За Lzfba
Lzfba е логистички бренд на Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. наменет за јавноста. Компанијата обезбедува прекугранични логистички решенија меѓу Кина и Соединетите Американски Држави, а исто така управува со услуги насочени кон Кина–Јапонија и Канада, координација со магацини во странство, поддршка при царинско застапување, FBA услуги во првата етапа од испораката и аранжмани за испорака во последната етапа.
| Поле | Потврдени информации |
|---|
| Официјално име | Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. |
| Официјална веб-страница | https://www.lzfba.cn/ |
| Вид на превозник | Прекуграничен логистички оператор, шпедитер и интегриран давател на FBA логистички услуги. |
| Примарен регион | Логистика меѓу Кина и Соединетите Американски Држави, со наведени услуги за Канада и Јапонија. |
| Страница за следење | Веб-страницата обезбедува најава за корисници и работен тек за управување со нарачки; на доставените страници не е идентификувана јавна URL-адреса за следење на превозникот. |
| Седиште | 5-ти кат, зграда 2, улица Liuqing 1568, подокруг Houzhai, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Кина. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|
| Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. | Компанијата е правниот субјект претставен на официјалната страница на компанијата и управува со логистичкиот бизнис Lzfba. |
| Услуги за Соединетите Американски Држави, Канада и Јапонија | Lzfba наведува посветени услуги за овие пазари, вклучувајќи координација на поморски, воздушен, магацински и испорачувачки услуги. |
| MATSON, CMA, COSCO, EMC, ZIM и други бродски линии | Официјалната веб-страница опишува долгорочна соработка или договорен товарен простор; овие компании може да се појават во фазата на поморскиот главен транспорт, наместо да бидат страната што ја издава секоја референца на Lzfba. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење на повеќе превозници; таа не управува со транспортот на Lzfba и не одлучува за рекламации, промени на адреса или поврати на средства. |
Брз одговор
Користете го идентификаторот на пратката или бројот за следење што го добивте од Lzfba, продавачот или корисничката најава. Внесете го во системот за нарачки на Lzfba кога е достапен или испратете го до 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Празен резултат обично значи дека бројот е број на нарачка/референца, дека етикетата не е активирана или дека пратката сè уште го нема добиено првото физичко скенирање.
Практичен совет: Побарајте од продавачот идентификатор издаден од превозникот или идентификатор за последната етапа, а не само бројот на нарачката од пазариштето. 17TRACK не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да реши рекламација.
Како да ги следите пратките на Lzfba
- Пронајдете го идентификаторот во корисничкиот систем на Lzfba, транспортната етикета, пораката за испраќање од продавачот, известувањето од магацинот или товарниот документ.
- Најпрво проверете го работниот тек на сметката на Lzfba. Официјалната страница за помош наведува дека нарачките може да се креираат рачно или да се постават групно преку шаблон за прогноза.
- Испратете го идентификаторот до 17TRACK кога ви се потребни настани од Lzfba и од партнерот за дестинација или последна етапа во еден приказ.
- Ако не се појави резултат, отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, потврдете го секој знак и прашајте го продавачот дали бројот е број на нарачка на клиентот, а не транспортен идентификатор.
Бројот за следење ја идентификува транспортната активност; бројот на нарачката идентификува комерцијална трансакција; референтниот број идентификува запис на продавачот или магацинот. Материјалите за помош на Lzfba исто така наведуваат дека за некои нарачки од системи ERP на трети страни може да бидат потребни неколку минути за да добијат број за следење.
Формати и примери на броеви за следење
Доставените страници на Lzfba не објавуваат универзална јавна спецификација за нумерирање. Пратките на Lzfba може да вклучуваат записи за товар, магацин, поморски и воздушен транспорт и испорака на дестинацијата, па затоа идентификаторот што му се прикажува на купувачот може да биде издаден од Lzfba, бродска линија, поштенски оператор, курир или пазариште.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец |
|---|
| Референца на клиентот или пратката на Lzfba | Алфанумерички образец внесен во системот на клиентот; користете ја точната вредност прикажана од Lzfba. |
Прикажи ги сите детали за референците за пратки на Lzfba| Издавач | Lzfba или интегриран логистички систем може да ја издаде референцата; официјалните страници не дефинираат единствен јавен формат. |
|---|
| Вообичаена употреба | FBA, шпедиција, магацинско работење, управување со воздушни или поморски пратки. |
|---|
| Каде што ја гледаат корисниците | Најава на клиентот, поставување прогнози, управување со нарачки, документи за испорака или пораки од продавачот. |
|---|
| Опфат на следењето | Може да прикажува настани од работниот тек на Lzfba и може да биде поврзан со посебен идентификатор на превозникот на дестинацијата. |
|---|
| Напомена | Не извлекувајте заклучок за услугата, превозникот, земјата или датумот на испорака само врз основа на префиксот. |
|---|
|
| Идентификатор за поморски или воздушен транспорт | Формат специфичен за превозникот за резервација, контејнер, товарен лист или воздушен товарен лист; користете го документот доставен за пратката. |
Прикажи ги сите детали за поморските и воздушните идентификатори| Издавач | Релевантната бродска линија, авиокомпанија, агент или товарен систем. |
|---|
| Вообичаена употреба | Главен транспортен сегмент, резервација, движење на контејнер, царинење или координација со магацин. |
|---|
| Кој го гледа | Обично испраќачот, шпедитерот, посредникот или деловниот клиент, наместо крајниот потрошувач. |
|---|
| Опфат на следењето | Често опфаќа еден транспортен сегмент и можеби не обезбедува скенирања на пратката од врата до врата. |
|---|
| Напомена | Поморската или воздушната референца не е нужно бројот за испорака на последната милја. |
|---|
|
| Идентификатор за испорака на последната милја на дестинацијата | Сопствениот формат на локалниот курир или поштенски оператор, прикажан по предавањето, доколку е доставен. |
Прикажи ги сите детали за броевите за испорака на последната милја на дестинацијата| Издавач | Партнерот за испорака на дестинацијата, не нужно Lzfba. |
|---|
| Вообичаена употреба | Ослободување од увоз, домашно сортирање, обид за испорака и потврда за испорака. |
|---|
| Дејство на корисникот | Побарајте го поврзаниот број за последната милја од продавачот или Lzfba ако престанат настаните на дестинацијата. |
|---|
| Однос меѓу броевите | Една пратка може да има повеќе поврзани идентификатори, а оригиналниот број може да продолжи да се користи и по предавањето. |
|---|
| Напомена | Тоа што бројот може да се пребарува во 17TRACK не докажува дека го издала Lzfba. |
|---|
|
Статуси на следење и нивното значење
Статусот на Lzfba треба да се толкува како пресвртница во пратка со повеќе вклучени страни. Записот за прогноза или етикета не е доказ дека Lzfba или транспортен партнер физички ја примил стоката.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Што значи тоа |
|---|
| Преднајава / етикетата е креирана | Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот. |
Прикажи ги сите детали за статусот на преднајава| Фаза од животниот циклус | Пред испраќање. |
|---|
| Одговорна страна | Испраќачот, магацинот или првиот партнер што ја прима пратката го подготвува предавањето. |
|---|
| Што следува | Преземање, прием во магацин, консолидација или првото транспортно скенирање. |
|---|
| Дејство на клиентот | Потврдете дека стоката е предадена и побарајте од продавачот да ги исправи податоците што недостасуваат. |
|---|
|
| Во транзит | Пратката има евидентирано движење меѓу објекти или транспортни сегменти. |
Прикажи ги сите детали за статусот „во транзит“| Одговорна страна | Тековниот главен транспортен сегмент, магацин или партнер за испорака прикажан со најновото скенирање. |
|---|
| Што следува | Дополнително скенирање во објект, царинска обработка или предавање на дестинацијата. |
|---|
| Дејство на клиентот | Споредете го најновиот настан со ветениот временски рок за услугата и зачувајте ги записите за пратката. |
|---|
|
| Царина или предавање | Пратката се проверува, пренесува или се предава на партнер на дестинацијата; пристигнувањето на царина не значи дека е пуштена. |
| Испратено на достава / доставено | Започна локалната фаза на достава или е регистрирано скенирање при достава; ако пратката недостасува, проверете ја адресата и местото на достава. |
| Исклучок / враќање | Проблем со доставата, адресата, царината или ракувањето бара проверка и може да доведе до враќање кај испраќачот. |
Услуги и рокови за испорака
Lzfba наведува рути за САД, Канада и Јапонија, поморски и воздушен транспорт, услуги за првата милја на FBA, складирање во странство, царинска поддршка, поморска достава и достава со камион. Официјалните страници не објавуваат единствен јавен стандард за достава за секоја рута.
Споредба на услуги
| Услуга | Најсоодветно за |
|---|
| Директна линија за САД | FBA и прекуграничен товар за кој е потребна координација на поморскиот, воздушниот, магацинскиот и доставниот транспорт. |
Прикажи ги сите детали за директната линија за САД| Опфат | Рута Кина–САД, вклучувајќи поморска достава и достава со камион. |
|---|
| Ниво на следење | Lzfba наведува дека услугата за првата милја на FBA има целосна видливост на следењето; длабочината на настаните зависи од поврзаните партнери. |
|---|
| Главен услов | Деталите за пратката, дестинацијата, шифрата на производот и царинските информации мора да се совпаѓаат со работниот тек на нарачката. |
|---|
| Ограничување | Објавените стандарди и гаранции за услугата специфични за рутата треба да се потврдат во понудата до клиентот. |
|---|
|
| Директна линија за Јапонија | Поморски транспорт, пренос во магацин, повторно означување, исполнување на нарачки и враќања за Јапонија. |
| Директна линија за Канада | Прекугранична логистика насочена кон Канада, наведена во навигацијата на производот. |
| Магацин во странство и услуга за последната делница | Прва милја на FBA, плус магацин во странство и координација на конечната достава. |
Време на достава
| Услуга | Објавени информации за доставата |
|---|
| Производи на Lzfba со ограничено време | Веб-страницата промовира производи со ограничено време и наведува рок од седум дена до магацин за конкретен работен тек на FBA; потврдете го опфатот и правилата за пресметување во понудата. |
| Други поморски, воздушни и магацински услуги | Времето зависи од потеклото, дестинацијата, пловидбата или летот, царината, обработката во магацинот, предавањето на партнерот и конечната достава; не е наведен универзален јавен стандард. |
Времиња на достава според земјата на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|
| САД | Користете го наведениот временски рок за поморската или воздушната услуга; царината, метежот во пристаништето, приемот во магацинот и домашната достава може да го променат вистинскиот датум. |
| Канада | Потврдете ја понудата за услугата за Канада и предавањето на дестинацијата; јавните страници не наведуваат опсег на денови за целата земја. |
| Јапонија | Потврдете ја понудата за поморската линија до Јапонија и фазата на магацин или достава; објавените страници не обезбедуваат универзален просек. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со најновиот настан, референцата на пратката, понудата за услугата и одговорната страна. Купувачот обично треба прво да го контактира продавачот за комерцијални решенија, додека испраќачот или носителот на сметката бара од Lzfba да ги истражи записите за транспортот и магацинот.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Што прво да проверите и непосредно дејство |
|---|
| Неважечки број | Проверете го правописот, празните места и дали вредноста е број на нарачка; побарајте од продавачот или Lzfba идентификатор за транспортот. |
Прикажи ги сите детали за неважечки или неактивни броеви| Најверојатна причина | Податоците се креирани, но не се активирани, копирано е погрешно поле од ERP или пратката користи број на поврзан партнер. |
|---|
| Ескалација | Побарајте од испраќачот да ја провери нарачката во системот Lzfba и да потврди дали е генерирана етикета или број за следење. |
|---|
| Кого да контактирате | Службата за корисници на сметката Lzfba или продавачот; 17TRACK може да ги прикаже само достапните настани од превозникот. |
|---|
|
| Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит | Проверете ја наведената рута, царинската фаза и предавањето во пристаниште или магацин; побарајте од испраќачот да побара оперативна проверка. |
| Грешка во адресата или неуспешна испорака | Веднаш доставете ја точната адреса до продавачот или лицето за контакт на сметката Lzfba; не претпоставувајте дека е достапно пренасочување. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното одделение и соседите; побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да отвори истрага со партнерот. |
| Задржување на царина, загуба или оштетување | Зачувајте ги етикетите, амбалажата, фактурите, фотографиите и царинските пораки; испраќачот или носителот на сметката треба да праша во Lzfba за применливата постапка за истрага или надомест. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Lzfba опишува интегриран прекуграничен синџир што вклучува преземање во земјата на потекло, поддршка при царинење и поднесување декларации, поморски или воздушен транспорт на главната релација, складирање во странство и крајна испорака. Скенирањето во дестинацијата само по себе не докажува дека стоката е ослободена од царина.
Меѓународен тек
| Фаза | Типичен настан и дејство на клиентот |
|---|
| Преземање во земјата на потекло и најава | Испраќачот ги креира или поставува податоците за пратката; потврдете дека стоката физички му е предадена на назначениот магацин или превозник. |
Прикажи ги сите детали за фазата во земјата на потекло| Физички чувар | Испраќачот во земјата на потекло, давателот на услугата за преземање или приемниот објект на Lzfba, зависно од резервацијата. |
|---|
| Празнина во видливоста | Креирањето на нарачката може да претходи на физичкиот прием и скенирањето на етикетата. |
|---|
| Дејство на клиентот | Доставете точни информации за производот, адресата, тежината, декларираната вредност и дестинацијата. |
|---|
|
| Извозно царинење и транспорт на главната релација | Се одвиваат декларирање, инспекција, товарење и поморски или воздушен транспорт; чувајте ги комерцијалните и царинските документи. |
| Предавање на партнерот | Електронската претходна најава, физичкиот прием и првото скенирање во дестинацијата се различни настани; партнерот во дестинацијата станува оперативно релевантен дури по предавањето. |
| Увозно царинење и крајна испорака | Надлежниот орган во дестинацијата и локалниот доставувач ја обработуваат пратката; даноците, документите и упатствата за испорака зависат од дестинацијата и понудата. |
Корисничка служба
За помош специфична за пратката, подгответе ги референцата на Lzfba, кодот на клиентот, датумот на испраќање, рутата, кодот на услугата или производот, последното скенирање, адресата за испорака, содржината и декларираната вредност. На официјалната страница за помош се наведува дека клиентите може да добијат помош од службата за корисници, IT и финансии преку посветена група по регистрацијата на сметката.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт/врска |
|---|
| Официјална веб-страница | https://www.lzfba.cn/ |
| Главна телефонска линија | 400-688-6060; на доставените официјални страници не се наведени тековното работно време или временската зона. |
| Контакт за пазарот | 18072699627 и 1313134646@qq.com се прикажани на официјалната страница за контакт. |
| Поддршка за корисничка сметка | На официјалната страница за помош се опишува поддршка за клиенти, IT и финансии преку посветена QQ или WeChat група. |
| Адреса | 5-ти кат, зграда 2, улица Liuqing 1568, подокруг Houzhai, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Кина. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Официјалните содржини за помош на Lzfba поддржуваат рачно креирање нарачки, групно поставување преку шаблон за најава и интеграција со ERP преку процес на услуга за сметки. Компаниите треба да го разликуваат корисничкиот систем на Lzfba од API на превозник и од API на 17TRACK за повеќе превозници.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател |
|---|
| Интеграција со корисничкиот систем на Lzfba | Поддршка за сметки и IT на Lzfba |
Прикажи ги сите детали за интеграцијата со Lzfba| Покриеност на превозници | Нарачки, производи, ERP работни текови и податоци за прогнозирање на Lzfba. |
|---|
| Примарна употреба | Креирање на нарачки, валидација на шифри на производи и групно поставување. |
|---|
| Автентикација | Активирање на корисничка сметка и акредитиви; техничкиот пристап се уредува преку поддршката на Lzfba. |
|---|
| Документација | Доставената страница за помош го опишува работниот тек, но не објавува јавна референца за API. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API| Покриеност на превозници | Поддржани се повеќе превозници преку платформата 17TRACK. |
|---|
| Примарна употреба | Нормализирани настани за следење, мониторинг и работни текови со повеќе превозници. |
|---|
| Автентикација | Заглавје 17token, како што е опишано во тековната документација. |
|---|
| Документација | Документација за 17TRACK API. |
|---|
|
ЧПП
Основни често поставувани прашања
1. Како да го следам мојот пакет од Lzfba?Внесете го идентификаторот на пратката во корисничкиот систем на Lzfba или испратете го до 17TRACK за да ги видите достапните настани.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Lzfba?Проверете ја етикетата за испорака, пораката од продавачот за испраќање, корисничката сметка, записот во магацинот или товарниот документ.
3. Како изгледа бројот за следење на Lzfba?Lzfba не објавува еден универзален јавен формат, па идентификаторот може да биде референца на Lzfba или транспортен број издаден од партнер.
4. Зошто мојот број за следење на Lzfba не е
