ODM Express Követés
Adja meg a(z) ODM Express nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
Az ODM Expressről
Az ODM Express Mexikóra összpontosító logisztikai szolgáltató, amely csomagküldési, futár- és áruszállítási szolgáltatásokat kínál. Hivatalos webhelye szerint belföldön több mint 200 célállomást fed le, valamint aznapi, illetve 24, 48 és 72 órás szárazföldi lehetőségeket, országos légi kézbesítést és a FedExszel kötött együttműködésen keresztül több mint 200 országba és területre irányuló nemzetközi szállítást biztosít.
| Mező | Ellenőrzött információk |
|---|---|
| Hivatalos név | ODM Express |
| Hivatalos webhely | https://odmexpress.com.mx/ |
| Fuvarozó típusa | Belföldi csomagküldési, futár- és áruszállítási szolgáltató, országos légi és nemzetközi szállítási szolgáltatásokkal. |
| Elsődleges régió | Mexikó, beleértve a nagyvárosi, szárazföldi és légi lefedettséget. |
| Nyomkövetési oldal | ODM Express nyomkövetése |
| Szerep a nemzetközi hálózatban | Az ODM Express fiókjaiban dokumentálja a nemzetközi küldeményeket, és a nemzetközi szállításhoz a FedExszel működik együtt. |
A fuvarozóhoz kapcsolódó szervezetek
| Szervezet | Az ODM Expresshez fűződő kapcsolat |
|---|---|
| ODM Express | Az ODM Express belföldi csomagküldési, futár- és áruszállítási szolgáltatásokat működtet Mexikóban. |
| Szárazföldi és légi szolgáltatások | Az ODM Express szárazföldi szolgáltatásokat és országos légi szolgáltatást kínál; a közzétett légi lehetőség legfeljebb 80 kg tömegű és 80 × 80 × 80 cm méretű borítékokra és csomagokra vonatkozik. |
| FedEx | A FedEx az ODM Express által megnevezett nemzetközi szállítási partner; az együttműködés több mint 200 országba és területre teszi lehetővé a kézbesítést. |
| Omnibus de México és csoportvállalatai | Az ODM Express szerint az Omnibus de México és más csoportvállalatok több mint 1000 buszos poggyászterét használja szárazföldi szállításra. |
| 17TRACK | A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem szállít küldeményeket, és nem dönt a kárigényekről. |
Gyors válasz
Adja meg a küldemény ODM Express-nyomkövetési vagy szállítási dokumentumon szereplő számát a hivatalos ODM Express nyomkövetési oldalon. Használhatja továbbá a 17TRACK felületet az összesített események megtekintéséhez. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze, hogy a rendelési szám helyett a küldemény azonosítóját adta-e meg, győződjön meg arról, hogy a küldeményt dokumentálták, majd lépjen kapcsolatba azzal a fiókkal, ahol a küldeményt átvették. A 17TRACK független, és nem tud címet módosítani, a postaköltséget visszatéríteni, elvesztést kivizsgálni vagy kárigényt jóváhagyni.
Az ODM Express csomagjainak nyomon követése
A hivatalos útvonal a legjobb megoldás a küldeményspecifikus segítséghez; a 17TRACK akkor hasznos, ha egy küldeményhez egynél több fuvarozó eseményei kapcsolódnak.
| Útvonal | Lépések |
|---|---|
| Hivatalos ODM Express-nyomkövetés | Nyissa meg a hivatalos webhelyet, válassza a Rastreo lehetőséget, adja meg a küldeményazonosítót, és őrizze meg az eredményt a későbbi érdeklődésekhez. |
| 17TRACK | Nyissa meg a 17TRACK webhelyét, adja meg az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó felismerését, és hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a hivatalos eredménnyel. |
| Nincs szám vagy nincs találat | Kérje el a feladótól vagy a kirendeltségtől a küldeményszámot. Előfordulhat, hogy a rendelésszám, a számlaszám vagy az ügyfélhivatkozás nem kereshető. |
A szám szerepelhet a kirendeltségi bizonylaton, az előre fizetett fuvarlevélen, a szállítási visszaigazolásban vagy a küldeményhez kapcsolódó dokumentumban. A címke létrehozása vagy az adatok rögzítése önmagában nem bizonyítja, hogy az ODM Express fizikailag átvette a csomagot.
