ODM Express Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for ODM Express for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

contacto.omnicarga@odm.com.mxhttps://odmexpress.com.mx/

Spore

Om ODM Express

ODM Express er en logistikkleverandør med fokus på Mexico, og tilbyr pakke-, bud- og frakttjenester. Det offisielle nettstedet beskriver innenlands dekning av mer enn 200 destinasjoner, alternativer for levering samme dag samt levering innen 24, 48 og 72 timer med landtransport, nasjonal flylevering og internasjonal frakt gjennom et samarbeid med FedEx til mer enn 200 land og territorier.

Felt	Verifisert informasjon
Offisielt navn	ODM Express
Offisielt nettsted	https://odmexpress.com.mx/
Transportørtype	Innenlandsk leverandør av pakke-, bud- og frakttjenester, med nasjonale fly- og internasjonale frakttjenester.
Primærregion	Mexico, inkludert storbyområder samt land- og luftdekning.
Sporingsside	ODM Express-sporing
Rolle i det internasjonale nettverket	ODM Express dokumenterer internasjonale forsendelser ved sine avdelinger og samarbeider med FedEx om internasjonal transport.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Forhold til ODM Express
ODM Express	ODM Express tilbyr innenlandske pakke-, bud- og frakttjenester i Mexico.
Land- og lufttjenester	ODM Express tilbyr landtransporttjenester og en nasjonal flytjeneste; det publiserte flyalternativet gjelder konvolutter og pakker på opptil 80 kg og 80 × 80 × 80 cm.
FedEx	FedEx er den internasjonale fraktpartneren som ODM Express har identifisert; samarbeidet støtter levering til mer enn 200 land og territorier.
Omnibus de México og gruppeselskaper	ODM Express oppgir at selskapet bruker mer enn 1 000 bagasjerom på busser fra Omnibus de México og andre gruppeselskaper til landtransport.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige hendelser; den transporterer ikke forsendelser og avgjør ikke krav.

Kort svar

Skriv inn ODM Express-sporingsnummeret eller nummeret på forsendelsesdokumentet på den offisielle ODM Express-sporingssiden. Du kan også bruke 17TRACK for aggregerte hendelser. Hvis ingen resultater vises, må du først kontrollere at du har skrevet inn forsendelsesidentifikatoren og ikke et ordrenummer, bekrefte at forsendelsen er dokumentert, og kontakte avdelingen der forsendelsen ble innlevert. 17TRACK er uavhengig og kan ikke endre en adresse, refundere porto, undersøke et tap eller godkjenne et krav.

Slik sporer du ODM Express-pakker

Den offisielle kanalen er best for forsendelsesspesifikk hjelp; 17TRACK er nyttig når en forsendelse har hendelser fra mer enn én transportør.

Kanal	Trinn
Offisiell ODM Express-sporing	Åpne det offisielle nettstedet, velg Rastreo, skriv inn forsendelsesidentifikatoren og ta vare på resultatet for eventuelle senere henvendelser.
17TRACK	Åpne 17TRACK, skriv inn identifikatoren, tillat automatisk transportørgjenkjenning og sammenlign den siste hendelsen med det offisielle resultatet.
Mangler nummer eller resultat	Be avsenderen eller filialen om forsendelsesnummeret. Et ordrenummer, fakturanummer eller en kundereferanse kan kanskje ikke søkes opp.

Nummeret kan stå på filialkvitteringen, den forhåndsbetalte fraktetiketten, forsendelsesbekreftelsen eller dokumentet som er knyttet til forsendelsen. Opprettelse av en etikett eller registrering av data er i seg selv ikke bevis på at ODM Express fysisk har mottatt pakken.

Formater og eksempler på sporingsnumre

ODM Express’ offentlige sider identifiserer sporingsfunksjonen, men publiserer ikke et universelt tegnmønster. Forsendelsesnummeret som står på en ODM Express-kvittering eller fraktetikett, er derfor mer pålitelig enn å utlede en tjeneste fra et prefiks.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Standardisert mønster

Innenlandsk forsendelsesidentifikator for ODM Express

Fraktørutstedt frakt- eller forsendelsesnummer; bruk det nøyaktige nummeret som står på kvitteringen.

Se alle detaljer for innenlandske ODM Express-identifikatorer

Utstedt av	ODM Express eller den dokumenterende filialen.
Hvor det vises	Filialkvittering, forhåndsbetalt fraktetikett eller forsendelsesdokumentasjon.
Sporingsomfang	Hendelser som er tilgjengelige i ODM Express’ sporingssystem for den dokumenterte forsendelsen.
Forbehold	Offentlige offisielle sider fastsetter ikke en bestemt lengde, et prefiks, et kontrollsiffer eller et garantert format.

Internasjonal partneridentifikator

Den internasjonale identifikatoren kan være utstedt av FedEx for den partnertilpassede tjenesten.

Se alle detaljer for internasjonale partneridentifikatorer

Typisk bruk	Internasjonale konvolutter og pakker som er dokumentert gjennom ODM Express og transportert med FedEx.
Hvem som ser den	Avsenderen eller kjøperen kan motta den i forsendelsesbekreftelsen eller dokumentasjonen.
Sporingsomfang	Hendelsene avhenger av partneren og forsendelsesregistreringen.
Forbehold	Et nummer som kan søkes opp gjennom ODM Express eller 17TRACK, er ikke nødvendigvis utstedt av ODM Express.

Ordre- eller referansenummer

Forhandlerens ordre-, faktura- eller kundereferanse; ikke nødvendigvis en transportidentifikator.

Sporingsstatuser og betydninger

Status eller livssyklusfase	Betydning og neste handling
Før forsendelse	Det kan finnes en fraktetikett eller en forsendelsesregistrering, men fysisk mottak er ikke bekreftet. Avsenderen bør bekrefte dokumentasjonen med filialen.
Mottatt eller dokumentert	Forsendelsen har gått inn i transportørens dokumenterte prosess. Normal håndtering og bevegelse bør følge.
Under transport	Forsendelsen beveger seg gjennom en innenlands rute, et kjøretøy, et bussrom eller et behandlingspunkt. Vent på neste skanning med mindre det lovede leveringstidsvinduet er utløpt.
Ute for levering	Forsendelsen er tildelt den siste delen av leveringen. Sørg for at adressen kan motta den.
Levert eller leveringsbevis	Leveringsregistreringen viser at leveringen er fullført. Kontroller leveringsstedet og be om en signert leveringskvittering ved behov.
Avvik, henting eller retur	Et problem med adresse, mottaker, tjeneste eller rute krever oppfølging. Kontakt den dokumenterende filialen eller destinasjonsfilialen med forsendelsesnummeret.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Best egnet for
Landbasert pakke- og budtjeneste	Innenlandske forsendelser til mer enn 200 destinasjoner, med alternativer for levering samme dag, innen 24, 48 eller 72 timer, avhengig av ruten.
Nasjonal flytransport	Hasteforsendelser av innenlandske konvolutter og pakker på opptil 80 kg og med maksimale dimensjoner på 80 × 80 × 80 cm.
Frakt	Stykkgods, komplett billass, distribusjon til flere stoppunkter, dør-til-dør-tjeneste og leie av kjøretøy.
Internasjonal ekspress	Internasjonale konvolutter og pakker fra dør til dør på opptil 68 kg, med et publisert tidsrom på 1–3 virkedager.
Internasjonal økonomi	Internasjonale pakker når et publisert tidsrom på 4–6 virkedager er akseptabelt; konvolutter er ikke inkludert.

