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DpdEx

DpdEx Sendungsverfolgung

Bitte geben Sie die DpdEx-Sendungsverfolgungsnummer ein, um den aktuellen Versandstatus zu prüfen.

Spur

Über DpdEx

DpdEx ist eine Logistik-Carrier-Marke, die mit der offiziellen Website verbunden ist http://www.dpdex.cn/. Öffentlich zugängliche offizielle Informationen sind begrenzt, daher behandelt diese Seite DpdEx als eine mit China verbundene grenzüberschreitende Logistik- und Paketverfolgungseinheit und trennt verifizierte Tracking-Aktionen von betrieblichen Annahmen, die vom Versender, der Route und dem Übergabepartner abhängen.

DpdEx-Kernprofil

FeldVerifizierte Informationen
Offizieller NameDpdEx
Offizielle Websitehttp://www.dpdex.cn/
Carrier-TypGrenzüberschreitende Logistik- und Paketverfolgungseinheit; der genaue rechtliche Tätigkeitsbereich ist in allgemein zugänglicher offizieller englischer Dokumentation nicht öffentlich bestätigt.
Primäre RegionE-Commerce aus China und internationale Paketwege sind das relevanteste Nutzungsszenario; die Zustellung auf der letzten Meile hängt von den Partnern im Zielland ab.
Tracking-SeiteNutzen Sie die offizielle Website, wenn eine Eingabe für die Sendungsverfolgung verfügbar ist, oder verwenden Sie 17TRACK für die Identifizierung mehrerer Carrier und die Bündelung von Ereignissen.
Gegründet2022
HauptsitzShenZhen
Profi-Tipp: Verwechseln Sie DpdEx nicht mit ähnlich benannten Carriern, Marktplätzen oder Kuriermarken. Eine Tracking-Seite kann eine von einem Partner ausgegebene Nummer akzeptieren, doch das beweist nicht, dass DpdEx das Paket in jeder Phase physisch besitzt.

Beziehungen zwischen den Carrier-Einheiten

EinheitEinheitstyp
DpdExKanonische Carrier-Marke
Alle Details zu DpdEx anzeigen
Beziehung zu DpdExDpdEx ist die Carrier-Marke, die von der für diese Seite bereitgestellten offiziellen Website genannt wird.
Warum das für die Sendungsverfolgung wichtig istNutzer sollten nur dann nach DpdEx-Ereignissen suchen, wenn ihr Etikett, Verkäufer oder Tracking-Ergebnis DpdEx als Carrier oder Logistikdienstleister ausweist.
Offizieller NachweisDie offizielle Website ist http://www.dpdex.cn/.
DpdEx-PaketdiensteDurchgeführte oder arrangierte Dienstleistungen
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Beziehung zu DpdExDpdEx kann je nach vom Versender gekauftem Produkt die Abfertigung am Ursprung, den Hauptlauf, die Zollvorbereitung und die Übergabe zur Zustellung durchführen oder organisieren.
Warum das für die Sendungsverfolgung wichtig istEin DpdEx-Scan kann eher ein Ereignis im Lager, bei der Ausfuhr oder bei der Übergabe an einen Partner als die endgültige Zustellung durch DpdEx selbst darstellen.
Offizieller NachweisÖffentlich verfügbare Service-Level-Dokumentation ist begrenzt; bestätigen Sie die Servicenamen beim Verkäufer oder auf der DpdEx-Website.
Ziel-Post- oder KurierpartnerInternationale oder Last-Mile-Partner
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Beziehung zu DpdExZiel-Postbetreiber oder Kuriere können das Paket nach der Ausfuhr, der Einfuhrabfertigung oder der lokalen Übergabe übernehmen.
Warum das für die Sendungsverfolgung wichtig istDer letzte Zustellscan, die Abholbenachrichtigung, die Adresskorrektur und der Zustellnachweis werden oft vom Zielspediteur gesteuert.
Offizieller NachweisDie Partneridentität sollte anhand des Live-Tracking-Ergebnisses oder des Scans des Zielspediteurs verifiziert werden.
17TRACKUnabhängige Tracking-Plattform
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Beziehung zu DpdEx17TRACK aggregiert verfügbare Sendungsereignisse für unterstützte Spediteure und kann dabei helfen, den wahrscheinlichen Spediteur für eine Sendungsnummer zu identifizieren.
Warum das für die Sendungsverfolgung wichtig ist17TRACK kann DpdEx-bezogene Ereignisse und Partnerereignisse in einer Ansicht anzeigen, transportiert jedoch keine Pakete.
Offizieller NachweisDie 17TRACK-API-Dokumentation ist veröffentlicht unter https://api.17track.net/en/doc.

Kurzantwort

Um ein DpdEx-Paket zu verfolgen, geben Sie die Sendungsnummer aus der Verkäufernachricht, dem Versandetikett oder der Versandbestätigungs-E-Mail auf der offiziellen DpdEx-Website oder bei 17TRACK ein. Wenn kein Ergebnis erscheint, prüfen Sie zuerst, ob es sich bei der Nummer um eine Bestellnummer handelt, ob das Paket physisch angenommen wurde und ob die Nummer zu einem Partnerdienstleister gehört.

AufgabeBeste erste Maßnahme
Ein Paket verfolgenFügen Sie die Sendungsnummer genau so ein, wie sie angegeben wurde; Leerzeichen und Bindestriche können in der Regel entfernt werden.
Kein Tracking-ErgebnisWarten Sie auf den ersten Scan des Spediteurs, verifizieren Sie die Nummer beim Verkäufer und versuchen Sie die automatische Spediteur-Erkennung auf 17TRACK.
Adresse ändern, Rückerstattung oder Reklamation erforderlichKontaktieren Sie je nach Fall den Versender, Verkäufer, DpdEx oder den Zielspediteur; 17TRACK kann weder Zustellanweisungen ändern noch Entschädigungen genehmigen.

So verfolgen Sie DpdEx-Pakete

Verwenden Sie DpdEx-Tracking für speditionseigene Ereignisse und 17TRACK, wenn die Sendung mehrere Spediteure, Postübergaben oder einen lokalen Zustellpartner am Zielort umfassen kann.

  1. Finden Sie die Sendungsnummer in der Versand-E-Mail des Verkäufers, auf der Bestellseite des Marktplatzes, auf dem Versandetikett, im Lager-Versandvermerk oder im DpdEx-Tracking-Ergebnis.
  2. Geben Sie die Nummer auf der offiziellen DpdEx-Website ein, sofern für Ihren Sendungstyp ein Tracking-Feld verfügbar ist.
  3. Wenn die Sendung grenzüberschreitend ist, verfolgen Sie dieselbe Nummer auch auf 17TRACK, um zu sehen, ob ein Ziel-Post- oder Kurierpartner mit dem Scannen begonnen hat.
  4. Wenn die Seite kein Ergebnis zurückgibt, entfernen Sie Leerzeichen, prüfen Sie ähnliche Zeichen, bestätigen Sie, dass der Verkäufer keine Bestellnummer angegeben hat, und warten Sie auf die physische Annahme.
KennungSo verwenden Sie sie
SendungsnummerVerwenden Sie dies für das Paket-Tracking bei DpdEx und 17TRACK; sie ist in der Regel die einzige für Spediteure sichtbare Kennung.
BestellnummerVerwenden Sie dies beim Verkäufer oder auf dem Marktplatz; es funktioniert möglicherweise nicht auf den Tracking-Seiten der Spediteure.
ReferenznummerVerwenden Sie dies nur, wenn der Versender oder DpdEx ausdrücklich ein referenzbasiertes Tracking für die Sendung unterstützt.
Letzte-Meile-NummerVerwenden Sie diese auf der Website des Zielspediteurs, wenn das Tracking-Ergebnis eine Übergabe oder einen lokalen Zustellpartner anzeigt.

Formate und Beispiele für Sendungsnummern

DpdEx veröffentlicht in allgemein zugänglicher offizieller Dokumentation kein vollständiges öffentliches Regelwerk für Sendungsnummern. Behandeln Sie die Formaterkennung als probabilistisch: Eine von DpdEx oder 17TRACK akzeptierte Nummer kann von DpdEx, einem Verkäufersystem, einem Logistikpartner im Ursprungsland, einem Postbetreiber oder einem Zusteller für die letzte Meile am Zielort ausgegeben worden sein.

Format der Sendungsnummer

KennungsfamilieNormalisiertes Muster
DpdEx- oder Logistikdienstleister-NummerAlphanumerisches oder numerisches Muster, das nicht öffentlich bestätigt ist; Beispiel: DpdEx #### #### XX
Alle Details zu DpdEx-Nummern von Logistikdienstleistern anzeigen
Länge/StrukturDie genaue Länge ist öffentlich nicht bestätigt; entfernen Sie Leerzeichen und Bindestriche vor der Suche.
Ausgestellt vonDpdEx oder einem mit den DpdEx-Operationen verbundenen Versendersystem.
Typischer Dienst/VerwendungszweckE-Commerce-Paket aus China, Lagerausgang oder grenzüberschreitender Logistikauftrag.
Wer es sieht und woMarktplatzkäufer können es auf einer Bestellseite sehen; Händler können es in einem Lager- oder Versandportal sehen.
VerfolgungsumfangIn der Regel sichtbar von der Labelerstellung oder Lagerbearbeitung bis hin zu Export und Übergabe an den Partner, abhängig von der Scan-Abdeckung.
Wichtiger HinweisAllein aus dem Präfix sollte nicht auf Servicegeschwindigkeit, Route oder aktuellen Verwahrer geschlossen werden.
UPU-S10-PostnummerZwei Buchstaben + neun Ziffern + zweistelliger Ländercode; Beispiel: LX ######### CN
Alle Details zu UPU-S10-Postnummern anzeigen
Länge/Struktur13 Zeichen: Servicekennzeichen-Buchstaben, Serienziffern einschließlich Prüfziffer und Herkunfts-Ländercode.
Ausgestellt vonMeist ein Postbetreiber im Ursprungsland oder ein postalischer Konsolidierer, nicht unbedingt DpdEx.
Typischer Dienst/VerwendungszweckÜbergabewege für registrierte Sendungen, verfolgte Pakete, ePacket-ähnliche Sendungen oder Postpakete.
Wer es sieht und woGrenzüberschreitende Käufer können es nach dem Export oder der postalischen Einspeisung sehen; Websites des Bestimmungs-Postdienstes können dieselbe Nummer verwenden.
VerfolgungsumfangAnnahme im Ursprungsland, Export, Importaustausch und postalische Scans auf der letzten Meile, wenn zwischen Postbetreibern ausgetauscht wird.
Wichtiger HinweisWenn die DpdEx-Sendungsverfolgung eine S10-Nummer anzeigt, kann DpdEx sie verfolgen, hat sie aber möglicherweise nicht ausgestellt.
Nummer der letzten Meile im ZiellandLokales Post- oder Kuriermuster; Beispiel: 92## #### #### #### #### ##
Alle Details zu Nummern der letzten Meile im Zielland anzeigen
Länge/StrukturVariiert je nach Ziel-Carrier, z. B. numerische Codes des Inlands-Postdienstes oder alphanumerische Referenzen des Kuriers.
Ausgestellt vonPostbetreiber im Zielland, Kurier, Paketnetzwerk mit Paketstationen oder Einspeisungspartner.
Typischer Dienst/VerwendungszweckZustellung auf der letzten Meile, Benachrichtigung zur Abholung, Zustellnachweis oder lokale Ausnahmebearbeitung.
Wer es sieht und woEmpfänger können es sehen, nachdem das Paket das Zielland erreicht hat oder nach der Übergabe an den Partner.
VerfolgungsumfangLokales Depot, in Zustellung, Abholung, zugestellt und Rücksendeereignisse.
Wichtiger HinweisEine Nummer der letzten Meile zeigt möglicherweise keine frühen Herkunftsereignisse an, und die ursprüngliche DpdEx-Nummer kann die vom Verkäufer sichtbare Referenz bleiben.
Händlerbestellung oder Referenz-IDVom Verkäufer festgelegt; Beispiel: ORDER ######
Alle Details zu Händler-Referenz-IDs anzeigen
Länge/StrukturKein Carrier-Standard; kann Filialkürzel, Bestelldaten oder Marktplatz-Präfixe enthalten.
Ausgestellt vonHändler, Marktplatz oder Lagerverwaltungssystem.
Typischer Dienst/VerwendungszweckKundendienstabfrage, Fulfillment-Aufzeichnungen und Rückerstattungskommunikation.
Wer es sieht und woKäufer sehen es auf der Bestellseite des Marktplatzes; Carrier erkennen es möglicherweise nicht.
VerfolgungsumfangKeine Paket-Trackingnummer, es sei denn, sie wurde ausdrücklich vom Versender oder der Plattform zugeordnet.
Wichtiger HinweisFragen Sie den Verkäufer nach der Carrier-Trackingnummer, wenn nur eine Bestell-ID angegeben wurde.

