Lzfba haqqında
Lzfba, Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. şirkətinin ictimaiyyətə təqdim olunan logistika brendidir. Şirkət Çin–ABŞ sərhədlərarası logistika həlləri təqdim edir, həmçinin Çin–Yaponiya və Kanada istiqamətlərinə yönəlmiş xidmətlər, xaricdəki anbarların koordinasiyası, gömrük brokerliyi dəstəyi, FBA ilkin mərhələ xidmətləri və son mərhələ çatdırılma təşkilatını həyata keçirir.
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
| Rəsmi ad | Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.lzfba.cn/ |
| Daşıyıcı növü | Sərhədlərarası logistika təminatçısı, yükdaşıma ekspeditoru və inteqrasiya olunmuş FBA logistika xidməti təminatçısı. |
| Əsas region | Çin–ABŞ logistikası, həmçinin Kanada və Yaponiya üzrə göstərilən xidmətlərlə. |
| İzləmə səhifəsi | Veb-sayt müştəri girişini və sifarişlərin idarə edilməsi prosesini təqdim edir; təqdim olunmuş səhifələrdə ictimai daşıyıcı izləmə URL-i müəyyən edilməyib. |
| Baş ofis | 5-ci mərtəbə, 2-ci bina, 1568 Liuqing Road, Houzhai Subdistrict, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, China. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqənin xülasəsi |
| Zhejiang Lezhong Logistics Technology Co., Ltd. | Şirkət rəsmi şirkət səhifəsində təqdim olunan hüquqi qurumdur və Lzfba logistika biznesini idarə edir. |
| ABŞ, Kanada və Yaponiya xidmətləri | Lzfba bu bazarlar üçün dəniz, hava, anbar və çatdırılma koordinasiyası daxil olmaqla xüsusi xidmətlər təqdim edir. |
| MATSON, CMA, COSCO, EMC, ZIM və digər gəmiçilik xətləri | Rəsmi veb-sayt uzunmüddətli əməkdaşlığı və ya müqavilə əsasında ayrılmış yük yerlərini təsvir edir; bu şirkətlər hər bir Lzfba istinadını təqdim edən tərəf kimi deyil, dəniz daşınmasının əsas mərhələsində iştirak edən tərəf kimi görünə bilər. |
| 17TRACK | 17TRACK müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platformasıdır; Lzfba daşımalarını həyata keçirmir və iddialar, ünvan dəyişiklikləri və ya geri ödənişlər barədə qərar vermir. |
Qısa cavab
Lzfba, satıcınız və ya müştəri girişi tərəfindən təqdim olunan göndəriş və ya izləmə identifikatorundan istifadə edin. Mövcud olduqda onu Lzfba sifariş sisteminə daxil edin və ya çoxdaşıyıcılı hadisələrin birləşdirilməsi üçün 17TRACK-ə təqdim edin. Boş nəticə adətən nömrənin sifariş/istinad nömrəsi olması, etiketin aktivləşdirilməməsi və ya göndərişin ilk fiziki skanı almaması deməkdir.
Faydalı məsləhət: Satıcıdan yalnız marketplace sifariş nömrəsini deyil, daşıyıcı tərəfindən verilmiş və ya son mərhələ identifikatorunu istəyin. 17TRACK bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddianı həll edə bilməz.
Lzfba bağlamalarını necə izləmək olar
- İdentifikatoru Lzfba müştəri sistemində, göndəriş etiketində, satıcının göndəriş mesajında, anbar bildirişində və ya yük sənədində tapın.
- Əvvəlcə Lzfba hesabı üzrə iş prosesini yoxlayın. Rəsmi yardım səhifəsində bildirilir ki, sifarişlər əl ilə yaradıla və ya proqnoz şablonu vasitəsilə toplu şəkildə yüklənə bilər.
- Lzfba və təyinat məntəqəsi və ya son mərhələ tərəfdaşı üzrə hadisələri bir görünüşdə görmək lazım olduqda identifikatoru 17TRACK-ə təqdim edin.
- Nəticə görünmürsə, boşluqları və durğu işarələrini silin, hər simvolu təsdiqləyin və satıcıdan nömrənin daşıma identifikatoru deyil, müştəri sifariş nömrəsi olub-olmadığını soruşun.
