prikazane u zvaničnom kalkulatoru.
Primaoci	Viapost primaocima obezbeđuje link za praćenje kada je narudžbina preuzeta, putem Vibera ili SMS-a, u skladu sa informacijama na zvaničnoj veb-stranici.
Poslovni korisnici	Viapost nudi poslovnu podršku, sistem tiketa, API pristup i besplatan štampač etiketa pošiljaocima sa većim obimom pošiljaka.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može prikazati dostupne događaje kompanije Viapost; 17TRACK ne prevozi pošiljke niti odlučuje o zahtevima upućenim kompaniji Viapost.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio pošiljalac, kompanija Viapost ili obaveštenje za primaoca na zvaničnoj stranici Viapost za praćenje ili na platformi 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li ste uneli broj pošiljke, a ne broj narudžbine, potvrdite svaki znak i sačekajte da se obavi prvo skeniranje nakon preuzimanja.

Koristan savet: 17TRACK prikazuje samo dostupne događaje prevoznika. Ne može da promeni adresu za dostavu, izda povraćaj novca, odobri zahtev niti fizički locira paket.

Kako pratiti Viapost pakete

Koristite zvaničnu Viapost funkciju za praćenje događaja u vezi sa pošiljkom kod samog prevoznika ili koristite 17TRACK kada želite objedinjeni pregled praćenja. Na zvaničnoj veb-stranici se takođe navodi da primaoci dobijaju link za praćenje putem Vibera ili SMS-a kada je narudžbina preuzeta.

Koraci za praćenje

Putanja	Radnja
Zvanično Viapost praćenje	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, izaberite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i pregledajte najnoviji dostupni događaj.
Viber ili SMS link	Otvorite link za praćenje poslat primaocu nakon preuzimanja i koristite prikazanu oznaku pošiljke.
17TRACK	Unesite isti identifikator pošiljke na platformi 17TRACK. Izaberite Viapost ako je potrebna pomoć pri automatskom prepoznavanju prevoznika.
Nema rezultata	Proverite broj, uklonite slučajne razmake, razlikujte ga od broja narudžbine i pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljena veb-stranica kompanije Viapost pruža funkciju onlajn praćenja, ali ne objavljuje fiksnu javnu dužinu niti pravilo o prefiksu za Viapost identifikatore. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite tačan identifikator na zvaničnom alatu za praćenje ili na platformi 17TRACK i zamolite pošiljaoca da proveri oznaku pošiljke kada prepoznavanje ne uspe.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke Viapost

Koristite tačnu referencu pošiljke koju je izdao prevoznik ili koja je povezana sa porudžbinom, a koju je dostavio Viapost ili pošiljalac.

Prikaži sve detalje za identifikatore pošiljki Viapost

Izdavalac	Izdavalac zavisi od procesa slanja; zvanična javna stranica ne definiše univerzalni format.
Uobičajena namena	Praćenje paketa, pisama ili poslovnih isporuka.
Gde ga korisnici vide	Viber ili SMS link za praćenje koji dobija primalac, evidencija pošiljaoca, dokumentacija o slanju ili zvanična stranica za praćenje.
Obuhvat praćenja	Dostupni događaji u vezi sa pošiljkom Viapost koji su povezani sa identifikatorom.
Važna napomena	Broj porudžbine, referenca pouzeća ili referenca trgovca možda nisu isto što i identifikator za praćenje pošiljke.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanični Viapost kalkulator cena navodi pakete, pisma i preporučena pisma, zajedno sa opcijama pouzeća i povratnog dokumenta. Objavljena stranica ne navodi univerzalno obećanje roka isporuke, pa stvarnu procenu treba dobiti iz evidencije pošiljke ili od podrške Viapost.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolje za
Isporuka paketa	Domaće kurirske pošiljke čija se cena obračunava prema težini.
Isporuka pisama	Pošiljke pisama unete putem kalkulatora Viapost.
Preporučeno pismo	Pošiljke pisama za koje je potrebna opcija preporučenog pisma.
Pouzeće	Porudžbine kod kojih Viapost naplaćuje iznos od primaoca.
Povratni dokument	Pošiljke za koje je potrebna usluga vraćanja dokumenta.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni standard isporuke
Usluge Viapost za pakete, pisma i preporučena pisma	Zvanična stranica prikazuje funkcije određivanja cena i praćenja, ali ne navodi univerzalni standard broja dana isporuke niti garanciju isporuke.

