ODM Express Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire ODM Express pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre ODM Express
ODM Express este un furnizor de servicii logistice axat pe Mexic, care oferă servicii de colete, mesagerie și transport de mărfuri. Site-ul său oficial descrie o acoperire internă de peste 200 de destinații, opțiuni terestre în aceeași zi și în 24, 48 și 72 de ore, livrare aeriană națională și expediere internațională printr-o alianță cu FedEx către peste 200 de țări și teritorii.
| Câmp | Informații verificate |
|---|---|
| Denumire oficială | ODM Express |
| Site oficial | https://odmexpress.com.mx/ |
| Tip de transportator | Furnizor intern de servicii pentru colete, mesagerie și transport de mărfuri, cu servicii de livrare aeriană națională și expediere internațională. |
| Regiune principală | Mexic, inclusiv acoperire metropolitană, terestră și aeriană. |
| Pagina de urmărire | Urmărire ODM Express |
| Rolul rețelei internaționale | ODM Express documentează expedierile internaționale în filialele sale și colaborează cu FedEx pentru transportul internațional. |
Relațiile dintre entitățile transportatorilor
| Entitate | Relația cu ODM Express |
|---|---|
| ODM Express | ODM Express operează servicii interne de colete, mesagerie și transport de mărfuri în Mexic. |
| Servicii terestre și aeriene | ODM Express oferă servicii terestre și un serviciu aerian național; opțiunea aeriană publicată este destinată plicurilor și coletelor de până la 80 kg și 80 × 80 × 80 cm. |
| FedEx | FedEx este partenerul de expediere internațională identificat de ODM Express; parteneriatul sprijină livrarea către peste 200 de țări și teritorii. |
| Omnibus de México și companiile grupului | ODM Express afirmă că utilizează peste 1.000 de compartimente pentru bagaje din autobuzele Omnibus de México și ale altor companii ale grupului pentru transportul terestru. |
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile; aceasta nu transportă expedieri și nu decide asupra reclamațiilor. |
Răspuns rapid
Introduceți numărul de urmărire ODM Express sau numărul documentului de expediere pe pagina oficială de urmărire ODM Express. De asemenea, puteți utiliza 17TRACK pentru evenimente agregate. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi că ați introdus identificatorul expedierii, nu numărul comenzii, confirmați că expedierea a fost documentată și contactați filiala unde a fost acceptată expedierea. 17TRACK este independentă și nu poate modifica o adresă, rambursa taxele poștale, investiga o pierdere sau aproba o reclamație.
Cum să urmăriți coletele ODM Express
Ruta oficială este cea mai potrivită pentru asistență specifică expedierii; 17TRACK este utilă atunci când o expediere are evenimente de la mai mulți transportatori.
| Rută | Pași |
|---|---|
| Urmărire oficială ODM Express | Deschideți site-ul oficial, selectați Rastreo, introduceți identificatorul expedierii și păstrați rezultatul pentru orice solicitare ulterioară. |
| 17TRACK | Deschideți 17TRACK, introduceți identificatorul, permiteți detectarea transportatorului și comparați cel mai recent eveniment cu rezultatul oficial. |
| Fără număr sau fără rezultat | Solicitați expeditorului sau sucursalei numărul expedierii. Este posibil ca numărul comenzii, numărul facturii sau referința clientului să nu poată fi căutate. |
Numărul poate apărea pe chitanța sucursalei, pe ghidul preplătit, în confirmarea expedierii sau pe documentul asociat expedierii. Crearea etichetei sau introducerea datelor nu dovedește în sine că ODM Express a primit fizic coletul.
