DpdEx Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen DpdEx takip numarasını girin.

marketing@dpdwisdom.comhttp://www.dpdex.cn/

Takip

DpdEx Hakkında

DpdEx, resmi web sitesiyle ilişkili bir lojistik taşıyıcı markasıdır http://www.dpdex.cn/. Kamuya açık resmi bilgi sınırlıdır, bu nedenle bu sayfa DpdEx'i Çin bağlantılı sınır ötesi lojistik ve paket takip kuruluşu olarak ele alır ve doğrulanmış takip işlemlerini göndericiye, rotaya ve devralan taşıyıcıya bağlı operasyonel varsayımlardan ayırır.

DpdEx Temel Profili

Alan	Doğrulanmış bilgi
Resmi ad	DpdEx
Resmi web sitesi	http://www.dpdex.cn/
Taşıyıcı türü	Sınır ötesi lojistik ve paket takip kuruluşu; tam yasal faaliyet kapsamı, geniş ölçüde erişilebilir resmi İngilizce belgelerde kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Birincil bölge	Çin çıkışlı e-ticaret ve uluslararası paket rotaları en ilgili kullanıcı senaryosudur; son teslimat kapsaması varış ortaklarına bağlıdır.
Takip sayfası	Takip girişi varsa resmi web sitesini kullanın veya çoklu taşıyıcı tanımlama ve etkinlik toplama için 17TRACK'i kullanın.
Kuruluş yılı	2022
Merkez ofis	ShenZhen

İpucu: DpdEx'i benzer adlı taşıyıcılar, pazar yerleri veya kurye markalarıyla karıştırmayın. Bir takip sayfası, ortak tarafından verilmiş bir numarayı kabul edebilir; ancak bu, DpdEx'in paketi her aşamada fiziksel olarak tuttuğunu kanıtlamaz.

Taşıyıcı Varlık İlişkileri

Varlık

Varlık türü

DpdEx

Kanonik taşıyıcı markası

DpdEx için tüm ayrıntıları görüntüle

DpdEx ile ilişkisi	DpdEx, bu sayfa için sağlanan resmi web sitesinin adlandırdığı taşıyıcı markasıdır.
Takip açısından neden önemlidir	Kullanıcılar, etiketleri, satıcıları veya takip sonuçları DpdEx'i taşıyıcı ya da lojistik sağlayıcı olarak tanımladığında yalnızca DpdEx olaylarını aramalıdır.
Resmi kanıt	Resmi web sitesi http://www.dpdex.cn/.

DpdEx paket hizmetleri

Yürütülen veya düzenlenen hizmetler

DpdEx paket hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

DpdEx ile ilişkisi	DpdEx, göndericinin satın aldığı ürüne bağlı olarak çıkış işlemlerini, hat taşımasını, gümrük hazırlığını ve teslimat devrini yürütebilir veya düzenleyebilir.
Takip açısından neden önemlidir	Bir DpdEx taraması, DpdEx’in kendisinin nihai teslimatı yerine bir depo, ihracat veya iş ortağına devir olayını temsil edebilir.
Resmi kanıt	Herkese açık hizmet seviyesi dokümantasyonu sınırlıdır; hizmet adlarını satıcıyla veya DpdEx web sitesinden doğrulayın.

Varış ülkesi posta veya kargo iş ortakları

Uluslararası veya son kilometre iş ortakları

Varış ülkesi iş ortaklarına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

DpdEx ile ilişkisi	Varış ülkesi posta operatörleri veya kuryeler, paket ihracat, ithalat gümrüklemesi veya yerel enjeksiyondan sonra teslim alabilir.
Takip açısından neden önemlidir	Nihai teslimat taraması, teslim alma bildirimi, adres düzeltmesi ve teslimat kanıtı çoğu zaman varış taşıyıcısı tarafından kontrol edilir.
Resmi kanıt	İş ortağı kimliği, canlı takip sonucundan veya varış taşıyıcısının taramasından doğrulanmalıdır.

17TRACK

Bağımsız takip platformu

17TRACK için tüm ayrıntıları görüntüle

DpdEx ile ilişkisi	17TRACK, desteklenen taşıyıcılar için mevcut gönderi olaylarını bir araya getirir ve bir takip numarası için olası taşıyıcıyı belirlemeye yardımcı olabilir.
Takip açısından neden önemlidir	17TRACK, DpdEx ile ilgili olayları ve iş ortağı olaylarını tek bir görünümde gösterebilir, ancak paket taşımaz.
Resmi kanıt	17TRACK API dokümantasyonu şu adreste yayımlanır: https://api.17track.net/en/doc.

Hızlı Yanıt

Bir DpdEx paketini takip etmek için, satıcıdan, kargo etiketinden veya sevkiyat e-postasından aldığınız takip numarasını resmi DpdEx web sitesine veya 17TRACK’e girin. Sonuç görünmezse önce numaranın bir sipariş ID’si olup olmadığını, paketin fiziksel olarak kabul edilip edilmediğini ve numaranın bir iş ortağı taşıyıcıya ait olup olmadığını kontrol edin.

