Via post Volgen

Over Viapost

Viapost is een koeriersdienst die actief is in Noord-Macedonië. Op de officiële website wordt Viapost beschreven als een koeriersbedrijf dat in 2021 is opgericht en pakket- en briefbezorging, rembours, diensten voor retourdocumenten, online zendingtracking, meldingen aan ontvangers en ondersteuning voor bedrijfsintegratie aanbiedt.

Overzicht van de vervoerder

Relaties tussen vervoerder en entiteiten

Snel antwoord

Voer het trackingnummer van de zending dat door de verzender, Viapost of de melding aan de ontvanger is verstrekt in op de officiële trackingpagina van Viapost of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan eerst of je een zendingsnummer en geen ordernummer hebt ingevoerd, controleer elk teken en wacht enige tijd op de eerste scan na het ophalen.

Hoe Viapost-pakketten te volgen

Gebruik de officiële trackingfunctie van Viapost voor de eigen gebeurtenissen van de vervoerder met betrekking tot de zending, of gebruik 17TRACK wanneer je een geconsolideerd trackingoverzicht wilt. Op de officiële website staat ook dat ontvangers via Viber of SMS een trackinglink ontvangen wanneer de opdracht wordt opgehaald.

Trackingstappen

Formaten en voorbeelden van trackingnummers

De verstrekte website van Viapost biedt een online trackingfunctie, maar publiceert geen vaste openbare regel voor de lengte of het voorvoegsel van Viapost-identificatiecodes. Leid de dienst niet uitsluitend af uit een voorvoegsel. Gebruik de exacte identificatiecode op de officiële tracker of 17TRACK en vraag de verzender om de zendingsreferentie te controleren wanneer herkenning mislukt.

Formaat van trackingnummer

Diensten en levertijden

De officiële prijscalculator van Viapost vermeldt pakketten, brieven en aangetekende brieven, samen met opties voor onder rembours en een retourdocument. De gepubliceerde pagina geeft geen universele toezegging voor de bezorgtijd; de daadwerkelijke schatting moet daarom worden opgevraagd in de verzendgegevens of bij de ondersteuning van Viapost.

Vergelijking van diensten

Bezorgtijd

Bezorgtijden per bestemmingsland

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Trackingproblemen moeten eerst worden opgesplitst in een probleem met de identificatie, een ontbrekende scan en een fysiek bezorgprobleem. De afzender kan doorgaans het beste bestelgegevens corrigeren of een onderzoek naar de zending starten, terwijl de ontvanger de bezorglocatie kan controleren en op meldingen van Viapost kan reageren.

Probleem en oplossing

Klantenservice

Houd voor een verzoek over een specifieke zending de trackingcode, de gegevens van de afzender en ontvanger, de afhaaldatum, de meest recente gebeurtenis, het adres, het servicetype en een korte beschrijving van het probleem bij de hand. Zakelijke klanten kunnen het ticketsysteem van Viapost gebruiken voor verzoeken zoals gegevenswijzigingen, aanvullende diensten en advies.

Tracking-API

Op de officiële website van Viapost staat dat API-toegang beschikbaar is voor bedrijfsintegratie. Het verstrekte officiële bewijsmateriaal bevat geen openbaar endpoint, authenticatiemethode of URL voor ontwikkelaarsdocumentatie voor de Viapost API. Het onderstaande voorbeeld toont daarom het gedocumenteerde registratie-endpoint van 17TRACK met een tijdelijke aanduiding voor de vervoerderscode.

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

De huidige vervoerderscode van Viapost moet uit de vervoerderslijst of API-documentatie van 17TRACK worden gehaald en mag niet worden geraden. Zie de 17TRACK API-documentatie voor de huidige aanvraagindeling en accountvereisten.

Bronnen en referenties

• Viapost — Officiële website, tracking, diensten, calculator en contactgegevens. Viapost
• 17TRACK API-documentatie. 17TRACK

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan Viapost.