Leveringstid

Tjeneste	Publisert leveringsstandard
Landtransport	Samme dag, 24, 48 eller 72 timer, avhengig av opprinnelse, destinasjon og rute.
Nasjonal flytransport	Levering neste dag til destinasjoner som ikke kan nås neste dag med landtransport; dekning av opprinnelsessted og destinasjon må kontrolleres.
Internasjonal ekspress	1–3 virkedager; siden presenterer dette som et tidsrom for leveringstjenesten, ikke som en universell pengene-tilbake-garanti.
Internasjonal økonomi	4–6 virkedager; tollbehandling, frister for innlevering på avsenderstedet og håndtering på destinasjonen kan påvirke resultatet.

Leveringstider for destinasjonsland

Destinasjonsland eller -region	Publisert tidsrom for tjenesten
USA	Internasjonal ekspress: 1–3 virkedager; økonomi: 4–6 virkedager.
Canada	Internasjonal ekspress: 1–3 virkedager; økonomi: 4–6 virkedager.
Storbritannia	Internasjonal ekspress: 1–3 virkedager; økonomi: 4–6 virkedager.
Europeiske destinasjoner	Internasjonal ekspress: 1–3 virkedager; økonomi: 4–6 virkedager.
Andre land og territorier	ODM Express opplyser at den internasjonale alliansen når mer enn 200 land og territorier; gjeldende pris og tidsrom for tjenesten bør bekreftes før forsendelse.

De publiserte internasjonale tidsrommene beskriver tjenester målt i virkedager. De er ikke et destinasjonsspesifikt gjennomsnitt og eliminerer ikke forhold knyttet til tollbehandling, sikkerhet, vær, avsidesliggende områder, helligdager eller overleveringer.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Umiddelbar handling
Ugyldig nummer	Fjern bare mellomrom hvis den offisielle siden krever det, kontroller hvert tegn på nytt, og be avsenderen eller filialen om sendingsnummeret.
Ingen hendelser	Bekreft at forsendelsen er registrert, og la systemet motta den første hendelsen; kontakt deretter filialen som registrerte forsendelsen.
Langt opphold under transport	Sammenlign den siste skanningen med tidsrommet for tjenesten, og be deretter filialen undersøke forsendelsen ved hjelp av sendingsnummeret.
Adresse- eller leveringssvikt	Kontakt destinasjonsfilialen umiddelbart; oppgi fullstendig adresse og mottakeropplysninger. Ikke anta at omdirigering skjer automatisk.
Levert, men ikke mottatt	Kontroller inngangen, resepsjonen, husstandsmedlemmer og leveringssteder i nærheten, og be deretter om den signerte leveringsbekreftelsen og kontakt destinasjonsfilialen.
Tap eller skade	Avsenderen bør ta vare på emballasjen, dokumentasjon på innholdet, forsendelsesdokumentene og verdiopplysningene, og starte en undersøkelse hos filialen som registrerte forsendelsen.
Retur til avsender	Spør filialen om årsaken til returen, og om avsenderen må organisere en ny forsendelse eller hente den returnerte varen.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

ODM Express registrerer den internasjonale forsendelsen i Mexico og oppgir FedEx som sin internasjonale fraktpartner. En internasjonal sporingshendelse kan derfor tilhøre et trinn som håndteres av partneren, uten å bevise at ODM Express fysisk har pakken.

Trinn	Dette bør kundene forstå
Registrering på avsenderstedet	ODM Express mottar og registrerer forsendelsen ved en ODM Express-filial.
Eksportbehandling og hovedtransport	Forsendelsen transporteres gjennom den internasjonale tjenesten som er organisert med FedEx; synligheten av skanninger avhenger av driftsfasen.
Importtoll	Tollbehandling er separat fra transporten som utføres av transportøren. Myndighetene i destinasjonslandet kan be om dokumenter, skatter eller annen informasjon.
Overlevering på destinasjonen og siste transportetappe	FedEx eller en operatør på destinasjonsstedet utfører den aktuelle leveringsaktiviteten. Ankomst til et land eller et anlegg er ikke i seg selv et bevis på at tollklareringen er fullført.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Alternativ	Slik fungerer det
Henting på filial eller busstasjon	Entrega ocurre lar mottakeren hente forsendelsen på deltakende filialer eller busstasjoner; bekreft tilgjengeligheten på destinasjonen.
Hjemlevering	ODM Express tilbyr levering til mottakerens hjem eller kontor på destinasjoner som omfattes.
Leveringsbevis	Et fysisk leveringsdokument med signatur kan kreves som bevis på levering.
Henting hjemme	ODM Express tilbyr henting på en bolig, i en virksomhet eller på et kontor der tjenesten gjelder.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

