Skip to main content
DpdEx

DpdEx Sporing

Indtast DpdEx-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om DpdEx

DpdEx er et logistiktransportbrand, der er knyttet til det officielle websted http://www.dpdex.cn/. Offentligt tilgængelig officiel information er begrænset, så denne side behandler DpdEx som en Kina-relateret grænseoverskridende logistik- og pakkesporingsenhed og adskiller verificerede sporingshandlinger fra driftsmæssige antagelser, der afhænger af afsenderen, ruten og overdragelsestransportøren.

DpdExs kerneprofil

FeltVerificeret information
Officielt navnDpdEx
Officielt webstedhttp://www.dpdex.cn/
TransportørtypeGrænseoverskridende logistik- og pakkesporingsenhed; det præcise juridiske driftsomfang er ikke offentligt bekræftet i bredt tilgængelig officiel engelsksproget dokumentation.
Primær regionE-handel med oprindelse i Kina og internationale pakketransportruter er det mest relevante brugsscenarie; dækningen i sidste led afhænger af destinationspartnere.
SporingssideBrug det officielle websted, hvis der er et sporingsfelt tilgængeligt, eller brug 17TRACK til identifikation på tværs af flere transportører og samling af hændelser.
Grundlagt2022
HovedkvarterShenZhen
Pro tip: Forveksl ikke DpdEx med transportører, markedspladser eller kurérbrands med lignende navn. En sporingsside kan acceptere et nummer udstedt af en partner, men det beviser ikke, at DpdEx fysisk har pakken på hvert trin.

Relationer mellem transportør-enheder

EnhedEnhedstype
DpdExKanonisk transportørbrand
Se alle detaljer for DpdEx
Relation til DpdExDpdEx er det transportørbrand, der er angivet af det officielle websted, som er angivet for denne side.
Hvorfor det er vigtigt for sporingBrugere bør kun søge efter DpdEx-hændelser, når deres etiket, sælger eller sporingsresultat identificerer DpdEx som transportør eller logistikudbyder.
Officielt bevisDet officielle websted er http://www.dpdex.cn/.
DpdEx-pakkeservicesTjenester, der drives eller arrangeres
Se alle detaljer for DpdEx-pakkeservices
Relation til DpdExDpdEx kan varetage eller arrangere afsendelsesbehandling, hovedtransport, toldforberedelse og overdragelse til levering, afhængigt af det produkt, som afsenderen har købt.
Hvorfor det er vigtigt for sporingEt DpdEx-scan kan repræsentere en lager-, eksport- eller partneroverdragelseshændelse snarere end den endelige levering fra DpdEx selv.
Officielt bevisOffentlig dokumentation om serviceniveauer er begrænset; bekræft servicenavnene hos sælgeren eller på DpdEx-webstedet.
Destinations post- eller kurérpartnereInternationale eller sidste-mil-partnere
Se alle detaljer for destinationspartnere
Relation til DpdExDestinationspostoperatører eller kurerer kan modtage pakken efter eksport, importklarering eller lokal overdragelse.
Hvorfor det er vigtigt for sporingDen endelige leveringsscan, afhentningsmeddelelse, adressekorrektion og leveringsbevis styres ofte af destinationstransportøren.
Officielt bevisPartneridentiteten bør bekræftes ud fra det aktuelle sporingsresultat eller destinationstransportørens scan.
17TRACKUafhængig sporingsplatform
Se alle detaljer for 17TRACK
Relation til DpdEx17TRACK samler tilgængelige forsendelseshændelser for understøttede transportører og kan hjælpe med at identificere den sandsynlige transportør for et sporingsnummer.
Hvorfor det er vigtigt for sporing17TRACK kan vise DpdEx-relaterede hændelser og partnerhændelser i én visning, men det transporterer ikke pakker.
Officielt bevis17TRACK API-dokumentationen er offentliggjort på https://api.17track.net/en/doc.

Kort svar

For at spore en DpdEx-pakke skal du indtaste sporingsnummeret fra sælgeren, fragtetiketten eller afsendelsesmailen på den officielle DpdEx-hjemmeside eller på 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om nummeret er et ordre-id, om pakken faktisk er blevet modtaget, og om nummeret tilhører en partnertransportør.

OpgaveBedste første handling
Spor en pakkeIndsæt sporingsnummeret præcis som det er oplyst; mellemrum og bindestreger kan normalt fjernes uden problemer.
Intet sporingsresultatVent på den første transportørscan, verificer nummeret med sælgeren, og prøv automatisk transportørgenkendelse på 17TRACK.
Behov for adresseændring, refundering eller kravKontakt afsenderen, sælgeren, DpdEx eller destinationstransportøren efter behov; 17TRACK kan ikke ændre leveringsinstruktioner eller godkende kompensation.

Sådan sporer du DpdEx-pakker

Brug DpdEx-sporing til transportspecifikke hændelser, og brug 17TRACK, når forsendelsen kan involvere flere transportører, postale overdragelser eller en lokal sidste-mil-partner.

