ODM Express Sporing

Indtast ODM Express-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

contacto.omnicarga@odm.com.mxhttps://odmexpress.com.mx/

Spore

Om ODM Express

ODM Express er en logistikudbyder med fokus på Mexico, som tilbyder pakke-, kurér- og fragtservices. Dets officielle websted beskriver indenrigsdækning af mere end 200 destinationer, levering samme dag samt terrestriske muligheder på 24, 48 og 72 timer, national luftlevering og international forsendelse gennem en alliance med FedEx til mere end 200 lande og territorier.

Felt	Bekræftede oplysninger
Officielt navn	ODM Express
Officielt websted	https://odmexpress.com.mx/
Transportørtype	Udbyder af indenrigs pakke-, kurér- og fragtservices med nationale luft- og internationale forsendelsestjenester.
Primær region	Mexico, herunder storbyområder samt terrestrisk og luftmæssig dækning.
Sporingsside	ODM Express-sporing
Rolle i det internationale netværk	ODM Express dokumenterer internationale forsendelser på sine filialer og samarbejder med FedEx om international transport.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation til ODM Express
ODM Express	ODM Express driver indenrigs pakke-, kurér- og fragtservices i Mexico.
Terrestriske tjenester og lufttjenester	ODM Express tilbyder terrestriske tjenester og en national lufttjeneste; den offentliggjorte luftmulighed gælder for kuverter og pakker på op til 80 kg og 80 × 80 × 80 cm.
FedEx	FedEx er den internationale forsendelsespartner, som ODM Express identificerer; partnerskabet understøtter levering til mere end 200 lande og territorier.
Omnibus de México og koncernselskaber	ODM Express oplyser, at virksomheden bruger mere end 1.000 bagagerum i busser fra Omnibus de México og andre koncernselskaber til terrestrisk transport.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der kan samle tilgængelige hændelser; den transporterer ikke forsendelser og træffer ikke afgørelser om reklamationer.

Hurtigt svar

Indtast ODM Express-sporingsnummeret eller nummeret på forsendelsesdokumentet på den officielle ODM Express-sporingsside. Du kan også bruge 17TRACK til samlede hændelser. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at du har indtastet forsendelsesidentifikatoren i stedet for et ordrenummer, bekræfte, at forsendelsen er blevet dokumenteret, og kontakte den filial, hvor forsendelsen blev indleveret. 17TRACK er uafhængig og kan ikke ændre en adresse, refundere porto, undersøge et bortkommet brev eller godkende en reklamation.

Sådan sporer du ODM Express-pakker

Den officielle kanal er bedst til forsendelsesspecifik assistance; 17TRACK er nyttig, når en forsendelse har hændelser fra mere end én transportør.

Kanal	Trin
Officiel ODM Express-sporing	Åbn den officielle hjemmeside, vælg Rastreo, indtast forsendelsesidentifikatoren, og gem resultatet til eventuelle senere forespørgsler.
17TRACK	Åbn 17TRACK, indtast identifikatoren, tillad transportørregistrering, og sammenlign den seneste hændelse med det officielle resultat.
Intet nummer eller intet resultat	Bed afsenderen eller filialen om forsendelsesnummeret. Et ordrenummer, fakturanummer eller en kundereference kan muligvis ikke søges frem.

Nummeret kan stå på filialens kvittering, det forudbetalte fragtbrev, forsendelsesbekræftelsen eller det dokument, der er knyttet til forsendelsen. Oprettelse af en etiket eller indtastning af data beviser ikke i sig selv, at ODM Express fysisk har modtaget pakken.

Formater og eksempler på sporingsnumre

ODM Express’ offentlige sider identificerer sporingsfunktionen, men offentliggør ikke et universelt tegnmønster. Forsendelsesnummeret, der er trykt på en ODM Express-kvittering eller et fragtbrev, er derfor mere pålideligt end at udlede en tjeneste ud fra et præfiks.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

ODM Express indenlandsk forsendelsesidentifikator

Fragtbrev eller forsendelsesnummer udstedt af transportøren; brug det nøjagtige nummer, der står på kvitteringen.

Se alle detaljer for ODM Express’ indenlandske identifikatorer

Udstedt af	ODM Express eller den filial, der dokumenterer forsendelsen.
Hvor det ses	Filialkvittering, forudbetalt fragtbrev eller forsendelsesdokumentation.
Sporingsomfang	Hændelser, der er tilgængelige i ODM Express’ sporingssystem for den dokumenterede forsendelse.
Forbehold	Offentlige officielle sider fastlægger ikke en bestemt længde, et præfiks, et kontrolciffer eller et garanteret format.

International partneridentifikator

Den internationale identifikator kan være udstedt af FedEx for den partnertjeneste, der understøttes.

Se alle detaljer for internationale partneridentifikatorer

Typisk anvendelse	Internationale kuverter og pakker, der er dokumenteret gennem ODM Express og transporteret med FedEx.
Hvem der ser den	Afsenderen eller køberen kan modtage den i forsendelsesbekræftelsen eller dokumentationen.
Sporingsomfang	Hændelser afhænger af partneren og forsendelsesregistreringen.
Forbehold	Et nummer, der kan søges frem via ODM Express eller 17TRACK, er ikke nødvendigvis udstedt af ODM Express.

Ordre- eller referencenummer

Forhandlerens ordre-, faktura- eller kundereference; ikke nødvendigvis en transportidentifikator.

Sporingsstatusser og betydninger

Status eller livscyklusfase	Betydning og næste handling
Før afsendelse	Der kan eksistere et fragtbrev eller en forsendelsesregistrering, men fysisk modtagelse er ikke bekræftet. Afsenderen bør bekræfte dokumentationen med filialen.
Accepteret eller dokumenteret	Forsendelsen er indgået i transportørens dokumenterede proces. Normal håndtering og videre transport bør følge.
Under transport	Forsendelsen bevæger sig gennem en indenlandsk rute, et køretøj, et busrum eller et behandlingssted. Vent på den næste scanning, medmindre det lovede servicetidsrum er overskredet.
Til levering	Forsendelsen er tildelt den afsluttende levering. Sørg for, at adressen kan modtage den.
Leveret eller leveringsbevis	Leveringsregistreringen angiver, at leveringen er gennemført. Kontrollér leveringsstedet, og anmod om den underskrevne leveringskvittering, når det er nødvendigt.
Undtagelse, afhentning eller returnering	Et problem med adresse, modtager, tjeneste eller rute kræver opmærksomhed. Kontakt den filial, der dokumenterede forsendelsen, eller destinationsfilialen, med forsendelsesnummeret.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst til
Landbaseret pakke- og kurertjeneste	Indenlandske forsendelser til mere end 200 destinationer med muligheder for levering samme dag samt inden for 24, 48 eller 72 timer afhængigt af ruten.
National lufttransport	Hasteforsendelser af indenlandske breve og pakker på op til 80 kg og med maksimale mål på 80 × 80 × 80 cm.
Godstransport	Delpartilæs, fulde lastbillæs, distribution til flere destinationer, dør-til-dør-service og udlejning af køretøjer.
International prioritet	Internationale breve og pakker fra dør til dør på op til 68 kg med et offentliggjort interval på 1–3 hverdage.
International økonomi	Internationale pakker, når et offentliggjort interval på 4–6 hverdage er acceptabelt; breve er ikke omfattet.

Leveringstid

Tjeneste	Offentliggjort leveringsstandard
Landtransport	Samme dag, 24, 48 eller 72 timer afhængigt af afsendersted, destination og rute.
National lufttransport	Levering næste dag til destinationer, der ikke kan nås næste dag ad landvej; dækningen for afsendersted og destination skal kontrolleres.
International prioritet	1–3 hverdage; siden præsenterer dette som et interval for leveringstjenesten, ikke som en universel pengene-tilbage-garanti.
International økonomi	4–6 hverdage; told, tidsfrister for indlevering på afsenderstedet og håndtering på destinationen kan påvirke resultatet.

Leveringstider efter destinationsland

Destinationsland eller -region	Offentliggjort serviceinterval
USA	International prioritet: 1–3 hverdage; økonomi: 4–6 hverdage.
Canada	International prioritet: 1–3 hverdage; økonomi: 4–6 hverdage.
Storbritannien	International prioritet: 1–3 hverdage; økonomi: 4–6 hverdage.
Europæiske destinationer	International prioritet: 1–3 hverdage; økonomi: 4–6 hverdage.
Andre lande og territorier	ODM Express oplyser, at den internationale alliance når ud til mere end 200 lande og territorier; det gældende tilbud og serviceinterval bør bekræftes før afsendelse.

De offentliggjorte internationale intervaller er beskrivelser af service på hverdage. De er ikke et destinationsspecifikt gennemsnit og fjerner ikke variabler som told, sikkerhed, vejr, afsidesliggende områder, helligdage eller overdragelser.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Umiddelbar handling
Ugyldigt nummer	Fjern kun mellemrum, hvis den officielle side kræver det, kontrollér hvert tegn igen, og bed afsenderen eller filialen om guid enummeret.
Ingen hændelser	Bekræft, at forsendelsen er blevet registreret, og giv systemet tid til at modtage den første hændelse; kontakt derefter den filial, der registrerede forsendelsen.
Lang pause under transporten	Sammenhold den seneste scanning med serviceintervallet, og bed derefter filialen om at gennemgå forsendelsen ved hjælp af guidenummeret.
Adresse- eller leveringsproblem	Kontakt straks filialen på destinationen; oplys den fulde adresse og modtagerens oplysninger. Gå ikke ud fra, at en omdirigering sker automatisk.
Leveret, men ikke modtaget	Kontrollér indgangen, receptionen, husstandens medlemmer og nærliggende leveringssteder, og bed derefter om det underskrevne leveringsbevis og kontakt filialen på destinationen.
Tab eller skade	Afsenderen bør gemme emballagen, dokumentation for indholdet, forsendelsesdokumenterne og oplysninger om værdien samt indlede en undersøgelse hos den filial, der registrerede forsendelsen.
Returnering til afsender	Spørg filialen om årsagen til returneringen, og om afsenderen skal arrangere en ny forsendelse eller afhente den returnerede genstand.

International forsendelse, toldbehandling og overdragelser mellem transportører

ODM Express dokumenterer den internationale forsendelse i Mexico og angiver FedEx som sin internationale transportpartner. En international sporingshændelse kan derfor høre til et trin, der håndteres af partneren, uden at det beviser, at ODM Express fysisk har pakken.

Trin	Hvad kunder bør forstå
Dokumentation på afsenderstedet	ODM Express modtager og dokumenterer forsendelsen på en ODM Express-filial.
Eksportbehandling og hovedtransport	Forsendelsen transporteres gennem den internationale tjeneste, der er arrangeret med FedEx; synligheden af scanninger afhænger af det operationelle trin.
Importtold	Toldgennemgang er adskilt fra transportørens transport. Myndigheden i destinationslandet kan anmode om dokumenter, skatter eller andre oplysninger.
Overdragelse på destinationen og sidste leveringsled	FedEx eller en operatør på destinationen udfører den relevante leveringsaktivitet. Ankomst til et land eller en facilitet er ikke i sig selv bevis på toldfrigivelse.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Mulighed	Sådan fungerer det
Afhentning i filial eller ved busstation	Entrega ocurre giver modtageren mulighed for at afhente forsendelsen i deltagende filialer eller ved busstationer; bekræft tilgængeligheden på destinationen.
Hjemmelevering	ODM Express tilbyder levering til modtagerens hjem eller kontor på destinationer, der er dækket.
Leveringsbevis	Der kan anmodes om et underskrevet fysisk leveringsdokument som bevis på levering.
Afhentning på adressen	ODM Express tilbyder afhentning på en privatadresse, i en virksomhed eller på et kontor, hvor tjenesten gælder.

Bortkommet, beskadiget, reklamationer, forsikring og tilbagebetalinger

ODM Express skelner mellem værdibeskyttelse og almindelig sporing. Siden om ekstra tjenester angiver, at den deklarerede værdi kan dække totalt eller delvist tab eller skade, mens skrøbelige genstande, letfordærvelige varer og dokumenter er undtaget fra denne beskyttelse.

Proces	Anvendes når
Sporingsforespørgsel	Brug guide-nummeret til at anmode den dokumenterende filial om en forklaring på en manglende eller forsinket hændelse.
Beskyttelse af deklareret værdi	Anvendes ved berettiget totalt eller delvist tab eller skade, når tjenesten er købt; undtagelser gælder.
Leveringsdokumentation	Anmod om det underskrevne comprobante de entrega, når der er uenighed om leveringen.
Tilbagebetaling fra sælger	En sælgers tilbagebetaling er en kommerciel beslutning og er adskilt fra en forespørgsel til ODM Express eller en anmodning om beskyttelse.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Kategori	Bekræftede oplysninger om håndtering
Skrøbelige genstande	Skrøbelige artikler er undtaget fra den beskyttelse af deklareret værdi, der er beskrevet af ODM Express.
Letfordærvelige varer	Letfordærvelige varer er undtaget fra den beskyttelse af deklareret værdi, der er beskrevet af ODM Express.
Dokumenter	Dokumenter er undtaget fra den beskyttelse af deklareret værdi, der er beskrevet af ODM Express.
Internationale forsendelser	FedEx' og destinationslandets regler kan medføre yderligere begrænsninger; bekræft de gældende regler, før forsendelsen dokumenteres.

Kundeservice

Kontaktkanal	Bekræftet kontakt
Kundeservicetelefon	800 842 0000
E-mail	contacto.omnicarga@odm.com.mx
Kontaktformular	ODM Express Kontakt
Offentliggjorte åbningstider	Mandag til fredag kl. 8:00–18:00; lørdag kl. 8:00–13:00. Den gældende lokale tidszone bør bekræftes med serviceteamet.
Oplysninger, der skal forberedes	Forsendelses- eller carta porte-nummer, afsendersted, destination, servicetype, forsendelsesdato, dokumenterende filial, afsender, modtager og en kort beskrivelse af problemet.

Ved et problem med en forsendelse skal du begynde med den filial, hvor forsendelsen blev dokumenteret. Ved et leveringsproblem på destinationen er destinationsfilialen den relevante operationelle kontakt. Brug kontaktformularen til oplysninger, sporing, klager, tilbud eller andre henvendelser.

Sporing for e-handel og virksomheder

Virksomheder kan bruge forbrugersporingssiden til individuelle opslag og kan bruge 17TRACK, når de har brug for et overblik på tværs af flere transportører. ODM Express' gennemgåede offentlige sider identificerer sporings- og kontakttjenester, men offentliggør ikke en aktuel offentlig udvikler-API-specifikation.

Sammenligning af udvikler/API

Mulighed

Udbyder

Officiel transportørsporing

ODM Express

Se alle oplysninger om officiel sporing af ODM Express

Primær anvendelse	Opslag af individuelle forsendelser via det officielle websted.
Godkendelse	Den offentlige sporingsside beskriver ikke API-godkendelse.
Batch- eller webhook-funktionalitet	Der præsenteres ikke en offentlig batch- eller webhook-specifikation på de gennemgåede sider.
Dokumentation	Brug den officielle kontaktvej til forretningskrav.

17TRACK API

17TRACK

Se alle oplysninger om 17TRACK API

Primær anvendelse	Integration af sporing på tværs af flere transportører og standardiserede forsendelseshændelser.
Godkendelse	17TRACK dokumenterer et API-token i 17token-headeren.
Sporingsfunktion	Den dokumenterede registreringsanmodning accepterer et sporingsnummer og et transportørfelt.
Dokumentation	17TRACK API-dokumentation.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min ODM Express-pakke?

Indtast forsendelsesnummeret på den officielle ODM Express-sporingsside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor kan jeg finde mit ODM Express-sporingsnummer?

Se på filialkvitteringen, den forudbetalte guide, forsendelsesdokumentet eller afsenderens forsendelsesbekræftelse.

3. Hvordan ser et ODM Express-sporingsnummer ud?

ODM Express offentliggør ikke ét universelt offentligt format, så brug den nøjagtige identifikator, der står på forsendelsesdokumentationen.

4. Hvorfor er der ingen første sporingshændelse?

Forsendelsen er muligvis endnu ikke blevet registreret, eller sporingsposten indeholder muligvis endnu ingen hændelse; bekræft modtagelsen hos afsenderen eller filialen.

5. Hvorfor er min ODM Express-sporing ikke blevet opdateret?

En bevægelse mellem faciliteter kan skabe et synlighedshul; sammenlign den seneste scanning med det valgte serviceinterval, og kontakt derefter filialen.

6. Hvor lang tid tager levering med ODM Express?

Indenlandsk landtransport offentliggøres som levering samme dag, inden for 24, 48 eller 72 timer afhængigt af ruten; national lufttransport beskrives som levering næste dag på kvalificerede ruter.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering?

Kontakt destinationsfilialen med forsendelsesnummeret, og bekræft den fulde adresse og modtageroplysningerne.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis ODM Express angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Kontrollér modtagelsesområder, husstandsmedlemmer og nærliggende leveringssteder, og anmod derefter om det underskrevne leveringsbevis, og kontakt destinationsfilialen.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget ODM Express-forsendelse?

Gem emballagen og dokumentationen, og spørg derefter den registrerende filial om en undersøgelse eller en berettiget beskyttelse baseret på den angivne værdi.

10. Hvordan kontakter jeg ODM Express?

Ring til 800 842 0000, send en e-mail til contacto.omnicarga@odm.com.mx, eller brug den officielle kontaktside inden for de offentliggjorte åbningstider.

Ekspertspørgsmål

11. Tilbyder ODM Express international forsendelse?

Ja. ODM Express angiver FedEx som sin internationale partner og beskriver prioriteret levering til mere end 200 lande og territorier på 1–3 hverdage samt økonomilevering på 4–6 hverdage.

12. Beviser et sporingsnummer, der kan søges frem via ODM Express, at ODM Express har udstedt det?

Nej. Internationale partnersystemer kan udstede identifikatoren, mens ODM Express registrerer forsendelsen på den mexicanske oprindelsesfilial.

13. Er international ankomst det samme som toldfrigivelse?

Nej. Ankomst til en destinationsfacilitet eller et destinationsland er en transporthændelse; toldfrigivelse er en separat afgørelse truffet af den relevante destinationsmyndighed.

14. Hvilken part bør en virksomhed kontakte om et indenlandsk sporingsproblem?

Den registrerende filial er den første operationelle kontakt, fordi den kan bruge carta porte eller forsendelsesposten til at gennemgå transporten.

15. Kan jeg afhente en ODM Express-forsendelse på en filial?

Ja, entrega ocurre-muligheden tillader afhentning på deltagende filialer og busstationer; tilgængeligheden på destinationen bør bekræftes, før man er afhængig af afhentning.

Sporings-API

// 1. ODM Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official tracking page or contact ODM Express for business integration questions.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ODM Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.