Про Lzfba
Lzfba — це логістичний бренд компанії Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd., орієнтований на роботу з громадськістю. Компанія надає транскордонні логістичні рішення між Китаєм і Сполученими Штатами, а також обслуговує напрямки Китай—Японія та послуги, орієнтовані на Канаду, координує роботу закордонних складів, підтримує митно-брокерські операції, надає послуги FBA на першій милі та організовує доставку на останній милі.
| Поле | Підтверджена інформація |
|---|
| Офіційна назва | Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. |
| Офіційний вебсайт | https://www.lzfba.cn/ |
| Тип перевізника | Постачальник транскордонних логістичних послуг, експедиторських послуг та інтегрованих логістичних послуг FBA. |
| Основний регіон | Логістика між Китаєм і Сполученими Штатами, а також заявлені послуги для Канади та Японії. |
| Сторінка відстеження | Вебсайт надає клієнтський вхід і робочий процес керування замовленнями; загальнодоступну URL-адресу відстеження перевізника не виявлено на наданих сторінках. |
| Штаб-квартира | 5-й поверх, будівля 2, 1568 Liuqing Road, мікрорайон Houzhai, Іу, Цзіньхуа, Чжецзян, Китай. |
Зв’язки між суб’єктами перевезень
| Суб’єкт | Короткий опис зв’язку |
|---|
| Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. | Компанія є юридичною особою, зазначеною на офіційній сторінці компанії, і керує логістичним бізнесом Lzfba. |
| Послуги для Сполучених Штатів, Канади та Японії | Lzfba зазначає спеціалізовані послуги для цих ринків, зокрема координацію морських і авіаперевезень, роботи складів та доставки. |
| MATSON, CMA, COSCO, EMC, ZIM та інші судноплавні лінії | На офіційному вебсайті описано довгострокову співпрацю або контрактні вантажні потужності; ці компанії можуть бути задіяні на етапі магістрального морського перевезення, а не виступати стороною, яка видає кожен ідентифікатор Lzfba. |
| 17TRACK | 17TRACK — це незалежна платформа відстеження для кількох перевізників; вона не здійснює перевезення Lzfba і не приймає рішень щодо претензій, зміни адреси чи повернення коштів. |
Швидка відповідь
Використовуйте ідентифікатор відправлення або відстеження, наданий Lzfba, продавцем чи клієнтським обліковим записом. Введіть його в системі замовлень Lzfba, якщо вона доступна, або надішліть його до 17TRACK для агрегування подій від кількох перевізників. Порожній результат зазвичай означає, що номер є номером замовлення або довідковим номером, етикетку ще не активовано або відправлення ще не отримало першого фізичного сканування.
Корисна порада: Попросіть продавця надати ідентифікатор, виданий перевізником, або ідентифікатор останньої милі, а не лише номер замовлення на торговельному майданчику. 17TRACK не може перевозити посилку, змінювати адресу, схвалювати повернення коштів або врегульовувати претензії.
Як відстежувати посилки Lzfba
- Знайдіть ідентифікатор у клієнтській системі Lzfba, на транспортній етикетці, у повідомленні продавця про відправлення, повідомленні складу або вантажному документі.
- Спочатку перевірте робочий процес облікового запису Lzfba. На офіційній сторінці довідки зазначено, що замовлення можна створювати вручну або завантажувати масово за допомогою шаблону прогнозування.
- Надішліть ідентифікатор до 17TRACK, якщо вам потрібно переглядати події від Lzfba та партнера в пункті призначення або на останній милі в одному поданні.
- Якщо результат не відображається, видаліть пробіли та розділові знаки, перевірте кожен символ і запитайте продавця, чи є цей номер номером замовлення клієнта, а не транспортним ідентифікатором.
Номер відстеження ідентифікує транспортну операцію; номер замовлення ідентифікує комерційну транзакцію; довідковий номер ідентифікує запис продавця або складу. У довідкових матеріалах Lzfba також зазначено, що деяким замовленням із сторонніх ERP-систем може знадобитися кілька хвилин для отримання номера відстеження.
Формати та приклади номерів відстеження
На наданих сторінках Lzfba не опубліковано універсальної загальнодоступної специфікації нумерації. Відправлення Lzfba можуть містити записи про вантаж, склад, морські й авіаперевезення та доставку в пункті призначення, тому ідентифікатор, який бачить покупець, може бути виданий Lzfba, судноплавною лінією, поштовим оператором, кур’єром або торговельним майданчиком.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікатора | Нормалізований шаблон |
|---|
| Клієнтський або вантажний довідковий номер Lzfba | Буквено-цифровий шаблон, наданий у системі клієнта; використовуйте точне значення, показане Lzfba. |
Переглянути всі відомості про посилання на відправлення Lzfba| Ким видано | Lzfba або інтегрована логістична система можуть видавати це посилання; на офіційних сторінках не визначено єдиного загальнодоступного формату. |
|---|
| Типове використання | FBA, експедирування вантажів, управління складом, авіаційними або морськими відправленнями. |
|---|
| Де його бачать користувачі | Вхід клієнта в систему, завантаження прогнозу, управління замовленнями, транспортні документи або повідомлення продавця. |
|---|
| Обсяг відстеження | Може відображати події робочого процесу Lzfba та бути пов’язаним з окремим ідентифікатором перевізника призначення. |
|---|
| Застереження | Не робіть висновків про послугу, перевізника, країну або дату доставки лише за префіксом. |
|---|
|
| Ідентифікатор морського або авіаційного перевезення | Формат бронювання, контейнера, коносамента або авіанакладної, специфічний для перевізника; використовуйте документ, наданий для цього відправлення. |
Переглянути всі відомості про морські та авіаційні ідентифікатори| Ким видано | Відповідна судноплавна лінія, авіакомпанія, агент або вантажна система. |
|---|
| Типове використання | Магістральне перевезення, бронювання, переміщення контейнера, митне оформлення або координація роботи складу. |
|---|
| Хто його бачить | Зазвичай відправник, експедитор, брокер або бізнес-клієнт, а не кінцевий споживач. |
|---|
| Обсяг відстеження | Часто охоплює окрему ділянку перевезення та може не містити сканувань посилки від дверей до дверей. |
|---|
| Застереження | Морське або авіаційне посилання не обов’язково є номером доставки на останній милі. |
|---|
|
| Ідентифікатор доставки на останній милі в пункті призначення | Власний формат місцевого кур’єра або поштового оператора, що відображається після передачі, якщо його надано. |
Переглянути всі відомості про номери доставки на останній милі в пункті призначення| Ким видано | Партнер з доставки в пункті призначення, не обов’язково Lzfba. |
|---|
| Типове використання | Оформлення імпорту, внутрішнє сортування, спроба доставки та підтвердження доставки. |
|---|
| Дія користувача | Якщо події в пункті призначення припинилися, попросіть продавця або Lzfba надати пов’язаний номер доставки на останній милі. |
|---|
| Взаємозв’язок номерів | Одне відправлення може мати кілька пов’язаних ідентифікаторів, а початковий номер може продовжувати використовуватися після передачі. |
|---|
| Застереження | Те, що номер можна знайти в 17TRACK, не доводить, що його видало Lzfba. |
|---|
|
Статуси відстеження та їхні значення
Статус Lzfba слід розглядати як етап у багатосторонньому відправленні. Запис прогнозу або етикетки не є доказом того, що Lzfba чи транспортний партнер фізично отримали товар.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Що це означає |
|---|
| Попередньо повідомлено / етикетку створено | Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися. |
Переглянути всі відомості про статус попереднього повідомлення| Етап життєвого циклу | До відправлення. |
|---|
| Відповідальна сторона | Відправник, склад або перший партнер, що приймає відправлення, готує передачу. |
|---|
| Що відбувається далі | Забір, приймання на складі, консолідація або перше транспортне сканування. |
|---|
| Дія клієнта | Підтвердьте, що товар було передано, і попросіть продавця виправити відсутні дані. |
|---|
|
| У дорозі | Зафіксовано переміщення відправлення між об’єктами або ділянками перевезення. |
Переглянути всі відомості про статус «У дорозі»| Відповідальна сторона | Поточний магістральний перевізник, склад або партнер з доставки, указаний в останньому скануванні. |
|---|
| Що відбувається далі | Ще одне сканування на об’єкті, митне оформлення або передача партнеру в пункті призначення. |
|---|
| Дія клієнта | Порівняйте останню подію із гарантованим вікном обслуговування та зберігайте записи про відправлення. |
|---|
|
| Митне оформлення або передача | Відправлення перевіряється, передається або пред’являється партнеру в пункті призначення; прибуття на митницю не означає випуск. |
| Передано кур’єру для доставки / доставлено | Розпочався місцевий етап доставки або було зафіксовано сканування доставки; якщо посилка відсутня, перевірте адресу та місце доставки. |
| Виняткова ситуація / повернення | Проблема з доставкою, адресою, митним оформленням або обробкою потребує перевірки та може призвести до повернення відправнику. |
Послуги та терміни доставки
Lzfba пропонує маршрути до США, Канади та Японії, морські й авіаперевезення, послуги першої милі FBA, закордонне складське зберігання, митний супровід, морську доставку та доставку вантажівками. На офіційних сторінках не опубліковано єдиного загальнодоступного стандарту доставки для кожного маршруту.
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще підходить для |
|---|
| Виділена лінія до США | Вантажів FBA і транскордонних вантажів, що потребують координації морських, авіаційних перевезень, складського зберігання та доставки. |
Переглянути всі деталі виділеної лінії до США| Зона покриття | Маршрут Китай–США, включно з морською доставкою та доставкою вантажівками. |
|---|
| Рівень відстеження | Lzfba зазначає, що послуга першої милі FBA забезпечує повне відстеження; глибина даних про події залежить від підключених партнерів. |
|---|
| Основна умова | Дані про відправлення, пункт призначення, код товару та митна інформація мають відповідати процесу обробки замовлення. |
|---|
| Обмеження | Опубліковані стандарти та гарантії обслуговування для конкретного маршруту слід підтвердити в комерційній пропозиції для клієнта. |
|---|
|
| Виділена лінія до Японії | Морські перевезення, переміщення на склад, перемаркування, виконання замовлень і повернення для Японії. |
| Виділена лінія до Канади | Транскордонна логістика для Канади, зазначена в навігації продукту. |
| Закордонний склад і послуги на кінцевому етапі | Перша миля FBA у поєднанні із закордонним складом та координацією доставки на кінцевому етапі. |
Час доставки
| Послуга | Опублікована інформація про доставку |
|---|
| Продукти Lzfba з обмеженим терміном | На вебсайті рекламуються продукти з обмеженим терміном і зазначено доставку на склад протягом семи днів для конкретного процесу FBA; обсяг послуги та правила відліку слід підтвердити в комерційній пропозиції. |
| Інші морські, авіаційні та складські послуги | Терміни залежать від пунктів відправлення та призначення, морського або авіарейсу, митного оформлення, складської обробки, передачі партнеру та кінцевої доставки; універсального загальнодоступного стандарту не зазначено. |
Терміни доставки до країн призначення
| Пункт призначення | Рекомендації щодо планування |
|---|
| США | Орієнтуйтеся на зазначене у пропозиції вікно морської або авіадоставки; митне оформлення, перевантаженість портів, приймання на складі та внутрішня доставка можуть змінити фактичну дату. |
| Канада | Підтвердьте пропозицію щодо послуги для Канади та передачу в пункті призначення; на загальнодоступних сторінках не зазначено загальнонаціонального діапазону в днях. |
| Японія | Підтвердьте пропозицію щодо морської лінії до Японії та етап складського зберігання або доставки; на опублікованих сторінках не наведено універсального середнього показника. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Почніть з останньої події, ідентифікатора відправлення, комерційної пропозиції щодо послуги та відповідальної сторони. Покупцеві зазвичай слід спочатку звернутися до продавця для врегулювання комерційних питань, тоді як відправник або власник облікового запису просить Lzfba перевірити записи про перевезення та складське зберігання.
Проблема та рішення
| Відображена проблема/статус | Що перевірити спочатку та які негайні дії виконати |
|---|
| Недійсний номер | Перевірте написання, пробіли та те, чи є це значення номером замовлення; попросіть продавця або Lzfba надати ідентифікатор перевезення. |
Переглянути всі деталі щодо недійсних або неактивних номерів| Ймовірна причина | Дані було створено, але не активовано, скопійовано неправильне поле ERP або у відправленні використовується пов’язаний партнерський номер. |
|---|
| Ескалація | Попросіть відправника перевірити замовлення в системі lzfba та підтвердити, чи було створено етикетку або номер відстеження. |
|---|
| До кого звертатися | Служба підтримки облікового запису lzfba або продавець; 17TRACK може відображати лише доступні події перевізника. |
|---|
|
| Немає оновлень або відправлення застрягло в дорозі | Перевірте заявлений маршрут, етап митного оформлення, передачу в порту або на складі; попросіть відправника ініціювати операційний розшук. |
| Помилка адреси або невдала доставка | Негайно надайте правильну адресу продавцю або контактній особі облікового запису lzfba; не припускайте, що перенаправлення доступне. |
| Доставлено, але не отримано | Перевірте місце доставки, домочадців, стійку реєстрації та сусідів; запросіть підтвердження доставки й попросіть продавця відкрити запит до партнера. |
| Затримка на митниці, втрата або пошкодження | Збережіть етикетки, упаковку, рахунки-фактури, фотографії та митні повідомлення; відправник або власник облікового запису має запитати lzfba про відповідну процедуру розслідування або компенсації. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам
lzfba описує інтегрований транскордонний ланцюг, що охоплює забір у місці відправлення, митне оформлення та підтримку декларування, морське або авіаційне магістральне перевезення, закордонне складське зберігання та кінцеву доставку. Сканування в пункті призначення саме по собі не підтверджує випуск із митниці.
Міжнародний процес
| Етап | Типова подія та дія клієнта |
|---|
| Забір у місці відправлення та прогнозування | Відправник створює або завантажує дані про відправлення; підтвердьте, що товари були фізично передані призначеному складу або транспортній стороні. |
Переглянути всі деталі щодо етапу відправлення| Фізичний зберігач | Відправник у пункті відправлення, постачальник послуг забору або приймальний об’єкт lzfba — залежно від бронювання. |
|---|
| Прогалина у відстеженні | Створення замовлення може передувати фізичному прийняттю та скануванню етикетки. |
|---|
| Дія клієнта | Надайте точну інформацію про товар, адресу, вагу, задекларовану вартість і пункт призначення. |
|---|
|
| Експортне митне оформлення та магістральне перевезення | Відбуваються декларування, перевірка, завантаження та морське або авіаційне перевезення; зберігайте комерційні та митні документи. |
| Передача партнеру | Електронне попереднє повідомлення, фізичне отримання та перше сканування в пункті призначення — це різні події; партнер у пункті призначення стає операційно важливим лише після передачі йому відправлення. |
| Імпортне митне оформлення та кінцева доставка | Орган призначення та місцевий постачальник доставки обробляють відправлення; податки, документи та інструкції щодо доставки залежать від пункту призначення й умов перевезення. |
Служба підтримки клієнтів
Для отримання допомоги щодо конкретного відправлення підготуйте ідентифікатор lzfba, код клієнта, дату відправлення, маршрут, код послуги або товару, останнє сканування, адресу доставки, вміст і задекларовану вартість. На офіційній сторінці допомоги зазначено, що після реєстрації облікового запису клієнти можуть отримувати підтримку від служб клієнтів, ІТ і фінансів через спеціальну групу.
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт/посилання |
|---|
| Офіційний вебсайт | https://www.lzfba.cn/ |
| Основна гаряча лінія | 400-688-6060; на наданих офіційних сторінках не зазначено поточний графік роботи або часовий пояс. |
| Контакт на ринку | 18072699627 і 1313134646@qq.com зазначені на офіційній сторінці контактів. |
| Підтримка клієнтського облікового запису | На офіційній сторінці допомоги описано підтримку клієнтів, ІТ і фінансів через спеціальну групу QQ або WeChat. |
| Адреса | 5-й поверх, будівля 2, 1568 Liuqing Road, мікрорайон Houzhai, Іу, Цзіньхуа, Чжецзян, Китай. |
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Офіційні матеріали допомоги lzfba підтримують ручне створення замовлень, пакетне завантаження за шаблоном прогнозу та інтеграцію ERP через процес обслуговування облікового запису. Підприємства мають розрізняти клієнтську систему lzfba, API перевізника та мультикур’єрський API 17TRACK.
Порівняння розробницьких/API-рішень
| Варіант | Постачальник |
|---|
| Інтеграція з клієнтською системою lzfba | Підтримка облікового запису lzfba та ІТ-підтримка |
Переглянути всі деталі щодо інтеграції lzfba| Покриття перевізників | Замовлення, товари, ERP-процеси та дані прогнозування Lzfba. |
|---|
| Основне використання | Створення замовлень, перевірка кодів товарів і пакетне завантаження. |
|---|
| Автентифікація | Активація облікового запису клієнта та облікові дані; технічний доступ налаштовується через службу підтримки Lzfba. |
|---|
| Документація | На наданій сторінці довідки описано робочий процес, але публічну документацію API не опубліковано. |
|---|
|
| API 17TRACK | 17TRACK |
Переглянути всі відомості про API 17TRACK| Покриття перевізників | Платформа 17TRACK підтримує кількох перевізників. |
|---|
| Основне використання | Нормалізовані події відстеження, моніторинг і робочі процеси з кількома перевізниками. |
|---|
| Автентифікація | Заголовок 17token, як описано в поточній документації. |
|---|
| Документація | Документація API 17TRACK. |
|---|
|
Поширені запитання
Основні поширені запитання
1. Як відстежити мою посилку Lzfba?Введіть ідентифікатор відправлення в клієнтській системі Lzfba або надішліть його до 17TRACK, щоб переглянути доступні події.
2. Де знайти номер відстеження Lzfba?Перевірте транспортну етикетку, повідомлення продавця про відправлення, обліковий запис клієнта, складський запис або вантажний документ.
3. Який вигляд має номер відстеження Lzfba?Lzfba не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату, тому ідентифікатором може бути референс Lzfba або транспортний номер, виданий партнером.
4. Чому мій номер відстеження Lzfba не