  1. Find sporingsnummeret i sælgerens forsendelsesmail, på markedspladsens ordreside, på fragtetiketten, i lagerets afsendelsesnotat eller i DpdEx-sporingsresultatet.
  2. Indtast nummeret på den officielle DpdEx-hjemmeside, hvis et sporingsfelt er tilgængeligt for din forsendelsestype.
  3. Hvis forsendelsen er grænseoverskridende, skal du også spore det samme nummer på 17TRACK for at se, om en post- eller kurérpartner i destinationslandet er begyndt at scanne.
  4. Hvis siden ikke returnerer noget resultat, så fjern mellemrum, kontroller lignende tegn, bekræft, at sælgeren ikke har oplyst et ordrenummer, og vent på fysisk modtagelse.
IdentifikatorSådan bruger du den
SporingsnummerBrug dette til pakkeopsporing med DpdEx og 17TRACK; det er normalt den eneste identifikator, som transportørerne kan se.
OrdrenummerBrug dette hos sælgeren eller på markedspladsen; det virker muligvis ikke på transportørernes sporingssider.
ReferencenummerBrug dette kun, hvis afsenderen eller DpdEx udtrykkeligt understøtter referencesporing for forsendelsen.
Sidste-mil-nummerBrug dette på destinationstransportørens hjemmeside, når sporingsresultatet viser en overdragelse eller en lokal leveringspartner.

Formater og eksempler på sporingsnumre

DpdEx offentliggør ikke et fuldstændigt offentligt regelsæt for sporingsnumre i officielt dokumentation, der er bredt tilgængelig. Behandl formgenkendelse som sandsynlighedsbaseret: et nummer, som accepteres af DpdEx eller 17TRACK, kan være udstedt af DpdEx, et sælgersystem, en oprindelig logistikpartner, en postoperatør eller en destinations sidste-mil-transportør.

Sporingsnummerformat

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
DpdEx- eller logistikudbydernummerAlfanumerisk eller numerisk mønster, der ikke er offentligt bekræftet; eksempel: DpdEx #### #### XX
Se alle detaljer for DpdEx' logistikudbydernumre
Længde/strukturDen præcise længde er ikke offentligt bekræftet; fjern mellemrum og bindestreger, før du søger.
Udstedt afDpdEx eller et afsendersystem, der er forbundet med DpdEx' drift.
Typisk service/anvendelseKina-oprindelses e-handelspakke, lagerafsendelse eller grænseoverskridende logistikordre.
Hvem ser det, og hvorMarkedspladsens købere kan se det på en ordreside; handlende kan se det på et lager eller en forsendelsesplatform.
SporingsomfangSynlig normalt fra labeloprettelse eller lagerbehandling gennem eksport og overdragelse til partner, afhængigt af scanningsdækning.
Vigtig forbeholdPræfikset alene bør ikke bruges til at slutte noget om servicens hastighed, rute eller nuværende indehaver.
UPU S10-postnummerTo bogstaver + ni cifre + tobogstavs landskode; eksempel: LX ######### CN
Se alle detaljer for UPU S10-postnumre
Længde/struktur13 tegn: serviceindikatorbogstaver, serienumre inklusive kontrolciffer og oprindelseslandskode.
Udstedt afNormalt en postoperatør i oprindelseslandet eller en postkonsolidator, ikke nødvendigvis DpdEx.
Typisk service/anvendelseRegistrerede pakker, sporede pakker, ePacket-lignende eller postpakkeoverdragelsesruter.
Hvem ser det, og hvorKøbere på tværs af grænser kan se det efter eksport eller postindføring; destinationslandets postwebsites kan bruge det samme nummer.
SporingsomfangAccept på oprindelsesstedet, eksport, importudveksling og sidste-mile-postscanninger, når der udveksles mellem postoperatører.
Vigtig forbeholdHvis DpdEx-sporing viser et S10-nummer, kan DpdEx spore det, men har måske ikke udstedt det.
Destinationens sidste-mile-nummerLokalt post- eller kurerformat; eksempel: 92## #### #### #### #### ##
Se alle detaljer for destinationens sidste-mile-numre
Længde/strukturVarierer efter destinationsfragtselskab, såsom numeriske koder fra den indenlandske post eller alfanumeriske referencer fra kureren.
Udstedt afDestinationspostoperatør, kurér, pakkeskabsnetværk eller indføringspartner.
Typisk service/anvendelseLevering i sidste led, afhentningsmeddelelse, leveringsbevis eller lokal håndtering af undtagelser.
Hvem ser det, og hvorModtagere kan se det, efter pakken når destinationslandet eller efter overdragelse til partner.
SporingsomfangLokalt depot, ude til levering, afhentet, leveret og returhændelser.
Vigtig forbeholdEt sidste-mile-nummer viser muligvis ikke tidlige oprindelseshændelser, og det oprindelige DpdEx-nummer kan forblive den reference, sælgeren ser.
Forhandlerordre eller reference-IDAngivet af sælgeren; eksempel: ORDER ######
Se alle detaljer for forhandlerreference-ID'er
Længde/strukturIngen transportørstandard; kan indeholde butiksinitialer, ordredatoer eller markedspladspræfikser.
Udstedt afForhandler, markedsplads eller lagerstyringssystem.
Typisk service/anvendelseKundeservicesøgning, fuldførelsesoptegnelser og tilbagebetalingskommunikation.
Hvem ser det, og hvorKøbere ser det på markedspladsens ordreside; transportører genkender det måske ikke.
SporingsomfangIkke et sporingsnummer til en pakke, medmindre det udtrykkeligt er mappet af afsenderen eller platformen.
Vigtig forbeholdBed sælgeren om transportørens sporingsnummer, hvis der kun blev oplyst et ordre-ID.

Sporingsstatusser og betydninger

DpdEx-sporing bør læses som en forløbstidslinje for depotforhold: elektroniske data, fysisk modtagelse, behandling, eksport, told, overdragelse til partner, levering i sidste led og håndtering af undtagelser er forskellige stadier med forskellige ansvarlige parter.

Hurtig statusopslag

StatusLivscyklusfaseHvad det betyder
Forsendelsesoplysninger modtagetFør afsendelseEn label eller elektronisk registrering findes, men fysisk modtagelse er måske ikke sket endnu.
Se alle detaljer for forsendelsesoplysninger modtaget
Nuværende ansvarlige partSælger, lager eller afsender ved oprindelsesstedet.
Hvad sker der herefterPakken overdrages til DpdEx eller en indsamlingspartner på oprindelsesstedet.
Hvad du bør gøreVent på en acceptscanning; spørg sælgeren, hvis der ikke er nogen bevægelse efter afsendelsesbekræftelsen.
Accepteret / modtaget af transportørAccepteretPakken er ankommet til et transportørs- eller logistikanlæg.
Se alle detaljer for accepteret af transportør
Nuværende ansvarlige partDpdEx eller den navngivne oprindelsespartner.
Hvad sker der herefterSortering, eksportforberedelse eller afsendelse med line-haul.
Hvad du bør gøreOvervåg sporing; der er normalt ingen handling nødvendig.
Under transportUnder transportPakken flyttes mellem faciliteter eller venter på den næste transportstrækning.
Se alle detaljer for under transport
Nuværende ansvarlige partDpdEx, en line-haul-operatør eller et sorteringsanlæg nævnt i hændelsen.
Hvad sker der herefterEksport-, importankomst- eller destinationspartner-scanning.
Hvad du bør gøreKontrollér for gentagne scanninger ved det samme anlæg, før du eskalerer.
Forlod oprindelseslandetTold/overdragelseForsendelsen har forladt eller er planlagt til at forlade det oprindelige eksportnetværk.
Se alle detaljer for forladt oprindelseslandet
Nuværende ansvarlige partEksporttransportør, flyselskab, postalt udvekslingskontor eller fragtpartner.
Hvad sker der herefterLine-haul-transport og ankomstscanning i destinationsregionen.
Hvad du bør gøreForvent et synlighedsgab, indtil importscanningen begynder.
Toldklarering i gangTold/overdragelseImport- eller eksportmyndigheder gennemgår erklæringsdata eller pakken.
Se alle detaljer for toldklarering i gang
Nuværende ansvarlige partToldmyndighed, mægler, destinationspostoperatør eller modtager, hvis der anmodes om dokumenter eller afgifter.
Hvad sker der herefterFrigivelse, anmodning om afgift, inspektion eller returafgørelse.
Hvad du bør gøreSvar hurtigt på anmodninger om skat, ID eller faktura; antag ikke, at ankomst betyder, at toldklareringen er afsluttet.
Ude til leveringUde til leveringDen sidste-mile-transportør har lastet pakken til levering.
Se alle detaljer for ude til levering
Nuværende ansvarlige partDestinationsleveringstransportør eller lokalt postdepot.
Hvad sker der herefterLevering, afhentningsmeddelelse, mislykket forsøg eller undtagelse.
Hvad du bør gøreHold øje med adgangsinstruktioner, og sørg for, at nogen kan modtage pakker, der kræver underskrift.
LeveretLeveretEn leveringsscanning blev registreret af den sidste-mile-transportør.
Se alle detaljer for leveret
Nuværende ansvarlige partDestinationstransportør for leveringsbevis; sælger for ordrehåndtering.
Hvad sker der herefterIngen yderligere leveringsbevægelse, medmindre den rettes, returneres eller undersøges.
Hvad du bør gøreTjek postkasse, reception, naboer, pakkeskab og leveringsbevisoplysninger, før du indgiver en rapport.
Tilgængelig til afhentningAfhentningPakken opbevares på et lokalt postkontor, depot, i en butik eller pakkeboks.
Se alle detaljer for tilgængelig til afhentning
Nuværende ansvarlige partDestinationsafhentningssted eller lokal leveringstransportør.
Hvad sker der herefterAfhentning af modtageren eller returnering efter den lokale opbevaringsperiode.
Hvad du bør gøreMedbring ID, sporingsnummer og afhentningsmeddelelse; bekræft lokale opbevaringsregler med destinationstransportøren.
LeveringsundtagelseUndtagelseLevering kunne ikke gennemføres på grund af adresse, adgang, told, skade, vejr eller driftsmæssige problemer.
Se alle detaljer for leveringsundtagelse
Nuværende ansvarlige partTransportøren eller myndigheden nævnt i den seneste hændelse.
Hvad sker der herefterForsøg igen, afhentning, adressekorrektion, toldhandling eller returnering.
Hvad du bør gøreKontakt den part, der styrer den aktuelle fase, og oplys sporingsnummeret, adressen og den seneste scanning.
Returneret til afsenderReturneringTransportøren har startet returneringen af pakken til afsenderen.
Se alle detaljer for returneret til afsender
Nuværende ansvarlige partDestinationsoperatøren under returstrækningen, derefter DpdEx, oprindelsespartner eller sælger.
Hvad sker der herefterReturtransit og modtagelse hos sælger eller bortskaffelse i henhold til servicereglerne.
Hvad du bør gøreKontakt sælgeren med det samme; det er måske ikke længere muligt at standse forsendelsen på modtagersiden.

Tjenester og leveringstider

DpdEx-servicenavne, garantier og rutespecifikke standarder er ikke fuldt bekræftet i offentlig officiel dokumentation. Tabellerne nedenfor adskiller bekræftet sporingslogik fra planlægningsestimater for e-handelspakker med oprindelse i Kina.

Sammenligning af tjenester

TjenesteServicetype
Grænseoverskridende e-handelspakkeInternational pakkelogistik
Se alle detaljer for grænseoverskridende e-handelspakke
Bedst tilMarkedspladspakker, småpakker og forsendelser direkte til forbruger.
DækningEksportruter med oprindelse i Kina med leverance til destinationen via partnere, hvor det er tilgængeligt.
SporingsniveauOprindelses-, eksport- og partnerhændelser, hvis de leveres til sporingsnetværkene.
Vigtig størrelse-/vægtbetingelseIkke offentligt bekræftet; sælger- eller afsenderaftalen afgør berettigelsen.
Inkluderet beskyttelse/ekstraserviceIkke offentligt bekræftet; forsikring eller ansvar skal afklares med afsenderen.
Vigtigste begrænsningLeveringskontrollen overgår ofte til destinationstransportøren efter overdragelsen.
Pakke med postoverdragelsePost- eller hybrid grænseoverskridende rute
Se alle detaljer for pakke med postoverdragelse
Bedst tilInternationale pakker med lav vægt, hvor lokal postlevering forventes.
DækningAfhænger af postoperatøren og den bilaterale sporingsudveksling.
SporingsniveauKan omfatte UPU S10-hændelser, eksport, import og endelig levering.
Vigtig størrelse-/vægtbetingelsePostale modtagelsesgrænser varierer efter land og produkt.
Inkluderet beskyttelse/ekstraserviceRegistrerede eller sporbare tjenester kan have andre ansvarsregler.
Vigtigste begrænsningScanningshuller er almindelige mellem eksportafsendelse og ankomst til destinationen.
Kommerciel linjetransport eller konsolideringSpeditørfase
Se alle detaljer for kommerciel linjetransport eller konsolidering
Bedst tilSælgerpartier, eksportkonsolidering og indføring i destinationsnetværk.
DækningRutebaserede strækninger, arrangeret i henhold til afsenderkontrakten.
SporingsniveauSynlighed på batch- eller pakkeniveau varierer afhængigt af dataintegration.
Vigtig størrelse-/vægtbetingelseKontraktuelle fragt- og flysikkerhedsbetingelser gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstraserviceIkke offentligt bekræftet.
Vigtigste begrænsningForbrugere kan se begrænsede opdateringer, indtil indføring på pakkeniveau sker.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Grænseoverskridende e-handelspakkeIngen offentlig officiel universel standard er bekræftet.
Se alle detaljer for leveringstid for grænseoverskridende e-handelspakke
Hverdage eller kalenderdageRutespecifikt; sælgere kan angive estimater i arbejdsdage eller kalenderdage.
GarantistatusIngen offentlig DpdEx pengene-tilbage-garanti bekræftet.
Starter optælling fraNormalt fra fysisk accept eller eksportbehandling, ikke fra ordreafgivelse.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerSælgerens afsendelsestid, eksportkontrol, flykapacitet, told, efterslæb på destinationsdepotet og adressekvalitet.
Officiel kildedato/gyldighedTjek det aktuelle DpdEx-websted og afsenderens servicekontrakt for rutespecifikke forpligtelser.
Pakke med postoverdragelseIngen offentlig officiel DpdEx-standard bekræftet.
Se alle detaljer for leveringstid for pakker ved postoverlevering
Hverdage eller kalenderdagePostoperatører kan offentliggøre deres egne standarder efter accept.
GarantistatusNormalt et estimat, medmindre det købte postprodukt udtrykkeligt inkluderer en garanti.
Starter optælling fraFra postaccept eller eksportafsendelse afhængigt af tjenesten.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerScanningshul i ombytningskontoret, frigivelse i tolden, anmodning om importafgift og kapacitet til sidste etape.
Officiel kildedato/gyldighedBekræft med det lokale postfirma, når pakken får en lokal scanning.

Leveringstider for destinationslande

Destinationsland / regionEstimeret leveringsintervalGennemsnitlige leveringstider
USA8–25 arbejdsdageGennemsnit ~14–18 dage
Se alle detaljer for USA
Primær servicetypeSporbar e-handelspakke eller postoverlevering
Sidste-mile-partner / overdragelsesoperatørUSPS, privat kurér eller injektionspartner vist i tracking
Tips til told og frigivelseKvaliteten af importdata og ændringer i de minimis-politikken kan påvirke frigivelsen og lokale injektionsscanninger.
Canada10–30 arbejdsdageGennemsnit ~16–22 dage
Se alle detaljer for Canada
Primær servicetypePost eller kommerciel overdragelse i sidste etape
Sidste-mile-partner / overdragelsesoperatørCanada Post eller kurérpartner
Tips til told og frigivelseTold, afgifter og levering til fjerntliggende områder kan forlænge den sidste fase.
Mexico12–35 arbejdsdageGennemsnit ~20–28 dage
Storbritannien7–22 arbejdsdageGennemsnit ~12–17 dage
Tyskland8–24 arbejdsdageGennemsnit ~13–18 dage
Frankrig9–25 arbejdsdageGennemsnit ~14–19 dage
Spanien9–27 arbejdsdageGennemsnitligt ~15–21 dage
Italien10–30 arbejdsdageGennemsnitligt ~17–23 dage
Nederlandene8–22 arbejdsdageGennemsnit ~12–17 dage
Polen10–28 arbejdsdageGennemsnit ~16–22 dage
Sverige10–28 arbejdsdageGennemsnit ~16–22 dage
Belgien8–24 arbejdsdageGennemsnit ~13–18 dage
Østrig9–25 arbejdsdageGennemsnitligt ~14–20 dage
Schweiz9–26 arbejdsdageGennemsnitligt ~15–21 dage
Japan6–18 arbejdsdageGennemsnitligt ~10–14 dage
Sydkorea6–18 arbejdsdageGennemsnitligt ~10–14 dage
Australien8–25 arbejdsdageGennemsnitligt ~14–20 dage
New Zealand10–28 arbejdsdageGennemsnit ~16–22 dage
Singapore5–16 arbejdsdageGennemsnitligt ~8–12 dage
Malaysia7–20 arbejdsdageGennemsnitligt ~11–16 dage
Thailand7–22 arbejdsdageGennemsnit ~12–17 dage
Indien12–35 arbejdsdageGennemsnit ~20–28 dage
Filippinerne10–30 arbejdsdageGennemsnitligt ~17–24 dage
Indonesien10–32 arbejdsdageGennemsnitligt ~18–25 dage
Brasilien18–55 arbejdsdageGennemsnitligt ~30–42 dage
Chile15–45 arbejdsdageGennemsnitligt ~25–35 dage
De Forenede Arabiske Emirater8–24 arbejdsdageGennemsnit ~13–18 dage
Saudi-Arabien10–30 arbejdsdageGennemsnitligt ~17–24 dage
Sydafrika15–45 arbejdsdageGennemsnitligt ~25–36 dage

Destinationsintervaller er operationelle planlægningsestimater for e-handelsforsendelser med oprindelse i Kina, ikke DpdEx-garantier. Den faktiske transittid kan ændre sig på grund af told, højsæson, flykapacitet, afsides områder og partneres scanningspraksis.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

De fleste DpdEx-sporingsproblemer skyldes tidlige labeldata, manglende overdragelsesdata mellem fragtførere, toldgennemgang, problemer med leveringsadressen eller forskelle i scanning på sidste strækning.

Problem og løsning

Problem/status vistSandsynlig årsag
Ugyldigt nummerForkert identifikator, tastefejl, ikke-understøttet fragtfører eller endnu ikke uploadet.
Se alle detaljer for ugyldigt nummer
Tjek førstFjern mellemrum, sammenlign med sælgerens e-mail, og tjek om det er et ordre-ID.
Øjeblikkelig handlingBed sælgeren om transportørens trackingnummer.
Hvornår skal det eskaleresEskaler til markedspladsen, hvis sælgeren ikke kan give et gyldigt nummer efter afsendelse.
Hvem skal kontaktesSælgeren eller markedspladsen først, derefter DpdEx, hvis DpdEx er bekræftet som transportør.
Ingen sporingsopdateringerPakken er ikke blevet scannet, eller data er ikke blevet synkroniseret.
Se alle detaljer for ingen sporingsopdateringer
Tjek førstOrdredato, sælgerens afsendelsesdato og første fysiske modtagelsesscanning.
Øjeblikkelig handlingSpor med 17TRACK, og spørg sælgeren, om pakken blev afleveret.
Hvornår skal det eskaleresEskaler, når sælgerens lovede afsendelsesvindue er overskredet uden en scanning fra transportøren.
Hvem skal kontaktesSælgeren eller lageret, før transportøren har modtagelse.
Sidder fast under transportLinjetransport, told, overførsel eller manglende scanningshændelse.
Se alle detaljer for sidder fast under transport
Tjek førstSeneste land, facilitet, transportørnavn, og om eksport er sket.
Øjeblikkelig handlingVent gennem normale overdragelsespauser, og hold øje med scanninger fra destinationstransportøren.
Hvornår skal det eskaleresEskaler, når ruten har overskredet sælgerens leveringsvindue, eller transportøren bekræfter en grænse for undersøgelse.
Hvem skal kontaktesSælgeren for kommerciel undersøgelse; den nuværende transportør, hvis den vises i den seneste hændelse.
Overdragelse til forsendelsespartnerElektroniske data eller partnerbevægelse, før den næste transportør modtager pakken.
ToldtilbageholdelseTolden kræver gennemgang, betaling af afgift, ID, faktura eller inspektion.
LeveringsundtagelseAdresse, adgang, vejr, skade, skat eller depotproblem.
AdressefejlUfuldstændig lejlighed, postnummer uoverensstemmelse, manglende telefonnummer eller adresse, der ikke kan leveres til.
Levering mislykkedesModtageren er ikke tilgængelig, sikker adgang er blokeret, eller der kræves underskrift.
Tilgængelig til afhentningPakken opbevares på et postkontor, depot, butik eller pakkeboks.
Returneret til afsenderMislykket levering, udløbet afhentning, afvist pakke, toldafvisning eller adresseproblem.
Leveret, men ikke modtagetLevering på sikkert sted, modtagelse hos nabo/ved receptionen, for tidlig scanning, forkert adresse eller tyveri.
Se alle detaljer for leveret, men ikke modtaget
Tjek førstPostkasse, veranda, pakkeboks, reception, familiemedlemmer, naboer og leveringsfoto eller underskrift, hvis det er tilgængeligt.
Øjeblikkelig handlingKontakt hurtigt destinationstransportøren med trackingnummeret og leveringsadressen.
Hvornår skal det eskaleresEskaler til sælgeren eller markedspladsen, hvis transportøren ikke kan finde pakken.
Hvem skal kontaktesDestinationstransportøren for detaljer om leveringsscanning; sælgeren for refusions- eller erstatningspolitik.
Mistet eller beskadigetFysisk bortkomst, skade under transport, manglende indhold eller uafklaret undersøgelse.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

For internationale DpdEx-forsendelser kan den part, der fysisk har pakken, skifte flere gange. Elektronisk forhåndsmeddelelse, eksportafsendelse, toldfrigivelse og levering på destinationen er separate hændelser.

Internationalt forløb

FaseFysisk indehaver/ansvarlig enhed
Label eller forhåndsmeddelelseSælger, lager eller DpdEx-datasystem
Se alle detaljer for label eller forhåndsmeddelelse
Typisk sporingshændelseForsendelsesoplysninger modtaget.
Hvad sker derElektroniske data findes før fysisk afhentning.
Kan sporingsnummeret ændres?Ja, et partner- eller postnummer kan blive tildelt senere.
Normalt hul i synlighedenIndtil første acceptscanning.
Hvad kunden bør gøreKontrollér, om afsenderen har sendt pakken, hvis der ikke vises en scanning.
Modtagelse og sortering ved oprindelsesstedetDpdEx eller partner til afhentning ved oprindelsesstedet
Eksportsikkerhed og toldEksportfacilitet, sikkerhedskontrol eller toldmyndighed
LangdistancetransportFlyselskab, fragtspeditør eller postalt distributionsnetværk
Ankomst til destinationsstedetImportudvekslingskontor, gateway-lager eller destinationspartner
ImporttoldToldmyndighed på destinationen, toldmægler eller postoperatør
Overdragelse til partnerDestinationspostoperatør, kurer eller indleveringspartner
Se alle detaljer for overdragelse til partner
Typisk sporingshændelseAnkommet til destinationstransportøren, overdraget til leveringspartneren eller accepteret af den lokale transportør.
Hvad sker derAnsvaret skifter fra grænseoverskridende transport til lokal levering efter modtagelsesscanningen.
Kan sporingsnummeret ændres?Ja, den lokale transportør kan vise et nyt sidste-mil-nummer, mens det oprindelige DpdEx-nummer forbliver tilknyttet.
Normalt hul i synlighedenDer kan gå flere dage mellem afgang fra eksport og første destinationsscanning.
Hvad kunden bør gøreSpor både det oprindelige og det lokale nummer, når de vises.
Endelig levering eller afhentningDestinationsleveringsoperatør eller afhentningssted

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

DpdEx's offentlige dokumentation bekræfter ikke en universel forbrugerportal til adresseændringer, omdirigeringer eller genlevering. Efter overdragelse til destinationen styres de fleste leveringshåndteringshandlinger af den lokale leveringsoperatør eller den service, som sælgeren har indgået aftale med.

MulighedHvem kan anmode
Adressekorrektion før eksportSom regel afsenderen eller sælgeren
Se alle detaljer for adressekorrektion før eksport
BerettigelseKun hvis pakken ikke er afsendt, eller lageret stadig kan ændre dataene.
Frist/tilgængeligt stadieFør overdragelse eller eksportbehandling.
GebyrIkke offentligt bekræftet.
Garanteret?Nej, operationel succes afhænger af stadie og partnerregler.
Officielt handlingslinkBrug sælgerkanalen eller DpdEx' officielle hjemmeside.
Genlevering eller afhentning efter mislykket leveringModtager eller kontohaver hos destinationsleveringsoperatøren
Afhentning ved skranke eller pakkeskabshentningModtager, hvor den lokale transportør understøtter det
Anmodning om leveringsbevisModtager, sælger eller afsender afhængigt af fragtførerens regler

Mistede, beskadigede, krav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en undersøgelse hos fragtføreren, et forsikringskrav og en e-handelsrefusion er separate processer. 17TRACK kan vise sporingsbeviser, men kan ikke godkende krav, refusioner eller kompensation.

Krav og refusioner

ProcesBrug når
SporingsforespørgselPakken har ingen bevægelse, modstridende scanninger eller uklar ansvarlig.
Se alle detaljer for sporingsforespørgsel
Hvem indgiverModtageren kan spørge sælgeren; afsenderen kan spørge DpdEx eller den kontraherede fragtfører.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktIngen offentlig, universel DpdEx-grænse er bekræftet; følg sælgerens og fragtførerens regler.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, ordrenummer, afsendelsesdato, seneste scanning og leveringsadresse.
Muligt udfaldOpdateret scanning, svar fra fragtføreren, undersøgelse eller besked om at vente.
Officielt linkDpdEx officielle hjemmeside
Rapport om beskadiget eller manglende indholdPakken ankommer beskadiget, genforseglet eller med manglende genstande.
Forsikrings- eller erstatningskravDen købte service omfatter kravsrettigheder, og forsendelsen er bortkommet eller beskadiget.
Refusion eller erstatning via markedspladsenSalgsordren er ikke leveret, er leveret forkert eller er uacceptabel for køberen.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

DpdEx-restriktioner kan afhænge af afsenderens kontrakt, eksportlandet, destinationslandet, flyselskabets regler, toldlovgivningen og begrænsninger hos den sidste transportør. Betragt tabellen som en overordnet risikoguide, ikke juridisk rådgivning.

Forsendelsesrestriktioner

KategoriForbudt eller begrænset
Farligt godsNormalt forbudt eller strengt begrænset.
Se alle detaljer om farligt gods
Typiske eksemplerSprængstoffer, brandfarlige væsker, komprimeret gas og ætsende varer.
Vigtig betingelse/emballageKræver godkendelse fra fragtføreren og gældende erklæringer, hvor det accepteres.
TransportbegrænsningLufttransport kan være forbudt.
Mulig påvirkning af sporing/leveringSikkerhedsmæssig tilbageholdelse, returnering, beslaglæggelse eller bortskaffelse.
Officielle reglerKontrollér de aktuelle DpdEx- og destinationsfragtførerregler før afsendelse.
Litiumbatterier og elektronikBegrænset af batteritype, watt-timer-værdi, emballage og rute.
Væsker, pulver og kosmetikOfte begrænset og underlagt lækage-, told- og flyselskabskontrol.
Fødevarer, planter og animalske produkterNormalt begrænset af importkarantæneregler.
Højværdivarer eller regulerede varerKan kræve fakturaer, licenser, afgifter eller særlig forsikring.

Kundeservice

For DpdEx-forsendelsessupport skal du forberede sporingsnummeret, sælgerens ordrenummer, afsendelsesdatoen, seneste scanning, modtagerens adresse, telefonnummer, varebeskrivelse og fotos, hvis der er tale om skade.

Kundeservice

KanalVerificeret kontakt/link
Officielt webstedhttp://www.dpdex.cn/
Se alle detaljer for DpdExs officielle websted
Bedst tilTjek af transportørens identitet, tracking-post og aktuelle kontaktoplysninger, hvis de er offentliggjort.
Region/sprogKina-relateret websted; tilgængelige sprog afhænger af det aktuelle indhold på siden.
Åbningstider og tidszoneIkke offentligt bekræftet.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer, afsenders navn, modtagerland og seneste scanning.
Vigtig begrænsningHvis pakken allerede er hos en destinationstransportør, kan lokale leveringshandlinger kræve den transportør.
Sælger- eller markedsplads-supportBrug ordresiden eller sælgerens beskedkanal.
DestinationstransportørBrug den lokale transportør, der er angivet i tracking efter overdragelsen.
17TRACKhttps://www.17track.net/

E-handel og virksomhedssporing

Handlende, der sender med DpdEx, bør adskille forbrugersporing, driftsdata hos transportøren og synlighed på tværs af flere transportører. 17TRACK er nyttigt, når ordrer involverer flere transportører, partneroverdragelser eller automatisk transportøridentifikation.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
Officiel DpdEx tracking eller APIDpdEx
Se alle detaljer for officiel DpdEx tracking eller API
TransportørdækningDpdEx-forsendelser og aftalte ruter, hvor det understøttes.
Primær anvendelseTransportørspecifik tracking, afsenderdrift og mulige kontraktmæssige integrationer.
GodkendelseDen aktuelle offentlige godkendelsesmetode er ikke bekræftet.
Mulighed for tracking/batch/webhookDe aktuelle offentlige muligheder er ikke bekræftet.
Aktuel udviklerdokumentationIngen offentligt verificeret udviklerdokumentation blev bekræftet for denne side.
Note om migrering/udfasningIngen offentlig meddelelse om migrering eller udfasning blev bekræftet.
17TRACK API17TRACK
Se alle detaljer for 17TRACK API
TransportørdækningMultitransportør-tracking på tværs af understøttede transportører.
Primær anvendelseRegistrer sporingsnumre, normaliser hændelser og overvåg forsendelser på tværs af transportører.
GodkendelseBruger en 17TRACK API-token i 17token-headeren.
Mulighed for tracking/batch/webhookAPI-dokumentationen dækker registrering og tracking-arbejdsgange; handlende bør bekræfte planspecifikke funktioner.
Aktuel udviklerdokumentation17TRACK API-dokumentation
Note om migrering/udfasningBrug den aktuelle API-dokumentation for version- og endpointændringer.

FAQ

1. Hvordan sporer jeg min DpdEx-pakke?

Indtast sporingsnummeret på den officielle DpdEx-hjemmeside, eller spor det med 17TRACK for at se tilgængelige forsendelseshændelser og mulige partneroverdragelser.

2. Hvor kan jeg finde mit DpdEx-sporingsnummer?

Se i sælgerens forsendelsesmail, markedspladsens ordreside, pakkens etiket, lagerets afsendelsesmeddelelse eller kundeservicemeddelelse.

3. Hvordan ser et DpdEx-sporingsnummer ud?

DpdEx offentliggør ikke en fuldstændig offentlig formatregel, så nummeret kan være et DpdEx-logistiknummer, et postalt S10-nummer, et partnernummer eller en sælgerreference knyttet til en pakke.

4. Hvornår vil den første DpdEx-trackingopdatering vises?

Den første meningsfulde opdatering vises normalt efter fysisk modtagelse eller lagerbehandling, ikke nødvendigvis når sælgeren opretter ordren.

5. Hvorfor opdateres min DpdEx-tracking ikke?

DpdEx-tracking kan holde pause under sælgerafsendelse, ventetid på eksport, flytransport, toldkontrol eller partneroverdragelse, fordi ikke alle trin skaber en offentlig scanning.

6. Hvor lang tid tager DpdEx-levering?

DpdEx-leveringstiden afhænger af oprindelse, destination, service, told og sidste-mil-transportør; ingen offentlig, universel DpdEx-leveringsgaranti er bekræftet.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis DpdEx-leveringen mislykkedes?

Tjek den seneste hændelse for destinationstransportøren, afhentningsstedet eller et adresseproblem, og kontakt derefter den lokale transportør eller sælgeren med dit sporingsnummer.

8. Hvad hvis DpdEx siger leveret, men jeg ikke har modtaget pakken?

Tjek først leveringssteder, husstandsmedlemmer, receptionen, naboer og pakkebokse, og bed derefter destinationstransportøren om leveringsoplysninger og kontakt sælgeren, hvis pakken ikke kan findes.

9. Hvordan rapporterer jeg en mistet eller beskadiget DpdEx-pakke?

Kontakt først sælgeren eller afsenderen, fordi reklamationsretten som regel følger fragtkontrakten; gem fotos, emballage, faktura og sporingsoptegnelser.

10. Hvordan kontakter jeg DpdEx kundeservice?

Brug den officielle DpdEx-hjemmeside for aktuelle kontaktmuligheder, og kontakt destinationstransportøren, hvis sporingen viser, at pakken allerede er i lokal levering.

11. Kan DpdEx-sporing vise partnertransportør-hændelser?

Ja, DpdEx-relateret sporing kan vise partnerhændelser, når forsendelsesdata udveksles, men partnerhændelsen betyder, at den partner styrer den fase.

12. Kan et DpdEx-sporingsnummer ændre sig under international fragt?

Ja, en international pakke kan få et post- eller sidste-mil-nummer efter eksport eller overdragelse i destinationslandet, mens det oprindelige DpdEx-nummer forbliver tilknyttet.

13. Betyder ankomst hos tolden, at min DpdEx-pakke er fortoldet?

Nej, ankomst hos tolden eller et udvekslingskontor betyder ikke frigivelse; vent på en frigivelses-, overdragelses- eller accept-hændelse fra den lokale transportør.

14. Hvem kan ændre adressen på en DpdEx-forsendelse?

Før eksport er det normalt sælgeren eller afsenderen, der kan anmode om ændringer; efter overdragelse til destinationslandet gælder den lokale transportørs regler.

15. Kan virksomheder spore DpdEx-forsendelser via en API?

En aktuel offentlig officiel DpdEx-sporings-API er ikke bekræftet; virksomheder kan bruge 17TRACK API til understøttede sporingsarbejdsgange på tværs af flere transportører.

16. Er 17TRACK ansvarlig for DpdEx-levering eller refusioner?

Nej, 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og kan ikke transportere pakker, ændre adresser, godkende erstatningskrav eller udstede refusioner til sælgere.

Tracking API

# 1. DpdEx official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from guessed endpoints, methods or authentication.
# Confirm availability directly with DpdEx or your shipper account before integration.

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DpdEx carrier code was not publicly confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet DpdEx.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading