Via post Sporing

Om Viapost

Viapost er en kurértjeneste som opererer i Nord-Makedonia. Det offisielle nettstedet beskriver Viapost som et kurérfirma etablert i 2021, som tilbyr levering av pakker og brev, postoppkrav, tjenester for returdokumenter, sporing av forsendelser på nett, varsler til mottakere og støtte for bedriftsintegrasjon.

Oversikt over transportøren

Forhold mellom enheter

Kort svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som er oppgitt av avsenderen, Viapost eller mottakervarselet, på den offisielle Viapost-sporingssiden eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, må du først kontrollere at du har skrevet inn et forsendelsesnummer og ikke et bestillingsnummer, bekrefte hvert tegn og gi tid til den første skanningen etter henting.

Slik sporer du Viapost-pakker

Bruk den offisielle Viapost-sporingsfunksjonen for transportørens egne forsendelseshendelser, eller bruk 17TRACK når du ønsker en samlet sporingsvisning. Det offisielle nettstedet opplyser også at mottakere får en sporingslenke via Viber eller SMS når bestillingen hentes.

Sporingstrinn

Formater og eksempler på sporingsnumre

Det oppgitte Viapost-nettstedet tilbyr en sporingsfunksjon på nett, men publiserer ikke en fast offentlig lengde eller prefiksregel for Viapost-identifikatorer. Ikke fastslå tjenesten utelukkende ut fra et prefiks. Bruk den nøyaktige identifikatoren i den offisielle sporingen eller i 17TRACK, og be avsenderen bekrefte forsendelsesreferansen når gjenkjenningen mislykkes.

Format for sporingsnummer

Tjenester og leveringstider

Den offisielle Viapost-priskalkulatoren viser pakker, brev og rekommanderte brev, sammen med oppkrav og alternativer for returdokumenter. Den publiserte siden oppgir ikke et universelt løfte om leveringstid, så det faktiske estimatet bør innhentes fra forsendelsesoppføringen eller Viaposts kundestøtte.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider etter destinasjonsland

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Sporingsproblemer bør først deles inn i et identifikatorproblem, en manglende skanning og et fysisk leveringsproblem. Avsenderen er vanligvis best egnet til å korrigere ordreopplysninger eller opprette en forespørsel om forsendelsen, mens mottakeren kan kontrollere leveringsstedet og svare på varsler fra Viapost.

Problem og løsning

Kundeservice

For en forsendelsesspesifikk henvendelse bør du ha klart sporings-ID, opplysninger om avsender og mottaker, hentingsdato, siste hendelse, adresse, tjenestetype og en kort beskrivelse av problemet. Bedriftskunder kan bruke Viaposts billettsystem til forespørsler som dataendringer, tilleggstjenester og konsultasjoner.

Sporings-API

Viaposts offisielle nettsted opplyser at API-tilgang er tilgjengelig for integrasjon med virksomheter. De oppgitte offisielle bevisene inneholder ikke et offentlig endepunkt, en autentiseringsmetode eller en URL til utviklerdokumentasjon for Viapost API. Eksempelet nedenfor viser derfor det dokumenterte registreringsendepunktet for 17TRACK med en plassholder for transportørkode.

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Den aktuelle Viapost-transportørkoden bør hentes fra transportørkatalogen eller API-dokumentasjonen til 17TRACK, og ikke gjettes. Se 17TRACK API-dokumentasjon for gjeldende forespørselsformat og krav til konto.

Kilder og referanser

• Viapost — Offisielt nettsted, sporing, tjenester, kalkulator og kontaktinformasjon. Viapost
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Viapost.