Sendungsstatus und ihre Bedeutungen

Die DpdEx-Sendungsverfolgung sollte als Verwahrungszeitachse gelesen werden: elektronische Daten, physische Annahme, Bearbeitung, Export, Zoll, Übergabe an den Partner, Zustellung auf der letzten Meile und Ausnahmebearbeitung sind unterschiedliche Phasen mit unterschiedlichen Verantwortlichen.

Schnellsuche für Status

StatusLebenszyklusphaseWas es bedeutet
Sendungsinformationen erhaltenVor dem VersandEin Label oder ein elektronischer Datensatz existiert, aber die physische Annahme hat möglicherweise noch nicht stattgefunden.
Alle Details zu Sendungsinformationen erhalten anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiVerkäufer, Lager oder Versender im Ursprungsland.
Was als Nächstes passiertDas Paket wird an DpdEx oder einen Abholpartner im Ursprungsland übergeben.
Was Sie tun solltenAuf einen Annahmescan warten; den Verkäufer fragen, wenn sich nach der Versandbestätigung nichts bewegt.
Vom Carrier angenommen / erhaltenAngenommenDas Paket ist bei einem Transportunternehmen oder in einer Logistikanlage eingetroffen.
Alle Details zu „vom Transportunternehmen angenommen“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiDpdEx oder der genannte Partner am Ursprungsort.
Was als Nächstes passiertSortierung, Exportvorbereitung oder Übergabe an den Ferntransport.
Was Sie tun solltenSendungsverfolgung beobachten; normalerweise ist kein Handeln erforderlich.
UnterwegsUnterwegsDas Paket bewegt sich zwischen Standorten oder wartet auf den nächsten Transportabschnitt.
Alle Details zu „unterwegs“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiDpdEx, ein Fernverkehrsbetreiber oder ein im Ereignis genannter Sortierstandort.
Was als Nächstes passiertScan bei Export, Importankunft oder beim Partner am Bestimmungsort.
Was Sie tun solltenPrüfen Sie auf wiederholte Scans am selben Standort, bevor Sie den Fall eskalieren.
Ursprungsland verlassenZoll/ÜbergabeDie Sendung hat das Exportnetzwerk des Ursprungslandes verlassen oder soll es verlassen.
Alle Details zu „Ursprungsland verlassen“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiExport-Transportunternehmen, Fluggesellschaft, Postaustauschstelle oder Frachtpartner.
Was als Nächstes passiertFerntransport und Ankunftsscan in der Zielregion.
Was Sie tun solltenRechnen Sie mit einer Sendungsverfolgungslücke, bis die Importscans beginnen.
Zollabfertigung läuftZoll/ÜbergabeImport- oder Exportbehörden prüfen die Zolldaten oder das Paket.
Alle Details zu „Zollabfertigung läuft“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiZollbehörde, Zollagent, Postbetreiber am Bestimmungsort oder Empfänger, wenn Unterlagen oder Gebühren angefordert werden.
Was als Nächstes passiertFreigabe, Gebührenanforderung, Prüfung oder Rücksendeentscheidung.
Was Sie tun solltenReagieren Sie schnell auf Anfragen zu Steuern, Ausweis oder Rechnung; gehen Sie nicht davon aus, dass die Ankunft die Zollabfertigung abgeschlossen hat.
In ZustellungIn ZustellungDer Zusteller auf der letzten Meile hat das Paket zur Zustellung verladen.
Alle Details zu „in Zustellung“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiZustellunternehmen am Zielort oder lokales Postdepot.
Was als Nächstes passiertZustellung, Abholbenachrichtigung, fehlgeschlagener Zustellversuch oder Ausnahme.
Was Sie tun solltenAchten Sie auf Zugangshinweise und stellen Sie sicher, dass jemand Sendungen mit Unterschrift entgegennehmen kann.
ZugestelltZugestelltEin Zustellscan wurde vom Zusteller auf der letzten Meile erfasst.
Alle Details zu „zugestellt“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiZustellunternehmen am Zielort für den Zustellnachweis; Verkäufer für die Klärung der Bestellung.
Was als Nächstes passiertKeine weiteren Zustellbewegungen, sofern nicht korrigiert, zurückgesendet oder geprüft.
Was Sie tun solltenPrüfen Sie Briefkasten, Empfang, Nachbarn, Paketfach und Zustellnachweis, bevor Sie eine Meldung einreichen.
Zur Abholung verfügbarAbholungDas Paket wird in einer örtlichen Postfiliale, einem Depot, einem Geschäft oder einem Paketfach aufbewahrt.
Alle Details zu „zur Abholung verfügbar“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiAbholort am Bestimmungsort oder lokales Zustellunternehmen.
Was als Nächstes passiertAbholung durch den Empfänger oder Rücksendung nach Ablauf der lokalen Lagerfrist.
Was Sie tun solltenBringen Sie Ausweis, Sendungsnummer und Abholbenachrichtigung mit; bestätigen Sie die lokalen Aufbewahrungsregeln beim Zusteller am Zielort.
ZustellungsfehlerAusnahmeDie Zustellung konnte aufgrund von Adresse, Zugang, Zoll, Beschädigung, Wetter oder betrieblichen Problemen nicht fortgesetzt werden.
Alle Details zu „Zustellungsfehler“ anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiDas im neuesten Ereignis genannte Transportunternehmen oder die genannte Behörde.
Was als Nächstes passiertErneuter Zustellversuch, Abholung, Adresskorrektur, Zollmaßnahme oder Rücksendung.
Was Sie tun solltenKontaktieren Sie die Partei, die die aktuelle Phase kontrolliert, und geben Sie die Sendungsnummer, Adresse und den letzten Scan an.
An Absender zurückgesendetRücksendungDer Transportdienstleister hat begonnen, das Paket an den Versender zurückzusenden.
Alle Details zu An Absender zurückgesendet anzeigen
Derzeit verantwortliche ParteiZiel-Transportdienstleister während des Rücksendeteils, dann DpdEx, Ursprungs-Partner oder Verkäufer.
Was als Nächstes passiertRücksendetransit und Eingang beim Verkäufer oder Entsorgung gemäß den Serviceregeln.
Was Sie tun solltenKontaktieren Sie den Verkäufer umgehend; eine Abfangung auf Empfängerseite ist möglicherweise nicht mehr möglich.

