Skip to main content
DpdEx

DpdEx Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for DpdEx for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om DpdEx

DpdEx er et logistikktransportørmerke knyttet til den offisielle nettsiden http://www.dpdex.cn/. Offentlig tilgjengelig offisiell informasjon er begrenset, så denne siden behandler DpdEx som en Kina-knyttet grensekryssende logistikk- og pakkesporingsenhet og skiller verifiserte sporingshandlinger fra operative antakelser som avhenger av avsender, rute og overleveringstransportør.

DpdEx kjerneprofil

FeltVerifisert informasjon
Offisielt navnDpdEx
Offisiell nettsidehttp://www.dpdex.cn/
TransportørtypeGrensekryssende logistikk- og pakkesporingsenhet; det eksakte juridiske virkeområdet er ikke offentlig bekreftet i allment tilgjengelig offisiell engelsk dokumentasjon.
Primær regionE-handels- og internasjonale pakkeruter med opprinnelse i Kina er det mest relevante bruksscenarioet; siste mil-dekning avhenger av destinasjonspartnere.
SporingssideBruk den offisielle nettsiden hvis et sporingsfelt er tilgjengelig, eller bruk 17TRACK for identifisering av flere transportører og samling av hendelser.
Grunnlagt2022
HovedkontorShenZhen
Tips: Ikke forveksle DpdEx med lignende navngitte transportører, markedsplasser eller budmerker. En sporingsside kan godta et nummer utstedt av en partner, men det beviser ikke at DpdEx fysisk har pakken i hvert trinn.

Forhold mellom transportørenheter

EnhetEnhetstype
DpdExKanonisk transportørmerke
Se alle detaljer for DpdEx
Forhold til DpdExDpdEx er transportørmerket som er navngitt av den offisielle nettsiden som er oppgitt for denne siden.
Hvorfor det er viktig for sporingBrukere bør bare søke etter DpdEx-hendelser når etiketten, selgeren eller sporingsresultatet identifiserer DpdEx som transportøren eller logistikkleverandøren.
Offisielle bevisDen offisielle nettsiden er http://www.dpdex.cn/.
DpdEx pakke-tjenesterDrevne eller arrangerte tjenester
Se alle detaljer for DpdEx pakke-tjenester
Forhold til DpdExDpdEx kan håndtere eller arrangere opprinnelsesbehandling, linjetransport, tollforberedelse og overlevering til levering, avhengig av produktet som er kjøpt av avsenderen.
Hvorfor det er viktig for sporingEn DpdEx-skanning kan representere en lager-, eksport- eller partneroverleveringshendelse, snarere enn endelig levering fra DpdEx selv.
Offisielle bevisOffentlig dokumentasjon om servicenivåer er begrenset; bekreft tjenestenavn med selgeren eller på DpdEx-nettstedet.
Destinasjonens post- eller budpartnereInternasjonale eller siste-mil-partnere
Se alle detaljer for destinasjonspartnere
Forhold til DpdExDestinasjonens postoperatører eller bud kan motta pakken etter eksport, importklarering eller lokal innføring.
Hvorfor det er viktig for sporingDen endelige leveringsskanningen, hentemeldingen, adressekorrigeringen og leveringsbeviset styres ofte av destinasjonsfraktøren.
Offisielle bevisPartnerens identitet bør verifiseres fra det live sporingsresultatet eller skanningen fra destinasjonsfraktøren.
17TRACKUavhengig sporingsplattform
Se alle detaljer for 17TRACK
Forhold til DpdEx17TRACK samler tilgjengelige forsendelseshendelser for støttede fraktører og kan bidra til å identifisere den sannsynlige fraktøren for et sporingsnummer.
Hvorfor det er viktig for sporing17TRACK kan vise DpdEx-relaterte hendelser og partnerhendelser i én visning, men transporterer ikke pakker.
Offisielle bevis17TRACK API-dokumentasjonen er publisert på https://api.17track.net/en/doc.

Kort svar

For å spore en DpdEx-pakke, skriv inn sporingsnummeret fra selgeren, fraktetiketten eller utsendelses-e-posten på det offisielle DpdEx-nettstedet eller på 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, sjekk først om nummeret er en ordre-ID, om pakken faktisk er blitt mottatt, og om nummeret tilhører en partnerfraktør.

OppgaveBeste første tiltak
Spor én pakkeLim inn sporingsnummeret nøyaktig som det ble oppgitt; mellomrom og bindestreker kan vanligvis trygt fjernes.
Ingen sporingsresultatVent på den første skanningen fra fraktøren, bekreft nummeret med selgeren, og prøv automatisk fraktørdeteksjon på 17TRACK.
Trenger adresseendring, refusjon eller reklamasjonKontakt avsenderen, selgeren, DpdEx eller destinasjonsfraktøren etter behov; 17TRACK kan ikke endre leveringsinstruksjoner eller godkjenne kompensasjon.

Slik sporer du DpdEx-pakker

Bruk DpdEx-sporing for fraktørspesifikke hendelser, og bruk 17TRACK når forsendelsen kan involvere flere fraktører, postale overleveringer eller en siste-mil-partner på destinasjonen.

  1. Finn sporingsnummeret i selgerens utsendelses-e-post, på markedsplassens ordreside, fraktetiketten, lagerets utsendelsesnotat eller i DpdEx-sporingsresultatet.
  2. Skriv inn nummeret på det offisielle DpdEx-nettstedet hvis et sporingsfelt er tilgjengelig for din forsendelsestype.
  3. Hvis forsendelsen er grensekryssende, spor også det samme nummeret på 17TRACK for å se om en post- eller budpartner på destinasjonen har begynt å skanne.
  4. Hvis siden ikke gir noe resultat, fjern mellomrom, kontroller lignende tegn, bekreft at selgeren ikke oppga et ordrenummer, og vent på fysisk mottak.
IdentifikatorHvordan bruke det
SporingsnummerBruk dette for pakkesporing med DpdEx og 17TRACK; det er vanligvis den eneste identifikatoren fraktørene ser.
OrdrenummerBruk dette med selgeren eller markedsplassen; det fungerer kanskje ikke på fraktørens sporingssider.
ReferansenummerBruk dette bare hvis avsenderen eller DpdEx eksplisitt støtter referansebasert sporing for forsendelsen.
Siste-mil-nummerBruk dette på destinasjonsfraktørens nettsted når sporingsresultatet viser en overlevering eller lokal leveringspartner.

Formater og eksempler på sporingsnumre

DpdEx publiserer ikke et fullstendig offentlig regelsett for sporingsnumre i bredt tilgjengelig offisiell dokumentasjon. Betrakt formatgjenkjenning som sannsynlighetsbasert: et nummer som aksepteres av DpdEx eller 17TRACK kan være utstedt av DpdEx, et selgersystem, en logistikkpartner ved opprinnelsen, en postoperatør eller en siste-mil-fraktør på destinasjonen.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
DpdEx- eller logistikkleverandørnummerAlfanumerisk eller numerisk mønster som ikke er offentlig bekreftet; eksempel: DpdEx #### #### XX
Se alle detaljer for DpdEx-logistikkleverandørnumrene
Lengde/strukturEksakt lengde er ikke offentlig bekreftet; fjern mellomrom og bindestreker før søk.
Utstedt avDpdEx eller et avsendersystem koblet til DpdEx-operasjoner.
Typisk tjeneste/brukKina-opprinnelig e-handelsforsendelse, lagerutsendelse eller grensekryssende logistikkordre.
Hvem ser det og hvorKjøpere på markedsplasser kan se det på en ordreside; selgere kan se det i en lager- eller fraktplattform.
SporingsomfangVanligvis synlig fra etikettopprettelse eller lagerbehandling gjennom eksport og overlevering til partner, avhengig av skannedekning.
Viktig forbeholdPrefikset alene bør ikke brukes til å utlede tjenestehastighet, rute eller nåværende ansvarlig part.
UPU S10-postnummerTo bokstaver + ni sifre + tobokstavs landskode; eksempel: LX ######### CN
Se alle detaljer for UPU S10-postnumre
Lengde/struktur13 tegn: tjenesteindikatorbokstaver, serienumre inkludert et kontrollsiffer og opprinnelseslandkode.
Utstedt avVanligvis en postoperatør i opprinnelseslandet eller en postkonsolidator, ikke nødvendigvis DpdEx.
Typisk tjeneste/brukRuter for registrert sending, sporet pakke, ePacket-lignende eller postpakkeoverlevering.
Hvem ser det og hvorGrensekryssende kjøpere kan se det etter eksport eller postinnmating; destinasjonslandets postnettsteder kan bruke samme nummer.
SporingsomfangMottak i opprinnelseslandet, eksport, importutveksling og siste-mil-postskanninger der det utveksles mellom postoperatører.
Viktig forbeholdHvis DpdEx-sporing viser et S10-nummer, kan DpdEx spore det, men har kanskje ikke utstedt det.
Destinasjonens siste-milnummerLokalt post- eller budmønster; eksempel: 92## #### #### #### #### ##
Se alle detaljer for destinasjonens siste-milnumre
Lengde/strukturVarierer etter destinasjonsbærer, for eksempel numeriske koder fra innenlandsk post eller alfanumeriske referanser fra budfirmaer.
Utstedt avDestinasjonens postoperatør, budfirma, pakkeautomatnettverk eller innmatingspartner.
Typisk tjeneste/brukSiste-mil-levering, hentemelding, leveringsbevis eller lokal avvikshåndtering.
Hvem ser det og hvorMottakere kan se det etter at pakken har nådd destinasjonslandet eller etter overlevering til partner.
SporingsomfangLokal terminal, ut for levering, henting, levert og returhendelser.
Viktig forbeholdEt siste-milnummer kan ikke vise tidlige hendelser i opprinnelseslandet, og det opprinnelige DpdEx-nummeret kan forbli referansen selgeren ser.
Ordre- eller referanse-ID for selgerDefinert av selger; eksempel: ORDER ######
Se alle detaljer for selgerreferanse-ID-er
Lengde/strukturIngen transportørstandard; kan inneholde butikkinitialer, ordredatoer eller markedsplassprefikser.
Utstedt avSelger, markedsplass eller lagerstyringssystem.
Typisk tjeneste/brukKundeserviceoppslag, oppfyllelsesregistre og refusjonskommunikasjon.
Hvem ser det og hvorKjøpere ser det på markedsplassens ordreside; transportører gjenkjenner det kanskje ikke.
SporingsomfangIkke et sporingsnummer for pakker med mindre det er eksplisitt koblet av avsenderen eller plattformen.
Viktig forbeholdBe selgeren om transportørens sporingsnummer hvis bare en ordre-ID ble oppgitt.

