DpdEx Sledenje

Vnesite sledilno številko DpdEx, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

marketing@dpdwisdom.comhttps://www.duopudaexpress.com/

Sledi

O DpdEx

DpdEx je logistična prevozniška blagovna znamka, povezana z uradno spletno stranjo http://www.dpdex.cn/. Javnosti dostopnih uradnih informacij je malo, zato ta stran obravnava DpdEx kot subjekt za čezmejno logistiko in sledenje paketom, povezan s Kitajsko, ter ločuje preverjena dejanja sledenja od operativnih predpostavk, ki so odvisne od pošiljatelja, poti in prevoznika pri predaji.

Osnovni profil DpdEx

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	DpdEx
Uradna spletna stran	http://www.dpdex.cn/
Vrsta prevoznika	Subjekt za čezmejno logistiko in sledenje paketom; natančen pravni obseg delovanja v javno dostopni uradni angleški dokumentaciji ni potrjen.
Primarna regija	E-trgovina s poreklom iz Kitajske in mednarodne poti paketov so najpomembnejši uporabni scenarij; pokritost zadnje milje je odvisna od partnerjev na destinaciji.
Stran za sledenje	Uporabite uradno spletno stran, če je na voljo vnos za sledenje, ali pa uporabite 17TRACK za identifikacijo več prevoznikov in združevanje dogodkov.
Ustanovljeno	2022
Sedež	ShenZhen

Nasvet: Ne zamenjujte DpdEx s podobno poimenovanimi prevozniki, tržnicami ali kurirskimi blagovnimi znamkami. Stran za sledenje lahko sprejme številko, ki jo je izdal partner, vendar to ne dokazuje, da DpdEx fizično drži paket v vsaki fazi.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

DpdEx

Osnovna blagovna znamka prevoznika

Prikaži vse podrobnosti za DpdEx

Razmerje do DpdEx	DpdEx je blagovna znamka prevoznika, navedena na uradni spletni strani, posredovani za to stran.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj iščejo dogodke DpdEx samo, kadar njihova nalepka, prodajalec ali rezultat sledenja opredeljuje DpdEx kot prevoznika ali logističnega ponudnika.
Uradni dokaz	Uradna spletna stran je http://www.dpdex.cn/.

Paketske storitve DpdEx

Izvajane ali organizirane storitve

Prikaži vse podrobnosti za paketske storitve DpdEx

Razmerje do DpdEx	DpdEx lahko glede na izdelek, ki ga je kupil pošiljatelj, izvaja ali organizira obravnavo na izvoru, linijski prevoz, pripravo carine in predajo za dostavo.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Sken DpdEx lahko predstavlja dogodek v skladišču, izvozu ali predaji partnerju, ne pa končne dostave s strani samega DpdEx.
Uradni dokaz	Javno dostopna dokumentacija o ravni storitev je omejena; imena storitev potrdite pri prodajalcu ali na spletni strani DpdEx.

Destinacijski poštni ali kurirski partnerji

Mednarodni ali partnerji za zadnji kilometer

Prikaži vse podrobnosti za destinacijske partnerje

Razmerje do DpdEx	Destinacijski poštni operaterji ali kurirji lahko po izvozu, uvoznem carinjenju ali lokalnem vnosu prejmejo paket.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Končni sken dostave, obvestilo o prevzemu, popravek naslova in dokazilo o dostavi pogosto nadzoruje destinacijski prevoznik.
Uradni dokaz	Identiteto partnerja je treba preveriti iz rezultata sledenja v živo ali iz skena destinacijskega prevoznika.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK

Razmerje do DpdEx	17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljke za podprte prevoznike in lahko pomaga prepoznati verjetnega prevoznika za sledilno številko.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko v enem pogledu prikaže dogodke, povezane z DpdEx, in dogodke partnerjev, vendar paketov ne prevaža.
Uradni dokaz	Dokumentacija API-ja 17TRACK je objavljena na https://api.17track.net/en/doc.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu DpdEx vnesite sledilno številko iz prodajalca, nalepke za pošiljanje ali e-poštnega obvestila o odpremi na uradni spletni strani DpdEx ali na 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali je številka številka naročila, ali je bil paket fizično sprejet in ali številka pripada partnerskemu prevozniku.

Naloga	Najboljše prvo dejanje
Sledi enemu paketu	Sledilno številko prilepite natančno tako, kot je bila navedena; presledke in vezaje je običajno varno odstraniti.
Ni rezultata sledenja	Počakajte na prvi sken prevoznika, preverite številko pri prodajalcu in poskusite samodejno zaznavanje prevoznika na 17TRACK.
Potrebujete spremembo naslova, vračilo ali zahtevek	Obrnite se na pošiljatelja, prodajalca, DpdEx ali destinacijskega prevoznika, kot je ustrezno; 17TRACK ne more spreminjati navodil za dostavo ali odobriti nadomestila.

Kako slediti paketom DpdEx

Uporabite sledenje DpdEx za dogodke, značilne za prevoznika, in 17TRACK, ko lahko pošiljka vključuje več prevoznikov, predaje po pošti ali destinacijskega partnerja za zadnji kilometer.

Sledilno številko poiščite v e-poštnem sporočilu o pošiljki prodajalca, na strani naročila na tržnici, na nalepki za pošiljanje, v skladiščnem odpremnem zapisu ali v rezultatu sledenja DpdEx.
Vnesite številko na uradni spletni strani DpdEx, če je za vašo vrsto pošiljke na voljo polje za sledenje.
Če je pošiljka čezmejna, isto številko spremljajte tudi na 17TRACK, da vidite, ali je destinacijski poštni ali kurirski partner začel skenirati.
Če stran ne vrne rezultata, odstranite presledke, preverite podobne znake, potrdite, da vam prodajalec ni posredoval številke naročila, in počakajte na fizični prevzem.

Identifikator	Kako ga uporabiti
Sledilna številka	Uporabite to za sledenje paketom DpdEx in 17TRACK; to je običajno edini identifikator, ki ga prevozniki vidijo.
Številka naročila	Uporabite to pri prodajalcu ali na tržnici; morda ne bo delovalo na straneh za sledenje prevoznikov.
Referenčna številka	Uporabite to le, če pošiljatelj ali DpdEx izrecno podpira sledenje po referenci za pošiljko.
Številka zadnjega kilometra	Uporabite to na spletnem mestu destinacijskega prevoznika, ko rezultat sledenja pokaže predajo ali lokalnega partnerja za dostavo.

Formati in primeri sledilnih številk

DpdEx ne objavlja popolnega javno dostopnega niza pravil za sledilne številke v široko dostopni uradni dokumentaciji. Prepoznavanje oblike obravnavajte kot verjetnostno: številko, ki jo sprejme DpdEx ali 17TRACK, lahko izda DpdEx, sistem prodajalca, logistični partner izvora, poštni operater ali destinacijski prevoznik za zadnji kilometer.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Številka DpdEx ali logističnega ponudnika

Alfanumerični ali numerični vzorec, ki ni javno potrjen; primer: DpdEx #### #### XX

Prikaži vse podrobnosti za številke logističnega ponudnika DpdEx

Dolžina/struktura	Natančna dolžina ni javno potrjena; pred iskanjem odstranite presledke in vezaje.
Izdal	DpdEx ali sistem pošiljatelja, povezan z operacijami DpdEx.
Tipična storitev/uporaba	E-trgovinski paket kitajskega izvora, odpremna pošiljka iz skladišča ali naročilo čezmejne logistike.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnici ga lahko vidijo na strani naročila; trgovci ga lahko vidijo v skladišču ali na platformi za pošiljanje.
Obseg sledenja	Običajno je viden od ustvarjanja nalepke ali obdelave v skladišču do izvoza in predaje partnerju, odvisno od pokritosti skeniranja.
Pomembna opomba	Samo iz predpone ne smete sklepati o hitrosti storitve, poti ali trenutnem skrbniku.

Poštna številka UPU S10

Dve črki + devet številk + dvomestna državna koda; primer: LX ######### CN

Prikaži vse podrobnosti za poštne številke UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov: črke kazalnika storitve, zaporedne številke, vključno s kontrolno številko, in šifra države izvora.
Izdal	Običajno poštni operater izvora ali poštni konsolidator, ne nujno DpdEx.
Tipična storitev/uporaba	Priporočene, sledene pošiljke, poti v slogu ePacket ali predaje poštnih paketov.
Kdo ga vidi in kje	Čezmejni kupci ga lahko vidijo po izvozu ali po poštni vstavitvi; spletna mesta pošte v ciljni državi lahko uporabljajo isto številko.
Obseg sledenja	Sprejem na izvoru, izvoz, uvozna izmenjava in poštna skeniranja zadnje milje, kjer prihaja do izmenjave med poštnimi operaterji.
Pomembna opomba	Če sledenje DpdEx prikazuje številko S10, jo lahko DpdEx sledi, vendar je morda ni izdal.

Številka zadnje milje v ciljni državi

Vzorec lokalne pošte ali kurirja; primer: 92## #### #### #### #### ##

Prikaži vse podrobnosti za številke zadnje milje v ciljni državi

Dolžina/struktura	Odvisno od prevoznika v ciljni državi, na primer domačih poštnih številčnih kod ali alfanumeričnih referenc kurirjev.
Izdal	Poštni operater v ciljni državi, kurir, omrežje paketomatom ali partner za vstavitev.
Tipična storitev/uporaba	Dostava zadnje milje, obvestilo o prevzemu, dokazilo o dostavi ali lokalno obravnavanje izjem.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga lahko vidijo, ko paket prispe v ciljno državo ali po predaji partnerju.
Obseg sledenja	Dogodki lokalnega skladišča, na dostavi, za prevzem, dostavljeno in vračilo.
Pomembna opomba	Številka zadnje milje morda ne prikazuje zgodnjih dogodkov na izvoru, izvirna številka DpdEx pa lahko ostane referenca za prodajalca.

ID naročila ali reference trgovca

Določi prodajalec; primer: ORDER ######

Prikaži vse podrobnosti za ID-je referenc trgovca

Dolžina/struktura	Ni standarda prevoznika; lahko vsebuje začetnice trgovine, datume naročil ali predpone tržnice.
Izdal	Trgovec, tržnica ali sistem za upravljanje skladišča.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje v podpori strankam, zapisi o izpolnitvi naročil in komunikacija o vračilu denarja.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo na strani naročila na tržnici; prevozniki ga morda ne prepoznajo.
Obseg sledenja	Ni številka za sledenje paketu, razen če jo pošiljatelj ali platforma izrecno preslika.
Pomembna opomba	Če je bil naveden le ID naročila, prodajalca prosite za številko za sledenje prevoznika.

Stanja sledenja in njihov pomen

Sledenje DpdEx je treba brati kot časovnico skrbništva: elektronski podatki, fizični sprejem, obdelava, izvoz, carina, predaja partnerju, dostava zadnje milje in obravnava izjem so različne faze z različnimi odgovornimi strankami.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Kaj pomeni

Podatki o pošiljki prejeti

Pred pošiljanjem

Nalepka ali elektronski zapis obstaja, vendar fizični sprejem morda še ni bil opravljen.

Prikaži vse podrobnosti za prejete podatke o pošiljki

Trenutno odgovorna stran	Prodajalec, skladišče ali pošiljatelj na izvoru.
Kaj sledi	Paket je predan DpdEx ali partnerju za prevzem na izvoru.
Kaj morate storiti	Počakajte na skeniranje sprejema; vprašajte prodajalca, če po potrditvi odpreme ni nobenega premika.

Sprejeto / prejeto pri prevozniku

Sprejeto

Paket je vstopil v prevoznikov ali logistični objekt.

Prikaži vse podrobnosti za sprejeto s strani prevoznika

Trenutno odgovorna stran	DpdEx ali navedeni izvorni partner.
Kaj sledi	Razvrščanje, priprava na izvoz ali odpošiljanje na dolge razdalje.
Kaj morate storiti	Spremljajte sledenje; običajno ni potrebno nobeno ukrepanje.

V tranzitu

Paket se premika med objekti ali čaka na naslednji prevozni odsek.

Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu

Trenutno odgovorna stran	DpdEx, operater prevoza na dolge razdalje ali sortirni objekt, naveden v dogodku.
Kaj sledi	Izvoz, prihod uvoza ali skeniranje partnerja na destinaciji.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite ponavljajoča se skeniranja v istem objektu.

Odhod iz izvorne države

Carina/Predaja

Pošiljka je zapustila ali bo predvidoma zapustila izvozno mrežo izvora.

Prikaži vse podrobnosti za odhod iz izvorne države

Trenutno odgovorna stran	Izvozni prevoznik, letalski prevoznik, poštna izmenjalna pisarna ali tovorni partner.
Kaj sledi	Prevoz na dolge razdalje in skeniranje prihoda v ciljni regiji.
Kaj morate storiti	Pričakujte vrzel v vidljivosti, dokler se ne začne skeniranje uvoza.

Carinjenje v teku

Carina/Predaja

Uvozne ali izvozne oblasti pregledujejo podatke deklaracije ali paket.

Prikaži vse podrobnosti za carinjenje v teku

Trenutno odgovorna stran	Carinski organ, posrednik, poštni operater na destinaciji ali prejemnik, če so zahtevani dokumenti ali dajatve.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za dajatve, pregled ali odločitev o vračilu.
Kaj morate storiti	Na zahteve za davke, osebni dokument ali račun odgovorite hitro; ne domnevajte, da prihod pomeni, da je carinjenje dokončano.

Na dostavi

Prevoznik zadnjega kilometra je naložil paket za dostavo.

Prikaži vse podrobnosti za na dostavi

Trenutno odgovorna stran	Dostavni prevoznik na destinaciji ali lokalno poštno skladišče.
Kaj sledi	Dostava, obvestilo o prevzemu, neuspešen poskus ali izjema.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na navodila za dostop in zagotovite, da bo nekdo lahko prevzel pakete, ki zahtevajo podpis.

Dostavljeno

Dostavni sken je zabeležil prevoznik zadnjega kilometra.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Trenutno odgovorna stran	Prevoznik na destinaciji za dokazilo o dostavi; prodajalec za rešitev naročila.
Kaj sledi	Dodatnega gibanja dostave ni, razen če je popravljeno, vrnjeno ali preiskano.
Kaj morate storiti	Pred vložitvijo prijave preverite poštni nabiralnik, recepcijo, sosede, paketomat in podrobnosti dokazila o dostavi.

Na voljo za prevzem

Prevzem

Paket je zadržan na lokalni pošti, v skladišču, trgovini ali paketomatu.

Prikaži vse podrobnosti za na voljo za prevzem

Trenutno odgovorna stran	Lokacija za prevzem na destinaciji ali lokalni dostavni prevoznik.
Kaj sledi	Prevzem s strani prejemnika ali vračilo po lokalnem roku zadržanja.
Kaj morate storiti	S seboj prinesite osebni dokument, številko za sledenje in obvestilo o prevzemu; pri prevozniku na destinaciji potrdite lokalna pravila zadržanja.

