DpdEx Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DpdEx izləmə nömrəsini daxil edin.

marketing@dpdwisdom.comhttps://www.duopudaexpress.com/

İzlə

DpdEx haqqında

DpdEx rəsmi vebsaytla əlaqəli bir logistika daşıyıcı brendidir http://www.dpdex.cn/. İctimaiyyətə açıq rəsmi məlumat məhduddur, buna görə də bu səhifə DpdEx-i Çinlə əlaqəli sərhədlərarası logistika və bağlama izləmə qurumu kimi nəzərdən keçirir və təsdiqlənmiş izləmə əməliyyatlarını göndərənə, marşruta və təhvil alan daşıyıcıya bağlı olan əməliyyat fərziyyələrindən ayırır.

DpdEx əsas profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	DpdEx
Rəsmi vebsayt	http://www.dpdex.cn/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika və bağlama izləmə qurumu; dəqiq hüquqi fəaliyyət sahəsi geniş əlçatan rəsmi ingilis dilli sənədlərdə təsdiqlənməyib.
Əsas region	Çin mənşəli e-ticarət və beynəlxalq bağlama marşrutları ən aktual istifadə ssenarisidir; son mil əhatəsi təyinat tərəfdaşlarından asılıdır.
İzləmə səhifəsi	Əgər izləmə girişi mövcuddursa, rəsmi vebsaytdan istifadə edin, yaxud çoxdaşıyıcılı identifikasiya və hadisələrin toplanması üçün 17TRACK-dan istifadə edin.
Təsis tarixi	2022
Baş ofis	ShenZhen

Faydalı məsləhət: DpdEx-i oxşar adlı daşıyıcılar, marketpleyslər və ya kuryer brendləri ilə qarışdırmayın. İzləmə səhifəsi tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrəni qəbul edə bilər, amma bu, DpdEx-in bağlamanı hər mərhələdə fiziki olaraq daşıdığını sübut etmir.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

DpdEx

Kanonik daşıyıcı brend

DpdEx üçün bütün detallara baxın

DpdEx ilə əlaqə	DpdEx bu səhifə üçün təqdim edilmiş rəsmi vebsaytın göstərdiyi daşıyıcı brenddir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	İstifadəçilər DpdEx hadisələrini yalnız etiketləri, satıcıları və ya izləmə nəticələri DpdEx-i daşıyıcı və ya logistika təminatçısı kimi göstərdikdə axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	Rəsmi vebsayt budur http://www.dpdex.cn/.

DpdEx bağlama xidmətləri

İdarə olunan və ya təşkil edilən xidmətlər

DpdEx bağlama xidmətləri üçün bütün detallara baxın

DpdEx ilə əlaqə	DpdEx, göndərənin aldığı məhsuldan asılı olaraq, mənşə üzrə işlənmə, magistral daşınma, gömrük hazırlığı və çatdırılma təhvilini idarə edə və ya təşkil edə bilər.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	A DpdEx skanı DpdEx-in özünün son çatdırılması əvəzinə anbar, ixrac və ya tərəfdaş təhvil-təslim hadisəsini ifadə edə bilər.
Rəsmi sübut	İctimai xidmət səviyyəsi sənədləşməsi məhduddur; xidmət adlarını satıcı və ya DpdEx veb-saytı ilə təsdiqləyin.

Təyinat ölkəsinin poçt və ya kuryer tərəfdaşları

Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları

Təyinat tərəfdaşları üçün bütün detallara baxın

DpdEx ilə əlaqə	Təyinat ölkəsinin poçt operatorları və ya kuryerləri bağlamanı ixrac, idxal rəsmiləşdirilməsi və ya yerli ötürmədən sonra qəbul edə bilər.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Son çatdırılma skanı, götürmə bildirişi, ünvan düzəlişi və çatdırılma sübutu çox vaxt təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.
Rəsmi sübut	Tərəfdaşın kimliyi canlı izləmə nəticəsindən və ya təyinat daşıyıcısının skanından yoxlanılmalıdır.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün bütün detallara baxın

DpdEx ilə əlaqə	17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud göndəriş hadisələrini toplayır və izləmə nömrəsi üçün ehtimal olunan daşıyıcını müəyyən etməyə kömək edə bilər.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	17TRACK DpdEx ilə bağlı hadisələri və tərəfdaş hadisələrini bir ekranda göstərə bilər, lakin bağlamaları daşımır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləşməsi burada dərc olunub https://api.17track.net/en/doc.

Qısa cavab

Bir DpdEx bağlamasını izləmək üçün satıcıdan, göndəriş etiketindən və ya yola salma e-poçtundan olan izləmə nömrəsini rəsmi DpdEx saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünməzsə, əvvəlcə nömrənin sifariş ID-si olub-olmadığını, bağlamanın fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini və nömrənin tərəfdaş daşıyıcıya aid olub-olmadığını yoxlayın.

Tapşırıq	Ən yaxşı ilk addım
Bir bağlamanı izləyin	İzləmə nömrəsini verildiyi kimi dəqiq yapışdırın; boşluqları və defisləri adətən silmək olar.
İzləmə nəticəsi yoxdur	İlk daşıyıcı skanını gözləyin, nömrəni satıcı ilə yoxlayın və 17TRACK-də avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasını sınayın.
Ünvan dəyişikliyi, geri ödəniş və ya iddia lazımdır	Müvafiq olaraq göndərici, satıcı, DpdEx və ya təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın; 17TRACK çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya kompensasiyanı təsdiqləyə bilməz.

DpdEx bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas hadisələr üçün DpdEx izləməsindən istifadə edin, göndəriş bir neçə daşıyıcı, poçt təhvil-təslimləri və ya təyinat ölkəsində son mil tərəfdaşı ilə bağlı ola bilərsə, 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində, anbar yola salma qeydlərində və ya DpdEx izləmə nəticəsində tapın.
Əgər göndəriş növünüz üçün izləmə sahəsi mövcuddursa, nömrəni DpdEx rəsmi saytına daxil edin.
Göndəriş sərhədlərarasıdırsa, təyinat ölkəsinin poçt və ya kuryer tərəfdaşının skan etməyə başlayıb-başlamadığını görmək üçün eyni nömrəni 17TRACK-də də izləyin.
Səhifə nəticə qaytarmırsa, boşluqları silin, oxşar simvolları yoxlayın, satıcının sifariş nömrəsi vermədiyini təsdiqləyin və fiziki qəbulun baş verməsini gözləyin.

İdentifikator	Onu necə istifadə etməli
İzləmə nömrəsi	Bu nömrədən DpdEx və 17TRACK bağlama izləməsi üçün istifadə edin; bu, adətən daşıyıcılara görünən yeganə identifikatordur.
Sifariş nömrəsi	Bu nömrədən satıcı və ya marketplace ilə istifadə edin; o, daşıyıcıların izləmə səhifələrində işləməyə bilər.
İstinad nömrəsi	Bundan yalnız göndərici və ya DpdEx bu göndəriş üçün istinad əsaslı izləməni açıq şəkildə dəstəkləyirsə istifadə edin.
Son mil nömrəsi	İzləmə nəticəsi təhvilvermə və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı göstərdikdə bunu təyinat daşıyıcısının saytında istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

DpdEx geniş əlçatan rəsmi sənədləşmədə izləmə nömrələri üçün tam ictimai qaydalar dəsti dərc etmir. Formatın tanınmasını ehtimala əsaslanan kimi qəbul edin: DpdEx və ya 17TRACK tərəfindən qəbul edilən nömrə DpdEx, satıcı sistemi, mənşə logistika tərəfdaşı, poçt operatoru və ya təyinat ölkəsinin son mil daşıyıcısı tərəfindən verilə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

DpdEx və ya logistika təminatçısının nömrəsi

İctimai şəkildə təsdiqlənməmiş hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal nümunə; nümunə: DpdEx #### #### XX

DpdEx logistika təminatçısı nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq uzunluq ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilir	DpdEx və ya DpdEx əməliyyatlarına bağlı göndərici sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Çin mənşəli e-ticarət bağlaması, anbar göndərişi və ya sərhədlərarası logistika sifarişi.
Bunu kim görür və harada	Marketplace alıcıları bunu sifariş səhifəsində görə bilər; satıcılar bunu anbar və ya göndəriş platformasında görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən etiket yaradılmasından və ya anbar emalından ixrac və tərəfdaş təhvilinə qədər, skan əhatəsindən asılı olaraq görünür.
Vacib qeyd	Təkcə prefiksə əsasən xidmət sürətini, marşrutu və ya hazırkı saxlayıcını çıxarmaq olmaz.

UPU S10 poçt nömrəsi

İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfli ölkə kodu; nümunə: LX ######### CN

UPU S10 poçt nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	13 simvol: xidmət göstəricisi hərfləri, yoxlama rəqəmini də daxil edən sıra nömrələri və mənşə ölkə kodu.
Tərəfindən verilir	Adətən mənşə poçt operatoru və ya poçt konsolidatoru, mütləq DpdEx deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Qeydiyyatlı, izlənən paket, ePacket tipli və ya poçt bağlaması təhvil marşrutları.
Bunu kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar bunu ixracdan və ya poçta qəbuldan sonra görə bilər; təyinat poçt saytları eyni nömrədən istifadə edə bilər.
İzləmə əhatəsi	Mənşədə qəbul, ixrac, idxal mübadiləsi və poçt operatorları arasında mübadilə edilən son mil poçt skanları.
Vacib qeyd	Əgər DpdEx izləməsində S10 nömrəsi göstərilirsə, DpdEx bunu izləyə bilər, amma onu özü verməmiş ola bilər.

Təyinatın son mil nömrəsi

Yerli poçt və ya kuryer formatı; nümunə: 92## #### #### #### #### ##

Təyinatın son mil nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir, məsələn, yerli poçt rəqəmli kodları və ya kuryer alfasayısal istinadları.
Tərəfindən verilir	Təyinat poçt operatoru, kuryer, bağlama şkafı şəbəkəsi və ya daxil etmə tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılma, götürmə bildirişi, çatdırılma sübutu və ya yerli istisna emalı.
Bunu kim görür və harada	Alıcılar bunu bağlama təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra və ya tərəfdaş təhvilindən sonra görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Yerli depo, çatdırılmaya çıxarıldı, götürmə, çatdırıldı və qaytarılma hadisələri.
Vacib qeyd	Son mil nömrəsi ilkin mənşə hadisələrini göstərməyə bilər və orijinal DpdEx nömrəsi satıcıya görünən istinad olaraq qala bilər.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilir; nümunə: ORDER ######

Satıcının istinad ID-ləri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Daşıyıcı standartı yoxdur; mağaza baş hərfləri, sifariş tarixləri və ya marketplace prefiksləri ola bilər.
Tərəfindən verilir	Satıcı, marketplace və ya anbar idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti üzrə axtarış, icra qeydləri və geri ödənişlə bağlı kommunikasiya.
Bunu kim görür və harada	Alıcılar bunu marketplace sifariş səhifəsində görür; daşıyıcılar bunu tanımaya bilər.
İzləmə əhatəsi	Əgər göndərən və ya platforma tərəfindən açıq şəkildə xəritələndirilməyibsə, bu, bağlama izləmə nömrəsi deyil.
Vacib qeyd	Əgər yalnız sifariş ID-si verilibsə, daşıyıcı izləmə nömrəsini satıcıdan soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

DpdEx izləməsi sahibliyin zaman xətti kimi oxunmalıdır: elektron məlumat, fiziki qəbul, emal, ixrac, gömrük, tərəfdaş təhvil, son mil çatdırılma və istisna emalı müxtəlif mərhələlərdir və hər birinin cavabdeh tərəfi fərqlidir.

Statusun sürətli yoxlanışı

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Mənası

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Etiket və ya elektron qeyd mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.

Göndəriş məlumatı alındı üçün bütün detallara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Satıcı, anbar və ya mənşə göndərəni.
Növbəti nə baş verir	Bağlama DpdEx-ə və ya mənşə toplama tərəfdaşına təhvil verilir.
Nə etməlisiniz	Qəbul skanını gözləyin; göndəriş təsdiqindən sonra hərəkət yoxdursa satıcıdan soruşun.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib / alınıb

Qəbul edildi

Bağlama daşıyıcı və ya logistika müəssisəsinə daxil olub.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	DpdEx və ya adı çəkilən mənşə tərəfdaşı.
Növbəti nə baş verir	Çeşidləmə, ixrac hazırlığı və ya uzunməsafəli daşınmaya göndəriş.
Nə etməlisiniz	İzləməni nəzarətdə saxlayın; adətən heç bir tədbir lazım olmur.

Yolda

Bağlama müəssisələr arasında hərəkət edir və ya növbəti daşınma mərhələsini gözləyir.

Yolda statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	DpdEx, uzunməsafəli daşım operatoru və ya hadisədə adı çəkilən çeşidləmə müəssisəsi.
Növbəti nə baş verir	İxrac, idxal gəlişi və ya təyinat tərəfdaşının skanı.
Nə etməlisiniz	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl eyni müəssisədə təkrarlanan skanları yoxlayın.

Mənşə ölkədən yola düşdü

Gömrük/Təhvil

Göndəriş mənşə ixrac şəbəkəsini tərk edib və ya tərk etməsi planlaşdırılır.

Mənşə ölkədən yola düşdü üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	İxrac daşıyıcısı, aviaşirkət, poçt mübadilə ofisi və ya yük tərəfdaşı.
Növbəti nə baş verir	Uzunməsafəli daşınma və təyinat regionuna gəliş skanı.
Nə etməlisiniz	İdxal skanları başlayana qədər izləmə boşluğu gözlənilir.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvil

İdxal və ya ixrac orqanları bəyannamə məlumatlarını və ya bağlamanı nəzərdən keçirir.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Sənədlər və ya rüsumlar tələb olunarsa, gömrük orqanı, broker, təyinat poçt operatoru və ya alıcı.
Növbəti nə baş verir	Buraxılış, rüsum tələbi, yoxlama və ya geri qaytarma qərarı.
Nə etməlisiniz	Vergi, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya hesab-faktura sorğularına tez cavab verin; gəlişin rəsmiləşmənin tamamlandığı anlamına gəldiyini düşünməyin.

Çatdırılmaya çıxıb

Son mil daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma üçün yükləyib.

Çatdırılmaya çıxıb üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Təyinat çatdırılma daşıyıcısı və ya yerli poçt deposu.
Növbəti nə baş verir	Çatdırılma, götürmə bildirişi, uğursuz cəhd və ya istisna.
Nə etməlisiniz	Giriş təlimatlarına diqqət yetirin və imza tələb edən bağlamaları qəbul edə bilən birinin olduğundan əmin olun.

Çatdırıldı

Son mil daşıyıcısı tərəfindən çatdırılma skanı qeydə alınıb.

Çatdırıldı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Çatdırılma təsdiqi üçün təyinat daşıyıcısı; sifarişin həlli üçün satıcı.
Növbəti nə baş verir	Düzəliş edilmədikcə, geri qaytarılmadıqca və ya araşdırılmadıqca əlavə çatdırılma hərəkəti yoxdur.
Nə etməlisiniz	Hesabat verməzdən əvvəl poçt qutusunu, resepsiyanı, qonşuları, bağlama şkafını və çatdırılma təsdiqi təfərrüatlarını yoxlayın.

Götürmək üçün mövcuddur

Götürmə

Bağlama yerli poçt şöbəsində, depoda, mağazada və ya şkafda saxlanılır.

Götürmək üçün mövcuddur üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Təyinat götürmə məntəqəsi və ya yerli çatdırılma daşıyıcısı.
Növbəti nə baş verir	Alıcı tərəfindən götürülmə və ya yerli saxlama müddətindən sonra geri qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Şəxsiyyət vəsiqəsi, izləmə nömrəsi və götürmə bildirişini gətirin; yerli saxlama qaydalarını təyinat daşıyıcısı ilə dəqiqləşdirin.

Çatdırılma istisnası

İstisna

Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə, hava və ya əməliyyat problemlərinə görə çatdırılma davam edə bilmədi.

Çatdırılma istisnası üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Ən son hadisədə adı çəkilən daşıyıcı və ya orqan.
Növbəti nə baş verir	Təkrar cəhd, götürmə, ünvan düzəlişi, rəsmiləşdirmə tədbiri və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Cari mərhələni idarə edən tərəflə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəsini, ünvanı və son skanı təqdim edin.

Göndərənə qaytarıldı

Qaytarma

Daşıyıcı bağlamanı göndərənə geri qaytarmağa başlayıb.

Göndərənə qaytarılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Qaytarma mərhələsində təyinat daşıyıcısı, sonra DpdEx, mənşə tərəfdaşı və ya satıcı.
Növbəti nə baş verir	Qaytarma tranziti və xidmət qaydalarına uyğun olaraq satıcı tərəfindən qəbulu və ya utilizasiya.
Nə etməlisiniz	Satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın; alıcı tərəfdə müdaxilə artıq mümkün olmaya bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DpdEx xidmət adları, zəmanətlər və marşruta xas standartlar ictimai rəsmi sənədlərdə tam təsdiqlənməyib. Aşağıdakı cədvəllər Çin mənşəli e-ticarət bağlamaları üçün təsdiqlənmiş izləmə məntiqini planlaşdırma təxminlərindən ayırır.

Xidmət Müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Transsərhəd e-ticarət bağlaması

Beynəlxalq bağlama logistika xidməti

Transsərhəd e-ticarət bağlaması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Marketplace bağlamaları, kiçik paketlər və birbaşa istehlakçıya göndərişlər.
Əhatə	Mövcud olduqda, təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşlar vasitəsilə həyata keçirilən Çin mənşəli ixrac marşrutları.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə şəbəkələrinə təqdim olunubsa, mənşə, ixrac və tərəfdaş hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; uyğunluğu satıcı və ya göndərən müqaviləsi müəyyən edir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; sığorta və ya məsuliyyət göndərənlə yoxlanılmalıdır.
Əsas məhdudiyyət	Təhvil verildikdən sonra çatdırılmaya nəzarət çox vaxt təyinat daşıyıcısına keçir.

Poçt təhvil bağlaması

Poçt və ya hibrid transsərhəd marşrut

Poçt təhvil bağlaması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Yerli poçt çatdırılmasının gözlənildiyi az çəkili beynəlxalq bağlamalar.
Əhatə	Poçt operatorundan və ikitərəfli izləmə mübadiləsindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	UPU S10 hadisələrini, ixracı, idxalı və son çatdırılmanı əhatə edə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Poçt qəbulu limitləri ölkə və məhsul üzrə dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qeydiyyatlı və ya izlənən xidmətlərdə məsuliyyət qaydaları fərqli ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	İxrac göndərişi ilə təyinat ölkəsinə çatma arasında skan boşluqları yayğındır.

Kommersiya xətt daşınması və ya konsolidasiya

Ekspeditor mərhələsi

Kommersiya xətt daşınması və ya konsolidasiya üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Satıcı partiyaları, ixrac konsolidasiyası və təyinat şəbəkələrinə daxil etmə.
Əhatə	Marşruta bağlı xətlər göndərən müqaviləsinə əsasən təşkil olunur.
İzləmə səviyyəsi	Partiya və ya bağlama səviyyəsində görünürlük məlumat inteqrasiyasından asılı olaraq dəyişir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqaviləli yükdaşıma və avia təhlükəsizlik şərtləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas məhdudiyyət	Bağlama səviyyəsində daxil edilmə baş verənədək istehlakçılar məhdud yeniləmələr görə bilərlər.

Çatdırılma Vaxtı

Xidmət

Dərc olunmuş çatdırılma standartı

Transsərhəd e-ticarət bağlaması

Ümumi rəsmi universal standart təsdiqlənməyib.

Transsərhəd e-ticarət bağlamasının çatdırılma vaxtı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Marşruta görə dəyişir; satıcılar iş günü və ya təqvim günü üzrə təxminlər verə bilərlər.
Zəmanət statusu	İctimai DpdEx pul geri zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama başlayır	Adətən fiziki qəbuldan və ya ixrac emalından başlayır, sifarişin verilməsindən deyil.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının göndərmə müddəti, ixrac təhlükəsizliyi, uçuş tutumu, gömrük, təyinat anbarındakı yüklənmə və ünvanın keyfiyyəti.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Marşruta aid öhdəliklər üçün cari DpdEx veb-saytını və göndəricinin xidmət müqaviləsini yoxlayın.

Poçt təhvil bağlaması

İctimai rəsmi DpdEx ümumi standart təsdiqlənməyib.

Poçt təhvil verilən bağlamanın çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Poçt operatorları qəbuldan sonra öz standartlarını dərc edə bilərlər.
Zəmanət statusu	Alınan poçt məhsulu açıq şəkildə zəmanət daxil etmirsə, adətən bu sadəcə təxmindir.
Hesablama başlayır	Xidmətdən asılı olaraq poçt qəbulu və ya ixrac göndərişindən.
Əsas gecikmə amilləri	Mübadilə ofisində skan boşluğu, gömrük buraxılışı, idxal vergisi tələbi və son mərhələ tutumu.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Bağlama yerli skan aldıqda təyinat ölkəsinin poçt operatoru ilə təsdiqləyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / region

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Orta çatdırılma günləri

Amerika Birləşmiş Ştatları

8–25 iş günü

Orta hesabla ~14–18 gün

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənilən e-ticarət bağlaması və ya poçt təhvil verilməsi
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	İzləmədə göstərilən USPS, özəl kuryer və ya inyeksiya tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal məlumatlarının keyfiyyəti və de minimis siyasət dəyişiklikləri rəsmiləşdirməyə və yerli inyeksiya skanlarına təsir göstərə bilər.

Kanada

10–30 iş günü

Orta hesabla ~16–22 gün

Kanada üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya kommersiya son-mil təhvil vermə
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Rüsumlar, vergilər və uzaq ərazilərə çatdırılma son mərhələni uzada bilər.

Meksika

12–35 iş günü

Orta hesabla ~20–28 gün

Birləşmiş Krallıq

7–22 iş günü

Orta hesabla ~12–17 gün

Almaniya

8–24 iş günü

Orta hesabla ~13–18 gün

Fransa

9–25 iş günü

Orta hesabla ~14–19 gün

İspaniya

9–27 iş günü

Orta hesabla ~15–21 gün

İtaliya

10–30 iş günü

Orta hesabla ~17–23 gün

Niderland

8–22 iş günü

Orta hesabla ~12–17 gün

Polşa

10–28 iş günü

Orta hesabla ~16–22 gün

İsveç

10–28 iş günü

Orta hesabla ~16–22 gün

Belçika

8–24 iş günü

Orta hesabla ~13–18 gün

Avstriya

9–25 iş günü

Orta hesabla ~14–20 gün

İsveçrə

9–26 iş günü

Orta hesabla ~15–21 gün

Yaponiya

6–18 iş günü

Orta hesabla ~10–14 gün

Cənubi Koreya

6–18 iş günü

Orta hesabla ~10–14 gün

Avstraliya

8–25 iş günü

Orta hesabla ~14–20 gün

Yeni Zelandiya

10–28 iş günü

Orta hesabla ~16–22 gün

Sinqapur

5–16 iş günü

Orta hesabla ~8–12 gün

Malayziya

7–20 iş günü

Orta hesabla ~11–16 gün

Tailand

7–22 iş günü

Orta hesabla ~12–17 gün

Hindistan

12–35 iş günü

Orta hesabla ~20–28 gün

Filippin

10–30 iş günü

Orta hesabla ~17–24 gün

İndoneziya

10–32 iş günü

Orta hesabla ~18–25 gün

Braziliya

18–55 iş günü

Orta hesabla ~30–42 gün

Çili

15–45 iş günü

Orta hesabla ~25–35 gün

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

8–24 iş günü

Orta hesabla ~13–18 gün

Səudiyyə Ərəbistanı

10–30 iş günü

Orta hesabla ~17–24 gün

Cənubi Afrika

15–45 iş günü

Orta hesabla ~25–36 gün

Təyinat aralıqları Çin mənşəli e-ticarət bağlamaları üçün əməliyyat planlama təxminləridir, DpdEx zəmanəti deyil. Faktiki tranzit gömrük, pik mövsüm, uçuş tutumu, uzaq ərazilər və tərəfdaş skanlama təcrübələrinə görə dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

DpdEx izləmə problemlərinin əksəriyyətinə erkən etiket məlumatları, daşıyıcı təhvil boşluqları, gömrük yoxlaması, təyinat ünvanı problemləri və ya son mərhələ skanlama fərqləri səbəb olur.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Yanlış identifikator, yazı səhvi, dəstəklənməyən daşıyıcı və ya hələ yüklənməyib.

Etibarsız nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, satıcının e-poçtu ilə müqayisə edin və bunun sifariş ID-si olub-olmadığını yoxlayın.
Dərhal tədbir	Satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərişdən sonra satıcı etibarlı nömrə təqdim edə bilməzsə, bunu ticarət platformasına eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı və ya ticarət platforması, sonra DpdEx, əgər DpdEx daşıyıcı kimi təsdiqlənərsə.

İzləmə yeniləmələri yoxdur

Bağlama skan edilməyib və ya məlumat sinxronlaşmayıb.

İzləmə yeniləmələri yoxdur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sifariş tarixi, satıcının göndəriş tarixi və ilk fiziki qəbul skanı.
Dərhal tədbir	17TRACK ilə izləyin və satıcıdan bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının vəd etdiyi göndəriş müddəti daşıyıcı skanı olmadan keçibsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya anbar daşıyıcının qəbulundan əvvəl.

Yolda ilişib

Uzun məsafəli daşımalar, gömrük, transfer və ya qaçırılmış skan hadisəsi.

Yolda ilişib üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son ölkə, müəssisə, daşıyıcı adı və ixracın baş verib-vermədiyi.
Dərhal tədbir	Normal təhvil boşluqları bitənədək gözləyin və təyinat daşıyıcısının skanlarını izləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Marşrut satıcının çatdırılma müddətini keçibsə və ya daşıyıcı araşdırma həddinin təsdiqini veribsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Kommersiya araşdırması üçün satıcı; ən son hadisədə göstərilirsə, cari daşıyıcı.

Göndərmə tərəfdaşına təhvil

Elektron əvvəlcədən məlumat və ya tərəfdaş hərəkəti növbəti daşıyıcı bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl.

Gömrükdə saxlanma

Gömrük baxış, rüsum ödənişi, şəxsiyyət vəsiqəsi, faktura və ya yoxlama tələb edir.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, giriş, hava şəraiti, zərər, vergi və ya depo problemi.

Ünvan xətası

Natamam mənzil, poçt indeksi uyğunsuzluğu, telefonun olmaması və ya çatdırılması mümkün olmayan ünvan.

Çatdırılma uğursuz oldu

Alıcı mövcud deyil, təhlükəsiz giriş bloklanıb və ya imza tələb olunur.

Götürmək üçün mövcuddur

Bağlama poçt şöbəsində, depoda, mağazada və ya şkafda saxlanılır.

Göndərənə qaytarıldı

Uğursuz çatdırılma, müddəti keçmiş götürmə, rədd edilmiş bağlama, gömrük rəddi və ya ünvan problemi.

Çatdırılıb, amma alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qonşu/qəbul şöbəsi tərəfindən qəbul, vaxtından əvvəl skan, yanlış ünvan və ya oğurluq.

Çatdırılıb, amma alınmayıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, eyvan, bağlama şkafı, qəbul, ailə üzvləri, qonşular və mümkündürsə çatdırılma fotosu və ya imzası.
Dərhal tədbir	İzləmə nömrəsi və çatdırılma ünvanı ilə təyinat daşıyıcısı ilə dərhal əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daşıyıcı bağlamanı tapa bilməzsə, satıcıya və ya ticarət platformasına eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma skanı təfərrüatları üçün təyinat daşıyıcısı; qaytarma və ya əvəzləmə siyasəti üçün satıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş

Fiziki itki, daşınma zamanı zədə, çatışmayan məzmun və ya həll olunmamış araşdırma.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Beynəlxalq DpdEx göndərişləri üçün bağlamanı fiziki olaraq saxlayan tərəf bir neçə dəfə dəyişə bilər. Elektron əvvəlcədən bildiriş, ixrac göndərişi, gömrük buraxılışı və təyinat çatdırılması ayrı hadisələrdir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Etiket və ya əvvəlcədən bildiriş

Satıcı, anbar və ya DpdEx məlumat sistemi

Etiket və ya əvvəlcədən bildiriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Fiziki təhvildən əvvəl elektron məlumat mövcuddur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, daha sonra tərəfdaş və ya poçt nömrəsi təyin oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk qəbul skanına qədər.
Müştərinin etməli olduğu	Əgər skan görünmürsə, satıcının göndərişi rəsmiləşdirdiyini yoxlayın.

Mənbədə qəbul və çeşidləmə

DpdEx və ya mənşə üzrə toplama tərəfdaşı

İxrac təhlükəsizliyi və gömrük

İxrac müəssisəsi, təhlükəsizlik yoxlayıcısı və ya gömrük orqanı

Xətt daşıması

Aviaşirkət, yük ekspeditoru və ya poçt göndəriş şəbəkəsi

Təyinat yerinə çatma

İdxal mübadilə şöbəsi, keçid anbarı və ya təyinat tərəfdaşı

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı, brokeri və ya poçt operatoru

Tərəfdaşa təhvil

Təyinat poçt operatoru, kuryer və ya enjeksiyon tərəfdaşı

Tərəfdaşa təhvil ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat daşıyıcısına çatdı, çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildi və ya yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi.
Nə baş verir	Qəbul skanından sonra məsuliyyət sərhədlərarası daşımadan yerli çatdırılmaya keçir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, yerli daşıyıcı yeni son-mil nömrəsi göstərə bilər, ilkin DpdEx nömrəsi isə bağlı qalır.
Normal görünürlük boşluğu	İxrac gedişi ilə təyinat üzrə ilk skan arasında bir neçə gün keçə bilər.
Müştərinin etməli olduğu	Göstərildikdə həm ilkin, həm də yerli nömrələri izləyin.

Son çatdırılma və ya götürmə

Təyinat çatdırılma daşıyıcısı və ya götürmə məntəqəsi

Çatdırılmanın idarə olunması və göndərişdən sonrakı seçimlər

DpdEx-in açıq sənədləri ünvan dəyişiklikləri, göndərişin dayandırılması və ya təkrar çatdırılma üçün vahid istehlakçı portalını təsdiqləmir. Təyinatda təhvil verildikdən sonra çatdırılma idarəetməsinə aid əksər tədbirlər yerli çatdırılma daşıyıcısı və ya satıcının müqaviləli xidməti tərəfindən idarə olunur.

Seçim

Kim müraciət edə bilər

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi

Adətən göndərici və ya satıcı

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama hələ göndərilməyibsə və ya anbar məlumatları hələ də düzəldə bilirsə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Təhvil verilməzdən və ya ixrac emalından əvvəl.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr, əməliyyat uğuru mərhələdən və tərəfdaş qaydalarından asılıdır.
Rəsmi hərəkət linki	Satıcı kanalı və ya DpdEx rəsmi veb-saytından istifadə edin.

Uğursuz çatdırılmadan sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə

Alıcı və ya təyinat daşıyıcısının hesab sahibi

Götürmə üçün saxlanma və ya şkafdan götürmə

Yerli daşıyıcı bunu dəstəkləyirsə, alıcı

Çatdırılma sübutu sorğusu

Alıcı, satıcı və ya göndərən daşıyıcı qaydalarından asılı olaraq

İtmiş, zədələnmiş, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası və e-ticarət geri ödənişi ayrı proseslərdir. 17TRACK izləmə sübutunu göstərə bilər, lakin iddiaları, geri ödənişləri və ya kompensasiyanı təsdiqləyə bilməz.

İddialar və Geri Ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Bağlamada hərəkət yoxdur, ziddiyyətli skanlar var və ya saxlayıcı qeyri-müəyyəndir.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcıdan xahiş edə bilər; göndərən DpdEx və ya müqaviləli daşıyıcıdan xahiş edə bilər.
Müraciət üçün ən erkən/ən gec vaxt	DpdEx üçün ictimai universal hədd təsdiqlənməyib; satıcı və daşıyıcı qaydalarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərmə tarixi, son skan və təyinat ünvanı.
Mümkün nəticə	Yenilənmiş skan, daşıyıcının cavabı, araşdırma və ya gözləmə təlimatı.
Rəsmi keçid	DpdEx rəsmi vebsaytı

Zədə və ya çatışmayan məzmun barədə hesabat

Bağlama zədələnmiş, yenidən möhürlənmiş və ya içində əşya çatışmır.

Sığorta və ya məsuliyyət iddiası

Alınmış xidmət iddia hüquqlarını ehtiva edir və göndəriş itmiş və ya zədələnmişdir.

Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə

Satış sifarişi çatdırılmayıb, səhv çatdırılıb və ya alıcı üçün qəbuledilməzdir.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

DpdEx məhdudiyyətləri göndərən müqaviləsindən, ixrac ölkəsindən, təyinat ölkəsindən, aviaşirkət qaydalarından, gömrük qanunvericiliyindən və son mil daşıyıcısının limitlərindən asılı ola bilər. Cədvəli yüksək səviyyəli risk bələdçisi kimi qəbul edin, hüquqi məsləhət kimi yox.

Göndərmə Məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Adətən qadağandır və ya ciddi şəkildə məhdudlaşdırılır.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Partlayıcılar, alışan mayelər, sıxılmış qaz və aşındırıcı maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul olunduğu yerlərdə daşıyıcının təsdiqi və uyğun bəyannamələr tələb olunur.
Daşınma məhdudiyyəti	Hava daşınması qadağan oluna bilər.
İzləmə/çatdırılma üzrə mümkün təsir	Təhlükəsizlikdə saxlanma, geri qaytarma, müsadirə və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl cari DpdEx və təyinat daşıyıcısı qaydalarını yoxlayın.

Litium batareyaları və elektronika

Batareya növünə, vat-saat göstəricisinə, qablaşdırmaya və marşruta görə məhdudlaşdırılır.

Mayelər, tozlar və kosmetik məhsullar

Çox vaxt məhdudlaşdırılır və sızma, gömrük və hava yolu yoxlamalarına tabedir.

Qida, bitkilər və heyvan mənşəli məhsullar

Adətən idxal karantin qaydalarına görə məhdudlaşdırılır.

Yüksək dəyərli və ya tənzimlənən mallar

Fakturalar, lisenziyalar, rüsumlar və ya xüsusi sığorta tələb oluna bilər.

Müştəri xidməti

DpdEx göndəriş dəstəyi üçün izləmə nömrəsini, satıcı sifariş nömrəsini, göndərmə tarixini, son skanı, alıcı ünvanını, telefon nömrəsini, məhsul təsvirini və zədə varsa fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi vebsayt

http://www.dpdex.cn/

DpdEx rəsmi vebsaytı üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Daşıyıcı kimliyinin yoxlanılması, izləmə girişi və dərc olunubsa cari əlaqə məlumatı.
Region/dil	Çinlə əlaqəli vebsayt; dil əlçatanlığı cari sayt məzmunundan asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumat	İzləmə nömrəsi, göndəricinin adı, alıcının ölkəsi və ən son skan.
Vacib məhdudiyyət	Əgər bağlama artıq təyinat daşıyıcısındadırsa, yerli çatdırılma hərəkətləri həmin daşıyıcını tələb edə bilər.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş səhifəsindən və ya satıcı mesajlaşma kanalından istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı

Təslimdən sonra izləmədə göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

17TRACK

https://www.17track.net/

E-ticarət və biznes izləməsi

DpdEx ilə göndəriş edən tacirlər istehlakçı izləməsini, daşıyıcı tərəfində əməliyyat məlumatlarını və çoxdaşıyıcılı görünürlüğü ayırmalıdır. Sifarişlər bir neçə daşıyıcı, tərəfdaş təhvilvermələri və ya avtomatik daşıyıcı identifikasiyası ilə bağlı olduqda 17TRACK faydalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi DpdEx izləməsi və ya API

DpdEx

Rəsmi DpdEx izləməsi və ya API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	DpdEx göndərişləri və dəstəkləndiyi yerlərdə müqaviləli marşrutlar.
Əsas istifadə	Daşıyıcıya məxsus izləmə, göndərici əməliyyatları və mümkün müqavilə inteqrasiyaları.
Doğrulama	Cari ictimai doğrulama metodu təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari ictimai imkanlar təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Bu səhifə üçün ictimai şəkildə təsdiqlənmiş tərtibatçı sənədləri təsdiqlənmədi.
Miqrasiya/deprekasiya qeydi	İctimai miqrasiya və ya deprekasiya bildirişi təsdiqlənməyib.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar üzrə çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin, hadisələri standartlaşdırın və daşıyıcılararası göndərişləri izləyin.
Doğrulama	17token başlığında 17TRACK API tokenindən istifadə edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	API sənədləri qeydiyyat və izləmə iş axınlarını əhatə edir; tacirlər plana aid xüsusiyyətləri təsdiqləməlidirlər.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/deprekasiya qeydi	Versiya və endpoint dəyişiklikləri üçün cari API sənədlərindən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. DpdEx bağlamamı necə izləyim?

İzləmə nömrəsini rəsmi DpdEx vebsaytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün tərəfdaş təhvilvermələrini görmək üçün onu 17TRACK ilə izləyin.

2. DpdEx izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-mailində, marketplace sifariş səhifəsində, bağlama etiketində, anbar göndəriş bildirişində və ya müştəri xidməti mesajında baxın.

3. DpdEx izləmə nömrəsi necə görünür?

DpdEx tam ictimai format qaydası dərc etmir, buna görə nömrə DpdEx logistika nömrəsi, poçt S10 nömrəsi, tərəfdaş nömrəsi və ya bağlamaya uyğunlaşdırılmış satıcı istinadı ola bilər.

4. İlk DpdEx izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən fiziki qəbuldan və ya anbar emalından sonra görünür, mütləq satıcı sifarişi yaratdıqda deyil.

5. Niyə DpdEx izləməm yenilənmir?

DpdEx izləməsi satıcı göndərişi, ixrac gözləməsi, uçuş hərəkəti, gömrük yoxlaması və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı dayana bilər, çünki hər mərhələ ictimai skan yaratmır.

6. DpdEx çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

DpdEx çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət, gömrük və son mil daşıyıcısından asılıdır; DpdEx üçün ictimai universal çatdırılma zəmanəti təsdiqlənmir.

7. DpdEx çatdırılması uğursuz olarsa, nə etməliyəm?

Təyinat daşıyıcısı, götürmə yeri və ya ünvan problemi ilə bağlı ən son hadisəni yoxlayın, sonra izləmə nömrənizlə yerli daşıyıcı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. DpdEx təhvil verildiyini deyirsə, amma mən bağlamanı almamışamsa?

Əvvəlcə çatdırılma yerlərini, ailə üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və bağlama şkaflarını yoxlayın, sonra çatdırılma təfərrüatları üçün təyinat daşıyıcısına müraciət edin və bağlama tapılmırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş DpdEx bağlaması barədə necə şikayət edim?

Əvvəlcə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki iddia hüquqları adətən daşınma müqaviləsini izləyir; fotoları, qablaşdırmanı, fakturanı və izləmə qeydlərini saxlayın.

10. DpdEx müştəri xidmətinə necə əlaqə saxlayım?

Mövcud əlaqə seçimləri üçün rəsmi DpdEx veb saytından istifadə edin və izləmə bağlamanın artıq yerli çatdırılmada olduğunu göstərirsə, təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

11. DpdEx izləməsi tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini göstərə bilərmi?

Bəli, DpdEx ilə bağlı izləmə, göndəriş məlumatları mübadilə olunduqda tərəfdaş hadisələrini göstərə bilər, lakin tərəfdaş hadisəsi həmin mərhələyə tərəfdaşın nəzarət etdiyini bildirir.

12. DpdEx izləmə nömrəsi beynəlxalq daşınma zamanı dəyişə bilərmi?

Bəli, beynəlxalq bağlama ixrac və ya təyinat üzrə daxilolmadan sonra poçt və ya son mil nömrəsi ala bilər, ilkin DpdEx nömrəsi isə bağlı qalır.

13. Gömrüyə çatma mənim DpdEx bağlamamın gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?

Xeyr, gömrüyə və ya mübadilə ofisinə çatma sərbəst buraxılma demək deyil; buraxılış, təhvil və ya yerli daşıyıcının qəbulunu gözləyin.

14. DpdEx göndərişində ünvanı kim dəyişə bilər?

İxracdan əvvəl dəyişiklik tələb edə bilən tərəf adətən satıcı və ya göndərəndir; təyinatda təhvil verildikdən sonra yerli daşıyıcının qaydaları tətbiq olunur.

15. Şirkətlər DpdEx göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırda ictimai rəsmi DpdEx izləmə API-si təsdiqlənmir; şirkətlər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-sindən istifadə edə bilərlər.

16. 17TRACK DpdEx çatdırılmasına və ya geri ödənişlərinə cavabdehdirmi?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları daşıya, ünvanları dəyişdirə, iddiaları təsdiqləyə və ya satıcı geri ödənişləri verə bilməz.

İzləmə API-si

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'