İzləmə nömrəsi daşıma fəaliyyətini müəyyən edir; sifariş nömrəsi kommersiya əməliyyatını müəyyən edir; istinad nömrəsi isə satıcının və ya anbarın qeydini müəyyən edir. Lzfba-nın yardım materialında həmçinin bildirilir ki, bəzi üçüncü tərəf ERP sifarişlərinin izləmə nömrəsi alması bir neçə dəqiqə çəkə bilər.
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr
Təqdim olunmuş Lzfba səhifələrində universal ictimai nömrələmə spesifikasiyası dərc edilmir. Lzfba göndərişlərinə yük, anbar, dəniz, hava və təyinat məntəqəsinə çatdırılma qeydləri daxil ola bilər; buna görə alıcıya göstərilən identifikator Lzfba, gəmiçilik xətti, poçt operatoru, kuryer və ya marketplace tərəfindən verilə bilər.
İzləmə nömrəsi formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə |
| Lzfba müştəri və ya göndəriş istinadı | Müştəri sistemində təqdim edilmiş hərf-rəqəm nümunəsi; Lzfba tərəfindən göstərilən dəqiq dəyərdən istifadə edin. |
Lzfba göndəriş istinadları üçün bütün detallara baxın| Tərtib edən | Lzfba və ya inteqrasiya olunmuş logistika sistemi istinadı tərtib edə bilər; rəsmi səhifələr vahid ictimai format müəyyən etmir. |
|---|
| Tipik istifadə | FBA, yükdaşıma, anbar, hava və ya dəniz daşımalarının idarə edilməsi. |
|---|
| İstifadəçilər onu harada görür | Müştəri girişi, proqnoz yükləməsi, sifarişlərin idarə edilməsi, daşınma sənədləri və ya satıcı mesajları. |
|---|
| İzləmə əhatəsi | Lzfba iş prosesi hadisələrini göstərə və ayrıca təyinat daşıyıcısı identifikatoru ilə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Qeyd | Yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət, daşıyıcı, ölkə və ya çatdırılma tarixi barədə nəticə çıxarmayın. |
|---|
|
| Dəniz və ya hava nəqliyyatı identifikatoru | Daşıyıcıya məxsus bronlaşdırma, konteyner, konosament və ya hava yük qaiməsi formatı; göndəriş üçün təqdim edilmiş sənəddən istifadə edin. |
Dəniz və hava identifikatorları üçün bütün detallara baxın| Tərtib edən | Müvafiq gəmiçilik xətti, aviaşirkət, agent və ya yükdaşıma sistemi. |
|---|
| Tipik istifadə | Magistral daşınma, bronlaşdırma, konteyner hərəkəti, gömrük və ya anbar koordinasiyası. |
|---|
| Kim görür | Adətən son istehlakçıdan çox yük göndərən, ekspeditor, broker və ya biznes müştərisi. |
|---|
| İzləmə əhatəsi | Çox vaxt daşınmanın bir mərhələsini əhatə edir və qapıdan-qapıya bağlama skanlarını təqdim etməyə bilər. |
|---|
| Qeyd | Dəniz və ya hava istinadı mütləq son mərhələ çatdırılma nömrəsi deyil. |
|---|
|
| Təyinat üzrə son mərhələ identifikatoru | Təhvil verildikdən sonra, təqdim edildiyi halda göstərilən yerli kuryer və ya poçt operatorunun öz formatı. |
Təyinat üzrə son mərhələ nömrələri üçün bütün detallara baxın| Tərtib edən | Təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı; bu, mütləq Lzfba olmaya bilər. |
|---|
| Tipik istifadə | İdxalın buraxılışı, ölkədaxili çeşidləmə, çatdırılma cəhdi və çatdırılmanın təsdiqi. |
|---|
| İstifadəçi əməliyyatı | Təyinat üzrə hadisələr dayandıqda, əlaqələndirilmiş son mərhələ nömrəsini satıcıdan və ya Lzfba-dan soruşun. |
|---|
| Nömrələr arasındakı əlaqə | Bir göndərişin bir neçə əlaqələndirilmiş identifikatoru ola bilər və təhvil verildikdən sonra ilkin nömrə istifadə olunmağa davam edə bilər. |
|---|
| Qeyd | Nömrənin 17TRACK-də axtarıla bilməsi onun Lzfba tərəfindən verildiyini sübut etmir. |
|---|
|
İzləmə statusları və mənaları
Lzfba statusu bir neçə tərəfin iştirak etdiyi göndərişdəki mərhələ kimi nəzərdən keçirilməlidir. Proqnoz və ya etiket qeydi Lzfba-nın və ya daşınma tərəfdaşının malları fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Mənası |
| Əvvəlcədən bildiriş verilib / etiket yaradılıb | Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər. |
Əvvəlcədən bildiriş verilmiş status üçün bütün detallara baxın| Proses mərhələsi | Göndərişdən əvvəl. |
|---|
| Məsul tərəf | Yük göndərən, anbar və ya ilk qəbul edən tərəf təhvil-təslimi hazırlayır. |
|---|
| Növbəti mərhələ | Götürülmə, anbar tərəfindən qəbul, konsolidasiya və ya ilk daşınma skanı. |
|---|
| Müştərinin əməliyyatı | Malların təhvil verildiyini təsdiqləyin və satıcıdan çatışmayan məlumatları düzəltməsini xahiş edin. |
|---|
|
| Daşınma prosesində | Göndərişin obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında qeydə alınmış hərəkəti var. |
Daşınma prosesindəki status üçün bütün detallara baxın| Məsul tərəf | Son skanda göstərilən cari magistral daşınma, anbar və ya çatdırılma tərəfdaşı. |
|---|
| Növbəti mərhələ | Başqa müəssisədə skan, gömrük emalı və ya təyinat üzrə tərəfdaşa təhvil. |
|---|
| Müştərinin əməliyyatı | Ən son hadisəni vəd edilmiş xidmət müddəti ilə müqayisə edin və göndəriş qeydlərini qoruyun. |
|---|
|
| Gömrük və ya təhvil | Göndəriş nəzərdən keçirilir, köçürülür və ya təyinat üzrə tərəfdaşa təqdim olunur; gömrüyə çatma buraxılış demək deyil. |
| Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb | Yerli çatdırılma mərhələsi başlayıb və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb; bağlama itkindirsə, ünvanı və çatdırılma yerini yoxlayın. |
| İstisna / qaytarma | Çatdırılma, ünvan, gömrük və ya emal problemi nəzərdən keçirilməlidir və bu, göndəriciyə qaytarılma ilə nəticələnə bilər. |
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Lzfba ABŞ, Kanada və Yaponiya marşrutlarını, dəniz və hava daşımalarını, FBA ilkin mərhələ xidmətlərini, xaricdə anbar xidmətlərini, gömrük dəstəyini, dəniz yolu ilə çatdırılmanı və yük maşını ilə çatdırılmanı təqdim edir. Rəsmi səhifələr hər marşrut üçün vahid ictimai çatdırılma standartı dərc etmir.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun seçim |
| ABŞ üzrə xüsusi xətt | Dəniz, hava, anbar və çatdırılmanın koordinasiyasını tələb edən FBA və sərhədlərarası yüklər. |
ABŞ üzrə xüsusi xətt haqqında bütün detallara baxın| Əhatə dairəsi | Dəniz yolu ilə çatdırılma və yük maşını ilə çatdırılma daxil olmaqla, Çin–ABŞ marşrutu. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Lzfba bildirir ki, FBA ilkin mərhələ xidməti tam izləmə görünürlüğünə malikdir; hadisələrin təfərrüat səviyyəsi qoşulmuş tərəfdaşlardan asılıdır. |
|---|
| Əsas şərt | Göndəriş təfərrüatları, təyinat, məhsul kodu və gömrük məlumatları sifariş prosesinə uyğun gəlməlidir. |
|---|
| Məhdudiyyət | Marşruta xas dərc edilmiş xidmət standartları və zəmanətlər müştəriyə təqdim olunan qiymət təklifində təsdiqlənməlidir. |
|---|
|
| Yaponiya üzrə xüsusi xətt | Yaponiya üçün dəniz yükdaşıması, anbar transferi, yenidən etiketləmə, sifarişlərin icrası və qaytarmalar. |
| Kanada üzrə xüsusi xətt | Məhsul naviqasiyasında göstərilən Kanada yönümlü sərhədlərarası logistika. |
| Xaricdə anbar və son mərhələ xidməti | FBA ilkin mərhələsi ilə yanaşı, xaricdə anbar və son çatdırılmanın koordinasiyası. |
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma məlumatı |
| Lzfba vaxt məhdudiyyətli məhsulları | Veb-sayt vaxt məhdudiyyətli məhsulları təşviq edir və konkret FBA prosesi üçün anbara yeddi gün ərzində çatdırılma barədə məlumat təqdim edir; əhatə dairəsini və hesablanma qaydalarını qiymət təklifində təsdiqləyin. |
| Digər dəniz, hava və anbar xidmətləri | Müddət mənşə yerindən, təyinatdan, gəmi və ya uçuşdan, gömrükdən, limandakı sıxlıqdan, anbar emalından, tərəfdaşa təhvil prosesindən və son çatdırılmadan asılıdır; universal ictimai standart göstərilmir. |