Görev	En iyi ilk işlem
Bir paketi takip et	Takip numarasını tam olarak verildiği gibi yapıştırın; boşluklar ve tireler genellikle kaldırılabilir.
Takip sonucu yok	İlk taşıyıcı taramasını bekleyin, numarayı satıcıyla doğrulayın ve 17TRACK’te otomatik taşıyıcı algılamayı deneyin.
Adres değişikliği, iade veya talep gerekiyor	Duruma göre göndericiyle, satıcıyla, DpdEx ile veya varış taşıyıcısıyla iletişime geçin; 17TRACK teslimat talimatlarını değiştiremez veya tazminatı onaylayamaz.

DpdEx Paketleri Nasıl Takip Edilir

Taşıyıcıya özgü olaylar için DpdEx takibini kullanın ve gönderi birden fazla taşıyıcı, posta devirleri veya varış ülkesindeki bir son kilometre iş ortağını içerebiliyorsa 17TRACK’i kullanın.

Takip numarasını satıcı gönderi e-postasında, pazar yeri sipariş sayfasında, kargo etiketinde, depo sevkiyat notunda veya DpdEx takip sonucunda bulun.
Gönderi türünüz için bir takip alanı varsa numarayı DpdEx resmi web sitesine girin.
Gönderi sınır ötesiyse, varış ülkesi posta veya kargo iş ortağının taramaya başlayıp başlamadığını görmek için aynı numarayı 17TRACK’te de takip edin.
Sayfa sonuç döndürmezse boşlukları kaldırın, benzer karakterleri kontrol edin, satıcının sipariş numarası vermediğini doğrulayın ve fiziksel kabulü bekleyin.

Tanımlayıcı	Nasıl kullanılır
Takip numarası	Bunu DpdEx ve 17TRACK paket takibi için kullanın; genellikle taşıyıcıların görebildiği tek tanımlayıcıdır.
Sipariş numarası	Bunu satıcı veya pazar yeri ile kullanın; taşıyıcı takip sayfalarında çalışmayabilir.
Referans numarası	Bunu yalnızca gönderici veya DpdEx, gönderi için referans bazlı takibi açıkça destekliyorsa kullanın.
Son kilometre numarası	Takip sonucu bir devir veya yerel teslimat iş ortağını gösteriyorsa bunu varış taşıyıcısının web sitesinde kullanın.

Takip Numarası Formatları ve Örnekleri

DpdEx, geniş ölçüde erişilebilir resmi dokümantasyonda tam bir herkese açık takip numarası kural seti yayımlamaz. Format tanımını olasılıksal olarak değerlendirin: DpdEx veya 17TRACK tarafından kabul edilen bir numara DpdEx, bir satıcı sistemi, bir çıkış lojistik iş ortağı, bir posta operatörü veya varış ülkesindeki bir son kilometre taşıyıcısı tarafından verilmiş olabilir.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesi

Normalize edilmiş kalıp

DpdEx veya lojistik sağlayıcı numarası

Herkese açık olarak doğrulanmamış alfasayısal veya sayısal kalıp; örnek: DpdEx #### #### XX

DpdEx lojistik sağlayıcı numaralarına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Kesin uzunluk herkese açık olarak doğrulanmamıştır; aramadan önce boşlukları ve tireleri kaldırın.
Düzenleyen	DpdEx veya DpdEx operasyonlarına bağlı bir gönderici sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Çin menşeli e-ticaret paketi, depo çıkışı veya sınır ötesi lojistik siparişi.
Kim görür ve nerede	Pazar yeri alıcıları bunu bir sipariş sayfasında görebilir; satıcılar bunu bir depo veya gönderim platformunda görebilir.
Takip kapsamı	Genellikle etiket oluşturulmasından veya depo işlemlerinden ihracat ve iş ortağı devrine kadar görünür; bu, tarama kapsamına bağlıdır.
Önemli not	Yalnızca önekten hizmet hızını, rotayı veya mevcut sorumluyu çıkarmak için yararlanılmamalıdır.

UPU S10 posta numarası

İki harf + dokuz rakam + iki harfli ülke kodu; örnek: LX ######### CN

UPU S10 posta numaralarının tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	13 karakter: hizmet göstergesi harfleri, bir kontrol hanesi dahil seri rakamlar ve çıkış ülke kodu.
Düzenleyen	Genellikle bir çıkış posta operatörü veya posta konsolidatörü; mutlaka DpdEx değildir.
Tipik hizmet/kullanım	Kayıtlı, takipli paket, ePacket benzeri veya posta kolisi devir rotaları.
Kim görür ve nerede	Sınır ötesi alıcılar bunu ihracattan veya posta enjeksiyonundan sonra görebilir; varış ülkesinin posta web siteleri aynı numarayı kullanabilir.
Takip kapsamı	Posta operatörleri arasında yapılan devirlerde, çıkış kabulü, ihracat, ithalat değişimi ve son mil posta taramaları.
Önemli not	DpdEx takibi bir S10 numarası gösteriyorsa, DpdEx bunu takip edebilir ancak numarayı vermemiş olabilir.

Varış son mil numarası

Yerel posta veya kurye biçimi; örnek: 92## #### #### #### #### ##

Varış son mil numaralarının tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	Yurtiçi posta sayısal kodları veya kurye alfasayısal referansları gibi varış taşıyıcısına göre değişir.
Düzenleyen	Varış posta operatörü, kurye, paket dolabı ağı veya enjeksiyon iş ortağı.
Tipik hizmet/kullanım	Son mil teslimatı, teslim alma bildirimi, teslimat kanıtı veya yerel istisna yönetimi.
Kim görür ve nerede	Alıcılar bunu paket varış ülkesine ulaştıktan sonra veya iş ortağı devrinden sonra görebilir.
Takip kapsamı	Yerel depo, dağıtıma çıktı, teslim alma, teslim edildi ve iade olayları.
Önemli not	Bir son mil numarası erken çıkış olaylarını göstermeyebilir ve orijinal DpdEx numarası satıcıya dönük referans olarak kalabilir.

