À propos de Lzfba
Lzfba est la marque logistique destinée au public de Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. L'entreprise fournit des solutions logistiques transfrontalières entre la Chine et les États-Unis, et exploite également des services axés sur la Chine–Japon et le Canada, la coordination d'entrepôts à l'étranger, l'assistance au courtage en douane, les services de premier kilomètre FBA et l'organisation de la livraison du dernier kilomètre.
| Champ | Informations confirmées |
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| Nom officiel | Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. |
| Site officiel | https://www.lzfba.cn/ |
| Type de transporteur | Prestataire de logistique transfrontalière, de commission de transport et de services logistiques FBA intégrés. |
| Région principale | Logistique entre la Chine et les États-Unis, avec des services répertoriés au Canada et au Japon. |
| Page de suivi | Le site Web fournit un processus de connexion client et de gestion des commandes ; aucune URL publique de suivi du transporteur n'est identifiée dans les pages fournies. |
| Siège social | 5e étage, bâtiment 2, 1568 Liuqing Road, sous-district de Houzhai, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Chine. |
Relations entre les entités du transporteur
| Entité | Résumé de la relation |
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| Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. | L'entreprise est l'entité juridique présentée sur la page officielle de l'entreprise et exploite l'activité logistique de Lzfba. |
| Services aux États-Unis, au Canada et au Japon | Lzfba répertorie des services dédiés à ces marchés, notamment la coordination du transport maritime, aérien, de l'entreposage et de la livraison. |
| MATSON, CMA, COSCO, EMC, ZIM et autres lignes maritimes | Le site officiel décrit une coopération à long terme ou des capacités contractuelles ; ces entreprises peuvent intervenir au stade du transport maritime principal plutôt qu'être la partie qui émet chaque référence Lzfba. |
| 17TRACK | 17TRACK est une plateforme indépendante de suivi multi-transporteurs ; elle n'exploite pas le transport de Lzfba et ne décide pas des réclamations, des changements d'adresse ou des remboursements. |
Réponse rapide
Utilisez l'identifiant d'expédition ou de suivi fourni par Lzfba, votre vendeur ou votre compte client. Saisissez-le dans le système de commande Lzfba lorsqu'il est disponible, ou envoyez-le à 17TRACK pour agréger les événements de plusieurs transporteurs. Un résultat vide signifie généralement que le numéro est un numéro de commande ou de référence, que l'étiquette n'a pas été activée ou que l'envoi n'a pas encore reçu son premier scan physique.
Conseil pratique : Demandez au vendeur l'identifiant attribué par le transporteur ou l'identifiant du dernier kilomètre, et pas uniquement le numéro de commande de la marketplace. 17TRACK ne peut pas transporter un colis, modifier une adresse, approuver un remboursement ou régler une réclamation.
Comment suivre les colis Lzfba
- Recherchez l'identifiant dans le système client de Lzfba, l'étiquette d'expédition, le message d'expédition du vendeur, l'avis de l'entrepôt ou le document de fret.
- Vérifiez d'abord le processus du compte Lzfba. La page d'aide officielle indique que les commandes peuvent être créées manuellement ou importées en masse au moyen d'un modèle de prévision.
- Envoyez l'identifiant à 17TRACK lorsque vous avez besoin de voir dans une même interface les événements de Lzfba et ceux d'un partenaire de destination ou du dernier kilomètre.
- Si aucun résultat ne s'affiche, supprimez les espaces et la ponctuation, vérifiez chaque caractère et demandez au vendeur si le numéro est un numéro de commande client plutôt qu'un identifiant de transport.
Un numéro de suivi identifie l'activité de transport ; un numéro de commande identifie une transaction commerciale ; un numéro de référence identifie un dossier de vendeur ou d'entrepôt. Les documents d'aide de Lzfba indiquent également que certaines commandes ERP tierces peuvent prendre plusieurs minutes avant de recevoir un numéro de suivi.
Formats et exemples de numéros de suivi
Les pages Lzfba fournies ne publient pas de spécification universelle de numérotation publique. Les envois Lzfba peuvent impliquer des dossiers de fret, d'entrepôt, de transport maritime, de transport aérien et de livraison à destination ; l'identifiant affiché à l'acheteur peut donc être émis par Lzfba, une ligne maritime, un opérateur postal, un service de messagerie ou une marketplace.
Format du numéro de suivi
| Famille d'identifiants | Modèle normalisé |
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| Référence client ou d'expédition Lzfba | Modèle alphanumérique fourni dans le système client ; utilisez la valeur exacte affichée par Lzfba. |
Voir tous les détails des références d’expédition Lzfba| Émis par | Lzfba ou un système logistique intégré peut émettre la référence ; les pages officielles ne définissent pas de format public unique. |
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| Utilisation typique | FBA, transit, entreposage, gestion des expéditions aériennes ou maritimes. |
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| Où les utilisateurs le voient | Connexion client, téléversement de prévisions, gestion des commandes, documents d’expédition ou messages du vendeur. |
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| Périmètre du suivi | Peut afficher les événements du processus Lzfba et peut être associé à un identifiant distinct du transporteur de destination. |
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| Remarque | Ne déduisez pas le service, le transporteur, le pays ou la date de livraison à partir du seul préfixe. |
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| Identifiant de transport maritime ou aérien | Format propre au transporteur pour une réservation, un conteneur, un connaissement ou une lettre de transport aérien ; utilisez le document fourni pour l’expédition. |
Voir tous les détails des identifiants maritimes et aériens| Émis par | La compagnie maritime, la compagnie aérienne, l’agent ou le système de transport concerné. |
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| Utilisation typique | Transport principal, réservation, déplacement de conteneurs, coordination douanière ou coordination d’entrepôt. |
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| Qui le voit | Généralement l’expéditeur, le transitaire, le courtier ou le client professionnel, plutôt que le consommateur final. |
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| Périmètre du suivi | Couvre souvent un trajet de transport et peut ne pas fournir de scans de colis porte à porte. |
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| Remarque | Une référence maritime ou aérienne n’est pas nécessairement le numéro de livraison du dernier kilomètre. |
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| Identifiant du dernier kilomètre à destination | Format propre au coursier ou à l’opérateur postal local, affiché après la remise lorsque celui-ci est fourni. |
Voir tous les détails des numéros du dernier kilomètre à destination| Émis par | Le partenaire de livraison à destination, pas nécessairement Lzfba. |
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| Utilisation typique | Dédouanement à l’importation, tri national, tentative de livraison et preuve de livraison. |
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| Action de l’utilisateur | Demandez au vendeur ou à Lzfba le numéro du dernier kilomètre associé si les événements à destination s’arrêtent. |
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| Relation entre les numéros | Une expédition peut avoir plusieurs identifiants associés, et le numéro d’origine peut continuer à être utilisé après la remise. |
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| Remarque | Le fait qu’un numéro soit consultable dans 17TRACK ne prouve pas que Lzfba l’a émis. |
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Statuts de suivi et significations
Un statut Lzfba doit être interprété comme une étape d’une expédition impliquant plusieurs parties. Un enregistrement de prévision ou d’étiquette ne prouve pas que Lzfba ou un partenaire de transport a physiquement reçu les marchandises.
Consultation rapide des statuts
| Statut | Signification |
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| Préavis donné / étiquette créée | Les données d’expédition existent, mais un scan physique de prise en charge n’a peut-être pas encore eu lieu. |
Voir tous les détails du statut de préavis donné| Étape du cycle de vie | Avant l’expédition. |
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| Partie responsable | L’expéditeur, l’entrepôt ou le premier partenaire réceptionnaire prépare la remise. |
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| Ce qui se passe ensuite | Enlèvement, réception à l’entrepôt, regroupement ou premier scan de transport. |
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| Action du client | Confirmez que les marchandises ont été remises et demandez au vendeur de corriger les données manquantes. |
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| En transit | L’expédition comporte un déplacement enregistré entre des installations ou des étapes de transport. |
Voir tous les détails du statut en transit| Partie responsable | Le transport principal, l’entrepôt ou le partenaire de livraison indiqué par le scan le plus récent. |
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| Ce qui se passe ensuite | Un autre scan dans un centre, un traitement douanier ou une remise au partenaire de destination. |
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| Action du client | Comparez le dernier événement avec le délai de service promis et conservez les dossiers d’expédition. |
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| Douanes ou remise | L’envoi est en cours d’examen, de transfert ou de présentation à un partenaire de destination ; l’arrivée en douane ne signifie pas la mainlevée. |
| En cours de livraison / livré | La phase de livraison locale a commencé ou un scan de livraison a été enregistré ; vérifiez l’adresse et le lieu de livraison si le colis est manquant. |
| Incident / retour | Un problème de livraison, d’adresse, de douane ou de traitement doit être examiné et peut entraîner un retour à l’expéditeur. |
Services et délais de livraison
Lzfba propose des itinéraires vers les États-Unis, le Canada et le Japon, le transport maritime et aérien, des services de premier kilomètre FBA, l’entreposage à l’étranger, l’assistance douanière, la livraison maritime et la livraison par camion. Les pages officielles ne publient pas de norme de livraison publique uniforme pour chaque itinéraire.
Comparaison des services
| Service | Idéal pour |
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| Ligne dédiée vers les États-Unis | FBA et marchandises transfrontalières nécessitant une coordination du transport maritime, du transport aérien, de l’entreposage et de la livraison. |
Voir tous les détails de la ligne dédiée vers les États-Unis| Couverture | Itinéraire Chine–États-Unis, y compris la livraison maritime et la livraison par camion. |
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| Niveau de suivi | Lzfba indique que le service de premier kilomètre FBA offre une visibilité complète du suivi ; le niveau de détail des événements dépend des partenaires connectés. |
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| Condition principale | Les détails de l’envoi, la destination, le code produit et les informations douanières doivent correspondre au processus de la commande. |
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| Limitation | Les normes et garanties de service publiées pour chaque itinéraire doivent être confirmées dans le devis client. |
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| Ligne dédiée vers le Japon | Transport maritime, transfert vers un entrepôt, réétiquetage, traitement des commandes et retours pour le Japon. |
| Ligne dédiée vers le Canada | Services logistiques transfrontaliers axés sur le Canada et répertoriés dans la navigation des produits. |
| Entrepôt à l’étranger et service du dernier kilomètre | Premier kilomètre FBA, entrepôt à l’étranger et coordination de la livraison finale. |
Délai de livraison
| Service | Informations de livraison publiées |
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| Produits à délai limité de Lzfba | Le site met en avant des produits à délai limité et mentionne un délai de sept jours jusqu’à l’entrepôt pour un processus FBA spécifique ; confirmez la portée et les règles de calcul dans le devis. |
| Autres services maritimes, aériens et d’entreposage | Le délai dépend de l’origine, de la destination, du départ maritime ou du vol, des douanes, du traitement en entrepôt, de la remise au partenaire et de la livraison finale ; aucune norme publique universelle n’est indiquée. |
Délais de livraison par pays de destination
| Destination | Conseils de planification |
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| États-Unis | Utilisez le délai de service maritime ou aérien indiqué dans le devis ; les douanes, la congestion portuaire, la réception en entrepôt et la livraison nationale peuvent modifier la date réelle. |
| Canada | Confirmez le devis du service vers le Canada et la remise au partenaire de destination ; les pages publiques n’indiquent pas de fourchette de jours pour l’ensemble du pays. |
| Japon | Confirmez le devis de la ligne maritime vers le Japon ainsi que l’étape d’entreposage ou de livraison ; les pages publiées ne fournissent pas de moyenne universelle. |
Problèmes courants de suivi et solutions
Commencez par le dernier événement, la référence de l’envoi, le devis du service et la partie responsable. Un acheteur doit généralement contacter d’abord le vendeur pour les recours commerciaux, tandis que l’expéditeur ou le titulaire du compte demande à Lzfba d’examiner les dossiers de transport et d’entreposage.
Problème et solution
| Problème/statut affiché | Premières vérifications et action immédiate |
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| Numéro invalide | Vérifiez l’orthographe, les espaces et s’il s’agit d’un numéro de commande ; demandez au vendeur ou à Lzfba l’identifiant de transport. |
Voir tous les détails concernant les numéros invalides ou inactifs| Cause probable | Les données ont été créées mais non activées, le mauvais champ ERP a été copié ou l’envoi utilise un numéro de partenaire associé. |
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| Escalade | Demandez à l’expéditeur de vérifier la commande dans le système Lzfba et de confirmer si une étiquette ou un numéro de suivi a été généré. |
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| Qui contacter | Le service des comptes Lzfba ou le vendeur ; 17TRACK peut uniquement afficher les événements disponibles du transporteur. |
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| Aucune mise à jour ou en transit depuis trop longtemps | Vérifiez l’itinéraire indiqué, l’étape douanière ainsi que le transfert au port ou à l’entrepôt ; demandez à l’expéditeur de solliciter une recherche opérationnelle. |
| Erreur d’adresse ou échec de livraison | Fournissez immédiatement l’adresse correcte au vendeur ou au contact du compte Lzfba ; ne partez pas du principe qu’une réexpédition est possible. |
| Livré mais non reçu | Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l’accueil et les voisins ; demandez une preuve de livraison et invitez le vendeur à ouvrir une demande auprès du partenaire. |
| Blocage douanier, perte ou dommage | Conservez les étiquettes, l’emballage, les factures, les photos et les messages douaniers ; l’expéditeur ou le titulaire du compte doit demander à Lzfba quelle procédure d’enquête ou d’indemnisation s’applique. |
Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs
Lzfba décrit une chaîne transfrontalière intégrée comprenant la collecte à l’origine, l’assistance en matière de douane et de déclaration, le transport principal maritime ou aérien, l’entreposage à l’étranger et la livraison finale. Un scan à destination ne prouve pas à lui seul la mainlevée douanière.
Flux international
| Étape | Événement typique et action du client |
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| Collecte à l’origine et prévision | L’expéditeur crée ou téléverse les données d’expédition ; confirmez que les marchandises ont été physiquement remises à l’entrepôt ou au prestataire de transport désigné. |
Voir tous les détails concernant l’étape d’origine| Détenteur physique | L’expéditeur d’origine, le prestataire de collecte ou le centre de réception Lzfba, selon la réservation. |
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| Lacune de visibilité | La création de la commande peut précéder l’acceptation physique et le scan de l’étiquette. |
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| Action du client | Fournissez des informations exactes sur le produit, l’adresse, le poids, la valeur déclarée et la destination. |
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| Douane à l’exportation et transport principal | La déclaration, l’inspection, le chargement et le transport maritime ou aérien ont lieu ; conservez les documents commerciaux et douaniers. |
| Transfert au partenaire | La prénotification électronique, la réception physique et le premier scan à destination sont des événements différents ; le partenaire à destination ne devient opérationnellement pertinent qu’après le transfert. |
| Douane à l’importation et livraison finale | L’autorité de destination et le prestataire de livraison local traitent l’envoi ; les taxes, les documents et les instructions de livraison dépendent de la destination et du devis. |
Service client
Pour obtenir de l’aide concernant un envoi précis, préparez la référence Lzfba, le code client, la date d’expédition, l’itinéraire, le code du service ou du produit, le dernier scan, l’adresse de livraison, le contenu et la valeur déclarée. La page d’aide officielle indique que les clients peuvent recevoir l’assistance du service client, de l’informatique et des finances au sein d’un groupe dédié après l’enregistrement du compte.
Service client
| Canal | Contact/lien vérifié |
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| Site officiel | https://www.lzfba.cn/ |
| Ligne d’assistance principale | 400-688-6060 ; les pages officielles fournies n’indiquent pas les horaires actuels ni le fuseau horaire. |
| Contact commercial | 18072699627 et 1313134646@qq.com sont affichés sur la page officielle de contact. |
| Assistance du compte client | La page d’aide officielle décrit une assistance client, informatique et financière au sein d’un groupe QQ ou WeChat dédié. |
| Adresse | 5e étage, bâtiment 2, 1568 Liuqing Road, sous-district de Houzhai, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Chine. |
Suivi pour le commerce électronique et les entreprises
Le contenu d’aide officiel de Lzfba prend en charge la création manuelle de commandes, le téléversement groupé à partir d’un modèle de prévision et l’intégration ERP via un processus de service de compte. Les entreprises doivent distinguer le système client Lzfba d’une API de transporteur et de l’API multi-transporteurs de 17TRACK.
Comparaison des développeurs/API
| Option | Fournisseur |
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| Intégration au système client Lzfba | Assistance des comptes et informatique de Lzfba |
Voir tous les détails concernant l’intégration de Lzfba| Couverture des transporteurs | Commandes, produits, flux de travail ERP et données de prévision de Lzfba. |
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| Utilisation principale | Création de commandes, validation des codes produit et téléversement par lots. |
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| Authentification | Activation du compte client et identifiants ; l'accès technique est organisé par l'assistance de Lzfba. |
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| Documentation | La page d'aide fournie décrit le flux de travail, mais ne publie pas de référence d'API publique. |
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| API 17TRACK | 17TRACK |
Afficher tous les détails de l'API 17TRACK| Couverture des transporteurs | Plusieurs transporteurs pris en charge par la plateforme 17TRACK. |
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| Utilisation principale | Événements de suivi normalisés, surveillance et flux de travail multi-transporteurs. |
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| Authentification | En-tête 17token comme décrit dans la documentation actuelle. |
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| Documentation | Documentation de l'API 17TRACK. |
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FAQ
FAQ de base
1. Comment suivre mon colis Lzfba ?Saisissez l'identifiant de l'expédition dans le système client de Lzfba ou envoyez-le à 17TRACK pour afficher les événements disponibles.
2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Lzfba ?Vérifiez l'étiquette d'expédition, le message d'expédition du vendeur, le compte client, le registre de l'entrepôt ou le document de fret.
3. À quoi ressemble un numéro de suivi Lzfba ?Lzfba ne publie pas un format public universel ; l'identifiant peut donc être une référence Lzfba ou un numéro de transport attribué par un partenaire.
4. Pourquoi mon numéro de suivi Lzfba n'est pas