Sporingsstatuser og betydninger

DpdEx-sporing bør leses som en forvaringstidslinje: elektroniske data, fysisk mottak, behandling, eksport, toll, overlevering til partner, siste-mil-levering og avvikshåndtering er ulike stadier med ulike ansvarlige parter.

Hurtigsøk for status

StatusLivssyklusstadiumHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattFør forsendelseEn etikett eller elektronisk post finnes, men fysisk mottak kan ennå ikke ha skjedd.
Se alle detaljer for forsendelsesinformasjon mottatt
Nåværende ansvarlig partSelger, lager eller avsender i opprinnelseslandet.
Hva skjer viderePakken overleveres til DpdEx eller en hente-partner i opprinnelseslandet.
Hva du bør gjøreVent på en mottaksskanning; spør selgeren hvis det ikke skjer noe etter utsendelsesbekreftelse.
Akseptert / mottatt av transportørAkseptertPakken har ankommet et transportør- eller logistikkanlegg.
Se alle detaljer for akseptert av transportør
Nåværende ansvarlig partDpdEx eller den navngitte opprinnelsespartneren.
Hva skjer videreSortering, eksportforberedelse eller avsendelse for langtransport.
Hva du bør gjøreFølg sporingen; vanligvis er ingen handling nødvendig.
Under transportUnder transportPakken er på vei mellom anlegg eller venter på neste transportetappe.
Se alle detaljer for under transport
Nåværende ansvarlig partDpdEx, en langtransportoperatør eller et sorteringsanlegg nevnt i hendelsen.
Hva skjer videreEksport, importankomst eller skann fra destinasjonspartner.
Hva du bør gjøreSjekk for gjentatte skanninger ved samme anlegg før du eskalerer.
Har forlatt avsenderlandetToll/overleveringForsendelsen har forlatt eller er planlagt å forlate eksportnettet i opprinnelseslandet.
Se alle detaljer for har forlatt avsenderlandet
Nåværende ansvarlig partEksporttransportør, flyselskap, postutvekslingskontor eller fraktpartner.
Hva skjer videreLangtransport og ankomstskanning i destinasjonsregionen.
Hva du bør gjøreForvent et sporingshull til importskanningen starter.
Tollklarering pågårToll/overleveringImport- eller eksportmyndigheter gjennomgår deklarasjonsdataene eller pakken.
Se alle detaljer for tollklarering pågår
Nåværende ansvarlig partTollmyndighet, megler, destinasjonens postoperatør eller mottaker dersom dokumenter eller avgifter kreves.
Hva skjer videreFrigivelse, forespørsel om avgifter, inspeksjon eller beslutning om retur.
Hva du bør gjøreSvar raskt på forespørsler om skatt, ID eller faktura; ikke anta at ankomst betyr at klareringen er fullført.
Ute til leveringUte til leveringDen siste leveringsaktøren har lastet pakken for levering.
Se alle detaljer for ute til levering
Nåværende ansvarlig partDestinasjonens leveringsaktør eller lokale postkontor.
Hva skjer videreLevering, hentemelding, mislykket forsøk eller unntak.
Hva du bør gjøreSe etter adgangsinstruksjoner og sørg for at noen kan motta pakker som krever signatur.
LevertLevertEn leveringsskanning ble registrert av den siste leveringsaktøren.
Se alle detaljer for levert
Nåværende ansvarlig partDestinasjonsaktør for leveringsbekreftelse; selger for ordrehåndtering.
Hva skjer videreIngen videre leveringsbevegelse med mindre den blir rettet, returnert eller undersøkt.
Hva du bør gjøreSjekk postkassen, resepsjonen, naboer, pakkeskap og detaljer om leveringsbekreftelse før du sender inn en sak.
Tilgjengelig for hentingHentingPakken holdes på et lokalt postkontor, depot, butikk eller pakkeskap.
Se alle detaljer for tilgjengelig for henting
Nåværende ansvarlig partHentested ved destinasjonen eller lokal leveringsaktør.
Hva skjer videreHenting av mottaker eller retur etter lokal oppbevaringsperiode.
Hva du bør gjøreTa med legitimasjon, sporingsnummer og hentemelding; bekreft lokale oppbevaringsregler med destinasjonsaktøren.
LeveringsavvikAvvikLevering kunne ikke gjennomføres på grunn av adresse, tilgang, toll, skade, vær eller driftsmessige problemer.
Se alle detaljer for leveringsavvik
Nåværende ansvarlig partTransportøren eller myndigheten nevnt i den siste hendelsen.
Hva skjer videreNytt forsøk, henting, adressekorreksjon, tolltiltak eller retur.
Hva du bør gjøreKontakt parten som styrer det aktuelle stadiet og oppgi sporingsnummer, adresse og siste skanning.
Returnert til avsenderReturTransportøren har startet retur av pakken til avsenderen.
Vis alle detaljer for returnert til avsender
Nåværende ansvarlig partDestinasjonsfrakteren under returstrekket, deretter DpdEx, opprinnelig partner eller selger.
Hva skjer videreReturtransport og mottak hos selger eller avhending i henhold til tjenestereglene.
Hva du bør gjøreKontakt selgeren umiddelbart; avskjæring på mottakersiden er kanskje ikke lenger mulig.

