ODM Express Tracking
Inserisci il numero di tracciamento ODM Express per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su ODM Express
ODM Express è un fornitore di servizi logistici incentrato sul Messico che offre servizi di spedizione pacchi, corriere espresso e trasporto merci. Il suo sito web ufficiale descrive una copertura nazionale di oltre 200 destinazioni, opzioni terrestri con consegna in giornata e in 24, 48 e 72 ore, consegne aeree nazionali e spedizioni internazionali attraverso un'alleanza con FedEx verso oltre 200 Paesi e territori.
| Campo | Informazioni verificate |
|---|---|
| Nome ufficiale | ODM Express |
| Sito web ufficiale | https://odmexpress.com.mx/ |
| Tipo di vettore | Fornitore nazionale di servizi di spedizione pacchi, corriere espresso e trasporto merci, con servizi di trasporto aereo nazionale e spedizione internazionale. |
| Regione principale | Messico, con copertura metropolitana, terrestre e aerea. |
| Pagina di tracciamento | Tracciamento ODM Express |
| Ruolo nella rete internazionale | ODM Express registra le spedizioni internazionali presso le proprie filiali e collabora con FedEx per il trasporto internazionale. |
Rapporti tra i vettori
| Entità | Rapporto con ODM Express |
|---|---|
| ODM Express | ODM Express gestisce servizi nazionali di spedizione pacchi, corriere espresso e trasporto merci in Messico. |
| Servizi terrestri e aerei | ODM Express offre servizi terrestri e un servizio aereo nazionale; l'opzione aerea pubblicata è disponibile per buste e pacchi fino a 80 kg e 80 × 80 × 80 cm. |
| FedEx | FedEx è il partner per le spedizioni internazionali indicato da ODM Express; la partnership consente consegne in oltre 200 Paesi e territori. |
| Omnibus de México e società del gruppo | ODM Express dichiara di utilizzare più di 1.000 vani bagagli degli autobus di Omnibus de México e di altre società del gruppo per il trasporto terrestre. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente che può aggregare gli eventi disponibili; non trasporta le spedizioni né decide in merito ai reclami. |
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento o del documento di spedizione ODM Express nella pagina ufficiale di tracciamento ODM Express. Puoi anche utilizzare 17TRACK per visualizzare gli eventi aggregati. Se non appare alcun risultato, verifica innanzitutto di aver inserito l'identificativo della spedizione anziché un numero d'ordine, assicurati che la spedizione sia stata registrata e contatta la filiale presso cui è stata accettata. 17TRACK è indipendente e non può modificare un indirizzo, rimborsare le spese di spedizione, indagare su una perdita o approvare un reclamo.
Come tracciare i pacchi ODM Express
Il canale ufficiale è la soluzione migliore per ricevere assistenza specifica sulla spedizione; 17TRACK è utile quando una spedizione presenta eventi provenienti da più di un vettore.
| Canale | Passaggi |
|---|---|
| Tracciamento ufficiale ODM Express | Apri il sito web ufficiale, seleziona Rastreo, inserisci l'identificativo della spedizione e conserva il risultato per eventuali richieste successive. |
| 17TRACK | Apri 17TRACK, inserisci l'identificativo, consenti il rilevamento del vettore e confronta l'ultimo evento con il risultato ufficiale. |
| Nessun numero o nessun risultato | Chiedi al mittente o alla filiale il numero della spedizione. Un numero d'ordine, un numero di fattura o un riferimento cliente potrebbero non essere ricercabili. |
Il numero può comparire sulla ricevuta della filiale, sulla lettera di vettura prepagata, sulla conferma di spedizione o sul documento associato alla spedizione. La creazione dell'etichetta o l'inserimento dei dati non dimostrano di per sé che ODM Express abbia ricevuto fisicamente il pacco.
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Le pagine pubbliche di ODM Express identificano la funzione di tracciamento, ma non pubblicano un modello universale di caratteri. Il numero della spedizione stampato su una ricevuta o una lettera di vettura di ODM Express è pertanto più affidabile che dedurre un servizio da un prefisso.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell'identificativo | Modello normalizzato | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificativo della spedizione nazionale ODM Express | Lettera di vettura o numero della spedizione emesso dal vettore; usa il numero esatto indicato sulla ricevuta. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sugli identificativi nazionali di ODM Express
| |||||||||
| Identificativo del partner internazionale | L'identificativo internazionale può essere emesso da FedEx per il servizio supportato dal partner. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sugli identificativi dei partner internazionali
| |||||||||
| Numero d'ordine o di riferimento | Ordine del commerciante, fattura o riferimento cliente; non necessariamente un identificativo di trasporto. | ||||||||
Stati di tracciamento e relativi significati
| Stato o fase del ciclo di vita | Significato e prossima azione |
|---|---|
| Pre-spedizione | Può esistere una lettera di vettura o una registrazione della spedizione, ma l'accettazione fisica non è comprovata. Il mittente dovrebbe confermare la documentazione con la filiale. |
| Accettata o documentata | La spedizione è entrata nel processo documentato del vettore. Dovrebbero seguire la normale gestione e il normale movimento. |
| In transito | La spedizione si sta muovendo attraverso una tratta nazionale, un veicolo, uno scompartimento di autobus o un punto di lavorazione. Attendi la scansione successiva, a meno che il termine di servizio promesso non sia scaduto. |
| In consegna | La spedizione è assegnata a una fase di consegna finale. Assicurati che l'indirizzo possa riceverla. |
| Consegnata o prova di consegna | La registrazione della consegna indica il completamento. Controlla il luogo di consegna e richiedi la ricevuta di consegna firmata quando necessario. |
| Eccezione, ritiro o reso | Un problema relativo all'indirizzo, al destinatario, al servizio o all'instradamento richiede attenzione. Contatta la filiale che ha effettuato la documentazione o la filiale di destinazione indicando il numero della spedizione. |
Servizi e tempi di consegna
Confronto dei servizi
| Servizio | Ideale per |
|---|---|
| Pacchi terrestri e servizio di messaggeria | Spedizioni nazionali verso più di 200 destinazioni, con opzioni in giornata, da 24, 48 e 72 ore a seconda della tratta. |
| Nazionale aereo | Buste e pacchi nazionali urgenti fino a 80 kg e dimensioni massime di 80 × 80 × 80 cm. |
| Merci | Carichi parziali, carichi completi, distribuzione multipunto, servizio porta a porta e noleggio di veicoli. |
| Prioritario internazionale | Buste e pacchi internazionali porta a porta fino a 68 kg, con un intervallo pubblicato di 1–3 giorni lavorativi. |
| Economy internazionale | Pacchi internazionali quando è accettabile un intervallo pubblicato di 4–6 giorni lavorativi; le buste sono escluse. |
Tempi di consegna
| Servizio | Standard di consegna pubblicato |
|---|---|
| Terrestre | In giornata, 24, 48 o 72 ore a seconda dell'origine, della destinazione e del percorso. |
| Nazionale aereo | Consegna il giorno successivo verso destinazioni che non possono essere raggiunte il giorno successivo via terra; è necessario verificare la copertura dell'origine e della destinazione. |
| Prioritario internazionale | 1–3 giorni lavorativi; la pagina lo presenta come un intervallo per il servizio di consegna, non come una garanzia universale di rimborso. |
| Economy internazionale | 4–6 giorni lavorativi; le formalità doganali, gli orari limite per l'accettazione presso l'origine e la gestione presso la destinazione possono influire sul risultato. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Paese o regione di destinazione | Intervallo di servizio pubblicato |
|---|---|
| Stati Uniti | Prioritario internazionale: 1–3 giorni lavorativi; economy: 4–6 giorni lavorativi. |
| Canada | Prioritario internazionale: 1–3 giorni lavorativi; economy: 4–6 giorni lavorativi. |
| Regno Unito | Prioritario internazionale: 1–3 giorni lavorativi; economy: 4–6 giorni lavorativi. |
| Destinazioni europee | Prioritario internazionale: 1–3 giorni lavorativi; economy: 4–6 giorni lavorativi. |
| Altri Paesi e territori | ODM Express dichiara che l'alleanza internazionale raggiunge più di 200 Paesi e territori; il preventivo applicabile e l'intervallo di servizio devono essere confermati prima della spedizione. |
Gli intervalli internazionali pubblicati sono descrizioni del servizio in giorni lavorativi. Non rappresentano una media specifica per destinazione e non eliminano le variabili relative a dogana, sicurezza, condizioni meteorologiche, aree remote, festività o passaggi di consegna.
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Problema e soluzione
| Problema o stato | Azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido | Rimuovi gli spazi solo se la pagina ufficiale lo richiede, ricontrolla ogni carattere e richiedi il numero della guida al mittente o alla filiale. |
| Nessun evento | Conferma che la spedizione sia stata registrata e consenti al sistema di ricevere il primo evento; quindi contatta la filiale che ha registrato la spedizione. |
| Lungo intervallo durante il trasporto | Confronta l'ultima scansione con l'intervallo di servizio, quindi chiedi alla filiale di verificare la spedizione utilizzando il numero della guida. |
| Problema con l'indirizzo o la consegna | Contatta tempestivamente la filiale di destinazione; fornisci l'indirizzo completo e i dati del destinatario. Non presumere che il reindirizzamento sia automatico. |
| Consegnato ma non ricevuto | Controlla l'ingresso, la reception, i membri della famiglia e i luoghi di consegna vicini, quindi richiedi la prova di consegna firmata e contatta la filiale di destinazione. |
| Smarrimento o danno | Il mittente deve conservare l'imballaggio, le prove relative al contenuto, i documenti della spedizione e le informazioni sul valore, quindi avviare un'indagine presso la filiale che ha registrato la spedizione. |
| Restituzione al mittente | Chiedi alla filiale il motivo della restituzione e se il mittente debba organizzare una nuova spedizione o ritirare l'articolo restituito. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori
ODM Express registra la spedizione internazionale in Messico e identifica FedEx come proprio partner per le spedizioni internazionali. Un evento di tracciamento internazionale può quindi appartenere a una fase gestita dal partner, senza dimostrare che ODM Express detenga fisicamente il pacco.
| Fase | Cosa devono capire i clienti |
|---|---|
| Registrazione presso l'origine | ODM Express accetta e registra la spedizione presso una filiale ODM Express. |
| Elaborazione per l'esportazione e trasporto principale | La spedizione passa attraverso il servizio internazionale organizzato con FedEx; la visibilità delle scansioni dipende dalla fase operativa. |
| Sdoganamento all’importazione | La verifica doganale è separata dal trasporto effettuato dal corriere. L’autorità del paese di destinazione può richiedere documenti, il pagamento di tasse o altre informazioni. |
| Consegna alla destinazione e ultimo miglio | FedEx o un operatore incaricato nel paese di destinazione svolge l’attività di consegna applicabile. L’arrivo in un paese o presso una struttura non dimostra di per sé lo svincolo doganale. |
Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione
| Opzione | Come funziona |
|---|---|
| Ritiro presso una filiale o una stazione degli autobus | Entrega ocurre consente al destinatario di ritirare la spedizione presso le filiali o le stazioni degli autobus aderenti; confermare la disponibilità nella destinazione. |
| Consegna a domicilio | ODM Express offre la consegna presso il domicilio o l’ufficio del destinatario nelle destinazioni coperte. |
| Prova di consegna | Come prova della consegna può essere richiesto un documento fisico di consegna firmato. |
| Ritiro a domicilio | ODM Express offre il ritiro presso un’abitazione, un’attività commerciale o un ufficio, ove il servizio sia disponibile. |
Perdite, danni, reclami, assicurazioni e rimborsi
ODM Express distingue la protezione del valore dal normale tracciamento. La pagina dei servizi aggiuntivi indica che il valore dichiarato può coprire la perdita o il danneggiamento totale o parziale, mentre gli articoli fragili, i prodotti deperibili e i documenti sono esclusi da tale protezione.
| Procedura | Utilizzare quando |
|---|---|
| Richiesta di tracciamento | Utilizzare il numero della guida per richiedere alla filiale che ha registrato la spedizione una spiegazione relativa a un evento mancante o ritardato. |
| Protezione del valore dichiarato | Utilizzare in caso di perdita o danneggiamento totale o parziale ammissibile, quando il servizio è stato acquistato; si applicano esclusioni. |
| Prova della consegna | Richiedere la ricevuta di consegna firmata quando la consegna è contestata. |
| Rimborso del venditore | Il rimborso da parte del venditore è una decisione commerciale ed è separato da una richiesta di informazioni o di protezione a ODM Express. |
Restrizioni di spedizione e gestione speciale
| Categoria | Informazioni di gestione confermate |
|---|---|
| Articoli fragili | Gli articoli fragili sono esclusi dalla protezione del valore dichiarato descritta da ODM Express. |
| Prodotti deperibili | I prodotti deperibili sono esclusi dalla protezione del valore dichiarato descritta da ODM Express. |
| Documenti | I documenti sono esclusi dalla protezione del valore dichiarato descritta da ODM Express. |
| Spedizioni internazionali | FedEx e le norme del paese di destinazione possono imporre ulteriori restrizioni; confermare le norme applicabili prima di registrare la spedizione. |
Servizio clienti
| Canale | Contatto verificato |
|---|---|
| Telefono del servizio clienti | 800 842 0000 |
| contacto.omnicarga@odm.com.mx | |
| Modulo di contatto | Contatto ODM Express |
| Orari pubblicati | Dal lunedì al venerdì, 8:00–18:00; sabato, 8:00–13:00. Il fuso orario locale applicabile deve essere confermato con il team del servizio. |
| Informazioni da preparare | Numero della spedizione o della carta porte, origine, destinazione, tipo di servizio, data della spedizione, filiale che ha registrato la spedizione, mittente, destinatario e una descrizione concisa del problema. |
Per un problema relativo alla spedizione, iniziare dalla filiale presso la quale la spedizione è stata registrata. Per un problema di consegna nella destinazione, la filiale di destinazione è il contatto operativo pertinente. Utilizzare il modulo di contatto per informazioni, tracciamento, reclami, preventivi o altre richieste.
Tracciamento per e-commerce e aziende
Le aziende possono utilizzare la pagina di tracciamento per i consumatori per verifiche individuali e 17TRACK quando necessitano di una visualizzazione multi-corriere. Le pagine pubbliche esaminate di ODM Express identificano i servizi di tracciamento e contatto, ma non pubblicano una specifica API per sviluppatori attualmente disponibile al pubblico.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tracciamento ufficiale del corriere | ODM Express | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento ufficiale di ODM Express
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| API di 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sulle API di 17TRACK
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Domande frequenti
FAQ di base
Inserisci il numero della spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento di ODM Express oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controlla la ricevuta della filiale, la guida prepagata, il documento di spedizione o la conferma di spedizione del mittente.
ODM Express non pubblica un unico formato pubblico universale, quindi utilizza l'identificativo esatto riportato sulla documentazione della spedizione.
La spedizione potrebbe non essere ancora stata registrata oppure il record di tracciamento potrebbe non contenere ancora alcun evento; conferma l'accettazione con il mittente o la filiale.
Uno spostamento tra strutture può creare un'interruzione nella visibilità; confronta l'ultima scansione con l'intervallo di servizio selezionato e contatta quindi la filiale.
Il servizio terrestre nazionale è pubblicizzato con consegna in giornata, in 24, 48 o 72 ore a seconda della tratta; il servizio aereo nazionale è descritto come consegna il giorno successivo sulle tratte idonee.
Contatta la filiale di destinazione con il numero della spedizione e verifica l'indirizzo completo e i dati del destinatario.
Controlla le aree di ricezione, i membri della famiglia e i luoghi di consegna vicini, quindi richiedi la prova di consegna firmata e contatta la filiale di destinazione.
Conserva l'imballaggio e le prove, quindi chiedi alla filiale che ha registrato la spedizione informazioni su un'indagine o su un'eventuale protezione del valore dichiarato.
Chiama il numero 800 842 0000, invia un'email a contacto.omnicarga@odm.com.mx oppure utilizza la pagina ufficiale dei contatti durante gli orari di servizio pubblicati.
FAQ per esperti
Sì. ODM Express identifica FedEx come partner internazionale e descrive una consegna prioritaria in più di 200 Paesi e territori in 1–3 giorni lavorativi, con un servizio economy in 4–6 giorni lavorativi.
No. I sistemi dei partner internazionali possono emettere l'identificativo, mentre ODM Express registra la spedizione presso la filiale di origine messicana.
No. L'arrivo presso una struttura o in un Paese di destinazione è un evento di trasporto; lo sdoganamento è una decisione distinta dell'autorità competente del Paese di destinazione.
La filiale che ha registrato la spedizione è il primo contatto operativo, poiché può utilizzare la carta porte o il record della spedizione per verificare il percorso.
Sì, l'opzione entrega ocurre consente il ritiro presso le filiali e le stazioni degli autobus aderenti; la disponibilità presso la destinazione deve essere confermata prima di fare affidamento sul ritiro.
API di tracciamento
// 1. ODM Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official tracking page or contact ODM Express for business integration questions.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ODM Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Fonti e riferimenti
- ODM Express — Sito web ufficiale. ODM Express
- Servizi. ODM Express
- Servizio terrestre. ODM Express
- Servizio aereo. ODM Express
- Servizio internazionale. ODM Express
- Servizi aggiuntivi. ODM Express
- Contatti. ODM Express
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a ODM Express.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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