多普达国际查询

请输入多普达国际追踪号码，以查看最新的配送状态。

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查询

关于 DpdEx

DpdEx 是与官方网站相关联的物流承运商品牌 http://www.dpdex.cn/. 公开可获取的官方信息有限，因此本页将 DpdEx 视为与中国相关的跨境物流和包裹追踪实体，并将已验证的追踪操作与取决于发货方、路线和转运承运商的运营假设区分开来。

DpdEx 核心简介

字段	已验证信息
官方名称	DpdEx
官方网站	http://www.dpdex.cn/
承运商类型	跨境物流和包裹追踪实体；其确切法律经营范围未在广泛可访问的官方英文文档中得到公开确认。
主要地区	中国发货的电商和国际包裹路线是最相关的用户场景；末端配送覆盖范围取决于目的地合作伙伴。
追踪页面	如果有可用的追踪输入，请使用官方网站；或者使用 17TRACK 进行多承运商识别和事件汇总。
成立时间	2022
总部	深圳

提示： 不要将 DpdEx 与名称相似的承运商、平台或快递品牌混淆。追踪页面可能接受合作方提供的号码，但这并不意味着 DpdEx 在每个环节都实际持有该包裹。

承运商实体关系

实体

实体类型

DpdEx

标准承运商品牌

查看 DpdEx 的全部详情

与 DpdEx 的关系	DpdEx 是本页所依据的官方网站中所列出的承运商品牌。
这对追踪的重要性	只有当您的标签、卖家或追踪结果将 DpdEx 标识为承运商或物流服务商时，才应搜索 DpdEx 事件。
官方证据	官方网站是 http://www.dpdex.cn/.

DpdEx 包裹服务

运营或安排的服务

查看 DpdEx 包裹服务的全部详情

与 DpdEx 的关系	DpdEx 可能会根据发货方购买的产品，负责或安排始发处理、干线运输、清关准备和派送交接。
这对追踪的重要性	DpdEx 扫描可能表示的是仓库、出口或合作伙伴交接事件，而非由 DpdEx 本身完成的最终派送。
官方证据	公开的服务级别文档有限；请向卖家或 DpdEx 网站确认服务名称。

目的地邮政或快递合作伙伴

国际或末端配送合作伙伴

查看目的地合作伙伴的全部详情

与 DpdEx 的关系	目的地邮政运营商或快递公司可能会在出口、进口清关或本地入网投递后接收包裹。
这对追踪的重要性	最终派送扫描、取件通知、地址更正和送达证明通常由目的地承运商负责。
官方证据	合作伙伴身份应通过实时追踪结果或目的地承运商扫描来确认。

17TRACK

独立追踪平台

查看 17TRACK 的全部详情

与 DpdEx 的关系	17TRACK 会汇总支持承运商的可用货件事件，并可帮助识别某个追踪号码可能对应的承运商。
这对追踪的重要性	17TRACK 可以在一个视图中显示与 DpdEx 相关的事件和合作伙伴事件，但它不运输包裹。
官方证据	17TRACK API 文档发布于 https://api.17track.net/en/doc.

快速解答

要追踪 DpdEx 包裹，请在 DpdEx 官方网站或 17TRACK 上输入卖家、运单标签或发货邮件中的追踪号码。如果没有结果，先检查该号码是否为订单号、包裹是否已实际被揽收，以及该号码是否属于合作承运商。

任务	最佳首个操作
追踪一个包裹	请按提供的原样粘贴追踪号码；空格和连字符通常可以安全移除。
没有追踪结果	等待承运商首次扫描，向卖家核实号码，并在 17TRACK 上尝试自动承运商识别。
需要更改地址、退款或索赔	请视情况联系发货人、卖家、DpdEx 或目的地承运商；17TRACK 无法更改派送指示或批准赔偿。

如何追踪 DpdEx 包裹

对于承运商特定事件，请使用 DpdEx 追踪；当货件可能涉及多个承运商、邮政交接或目的地末端合作伙伴时，请使用 17TRACK。

可在卖家发货邮件、平台订单页、运单标签、仓库发货单或 DpdEx 追踪结果中找到追踪号码。
如果适用于您的货件类型且有追踪字段，请在 DpdEx 官方网站输入该号码。
如果货件是跨境的，也可在 17TRACK 上追踪同一号码，查看目的地邮政或快递合作伙伴是否已开始扫描。
如果页面没有返回结果，请去掉空格，检查相似字符，确认卖家提供的不是订单号，并等待实物被揽收。

标识符	如何使用
追踪号码	用于 DpdEx 和 17TRACK 包裹追踪；通常也是承运商可见的唯一标识符。
订单号	用于联系卖家或平台；在承运商追踪页面上可能无法使用。
参考号	仅当发货人或 DpdEx 明确支持该货件的参考号追踪时才使用。
末端号码	当追踪结果显示交接或本地派送合作伙伴时，请在目的地承运商网站上使用此号码。

追踪号码格式和示例

DpdEx 并未在广泛可访问的官方文档中发布完整的公开追踪号码规则集。请将格式识别视为概率性的：被 DpdEx 或 17TRACK 接受的号码，可能由 DpdEx、卖家系统、始发地物流合作伙伴、邮政运营商或目的地末端承运商签发。

追踪号码格式

标识符系列

标准化模式

DpdEx 或物流服务商号码

字母数字或纯数字模式，尚未公开确认；示例：DpdEx #### #### XX

查看 DpdEx 物流服务商号码的全部详情

长度/结构	确切长度尚未公开确认；搜索前请移除空格和连字符。
签发方	DpdEx 或与 DpdEx 运营相关联的发货系统。
典型服务/用途	中国起运的电商包裹、仓库发货或跨境物流订单。
谁能看到以及在哪里看到	平台买家可能会在订单页面看到；商家可能会在仓库或发货平台上看到。
跟踪范围	通常从标签创建或仓库处理开始，直到出口和合作方交接结束，具体取决于扫描覆盖范围。
重要注意事项	仅凭前缀不应推断服务速度、路线或当前承运方。

UPU S10 邮政号码

两个字母 + 九位数字 + 两位国家代码；示例：LX ######### CN

查看 UPU S10 邮政号码的全部详情

长度/结构	13 个字符：服务标识字母、包含校验位的序列数字，以及起运国代码。
签发方	通常是起运邮政运营商或邮政集运商，不一定是 DpdEx。
典型服务/用途	挂号邮件、可追踪小包、ePacket 风格或邮政包裹交接路线。
谁能看到以及在哪里看到	跨境买家可能在出口或邮政注入后看到它；目的地邮政网站也可能使用同一个号码。
跟踪范围	起运接收、出口、进口交换，以及在邮政运营商之间交接时的末端邮政扫描。
重要注意事项	如果 DpdEx 跟踪显示 S10 号码，DpdEx 可以追踪它，但可能并非由其签发。

目的地末端号码

本地邮政或快递格式；示例：92## #### #### #### #### ##

查看目的地末端号码的全部详情

长度/结构	因目的地承运方而异，例如国内邮政数字代码或快递字母数字参考号。
签发方	目的地邮政运营商、快递公司、包裹柜网络或注入合作方。
典型服务/用途	末端派送、取件通知、妥投证明或本地异常处理。
谁能看到以及在哪里看到	收件人可能会在包裹到达目的地国家或合作方交接后看到它。
跟踪范围	本地分拨中心、派送中、待取件、已送达和退件事件。
重要注意事项	末端号码可能不会显示早期起运事件，而原始 DpdEx 号码可能仍是面向卖家的参考号。

商家订单或参考编号

由卖家定义；示例：ORDER ######

查看商家参考编号的全部详情

长度/结构	无承运方标准；可能包含店铺缩写、订单日期或平台前缀。
签发方	商家、平台或仓库管理系统。
典型服务/用途	客服查询、履约记录和退款沟通。
谁能看到以及在哪里看到	买家会在平台订单页面看到它；承运方可能无法识别。
跟踪范围	除非由发货方或平台明确映射，否则不是包裹跟踪号。
重要注意事项	如果只提供了订单 ID，请向卖家索取承运方跟踪号。

追踪状态及含义

DpdEx 跟踪应被视为一条保管时间线：电子数据、实物收件、处理、出口、清关、合作方交接、末端派送和异常处理是不同阶段，由不同责任方负责。

状态快速查询

状态

生命周期阶段

含义

已收到发货信息

发货前

标签或电子记录已存在，但实物可能尚未被接收。

查看已收到发货信息的全部详情

当前责任方	卖家、仓库或起运发货方。
下一步会发生什么	包裹将交给 DpdEx 或起运揽收合作方。
你应该怎么做	等待接收扫描；如果发货确认后仍无更新，请联系卖家。

已被承运方接收 / 收件

已收件

包裹已进入承运商或物流设施。

查看承运商已接受的全部详情

当前责任方	DpdEx 或指定的始发合作伙伴。
下一步会发生什么	分拣、出口准备或干线发运。
你应该怎么做	监控物流轨迹；通常无需操作。

运输中

包裹正在设施之间转运，或等待下一段运输。

查看运输中的全部详情

当前责任方	DpdEx、干线运输运营商或事件中提到的分拣设施。
下一步会发生什么	出口、进口到达或目的地合作伙伴扫描。
你应该怎么做	在升级处理前，先检查同一设施是否有重复扫描。

已离开发货国

海关/交接

货件已离开发货地出口网络，或计划离开。

查看已离开发货国的全部详情

当前责任方	出口承运商、航空公司、邮政交换局或货运合作伙伴。
下一步会发生什么	干线运输以及在目的地区域的到达扫描。
你应该怎么做	在开始进口扫描前，预计会有一段轨迹空白期。

清关进行中

海关/交接

进口或出口海关正在审核申报数据或包裹。

查看清关进行中的全部详情

当前责任方	如需文件或税费，请联系海关、报关行、目的地邮政运营商或收件人。
下一步会发生什么	放行、税费请求、查验或退回决定。
你应该怎么做	请尽快回应税费、身份证明或发票请求；不要认为到达就表示清关已完成。

派送中

末端派送承运商已装载包裹准备派送。

查看派送中的全部详情

当前责任方	目的地派送承运商或当地邮政站点。
下一步会发生什么	派送、取件通知、投递失败或异常。
你应该怎么做	留意入场/取件说明，并确保有人可以签收需要签名的包裹。

已送达

末端派送承运商已记录送达扫描。

查看已送达的全部详情

当前责任方	送达证明请联系目的地承运商；订单问题请联系卖家。
下一步会发生什么	除非更正、退回或调查，否则不会有进一步的派送动态。
你应该怎么做	在提交报告前，请检查邮箱、前台、邻居、包裹柜和送达证明详情。

可供自提

自提

包裹正在当地邮局、站点、门店或自提柜暂存。

查看可供自提的全部详情

当前责任方	目的地自提地点或当地派送承运商。
下一步会发生什么	收件人自提，或在当地暂存期结束后退回。
你应该怎么做	请携带身份证件、追踪号和取件通知；并向目的地承运商确认当地暂存规则。

派送异常

异常

由于地址、通行、海关、损坏、天气或运营问题，派送无法继续。

查看派送异常的全部详情

当前责任方	最新事件中提到的承运商或机构。
下一步会发生什么	重新派送、自提、地址更正、清关处理或退回。
你应该怎么做	联系当前阶段的负责方，并提供追踪号、地址和最新扫描记录。

退回寄件人

退回

承运商已开始将包裹退回给寄件人。

查看退回寄件人的全部详情

当前责任方	退回途中由目的地承运商负责，然后是 DpdEx、始发合作方或卖家。
下一步会发生什么	退运运输以及根据服务规则由卖家签收或销毁。
你应该怎么做	请立即联系卖家；收件人侧拦截可能已无法进行。

服务与送达时效

DpdEx 服务名称、保障和路线特定标准在公开官方文档中尚未完全确认。下表将已确认的跟踪使用逻辑与中国始发电商包裹的计划估算分开列示。

服务对比

服务

服务类型

跨境电商包裹

国际包裹物流

查看跨境电商包裹的全部详情

适用对象	面向平台包裹、小包和直邮消费者的货件。
覆盖范围	中国始发出口路线，在可用时由合作方完成目的地派送。
追踪级别	如果已提供到追踪网络，可显示始发、出口和合作方事件。
关键尺寸/重量条件	未获公开确认；是否符合资格由卖家或发货人合同决定。
包含的保障/额外服务	未获公开确认；保险或责任需与发货人核实。
主要限制	交接后，派送控制通常转移至目的地承运商。

邮政交接包裹

邮政或混合跨境路线

查看邮政交接包裹的全部详情

适用对象	适用于预计由本地邮政派送的低重量国际包裹。
覆盖范围	取决于邮政运营商和双边追踪交换。
追踪级别	可包含 UPU S10 事件、出口、进口和最终派送。
关键尺寸/重量条件	邮政接收限制因国家和产品而异。
包含的保障/额外服务	挂号或可追踪服务可能适用不同的责任规则。
主要限制	在出口发运与目的地到达之间，扫描空白很常见。

商业干线运输或集运

货运代理阶段

查看商业干线运输或集运的全部详情

适用对象	面向商家批量、出口集运以及注入目的地网络。
覆盖范围	由发货人合同安排的、与路线相关的线路。
追踪级别	批次或包裹级可见性因数据集成而异。
关键尺寸/重量条件	适用合同约定的货运和航空安保条件。
包含的保障/额外服务	未获公开确认。
主要限制	在发生包裹级注入之前，消费者可能只能看到有限更新。

派送时间

服务

公布的派送标准

跨境电商包裹

未确认通用的公开官方标准。

查看跨境电商包裹派送时间的全部详情

工作日或自然日	按路线而定；卖家可能会给出工作日或自然日的预计时效。
保证状态	未确认有公开的 DpdEx 退款保证。
开始计算自	通常从实物接收或出口处理开始计算，而不是从下单开始。
主要延误因素	卖家发货时间、出口安检、航班运力、海关、目的地仓库积压以及地址质量。
官方来源日期/有效期	请查看当前 DpdEx 网站和托运人的服务合同，以确认按路线的承诺。

邮政交接包裹

未确认有公开的 DpdEx 通用标准。

查看邮政交接包裹送达时间的全部详情

工作日或自然日	邮政运营商在接收后可能会发布自己的标准。
保证状态	通常只是预估，除非所购买的邮政产品明确包含保证。
开始计算自	根据服务不同，可能从邮政签收或出口发运开始计算。
主要延误因素	交换局扫描间隔、海关放行、进口税要求以及末端运力。
官方来源日期/有效期	当包裹收到本地扫描时，请向目的地邮政承运商确认。

目的国配送时效

目的国家/地区

预计送达时间范围

平均送达天数

美国

8–25 个工作日

平均约 14–18 天

查看美国的全部详情

主要服务类型	带追踪的电商包裹或邮政交接
末端合作方 / 交接承运商	USPS、私营快递或追踪信息中显示的注入合作方
清关与通关提示	进口数据质量和最低免税额政策变化可能会影响清关和本地注入扫描。

加拿大

10–30 个工作日

平均约 16–22 天

查看加拿大的全部详情

主要服务类型	邮政或商业末端交接
末端合作方 / 交接承运商	Canada Post 或快递合作方
清关与通关提示	关税、税费以及偏远地区配送可能会延长最后阶段。

墨西哥

12–35 个工作日

平均约 20–28 天

英国

7–22 个工作日

平均约 12–17 天

德国

8–24 个工作日

平均约 13–18 天

法国

9–25 个工作日

平均约 14–19 天

西班牙

9–27 个工作日

平均约 15–21 天

意大利

10–30 个工作日

平均约 17–23 天

荷兰

8–22 个工作日

平均约 12–17 天

波兰

10–28 个工作日

平均约 16–22 天

瑞典

10–28 个工作日

平均约 16–22 天

比利时

8–24 个工作日

平均约 13–18 天

奥地利

9–25 个工作日

平均约 14–20 天

瑞士

9–26 个工作日

平均约 15–21 天

日本

6–18 个工作日

平均约 10–14 天

韩国

6–18 个工作日

平均约 10–14 天

澳大利亚

8–25 个工作日

平均约 14–20 天

新西兰

10–28 个工作日

平均约 16–22 天

新加坡

5–16 个工作日

平均约 8–12 天

马来西亚

7–20 个工作日

平均约 11–16 天

泰国

7–22 个工作日

平均约 12–17 天

印度

12–35 个工作日

平均约 20–28 天

菲律宾

10–30 个工作日

平均约 17–24 天

印度尼西亚

10–32 个工作日

平均约 18–25 天

巴西

18–55 个工作日

平均约 30–42 天

智利

15–45 个工作日

平均约 25–35 天

阿拉伯联合酋长国

8–24 个工作日

平均约 13–18 天

沙特阿拉伯

10–30 个工作日

平均约 17–24 天

南非

15–45 个工作日

平均约 25–36 天

目的地范围是针对中国发货电商包裹的运营规划估算，并非 DpdEx 保证。实际运输时间可能会因海关、旺季、航班运力、偏远地区以及合作方扫描流程而变化。

常见追踪问题及解决方案

大多数 DpdEx 追踪问题由过早的面单数据、承运商交接间隙、海关审查、目的地地址问题或末端扫描差异造成。

问题与解决方案

显示的问题/状态

可能原因

无效号码

标识符错误、拼写错误、不支持的承运商，或尚未上传。

查看无效号码的所有详情

先检查	去除空格，与卖家邮箱对比，并检查它是否是订单 ID。
立即处理	向卖家索要承运商追踪号码。
何时升级处理	如果卖家在发货后仍无法提供有效号码，请升级到平台。
联系谁	先联系卖家或平台；如果已确认 DpdEx 是承运商，再联系 DpdEx。

无追踪更新

包裹尚未被扫描，或数据尚未同步。

查看无追踪更新的所有详情

先检查	下单日期、卖家发货日期和首次实物接收扫描。
立即处理	使用 17TRACK 查询，并询问卖家包裹是否已交接。
何时升级处理	当卖家承诺的发货时限已过且仍无承运商扫描时，请升级处理。
联系谁	在承运商接收前，联系卖家或仓库。

运输中停滞

干线运输、清关、转运或漏扫事件。

查看运输中停滞的所有详情

先检查	最近的国家、设施、承运商名称以及是否已出口。
立即处理	等待正常交接间隔，并监控目的地承运商扫描。
何时升级处理	当运输时间超过卖家的送达时限，或承运商确认已达到调查阈值时，请升级处理。
联系谁	商业调查联系卖家；如果最新事件中显示了承运商，则联系当前承运商。

物流合作方交接

在下一承运商接收包裹前的电子数据或合作方转运。

海关扣留

海关需要审核、缴税、身份证明、发票或查验。

派送异常

地址、通行、天气、损坏、税费或仓库问题。

地址错误

公寓信息不完整、邮编不匹配、缺少电话或地址无法投递。

投递失败

收件人不在、受限通行受阻或需要签收。

可供自提

包裹被暂存于邮局、站点、门店或自提柜。

退回寄件人

投递失败、取件过期、拒收包裹、海关拒绝或地址问题。

已送达但未收到

放置在安全地点、邻居/前台代收、提前扫描、地址错误或被盗。

查看已送达但未收到的所有详情

先检查	邮箱、门廊、包裹柜、前台、家人、邻居，以及如有的送货照片或签名。
立即处理	请尽快使用追踪号码和送货地址联系目的地承运商。
何时升级处理	如果承运商无法找到包裹，请升级给卖家或平台。
联系谁	目的地承运商负责送达扫描详情；卖家负责退款或补发政策。

丢失或损坏

实体丢失、运输途中损坏、内容物缺失或调查未解决。

国际运输、清关与承运商交接

对于国际 DpdEx 货件，实际持有包裹的一方可能会多次变更。电子预报、出口发运、海关放行和目的地派送是不同事件。

国际流程

阶段

实际持有方/责任实体

标签或预报

卖家、仓库或 DpdEx 数据系统

查看标签或预报的所有详情

典型的跟踪事件	已收到货件信息。
发生了什么	在实物揽收前已存在电子数据。
跟踪号码会变更吗？	会，之后可能会分配合作方或邮政号码。
正常的信息空白期	直到首次签收扫描。
客户应如何操作	如果没有出现扫描，请核实卖家是否已发货。

始发地签收与分拣

DpdEx 或始发地揽收合作方

出口安检和海关

出口设施、安检员或海关机构

干线运输

航空公司、货运代理或邮政转运网络

到达目的地

进口交换局、枢纽仓库或目的地合作方

进口清关

目的地海关机构、报关行或邮政运营商

合作方交接

目的地邮政运营商、快递公司或注入合作方

查看合作方交接的全部详情

典型的跟踪事件	到达目的地承运商、已移交给配送合作方或已被当地承运商接收。
发生了什么	在接收扫描后，责任会从跨境运输转移到本地配送。
跟踪号码会变更吗？	是的，当地承运商可能会显示新的末端派送号码，而原始 DpdEx 号码仍保持关联。
正常的信息空白期	从出口离境到首次目的地扫描之间可能会相隔数天。
客户应如何操作	当同时显示时，请同时跟踪原始号码和本地号码。

最终派送或自提

目的地配送承运商或自提点

配送管理与发货后选项

DpdEx 公开文档未确认存在统一的消费者门户用于地址变更、拦截或重新派送。到达目的地交接后，大多数配送管理操作由当地配送承运商或卖家签约的服务控制。

选项

谁可以申请

出口前地址更正

通常是发货人或卖家

查看出口前地址更正的全部详情

资格条件	仅当包裹尚未发出，或仓库仍可修改数据时。
截止时间/可用阶段	在交接或出口处理之前。
费用	未获公开确认。
有保证吗？	没有，操作是否成功取决于阶段和合作方规则。
官方操作链接	使用卖家渠道或 DpdEx 官方网站。

派送失败后的重新派送或自提

收件人或目的地承运商账户持有人

保管自提或柜机自提

在当地承运商支持的情况下，由收件人发起

送达证明申请

收件人、卖家或寄件人，具体取决于承运商规则

丢失、损坏、索赔、保险和退款

物流查询、承运商调查、保险索赔和电商退款是彼此独立的流程。17TRACK 可以显示物流证据，但不能批准索赔、退款或赔偿。

索赔与退款

流程

适用情况

物流查询

包裹没有移动、扫描信息冲突或当前保管方不明确。

查看物流查询的全部详情

谁可提交	收件人可向卖家提出；寄件人可向 DpdEx 或签约承运商提出。
最早/最晚提交时间	未确认有公开统一的 DpdEx 时限；请遵循卖家和承运商规则。
所需证据	运单号、订单号、发货日期、最近一次扫描记录和目的地地址。
可能结果	更新的扫描记录、承运商回复、调查或等待指示。
官方链接	DpdEx 官方网站

破损或缺件报告

包裹到达时已破损、重新封装或有物品缺失。

保险或责任索赔

所购服务包含索赔权利，且货件丢失或损坏。

平台退款或补发

销售订单未送达、送错，或买家无法接受。

运输限制与特殊处理

DpdEx 限制可能取决于寄件合同、出口国、目的国、航空公司规则、海关法律和末端承运商限制。请将此表视为高层级风险指南，而非法律建议。

运输限制

类别

禁止或受限

危险品

通常被禁止或严格限制。

查看危险品的全部详情

典型示例	爆炸物、易燃液体、压缩气体和腐蚀性物品。
关键条件/包装	在被接受的情况下，需要承运商批准并提供合规申报。
运输限制	可能禁止空运。
可能的物流/派送影响	安检扣留、退回、扣押或销毁。
官方规则	发货前请查看当前的 DpdEx 及目的地承运商规则。

锂电池和电子产品

受电池类型、瓦时额定值、包装和运输路线限制。

液体、粉末和化妆品

通常受限，并需接受泄漏、海关和航空安检审查。

食品、植物和动物产品

通常受进口检疫规则限制。

高价值或受监管商品

可能需要发票、许可证、关税或特殊保险。

客户服务

如需 DpdEx 货件支持，请准备好运单号、卖家订单号、发货日期、最近一次扫描记录、收件地址、电话号码、物品描述，以及如涉及破损时的照片。

客户服务

渠道

已验证的联系方式/链接

官方网站

http://www.dpdex.cn/

查看 DpdEx 官方网站的全部详情

适用对象	承运商身份核验、物流追踪入口以及已公布的当前联系信息。
地区/语言	与中国相关的网站；可用语言取决于当前网站内容。
营业时间和时区	未获公开确认。
需要准备的信息	追踪号码、发货人名称、收件国家和最新扫描记录。
重要限制	如果包裹已经转交给目的地承运商，后续本地派送操作可能需要联系该承运商。

卖家或平台客服支持

请使用订单页面或卖家消息渠道。

目的地承运商

转运后请使用追踪信息中注明的本地承运商。

17TRACK

https://www.17track.net/

电商与企业追踪

使用 DpdEx 发货的商家应区分面向消费者的查询、承运商侧运营数据和多承运商可视化。17TRACK 适用于订单涉及多个承运商、合作方转运或自动承运商识别的情况。

开发者/API 对比

选项

提供方

DpdEx 官方追踪或 API

DpdEx

查看 DpdEx 官方追踪或 API 的全部详情

承运商覆盖范围	DpdEx 货件及其支持的合同线路。
主要用途	面向承运商的追踪、发货方运营以及可能的合同集成。
身份验证	当前公开的身份验证方式未确认。
追踪/批量/webhook 功能	当前公开功能未确认。
当前开发者文档	此页面未确认有公开验证过的开发者文档。
迁移/弃用说明	未确认有公开的迁移或弃用通知。

17TRACK API

17TRACK

查看 17TRACK API 的全部详情

承运商覆盖范围	跨支持的承运商进行多承运商追踪。
主要用途	注册追踪号码、标准化事件并监控跨承运商货件。
身份验证	在 17token 请求头中使用 17TRACK API token。
追踪/批量/webhook 功能	API 文档涵盖注册和追踪流程；商家应确认具体套餐功能。
当前开发者文档	17TRACK API 文档
迁移/弃用说明	请使用当前 API 文档了解版本和 endpoint 变更。

常见问题

1. 我如何追踪我的 DpdEx 包裹？

在 DpdEx 官方网站输入追踪号码，或使用 17TRACK 追踪，以查看可用的运输事件和可能的合作方转运。

2. 我在哪里可以找到我的 DpdEx 追踪号码？

查看卖家的发货邮件、平台订单页面、包裹标签、仓库发货通知或客服消息。

3. DpdEx 追踪号码是什么样的？

DpdEx 未公开完整的格式规则，因此该号码可能是 DpdEx 物流号码、邮政 S10 号码、合作方号码，或与包裹关联的卖家参考号。

4. 何时会出现第一条 DpdEx 追踪更新？

第一条有意义的更新通常会在实际收寄或仓库处理后出现，不一定是在卖家创建订单时。

5. 为什么我的 DpdEx 追踪没有更新？

DpdEx 追踪可能会在卖家发货、出口等待、航班运输、海关查验或合作方转运期间停更，因为并非每个阶段都会产生公开扫描记录。

6. DpdEx送达需要多长时间？

DpdEx送达时间取决于始发地、目的地、服务、海关和末端承运商；目前没有确认公开的通用 DpdEx 送达保证。

7. 如果 DpdEx 派送失败，我该怎么办？

先查看目的地承运商的最新事件、取件地点或地址问题，然后用你的追踪号码联系当地承运商或卖家。

8. 如果 DpdEx 显示已送达但我没有收到包裹怎么办？

先检查投递地点、家人、前台、邻居和包裹柜，然后向目的地承运商询问投递详情；如果仍找不到包裹，请联系卖家。

9. 我该如何报告 DpdEx 包裹丢失或损坏？

先联系卖家或发货人，因为索赔权通常隶属于运输合同；请保留照片、包装、发票和追踪记录。

10. 我该如何联系 DpdEx 客户服务？

请通过官方 DpdEx 网站获取最新联系方式；如果追踪显示包裹已进入本地派送，请联系目的地承运商。

11. DpdEx 追踪能显示合作承运商事件吗？

可以，当运输数据交换时，DpdEx 相关追踪可能会显示合作伙伴事件，但该合作伙伴事件表示由该伙伴控制该阶段。

12. 国际运输期间 DpdEx 追踪号码会更改吗？

会，国际包裹在出口或目的地入境后可能会获得邮政编号或末端编号，同时原始 DpdEx 号码仍保持关联。

13. 到达海关是否意味着我的 DpdEx 包裹已清关？

不，到达海关或交换局并不意味着放行；请等待放行、交接或本地承运商接收事件。

14. 谁可以更改 DpdEx 运输的地址？

在出口前，卖家或发货人通常是可以申请更改的一方；在目的地交接后，则适用当地承运商的规则。

15. 企业可以通过 API 追踪 DpdEx 运输吗？

目前尚未确认有公开的官方 DpdEx 追踪 API；企业可以使用 17TRACK API 来支持多承运商追踪工作流。

16. 17TRACK 负责 DpdEx 送达或退款吗？

不，17TRACK 是一个独立的追踪平台，不能运输包裹、更改地址、批准索赔或发放卖家退款。

追踪 API

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'