Via post Проследяване

За Viapost

Viapost е куриерска услуга, работеща в Северна Македония. Официалният уебсайт описва Viapost като куриерска компания, създадена през 2021 г., предлагаща доставка на пратки и писма, наложен платеж, услуги за връщане на документи, онлайн проследяване на пратки, известия за получатели и поддръжка за бизнес интеграция.

Общ преглед на превозвача

Взаимоотношения между юридическите лица на превозвача

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от изпращача, Viapost или известието за получателя, в официалната страница за проследяване на Viapost или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер на пратка, а не номер на поръчка, потвърдете всеки символ и изчакайте първото сканиране след вземането на пратката.

Как да проследявате пратки на Viapost

Използвайте официалната функция за проследяване на Viapost за собствените събития на превозвача по пратката или използвайте 17TRACK, когато искате обобщен изглед на проследяването. Официалният уебсайт също посочва, че получателите получават връзка за проследяване чрез Viber или SMS, когато поръчката бъде взета.

Стъпки за проследяване

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставеният уебсайт на Viapost предлага онлайн функция за проследяване, но не публикува фиксирана публична дължина или правило за префиксите на идентификаторите на Viapost. Не определяйте услугата само въз основа на префикс. Използвайте точния идентификатор в официалния тракер или 17TRACK и помолете изпращача да потвърди референцията на пратката, когато разпознаването е неуспешно.

Формат на номера за проследяване

Услуги и срокове за доставка

Официалният калкулатор за цени на Viapost включва пакети, писма и препоръчани писма, както и опции за наложен платеж и документ за връщане. Публикуваната страница не предоставя универсално обещание за срок на доставка, така че действителната оценка трябва да бъде получена от записа за пратката или от поддръжката на Viapost.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблемите с проследяването трябва първо да бъдат разделени на проблем с идентификатора, липсващо сканиране и физически проблем с доставката. Подателят обикновено е в най-добра позиция да коригира данните за поръчката или да подаде запитване за пратката, докато получателят може да провери мястото на доставка и да отговори на известията от Viapost.

Проблем и решение

Обслужване на клиенти

За конкретно запитване относно пратка подгответе идентификатора за проследяване, данните за подателя и получателя, датата на приемане, последното събитие, адреса, вида на услугата и кратко описание на проблема. Бизнес клиентите могат да използват тикет системата на Viapost за запитвания, свързани с промени в данните, допълнителни услуги и консултации.

API за проследяване

Официалният уебсайт на Viapost посочва, че е достъпен API достъп за бизнес интеграция. Предоставените официални доказателства не съдържат публичен endpoint, метод за удостоверяване или URL адрес към документация за разработчици за API на Viapost. Затова примерът по-долу показва документирания endpoint за регистрация на 17TRACK с контейнер за кода на превозвача.

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Текущият код на превозвача за Viapost трябва да бъде взет от директорията на превозвачите или документацията на API на 17TRACK, а не да бъде отгатван. Вижте документацията на API на 17TRACK за актуалния формат на заявките и изискванията към акаунта.

Източници и препратки

• Viapost — Официален уебсайт, проследяване, услуги, калкулатор и информация за контакт. Viapost
• Документация на API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Viapost.