A nyomkövetési számok formátumai és példái
Az ODM Express nyilvános oldalai feltüntetik a nyomon követési funkciót, de nem tesznek közzé általános karaktermintát. Ezért az ODM Express bizonylatán vagy fuvarlevelén feltüntetett küldeményszám megbízhatóbb, mint az előtag alapján következtetni a szolgáltatásra.
A nyomon követési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Az ODM Express belföldi küldeményazonosítója | A fuvarozó által kiadott fuvarlevél- vagy küldeményszám; pontosan a bizonylaton feltüntetett számot használja. | ||||||||
Az ODM Express belföldi azonosítóira vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Nemzetközi partnerazonosító | A partner által támogatott szolgáltatás nemzetközi azonosítóját a FedEx is kiadhatja. | ||||||||
A nemzetközi partnerazonosítókra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Rendelés- vagy hivatkozási szám | Kereskedői rendelésszám, számlaszám vagy ügyfélhivatkozás; nem feltétlenül szállítási azonosító. | ||||||||
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
| Állapot vagy életciklusszakasz | Jelentés és következő teendő |
|---|---|
| Szállítás előtti szakasz | Lehetséges, hogy már létezik fuvarlevél vagy küldeményrekord, de a fizikai átvétel még nincs igazolva. A feladónak egyeztetnie kell a dokumentációt a kirendeltséggel. |
| Átvéve vagy dokumentálva | A küldemény bekerült a fuvarozó dokumentált folyamatába. Ezt a szokásos kezelésnek és továbbításnak kell követnie. |
| Szállítás alatt | A küldemény belföldi útvonalon, járműben, autóbusz csomagterében vagy egy feldolgozási ponton halad keresztül. Várja meg a következő beolvasást, kivéve, ha a vállalt szolgáltatási idő már letelt. |
| Kézbesítés alatt | A küldeményt kijelölték a kézbesítés utolsó szakaszára. Gondoskodjon arról, hogy a címen át tudják venni. |
| Kézbesítve vagy kézbesítési igazolás | A kézbesítési nyilvántartás szerint a kézbesítés befejeződött. Ellenőrizze a kézbesítési helyet, és szükség esetén kérje az aláírt kézbesítési igazolást. |
| Kivétel, átvétel vagy visszaküldés | A címmel, a címzettel, a szolgáltatással vagy az útvonaltervezéssel kapcsolatos probléma figyelmet igényel. A küldeményszám megadásával lépjen kapcsolatba a dokumentációt kiállító vagy a rendeltetési hely szerinti kirendeltséggel. |
Szolgáltatások és kézbesítési idők
Szolgáltatások összehasonlítása
| Szolgáltatás | Erre a legalkalmasabb |
|---|---|
| Közúti csomagküldés és futárszolgálat | Belföldi küldemények több mint 200 célállomásra, az útvonaltól függően aznapi, 24, 48 és 72 órás lehetőségekkel. |
| Belföldi légi szállítás | Sürgős belföldi borítékok és csomagok legfeljebb 80 kg-os tömegig és maximum 80 × 80 × 80 cm-es méretig. |
| Teherszállítás | Részrakományos és teljes rakományos fuvarozás, többpontos elosztás, háztól házig szolgáltatás és járműbérlés. |
| Nemzetközi elsőbbségi szállítás | Nemzetközi háztól házig kézbesített borítékok és legfeljebb 68 kg-os csomagok, közzétett 1–3 munkanapos szállítási idővel. |
| Nemzetközi gazdaságos szállítás | Nemzetközi csomagok, ha a közzétett 4–6 munkanapos szállítási idő elfogadható; borítékok nem küldhetők. |
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési idő |
|---|---|
| Közúti szállítás | Aznap, illetve 24, 48 vagy 72 órán belül, a feladási és célállomástól, valamint az útvonaltól függően. |
| Belföldi légi szállítás | Másnapi kézbesítés olyan célállomásokra, amelyek közúton másnapra nem érhetők el; ellenőrizni kell a feladási és célállomás lefedettségét. |
| Nemzetközi elsőbbségi szállítás | 1–3 munkanap; az oldal ezt kézbesítési szolgáltatási időtartamként, nem pedig általános pénzvisszafizetési garanciaként tünteti fel. |
| Nemzetközi gazdaságos szállítás | 4–6 munkanap; a vámkezelés, a feladási határidők és a célállomási kezelés befolyásolhatják a tényleges időt. |
Célországok szerinti kézbesítési idők
| Célország vagy -régió | Közzétett szolgáltatási időtartam |
|---|---|
| Egyesült Államok | Nemzetközi elsőbbségi szállítás: 1–3 munkanap; gazdaságos szállítás: 4–6 munkanap. |
| Kanada | Nemzetközi elsőbbségi szállítás: 1–3 munkanap; gazdaságos szállítás: 4–6 munkanap. |
| Egyesült Királyság | Nemzetközi elsőbbségi szállítás: 1–3 munkanap; gazdaságos szállítás: 4–6 munkanap. |
| Európai célállomások | Nemzetközi elsőbbségi szállítás: 1–3 munkanap; gazdaságos szállítás: 4–6 munkanap. |
| Egyéb országok és területek | Az ODM Express tájékoztatása szerint a nemzetközi szövetség több mint 200 országot és területet ér el; a vonatkozó árajánlatot és szolgáltatási időtartamot a feladás előtt meg kell erősíteni. |
A közzétett nemzetközi időtartamok munkanapokban megadott szolgáltatási idők. Nem célállomás-specifikus átlagok, és nem küszöbölik ki a vámkezelésből, biztonsági ellenőrzésből, időjárásból, távoli területekből, ünnepnapokból vagy az átadásból eredő változókat.
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik
Probléma és megoldás
| Probléma vagy állapot | Azonnali teendő |
|---|---|
| Érvénytelen szám | Csak akkor távolítsa el a szóközöket, ha ezt a hivatalos oldal megköveteli, ellenőrizze újra az összes karaktert, és kérje el a fuvarlevélszámot a feladótól vagy a kirendeltségtől. |
| Nincsenek események | Ellenőrizze, hogy a küldeményt rögzítették-e, és várja meg, amíg a rendszer fogadja az első eseményt; ezt követően lépjen kapcsolatba a küldeményt rögzítő kirendeltséggel. |
| Hosszú kimaradás a szállítás során | Vesse össze az utolsó beolvasást a szolgáltatási időtartammal, majd kérje meg a kirendeltséget, hogy a fuvarlevélszám alapján vizsgálja meg a küldemény helyzetét. |
| Címhiba vagy sikertelen kézbesítés | Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a célállomási kirendeltséggel; adja meg a teljes címet és a címzett adatait. Ne feltételezze, hogy az átirányítás automatikus. |
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Ellenőrizze a bejáratot, a recepciót, kérdezze meg a háztartás tagjait, és nézze meg a közeli kézbesítési helyeket, majd kérje ki az aláírt kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba a célállomási kirendeltséggel. |
| Elveszés vagy sérülés | A feladónak meg kell őriznie a csomagolást, a tartalomra vonatkozó bizonyítékokat, a szállítási dokumentumokat és az értékre vonatkozó információkat, továbbá vizsgálatot kell kezdeményeznie a küldeményt rögzítő kirendeltségnél. |
| Visszaküldés a feladónak | Kérdezze meg a kirendeltségtől a visszaküldés okát, valamint azt, hogy a feladónak új küldeményt kell-e feladnia, vagy át kell-e vennie a visszaküldött tételt. |
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások
Az ODM Express Mexikóban rögzíti a nemzetközi küldeményt, és a FedExet nevezi meg nemzetközi szállítási partnereként. Ezért egy nemzetközi nyomkövetési esemény tartozhat egy partner által kezelt szakaszhoz, és önmagában nem bizonyítja, hogy a csomag fizikailag az ODM Express birtokában van.
| Szakasz | Amit az ügyfeleknek tudniuk kell |
|---|---|
| Feladási dokumentáció | Az ODM Express egy ODM Express-kirendeltségen átveszi és rögzíti a küldeményt. |
| Exportfeldolgozás és fővonali szállítás | A küldeményt a FedExszel megszervezett nemzetközi szolgáltatás keretében továbbítják; a beolvasási adatok láthatósága az aktuális műveleti szakasztól függ. |
| Import vámkezelés | A vámvizsgálat elkülönül a fuvarozó általi szállítástól. A célország illetékes hatósága dokumentumokat, adók megfizetését vagy egyéb információkat kérhet. |
| Átadás a célállomáson és utolsó mérföldes kézbesítés | A vonatkozó kézbesítési tevékenységet a FedEx vagy egy célállomáson működő fél végzi. Egy országba vagy létesítménybe való megérkezés önmagában nem igazolja a vámkezelés befejezését. |
Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek
| Lehetőség | Hogyan működik |
|---|---|
| Átvétel kirendeltségen vagy autóbusz-állomáson | Az Entrega ocurre lehetővé teszi, hogy a címzett a részt vevő kirendeltségeken vagy autóbusz-állomásokon vegye át a küldeményt; ellenőrizze, hogy a szolgáltatás elérhető-e a célállomáson. |
| Házhoz szállítás | Az ODM Express a lefedett célállomásokon kézbesítést kínál a címzett otthonába vagy irodájába. |
| Kézbesítési igazolás | A kézbesítés bizonyítékaként aláírt, papíralapú kézbesítési dokumentum kérhető. |
| Otthoni felvétel | Az ODM Express otthoni, üzleti vagy irodai felvételt kínál ott, ahol a szolgáltatás elérhető. |
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
Az ODM Express megkülönbözteti az értékvédelmet a szokásos nyomon követéstől. A kiegészítő szolgáltatásokat ismertető oldala szerint a bejelentett érték fedezetet nyújthat teljes vagy részleges elvesztés, illetve sérülés esetén, míg a törékeny áruk, a romlandó termékek és a dokumentumok nem tartoznak e védelem hatálya alá.
| Folyamat | Mikor használható |
|---|---|
| Nyomonkövetési megkeresés | Az útmutatószám használatával kérjen magyarázatot a küldeményt dokumentáló kirendeltségtől egy hiányzó vagy késedelmes eseményre. |
| Bejelentettérték-védelem | A szolgáltatás megvásárlása esetén, jogosult teljes vagy részleges elvesztéshez, illetve sérüléshez használható; kizárások érvényesek. |
| Kézbesítési bizonyíték | Ha a kézbesítés vitatott, kérje az aláírt comprobante de entrega dokumentumot. |
| Kereskedői visszatérítés | Az eladó által nyújtott visszatérítés üzleti döntés, és elkülönül az ODM Expressnél indított megkereséstől vagy védelemre vonatkozó kérelemtől. |
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
| Kategória | Megerősített kezelési információk |
|---|---|
| Törékeny áruk | A törékeny áruk nem tartoznak az ODM Express által ismertetett bejelentettérték-védelem hatálya alá. |
| Romlandó termékek | A romlandó termékek nem tartoznak az ODM Express által ismertetett bejelentettérték-védelem hatálya alá. |
| Dokumentumok | A dokumentumok nem tartoznak az ODM Express által ismertetett bejelentettérték-védelem hatálya alá. |
| Nemzetközi küldemények | A FedEx és a célország szabályai további korlátozásokat írhatnak elő; a küldemény dokumentálása előtt ellenőrizze az alkalmazandó szabályokat. |
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött elérhetőség |
|---|---|
| Ügyfélszolgálati telefonszám | 800 842 0000 |
| contacto.omnicarga@odm.com.mx | |
| Kapcsolatfelvételi űrlap | ODM Express Contacto |
| Közzétett nyitvatartási idő | Hétfőtől péntekig 8:00–18:00; szombaton 8:00–13:00. Az alkalmazandó helyi időzónát az ügyfélszolgálati csapattal kell egyeztetni. |
| Előkészítendő információk | A küldemény vagy a carta porte száma, a feladási hely, a célállomás, a szolgáltatás típusa, a feladás dátuma, a dokumentáló kirendeltség, a feladó, a címzett és a probléma tömör leírása. |
Küldeménnyel kapcsolatos probléma esetén először ahhoz a kirendeltséghez forduljon, ahol a küldeményt dokumentálták. A célállomáson történő kézbesítéssel kapcsolatos probléma esetén a célállomási kirendeltség az illetékes operatív kapcsolattartó. Információkéréshez, nyomon követéshez, panaszhoz, árajánlatkéréshez vagy egyéb kérelmekhez használja a kapcsolatfelvételi űrlapot.
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A vállalkozások az egyedi ellenőrzésekhez használhatják a fogyasztói nyomonkövetési oldalt, több fuvarozót átfogó áttekintéshez pedig a 17TRACK szolgáltatást. Az ODM Express áttekintett nyilvános oldalai nyomonkövetési és kapcsolatfelvételi szolgáltatásokat ismertetnek, de nem tesznek közzé aktuális, nyilvános fejlesztői API-specifikációt.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hivatalos fuvarozói nyomkövetés | ODM Express | ||||||||
Az ODM Express hivatalos nyomkövetésének összes részlete
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
A 17TRACK API összes részlete
| |||||||||
GYIK
Gyakori alapvető kérdések
Adja meg a küldemény számát az ODM Express hivatalos nyomkövetési oldalán, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.
Keresse meg a fiókirodai nyugtán, az előre fizetett útmutatón, a küldeménydokumentumon vagy a feladó szállítási visszaigazolásában.
Az ODM Express nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot, ezért a küldemény dokumentációján feltüntetett pontos azonosítót használja.
Előfordulhat, hogy a küldeményt még nem rögzítették, vagy a nyomkövetési nyilvántartás még nem tartalmaz eseményt; erősítse meg a feladást a feladónál vagy a fiókirodánál.
A létesítmények közötti mozgás láthatósági rést okozhat; hasonlítsa össze az utolsó leolvasást a kiválasztott szolgáltatási időtartománnyal, majd lépjen kapcsolatba a fiókirodával.
A belföldi szárazföldi szolgáltatást útvonaltól függően aznapi, 24, 48 vagy 72 órás időtartamként teszik közzé; a belföldi légi szállítást a jogosult útvonalakon következő napi szolgáltatásként írják le.
Lépjen kapcsolatba a rendeltetési hely szerinti fiókirodával a küldemény számával, és ellenőrizze a teljes címet, valamint a címzett adatait.
Ellenőrizze a recepciós területeket, a háztartás tagjait és a közeli kézbesítési helyeket, majd kérje a kézbesítési igazolás aláírt példányát, és lépjen kapcsolatba a rendeltetési hely szerinti fiókirodával.
Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd érdeklődjön a dokumentáló fiókirodánál vizsgálatról vagy igénybe vehető, bevallott értéken alapuló védelemről.
Hívja a 800 842 0000 telefonszámot, írjon a contacto.omnicarga@odm.com.mx e-mail-címre, vagy használja a hivatalos kapcsolatfelvételi oldalt a közzétett ügyfélszolgálati időben.
Gyakori szakértői kérdések
Igen. Az ODM Express a FedExet jelöli meg nemzetközi partnerként, és több mint 200 országba és területre ír le kiemelt kézbesítést 1–3 munkanapon belül, gazdaságos szolgáltatást pedig 4–6 munkanapon belül.
Nem. A nemzetközi partnerrendszerek adhatják ki az azonosítót, miközben az ODM Express a küldeményt a mexikói feladó fiókirodájában rögzíti.
Nem. A rendeltetési hely szerinti létesítménybe vagy országba való megérkezés szállítási esemény; a vámkezelés lezárása külön döntés, amelyet az illetékes rendeltetési hely szerinti hatóság hoz meg.
A dokumentáló fiókiroda az első operatív kapcsolattartó, mert a carta porte vagy a küldeménynyilvántartás segítségével áttekintheti a mozgást.
Igen, az entrega ocurre lehetőség lehetővé teszi az átvételt a részt vevő fiókirodákban és buszállomásokon; az átvételre való hagyatkozás előtt meg kell erősíteni a rendeltetési hely elérhetőségét.
Nyomkövetési API
// 1. ODM Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official tracking page or contact ODM Express for business integration questions.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ODM Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Források és hivatkozások
- ODM Express — Hivatalos webhely. ODM Express
- Szolgáltatások. ODM Express
- Szárazföldi szolgáltatás. ODM Express
- Légi szolgáltatás. ODM Express
- Nemzetközi szolgáltatás. ODM Express
- További szolgáltatások. ODM Express
- Kapcsolat. ODM Express
- 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az ODM Express-szel.
Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3500 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás
