Via post Sledovanie

O spoločnosti Viapost

Viapost je kuriérska služba pôsobiaca v Severnom Macedónsku. Oficiálna webová stránka opisuje Viapost ako kuriérsku spoločnosť založenú v roku 2021, ktorá ponúka doručovanie balíkov a listov, dobierku, služby vrátenia dokumentov, online sledovanie zásielok, upozornenia pre príjemcov a podporu podnikovej integrácie.

Prehľad dopravcu

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky poskytnuté odosielateľom, spoločnosťou Viapost alebo v upozornení pre príjemcu na oficiálnej stránke sledovania Viapost alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali číslo zásielky, nie číslo objednávky, overte každý znak a po vyzdvihnutí počkajte na prvé skenovanie.

Ako sledovať zásielky Viapost

Použite oficiálnu funkciu sledovania Viapost na zobrazenie vlastných udalostí zásielky dopravcu alebo použite 17TRACK, ak chcete konsolidovaný prehľad sledovania. Oficiálna webová stránka tiež uvádza, že príjemcovia dostanú odkaz na sledovanie prostredníctvom Viberu alebo SMS po vyzdvihnutí objednávky.

Kroky sledovania

Formáty a príklady sledovacích čísel

Poskytnutá webová stránka Viapost ponúka online funkciu sledovania, ale nezverejňuje pevnú verejnú dĺžku ani pravidlo predpony pre identifikátory Viapost. Neurčujte službu iba podľa predpony. Použite presný identifikátor v oficiálnom sledovacom systéme alebo v 17TRACK a požiadajte odosielateľa o overenie referenčného čísla zásielky, keď sa rozpoznanie nepodarí.

Formát sledovacieho čísla

Služby a dodacie lehoty

Oficiálna kalkulačka cien Viapost uvádza balíky, listy a doporučené listy spolu s možnosťami dobierky a vrátenia dokumentov. Zverejnená stránka neposkytuje univerzálny prísľub času doručenia, takže skutočný odhad je potrebné získať zo záznamu o zásielke alebo od podpory Viapost.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problémy so sledovaním by sa mali najskôr rozdeliť na problém s identifikátorom, chýbajúce skenovanie a problém s fyzickým doručením. Odosielateľ má zvyčajne najlepšie možnosti na opravu údajov objednávky alebo otvorenie požiadavky týkajúcej sa zásielky, zatiaľ čo príjemca môže skontrolovať miesto doručenia a reagovať na oznámenia Viapost.

Problém a riešenie

Zákaznícky servis

V prípade požiadavky týkajúcej sa konkrétnej zásielky si pripravte identifikátor sledovania, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum vyzdvihnutia, poslednú udalosť, adresu, typ služby a stručný opis problému. Firemní zákazníci môžu na požiadavky, ako sú zmeny údajov, doplnkové služby a konzultácie, využívať tiketový systém Viapost.

API sledovania

Oficiálna webová stránka Viapost uvádza, že prístup k API je k dispozícii na integráciu pre firmy. Poskytnuté oficiálne materiály neobsahujú verejný endpoint, metódu autentifikácie ani URL dokumentácie pre vývojárov k API Viapost. Nasledujúci príklad preto zobrazuje zdokumentovaný registračný endpoint 17TRACK s placeholderom kódu prepravcu.

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Aktuálny kód prepravcu Viapost je potrebné prevziať z adresára prepravcov 17TRACK alebo z dokumentácie API, nie ho odhadovať. Pozrite si dokumentáciu API 17TRACK s aktuálnym formátom požiadavky a požiadavkami na účet.

Zdroje a odkazy

• Viapost — Oficiálna webová stránka, sledovanie zásielok, služby, kalkulačka a kontaktné informácie. Viapost
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k Viapost.