Dienstleistungen und Lieferzeiten

DpdEx-Servicenamen, Garantien und streckenspezifische Standards sind in öffentlichen offiziellen Dokumentationen nicht vollständig bestätigt. Die untenstehenden Tabellen trennen bestätigte Logik für die Sendungsverfolgung von Planungsannahmen für E-Commerce-Pakete mit Ursprung in China.

Servicevergleich

ServiceServicetyp
Grenzüberschreitendes E-Commerce-PaketInternationale Paketlogistik
Alle Details zum grenzüberschreitenden E-Commerce-Paket anzeigen
Am besten fürMarktplatzpakete, Kleinpakete und Direkt-an-Verbraucher-Sendungen.
AbdeckungExportstrecken mit Ursprung in China und Zustellung am Ziel durch Partner, sofern verfügbar.
Tracking-EbeneEreignisse am Ursprung, beim Export und vom Partner, sofern sie an Tracking-Netzwerke übermittelt werden.
Wichtige Größen-/GewichtsbedingungNicht öffentlich bestätigt; die Berechtigung richtet sich nach dem Vertrag des Verkäufers oder Versenders.
Enthaltene Schutzleistung/ZusatzleistungNicht öffentlich bestätigt; Versicherung oder Haftung muss mit dem Versender geklärt werden.
HaupteinschränkungDie Zustellkontrolle geht nach der Übergabe oft auf den Ziel-Transportdienstleister über.
Paket mit postalischer ÜbergabePost- oder hybride grenzüberschreitende Strecke
Alle Details zum Paket mit postalischer Übergabe anzeigen
Am besten fürInternationale Pakete mit geringem Gewicht, bei denen eine Zustellung durch die lokale Post erwartet wird.
AbdeckungHängt vom Postbetreiber und dem bilateralen Austausch von Trackingdaten ab.
Tracking-EbeneKann UPU-S10-Ereignisse, Export, Import und die endgültige Zustellung umfassen.
Wichtige Größen-/GewichtsbedingungDie Annahmegrenzen der Post variieren je nach Land und Produkt.
Enthaltene Schutzleistung/ZusatzleistungEinschreib- oder Sendungsverfolgungsdienste können unterschiedliche Haftungsregeln haben.
HaupteinschränkungScan-Lücken sind zwischen dem Exportversand und der Ankunft am Zielort häufig.
Kommerzielle Hauptlauf- oder KonsolidierungsphaseSpeditionsphase
Alle Details zur kommerziellen Hauptlauf- oder Konsolidierungsphase anzeigen
Am besten fürHändlerchargen, Exportkonsolidierung und Einspeisung in Zielnetzwerke.
AbdeckungStreckenabhängige Routen werden per Versendervertrag vereinbart.
Tracking-EbeneDie Transparenz auf Chargen- oder Paketebene variiert je nach Datenschnittstelle.
Wichtige Größen-/GewichtsbedingungVertraglich vereinbarte Fracht- und Luftsicherheitsbedingungen gelten.
Enthaltene Schutzleistung/ZusatzleistungNicht öffentlich bestätigt.
HaupteinschränkungVerbraucher sehen möglicherweise nur begrenzte Aktualisierungen, bis die Einspeisung auf Paketebene erfolgt.

Lieferzeit

ServiceVeröffentlichter Lieferstandard
Grenzüberschreitendes E-Commerce-PaketKein öffentlicher offizieller einheitlicher Standard bestätigt.
Alle Details zur Lieferzeit für grenzüberschreitende E-Commerce-Pakete anzeigen
Arbeits- oder KalendertageRoutenspezifisch; Verkäufer können Schätzungen in Werktagen oder Kalendertagen angeben.
GarantiestatusKeine öffentliche Geld-zurück-Garantie von DpdEx bestätigt.
Zählbeginn abIn der Regel ab physischer Annahme oder Exportabwicklung, nicht ab der Bestellung.
HauptverzögerungsfaktorenVersandzeit des Verkäufers, Export-Sicherheitsprüfung, Flugkapazität, Zoll, Rückstau im Zieldepot und Adressqualität.
Datum/Gültigkeit der offiziellen QuellePrüfen Sie die aktuelle DpdEx-Website und den Servicevertrag des Versenders auf routenspezifische Zusagen.
Paket mit postalischer ÜbergabeKein öffentlicher offizieller universeller Standard von DpdEx bestätigt.
Alle Details zur Zustellzeit bei postalischer Übergabe anzeigen
Arbeits- oder KalendertagePostbetreiber können nach der Annahme ihre eigenen Standards veröffentlichen.
GarantiestatusIn der Regel eine Schätzung, sofern das gekaufte Postprodukt nicht ausdrücklich eine Garantie enthält.
Zählbeginn abAb postalischer Annahme oder Exportversand, je nach Service.
HauptverzögerungsfaktorenErfassungslücke im Umschlagzentrum, Zollfreigabe, Anforderung der Einfuhrsteuer und Kapazität auf der letzten Meile.
Datum/Gültigkeit der offiziellen QuelleMit dem zuständigen Postdienst im Zielland bestätigen, wann das Paket einen lokalen Scan erhält.