Izjema pri dostavi

Izjema

Dostava se ni mogla nadaljevati zaradi naslova, dostopa, carine, poškodbe, vremena ali operativnih težav.

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Trenutno odgovorna stran	Prevoznik ali organ, naveden v zadnjem dogodku.
Kaj sledi	Ponovni poskus, prevzem, popravek naslova, carinsko ukrepanje ali vračilo.
Kaj morate storiti	Kontaktirajte stran, ki nadzoruje trenutno fazo, in posredujte sledilno številko, naslov in najnovejši pregled.

Vrnjen pošiljatelju

Vračilo

Prevoznik je začel vračati paket pošiljatelju.

Oglejte si vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Trenutno odgovorna stran	Namembni prevoznik med povratno fazo, nato DpdEx, partner na izvoru ali prodajalec.
Kaj sledi	Povratni tranzit ter prejem prodajalca ali odstranjevanje v skladu s pravili storitve.
Kaj morate storiti	Takoj kontaktirajte prodajalca; prestrezanje na strani prejemnika morda ne bo več mogoče.

Storitve in dostavni časi

Imena storitev DpdEx, jamstva in standardi, specifični za posamezno pot, v javni uradni dokumentaciji niso v celoti potrjeni. Spodnje tabele ločujejo potrjeno logiko uporabe sledenja od načrtovalnih ocen za e-trgovinske pakete s poreklom iz Kitajske.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Čezmejni e-trgovinski paket

Mednarodna logistika paketov

Oglejte si vse podrobnosti za čezmejni e-trgovinski paket

Najbolj primerno za	Pakete s tržnic, majhne pošiljke in pošiljke neposredno potrošnikom.
Pokritost	Izvozne poti s poreklom iz Kitajske z dostavo na namembnem kraju prek partnerjev, kjer je na voljo.
Raven sledenja	Dogodki na izvoru, izvozu in pri partnerju, če so posredovani v omrežja za sledenje.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Javno ni potrjeno; upravičenost določa pogodba s prodajalcem ali pošiljateljem.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Javno ni potrjeno; zavarovanje ali odgovornost je treba preveriti pri pošiljatelju.
Glavna omejitev	Nadzor nad dostavo po predaji pogosto preide na namembnega prevoznika.

Poštni paket s predajo

Poštna ali hibridna čezmejna pot

Oglejte si vse podrobnosti za poštni paket s predajo

Najbolj primerno za	Mednarodni paketi z nizko težo, pri katerih je pričakovana lokalna poštna dostava.
Pokritost	Odvisno od poštnega operaterja in dvostranske izmenjave sledenja.
Raven sledenja	Lahko vključuje dogodke UPU S10, izvoz, uvoz in končno dostavo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Omejitve poštnega sprejema se razlikujejo glede na državo in izdelek.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Priporočene ali sledene storitve imajo lahko drugačna pravila odgovornosti.
Glavna omejitev	Presledki v skeniranju so pogosti med odpošiljanjem iz izvoza in prihodom na cilj.

Komercialni linijski prevoz ali konsolidacija

Faza špedicije

Oglejte si vse podrobnosti za komercialni linijski prevoz ali konsolidacijo

Najbolj primerno za	Serije trgovca, izvozna konsolidacija in vnos v namembna omrežja.
Pokritost	Koridorji, odvisni od poti, urejeni po pogodbi s pošiljateljem.
Raven sledenja	Vidnost na ravni serije ali paketa je odvisna od povezave podatkov.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pogodbeni pogoji za prevoz tovora in varnost letalskih prevoznikov.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Javno ni potrjeno.
Glavna omejitev	Potrošniki lahko vidijo omejene posodobitve, dokler ne pride do vnosa na ravni paketa.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Čezmejni e-trgovinski paket

Ni potrjenega javnega uradnega univerzalnega standarda.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave čezmejnega e-trgovinskega paketa

Poslovni ali koledarski dnevi	Odvisno od poti; prodajalci lahko navajajo ocene v delovnih ali koledarskih dneh.
Status garancije	Ni potrjena javna garancija vračila denarja pri dpdex.
Štetje se začne od	Običajno od fizičnega prevzema ali izvozne obdelave, ne od oddaje naročila.
Glavni dejavniki zamude	Čas odpreme prodajalca, izvozna varnost, zmogljivost leta, carina, zaostanki v namembnem skladišču in kakovost naslova.
Datum/veljavnost uradnega vira	Preverite trenutno spletno mesto DpdEx in prevozniško pogodbo za obveznosti, specifične za posamezno pot.

Poštni paket s predajo

Javno uradno univerzalno merilo DpdEx ni potrjeno.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave paketa pri poštni predaji

Poslovni ali koledarski dnevi	Poštni operaterji lahko po sprejemu objavijo svoje standarde.
Status garancije	Običajno gre za oceno, razen če kupljeni poštni izdelek izrecno vključuje garancijo.
Štetje se začne od	Od poštnega sprejema ali izvozne odpreme, odvisno od storitve.
Glavni dejavniki zamude	Vrzel pri skeniranju v izmenjalni pisarni, carinjenje, zahteva za uvozne dajatve in zmogljivost zadnje milje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pri namembnem poštnem operaterju preverite, kdaj paket prejme lokalni sken.

Časi dostave v namembni državi

Namembna država / regija

Ocenjen razpon časa dostave

Povprečno število dni dostave

Združene države

8–25 delovnih dni

Povprečno ~14–18 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Sledljiv paket e-trgovine ali poštna predaja
Partner za zadnjo miljo / prevoznik ob predaji	USPS, zasebni kurir ali partner za vnos v omrežje, prikazan v sledenju
Nasveti glede carine in carinjenja	Kakovost podatkov o uvozu in spremembe politike de minimis lahko vplivajo na carinjenje in lokalne skene ob vnosu v omrežje.

Kanada

10–30 delovnih dni

Povprečno ~16–22 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Poštna ali komercialna predaja za zadnjo miljo
Partner za zadnjo miljo / prevoznik ob predaji	Canada Post ali kurirski partner
Nasveti glede carine in carinjenja	Dajatve, davki in dostava na oddaljena območja lahko podaljšajo končno fazo.

Mehika

12–35 delovnih dni

Povprečno ~20–28 dni

Združeno kraljestvo

7–22 delovnih dni

Povprečno ~12–17 dni

Nemčija

8–24 delovnih dni

Povprečno ~13–18 dni

Francija

9–25 delovnih dni

Povprečno ~14–19 dni

Španija

9–27 delovnih dni

Povprečno ~15–21 dni

Italija

10–30 delovnih dni

Povprečno ~17–23 dni

Nizozemska

8–22 delovnih dni

Povprečno ~12–17 dni

Poljska

10–28 delovnih dni

Povprečno ~16–22 dni

Švedska

10–28 delovnih dni

Povprečno ~16–22 dni

Belgija

8–24 delovnih dni

Povprečno ~13–18 dni

Avstrija

9–25 delovnih dni

Povprečno ~14–20 dni

Švica

9–26 delovnih dni

Povprečno ~15–21 dni

Japonska

6–18 delovnih dni

Povprečno ~10–14 dni

Južna Koreja

6–18 delovnih dni

Povprečno ~10–14 dni

Avstralija

8–25 delovnih dni

Povprečno ~14–20 dni

Nova Zelandija

10–28 delovnih dni

Povprečno ~16–22 dni

Singapur

5–16 delovnih dni

Povprečno ~8–12 dni

Malezija

7–20 delovnih dni

Povprečno ~11–16 dni

Tajska

7–22 delovnih dni

Povprečno ~12–17 dni

Indija

12–35 delovnih dni

Povprečno ~20–28 dni

Filipini

10–30 delovnih dni

Povprečno ~17–24 dni

Indonezija

10–32 delovnih dni

Povprečno ~18–25 dni

Brazilija

18–55 delovnih dni

Povprečno ~30–42 dni

Čile

15–45 delovnih dni

Povprečno ~25–35 dni

Združeni arabski emirati

8–24 delovnih dni

Povprečno ~13–18 dni

Savdska Arabija

10–30 delovnih dni

Povprečno ~17–24 dni

Južna Afrika

15–45 delovnih dni

Povprečno ~25–36 dni

Razponi za destinacije so operativne načrtovalne ocene za e-trgovinske pošiljke s poreklom iz Kitajske, ne jamstva DpdEx. Dejanski čas prevoza se lahko spremeni zaradi carine, vrhunca sezone, letalske zmogljivosti, oddaljenih območij in praks skeniranja partnerjev.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino težav s sledenjem DpdEx povzročajo zgodnji podatki na nalepki, vrzeli pri predaji prevozniku, carinski pregledi, težave z naslovom cilja ali razlike v skeniranju zadnje milje.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Napačen identifikator, tipkarska napaka, nepodprt prevoznik ali še ni naloženo.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke, primerjajte s prodajalčevim e-poštnim naslovom in preverite, ali gre za ID naročila.
Takojšnje ukrepanje	Prosite prodajalca za sledilno številko prevoznika.
Kdaj stopiti na naslednjo raven	Stopite na naslednjo raven do tržnice, če prodajalec po odpošiljanju ne more zagotoviti veljavne številke.
Na koga se obrniti	Najprej prodajalec ali tržnica, nato DpdEx, če je DpdEx potrjen kot prevoznik.

Ni posodobitev sledenja

Pošiljka ni bila skenirana ali podatki niso bili sinhronizirani.

Prikaži vse podrobnosti za ni posodobitev sledenja

Najprej preverite	Datum naročila, datum odpreme prodajalca in prvi fizični sprejemni sken.
Takojšnje ukrepanje	Sledite z 17TRACK in vprašajte prodajalca, ali je bil paket izročen.
Kdaj stopiti na naslednjo raven	Stopite na naslednjo raven, ko je potekel prodajalčev obljubljeni rok odpreme brez skena prevoznika.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali skladišče, preden prevoznik opravi sprejem.

Zataknjeno v tranzitu

Glavni prevoz, carina, prestop ali zamujen dogodek skeniranja.

Prikaži vse podrobnosti za zataknjeno v tranzitu

Najprej preverite	Zadnja država, objekt, ime prevoznika in ali je prišlo do izvoza.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte skozi običajne zamike pri predaji in spremljajte skene namembnega prevoznika.
Kdaj stopiti na naslednjo raven	Stopite na naslednjo raven, ko je pot presegla prodajalčev časovni okvir dostave ali ko prevoznik potrdi prag za preiskavo.
Na koga se obrniti	Prodajalec za poslovno preiskavo; trenutni prevoznik, če je prikazan v najnovejšem dogodku.

Predaja partnerju za pošiljanje

Elektronski podatki ali premik partnerja, preden naslednji prevoznik prejme pošiljko.

Carinski zadržek

Carina zahteva pregled, plačilo dajatev, osebni dokument, račun ali pregled.

Izjema pri dostavi

Naslov, dostop, vreme, poškodba, davek ali težava v skladišču.

Napaka v naslovu

Manjkajoče stanovanje, neujemanje poštne številke, manjkajoča telefonska številka ali naslov, na katerega ni mogoče dostaviti.

Dostava ni uspela

Prejemnik ni na voljo, varen dostop je blokiran ali je potreben podpis.

Na voljo za prevzem

Pošiljka je zadržana na pošti, v skladišču, trgovini ali omarici.

Vrnjen pošiljatelju

Neuspešna dostava, potekel prevzem, zavrnjena pošiljka, zavrnitev s strani carine ali težava z naslovom.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Dostava na varno mesto, prevzem pri sosedu/na recepciji, prezgodnji sken, napačen naslov ali kraja.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, veranda, paketomat, recepcija, družinski člani, sosedje ter fotografija dostave ali podpis, če je na voljo.
Takojšnje ukrepanje	Hitro se obrnite na namembnega prevoznika s sledilno številko in naslovom za dostavo.
Kdaj stopiti na naslednjo raven	Stopite na naslednjo raven do prodajalca ali tržnice, če prevoznik ne more najti pošiljke.
Na koga se obrniti	Namembni prevoznik za podrobnosti o skenu dostave; prodajalec za politiko vračila ali zamenjave.

Izgubljeno ali poškodovano

Fizična izguba, poškodba med prevozom, manjkajoča vsebina ali nerešena preiskava.

Mednarodna dostava, carina in predaje prevoznikom

Za mednarodne pošiljke DpdEx se lahko stranka, ki fizično drži pošiljko, večkrat spremeni. Elektronska predhodna najava, izvozna odprema, carinska sprostitev in dostava v namembni kraj so ločeni dogodki.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Oznaka ali predhodna najava

Prodajalec, skladišče ali podatkovni sistem DpdEx

Prikaži vse podrobnosti za oznako ali predhodno najavo

Tipičen sledilni dogodek	Prejete so informacije o pošiljki.
Kaj se dogaja	Elektronski podatki obstajajo pred fizičnim prevzemom.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, pozneje je lahko dodeljena partnerska ali poštna številka.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prvega skeniranja sprejema.
Kaj naj naredi stranka	Preverite odpremljanje pri prodajalcu, če se ne prikaže nobeno skeniranje.

Prevzem na izvoru in sortiranje

DpdEx ali partner za prevzem na izvoru

Izvozna varnost in carina

Izvozna enota, varnostni preglednik ali carinski organ

Glavni prevoz

Letalska družba, špediter ali poštna distribucijska mreža

Prihod na cilj

Uvozna izmenjalna pisarna, prehodno skladišče ali partnerski subjekt na cilju

Uvozna carina

Carinski organ na cilju, posrednik ali poštni operater

Predaja partnerju

Poštni operater na cilju, kurir ali partner za injiciranje

Prikaži vse podrobnosti o predaji partnerju

Tipičen sledilni dogodek	Prispelo je do prevoznika na cilju, predano dostavnemu partnerju ali sprejeto s strani lokalnega prevoznika.
Kaj se dogaja	Odgovornost se po sprejemnem skenu iz čezmejnega prevoza prenese na lokalno dostavo.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, lokalni prevoznik lahko prikaže novo številko za zadnji kilometer, medtem ko izvirna številka DpdEx ostane povezana.
Običajna vrzel v vidnosti	Med odhodom iz izvoza in prvim skenom na cilju lahko mine več dni.
Kaj naj naredi stranka	Spremljajte tako izvirno kot lokalno številko, ko sta prikazani.

Končna dostava ali prevzem

Dostavni prevoznik na cilju ali lokacija za prevzem

Upravljanje dostave in možnosti po pošiljanju

Javna dokumentacija DpdEx ne potrjuje enotnega potrošniškega portala za spremembe naslova, prestrezanje ali ponovno dostavo. Po predaji na cilj večino dejanj upravljanja dostave nadzira lokalni dostavni prevoznik ali storitev, ki jo je naročil prodajalec.

Možnost

Kdo lahko zaprosi

Popravek naslova pred izvozom

Običajno pošiljatelj ali prodajalec

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova pred izvozom

Upravičenost	Samo če paket še ni bil odposlan ali če lahko skladišče še vedno spremeni podatke.
Rok/dosegljiva faza	Pred predajo ali obdelavo izvoza.
Provizija	Javno ni potrjeno.
Zagotovljeno?	Ne, operativni uspeh je odvisen od faze in pravil partnerja.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite prodajni kanal ali uradno spletno mesto DpdEx.

Ponovna dostava ali prevzem po neuspešni dostavi

Prejemnik ali imetnik računa prevoznika na cilju

Hramba za prevzem ali prevzem iz paketomata

Prejemnik, kjer to podpira lokalni prevoznik

Zahtevek za dokazilo o dostavi

Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj, odvisno od pravil prevoznika

Izgubljeno, poškodovano, reklamacije, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek in vračilo za e-trgovino so ločeni postopki. 17TRACK lahko prikaže dokaze o sledenju, vendar ne more odobriti zahtevkov, vračil ali odškodnine.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabi, kadar

Poizvedba o sledenju

Pošiljka se ne premika, skeniranja so si nasprotujoča ali skrbnik pošiljke ni jasen.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik lahko vpraša prodajalca; pošiljatelj lahko vpraša DpdEx ali pogodbenega prevoznika.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ni potrjenega javnega univerzalnega praga DpdEx; upoštevajte pravila prodajalca in prevoznika.
Zahtevani dokazi	Številka sledenja, številka naročila, datum odpreme, zadnji sken in naslov namembnega kraja.
Možen izid	Posodobljen sken, odgovor prevoznika, preiskava ali navodilo za čakanje.
Uradna povezava	Uradna spletna stran DpdEx

Poročilo o poškodbah ali manjkajoči vsebini

Pošiljka prispe poškodovana, ponovno zapečatena ali z manjkajočimi predmeti.

Zahtevek za zavarovanje ali odgovornost

Kupljena storitev vključuje pravice do zahtevka in pošiljka je izgubljena ali poškodovana.

Vračilo ali zamenjava na tržnici

Prodajno naročilo ni dostavljeno, je dostavljeno napačno ali je za kupca nesprejemljivo.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejitve DpdEx so lahko odvisne od pogodbe s pošiljateljem, izvozne države, ciljne države, pravil letalske družbe, carinske zakonodaje in omejitev zadnjega kilometra prevoznika. Tabelo obravnavajte kot vodnik za splošno oceno tveganja, ne kot pravni nasvet.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Običajno prepovedano ali strogo omejeno.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Eksplozivi, vnetljive tekočine, stisnjen plin in jedke snovi.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva odobritev prevoznika in skladne deklaracije tam, kjer so sprejete.
Omejitev prevoza	Letalski prevoz je lahko prepovedan.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostni zadržek, vrnitev, zaseg ali uničenje.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite trenutna pravila DpdEx in prevoznika v namembni državi.

Litijeve baterije in elektronika

Omejeno glede na vrsto baterije, nazivno energijo v vatnih urah, embalažo in pot.

Tekočine, praški in kozmetika

Pogosto omejeno in podvrženo nadzoru glede puščanja, carine in letalskega pregleda.

Hrana, rastline in živalski proizvodi

Običajno omejeno zaradi pravil o uvozni karanteni.

Blago visoke vrednosti ali regulirano blago

Lahko zahteva račune, dovoljenja, dajatve ali posebno zavarovanje.

Služba za pomoč strankam

Za podporo pošiljki DpdEx pripravite številko sledenja, številko naročila prodajalca, datum odpreme, zadnji sken, naslov prejemnika, telefonsko številko, opis izdelka in fotografije, če gre za poškodbo.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradna spletna stran

http://www.dpdex.cn/

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto DpdEx

Najbolj primerno za	Preverjanje identitete prevoznika, vnos sledenja in trenutni kontaktni podatki, če so objavljeni.
Regija/jezik	Spletno mesto povezano s Kitajsko; razpoložljivost jezika je odvisna od trenutne vsebine spletnega mesta.
Delovni čas in časovni pas	Javno ni potrjeno.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ime pošiljatelja, država prejemnika in zadnji sken.
Pomembna omejitev	Če je paket že pri namembnem prevozniku, bodo za lokalna dostavna dejanja morda potrebne storitve tega prevoznika.

Podpora prodajalca ali tržnice

Uporabite stran naročila ali kanal za sporočanje s prodajalcem.

Namembni prevoznik

Uporabite lokalnega prevoznika, navedenega v sledenju po predaji.

17TRACK

https://www.17track.net/

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci, ki pošiljajo z DpdEx, naj ločijo sledenje za potrošnike, operativne podatke na strani prevoznika in preglednost več prevoznikov. 17TRACK je uporaben, kadar naročila vključujejo več prevoznikov, predaje partnerjem ali samodejno prepoznavanje prevoznika.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno sledenje ali API DpdEx

DpdEx

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje ali API DpdEx

Pokritost prevoznikov	Pošiljke DpdEx in pogodbeno dogovorjene linije, kjer je podprto.
Glavna uporaba	Sledenje, specifično za prevoznika, operacije pošiljatelja in možne pogodbene integracije.
Preverjanje pristnosti	Trenutna javna metoda preverjanja pristnosti ni potrjena.
Zmogljivost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Trenutne javne zmogljivosti niso potrjene.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za to stran ni bila potrjena javno preverjena dokumentacija za razvijalce.
Opomba o migraciji/opuščanju	Nobeno javno obvestilo o migraciji ali opuščanju ni potrjeno.

17TRACK API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API

Pokritost prevoznikov	Večprevozniško sledenje prek podprtih prevoznikov.
Glavna uporaba	Registrirajte številke za sledenje, normalizirajte dogodke in spremljajte pošiljke med prevozniki.
Preverjanje pristnosti	Uporablja žeton 17TRACK API v glavi 17token.
Zmogljivost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Dokumentacija API pokriva poteke registracije in sledenja; trgovci naj potrdijo funkcije glede na paket.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API 17TRACK
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno dokumentacijo API za spremembe različice in končnih točk.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu DpdEx?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu DpdEx ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in morebitne predaje partnerjem.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje DpdEx?

Oglejte si prodajalčevo e-poštno sporočilo o pošiljanju, stran naročila na tržnici, oznako paketa, obvestilo o odpremi iz skladišča ali sporočilo službe za pomoč strankam.

3. Kako je videti številka za sledenje DpdEx?

DpdEx ne objavlja popolnega javnega pravila formata, zato je lahko številka logistična številka DpdEx, poštna številka S10, partnerska številka ali sklic prodajalca, preslikan na paket.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja DpdEx?

Prva pomembna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem prevzemu ali obdelavi v skladišču, ne nujno takrat, ko prodajalec ustvari naročilo.

5. Zakaj se moje sledenje DpdEx ne posodablja?

Sledenje DpdEx se lahko ustavi med odpremo prodajalca, čakanjem na izvoz, letalskim prevozom, carinskim pregledom ali predajo partnerju, ker vsaka stopnja ne ustvari javnega skena.

6. Kako dolgo traja dostava DpdEx?

Čas dostave DpdEx je odvisen od izvora, cilja, storitve, carine in prevoznika zadnje milje; javno potrjena univerzalna garancija dostave DpdEx ni znana.

7. Kaj naj storim, če je dostava DpdEx neuspešna?

Preverite zadnji dogodek za težavo s ciljnim prevoznikom, prevzemnim mestom ali naslovom, nato pa s svojo sledilno številko kontaktirajte lokalnega prevoznika ali prodajalca.

8. Kaj če DpdEx kaže dostavljeno, jaz pa paketa nisem prejel?

Najprej preverite mesta dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in paketomate, nato pa pri ciljnem prevozniku zahtevajte podrobnosti dostave in kontaktirajte prodajalca, če paketa ni mogoče najti.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket DpdEx?

Najprej kontaktirajte prodajalca ali pošiljatelja, ker pravice do zahtevka običajno sledijo pogodbi o pošiljanju; shranite fotografije, embalažo, račun in sledilne zapise.

10. Kako stopim v stik s podporo strankam DpdEx?

Za trenutne možnosti stika uporabite uradno spletno mesto DpdEx in kontaktirajte ciljnega prevoznika, če sledenje kaže, da je paket že v lokalni dostavi.

11. Ali lahko sledenje DpdEx prikazuje dogodke partnerskega prevoznika?

Da, sledenje, povezano z DpdEx, lahko prikaže dogodke partnerja, ko se podatki o pošiljki izmenjajo, vendar dogodek partnerja pomeni, da ta partner nadzoruje to fazo.

12. Ali se lahko sledilna številka DpdEx med mednarodnim pošiljanjem spremeni?

Da, mednarodni paket lahko po izvozu ali vstopu v ciljno državo dobi poštno ali številko za zadnjo miljo, pri čemer prvotna številka DpdEx ostane povezana.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je moj paket DpdEx carinjen?

Ne, prihod na carino ali v izmenjalno pisarno ne pomeni sprostitve; počakajte na dogodek sprostitve, predaje ali sprejema s strani lokalnega prevoznika.

14. Kdo lahko spremeni naslov pošiljke DpdEx?

Pred izvozom je prodajalec ali pošiljatelj običajno tista stran, ki lahko zahteva spremembe; po predaji v ciljni državi veljajo pravila lokalnega prevoznika.

15. Ali lahko podjetja spremljajo pošiljke DpdEx prek API-ja?

Trenutno javno uradni API za sledenje DpdEx ni potrjen; podjetja lahko uporabljajo API 17TRACK za podprte večprevozniške sledilne delovne tokove.

16. Ali je 17TRACK odgovoren za dostavo ali vračila DpdEx?

Ne, 17TRACK je neodvisna sledilna platforma in ne more prevažati paketov, spreminjati naslovov, odobravati zahtevkov ali izdajati vračil s strani prodajalca.

API za sledenje

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'