Via post отслеживание

О компании Viapost

Viapost — курьерская служба, работающая в Северной Македонии. На официальном сайте Viapost описывается как курьерская компания, основанная в 2021 году и предлагающая доставку посылок и писем, наложенный платёж, услуги возврата документов, онлайн-отслеживание отправлений, уведомления получателей и поддержку интеграции для бизнеса.

Обзор перевозчика

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный отправителем, Viapost или указанный в уведомлении получателя, на официальной странице отслеживания Viapost или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте, что вы ввели номер отправления, а не номер заказа, убедитесь в правильности каждого символа и подождите, пока после забора отправления появится первое сканирование.

Как отслеживать отправления Viapost

Используйте официальную функцию отслеживания Viapost для просмотра собственных событий отправления перевозчика или 17TRACK, если вам нужно сводное представление об отслеживании. На официальном сайте также указано, что получатели получают ссылку для отслеживания через Viber или SMS, когда заказ забирается.

Этапы отслеживания

Форматы и примеры номеров отслеживания

Предоставленный веб-сайт Viapost содержит функцию онлайн-отслеживания, но не публикует фиксированное общедоступное правило относительно длины или префикса идентификаторов Viapost. Не определяйте службу только по префиксу. Используйте точный идентификатор в официальном трекере или 17TRACK и попросите отправителя проверить идентификатор отправления, если распознавание не удаётся.

Формат номера отслеживания

Услуги и сроки доставки

Официальный калькулятор стоимости Viapost содержит варианты для посылок, писем и заказных писем, а также опции наложенного платежа и возврата документов. На опубликованной странице не указано универсальное обещание по срокам доставки, поэтому фактическую оценку следует получить из данных об отправлении или у службы поддержки Viapost.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблемы с отслеживанием сначала следует разделить на проблему с идентификатором, отсутствие сканирования и проблему с физической доставкой. Обычно именно отправитель может исправить данные заказа или открыть запрос по отправлению, а получатель может проверить место доставки и ответить на уведомления Viapost.

Проблема и решение

Служба поддержки клиентов

Для запроса по конкретному отправлению подготовьте идентификатор отслеживания, данные отправителя и получателя, дату приёма, последнее событие отслеживания, адрес, тип услуги и краткое описание проблемы. Клиенты, являющиеся организациями, могут использовать тикет-систему Viapost для запросов на изменение данных, дополнительных услуг и консультаций.

API отслеживания

На официальном сайте Viapost указано, что доступ к API доступен для интеграции с бизнес-системами. В предоставленных официальных материалах не указаны общедоступная конечная точка, метод аутентификации или URL документации разработчика для API Viapost. Поэтому в приведённом ниже примере показана документированная конечная точка регистрации 17TRACK с заполнителем кода перевозчика.

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Текущий код перевозчика Viapost следует брать из каталога перевозчиков 17TRACK или документации API, а не угадывать. См. документацию API 17TRACK для получения актуального формата запроса и требований к учётной записи.

Источники и ссылки

• Viapost — официальный сайт, отслеживание, услуги, калькулятор и контактная информация. Viapost
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Viapost.