ODM Express Spårning
Ange spårningsnumret för ODM Express för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om ODM Express
ODM Express är en Mexiko-fokuserad logistikleverantör som erbjuder paket-, bud- och frakttjänster. På den officiella webbplatsen beskrivs inrikes täckning av mer än 200 destinationer, leveransalternativ samma dag samt inom 24, 48 och 72 timmar med landtransport, nationell flygleverans och internationell frakt genom ett samarbete med FedEx till mer än 200 länder och territorier.
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiellt namn | ODM Express |
| Officiell webbplats | https://odmexpress.com.mx/ |
| Transportörstyp | Inrikes leverantör av paket-, bud- och frakttjänster med nationella flyg- och internationella frakttjänster. |
| Primär region | Mexiko, inklusive storstadsområden samt land- och flygtäckning. |
| Spårningssida | ODM Express-spårning |
| Roll i det internationella nätverket | ODM Express dokumenterar internationella försändelser på sina filialer och samarbetar med FedEx för internationell transport. |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Relation till ODM Express |
|---|---|
| ODM Express | ODM Express tillhandahåller inrikes paket-, bud- och frakttjänster i Mexiko. |
| Land- och flygtjänster | ODM Express erbjuder landtransporttjänster och en nationell flygtjänst; det publicerade flygalternativet gäller kuvert och paket på upp till 80 kg och 80 × 80 × 80 cm. |
| FedEx | FedEx är den internationella fraktpartner som ODM Express identifierar; samarbetet möjliggör leverans till mer än 200 länder och territorier. |
| Omnibus de México och koncernföretag | ODM Express uppger att företaget använder mer än 1 000 bagageutrymmen i bussar från Omnibus de México och andra koncernföretag för landtransport. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som kan sammanställa tillgängliga händelser; den transporterar inte försändelser och beslutar inte om reklamationer. |
Snabbsvar
Ange försändelsens spårningsnummer eller nummer från försändelsedokumentet hos den officiella ODM Express-spårningssidan. Du kan också använda 17TRACK för sammanställda händelser. Om inget resultat visas bör du först kontrollera att du angav försändelseidentifieraren i stället för ett ordernummer, bekräfta att försändelsen har dokumenterats och kontakta den filial där försändelsen togs emot. 17TRACK är oberoende och kan inte ändra en adress, återbetala porto, utreda en förlust eller godkänna en reklamation.
Så spårar du ODM Express-försändelser
Den officiella vägen är bäst för försändelsespecifik hjälp; 17TRACK är användbart när en försändelse har händelser från mer än en transportör.
| Väg | Steg |
|---|---|
| Officiell ODM Express-spårning | Öppna den officiella webbplatsen, välj Rastreo, ange försändelseidentifieraren och spara resultatet för eventuella senare förfrågningar. |
| 17TRACK | Öppna 17TRACK, ange identifieraren, tillåt automatisk identifiering av transportör och jämför den senaste händelsen med det officiella resultatet. |
| Inget nummer eller inget resultat | Be avsändaren eller filialen om försändelsenumret. Ett ordernummer, fakturanummer eller kundreferens kanske inte går att söka efter. |
Numret kan finnas på filialens kvitto, den förbetalda frakthandlingen, fraktbekräftelsen eller det dokument som hör till försändelsen. Att en etikett har skapats eller att uppgifter har registrerats bevisar inte i sig att ODM Express fysiskt har tagit emot paketet.
Format och exempel på spårningsnummer
ODM Express offentliga sidor identifierar spårningsfunktionen men publicerar inget universellt teckenmönster. Försändelsenumret som står på ett kvitto eller en frakthandling från ODM Express är därför mer tillförlitligt än att försöka fastställa tjänsten utifrån ett prefix.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inhemsk försändelseidentifierare för ODM Express | Transportörens frakthandling eller försändelsenummer; använd det exakta numret som står på kvittot. | ||||||||
Visa alla detaljer för inhemska identifierare hos ODM Express
| |||||||||
| Internationell partneridentifierare | Den internationella identifieraren kan utfärdas av FedEx för den partnerstödda tjänsten. | ||||||||
Visa alla detaljer för internationella partneridentifierare
| |||||||||
| Order- eller referensnummer | Handlarens order-, faktura- eller kundreferens; inte nödvändigtvis en transportidentifierare. | ||||||||
Spårningsstatusar och betydelser
| Status eller livscykelstadium | Betydelse och nästa åtgärd |
|---|---|
| Före försändelse | En frakthandling eller försändelsepost kan finnas, men fysisk mottagning har inte bekräftats. Avsändaren bör bekräfta dokumentationen med filialen. |
| Accepterad eller dokumenterad | Försändelsen har gått in i transportörens dokumenterade process. Normal hantering och transport bör följa. |
| Under transport | Försändelsen rör sig genom en inhemsk rutt, ett fordon, ett bussutrymme eller en behandlingspunkt. Vänta på nästa skanning om inte den utlovade leveranstiden har passerat. |
| Ute för leverans | Försändelsen har tilldelats en slutlig leveransrörelse. Se till att adressen kan ta emot den. |
| Levererad eller leveransbevis | Leveransregistreringen visar att leveransen är slutförd. Kontrollera leveransplatsen och begär vid behov det undertecknade leveranskvittot. |
| Undantag, upphämtning eller retur | Ett problem med adress, mottagare, tjänst eller dirigering kräver åtgärd. Kontakta den dokumenterande filialen eller destinationsfilialen med försändelsenumret. |
Tjänster och leveranstider
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Bäst för |
|---|---|
| Landbaserad paket- och budtjänst | Inhemska försändelser till mer än 200 destinationer, med alternativ för leverans samma dag samt inom 24, 48 eller 72 timmar beroende på rutt. |
| Nationell flygtransport | Brådskande inrikesbrev och paket upp till 80 kg och med maximala mått på 80 × 80 × 80 cm. |
| Frakt | Partigods, hellast, distribution med flera stopp, dörr-till-dörr-service och fordonsuthyrning. |
| Internationell express | Internationella dörr-till-dörr-brev och paket upp till 68 kg, med en angiven leveranstid på 1–3 arbetsdagar. |
| Internationell ekonomi | Internationella paket när en angiven leveranstid på 4–6 arbetsdagar är acceptabel; brev ingår inte. |
Leveranstid
| Tjänst | Angiven leveransstandard |
|---|---|
| Marktransport | Samma dag, 24, 48 eller 72 timmar beroende på avsändningsort, destination och rutt. |
| Nationell flygtransport | Leverans nästa dag till destinationer som inte kan nås nästa dag landvägen; täckningen för avsändningsort och destination måste kontrolleras. |
| Internationell express | 1–3 arbetsdagar; sidan presenterar detta som ett leveransintervall, inte som en universell pengarna-tillbaka-garanti. |
| Internationell ekonomi | 4–6 arbetsdagar; tullhantering, sista inlämningstider på avsändningsorten och hantering på destinationen kan påverka resultatet. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destinationsland eller region | Angivet tjänsteintervall |
|---|---|
| USA | Internationell express: 1–3 arbetsdagar; ekonomi: 4–6 arbetsdagar. |
| Kanada | Internationell express: 1–3 arbetsdagar; ekonomi: 4–6 arbetsdagar. |
| Storbritannien | Internationell express: 1–3 arbetsdagar; ekonomi: 4–6 arbetsdagar. |
| Europeiska destinationer | Internationell express: 1–3 arbetsdagar; ekonomi: 4–6 arbetsdagar. |
| Övriga länder och territorier | ODM Express uppger att den internationella alliansen når mer än 200 länder och territorier; den tillämpliga offerten och tjänsteintervallet bör bekräftas före försändelsen. |
De angivna internationella intervallen är beskrivningar av tjänster mätt i arbetsdagar. De är inte ett destinationsspecifikt genomsnitt och eliminerar inte variabler som tullhantering, säkerhet, väder, avlägsna områden, helgdagar eller överlämningar.
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Problem och lösning
| Problem eller status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Ta bort mellanslag endast om den officiella sidan kräver det, kontrollera varje tecken igen och be avsändaren eller filialen om sändningsnumret. |
| Inga händelser | Bekräfta att försändelsen har registrerats och låt systemet ta emot den första händelsen; kontakta därefter den registrerande filialen. |
| Långt uppehåll under transporten | Jämför den senaste skanningen med tjänsteintervallet och be sedan filialen att granska försändelsen med hjälp av sändningsnumret. |
| Adress- eller leveransproblem | Kontakta destinationsfilialen omgående; ange den fullständiga adressen och mottagarens uppgifter. Utgå inte från att en omdirigering sker automatiskt. |
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera entrén, receptionen, hushållets medlemmar och närliggande leveransplatser. Begär sedan det undertecknade leveranskvittot och kontakta destinationsfilialen. |
| Förlust eller skada | Avsändaren bör spara emballaget, bevis på innehållet, försändelsedokument och värdeuppgifter samt inleda en utredning med den registrerande filialen. |
| Returnerad till avsändaren | Fråga filialen om returorsaken och om avsändaren måste ordna en ny försändelse eller hämta den returnerade försändelsen. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
ODM Express registrerar den internationella försändelsen i Mexiko och anger FedEx som sin internationella fraktpartner. En internationell spårningshändelse kan därför höra till ett steg som hanteras av partnern och behöver inte bevisa att ODM Express fysiskt har paketet i sin besittning.
| Steg | Vad kunder bör förstå |
|---|---|
| Registrering på avsändningsorten | ODM Express tar emot och registrerar försändelsen vid en ODM Express-filial. |
| Exporthantering och huvudtransport | Försändelsen transporteras genom den internationella tjänst som ordnats med FedEx; synligheten för skanningar beror på vilket steg i hanteringen som pågår. |
| Importtull | Tullgranskning är separat från transportörens transport. Destinationsmyndigheten kan begära dokument, skatter eller annan information. |
| Överlämning på destinationen och sista delen av leveransen | FedEx eller en operatör på destinationen utför den aktuella leveransaktiviteten. Ankomst till ett land eller en anläggning är i sig inget bevis på tullklarering. |
Leveranshantering och alternativ efter försändelsen
| Alternativ | Så fungerar det |
|---|---|
| Upphämtning på filial eller busstation | Entrega ocurre gör det möjligt för mottagaren att hämta försändelsen på deltagande filialer eller busstationer; bekräfta tillgängligheten på destinationen. |
| Hemleverans | ODM Express erbjuder leverans till mottagarens hem eller kontor på destinationer som omfattas. |
| Leveransbevis | Ett undertecknat fysiskt leveransdokument kan begäras som bevis på leverans. |
| Upphämtning i hemmet | ODM Express erbjuder upphämtning i hemmet, på företaget eller kontoret där tjänsten är tillämplig. |
Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar
ODM Express skiljer värdeskydd från vanlig spårning. På sidan om tilläggstjänster anges att deklarerat värde kan täcka total eller delvis förlust eller skada, medan ömtåliga föremål, färskvaror och dokument undantas från detta skydd.
| Process | Använd när |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Använd guidenumret för att begära en förklaring av en utebliven eller försenad händelse från den filial där försändelsen registrerades. |
| Skydd för deklarerat värde | Används vid berättigad total eller delvis förlust eller skada när tjänsten har köpts; undantag gäller. |
| Leveransbevis | Begär det undertecknade comprobante de entrega när leveransen bestrids. |
| Återbetalning från säljaren | En återbetalning från säljaren är ett kommersiellt beslut och är separat från en förfrågan eller skyddsbegäran hos ODM Express. |
Fraktbegränsningar och särskild hantering
| Kategori | Bekräftad information om hantering |
|---|---|
| Ömtåliga föremål | Ömtåliga artiklar undantas från det skydd för deklarerat värde som beskrivs av ODM Express. |
| Färskvaror | Färskvaror undantas från det skydd för deklarerat värde som beskrivs av ODM Express. |
| Dokument | Dokument undantas från det skydd för deklarerat värde som beskrivs av ODM Express. |
| Internationella försändelser | FedEx och regler i destinationslandet kan medföra ytterligare begränsningar; bekräfta vilka regler som gäller innan försändelsen registreras. |
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt |
|---|---|
| Kundtjänstens telefon | 800 842 0000 |
| E-post | contacto.omnicarga@odm.com.mx |
| Kontaktformulär | ODM Express Contacto |
| Publicerade öppettider | Måndag till fredag, 8:00–18:00; lördag, 8:00–13:00. Den tillämpliga lokala tidszonen bör bekräftas med serviceteamet. |
| Information att förbereda | Försändelsens eller carta porte-nummer, avsändningsort, destination, tjänstetyp, försändelsedatum, filial där försändelsen registrerades, avsändare, mottagare och en kort beskrivning av problemet. |
Vid problem med en försändelse bör du börja med den filial där försändelsen registrerades. Vid ett leveransproblem på destinationen är destinationsfilialen den relevanta operativa kontaktpunkten. Använd kontaktformuläret för information, spårning, klagomål, offerter eller andra förfrågningar.
Spårning för e-handel och företag
Företag kan använda sidan för konsumentspårning för enskilda kontroller och kan använda 17TRACK när de behöver en vy över flera transportörer. ODM Expresss granskade offentliga sidor identifierar spårnings- och kontakttjänster, men publicerar ingen aktuell offentlig specifikation för ett utvecklar-API.
Jämförelse av utvecklar-API:er
| Alternativ | Leverantör | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiell transportörsspårning | ODM Express | ||||||||
Visa alla detaljer för ODM Express officiella spårning
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Visa alla detaljer för 17TRACK API
| |||||||||
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange försändelsenumret på ODM Express officiella spårningssida eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser.
Titta på kvittot från utlämningsstället, den förbetalda guiden, försändelsedokumentet eller avsändarens fraktbekräftelse.
ODM Express publicerar inte ett enda universellt offentligt format, så använd den exakta identifierare som står på försändelsedokumentationen.
Försändelsen kanske ännu inte har registrerats, eller så innehåller spårningsregistret ännu ingen händelse. Bekräfta mottagandet med avsändaren eller utlämningsstället.
En förflyttning mellan anläggningar kan skapa ett synlighetsavbrott. Jämför den senaste skanningen med det valda tjänsteintervallet och kontakta sedan utlämningsstället.
Nationell marktransport anges ta samma dag, 24, 48 eller 72 timmar beroende på rutt. Nationell flygtransport beskrivs ta nästa dag på rutter där tjänsten är tillgänglig.
Kontakta destinationsutlämningsstället med försändelsenumret och kontrollera den fullständiga adressen samt mottagaruppgifterna.
Kontrollera receptioner, hushållsmedlemmar och närliggande leveransplatser. Begär sedan det signerade leveransbeviset och kontakta destinationsutlämningsstället.
Spara förpackningen och bevismaterialet och fråga sedan det registrerande utlämningsstället om en utredning eller berättigat skydd baserat på deklarerat värde.
Ring 800 842 0000, mejla contacto.omnicarga@odm.com.mx eller använd den officiella kontaktsidan under de publicerade öppettiderna.
Vanliga frågor för experter
Ja. ODM Express anger FedEx som sin internationella partner och beskriver prioriterad leverans till mer än 200 länder och territorier inom 1–3 arbetsdagar, med ekonomitjänst inom 4–6 arbetsdagar.
Nej. Internationella partners system kan utfärda identifieraren medan ODM Express registrerar försändelsen vid den mexikanska ursprungsfilialen.
Nej. Ankomst till en destinationsanläggning eller ett destinationsland är en transporthändelse. Tullklarering är ett separat beslut av den berörda destinationsmyndigheten.
Det registrerande utlämningsstället är den första operativa kontaktpunkten eftersom det kan använda carta porte eller försändelseregistret för att granska förflyttningen.
Ja, alternativet entrega ocurre tillåter hämtning vid deltagande utlämningsställen och busstationer. Tillgängligheten på destinationen bör bekräftas innan du förlitar dig på hämtning.
Spårnings-API
// 1. ODM Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official tracking page or contact ODM Express for business integration questions.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ODM Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Källor och referenser
- ODM Express — Officiell webbplats. ODM Express
- Tjänster. ODM Express
- Landtransporttjänst. ODM Express
- Flygtjänst. ODM Express
- Internationell tjänst. ODM Express
- Ytterligare tjänster. ODM Express
- Kontakt. ODM Express
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till ODM Express.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