Formate și exemple de numere de urmărire
Paginile publice ale ODM Express identifică funcția de urmărire, dar nu publică un tipar universal de caractere. Prin urmare, numărul expedierii tipărit pe o chitanță sau pe un ghid ODM Express este mai fiabil decât deducerea unui serviciu pe baza unui prefix.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Tipar normalizat | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificatorul expedierii interne ODM Express | Ghidul sau numărul expedierii emis de transportator; utilizați numărul exact indicat pe chitanță. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii interni ODM Express
| |||||||||
| Identificatorul partenerului internațional | Identificatorul internațional poate fi emis de FedEx pentru serviciul oferit prin partener. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii partenerilor internaționali
| |||||||||
| Numărul comenzii sau numărul de referință | Comanda comerciantului, factura sau referința clientului; nu este neapărat un identificator de transport. | ||||||||
Statusurile și semnificațiile urmăririi
| Starea sau etapa ciclului de viață | Semnificație și acțiunea următoare |
|---|---|
| Înainte de expediere | Este posibil să existe un ghid sau o înregistrare a expedierii, dar acceptarea fizică nu este confirmată. Expeditorul trebuie să confirme documentația cu sucursala. |
| Acceptată sau documentată | Expedierea a intrat în procesul documentat al transportatorului. Ar trebui să urmeze manipularea și deplasarea obișnuite. |
| În tranzit | Expedierea se deplasează pe o rută internă, într-un vehicul, într-un compartiment de autobuz sau printr-un punct de procesare. Așteptați următoarea scanare, cu excepția cazului în care intervalul de livrare promis a fost depășit. |
| În curs de livrare | Expedierea a fost alocată pentru ultima etapă a livrării. Asigurați-vă că adresa poate primi expedierea. |
| Livrată sau dovada livrării | Înregistrarea livrării indică finalizarea acesteia. Verificați locul livrării și solicitați, atunci când este necesar, comprobante de entrega semnat. |
| Excepție, ridicare sau retur | O problemă legată de adresă, destinatar, serviciu sau rutare necesită atenție. Contactați sucursala care a întocmit documentele sau sucursala de destinație, folosind numărul expedierii. |
Servicii și timpi de livrare
Compararea serviciilor
| Serviciu | Recomandat pentru |
|---|---|
| Colet terestru și serviciu de curierat | Expedieri interne către peste 200 de destinații, cu opțiuni de livrare în aceeași zi, în 24, 48 și 72 de ore, în funcție de rută. |
| Transport aerian național | Plicuri și colete interne urgente de până la 80 kg și cu dimensiuni maxime de 80 × 80 × 80 cm. |
| Transport de marfă | Transporturi consolidate, încărcături complete, distribuție în mai multe puncte, servicii din ușă în ușă și închiriere de vehicule. |
| Prioritar internațional | Plicuri și colete internaționale din ușă în ușă de până la 68 kg, cu un interval publicat de 1–3 zile lucrătoare. |
| Economic internațional | Colete internaționale atunci când este acceptabil un interval publicat de 4–6 zile lucrătoare; plicurile sunt excluse. |
Termen de livrare
| Serviciu | Standard de livrare publicat |
|---|---|
| Terestru | În aceeași zi, în 24, 48 sau 72 de ore, în funcție de origine, destinație și rută. |
| Transport aerian național | Livrare în ziua următoare către destinații la care nu se poate ajunge a doua zi pe cale terestră; acoperirea pentru origine și destinație trebuie verificată. |
| Prioritar internațional | 1–3 zile lucrătoare; pagina prezintă acest interval ca pe un interval al serviciului de livrare, nu ca pe o garanție universală de rambursare. |
| Economic internațional | 4–6 zile lucrătoare; formalitățile vamale, orele-limită pentru preluare de la origine și procesarea la destinație pot influența rezultatul. |
Termene de livrare în funcție de țara de destinație
| Țara sau regiunea de destinație | Intervalul serviciului publicat |
|---|---|
| Statele Unite | Prioritar internațional: 1–3 zile lucrătoare; economic: 4–6 zile lucrătoare. |
| Canada | Prioritar internațional: 1–3 zile lucrătoare; economic: 4–6 zile lucrătoare. |
| Regatul Unit | Prioritar internațional: 1–3 zile lucrătoare; economic: 4–6 zile lucrătoare. |
| Destinații europene | Prioritar internațional: 1–3 zile lucrătoare; economic: 4–6 zile lucrătoare. |
| Alte țări și teritorii | ODM Express precizează că alianța internațională ajunge în peste 200 de țări și teritorii; oferta și intervalul serviciului aplicabile trebuie confirmate înainte de expediere. |
Intervalele internaționale publicate descriu servicii în zile lucrătoare. Acestea nu reprezintă o medie specifică destinației și nu elimină variabilele legate de vamă, securitate, condiții meteorologice, zone îndepărtate, sărbători sau predarea între operatori.
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Problemă și soluție
| Problemă sau status | Acțiune imediată |
|---|---|
| Număr nevalid | Eliminați spațiile doar dacă pagina oficială impune acest lucru, verificați din nou fiecare caracter și solicitați numărul de expediție de la expeditor sau filială. |
| Niciun eveniment | Confirmați că expedierea a fost înregistrată și permiteți sistemului să primească primul eveniment; apoi contactați filiala care a înregistrat expedierea. |
| Pauză lungă în tranzit | Comparați ultima scanare cu intervalul serviciului, apoi solicitați filialei să verifice expedierea folosind numărul de expediție. |
| Problemă cu adresa sau livrarea | Contactați prompt filiala de destinație; furnizați adresa completă și datele destinatarului. Nu presupuneți că redirecționarea se face automat. |
| Livrat, dar nerecepționat | Verificați intrarea, recepția, membrii gospodăriei și locurile de livrare din apropiere, apoi solicitați dovada de livrare semnată și contactați filiala de destinație. |
| Pierdere sau deteriorare | Expeditorul trebuie să păstreze ambalajul, dovezile privind conținutul, documentele de expediere și informațiile despre valoare și să deschidă o investigație la filiala care a înregistrat expedierea. |
| Returnare către expeditor | Întrebați filiala care este motivul returnării și dacă expeditorul trebuie să organizeze o nouă expediere sau să ridice articolul returnat. |
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
ODM Express documentează expedierea internațională în Mexic și identifică FedEx drept partenerul său pentru transport internațional. Prin urmare, un eveniment internațional de urmărire poate aparține unei etape operată de partener, fără a dovedi că ODM Express deține fizic coletul.
| Etapă | Ce ar trebui să înțeleagă clienții |
|---|---|
| Documentarea la origine | ODM Express acceptă și documentează expedierea la o filială ODM Express. |
| Procesarea pentru export și transportul principal | Expedierea este transportată prin serviciul internațional organizat împreună cu FedEx; vizibilitatea scanărilor depinde de etapa operațională. |
| Vămuire la import | Verificarea vamală este separată de transportul efectuat de transportator. Autoritatea din țara de destinație poate solicita documente, taxe sau alte informații. |
| Predarea în destinație și ultima etapă a livrării | FedEx sau o entitate operațională din destinație efectuează activitatea de livrare aplicabilă. Sosirea într-o țară sau la o facilitate nu dovedește în sine eliberarea vamală. |
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
| Opțiune | Cum funcționează |
|---|---|
| Ridicare de la filială sau autogară | Entrega ocurre permite destinatarului să ridice expedierea de la filialele sau autogările participante; confirmați disponibilitatea în destinație. |
| Livrare la domiciliu | ODM Express oferă livrare la domiciliul sau biroul destinatarului în destinațiile acoperite. |
| Dovada livrării | Un document fizic de livrare semnat poate fi solicitat ca dovadă a livrării. |
| Ridicare de la domiciliu | ODM Express oferă colectarea de la domiciliu, sediu comercial sau birou, acolo unde se aplică serviciul. |
Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări
ODM Express diferențiază protecția valorii de urmărirea obișnuită. Pagina sa privind serviciile suplimentare precizează că valoarea declarată poate acoperi pierderea sau deteriorarea totală ori parțială, în timp ce articolele fragile, produsele perisabile și documentele sunt excluse de la această protecție.
| Proces | Utilizați când |
|---|---|
| Solicitare privind urmărirea | Utilizați numărul de ghid pentru a solicita o explicație privind un eveniment lipsă sau întârziat de la filiala care a întocmit documentele. |
| Protecție pentru valoarea declarată | Utilizați pentru pierderea sau deteriorarea totală ori parțială eligibilă atunci când serviciul a fost achiziționat; se aplică excluderi. |
| Dovada livrării | Solicitați documentul semnat comprobante de entrega atunci când livrarea este contestată. |
| Rambursarea comerciantului | Rambursarea oferită de vânzător este o decizie comercială și este separată de o solicitare de informații sau de protecție adresată ODM Express. |
Restricții de expediere și manipulare specială
| Categorie | Informații confirmate privind manipularea |
|---|---|
| Articole fragile | Articolele fragile sunt excluse de la protecția pentru valoarea declarată descrisă de ODM Express. |
| Produse perisabile | Produsele perisabile sunt excluse de la protecția pentru valoarea declarată descrisă de ODM Express. |
| Documente | Documentele sunt excluse de la protecția pentru valoarea declarată descrisă de ODM Express. |
| Expedieri internaționale | FedEx și normele țării de destinație pot impune restricții suplimentare; confirmați normele aplicabile înainte de întocmirea documentelor pentru expediere. |
Serviciul clienți
| Canal | Contact verificat |
|---|---|
| Telefonul serviciului pentru clienți | 800 842 0000 |
| contacto.omnicarga@odm.com.mx | |
| Formular de contact | Contact ODM Express |
| Program publicat | De luni până vineri, 8:00–18:00; sâmbătă, 8:00–13:00. Fusul orar local aplicabil trebuie confirmat cu echipa de servicii. |
| Informații de pregătit | Numărul expediției sau al carta porte, originea, destinația, tipul serviciului, data expedierii, filiala care a întocmit documentele, expeditorul, destinatarul și o descriere concisă a problemei. |
Pentru o problemă legată de expediere, începeți cu filiala unde a fost întocmit documentul pentru expediere. Pentru o problemă de livrare în destinație, filiala din destinație este contactul operațional relevant. Utilizați formularul de contact pentru informații, urmărire, reclamații, oferte sau alte solicitări.
Urmărirea pentru comerț electronic și companii
Companiile pot utiliza pagina de urmărire pentru consumatori pentru verificări individuale și pot utiliza 17TRACK atunci când au nevoie de o vizualizare a mai multor transportatori. Paginile publice analizate ale ODM Express identifică serviciile de urmărire și contact, dar nu publică o specificație publică actuală pentru API-ul destinat dezvoltatorilor.
Comparație între dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Urmărirea oficială a transportatorului | ODM Express | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru urmărirea oficială ODM Express
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru API-ul 17TRACK
| |||||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul expedierii pe pagina oficială de urmărire ODM Express sau folosiți 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.
Verificați chitanța de la filială, ghidul achitat în avans, documentul de expediere sau confirmarea expedierii de la expeditor.
ODM Express nu publică un format public universal, așadar folosiți identificatorul exact tipărit pe documentația expedierii.
Este posibil ca expedierea să nu fi fost încă înregistrată sau ca evidența de urmărire să nu conțină încă un eveniment; confirmați acceptarea cu expeditorul sau filiala.
O deplasare între facilități poate crea o perioadă cu vizibilitate redusă; comparați ultima scanare cu intervalul de servicii selectat și apoi contactați filiala.
Serviciul terestru intern este publicat ca fiind disponibil în aceeași zi, în 24, 48 sau 72 de ore, în funcție de rută; serviciul aerian național este descris ca fiind livrat a doua zi pe rutele eligibile.
Contactați filiala de destinație cu numărul expedierii și verificați adresa completă și datele destinatarului.
Verificați zonele de recepție, membrii gospodăriei și locurile de livrare din apropiere, apoi solicitați dovada de livrare semnată și contactați filiala de destinație.
Păstrați ambalajul și dovezile, apoi întrebați filiala care a înregistrat expedierea despre o investigație sau despre protecția eligibilă pentru valoarea declarată.
Sunați la 800 842 0000, trimiteți un e-mail la contacto.omnicarga@odm.com.mx sau folosiți pagina oficială de contact în timpul programului de servicii publicat.
Întrebări frecvente pentru experți
Da. ODM Express identifică FedEx drept partenerul său internațional și descrie livrarea prioritară în peste 200 de țări și teritorii în 1–3 zile lucrătoare, iar serviciul economic în 4–6 zile lucrătoare.
Nu. Sistemele partenerilor internaționali pot emite identificatorul, în timp ce ODM Express înregistrează expedierea la filiala de origine din Mexic.
Nu. Sosirea la o facilitate sau într-o țară de destinație este un eveniment de transport; eliberarea vamală este o decizie separată a autorității competente din destinație.
Filiala care a înregistrat expedierea este primul punct de contact operațional, deoarece poate folosi carta porte sau evidența expedierii pentru a verifica deplasarea.
Da, opțiunea entrega ocurre permite ridicarea de la filialele participante și din stațiile de autobuz; disponibilitatea la destinație trebuie confirmată înainte de a vă baza pe ridicare.
API de urmărire
// 1. ODM Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official tracking page or contact ODM Express for business integration questions.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ODM Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Surse și referințe
- ODM Express — Site oficial. ODM Express
- Servicii. ODM Express
- Serviciu terestru. ODM Express
- Serviciu aerian. ODM Express
- Serviciu internațional. ODM Express
- Servicii suplimentare. ODM Express
- Contact. ODM Express
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu ODM Express.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