Lieferzeiten nach Zielland

Zielland / RegionGeschätzter LieferzeitraumDurchschnittliche Liefertage
Vereinigte Staaten8–25 WerktageDurchschnittlich ca. 14–18 Tage
Alle Details für die Vereinigten Staaten anzeigen
Primärer ServicetypVerfolgbares E-Commerce-Paket oder postalische Übergabe
Last-Mile-Partner / ÜbergabeträgerUSPS, privater Kurier oder in der Sendungsverfolgung angezeigter Injection-Partner
Tipps zu Zoll und AbfertigungDie Qualität der Importdaten und Änderungen der De-Minimis-Regelung können die Abfertigung und lokale Injection-Scans beeinflussen.
Kanada10–30 WerktageDurchschnittlich ca. 16–22 Tage
Alle Details für Kanada anzeigen
Primärer ServicetypPostalische oder gewerbliche Übergabe auf der letzten Meile
Last-Mile-Partner / ÜbergabeträgerCanada Post oder Kurierpartner
Tipps zu Zoll und AbfertigungZölle, Steuern und Zustellungen in abgelegene Gebiete können die letzte Etappe verlängern.
Mexiko12–35 WerktageDurchschnittlich ca. 20–28 Tage
Vereinigtes Königreich7–22 WerktageDurchschnittlich ca. 12–17 Tage
Deutschland8–24 WerktageDurchschnittlich ca. 13–18 Tage
Frankreich9–25 WerktageDurchschnittlich ca. 14–19 Tage
Spanien9–27 WerktageDurchschnittlich ~15–21 Tage
Italien10–30 WerktageDurchschnittlich ~17–23 Tage
Niederlande8–22 WerktageDurchschnittlich ca. 12–17 Tage
Polen10–28 WerktageDurchschnittlich ca. 16–22 Tage
Schweden10–28 WerktageDurchschnittlich ca. 16–22 Tage
Belgien8–24 WerktageDurchschnittlich ca. 13–18 Tage
Österreich9–25 WerktageDurchschnittlich ~14–20 Tage
Schweiz9–26 WerktageDurchschnittlich ~15–21 Tage
Japan6–18 WerktageDurchschnittlich ~10–14 Tage
Südkorea6–18 WerktageDurchschnittlich ~10–14 Tage
Australien8–25 WerktageDurchschnittlich ~14–20 Tage
Neuseeland10–28 WerktageDurchschnittlich ca. 16–22 Tage
Singapur5–16 WerktageDurchschnittlich ~8–12 Tage
Malaysia7–20 WerktageDurchschnittlich ~11–16 Tage
Thailand7–22 WerktageDurchschnittlich ca. 12–17 Tage
Indien12–35 WerktageDurchschnittlich ca. 20–28 Tage
Philippinen10–30 WerktageDurchschnittlich ~17–24 Tage
Indonesien10–32 WerktageDurchschnittlich ~18–25 Tage
Brasilien18–55 WerktageDurchschnittlich ~30–42 Tage
Chile15–45 WerktageDurchschnittlich ~25–35 Tage
Vereinigte Arabische Emirate8–24 WerktageDurchschnittlich ca. 13–18 Tage
Saudi-Arabien10–30 WerktageDurchschnittlich ~17–24 Tage
Südafrika15–45 WerktageDurchschnittlich ~25–36 Tage

Die Zielbereiche sind operative Planungswerte für E-Commerce-Pakete aus China, keine Garantien von DpdEx. Die tatsächliche Laufzeit kann sich aufgrund von Zollabfertigung, Hochsaison, Flugkapazität, abgelegenen Gebieten und Scanpraktiken von Partnern ändern.

Häufige Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lösungen

Die meisten DpdEx-Trackingprobleme werden durch frühe Labeldaten, Lücken bei der Übergabe an den Transportdienstleister, Zollprüfung, Probleme mit der Zieladresse oder Unterschiede beim Scannen auf der letzten Meile verursacht.

Problem & Lösung

Angezeigtes Problem/StatusWahrscheinliche Ursache
Ungültige NummerFalsche Kennung, Tippfehler, nicht unterstützter Transportdienstleister oder noch nicht hochgeladen.
Alle Details für ungültige Nummer anzeigen
Zuerst prüfenEntfernen Sie Leerzeichen, vergleichen Sie sie mit der Verkäufer-E-Mail und prüfen Sie, ob es sich um eine Bestell-ID handelt.
Sofortige MaßnahmeBitten Sie den Verkäufer um die Sendungsverfolgungsnummer des Transportunternehmens.
Wann eskalierenEskalieren Sie an den Marktplatz, wenn der Verkäufer nach dem Versand keine gültige Nummer bereitstellen kann.
Wen kontaktierenZuerst Verkäufer oder Marktplatz, dann DpdEx, wenn DpdEx als Transportunternehmen bestätigt ist.
Keine Sendungsverfolgungs-UpdatesDas Paket wurde nicht gescannt oder die Daten wurden nicht synchronisiert.
Alle Details für keine Sendungsverfolgungs-Updates anzeigen
Zuerst prüfenBestelldatum, Versanddatum des Verkäufers und erster physischer Annahmescan.
Sofortige MaßnahmeMit 17TRACK verfolgen und den Verkäufer fragen, ob das Paket übergeben wurde.
Wann eskalierenEskalieren Sie, wenn das vom Verkäufer zugesagte Versandfenster ohne Scan durch das Transportunternehmen verstrichen ist.
Wen kontaktierenVerkäufer oder Lager, bevor das Transportunternehmen die Sendung angenommen hat.
Im Transit festgehaltenLinienverkehr, Zoll, Übergabe oder verpasstes Scan-Ereignis.
Alle Details für im Transit festgehalten anzeigen
Zuerst prüfenLetztes Land, Einrichtung, Transportunternehmensname und ob ein Export erfolgt ist.
Sofortige MaßnahmeWarten Sie die normalen Übergabelücken ab und überwachen Sie die Scans des Zieltransportunternehmens.
Wann eskalierenEskalieren Sie, wenn die Route das Lieferfenster des Verkäufers überschritten hat oder das Transportunternehmen einen Untersuchungsschwellenwert bestätigt.
Wen kontaktierenVerkäufer für die kommerzielle Untersuchung; aktuelles Transportunternehmen, falls im neuesten Ereignis angezeigt.
Übergabe an VersandpartnerElektronische Daten oder Partnerbewegung, bevor das nächste Transportunternehmen das Paket erhält.
ZollhaltDer Zoll verlangt Prüfung, Zollgebührenzahlung, Ausweis, Rechnung oder Inspektion.
ZustellungsfehlerAdress-, Zugangs-, Wetter-, Schadens-, Steuer- oder Depotproblem.
AdressfehlerUnvollständige Wohnungsangabe, Postleitzahlenabweichung, fehlende Telefonnummer oder unzustellbare Adresse.
Zustellung fehlgeschlagenEmpfänger nicht verfügbar, sicherer Zugang blockiert oder Unterschrift erforderlich.
Zur Abholung verfügbarDas Paket wird in einer Postfiliale, einem Depot, Geschäft oder Locker aufbewahrt.
An Absender zurückgesendetFehlgeschlagene Zustellung, abgelaufene Abholung, verweigertes Paket, Zollablehnung oder Adressproblem.
Zugestellt, aber nicht erhaltenZustellung an einem sicheren Ort, Annahme durch Nachbarn/Empfang, vorzeitiger Scan, falsche Adresse oder Diebstahl.
Alle Details für zugestellt, aber nicht erhalten anzeigen
Zuerst prüfenBriefkasten, Veranda, Paketfach, Empfang, Familienmitglieder, Nachbarn sowie Zustellfoto oder Unterschrift, falls verfügbar.
Sofortige MaßnahmeKontaktieren Sie das Zieltransportunternehmen schnell mit der Sendungsverfolgungsnummer und der Lieferadresse.
Wann eskalierenEskalieren Sie an den Verkäufer oder den Marktplatz, wenn das Transportunternehmen das Paket nicht finden kann.
Wen kontaktierenZieltransportunternehmen für Details zum Zustellungsscan; Verkäufer für Rückerstattungs- oder Ersatzrichtlinien.
Verloren oder beschädigtPhysischer Verlust, Transportschaden, fehlender Inhalt oder ungelöste Untersuchung.