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat | Planlaşdırma təlimatı |
| ABŞ | Təklif olunan dəniz və ya hava xidməti müddətindən istifadə edin; gömrük, limandakı sıxlıq, anbarın qəbul prosesi və daxili çatdırılma faktiki tarixi dəyişə bilər. |
| Kanada | Kanada üzrə xidmət qiymət təklifini və təyinat üzrə təhvil prosesini təsdiqləyin; ictimai səhifələrdə ölkə üzrə gün aralığı göstərilmir. |
| Yaponiya | Yaponiya dəniz xətti üzrə qiymət təklifini və anbar və ya çatdırılma mərhələsini təsdiqləyin; dərc edilmiş səhifələrdə universal orta göstərici təqdim edilmir. |
Ümumi izləmə problemləri və həllər
Ən son hadisədən, göndəriş istinadından, xidmət qiymət təklifindən və məsul tərəfdən başlayın. Alıcı kommersiya xarakterli həllər üçün adətən ilk növbədə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır, göndərici və ya hesab sahibi isə daşınma və anbar qeydlərinin araşdırılması üçün Lzfba-ya müraciət etməlidir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | İlk yoxlanılacaq məqam və dərhal görüləcək tədbir |
| Yanlış nömrə | Yazılışı, boşluqları və dəyərin sifariş nömrəsi olub-olmadığını yoxlayın; daşınma identifikatorunu satıcıdan və ya Lzfba-dan istəyin. |
Etibarsız və ya aktiv olmayan nömrələr üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Məlumat yaradılıb, lakin aktivləşdirilməyib, yanlış ERP sahəsi köçürülüb və ya göndəriş əlaqələndirilmiş tərəfdaş nömrəsindən istifadə edir. |
|---|
| Eskalasiya | Göndəricidən Lzfba sistemində sifarişi yoxlamasını və etiketin və ya izləmə nömrəsinin yaradılıb-yaradılmadığını təsdiqləməsini xahiş edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Lzfba hesab xidməti və ya satıcı; 17TRACK yalnız mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər. |
|---|
|
| Yenilənmə yoxdur və ya daşınma zamanı ilişib qalıb | Göstərilən marşrutu, gömrük mərhələsini, liman və ya anbar təhvilini yoxlayın; göndəricidən əməliyyat araşdırması tələb etməsini xahiş edin. |
| Ünvan xətası və ya çatdırılma uğursuzluğu | Düzgün ünvanı dərhal satıcıya və ya Lzfba hesabı üzrə əlaqə şəxsinə təqdim edin; yönləndirmənin mümkün olduğunu düşünməyin. |
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan tərəfdaşla bağlı sorğu açmasını xahiş edin. |
| Gömrükdə saxlanma, itki və ya zədələnmə | Etiketləri, qablaşdırmanı, hesab-fakturaları, fotoşəkilləri və gömrük mesajlarını qoruyun; göndərici və ya hesab sahibi Lzfba-dan tətbiq olunan araşdırma və ya kompensasiya prosesi barədə məlumat istəməlidir. |
Beynəlxalq daşımalar, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
Lzfba mənşə ölkəsində götürülmə, gömrük və bəyannamə dəstəyi, dəniz və ya hava magistral daşınması, xaricdə anbarlaşdırma və son çatdırılmanı əhatə edən inteqrasiya olunmuş sərhədlərarası zənciri təsvir edir. Təyinat məntəqəsindəki skan özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsini sübut etmir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Tipik hadisə və müştərinin görməli olduğu tədbir |
| Mənşə məntəqəsindən götürülmə və proqnoz | Göndərici göndəriş məlumatlarını yaradır və ya yükləyir; malların təyin olunmuş anbara və ya nəqliyyat tərəfinə fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin. |
Mənşə mərhələsi üzrə bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı | Rezervasiyadan asılı olaraq mənşə göndəricisi, götürülmə xidməti təminatçısı və ya Lzfba-nın qəbul müəssisəsi. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Sifarişin yaradılması fiziki qəbuldan və etiketin skan edilməsindən əvvəl baş verə bilər. |
|---|
| Müştərinin əməliyyatı | Dəqiq məhsul, ünvan, çəki, bəyan edilmiş dəyər və təyinat məlumatlarını təqdim edin. |
|---|
|
| İxrac gömrüyü və magistral daşınma | Bəyannamə, yoxlama, yükləmə və dəniz və ya hava daşınması həyata keçirilir; kommersiya və gömrük sənədlərini saxlayın. |
| Tərəfdaşa təhvil | Elektron ilkin bildiriş, fiziki qəbul və təyinat məntəqəsində ilk skan fərqli hadisələrdir; təyinat tərəfdaşı yalnız ona təhvil verildikdən sonra əməliyyat baxımından əhəmiyyət kəsb edir. |
| İdxal gömrüyü və son çatdırılma | Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və yerli çatdırılma tərəfi göndərişi emal edir; vergilər, sənədlər və çatdırılma təlimatları təyinat məntəqəsindən və təklifdən asılıdır. |
Müştəri xidməti
Göndərişə xas yardım üçün Lzfba istinadını, müştəri kodunu, göndəriş tarixini, marşrutu, xidmət və ya məhsul kodunu, son skanı, çatdırılma ünvanını, məzmunu və bəyan edilmiş dəyəri hazırlayın. Rəsmi yardım səhifəsində bildirilir ki, hesab qeydiyyatından sonra müştərilər xüsusi qrup vasitəsilə müştəri xidməti, IT və maliyyə bölmələrindən yardım ala bilərlər.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.lzfba.cn/ |
| Əsas qaynar xətt | 400-688-6060; təqdim olunmuş rəsmi səhifələrdə cari iş saatları və saat qurşağı göstərilmir. |
| Bazar üzrə əlaqə | 18072699627 və 1313134646@qq.com rəsmi əlaqə səhifəsində göstərilir. |
| Müştəri hesabına dəstək | Rəsmi yardım səhifəsində xüsusi QQ və ya WeChat qrupu vasitəsilə müştəri, IT və maliyyə dəstəyi təsvir olunur. |
| Ünvan | 5-ci mərtəbə, 2-ci bina, 1568 Liuqing Road, Houzhai Subdistrict, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, China. |
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Lzfba-nın rəsmi yardım məzmunu hesab xidməti prosesi vasitəsilə əl ilə sifariş yaradılmasını, proqnoz şablonunun toplu yüklənməsini və ERP inteqrasiyasını dəstəkləyir. Bizneslər Lzfba müştəri sistemini daşıyıcı API-sindən və 17TRACK-ın çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidirlər.
Developer/API müqayisəsi
| Variant | Təminatçı |
| Lzfba müştəri sistemi inteqrasiyası | Lzfba hesabı və IT dəstəyi |
Lzfba inteqrasiyası üzrə bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Lzfba sifarişləri, məhsulları, ERP iş axınları və proqnoz məlumatları. |
|---|
| Əsas istifadə | Sifarişlərin yaradılması, məhsul kodlarının yoxlanılması və toplu yükləmə. |
|---|
| Autentifikasiya | Müştəri hesabının aktivləşdirilməsi və giriş məlumatları; texniki giriş Lzfba dəstəyi vasitəsilə təşkil olunur. |
|---|
| Sənədləşmə | Təqdim olunan yardım səhifəsi iş axınını təsvir edir, lakin açıq API sənədlərini dərc etmir. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
17TRACK API haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | 17TRACK platforması tərəfindən dəstəklənən çoxsaylı daşıyıcılar. |
|---|
| Əsas istifadə | Standartlaşdırılmış izləmə hadisələri, monitorinq və çoxdaşıyıcılı iş axınları. |
|---|
| Autentifikasiya | Cari sənədlərdə təsvir olunduğu kimi 17token başlığı. |
|---|
| Sənədləşmə | 17TRACK API sənədləri. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
1. Lzfba bağlamamı necə izləyə bilərəm?Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş identifikatorunu Lzfba müştəri sisteminə daxil edin və ya 17TRACK-ə təqdim edin.
2. Lzfba izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Göndəriş etiketini, satıcının göndəriş bildirişini, müştəri hesabını, anbar qeydini və ya yük sənədini yoxlayın.
3. Lzfba izləmə nömrəsi necə görünür?Lzfba vahid universal açıq format dərc etmir, buna görə identifikator Lzfba istinad nömrəsi və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş nəqliyyat nömrəsi ola bilər.
4. Lzfba izləmə nömrəm niyə