Tjenester og leveringstider

DpdEx-tjenestenavn, garantier og rutespesifikke standarder er ikke fullt bekreftet i offentlig offisiell dokumentasjon. Tabellene nedenfor skiller bekreftet sporingslogikk fra planleggingsestimater for e-handelspakker med opprinnelse i Kina.

Sammenligning av tjenester

TjenesteTjenestetype
Grensekryssende e-handelspakkeInternasjonal pakkelogistikk
Vis alle detaljer for grensekryssende e-handelspakke
Best forMarkedsplasspakker, små sendinger og direkte-til-forbruker-forsendelser.
DekningEksportruter med opprinnelse i Kina med levering på destinasjonsstedet via partnere der det er tilgjengelig.
SporingsnivåHendelser fra opprinnelse, eksport og partner hvis de leveres til sporingsnettverk.
Viktig størrelse-/vektbetingelseIkke offentlig bekreftet; selger- eller avsenderkontrakten styrer kvalifisering.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteIkke offentlig bekreftet; forsikring eller ansvar må sjekkes med avsenderen.
HovedbegrensningLeveringskontrollen går ofte over til destinasjonsfrakteren etter overlevering.
Postoverlevert pakkePostal eller hybrid grensekryssende rute
Vis alle detaljer for postoverlevert pakke
Best forInternasjonale pakker med lav vekt der lokal postlevering forventes.
DekningAvhenger av postoperatøren og bilateral utveksling av sporingsdata.
SporingsnivåKan inkludere UPU S10-hendelser, eksport, import og endelig levering.
Viktig størrelse-/vektbetingelsePostale akseptgrenser varierer etter land og produkt.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteRegistrerte eller sporede tjenester kan ha ulike ansvarsregler.
HovedbegrensningSkannerapporteringshull er vanlige mellom eksportavgang og ankomst til destinasjonen.
Kommersiell linjetransport eller konsolideringSpedisjonsfase
Vis alle detaljer for kommersiell linjetransport eller konsolidering
Best forSelgerpartier, eksportkonsolidering og innføring i destinasjonsnettverk.
DekningRuter avhengig av rute, fastsatt i avsenderkontrakten.
SporingsnivåSynlighet på parti- eller pakkenivå varierer med dataintegrasjonen.
Viktig størrelse-/vektbetingelseAvtalte frakt- og flysikkerhetsvilkår gjelder.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteIkke offentlig bekreftet.
HovedbegrensningForbrukere kan se begrensede oppdateringer til innføring på pakkenivå skjer.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Grensekryssende e-handelspakkeIngen offentlig offisiell universell standard bekreftet.
Vis alle detaljer for leveringstid for grensekryssende e-handelspakke
Virkedager eller kalenderdagerRutespesifikk; selgere kan oppgi estimater i virkedager eller kalenderdager.
GarantistatusIngen offentlig bekreftet pengene-tilbake-garanti fra DpdEx.
Starter å telle fraVanligvis fra fysisk mottak eller eksportbehandling, ikke fra bestillingstidspunktet.
Hovedårsaker til forsinkelserSelgers utsendingstid, eksportkontroll, flykapasitet, toll, restanser ved destinasjonsdepotet og adressekvalitet.
Offisiell kildedato/gyldighetSjekk den aktuelle DpdEx-nettsiden og avsenderens tjenestekontrakt for rutespesifikke forpliktelser.
Postoverlevert pakkeIngen offentlig offisiell universell standard fra DpdEx bekreftet.
Vis alle detaljer for leveringstid for postoverføring av pakke
Virkedager eller kalenderdagerPostoperatører kan publisere egne standarder etter mottak.
GarantistatusVanligvis et estimat med mindre det kjøpte postproduktet uttrykkelig inkluderer en garanti.
Starter å telle fraFra postmottak eller eksportutsendelse, avhengig av tjenesten.
Hovedårsaker til forsinkelserSkanningsgap hos utvekslingskontoret, tollfrigivelse, forespørsel om importavgift og kapasitet for siste mil.
Offisiell kildedato/gyldighetBekreft med mottakende postoperatør når pakken får en lokal skanning.

Leveringstider for destinasjonsland

Destinasjonsland / regionEstimert leveringsintervallGjennomsnittlige leveringsdager
USA8–25 virkedagerGjennomsnitt ~14–18 dager
Vis alle detaljer for USA
Primær tjenestetypeSporbar e-handelspakke eller postoverføring
Partner for siste mil / overleveringsfraktførerUSPS, privat bud eller overleveringspartner som vises i sporingen
Tips om toll og klareringKvaliteten på importdata og endringer i de minimis-reglene kan påvirke klarering og lokale innføringsskanninger.
Canada10–30 virkedagerGjennomsnitt ~16–22 dager
Vis alle detaljer for Canada
Primær tjenestetypePost- eller kommersiell overlevering på siste mil
Partner for siste mil / overleveringsfraktførerCanada Post eller budpartner
Tips om toll og klareringAvgifter, skatter og levering til avsidesliggende områder kan forlenge sluttfasen.
Mexico12–35 virkedagerGjennomsnitt ~20–28 dager
Storbritannia7–22 virkedagerGjennomsnitt ~12–17 dager
Tyskland8–24 virkedagerGjennomsnitt ~13–18 dager
Frankrike9–25 virkedagerGjennomsnitt ~14–19 dager
Spania9–27 virkedagerGjennomsnitt ~15–21 dager
Italia10–30 virkedagerGjennomsnitt ~17–23 dager
Nederland8–22 virkedagerGjennomsnitt ~12–17 dager
Polen10–28 virkedagerGjennomsnitt ~16–22 dager
Sverige10–28 virkedagerGjennomsnitt ~16–22 dager
Belgia8–24 virkedagerGjennomsnitt ~13–18 dager
Østerrike9–25 virkedagerGjennomsnitt ~14–20 dager
Sveits9–26 virkedagerGjennomsnitt ~15–21 dager
Japan6–18 virkedagerGjennomsnitt ~10–14 dager
Sør-Korea6–18 virkedagerGjennomsnitt ~10–14 dager
Australia8–25 virkedagerGjennomsnitt ~14–20 dager
New Zealand10–28 virkedagerGjennomsnitt ~16–22 dager
Singapore5–16 virkedagerGjennomsnitt ~8–12 dager
Malaysia7–20 virkedagerGjennomsnitt ~11–16 dager
Thailand7–22 virkedagerGjennomsnitt ~12–17 dager
India12–35 virkedagerGjennomsnitt ~20–28 dager
Filippinene10–30 virkedagerGjennomsnitt ~17–24 dager
Indonesia10–32 virkedagerGjennomsnitt ~18–25 dager
Brasil18–55 virkedagerGjennomsnitt ~30–42 dager
Chile15–45 virkedagerGjennomsnitt ~25–35 dager
De forente arabiske emirater8–24 virkedagerGjennomsnitt ~13–18 dager
Saudi-Arabia10–30 virkedagerGjennomsnitt ~17–24 dager
Sør-Afrika15–45 virkedagerGjennomsnitt ~25–36 dager

Destinasjonsintervallene er anslag for operasjonell planlegging for e-handelspakker med opprinnelse i Kina, ikke garantier fra DpdEx. Faktisk transitt kan endre seg på grunn av toll, høysesong, flykapasitet, avsidesliggende områder og partners praksis for skanning.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

De fleste sporingsproblemer hos DpdEx skyldes tidlige labeldata, mangler i overleveringen mellom transportører, tollgjennomgang, problemer med leveringsadressen eller forskjeller i skanning på siste mil.