Internationaler Versand, Zoll und Übergaben an andere Zusteller

Bei internationalen DpdEx-Sendungen kann die physisch verantwortliche Partei das Paket mehrmals wechseln. Elektronische Vorankündigung, Exportversand, Zollfreigabe und Zustellung im Zielland sind separate Ereignisse.

Internationaler Ablauf

PhasePhysischer Verwahrer/verantwortliche Stelle
Etikett oder VorankündigungVerkäufer, Lager oder DpdEx-Datensystem
Alle Details für Etikett oder Vorankündigung anzeigen
Typisches Tracking-EreignisSendungsinformationen erhalten.
Was passiert geradeElektronische Daten liegen vor der physischen Abholung vor.
Kann sich die Sendungsnummer ändern?Ja, später kann eine Partner- oder Postnummer zugewiesen werden.
Normale SichtbarkeitslückeBis zum ersten Annahmescan.
Was der Kunde tun sollteBeim Verkäufer nachfragen, wenn kein Scan erscheint.
Annahme und Sortierung am UrsprungsortDpdEx oder Abholpartner am Ursprungsort
Export-Sicherheit und ZollExportanlage, Sicherheitskontrolle oder Zollbehörde
Line-Haul-TransportFluggesellschaft, Spediteur oder postalisches Versandnetzwerk
Ankunft am ZielortImportaustauschamt, Gateway-Lager oder Zielpartner
ImportzollZollbehörde am Zielort, Zollagent oder Postbetreiber
Übergabe an PartnerPostbetreiber am Zielort, Kurier oder Einspeisepartner
Alle Details zur Übergabe an Partner anzeigen
Typisches Tracking-EreignisAm Ziel-Carrier angekommen, an Zustellpartner übergeben oder vom lokalen Carrier angenommen.
Was passiert geradeDie Verantwortung wechselt nach dem Eingangsscan vom grenzüberschreitenden Transport zur lokalen Zustellung.
Kann sich die Sendungsnummer ändern?Ja, der lokale Carrier kann eine neue letzte-Meile-Nummer anzeigen, während die ursprüngliche DpdEx-Nummer weiterhin verknüpft bleibt.
Normale SichtbarkeitslückeZwischen dem Abgang beim Export und dem ersten Scan am Zielort können mehrere Tage vergehen.
Was der Kunde tun sollteVerfolgen Sie beide Nummern, die ursprüngliche und die lokale, wenn sie angezeigt werden.
Endzustellung oder AbholungZustell-Carrier am Zielort oder Abholstelle

Zustellmanagement und Optionen nach dem Versand

Die öffentliche DpdEx-Dokumentation bestätigt kein universelles Kundenportal für Adressänderungen, Umleitungen oder erneute Zustellung. Nach der Übergabe am Zielort werden die meisten Maßnahmen zur Zustellverwaltung vom lokalen Zusteller oder vom vom Verkäufer beauftragten Service gesteuert.

OptionWer kann anfordern
Adresskorrektur vor dem ExportIn der Regel der Versender oder Verkäufer
Alle Details zur Adresskorrektur vor dem Export anzeigen
BerechtigungNur wenn das Paket noch nicht versandt wurde oder das Lager die Daten noch ändern kann.
Frist/verfügbare PhaseVor der Übergabe oder der Exportverarbeitung.
GebührNicht öffentlich bestätigt.
Garantiert?Nein, der operative Erfolg hängt von der Phase und den Partnerregeln ab.
Offizieller AktionslinkNutzen Sie den Verkäuferkanal oder die offizielle DpdEx-Website.
Erneute Zustellung oder Abholung nach fehlgeschlagener ZustellungEmpfänger oder Kontoinhaber des Zustellers am Zielort
Zur Abholung bereithalten oder Abholung am LockerEmpfänger, sofern der lokale Carrier dies unterstützt
Anforderung eines ZustellnachweisesEmpfänger, Verkäufer oder Versender, je nach den Regeln des Versanddienstleisters

Verlust, Beschädigung, Ansprüche, Versicherung und Erstattungen

Eine Sendungsanfrage, eine Untersuchung durch den Versanddienstleister, ein Versicherungsanspruch und eine E-Commerce-Erstattung sind separate Prozesse. 17TRACK kann Sendungsnachweise anzeigen, aber keine Ansprüche, Erstattungen oder Entschädigungen genehmigen.

Ansprüche und Erstattungen

ProzessVerwenden, wenn
SendungsanfrageDas Paket bewegt sich nicht, es gibt widersprüchliche Scans oder der Verwahrer ist unklar.
Alle Details zur Sendungsanfrage anzeigen
Wer stellt den AntragDer Empfänger kann den Verkäufer fragen; der Versender kann DpdEx oder den beauftragten Versanddienstleister fragen.
Früheste/späteste EinreichungszeitEs wurde keine öffentliche, einheitliche DpdEx-Frist bestätigt; befolgen Sie die Regeln des Verkäufers und des Versanddienstleisters.
Erforderliche NachweiseSendungsnummer, Bestellnummer, Versanddatum, letzter Scan und Zieladresse.
Mögliches ErgebnisAktualisierter Scan, Antwort des Versanddienstleisters, Untersuchung oder die Anweisung zu warten.
Offizieller LinkOffizielle DpdEx-Website
Meldung über Beschädigung oder fehlenden InhaltDas Paket kommt beschädigt, neu versiegelt oder mit fehlenden Artikeln an.
Versicherungs- oder HaftungsanspruchDie gekaufte Dienstleistung umfasst Anspruchsrechte und die Sendung ist verloren gegangen oder beschädigt.
Erstattung oder Ersatz über den MarktplatzDie Verkaufsbestellung wird nicht geliefert, falsch geliefert oder ist für den Käufer nicht akzeptabel.

Versandbeschränkungen und besondere Handhabung

Die DpdEx-Beschränkungen können vom Vertrag mit dem Versender, dem Exportland, dem Zielland, den Regeln der Fluggesellschaft, dem Zollrecht und den Begrenzungen des Zustellpartners auf der letzten Meile abhängen. Betrachten Sie die Tabelle als allgemeinen Risikoleitfaden, nicht als Rechtsberatung.

Versandbeschränkungen

KategorieVerboten oder eingeschränkt
GefahrgutIn der Regel verboten oder streng eingeschränkt.
Alle Details zu Gefahrgut anzeigen
Typische BeispieleExplosivstoffe, brennbare Flüssigkeiten, komprimierte Gase und ätzende Güter.
Wichtige Bedingung/VerpackungErfordert die Genehmigung des Versanddienstleisters und konforme Deklarationen, wo diese akzeptiert werden.
TransportbeschränkungLufttransport kann verboten sein.
Mögliche Auswirkungen auf Sendungsverfolgung/ZustellungSicherheitsrückhalt, Rücksendung, Beschlagnahme oder Entsorgung.
Offizielle RegelnPrüfen Sie vor dem Versand die aktuellen Regeln von DpdEx und des Zustellpartners im Zielland.
Lithiumbatterien und ElektronikEingeschränkt je nach Batterietyp, Wattstundenwert, Verpackung und Route.
Flüssigkeiten, Pulver und KosmetikaOft eingeschränkt und Gegenstand von Leckage-, Zoll- und Fluglinienkontrollen.
Lebensmittel, Pflanzen und tierische ProdukteIn der Regel durch Einfuhr-Quarantänevorschriften eingeschränkt.
Wertvolle oder regulierte WarenMöglicherweise sind Rechnungen, Lizenzen, Zölle oder eine spezielle Versicherung erforderlich.

Kundenservice

Für den DpdEx-Sendungsservice halten Sie bitte die Sendungsnummer, die Bestellnummer des Verkäufers, das Versanddatum, den letzten Scan, die Empfängeradresse, die Telefonnummer, die Artikelbeschreibung und bei Schäden Fotos bereit.

Kundenservice

KanalVerifizierter Kontakt/Link
Offizielle Websitehttp://www.dpdex.cn/
Alle Details zur offiziellen DpdEx-Website anzeigen
Am besten fürPrüfung der Spediteur-Identität, Tracking-Eintrag und aktuelle Kontaktinformationen, sofern veröffentlicht.
Region/SpracheMit China verknüpfte Website; die Sprachverfügbarkeit hängt vom aktuellen Website-Inhalt ab.
Öffnungszeiten und ZeitzoneNicht öffentlich bestätigt.
Vorzubereitende InformationenSendungsnummer, Name des Absenders, Empfängerland und letzter Scan.
Wichtige EinschränkungWenn das Paket bereits bei einem Zusteller im Zielland ist, können lokale Zustellmaßnahmen diesen Zusteller erfordern.
Unterstützung durch Verkäufer oder MarktplatzVerwenden Sie die Bestellseite oder den Nachrichtenkontakt des Verkäufers.
Zusteller im ZiellandVerwenden Sie den im Tracking nach der Übergabe genannten lokalen Zusteller.
17TRACKhttps://www.17track.net/

E-Commerce- und Geschäftssendungsverfolgung

Händler, die mit DpdEx versenden, sollten das Kunden-Tracking, betriebliche Daten auf Seiten des Versanddienstleisters und die Multi-Carrier-Transparenz trennen. 17TRACK ist hilfreich, wenn Bestellungen mehrere Versanddienstleister, Partnerübergaben oder eine automatische Erkennung des Versanddienstleisters umfassen.

Entwickler/API-Vergleich

OptionAnbieter
Offizielles DpdEx-Tracking oder APIDpdEx
Alle Details zum offiziellen DpdEx-Tracking oder API anzeigen
Abdeckung durch VersanddienstleisterDpdEx-Sendungen und vertraglich vereinbarte Routen, sofern unterstützt.
HauptverwendungTracking für einen bestimmten Versanddienstleister, Absenderprozesse und mögliche vertragliche Integrationen.
AuthentifizierungAktuelle öffentliche Authentifizierungsmethode nicht bestätigt.
Tracking-/Batch-/Webhook-FunktionalitätAktuelle öffentliche Funktionen nicht bestätigt.
Aktuelle EntwicklerdokumentationFür diese Seite wurde keine öffentlich verifizierte Entwicklerdokumentation bestätigt.
Hinweis zu Migration/AbkündigungKeine öffentliche Mitteilung zu Migration oder Abkündigung bestätigt.
17TRACK API17TRACK
Alle Details zur 17TRACK API anzeigen
Abdeckung durch VersanddienstleisterMulti-Carrier-Tracking über unterstützte Versanddienstleister hinweg.
HauptverwendungSendungsnummern registrieren, Ereignisse normalisieren und Sendungen über mehrere Versanddienstleister hinweg überwachen.
AuthentifizierungVerwendet ein 17TRACK-API-Token im 17token-Header.
Tracking-/Batch-/Webhook-FunktionalitätDie API-Dokumentation deckt Registrierungs- und Tracking-Workflows ab; Händler sollten planabhängige Funktionen bestätigen.
Aktuelle Entwicklerdokumentation17TRACK-API-Dokumentation
Hinweis zu Migration/AbkündigungVerwenden Sie die aktuelle API-Dokumentation für Änderungen an Version und Endpunkt.

FAQ

1. Wie verfolge ich mein DpdEx-Paket?

Geben Sie die Sendungsnummer auf der offiziellen DpdEx-Website ein oder verfolgen Sie sie mit 17TRACK, um verfügbare Sendungsereignisse und mögliche Partnerübergaben anzuzeigen.

2. Wo finde ich meine DpdEx-Sendungsnummer?

Suchen Sie in der Versand-E-Mail des Verkäufers, auf der Bestellseite des Marktplatzes, auf dem Paketetikett, in der Versandmitteilung des Lagers oder in der Nachricht des Kundenservice.

3. Wie sieht eine DpdEx-Sendungsnummer aus?

DpdEx veröffentlicht keine vollständige öffentliche Formatregel, daher kann die Nummer eine DpdEx-Logistiknummer, eine postalische S10-Nummer, eine Partnernummer oder eine Verkäuferreferenz sein, die einem Paket zugeordnet ist.

4. Wann erscheint das erste DpdEx-Tracking-Update?

Das erste aussagekräftige Update erscheint in der Regel nach der physischen Annahme oder der Lagerbearbeitung, nicht unbedingt, wenn der Verkäufer die Bestellung anlegt.

5. Warum wird mein DpdEx-Tracking nicht aktualisiert?

DpdEx-Tracking kann während des Versands durch den Verkäufer, der Exportwartezeit, des Flugtransports, der Zollprüfung oder der Partnerübergabe pausieren, da nicht jede Phase einen öffentlichen Scan erzeugt.

6. Wie lange dauert die DpdEx-Lieferung?

Die Lieferzeit von DpdEx hängt von Herkunft, Zielort, Service, Zoll und Zusteller auf der letzten Meile ab; eine öffentliche, allgemeingültige Liefergarantie von DpdEx ist nicht bestätigt.

7. Was soll ich tun, wenn die DpdEx-Lieferung fehlgeschlagen ist?

Prüfen Sie zuerst das neueste Ereignis des Zielzustellers, des Abholorts oder ein Adressproblem und kontaktieren Sie dann den örtlichen Zusteller oder den Verkäufer mit Ihrer Sendungsnummer.

8. Was, wenn DpdEx als zugestellt angezeigt wird, ich das Paket aber nicht erhalten habe?

Prüfen Sie zuerst Ablageorte, Haushaltsmitglieder, Empfang, Nachbarn und Paketfächer, und fragen Sie dann den Zielzusteller nach den Zustelldetails. Kontaktieren Sie den Verkäufer, wenn das Paket nicht gefunden werden kann.

9. Wie melde ich ein verlorenes oder beschädigtes DpdEx-Paket?

Kontaktieren Sie zuerst den Verkäufer oder Versender, da die Anspruchsrechte normalerweise dem Versandvertrag folgen; bewahren Sie Fotos, Verpackung, Rechnung und Sendungsnachweise auf.

10. Wie kontaktiere ich den DpdEx-Kundendienst?

Verwenden Sie die offizielle DpdEx-Website für aktuelle Kontaktmöglichkeiten und kontaktieren Sie den Zielzusteller, wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket bereits in der lokalen Zustellung ist.

11. Kann die DpdEx-Sendungsverfolgung Ereignisse von Partnerzustellern anzeigen?

Ja, die DpdEx-bezogene Sendungsverfolgung kann Partnerereignisse anzeigen, wenn Sendungsdaten ausgetauscht werden, aber das Partnerereignis bedeutet, dass dieser Partner diese Phase kontrolliert.

12. Kann sich eine DpdEx-Sendungsnummer während des internationalen Versands ändern?

Ja, ein internationales Paket kann nach dem Export oder der Übergabe im Zielland eine Post- oder Last-Mile-Nummer erhalten, während die ursprüngliche DpdEx-Nummer verknüpft bleibt.

13. Bedeutet die Ankunft beim Zoll, dass mein DpdEx-Paket den Zoll passiert hat?

Nein, die Ankunft beim Zoll oder in einem Austauschbüro bedeutet keine Freigabe; warten Sie auf ein Ereignis wie Freigabe, Übergabe oder Annahme durch den lokalen Zusteller.

14. Wer kann die Adresse einer DpdEx-Sendung ändern?

Vor dem Export ist normalerweise der Verkäufer oder Versender die Partei, die Änderungen beantragen kann; nach der Übergabe im Zielland gelten die Regeln des lokalen Zustellers.

15. Können Unternehmen DpdEx-Sendungen über eine API verfolgen?

Eine aktuelle offizielle öffentliche DpdEx-Tracking-API ist nicht bestätigt; Unternehmen können die 17TRACK API für unterstützte Multi-Carrier-Tracking-Workflows verwenden.

16. Ist 17TRACK für die DpdEx-Lieferung oder Rückerstattungen verantwortlich?

Nein, 17TRACK ist eine unabhängige Tracking-Plattform und kann keine Pakete transportieren, Adressen ändern, Ansprüche genehmigen oder Rückerstattungen durch Verkäufer ausstellen.

Sendungsverfolgungs-API

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Quellen & Referenzen

17TRACK ist eine unabhängige Tracking-Plattform und steht in keiner Verbindung zu DpdEx.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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