ODM Express skiller verdibeskyttelse fra vanlig sporing. Siden for tilleggstjenester opplyser at deklarert verdi kan dekke totalt eller delvis tap eller skade, mens skjøre gjenstander, lett bedervelige varer og dokumenter er unntatt fra denne beskyttelsen.

Prosess	Brukes når
Sporingsforespørsel	Bruk guide-nummeret for å be den dokumenterende filialen om en forklaring på en manglende eller forsinket hendelse.
Beskyttelse av deklarert verdi	Brukes ved kvalifisert totalt eller delvis tap eller skade når tjenesten ble kjøpt; unntak gjelder.
Leveringsdokumentasjon	Be om den signerte comprobante de entrega når leveringen bestrides.
Refusjon fra selger	En refusjon fra selgeren er en kommersiell beslutning og er separat fra en forespørsel til ODM Express eller en beskyttelsesforespørsel.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Bekreftet håndteringsinformasjon
Skjøre gjenstander	Skjøre artikler er unntatt fra beskyttelsen av deklarert verdi som er beskrevet av ODM Express.
Lett bedervelige varer	Lett bedervelige varer er unntatt fra beskyttelsen av deklarert verdi som er beskrevet av ODM Express.
Dokumenter	Dokumenter er unntatt fra beskyttelsen av deklarert verdi som er beskrevet av ODM Express.
Internasjonale forsendelser	Reglene til FedEx og reglene i destinasjonslandet kan medføre ytterligere begrensninger; bekreft hvilke regler som gjelder før forsendelsen dokumenteres.

Kundeservice

Kanal	Bekreftet kontakt
Telefon til kundeservice	800 842 0000
E-post	contacto.omnicarga@odm.com.mx
Kontaktskjema	ODM Express Contacto
Publiserte åpningstider	Mandag til fredag, 8:00–18:00; lørdag, 8:00–13:00. Den aktuelle lokale tidssonen bør bekreftes med serviceteamet.
Informasjon som må klargjøres	Forsendelses- eller carta porte-nummer, avsendersted, destinasjon, tjenestetype, forsendelsesdato, dokumenterende filial, avsender, mottaker og en kort beskrivelse av problemet.

Ved et problem med en forsendelse bør du begynne med filialen der forsendelsen ble dokumentert. Ved et leveringsproblem på destinasjonen er destinasjonsfilialen den relevante operative kontakten. Bruk kontaktskjemaet for informasjon, sporing, klager, pristilbud eller andre forespørsler.

Sporing for netthandel og bedrifter

Virksomheter kan bruke sporingssiden for forbrukere til individuelle kontroller og kan bruke 17TRACK når de trenger en oversikt på tvers av flere transportører. ODM Express’ gjennomgåtte offentlige sider identifiserer sporings- og kontakttjenester, men publiserer ikke en aktuell offentlig spesifikasjon for et utvikler-API.

Sammenligning av utvikler-/API-løsninger

Alternativ

Tilbyder

Offisiell transportørsporing

ODM Express

Se alle detaljer for offisiell sporing av ODM Express

Primær bruk	Oppslag av individuelle forsendelser via det offisielle nettstedet.
Autentisering	Den offentlige sporingssiden beskriver ikke API-autentisering.
Funksjonalitet for grupper eller webhook	En offentlig spesifikasjon for grupper eller webhook er ikke presentert på sidene som er gjennomgått.
Dokumentasjon	Bruk den offisielle kontaktkanalen for forretningskrav.