Problem og løsning

Problem/status vistSannsynlig årsak
Ugyldig nummerFeil identifikator, skrivefeil, ikke støttet transportør eller ikke lastet opp ennå.
Vis alle detaljer for ugyldig nummer
Sjekk førstFjern mellomrom, sammenlign med selgerens e-post og sjekk om det er en bestillings-ID.
Umiddelbar handlingBe selgeren om sporingsnummeret fra transportøren.
Når det skal eskaleresEskaler til markedsplassen hvis selgeren ikke kan oppgi et gyldig nummer etter avsendelse.
Hvem du skal kontakteSelgeren eller markedsplassen først, deretter DpdEx hvis DpdEx er bekreftet som transportør.
Ingen sporingsoppdateringerPakken har ikke blitt skannet eller dataene har ikke blitt synkronisert.
Vis alle detaljer for ingen sporingsoppdateringer
Sjekk førstBestillingsdato, selgerens avsendelsesdato og første fysiske mottaksskanning.
Umiddelbar handlingSpor med 17TRACK og spør selgeren om pakken ble overlevert.
Når det skal eskaleresEskaler når selgerens lovede avsendelsesvindu har passert uten en skanning fra transportøren.
Hvem du skal kontakteSelgeren eller lageret før transportøren har mottatt pakken.
Stoppet under transportLinjetransport, toll, overføring eller en glippet skannehendelse.
Vis alle detaljer for stoppet under transport
Sjekk førstSiste land, anlegg, transportørnavn og om eksport har skjedd.
Umiddelbar handlingVent gjennom normale overleveringspauser og følg med på skanninger hos destinasjonstransportøren.
Når det skal eskaleresEskaler når ruten har overskredet selgerens leveringsvindu, eller transportøren bekrefter en terskel for undersøkelse.
Hvem du skal kontakteSelgeren for kommersiell undersøkelse; nåværende transportør hvis vist i den siste hendelsen.
Overlevering til fraktpartnerElektroniske data eller partnerbevegelse før neste transportør mottar pakken.
TollholdTollen krever kontroll, betaling av avgifter, ID, faktura eller inspeksjon.
LeveringsavvikAdresse, tilgang, vær, skade, skatt eller depotproblem.
AdressefeilUfullstendig leilighet, postnummeravvik, manglende telefonnummer eller adresse som ikke kan leveres.
Levering mislyktesMottaker utilgjengelig, sikker tilgang blokkert eller signatur kreves.
Tilgjengelig for hentingPakken holdes på et postkontor, depot, butikk eller pakkeskap.
Returnert til avsenderMislykket levering, utløpt henting, avvist pakke, tollavslag eller adresseproblem.
Levert, men ikke mottattLevering på trygg plass, mottatt av nabo/resepsjon, for tidlig skanning, feil adresse eller tyveri.
Vis alle detaljer for levert, men ikke mottatt
Sjekk førstPostkasse, veranda, pakkeskap, resepsjon, familiemedlemmer, naboer og leveringsfoto eller signatur hvis tilgjengelig.
Umiddelbar handlingKontakt destinasjonstransportøren raskt med sporingsnummeret og leveringsadressen.
Når det skal eskaleresEskaler til selgeren eller markedsplassen hvis transportøren ikke finner pakken.
Hvem du skal kontakteDestinasjonstransportør for detaljer om leveringsskanning; selgeren for refusjon eller erstatningspolicy.
Tapt eller skadetFysisk tap, skade under transport, manglende innhold eller uavklart undersøkelse.

Internasjonal frakt, toll og overleveringer mellom transportører

For internasjonale DpdEx-forsendelser kan partiet som fysisk holder pakken skifte flere ganger. Elektronisk forhåndsvarsling, eksportavsendelse, tollfrigivelse og levering i mottakerland er separate hendelser.

Internasjonal flyt

StadiumFysisk innehaver/ansvarlig enhet
Etikett eller forhåndsvarslingSelger, lager eller DpdEx-datasystem
Vis alle detaljer for etikett eller forhåndsvarsling
Typisk sporingshendelseForsendelsesinformasjon mottatt.
Hva som skjerElektroniske data finnes før fysisk innsamling.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, et partner- eller postnummer kan bli tildelt senere.
Normal synlighetslukeFrem til første akseptskanning.
Hva kunden bør gjøreBekreft avsendelsen hos selgeren hvis ingen skanning vises.
Opprinnelsesaksept og sorteringDpdEx eller partner for opprinnelig innsamling
Eksportsikkerhet og tollEksportfasilitet, sikkerhetskontrollør eller tollmyndighet
LinjetransportFlyselskap, speditør eller postdistribusjonsnettverk
Ankomst til destinasjonImportutvekslingskontor, gateway-lager eller destinasjonspartner
ImporttollDestinasjonens tollmyndighet, megler eller postoperatør
Overlevering til partnerDestinasjonens postoperatør, budtjeneste eller injeksjonspartner
Se alle detaljer for overlevering til partner
Typisk sporingshendelseAnkommet hos destinasjonstransportør, overlevert til leveringspartner eller akseptert av lokal transportør.
Hva som skjerAnsvar overføres fra grensekryssende transport til lokal levering etter mottaksskanningen.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, den lokale transportøren kan vise et nytt nummer for siste mil, mens det opprinnelige DpdEx-nummeret fortsatt er knyttet.
Normal synlighetslukeFlere dager kan gå mellom avreise fra eksport og første skanning på destinasjonen.
Hva kunden bør gjøreSpor både det opprinnelige og det lokale nummeret når de vises.
Endelig levering eller hentingDestinasjonens leveringstransportør eller henteplass

Leveringsstyring og alternativer etter avsending

Offentlig DpdEx-dokumentasjon bekrefter ikke en universell forbrukerportal for adresseendringer, omdirigeringer eller ny levering. Etter overlevering til destinasjonen styres de fleste leveringsadministrative tiltak av den lokale leveringstransportøren eller selgerens avtalte tjeneste.

AlternativHvem kan be om
Adressekorrigering før eksportVanligvis avsenderen eller selgeren
Se alle detaljer for adressekorrigering før eksport
KvalifiseringBare hvis pakken ikke er sendt ennå, eller lageret fortsatt kan endre data.
Frist/tilgjengelig stadiumFør overlevering eller eksportbehandling.
GebyrIkke offentlig bekreftet.
Garantert?Nei, operasjonell suksess avhenger av stadium og partnerregler.
Offisiell handlingslenkeBruk selgerkanalen eller DpdEx' offisielle nettsted.
Ny levering eller henting etter mislykket leveringMottaker eller kontoinnehaver hos destinasjonstransportøren
Holdes for henting eller henting fra pakkeskapMottaker der den lokale transportøren støtter det
Be om leveringsbevisMottaker, selger eller avsender avhengig av transportørens regler

Tapt, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, en transportørundersøkelse, et forsikringskrav og en refusjon fra netthandel er separate prosesser. 17TRACK kan vise sporingsbevis, men kan ikke godkjenne krav, refusjoner eller kompensasjon.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselPakken har ingen bevegelse, motstridende skanninger eller uklar ansvarlig.
Se alle detaljer for sporingsforespørsel
Hvem som sender innMottaker kan spørre selgeren; avsender kan spørre DpdEx eller kontraktsfestet transportør.
Tidligste/seneste innsendelsestidIngen offentlig, universell DpdEx-grense er bekreftet; følg selgerens og transportørens regler.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, ordrenummer, utsendelsesdato, siste skanning og leveringsadresse.
Mulig utfallOppdatert skanning, svar fra transportør, undersøkelse eller beskjed om å vente.
Offisiell lenkeDpdExs offisielle nettsted
Rapport om skade eller manglende innholdPakken ankommer skadet, forseglet på nytt eller med manglende innhold.
Forsikrings- eller erstatningskravDen kjøpte tjenesten inkluderer kravrettigheter, og forsendelsen er tapt eller skadet.
Refusjon eller erstatning fra markedsplassenSalgsordren er ikke levert, er levert feil eller er uakseptabel for kjøperen.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

DpdEx-begrensninger kan avhenge av avsenderens kontrakt, eksportlandet, destinasjonslandet, flyselskapets regler, tollovgivning og begrensningene til sisteleddstransportøren. Behandle tabellen som en overordnet risikoveileder, ikke juridisk rådgivning.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig godsVanligvis forbudt eller strengt begrenset.
Se alle detaljer for farlig gods
Typiske eksemplerEksplosiver, brannfarlige væsker, komprimert gass og etsende varer.
Viktig vilkår/emballeringKrever godkjenning fra transportøren og samsvarende deklarasjoner der dette aksepteres.
TransportbegrensningFlytransport kan være forbudt.
Mulig påvirkning på sporing/leveringSikkerhetsstopp, retur, beslaglegging eller destruksjon.
Offisielle reglerKontroller gjeldende regler fra DpdEx og destinasjonens transportør før du sender.
Litiumbatterier og elektronikkBegrenset av batteritype, wattime-klassifisering, emballering og rute.
Væsker, pulver og kosmetikkOfte begrenset og underlagt kontroll for lekkasje, toll og flysikkerhet.
Mat, planter og animalske produkterVanligvis begrenset av karanteneregler for import.
Høyverdi- eller regulerte varerKan kreve fakturaer, lisenser, toll eller spesialforsikring.

Kundeservice

For støtte med DpdEx-forsendelser, forbered sporingsnummeret, selgerens ordrenummer, sendingsdato, siste skanning, mottakeradresse, telefonnummer, varebeskrivelse og bilder hvis skade er involvert.

Kundeservice

KanalVerifisert kontakt/lenke
Offisiell nettsidehttp://www.dpdex.cn/
Se alle detaljer for det offisielle DpdEx-nettstedet
Best forKontroll av transportørens identitet, sporingsoppføring og gjeldende kontaktinformasjon hvis publisert.
Region/språkKina-tilknyttet nettsted; språklig tilgjengelighet avhenger av nettstedets gjeldende innhold.
Åpningstider og tidssoneIkke offentlig bekreftet.
Informasjon å forberedeSporingsnummer, avsenders navn, mottakerland og siste skanning.
Viktig begrensningHvis pakken allerede er hos en destinasjonstransportør, kan lokale leveringshandlinger måtte tas av den transportøren.
Selger- eller markedsplassstøtteBruk ordre-siden eller selgerens meldingskanal.
DestinasjonstransportørBruk den lokale transportøren som er navngitt i sporingen etter overlevering.
17TRACKhttps://www.17track.net/

E-handel og bedrifts-sporing

Forhandlere som sender med DpdEx bør skille mellom kundesporing, operasjonelle data på transportørsiden og synlighet på tvers av flere transportører. 17TRACK er nyttig når ordre involverer flere transportører, partneroverleveringer eller automatisk transportøridentifikasjon.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell DpdEx-sporing eller APIDpdEx
Se alle detaljer for offisiell DpdEx-sporing eller API
TransportørdekningDpdEx-forsendelser og avtalte ruter der dette støttes.
HovedbrukTransportørspesifikk sporing, avsenders operasjoner og mulige kontraktsmessige integrasjoner.
AutentiseringGjeldende offentlige autentiseringsmetode er ikke bekreftet.
Sporing-/batch-/webhook-funksjonalitetGjeldende offentlige funksjoner er ikke bekreftet.
Gjeldende utviklerdokumentasjonIngen offentlig verifisert utviklerdokumentasjon ble bekreftet for denne siden.
Merknad om migrering/utfasningIngen offentlig migrerings- eller utfasingsmelding bekreftet.
17TRACK API17TRACK
Se alle detaljer for 17TRACK API
TransportørdekningSporing på tvers av flere transportører blant støttede transportører.
HovedbrukRegistrer sporingsnumre, normaliser hendelser og overvåk forsendelser på tvers av transportører.
AutentiseringBruker et 17TRACK API-token i 17token-headeren.
Sporing-/batch-/webhook-funksjonalitetAPI-dokumentasjonen dekker registrerings- og sporingsarbeidsflyter; forhandlere bør bekrefte planspesifikke funksjoner.
Gjeldende utviklerdokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon
Merknad om migrering/utfasningBruk den gjeldende API-dokumentasjonen for endringer i versjon og endepunkter.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg DpdEx-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle DpdEx-nettstedet, eller spor den med 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser og mulige partneroverleveringer.

2. Hvor finner jeg DpdEx-sporingsnummeret mitt?

Se i selgerens e-post om forsendelsen, ordresiden i markedsplassen, pakkelappen, lagerets utsendelsesvarsel eller meldingen fra kundeservice.

3. Hvordan ser et DpdEx-sporingsnummer ut?

DpdEx publiserer ikke en fullstendig offentlig formatregel, så nummeret kan være et DpdEx-logistikknummer, et postalt S10-nummer, et partnernummer eller en selgerreferanse koblet til en pakke.

4. Når vises den første DpdEx-sporingsoppdateringen?

Den første meningsfulle oppdateringen vises vanligvis etter fysisk mottak eller lagerbehandling, ikke nødvendigvis når selgeren oppretter ordren.

5. Hvorfor oppdateres ikke DpdEx-sporingen min?

DpdEx-sporing kan stoppe under selgerutsendelse, eksportventing, flytransport, tollkontroll eller partneroverlevering fordi ikke hvert trinn skaper en offentlig skanning.

6. Hvor lang tid tar DpdEx-levering?

DpdEx-leveringstiden avhenger av opprinnelse, destinasjon, tjeneste, toll og siste-mil-transportør; ingen offentlig, universell leveringsgaranti for DpdEx er bekreftet.

7. Hva bør jeg gjøre hvis DpdEx-leveringen mislyktes?

Sjekk den siste hendelsen for destinasjonens transportør, hentested eller adresseproblem, og kontakt deretter den lokale transportøren eller selgeren med sporingsnummeret ditt.

8. Hva hvis DpdEx sier levert, men jeg ikke mottok pakken?

Sjekk først leveringssteder, husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer og pakkeskap, og be deretter destinasjonens transportør om leveringsdetaljer og kontakt selgeren hvis pakken ikke kan finnes.

9. Hvordan rapporterer jeg en mistet eller skadet DpdEx-pakke?

Kontakt selgeren eller avsenderen først fordi reklamasjonsrettigheter vanligvis følger fraktkontrakten; ta vare på bilder, emballasje, faktura og sporingsregistreringer.

10. Hvordan kontakter jeg DpdEx kundeservice?

Bruk det offisielle DpdEx-nettstedet for gjeldende kontaktalternativer, og kontakt destinasjonens transportør hvis sporingen viser at pakken allerede er i lokal levering.

11. Kan DpdEx-sporing vise hendelser hos partnertransportører?

Ja, DpdEx-relatert sporing kan vise partnerhendelser når forsendelsesdata utveksles, men partnerhendelsen betyr at partneren kontrollerer det trinnet.

12. Kan et DpdEx-sporingsnummer endres under internasjonal frakt?

Ja, en internasjonal pakke kan få et post- eller siste-mil-nummer etter eksport eller ankomst til destinasjonen, mens det opprinnelige DpdEx-nummeret fortsatt er koblet til.

13. Betyr ankomst til toll at DpdEx-pakken min er tollklarert?

Nei, ankomst til toll eller et utvekslingskontor betyr ikke frigivelse; vent på en frigivelses-, overleverings- eller aksepthendelse fra lokal transportør.

14. Hvem kan endre adressen på en DpdEx-forsendelse?

Før eksport er det vanligvis selgeren eller avsenderen som kan be om endringer; etter overlevering til destinasjonen gjelder reglene til den lokale transportøren.

15. Kan bedrifter spore DpdEx-forsendelser via et API?

Et offentlig offisielt DpdEx-sporings-API er ikke bekreftet; bedrifter kan bruke 17TRACK API for støttede flersporede sporingsarbeidsflyter.

16. Er 17TRACK ansvarlig for DpdEx-levering eller refusjoner?

Nei, 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og kan ikke transportere pakker, endre adresser, godkjenne krav eller utstede refusjoner fra selgere.

Sporings-API

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet DpdEx.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading