DpdEx Spårning

Ange spårningsnumret för DpdEx för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

marketing@dpdwisdom.comhttps://www.duopudaexpress.com/

Spåra

Om DpdEx

DpdEx är ett logistikvarumärke för transportörer som är kopplat till den officiella webbplatsen http://www.dpdex.cn/. Offentligt tillgänglig officiell information är begränsad, så den här sidan behandlar DpdEx som en gränsöverskridande logistik- och paketspårningsaktör med koppling till Kina och skiljer verifierade spårningsåtgärder från operationella antaganden som beror på avsändaren, rutten och den överlämnande transportören.

DpdEx kärnprofil

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	DpdEx
Officiell webbplats	http://www.dpdex.cn/
Transportörstyp	Gränsöverskridande logistik- och paketspårningsaktör; den exakta juridiska verksamhetsomfattningen är inte offentligt bekräftad i allmänt tillgänglig officiell engelskspråkig dokumentation.
Primär region	E-handel med ursprung i Kina och internationella paketrutter är den mest relevanta användarsituationen; täckningen för sista milen beror på partnerna i destinationslandet.
Spårningssida	Använd den officiella webbplatsen om det finns ett spårningsfält, eller använd 17TRACK för identifiering av flera transportörer och aggregering av händelser.
Grundat	2022
Huvudkontor	ShenZhen

Tips: Blanda inte ihop DpdEx med transportörer, marknadsplatser eller kurirvarumärken med liknande namn. En spårningssida kan acceptera ett nummer som har utfärdats av en partner, men det bevisar inte att DpdEx fysiskt har paketet i varje steg.

Relationer mellan transportörsaktörer

Aktör

Aktörstyp

DpdEx

Kanoniskt transportörsvarumärke

Visa alla detaljer för DpdEx

Relation till DpdEx	DpdEx är det transportörsvarumärke som anges av den officiella webbplatsen som tillhandahålls för denna sida.
Varför det är viktigt för spårning	Användare bör endast söka efter DpdEx-händelser när deras etikett, säljare eller spårningsresultat identifierar DpdEx som transportör eller logistikleverantör.
Officiella bevis	Den officiella webbplatsen är http://www.dpdex.cn/.

DpdEx-paket tjänster

Utförda eller arrangerade tjänster

Visa alla detaljer för DpdEx-paket tjänster

Relation till DpdEx	DpdEx kan utföra eller arrangera hantering vid ursprungsorten, långtransport, tullförberedelser och överlämning för leverans beroende på den produkt som avsändaren har köpt.
Varför det är viktigt för spårning	En DpdEx-scan kan representera en händelse vid lager, export eller överlämning till partner snarare än slutleverans av DpdEx själv.
Officiella bevis	Officiell dokumentation om servicenivåer är begränsad; bekräfta tjänstens namn med säljaren eller på DpdEx webbplats.

Destinationspostoperatörer eller budpartners

Internationella eller sista-milen-partners

Visa alla detaljer för destinationspartners

Relation till DpdEx	Destinationspostoperatörer eller budfirmor kan ta emot paketet efter export, importklarering eller lokal inmatning.
Varför det är viktigt för spårning	Den slutliga leveransscannen, aviseringsmeddelandet, adresskorrigeringen och leveransbeviset styrs ofta av destinationsbäraren.
Officiella bevis	Partnerns identitet bör verifieras utifrån det aktuella spårningsresultatet eller destinationsbärarens scan.

17TRACK

Oberoende spårningsplattform

Visa alla detaljer för 17TRACK

Relation till DpdEx	17TRACK samlar tillgängliga försändelsehändelser för stödda transportörer och kan hjälpa till att identifiera den sannolika transportören för ett spårningsnummer.
Varför det är viktigt för spårning	17TRACK kan visa händelser relaterade till DpdEx och partnerhändelser i en och samma vy, men de transporterar inte paket.
Officiella bevis	17TRACK API-dokumentation publiceras på https://api.17track.net/en/doc.

Snabbt svar

För att spåra ett DpdEx-paket, ange spårningsnumret från säljaren, fraktsedeln eller avsändningsmejlet på den officiella DpdEx-webbplatsen eller på 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera först om numret är ett order-ID, om paketet faktiskt har tagits emot och om numret tillhör en partnertransportör.

Uppgift	Bästa första åtgärd
Spåra ett paket	Klistra in spårningsnumret exakt som det angavs; mellanslag och bindestreck kan vanligtvis tas bort utan problem.
Inget spårningsresultat	Vänta på den första scanscanningen från transportören, verifiera numret med säljaren och prova automatisk identifiering av transportör på 17TRACK.
Behöver ändring av adress, återbetalning eller reklamation	Kontakta avsändaren, säljaren, DpdEx eller destinationsbäraren beroende på vad som är lämpligt; 17TRACK kan inte ändra leveransinstruktioner eller godkänna ersättning.

Hur man spårar DpdEx-paket

Använd DpdEx-spårning för transportörsspecifika händelser och använd 17TRACK när försändelsen kan involvera flera transportörer, postöverlämningar eller en sista-milen-partner i destinationen.

Hitta spårningsnumret i säljarens försändelsemejl, butikens ordersida, fraktetiketten, lagerets avsändningsnotis eller DpdEx-spårningsresultatet.
Ange numret på den officiella DpdEx-webbplatsen om ett spårningsfält finns tillgängligt för din försändelsetyp.
Om försändelsen är gränsöverskridande, spåra även samma nummer på 17TRACK för att se om en destinationspost- eller budpartner har börjat scanna.
Om sidan inte returnerar något resultat, ta bort mellanslag, kontrollera liknande tecken, bekräfta att säljaren inte gav ett ordernummer och vänta på fysisk mottagning.

Identifierare	Så här använder du det
Spårningsnummer	Använd detta för paketspårning med DpdEx och 17TRACK; det är vanligtvis den enda identifierare som är synlig för transportörer.
Ordernummer	Använd detta hos säljaren eller på marknadsplatsen; det kanske inte fungerar på transportörens spårningssidor.
Referensnummer	Använd detta endast om avsändaren eller DpdEx uttryckligen stöder referensbaserad spårning för försändelsen.
Nummer för sista milen	Använd detta på destinationsbärarens webbplats när spårningsresultatet visar en överlämning eller lokal leveranspartner.

Format och exempel på spårningsnummer

DpdEx publicerar inte en fullständig offentlig regeluppsättning för spårningsnummer i allmänt tillgänglig officiell dokumentation. Betrakta formatigenkänning som sannolikhetsbaserad: ett nummer som accepteras av DpdEx eller 17TRACK kan ha utfärdats av DpdEx, ett säljsystem, en logistisk partner i ursprungslandet, en postoperatör eller en sista-milen-bärare i destinationen.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

DpdEx- eller logistikleverantörsnummer

Alfanumeriskt eller numeriskt mönster som inte är offentligt bekräftat; exempel: DpdEx #### #### XX

Visa alla detaljer för DpdExs logistikleverantörsnummer

Längd/struktur	Exakt längd är inte offentligt bekräftad; ta bort mellanslag och bindestreck före sökning.
Utfärdat av	DpdEx eller ett avsändarsystem som är anslutet till DpdEx verksamhet.
Typisk tjänst/användning	E-handelsförsändelse med ursprung i Kina, lagerutskick eller gränsöverskridande logistikorder.
Vem som ser det och var	Marknadsplatsköpare kan se det på en ordersida; handlare kan se det i ett lager- eller fraktplattformssystem.
Spårningsomfattning	Vanligtvis synligt från skapande av etikett eller lagerhantering genom export och överlämning till partner, beroende på scan-täckning.
Viktig brasklapp	Prefixet i sig bör inte användas för att dra slutsatser om tjänstehastighet, rutt eller nuvarande ansvarig aktör.

UPU S10-postnummer

Två bokstäver + nio siffror + landskod med två bokstäver; exempel: LX ######### CN

Visa alla detaljer för UPU S10-postnummer

Längd/struktur	13 tecken: tjänsteindikatorbokstäver, serienummer med en kontrollsiffra och ursprungslandskod.
Utfärdat av	Vanligtvis en postoperatör i ursprungslandet eller en postkonsoliderare, inte nödvändigtvis DpdEx.
Typisk tjänst/användning	Överlämningsrutter för registrerade försändelser, spårbara paket, ePacket-liknande försändelser eller postpaket.
Vem som ser det och var	Gränsöverskridande köpare kan se det efter export eller postinmatning; postwebbplatser i destinationslandet kan använda samma nummer.
Spårningsomfattning	Mottagning i ursprungslandet, export, importutbyte och sista postscanningar där försändelsen byter mellan postoperatörer.
Viktig brasklapp	Om DpdEx-spårning visar ett S10-nummer kan DpdEx spåra det men kanske inte ha utfärdat det.

Destinationsspecifikt sista milen-nummer

Lokalt post- eller kurirformat; exempel: 92## #### #### #### #### ##

Visa alla detaljer för destinationsspecifika sista milen-nummer

Längd/struktur	Varierar beroende på destinationsfraktör, såsom inhemska numeriska postkoder eller alfanumeriska kurirreferenser.
Utfärdat av	Postoperatör i destinationslandet, kurir, paketboxnätverk eller injektionspartner.
Typisk tjänst/användning	Slutleverans, aviseringsmeddelande, leveransbevis eller lokal hantering av avvikelser.
Vem som ser det och var	Mottagare kan se det efter att paketet når destinationslandet eller efter överlämning till partner.
Spårningsomfattning	Lokalt depot, på väg för leverans, upphämtning, levererat och returhändelser.
Viktig brasklapp	Ett sista milen-nummer kanske inte visar tidiga händelser i ursprungslandet, och det ursprungliga DpdEx-numret kan förbli referensen för säljaren.

Order- eller referens-ID från handlare

Definierat av säljaren; exempel: ORDER ######

Visa alla detaljer för referens-ID:n för handlare

Längd/struktur	Ingen transportörstandard; kan innehålla butikens initialer, orderdatum eller marknadsplats-prefix.
Utfärdat av	Handlare, marknadsplats eller lagerhanteringssystem.
Typisk tjänst/användning	Kundtjänstsökning, fullgöranderegister och återbetalningskommunikation.
Vem som ser det och var	Köpare ser det på marknadsplatsens ordersida; transportörer kanske inte känner igen det.
Spårningsomfattning	Inte ett spårningsnummer för paket om det inte uttryckligen har mappats av avsändaren eller plattformen.
Viktig brasklapp	Be säljaren om transportörens spårningsnummer om endast ett order-ID har angetts.

Spårningsstatusar och betydelser

DpdEx-spårning bör läsas som en vårdkedja: elektroniska data, fysisk mottagning, behandling, export, tull, överlämning till partner, slutleverans och hantering av avvikelser är olika steg med olika ansvariga parter.

Snabbsökning av status

Status

Livscykelsteg

Vad det betyder

Försändelseinformation mottagen

Före avsändning

En etikett eller elektronisk registrering finns, men fysisk mottagning kan ännu inte ha skett.

Visa alla detaljer för försändelseinformation mottagen

Nuvarande ansvarig part	Säljare, lager eller avsändare i ursprungslandet.
Vad som händer härnäst	Paketet överlämnas till DpdEx eller en insamlingspartner i ursprungslandet.
Vad du bör göra	Vänta på en mottagningsscan; fråga säljaren om det inte sker någon rörelse efter bekräftad avsändning.

Mottaget / mottaget av transportör

Accepterad

Paketet har kommit in till en transportörs- eller logistikfacilitet.

Visa alla detaljer för accepterad av transportör

Nuvarande ansvarig part	DpdEx eller den namngivna ursprungspartnern.
Vad som händer härnäst	Sortering, exportförberedelse eller avsändning för linjetransport.
Vad du bör göra	Följ spårningen; vanligtvis behövs ingen åtgärd.

Under transport

Paketet flyttas mellan anläggningar eller väntar på nästa transportsträcka.

Visa alla detaljer för under transport

Nuvarande ansvarig part	DpdEx, en operatör för linjetransport eller en sorteringsanläggning som anges i händelsen.
Vad som händer härnäst	Export, importankomst eller skanning hos destinationspartner.
Vad du bör göra	Kontrollera om det finns upprepade skanningar vid samma anläggning innan du eskalerar.

Avrest från ursprungslandet

Tull/överlämning

Försändelsen har lämnat eller är schemalagd att lämna ursprungslandets exportnätverk.

Visa alla detaljer för avrest från ursprungslandet

Nuvarande ansvarig part	Exporttransportör, flygbolag, postalt utbyteskontor eller fraktpartner.
Vad som händer härnäst	Linjetransport och ankomstskanning i destinationsregionen.
Vad du bör göra	Förvänta dig ett glapp i spårningen tills importskanningarna börjar.

Tullklarering pågår

Tull/överlämning

Import- eller exportmyndigheter granskar deklarationsuppgifterna eller paketet.

Visa alla detaljer för tullklarering pågår

Nuvarande ansvarig part	Tullmyndighet, tullombud, destinationspostoperatör eller mottagare om dokument eller avgifter begärs.
Vad som händer härnäst	Frisläppning, begäran om avgift, inspektion eller beslut om retur.
Vad du bör göra	Svara snabbt på begäranden om skatt, ID eller faktura; anta inte att ankomsten betyder att klareringen är klar.

Ute för leverans

Transportören för sista milen har lastat paketet för leverans.

Visa alla detaljer för ute för leverans

Nuvarande ansvarig part	Destinationstransportör eller lokal postdepå.
Vad som händer härnäst	Leverans, aviserad upphämtning, misslyckat försök eller undantag.
Vad du bör göra	Håll utkik efter åtkomstinstruktioner och se till att någon kan ta emot paket som kräver signatur.

Levererat

En leveransskanning registrerades av transportören för sista milen.

Visa alla detaljer för levererat

Nuvarande ansvarig part	Destinationstransportören för leveransbevis; säljaren för att lösa orderärenden.
Vad som händer härnäst	Inga ytterligare leveransrörelser om det inte rättas, returneras eller utreds.
Vad du bör göra	Kontrollera brevlådan, receptionen, grannarna, paketboxen och leveransbeviset innan du gör en anmälan.

Finns för upphämtning

Upphämtning

Paketet hålls på ett lokalt postkontor, en depå, butik eller i ett skåp.

Visa alla detaljer för finns för upphämtning

Nuvarande ansvarig part	Upphämtningsplats på destinationen eller lokal leveranstransportör.
Vad som händer härnäst	Upphämtning av mottagaren eller retur efter den lokala hållperioden.
Vad du bör göra	Ta med ID, spårningsnummer och upphämtningsavisering; bekräfta lokala hållningsregler med destinationstransportören.

Leveransundantag

Undantag

Leveransen kunde inte fortsätta på grund av adress-, åtkomst-, tull-, skad-, väder- eller driftproblem.

Visa alla detaljer för leveransundantag

Nuvarande ansvarig part	Transportören eller myndigheten som anges i den senaste händelsen.
Vad som händer härnäst	Försök igen, upphämtning, adresskorrigering, tullåtgärd eller retur.
Vad du bör göra	Kontakta den part som kontrollerar det aktuella steget och uppge spårningsnumret, adressen och den senaste skanningen.

Returnerad till avsändaren

Retur

Transportören har börjat returnera paketet till avsändaren.

Visa alla detaljer för returnerad till avsändaren

Nuvarande ansvarig part	Destinationstransportör under retursträckan, sedan DpdEx, ursprungspartner eller säljare.
Vad som händer härnäst	Returtransit och säljarens mottagande eller kassering enligt tjänstens regler.
Vad du bör göra	Kontakta säljaren omedelbart; det kanske inte längre går att stoppa försändelsen på mottagarsidan.

Tjänster och leveranstider

DpdEx-tjänsternas namn, garantier och ruttspecifika standarder är inte fullt bekräftade i offentlig officiell dokumentation. Tabellerna nedan separerar bekräftad logik för spårningsanvändning från planeringsuppskattningar för e-handelsförsändelser med ursprung i Kina.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Tjänstetyp

Gränsöverskridande e-handelsförsändelse

Internationell paketlogistik

Visa alla detaljer för gränsöverskridande e-handelsförsändelse

Bäst för	Marknadsplatsförsändelser, småpaket och försändelser direkt till konsumenter.
Täckning	Kina-baserade exportleder med leverans på destinationen via partner där det finns tillgängligt.
Spårningsnivå	Händelser för ursprung, export och partner om de tillhandahålls till spårningsnätverken.
Viktig storleks-/viktsbegränsning	Inte offentligt bekräftat; säljarens eller avsändarens avtal styr behörigheten.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Inte offentligt bekräftat; försäkring eller ansvar måste kontrolleras med avsändaren.
Huvudsaklig begränsning	Leveranskontrollen övergår ofta till destinationstransportören efter överlämnandet.

Försändelse med postöverlämning

Post- eller hybrid gränsöverskridande rutt

Visa alla detaljer för försändelse med postöverlämning

Bäst för	Lättviktiga internationella paket där lokal postutdelning förväntas.
Täckning	Beror på postoperatören och det bilaterala spårningsutbytet.
Spårningsnivå	Kan omfatta UPU S10-händelser, export, import och slutleverans.
Viktig storleks-/viktsbegränsning	Gränser för postinlämning varierar beroende på land och produkt.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Rekommenderade eller spårade tjänster kan ha andra ansvarsregler.
Huvudsaklig begränsning	Skanningsluckor är vanliga mellan exportavsändning och ankomst till destinationen.

Kommersiell huvudtransport eller konsolidering

Speditörsfas

Visa alla detaljer för kommersiell huvudtransport eller konsolidering

Bäst för	Handlarpartier, exportkonsolidering och inmatning i destinationsnätverk.
Täckning	Ruttberoende transportsträckor som ordnas enligt avsändarkontraktet.
Spårningsnivå	Synlighet på batch- eller paketnivå varierar beroende på dataintegration.
Viktig storleks-/viktsbegränsning	Kontraktsbunden frakt och flygbolagets säkerhetsvillkor gäller.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Inte offentligt bekräftat.
Huvudsaklig begränsning	Konsumenter kan se begränsade uppdateringar tills inmatning på paketnivå sker.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

Gränsöverskridande e-handelsförsändelse

Ingen offentlig officiell universell standard bekräftad.

Visa alla detaljer för leveranstid för gränsöverskridande e-handelsförsändelse

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Rutt-specifikt; säljare kan ange uppskattningar i arbetsdagar eller kalenderdagar.
Garantistatus	Ingen offentlig DpdEx pengarna-tillbaka-garanti bekräftad.
Börjar räknas från	Vanligtvis från fysisk inlämning eller exporthantering, inte från beställningstillfället.
Viktigaste fördröjningsfaktorer	Säljarens expeditionstid, exportsäkerhet, flygkapacitet, tull, eftersläpning på destinationsdepå och adresskvalitet.
Officiellt källdatum/giltighet	Kontrollera den aktuella DpdEx-webbplatsen och avsändarens tjänsteavtal för rutt-specifika åtaganden.

Försändelse med postöverlämning

Ingen offentlig, officiell och universell standard för DpdEx bekräftad.

Visa alla detaljer för leveranstid för postöverlämnat paket

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Postoperatörer kan publicera sina egna standarder efter mottagande.
Garantistatus	Vanligtvis en uppskattning om inte den köpta postprodukten uttryckligen inkluderar en garanti.
Börjar räknas från	Från postmottagning eller exportavsändning beroende på tjänst.
Viktigaste fördröjningsfaktorer	Skanningsglapp hos växlingskontor, tullfrisläppande, begäran om importavgift och kapacitet för sista milen.
Officiellt källdatum/giltighet	Bekräfta med den mottagande postoperatören när paketet får en lokal skanning.

Leveranstider för destinationsland

Destinationsland / region

Beräknat leveranstidsintervall

Genomsnittliga leveransdagar

Förenta staterna

8–25 arbetsdagar

Genomsnitt ~14–18 dagar

Visa alla detaljer för Förenta staterna

Primär tjänstetyp	Spårat e-handelsparceller eller postöverlämning
Partner för sista milen / överlämnandeoperatör	USPS, privat bud eller injektionspartner som visas i spårningen
Tips för tull och klarering	Ändringar i importdatakvalitet och de minimis-regler kan påverka klarering och lokala injektionsskanningar.

Kanada

10–30 arbetsdagar

Genomsnitt ~16–22 dagar

Visa alla detaljer för Kanada

Primär tjänstetyp	Postal eller kommersiell överlämning för sista milen
Partner för sista milen / överlämnandeoperatör	Canada Post eller budpartner
Tips för tull och klarering	Tullar, skatter och leverans till avlägsen plats kan förlänga det sista steget.

Mexiko

12–35 arbetsdagar

Genomsnitt ~20–28 dagar

Storbritannien

7–22 arbetsdagar

Genomsnitt ~12–17 dagar

Tyskland

8–24 arbetsdagar

Genomsnitt ~13–18 dagar

Frankrike

9–25 arbetsdagar

Genomsnitt ~14–19 dagar

Spanien

9–27 arbetsdagar

I genomsnitt ~15–21 dagar

Italien

10–30 arbetsdagar

I genomsnitt ~17–23 dagar

Nederländerna

8–22 arbetsdagar

Genomsnitt ~12–17 dagar

Polen

10–28 arbetsdagar

Genomsnitt ~16–22 dagar

Sverige

10–28 arbetsdagar

Genomsnitt ~16–22 dagar

Belgien

8–24 arbetsdagar

Genomsnitt ~13–18 dagar

Österrike

9–25 arbetsdagar

I genomsnitt ~14–20 dagar

Schweiz

9–26 arbetsdagar

I genomsnitt ~15–21 dagar

Japan

6–18 arbetsdagar

I genomsnitt ~10–14 dagar

Sydkorea

6–18 arbetsdagar

I genomsnitt ~10–14 dagar

Australien

8–25 arbetsdagar

I genomsnitt ~14–20 dagar

Nya Zeeland

10–28 arbetsdagar

Genomsnitt ~16–22 dagar

Singapore

5–16 arbetsdagar

I genomsnitt ~8–12 dagar

Malaysia

7–20 arbetsdagar

I genomsnitt ~11–16 dagar

Thailand

7–22 arbetsdagar

Genomsnitt ~12–17 dagar

Indien

12–35 arbetsdagar

Genomsnitt ~20–28 dagar

Filippinerna

10–30 arbetsdagar

I genomsnitt ~17–24 dagar

Indonesien

10–32 arbetsdagar

I genomsnitt ~18–25 dagar

Brasilien

18–55 arbetsdagar

I genomsnitt ~30–42 dagar

Chile

15–45 arbetsdagar

I genomsnitt ~25–35 dagar

Förenade arabemiraten

8–24 arbetsdagar

Genomsnitt ~13–18 dagar

Saudiarabien

10–30 arbetsdagar

I genomsnitt ~17–24 dagar

Sydafrika

15–45 arbetsdagar

I genomsnitt ~25–36 dagar

Destinationsintervallen är operativa planeringsuppskattningar för e-handelsförsändelser med ursprung i Kina, inte DpdEx-garantier. Den faktiska transporttiden kan ändras på grund av tull, högsäsong, flygkapacitet, avlägsna områden och partnerns skanningsrutiner.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta spårningsproblem med DpdEx orsakas av tidiga etikettdata, luckor vid överlämning mellan transportörer, tullgranskning, problem med destinationsadressen eller skillnader i skanning i sista kilometern.

Problem och lösning

Visat problem/status

Trolig orsak

Ogiltigt nummer

Fel identifierare, stavfel, ej stödd transportör eller inte uppladdad ännu.

Visa alla detaljer för ogiltigt nummer

Kontrollera först	Ta bort mellanslag, jämför med säljarens e-post och kontrollera om det är ett order-ID.
Omedelbar åtgärd	Be säljaren om transportörens spårningsnummer.
När ska det eskaleras	Eskalera till marknadsplatsen om säljaren inte kan lämna ett giltigt nummer efter avsändning.
Vem ska kontaktas	Säljaren eller marknadsplatsen först, sedan DpdEx om DpdEx bekräftas som transportör.

Inga spårningsuppdateringar

Paketet har inte skannats eller så har data inte synkroniserats.

Visa alla detaljer för inga spårningsuppdateringar

Kontrollera först	Orderdatum, säljarens avsändningsdatum och första fysiska mottagningsskanning.
Omedelbar åtgärd	Spåra med 17TRACK och fråga säljaren om paketet har överlämnats.
När ska det eskaleras	Eskalera när säljarens utlovade avsändningsfönster har passerat utan en transportörsskanning.
Vem ska kontaktas	Säljaren eller lagret innan transportören har mottagit paketet.

Fastnat i transit

Långtransport, tull, överföring eller missad skanningshändelse.

Visa alla detaljer för fastnat i transit

Kontrollera först	Senaste land, anläggning, transportörens namn och om export har skett.
Omedelbar åtgärd	Vänta igenom normala överlämningsglapp och övervaka skanningar hos destinationstransportören.
När ska det eskaleras	Eskalera när rutten har överskridit säljarens leveransfönster eller när transportören bekräftar en utredningströskel.
Vem ska kontaktas	Säljaren för kommersiell utredning; nuvarande transportör om den visas i den senaste händelsen.

Överlämning till fraktpartner

Elektroniska data eller partnerförflyttning innan nästa transportör tar emot paketet.

Tullspärr

Tullen kräver granskning, tullavgift, ID, faktura eller inspektion.

Leveransundantag

Adress, åtkomst, väder, skada, skatt eller depåproblem.

Adressfel

Ofullständig lägenhet, postnummeravvikelse, saknat telefonnummer eller ej levererbar adress.

Leveransen misslyckades

Mottagaren inte tillgänglig, säker åtkomst blockerad eller signatur krävs.

Finns för upphämtning

Paketet förvaras på ett postkontor, depå, butik eller i ett skåp.

Returnerad till avsändaren

Misslyckad leverans, utgången upphämtning, avvisat paket, tullavslag eller adressproblem.

Levererat men inte mottaget

Leverans till trygg plats, mottaget av granne/reception, för tidig skanning, fel adress eller stöld.

Visa alla detaljer för levererat men inte mottaget

Kontrollera först	Brevlåda, veranda, paketskåp, reception, familjemedlemmar, grannar samt leveransfoto eller signatur om tillgängligt.
Omedelbar åtgärd	Kontakta snabbt destinationstransportören med spårningsnumret och leveransadressen.
När ska det eskaleras	Eskalera till säljaren eller marknadsplatsen om transportören inte kan hitta paketet.
Vem ska kontaktas	Destinationstransportören för leveransskanningsdetaljer; säljaren för återbetalnings- eller ersättningspolicy.

Förlorat eller skadat

Fysisk förlust, skada under transport, saknat innehåll eller olöst utredning.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

För internationella DpdEx-försändelser kan den part som fysiskt håller paketet ändras flera gånger. Elektronisk förhandsavisering, exportavsändning, tullfrigivning och leverans till destinationen är separata händelser.

Internationellt flöde

Steg

Fysisk innehavare/ansvarig part

Etikett eller förhandsavisering

Säljare, lager eller DpdEx:s datasystem

Visa alla detaljer för etikett eller förhandsavisering

Typisk spårningshändelse	Försändelseinformation mottagen.
Vad händer	Elektroniska data finns innan fysisk upphämtning.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, ett partner- eller postnummer kan tilldelas senare.
Normalt synlighetsgap	Tills den första accepteringsskanningen.
Vad kunden bör göra	Kontrollera avsändningen hos säljaren om ingen skanning visas.

Ursprunglig mottagning och sortering

DpdEx eller partner för ursprunglig upphämtning

Exportsäkerhet och tull

Exportanläggning, säkerhetskontrollant eller tullmyndighet

Transport på huvudsträcka

Flygbolag, speditör eller postdistributionsnätverk

Ankomst till destinationen

Importtullkontor, gateway-lager eller destinationspartner

Importtull

Destinations tullmyndighet, tullombud eller postoperatör

Överlämning till partner

Destinations postoperatör, kurir eller injektionspartner

Visa alla detaljer för överlämning till partner

Typisk spårningshändelse	Anlände till destinationsbäraren, överlämnad till leveranspartner eller accepterad av lokal transportör.
Vad händer	Ansvaret övergår från gränsöverskridande transport till lokal leverans efter mottagningsskanningen.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, den lokala transportören kan visa ett nytt nummer för sista milen medan det ursprungliga DpdEx-numret fortfarande är kopplat.
Normalt synlighetsgap	Flera dagar kan passera mellan exportavgång och den första destinationsskanningen.
Vad kunden bör göra	Spåra både det ursprungliga och det lokala numret när de visas.

Slutlig leverans eller upphämtning

Destinationsleveransbärare eller upphämtningsplats

Leveranshantering och alternativ efter försändelse

Offentlig DpdEx-dokumentation bekräftar inte någon universell konsumentportal för adressändringar, avbrytanden eller omleverans. Efter överlämning till destinationen styrs de flesta åtgärder för leveranshantering av den lokala leveransbäraren eller säljarens kontrakterade tjänst.

Alternativ

Vem kan begära

Adresskorrigering före export

Vanligtvis avsändaren eller säljaren

Visa alla detaljer för adresskorrigering före export

Behörighet	Endast om paketet ännu inte har skickats eller om lagret fortfarande kan ändra uppgifterna.
Sista datum/tillgängligt steg	Före överlämning eller exportbehandling.
Avgift	Inte offentligt bekräftat.
Garanterat?	Nej, operativ framgång beror på steg och partnerregler.
Officiell åtgärdslänk	Använd säljarens kanal eller DpdEx officiella webbplats.

Omleverans eller upphämtning efter misslyckad leverans

Mottagaren eller kontoinnehavaren hos destinationsbäraren

Hålls för upphämtning eller paketboxupphämtning

Mottagaren där den lokala transportören stöder det

Begäran om leveransbevis

Mottagare, säljare eller avsändare beroende på transportörens regler

Förlorade, skadade, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, en utredning hos transportören, ett försäkringsärende och en återbetalning för e-handel är separata processer. 17TRACK kan visa spårningsbevis, men kan inte godkänna anspråk, återbetalningar eller ersättning.

Anspråk och återbetalningar

Process

Används när

Spårningsförfrågan

Paketet har ingen rörelse, motstridiga skanningar eller oklar förvaringsansvarig.

Visa alla detaljer för spårningsförfrågan

Vem lämnar in	Mottagaren kan fråga säljaren; avsändaren kan fråga DpdEx eller den avtalade transportören.
Tidigaste/senaste tid för inlämning	Ingen offentlig, allmän DpdEx-gräns har bekräftats; följ säljarens och transportörens regler.
Nödvändiga bevis	Spårningsnummer, ordernummer, avsändningsdatum, senaste skanning och destinationsadress.
Möjligt utfall	Uppdaterad skanning, svar från transportören, utredning eller instruktion om att vänta.
Officiell länk	DpdEx officiella webbplats

Rapport om skada eller saknat innehåll

Paketet anländer skadat, ominpackat eller med saknade föremål.

Försäkrings- eller anspråksärende

Den köpta tjänsten inkluderar rätt att göra anspråk och försändelsen är förlorad eller skadad.

Marknadsplatsåterbetalning eller ersättning

Försäljningsordern levereras inte, levereras felaktigt eller är inte acceptabel för köparen.

Fraktbegränsningar och specialhantering

DpdEx-restriktioner kan bero på avtal med avsändaren, exportland, destinationsland, flygbolagsregler, tullagstiftning och begränsningar hos sista milens transportör. Betrakta tabellen som en översiktlig riskguide, inte juridisk rådgivning.

Leveransrestriktioner

Kategori

Förbjudet eller begränsat

Farligt gods

Vanligtvis förbjudet eller hårt begränsat.

Visa alla detaljer för farligt gods

Typiska exempel	Sprängämnen, brandfarliga vätskor, komprimerad gas och frätande varor.
Viktigt villkor/förpackning	Kräver godkännande från transportören och överensstämmande deklarationer där det accepteras.
Transportbegränsning	Flygtransport kan vara förbjuden.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Säkerhetsstopp, retur, beslag eller destruktion.
Officiella regler	Kontrollera aktuella regler från DpdEx och destinationstransportören innan du skickar.

Litiumbatterier och elektronik

Begränsat av batterityp, wattimmar, förpackning och rutt.

Vätskor, pulver och kosmetika

Ofta begränsat och föremål för läckage-, tull- och flygbolagskontroll.

Livsmedel, växter och animaliska produkter

Vanligtvis begränsat av importens karantänregler.

Varor med högt värde eller reglerade varor

Kan kräva fakturor, licenser, tullavgifter eller särskild försäkring.

Kundservice

För support för DpdEx-försändelser, förbered spårningsnumret, säljarens ordernummer, avsändningsdatum, senaste skanning, mottagarens adress, telefonnummer, varubeskrivning och foton om skada ingår.

Kundservice

Kanal

Verifierad kontakt/länk

Officiell webbplats

http://www.dpdex.cn/

Se alla detaljer för den officiella DpdEx-webbplatsen

Bäst för	Verifiering av transportörens identitet, spårningspost och aktuell kontaktinformation om den publicerats.
Region/språk	Kinaanknuten webbplats; språktillgänglighet beror på aktuellt webbplatsinnehåll.
Öppettider och tidszon	Inte offentligt bekräftat.
Information att förbereda	Spårningsnummer, avsändarens namn, mottagarland och senaste skanning.
Viktig begränsning	Om paketet redan har överlämnats till en mottagartransportör kan lokala leveransåtgärder kräva den transportören.

Säljar- eller marknadsplatsstöd

Använd ordersidan eller säljarens meddelandekanal.

Mottagartransportör

Använd den lokala transportör som anges i spårningen efter överlämnandet.

17TRACK

https://www.17track.net/

E-handels- och företagsspårning

Handlare som skickar med DpdEx bör skilja mellan konsumentspårning, operativa data på transportörssidan och synlighet över flera transportörer. 17TRACK är användbart när order involverar flera transportörer, partneröverlämningar eller automatisk transportörsidentifiering.

Jämförelse av utvecklar-API

Alternativ

Leverantör

Officiell DpdEx-spårning eller API

DpdEx

Se alla detaljer för officiell DpdEx-spårning eller API

Transporttäckning	DpdEx-försändelser och avtalade rutter där det stöds.
Primär användning	Transportörsspecifik spårning, avsändaroperationer och möjliga avtalsintegrationer.
Autentisering	Nuvarande offentliga autentiseringsmetod är inte bekräftad.
Kapacitet för spårning/batch/webhook	Nuvarande offentliga funktioner är inte bekräftade.
Aktuell utvecklardokumentation	Ingen offentligt verifierad utvecklardokumentation bekräftades för denna sida.
Notis om migrering/avveckling	Ingen offentlig notis om migrering eller avveckling bekräftades.

17TRACK API

17TRACK

Se alla detaljer för 17TRACK API

Transporttäckning	Spårning över flera transportörer bland de transportörer som stöds.
Primär användning	Registrera spårningsnummer, normalisera händelser och övervaka försändelser över transportörsgränser.
Autentisering	Använder en 17TRACK API-token i 17token-huvudet.
Kapacitet för spårning/batch/webhook	API-dokumentationen täcker registrerings- och spårningsflöden; handlare bör bekräfta planspecifika funktioner.
Aktuell utvecklardokumentation	17TRACK API-dokumentation
Notis om migrering/avveckling	Använd den aktuella API-dokumentationen för version- och endpointändringar.

FAQ

1. Hur spårar jag mitt DpdEx-paket?

Ange spårningsnumret på den officiella DpdEx-webbplatsen eller spåra det med 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser och möjliga partneröverlämningar.

2. Var kan jag hitta mitt DpdEx-spårningsnummer?

Titta i säljarens leveransmejl, marknadsplatsens ordersida, paketetiketten, lagrets avsändningsmeddelande eller kundtjänstmeddelande.

3. Hur ser ett DpdEx-spårningsnummer ut?

DpdEx publicerar ingen fullständig offentlig formatregel, så numret kan vara ett DpdEx-logistiknummer, ett postalt S10-nummer, ett partnernummer eller en säljarreferens kopplad till ett paket.

4. När visas den första DpdEx-spårningsuppdateringen?

Den första meningsfulla uppdateringen visas vanligtvis efter fysisk mottagning eller lagerhantering, inte nödvändigtvis när säljaren skapar ordern.

5. Varför uppdateras inte min DpdEx-spårning?

DpdEx-spårning kan pausa under säljarens utskick, exportväntan, flygtransport, tullgranskning eller partneröverlämning eftersom inte varje steg skapar en offentlig skanning.

6. Hur lång tid tar DpdEx-leveransen?

Leveranstiden för DpdEx beror på avsändningsort, destinationsort, tjänst, tull och sista milens transportör; ingen offentlig, universell leveransgaranti för DpdEx har bekräftats.

7. Vad ska jag göra om DpdEx-leveransen misslyckades?

Kontrollera den senaste händelsen för destinationsoperatören, upphämtningsplatsen eller adressproblemet, och kontakta sedan den lokala transportören eller säljaren med ditt spårningsnummer.

8. Vad händer om DpdEx säger levererat men jag inte fick paketet?

Kontrollera först leveransplatser, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och paketboxar, och fråga sedan destinationsoperatören om leveransuppgifter och kontakta säljaren om paketet inte kan hittas.

9. Hur anmäler jag ett förlorat eller skadat DpdEx-paket?

Kontakta först säljaren eller avsändaren eftersom reklamationsrätten vanligtvis följer fraktavtalet; spara foton, emballage, faktura och spårningsuppgifter.

10. Hur kontaktar jag DpdEx kundtjänst?

Använd den officiella DpdEx-webbplatsen för aktuella kontaktalternativ, och kontakta destinationsoperatören om spårningen visar att paketet redan är i lokal leverans.

11. Kan DpdEx-spårning visa händelser från partnertransportörer?

Ja, spårning relaterad till DpdEx kan visa partnerhändelser när fraktdata utbyts, men partnerhändelsen innebär att partnern styr det steget.

12. Kan ett DpdEx-spårningsnummer ändras under internationell frakt?

Ja, ett internationellt paket kan få ett post- eller sista-milen-nummer efter export eller vid registrering på destinationen medan det ursprungliga DpdEx-numret fortfarande är kopplat.

13. Betyder ankomst till tullen att mitt DpdEx-paket har tullklarerats?

Nej, ankomst till tullen eller ett utbyteskontor betyder inte att paketet frigivits; vänta på en händelse som visar frigivning, överlämning eller acceptans av den lokala transportören.

14. Vem kan ändra adressen på en DpdEx-sändning?

Före export är det vanligtvis säljaren eller avsändaren som kan begära ändringar; efter överlämning på destinationen gäller den lokala transportörens regler.

15. Kan företag spåra DpdEx-försändelser via ett API?

Ett aktuellt offentligt officiellt DpdEx-spårnings-API har inte bekräftats; företag kan använda 17TRACK API för stödda spårningsflöden med flera transportörer.

16. Ansvarar 17TRACK för DpdEx-leverans eller återbetalningar?

Nej, 17TRACK är en oberoende spårningsplattform och kan inte transportera paket, ändra adresser, godkänna reklamationer eller utfärda återbetalningar från säljaren.

Spårnings-API

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'