17TRACK API

17TRACK

Se alle detaljer for 17TRACK API

Primær bruk	Sporingsintegrasjon for flere transportører og standardiserte forsendelseshendelser.
Autentisering	17TRACK dokumenterer et API-token i 17token-headeren.
Sporingsfunksjonalitet	Den dokumenterte registreringsforespørselen godtar et sporingsnummer og et transportørfelt.
Dokumentasjon	Dokumentasjon for 17TRACK API.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg ODM Express-pakken min?

Oppgi forsendelsesnummeret på den offisielle sporingssiden for ODM Express, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til ODM Express?

Se på kvitteringen fra avdelingen, den forhåndsbetalte veiledningen, forsendelsesdokumentet eller avsenderens forsendelsesbekreftelse.

3. Hvordan ser et sporingsnummer for ODM Express ut?

ODM Express publiserer ikke ett universelt offentlig format, så bruk den nøyaktige identifikatoren som står på forsendelsesdokumentasjonen.

4. Hvorfor finnes det ingen første sporingshendelse?

Forsendelsen er kanskje ikke registrert ennå, eller sporingsoppføringen inneholder kanskje ikke en hendelse ennå. Bekreft mottak med avsenderen eller avdelingen.

5. Hvorfor er ikke sporingen av ODM Express oppdatert?

En forflytning mellom anlegg kan skape et synlighetsavbrudd. Sammenlign den siste skanningen med det valgte tjenesteintervallet, og kontakt deretter avdelingen.

6. Hvor lang tid tar levering med ODM Express?

Innenlands landtransport er oppgitt til levering samme dag, innen 24, 48 eller 72 timer, avhengig av rute. Nasjonal lufttransport beskrives som levering neste dag på kvalifiserte ruter.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket levering?

Kontakt bestemmelsesavdelingen med forsendelsesnummeret, og bekreft den fullstendige adressen og mottakeropplysningene.

8. Hva bør jeg gjøre hvis ODM Express oppgir at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk mottaksområder, husstandsmedlemmer og leveringssteder i nærheten. Be deretter om det signerte leveringsbeviset, og kontakt bestemmelsesavdelingen.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet ODM Express-forsendelse?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, og spør deretter avdelingen som registrerte forsendelsen om en undersøkelse eller kvalifisert beskyttelse basert på oppgitt verdi.

10. Hvordan kontakter jeg ODM Express?

Ring 800 842 0000, send e-post til contacto.omnicarga@odm.com.mx, eller bruk den offisielle kontaktsiden i de publiserte åpningstidene.

Ekspertspørsmål

11. Tilbyr ODM Express internasjonal frakt?

Ja. ODM Express oppgir FedEx som sin internasjonale partner og beskriver prioritert levering til mer enn 200 land og territorier innen 1–3 virkedager, med økonomitjeneste innen 4–6 virkedager.

12. Beviser et sporingsnummer som kan søkes opp av ODM Express, at ODM Express utstedte det?

Nei. Internasjonale partnersystemer kan utstede identifikatoren, mens ODM Express registrerer forsendelsen ved den meksikanske opprinnelsesavdelingen.

13. Er ankomst til utlandet det samme som fortolling?

Nei. Ankomst til et bestemmelsessted eller en destinasjonsfasilitet er en transporthendelse. Fortolling er en separat beslutning fra den relevante myndigheten på bestemmelsesstedet.

14. Hvilken part bør en bedrift kontakte om et innenlandsk sporingsproblem?

Avdelingen som registrerte forsendelsen, er den første operative kontaktinstansen fordi den kan bruke carta porte eller forsendelsesoppføringen til å gjennomgå bevegelsen.

15. Kan jeg hente en ODM Express-forsendelse på en avdeling?

Ja, alternativet entrega ocurre tillater henting på deltakende avdelinger og busstasjoner. Tilgjengelighet på bestemmelsesstedet bør bekreftes før du stoler på henting.

Sporings-API

// 1. ODM Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official tracking page or contact ODM Express for business integration questions.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ODM Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.