Satıcı sipariş veya referans kimliği

Satıcı tarafından belirlenir; örnek: ORDER ######

Satıcı referans kimliklerinin tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	Taşıyıcı standardı yoktur; mağaza kısaltmaları, sipariş tarihleri veya pazar yeri önekleri içerebilir.
Düzenleyen	Satıcı, pazar yeri veya depo yönetim sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Müşteri hizmetleri sorgulaması, sipariş karşılama kayıtları ve para iadesi iletişimi.
Kim görür ve nerede	Alıcılar bunu pazar yeri sipariş sayfasında görür; taşıyıcılar bunu tanımayabilir.
Takip kapsamı	Gönderici veya platform tarafından açıkça eşlenmedikçe bir paket takip numarası değildir.
Önemli not	Yalnızca bir sipariş kimliği verildiyse taşıyıcı takip numarası için satıcıya sorun.

Takip Durumları ve Anlamları

DpdEx takibi bir sorumluluk zaman çizelgesi olarak okunmalıdır: elektronik veri, fiziksel kabul, işleme, ihracat, gümrük, iş ortağı devri, son mil teslimatı ve istisna yönetimi farklı aşamalardır ve farklı sorumlu taraflara sahiptir.

Durum Hızlı Arama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Ne anlama gelir

Gönderi bilgisi alındı

Gönderi öncesi

Bir etiket veya elektronik kayıt vardır, ancak fiziksel kabul gerçekleşmemiş olabilir.

Gönderi bilgisi alındı durumunun tüm ayrıntılarını görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	Satıcı, depo veya çıkış göndericisi.
Sonra ne olur	Paket DpdEx'e veya bir çıkış toplama iş ortağına teslim edilir.
Ne yapmalısınız	Bir kabul taraması için bekleyin; gönderim onayından sonra hareket yoksa satıcıya sorun.

Taşıyıcı tarafından kabul edildi / alındı

Kabul edildi

Parsel bir taşıyıcı veya lojistik tesisine girdi.

Taşıyıcı tarafından kabul edilme için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	DpdEx veya adı belirtilen çıkış ortağı.
Sonra ne olur	Ayıklama, ihracat hazırlığı veya hat taşımacılığı sevkiyatı.
Ne yapmalısınız	Takibi izleyin; genellikle bir işlem gerekmez.

Yolda

Parsel tesisler arasında hareket ediyor veya bir sonraki taşıma aşamasını bekliyor.

Yolda için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	DpdEx, bir hat taşımacılığı operatörü veya olayda adı geçen bir ayıklama tesisi.
Sonra ne olur	İhracat, ithalat varışı veya varış ortağı taraması.
Ne yapmalısınız	Yükseltmeden önce aynı tesiste tekrarlanan taramaları kontrol edin.

Çıkış ülkesinden ayrıldı

Gümrük/Teslim

Sevkiyat çıkış ihracat ağını terk etti veya terk etmek üzere planlandı.

Çıkış ülkesinden ayrıldı için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	İhracat taşıyıcısı, havayolu, posta değişim ofisi veya navlun ortağı.
Sonra ne olur	Hat taşımacılığı ve varış bölgesinde varış taraması.
Ne yapmalısınız	İthalat taraması başlayana kadar görünürlük boşluğu bekleyin.

Gümrük işlemleri sürüyor

Gümrük/Teslim

İthalat veya ihracat yetkilileri beyan verilerini veya parseli inceliyor.

Gümrük işlemleri sürüyor için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	Gümrük makamı, broker, varış posta işletmecisi veya belgeler ya da vergiler talep edildiyse alıcı.
Sonra ne olur	Serbest bırakma, vergi talebi, inceleme veya iade kararı.
Ne yapmalısınız	Vergi, kimlik veya fatura taleplerine hızlı yanıt verin; varışın gümrük işlemlerinin tamamlandığı anlamına geldiğini varsaymayın.

Teslime çıktı

Son kilometre taşıyıcısı parseli teslimat için yükledi.

Teslime çıktı için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	Varış teslimat taşıyıcısı veya yerel posta deposu.
Sonra ne olur	Teslimat, teslim alma bildirimi, başarısız deneme veya istisna.
Ne yapmalısınız	Erişim talimatlarını kontrol edin ve imza gerektiren gönderileri teslim alabilecek birinin olduğundan emin olun.

Teslim edildi

Son kilometre taşıyıcısı tarafından bir teslimat taraması kaydedildi.

Teslim edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	Teslimat kanıtı için varış taşıyıcısı; sipariş çözümü için satıcı.
Sonra ne olur	Düzeltilmedikçe, iade edilmedikçe veya incelenmedikçe başka bir teslimat hareketi olmaz.
Ne yapmalısınız	Bir bildirim oluşturmadan önce posta kutusunu, resepsiyonu, komşuları, paket dolabını ve teslimat kanıtı ayrıntılarını kontrol edin.

Teslim alınabilir

Teslim alma

Parsel yerel bir postanede, depoda, mağazada veya dolapta bekletiliyor.