Vreme isporuke prema odredišnoj zemlji

Odredišni region	Proverene informacije o isporuci
Severna Makedonija	Viapost navodi da posluje u Severnoj Makedoniji. Raspon dana isporuke i prosek za konkretnu zemlju nisu navedeni na dostavljenoj zvaničnoj stranici; zatražite procenu za konkretnu pošiljku od Viapost ili pošiljaoca.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Probleme sa praćenjem najpre treba razvrstati na problem sa identifikatorom, nedostajuće skeniranje i fizički problem sa isporukom. Pošiljalac je obično u najboljoj poziciji da ispravi podatke o porudžbini ili pokrene upit o pošiljci, dok primalac može da proveri mesto isporuke i odgovori na obaveštenja Viapost.

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo unesite identifikator tačno, proverite da li neki znak nedostaje i pitajte pošiljaoca da li je to broj za praćenje, a ne referenca porudžbine.
Nema događaja	Potvrdite da je paket fizički preuzet; samo kreiranje nalepnice ili porudžbine nije dokaz da je prevoznik prihvatio pošiljku.
Nema ažuriranja izvesno vreme	Proverite zvanični sistem za praćenje, sačuvajte najnoviji događaj i zatražite od pošiljaoca ili podrške Viapost da provere pošiljku.
Izuzetak pri isporuci ili neuspešna isporuka	Proverite adresu i obaveštenje primaoca, a zatim kontaktirajte Viapost sa identifikatorom za praćenje i detaljima isporuke.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, članove domaćinstva, prijemno odeljenje zgrade i obližnja bezbedna mesta, a zatim zatražite od kompanije Viapost ili pošiljaoca dokaz o isporuci i eskalaciju slučaja.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Pošiljalac treba da sačuva račune, ambalažu, dokaze o sadržaju i dokumenta o vrednosti, kao i da od kompanije Viapost zatraži odgovarajući postupak istrage ili podnošenja zahteva za naknadu štete.

Korisnička služba

Za zahtev koji se odnosi na konkretnu pošiljku pripremite identifikator za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum preuzimanja, najnoviji događaj, adresu, vrstu usluge i kratak opis problema. Poslovni korisnici mogu da koriste Viapost sistem tiketa za zahteve kao što su izmene podataka, dodatne usluge i konsultacije.

Kanal	Verifikovani kontakt ili svrha
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica kompanije Viapost za praćenje, obračun cene i informacije o kompaniji.
Imejl	[email protected] za zahteve za kontakt prikazane na zvaničnoj veb-stranici.
Sistem tiketa	Viapost opisuje sistem tiketa za izmene podataka o pošiljci, dodatne usluge i konsultacije.
Fizička adresa	Prizrenska 1, Skoplje, 1000, Makedonija.
Obaveštavanje primaoca	Viapost navodi da primaoci nakon preuzimanja dobijaju link za praćenje putem aplikacije Viber ili SMS-a.

API za praćenje

Zvanična veb-stranica kompanije Viapost navodi da je API pristup dostupan za poslovnu integraciju. Dostavljeni zvanični dokazi ne sadrže javnu krajnju tačku, metod autentifikacije niti URL dokumentacije za programere za Viapost API. Stoga primer u nastavku prikazuje dokumentovanu krajnju tačku za registraciju na platformi 17TRACK sa rezervisanim mestom za kod prevoznika.

Referenca za 17TRACK

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Trenutni kod prevoznika Viapost treba preuzeti iz direktorijuma prevoznika 17TRACK ili dokumentacije API-ja, a ne nagađati. Pogledajte dokumentaciju 17TRACK API-ja za trenutni format zahteva i uslove za nalog.