Teslim alınabilir için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	Varış teslim alma konumu veya yerel teslimat taşıyıcısı.
Sonra ne olur	Alıcı tarafından teslim alma veya yerel bekletme süresi sonrası iade.
Ne yapmalısınız	Kimlik, takip numarası ve teslim alma bildirimini yanınızda getirin; yerel bekletme kurallarını varış taşıyıcısıyla doğrulayın.

Teslimat istisnası

İstisna

Adres, erişim, gümrük, hasar, hava koşulları veya operasyonel sorunlar nedeniyle teslimat gerçekleştirilemedi.

Teslimat istisnası için tüm ayrıntıları görüntüle

Mevcut sorumlu taraf	Son olayda adı geçen taşıyıcı veya makam.
Sonra ne olur	Yeniden deneme, teslim alma, adres düzeltmesi, gümrük işlemi veya iade.
Ne yapmalısınız	Mevcut aşamayı kontrol eden tarafla iletişime geçin ve takip numarasını, adresi ve en son taramayı sağlayın.

Göndericiye iade edildi

İade

Taşıyıcı, paketi gönderene geri göndermeye başladı.

Göndericiye iade edildi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Mevcut sorumlu taraf	İade ayağında varış ülkesindeki taşıyıcı, ardından DpdEx, çıkış ortağı veya satıcı.
Sonra ne olur	İade taşımacılığı ve hizmet kurallarına göre satıcıya teslim veya imha.
Ne yapmalısınız	Satıcıyla derhal iletişime geçin; alıcı tarafında müdahale artık mümkün olmayabilir.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

DpdEx hizmet adları, garantileri ve rotaya özgü standartları kamuya açık resmi belgelerde tam olarak doğrulanmamıştır. Aşağıdaki tablolar, Çin çıkışlı e-ticaret paketleri için doğrulanmış takip amaçlı kullanım mantığını planlama tahminlerinden ayırır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

Sınır ötesi e-ticaret paketi

Uluslararası paket lojistiği

Sınır ötesi e-ticaret paketi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durum	Pazar yeri paketleri, küçük paketler ve doğrudan tüketiciye gönderimler.
Kapsam	Müsait olduğunda, varış teslimatı ortaklar tarafından yapılan Çin çıkışlı ihracat rotaları.
Takip seviyesi	Takip ağlarına sağlanırsa çıkış, ihracat ve ortak olayları.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; uygunluğu satıcı veya gönderici sözleşmesi belirler.
Dahil koruma/ek hizmet	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; sigorta veya sorumluluk göndericiyle kontrol edilmelidir.
Ana sınırlama	Teslimat kontrolü, devirden sonra çoğu zaman varış taşıyıcısına geçer.

Posta devri paketi

Posta veya hibrit sınır ötesi rota

Posta devri paketi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durum	Yerel posta teslimatının beklendiği düşük ağırlıklı uluslararası paketler.
Kapsam	Posta işletmecisine ve ikili takip değişimine bağlıdır.
Takip seviyesi	UPU S10 olaylarını, ihracat, ithalat ve son teslimatı içerebilir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Posta kabul limitleri ülkeye ve ürüne göre değişir.
Dahil koruma/ek hizmet	Taahhütlü veya takipli hizmetlerin farklı sorumluluk kuralları olabilir.
Ana sınırlama	İhracat sevkiyatı ile varış ülkesine ulaşım arasında tarama boşlukları yaygındır.

Ticari ana taşıma veya konsolidasyon

Yük yönlendirme aşaması

Ticari ana taşıma veya konsolidasyon için tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durum	Satıcı partileri, ihracat konsolidasyonu ve varış ağlarına aktarılması.
Kapsam	Rota bağımlı hatlar, gönderici sözleşmesine göre düzenlenir.
Takip seviyesi	Toplu veya paket düzeyindeki görünürlük, veri entegrasyonuna göre değişir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Sözleşmeli yük ve havayolu güvenlik koşulları geçerlidir.
Dahil koruma/ek hizmet	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Ana sınırlama	Paket düzeyinde aktarım gerçekleşene kadar tüketiciler sınırlı güncellemeler görebilir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanmış teslimat standardı

Sınır ötesi e-ticaret paketi

Kamuya açık resmi bir evrensel standart doğrulanmamıştır.

Sınır ötesi e-ticaret paketi teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

İş günü veya takvim günü	Rotaya özeldir; satıcılar iş günü veya takvim günü tahminleri verebilir.
Garanti durumu	Herkese açık bir DpdEx para iade garantisi doğrulanmadı.
Sayımın başladığı nokta	Genellikle fiziksel kabul veya ihracat işlemlerinden itibaren, sipariş verildiği andan itibaren değil.
Başlıca gecikme etkenleri	Satıcı çıkış süresi, ihracat güvenliği, uçuş kapasitesi, gümrük, varış deposu birikimi ve adres kalitesi.
Resmi kaynak tarihi/geçerlilik	Rotaya özel taahhütler için güncel DpdEx web sitesini ve göndericinin hizmet sözleşmesini kontrol edin.

Posta devri paketi

Herkese açık resmi bir DpdEx evrensel standart doğrulanmadı.

Posta teslimli paket teslim süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Posta operatörleri kabulden sonra kendi standartlarını yayımlayabilir.
Garanti durumu	Satın alınan posta ürünü açıkça bir garanti içermedikçe genellikle yalnızca bir tahmindir.
Sayımın başladığı nokta	Hizmete bağlı olarak posta kabulünden veya ihracat çıkışından itibaren.
Başlıca gecikme etkenleri	Aktarma ofisi tarama boşluğu, gümrükten serbest bırakma, ithalat vergisi talebi ve son kilometre kapasitesi.
Resmi kaynak tarihi/geçerlilik	Paket yerel bir tarama aldığında varış ülkesindeki posta taşıyıcısıyla teyit edin.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölge

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Ortalama Teslimat Günü

Amerika Birleşik Devletleri

8–25 iş günü

Ortalama ~14–18 gün

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi veya posta teslimi
Son kilometre ortağı / teslim taşıyıcısı	USPS, özel kurye veya takipte gösterilen enjeksiyon ortağı
Gümrük ve serbest bırakma ipuçları	İthalat verilerinin kalitesi ve de minimis politika değişiklikleri, gümrükten geçişi ve yerel enjeksiyon taramalarını etkileyebilir.

Kanada

10–30 iş günü

Ortalama ~16–22 gün

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Posta veya ticari son kilometre teslimi
Son kilometre ortağı / teslim taşıyıcısı	Canada Post veya kurye ortağı
Gümrük ve serbest bırakma ipuçları	Gümrük vergileri, vergiler ve uzak bölge teslimatı son aşamayı uzatabilir.

Meksika

12–35 iş günü

Ortalama ~20–28 gün

Birleşik Krallık

7–22 iş günü

Ortalama ~12–17 gün

Almanya

8–24 iş günü

Ortalama ~13–18 gün

Fransa

9–25 iş günü

Ortalama ~14–19 gün

İspanya

9–27 iş günü

Ortalama ~15–21 gün

İtalya

10–30 iş günü

Ortalama ~17–23 gün

Hollanda

8–22 iş günü

Ortalama ~12–17 gün

Polonya

10–28 iş günü

Ortalama ~16–22 gün

İsveç

10–28 iş günü

Ortalama ~16–22 gün

Belçika

8–24 iş günü

Ortalama ~13–18 gün

Avusturya

9–25 iş günü

Ortalama ~14–20 gün

İsviçre

9–26 iş günü

Ortalama ~15–21 gün

Japonya

6–18 iş günü

Ortalama ~10–14 gün

Güney Kore

6–18 iş günü

Ortalama ~10–14 gün

Avustralya

8–25 iş günü

Ortalama ~14–20 gün

Yeni Zelanda

10–28 iş günü

Ortalama ~16–22 gün

Singapur

5–16 iş günü

Ortalama ~8–12 gün

Malezya

7–20 iş günü

Ortalama ~11–16 gün

Tayland

7–22 iş günü

Ortalama ~12–17 gün

Hindistan

12–35 iş günü

Ortalama ~20–28 gün

Filipinler

10–30 iş günü

Ortalama ~17–24 gün

Endonezya

10–32 iş günü

Ortalama ~18–25 gün

Brezilya

18–55 iş günü

Ortalama ~30–42 gün

Şili

15–45 iş günü

Ortalama ~25–35 gün

Birleşik Arap Emirlikleri

8–24 iş günü

Ortalama ~13–18 gün

Suudi Arabistan

10–30 iş günü

Ortalama ~17–24 gün

Güney Afrika

15–45 iş günü

Ortalama ~25–36 gün

Varış aralıkları, Çin çıkışlı e-ticaret paketleri için operasyonel planlama tahminleridir, DpdEx garantisi değildir. Gerçek transit; gümrük, yoğun sezon, uçuş kapasitesi, uzak bölgeler ve ortak tarama uygulamaları nedeniyle değişebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

DpdEx takip sorunlarının çoğu erken etiket verileri, taşıyıcı devir boşlukları, gümrük incelemesi, varış adresi sorunları veya son mil tarama farklılıklarından kaynaklanır.

Sorun & Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Muhtemel neden

Geçersiz numara

Yanlış tanımlayıcı, yazım hatası, desteklenmeyen taşıyıcı veya henüz yüklenmemiş.

Geçersiz numara için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Boşlukları kaldırın, satıcının e-postasıyla karşılaştırın ve bunun bir sipariş kimliği olup olmadığını kontrol edin.
Hemen yapılacak işlem	Satıcıdan taşıyıcının takip numarasını isteyin.
Ne zaman üst seviyeye iletilmeli	Gönderimden sonra satıcı geçerli bir numara sağlayamazsa durumu pazaryerine iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce satıcı veya pazaryeri, taşıyıcı olarak DpdEx doğrulanırsa ardından DpdEx.

Takip güncellemesi yok

Paket taranmadı veya veriler senkronize olmadı.

Takip güncellemesi yok için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Sipariş tarihi, satıcının gönderim tarihi ve ilk fiziksel kabul taraması.
Hemen yapılacak işlem	17TRACK ile takip edin ve paketin teslim edilip edilmediğini satıcıya sorun.
Ne zaman üst seviyeye iletilmeli	Satıcının vaat ettiği gönderim süresi bir taşıyıcı taraması olmadan geçtiğinde durumu iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Taşıyıcı kabulünden önce satıcı veya depo.

Taşımada takıldı

Ana taşıma, gümrük, aktarma veya atlanmış tarama olayı.

Taşımada takıldı için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Son ülke, tesis, taşıyıcı adı ve ihracatın gerçekleşip gerçekleşmediği.
Hemen yapılacak işlem	Normal devir aralıklarını bekleyin ve varış taşıyıcısının taramalarını izleyin.
Ne zaman üst seviyeye iletilmeli	Rota, satıcının teslimat süresini aştığında veya taşıyıcı bir inceleme eşiğini doğruladığında durumu iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Ticari inceleme için satıcı; son olayda görünüyorsa mevcut taşıyıcı.

Gönderim ortağı devri

Bir sonraki taşıyıcı paketi almadan önce elektronik veri veya ortak aktarımı.

Gümrükte bekletiliyor

Gümrük inceleme, gümrük vergisi ödemesi, kimlik, fatura veya denetim gerektirir.

Teslimat istisnası

Adres, erişim, hava durumu, hasar, vergi veya depo sorunu.

Adres hatası

Eksik daire bilgisi, posta kodu uyuşmazlığı, eksik telefon numarası veya teslim edilemeyen adres.

Teslimat başarısız

Alıcı müsait değil, güvenli erişim engelli veya imza gerekiyor.

Teslim alınabilir

Paket bir postanede, depoda, mağazada veya kilitli dolapta tutuluyor.

Göndericiye iade edildi

Başarısız teslimat, süresi dolan teslim alma, reddedilen paket, gümrük reddi veya adres sorunu.

Teslim edildi ancak alınmadı

Güvenli noktaya teslimat, komşu/kapı görevlisi teslim alması, erken tarama, yanlış adres veya hırsızlık.

Teslim edildi ancak alınmadı için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Posta kutusu, giriş verandası, paket dolabı, resepsiyon, aile üyeleri, komşular ve varsa teslimat fotoğrafı veya imzası.
Hemen yapılacak işlem	Takip numarası ve teslimat adresiyle birlikte varış taşıyıcısıyla hemen iletişime geçin.
Ne zaman üst seviyeye iletilmeli	Taşıyıcı paketi bulamazsa durumu satıcıya veya pazaryerine iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Teslimat tarama ayrıntıları için varış taşıyıcısı; iade veya değişim politikası için satıcı.

Kayıp veya hasarlı

Fiziksel kayıp, taşımada hasar, eksik içerik veya çözümlenmemiş inceleme.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Uluslararası DpdEx gönderilerinde, paketi fiziksel olarak elinde bulunduran taraf birkaç kez değişebilir. Elektronik ön bildirim, ihracat çıkışı, gümrükten serbest bırakma ve varış teslimatı ayrı olaylardır.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel sorumlu taraf/kuruluş

Etiket veya ön bildirim

Satıcı, depo veya DpdEx veri sistemi

Etiket veya ön bildirim için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Gönderi bilgisi alındı.
Ne oluyor	Fiziksel teslim almadan önce elektronik veri mevcuttur.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, daha sonra bir iş ortağı veya posta numarası atanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	İlk kabul taramasına kadar.
Müşterinin yapması gerekenler	Taramalar görünmüyorsa satıcının gönderimi yaptığını doğrulayın.

Çıkışta kabul ve ayrıştırma

DpdEx veya çıkış toplama iş ortağı

İhracat güvenliği ve gümrük

İhracat tesisi, güvenlik kontrol görevlisi veya gümrük idaresi

Ana hat taşımacılığı

Havayolu, nakliye komisyoncusu veya posta dağıtım ağı

Varış noktasına ulaşma

İthalat değişim ofisi, geçiş deposu veya varış noktası iş ortağı

İthalat gümrüğü

Varış ülkesinin gümrük idaresi, gümrük müşaviri veya posta operatörü

İş ortağına teslim

Varış ülkesindeki posta operatörü, kurye veya enjeksiyon iş ortağı

İş ortağına teslim için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Varış taşıyıcısına ulaştı, teslimat iş ortağına devredildi veya yerel taşıyıcı tarafından kabul edildi.
Ne oluyor	Sorumluluk, kabul taramasından sonra sınır ötesi taşımadan yerel teslimata geçer.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, yerel taşıyıcı orijinal DpdEx numarası bağlantılı kalırken yeni bir son kilometre numarası gösterebilir.
Normal görünürlük boşluğu	İhracat çıkışı ile ilk varış taraması arasında birkaç gün geçebilir.
Müşterinin yapması gerekenler	Gösterildiğinde hem orijinal hem de yerel numaraları takip edin.

Nihai teslimat veya teslim alma

Varış teslimat taşıyıcısı veya teslim alma noktası

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Kamuya açık DpdEx belgeleri, adres değişiklikleri, teslimata müdahaleler veya yeniden teslim için evrensel bir tüketici portalını doğrulamamaktadır. Varış noktasına devrin ardından, teslimat yönetimiyle ilgili çoğu işlem yerel teslimat taşıyıcısı veya satıcının sözleşmeli hizmeti tarafından kontrol edilir.

Seçenek

Kim talep edebilir

İhracat öncesi adres düzeltmesi

Genellikle gönderici veya satıcı

İhracat öncesi adres düzeltmesi için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yalnızca paket henüz sevk edilmemişse veya depo verileri hâlâ değiştirilebiliyorsa.
Son tarih/mevcut aşama	Devirden veya ihracat işlemlerinden önce.
Ücret	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Garanti mi?	Hayır, operasyonel başarı aşamaya ve iş ortağı kurallarına bağlıdır.
Resmî işlem bağlantısı	Satıcı kanalını veya DpdEx resmî web sitesini kullanın.

Başarısız teslimattan sonra yeniden teslimat veya teslim alma

Alıcı veya varış taşıyıcısı hesap sahibi

Teslim alım için bekletme veya dolap teslimi

Yerel taşıyıcının desteklediği durumlarda alıcı

Teslimat kanıtı talebi

Alıcı, satıcı veya gönderici; taşıyıcı kurallarına bağlı olarak

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler

Bir takip sorgusu, bir taşıyıcı incelemesi, bir sigorta talebi ve bir e-ticaret geri ödemesi ayrı süreçlerdir. 17TRACK takip kanıtı gösterebilir, ancak talepleri, iadeleri veya tazminatı onaylayamaz.

Talepler ve Geri Ödemeler

Süreç

Şu durumda kullanın

Takip sorgusu

Kargonun hareketi yok, taramalar çelişkili ya da sorumlu taraf belirsiz.

Takip sorgusu için tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Alıcı satıcıdan isteyebilir; gönderici DpdEx veya sözleşmeli taşıyıcıdan isteyebilir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Herkese açık, evrensel bir DpdEx eşik değeri doğrulanmamıştır; satıcı ve taşıyıcı kurallarına uyun.
Gerekli kanıtlar	Takip numarası, sipariş numarası, gönderim tarihi, en son tarama ve varış adresi.
Olası sonuç	Güncellenmiş tarama, taşıyıcı yanıtı, inceleme veya bekleme talimatı.
Resmî bağlantı	DpdEx resmî web sitesi

Hasar veya eksik içerik bildirimi

Kargo hasarlı, yeniden mühürlenmiş veya eksik ürünlerle gelir.

Sigorta veya sorumluluk talebi

Satın alınan hizmet talep haklarını içerir ve gönderi kaybolur ya da hasar görür.

Pazar yeri geri ödemesi veya değişim

Satış siparişi teslim edilmemiştir, yanlış teslim edilmiştir ya da alıcı için kabul edilemezdir.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlem

DpdEx kısıtlamaları gönderici sözleşmesine, çıkış ülkesine, varış ülkesine, havayolu kurallarına, gümrük mevzuatına ve son kilometre taşıyıcı sınırlamalarına bağlı olabilir. Tabloyu yasal tavsiye değil, üst düzey bir risk rehberi olarak değerlendirin.

Gönderim Kısıtlamaları

Kategori

Yasak veya kısıtlı

Tehlikeli maddeler

Genellikle yasaktır veya sıkı şekilde kısıtlanır.

Tehlikeli maddeler için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Patlayıcılar, yanıcı sıvılar, basınçlı gaz ve aşındırıcı maddeler.
Temel koşul/ambalajlama	Kabul edildiği durumlarda taşıyıcı onayı ve uygun beyanlar gerekir.
Taşıma kısıtlaması	Hava taşımacılığı yasak olabilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Güvenlik bekletmesi, iade, el koyma veya imha.
Resmî kurallar	Göndermeden önce güncel DpdEx ve varış taşıyıcısı kurallarını kontrol edin.

Lityum piller ve elektronik ürünler

Pil türü, watt-saat değeri, ambalaj ve güzergaha göre kısıtlanır.

Sıvılar, tozlar ve kozmetikler

Çoğu zaman kısıtlıdır ve sızıntı, gümrük ve havayolu kontrolüne tabidir.

Gıda, bitkiler ve hayvansal ürünler

Genellikle ithalat karantina kurallarıyla kısıtlanır.

Yüksek değerli veya düzenlemeye tabi ürünler

Faturalar, lisanslar, vergiler veya özel sigorta gerekebilir.

Müşteri Hizmetleri

DpdEx gönderi desteği için takip numarasını, satıcı sipariş numarasını, gönderim tarihini, en son taramayı, alıcı adresini, telefon numarasını, ürün açıklamasını ve hasar varsa fotoğrafları hazırlayın.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmi web sitesi

http://www.dpdex.cn/

DpdEx resmi web sitesi için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Taşıyıcı kimlik kontrolü, takip girişi ve yayımlanmışsa güncel iletişim bilgileri.
Bölge/dil	Çin bağlantılı web sitesi; dil kullanılabilirliği mevcut site içeriğine bağlıdır.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, gönderici adı, alıcı ülkesi ve son tarama.
Önemli sınırlama	Paket zaten varış taşıyıcısındaysa, yerel teslimat işlemleri bu taşıyıcıyı gerektirebilir.

Satıcı veya pazar yeri desteği

Sipariş sayfasını veya satıcı mesajlaşma kanalını kullanın.

Varış taşıyıcısı

Teslim sonrası takipte adı geçen yerel taşıyıcıyı kullanın.

17TRACK

https://www.17track.net/

E-ticaret ve İşletme Takibi

DpdEx ile gönderim yapan satıcılar, tüketici takibini, taşıyıcı tarafındaki operasyonel verileri ve çoklu taşıyıcı görünürlüğünü ayırmalıdır. 17TRACK, siparişler birden fazla taşıyıcı, iş ortağı devri veya otomatik taşıyıcı tanımlaması içerdiğinde yararlıdır.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Resmi DpdEx takibi veya API

DpdEx

Resmi DpdEx takibi veya API için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Desteklenen yerlerde DpdEx gönderileri ve anlaşmalı rotalar.
Birincil kullanım	Taşıyıcıya özel takip, gönderici operasyonları ve olası sözleşmeye dayalı entegrasyonlar.
Kimlik doğrulama	Mevcut genel kimlik doğrulama yöntemi doğrulanmadı.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Mevcut genel özellikler doğrulanmadı.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Bu sayfa için kamuya açık olarak doğrulanmış bir geliştirici dokümantasyonu doğrulanmadı.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Kamuya açık bir geçiş veya kullanımdan kaldırma bildirimi doğrulanmadı.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Desteklenen taşıyıcılar arasında çoklu taşıyıcı takibi.
Birincil kullanım	Takip numaralarını kaydedin, olayları normalize edin ve taşıyıcılar arası gönderileri izleyin.
Kimlik doğrulama	17token başlığında 17TRACK API belirteci kullanır.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	API dokümantasyonu kayıt ve takip iş akışlarını kapsar; satıcılar plana özel özellikleri doğrulamalıdır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	17TRACK API dokümantasyonu
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Sürüm ve endpoint değişiklikleri için güncel API dokümantasyonunu kullanın.

SSS

1. DpdEx paketimi nasıl takip ederim?

Takip numarasını resmi DpdEx web sitesine girin veya mevcut gönderi olaylarını ve olası iş ortağı devirlerini görmek için 17TRACK ile takip edin.

2. DpdEx takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının gönderi e-postasında, pazar yeri sipariş sayfasında, paket etiketinde, depo sevk bildiriminde veya müşteri hizmetleri mesajında bakın.

3. DpdEx takip numarası nasıl görünür?

DpdEx tam bir genel format kuralı yayımlamaz; bu nedenle numara bir DpdEx lojistik numarası, bir posta S10 numarası, bir iş ortağı numarası veya bir pakete eşlenmiş satıcı referansı olabilir.

4. İlk DpdEx takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk anlamlı güncelleme genellikle satıcı siparişi oluşturduğunda değil, fiziksel kabul veya depo işlemesinden sonra görünür.

5. DpdEx takibim neden güncellenmiyor?

DpdEx takibi, satıcı çıkışı, ihracat bekleme, uçuş hareketi, gümrük incelemesi veya iş ortağı devri sırasında duraklayabilir; çünkü her aşama herkese açık bir tarama oluşturmaz.

6. DpdEx teslimatı ne kadar sürer?

DpdEx teslimat süresi çıkış noktası, varış noktası, hizmet, gümrük ve son mil taşıyıcısına bağlıdır; herkese açık, evrensel bir DpdEx teslimat garantisi doğrulanmamıştır.

7. DpdEx teslimatı başarısız olursa ne yapmalıyım?

Varış taşıyıcısı, teslim alma konumu veya adres sorununa ilişkin en son olayı kontrol edin, ardından takip numaranızla birlikte yerel taşıyıcıyla veya satıcıyla iletişime geçin.

8. DpdEx teslim edildi diyor ama paketi almadıysam ne olur?

Önce teslimat yerlerini, hane halkı üyelerini, resepsiyonu, komşuları ve paket dolaplarını kontrol edin; ardından teslimat ayrıntıları için varış taşıyıcısına sorun ve paket bulunamıyorsa satıcıyla iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir DpdEx paketini nasıl bildirebilirim?

Hak talepleri genellikle gönderim sözleşmesini izlediği için önce satıcı veya göndericiyle iletişime geçin; fotoğrafları, ambalajı, faturayı ve takip kayıtlarını saklayın.

10. DpdEx müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Güncel iletişim seçenekleri için resmi DpdEx web sitesini kullanın ve takip, paketin zaten yerel teslimatta olduğunu gösteriyorsa varış taşıyıcısıyla iletişime geçin.

11. DpdEx takibi iş ortağı taşıyıcı olaylarını gösterebilir mi?

Evet, DpdEx ile ilgili takip, sevkiyat verileri paylaşıldığında iş ortağı olaylarını gösterebilir; ancak iş ortağı olayı, o aşamayı iş ortağının kontrol ettiği anlamına gelir.

12. Uluslararası gönderim sırasında bir DpdEx takip numarası değişebilir mi?

Evet, uluslararası bir paket, orijinal DpdEx numarası bağlı kalırken ihracat veya varış yönlendirmesinden sonra bir posta ya da son mil numarası alabilir.

13. Gümrüğe varış, DpdEx paketimin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır, gümrüğe veya bir değişim ofisine varış, serbest bırakma anlamına gelmez; serbest bırakma, devir veya yerel taşıyıcı kabul olayını bekleyin.

14. Bir DpdEx gönderisinde adresi kim değiştirebilir?

İhracattan önce, değişiklik talep edebilecek taraf genellikle satıcı veya göndericidir; varış devirinden sonra yerel taşıyıcının kuralları geçerlidir.

15. İşletmeler DpdEx gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

Güncel, herkese açık resmi bir DpdEx takip API'si doğrulanmamıştır; işletmeler desteklenen çok taşıyıcılı takip iş akışları için 17TRACK API'yi kullanabilir.

16. 17TRACK, DpdEx teslimatı veya iadelerinden sorumlu mu?

Hayır, 17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve paket taşıyamaz, adres değiştiremez, talepleri onaylayamaz veya satıcı iadesi yapamaz.

Takip API'si

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'