MSC Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire MSC pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

info@msc.comhttps://www.msc.com/

Urmăriți

Despre MSC

MSC este identitatea transportatorului furnizată pentru această pagină de urmărire. Site-ul oficial furnizat este MSC.com. Deoarece numele transportatorilor se pot suprapune în diferite sisteme de expediere, confirmați că rezervarea, conosamentul, referința containerului sau notificarea de expediere este asociată cu site-ul MSC înainte de a considera un rezultat drept o expediere MSC.

Câmp	Îndrumări verificate ale paginii
Site oficial	https://www.msc.com/
Rolul transportatorului	Utilizați site-ul oficial și documentele de transport pentru a distinge transportatorul operator de un expeditor de mărfuri, un agent de origine, un port, o autoritate vamală sau un furnizor de livrare la destinație.
Identificatori principali de urmărire	Identificatorul furnizat de partea care a efectuat rezervarea sau afișat pe documentul de transport trebuie utilizat mai întâi; un număr de comandă de pe o platformă de comerț electronic nu este în mod automat un număr de urmărire al transportatorului.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relația și importanța pentru urmărire
MSC	MSC este identitatea transportatorului pe care utilizatorul trebuie să o compare cu site-ul oficial și cu documentul de transport înainte de a selecta un rezultat de urmărire.
Agent de origine sau expeditor de mărfuri	Un agent de origine sau un expeditor poate crea rezervarea și furniza o referință fără a fi transportatorul fizic care operează fiecare etapă a transportului.
Port, terminal, autoritate vamală sau furnizor de la destinație	Aceste entități pot genera evenimente operaționale sau controla o etapă a expedierii fără a deveni emitentul referinței inițiale a rezervării.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de agregare; aceasta poate afișa evenimentele disponibile ale transportatorului, dar nu operează expedierea și nu ia decizii privind reclamațiile, rambursările, vămuirea sau modificările livrării.

Răspuns rapid

Introduceți referința expedierii furnizată de vânzător, de partea care a efectuat rezervarea sau de documentul de transport în secțiunea oficială de urmărire MSC, apoi comparați rezultatul cu 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă ați introdus un număr de comandă în locul unei referințe de expediere, eliminați spațiile sau semnele de punctuație, confirmați transportatorul selectat și acordați timp pentru prima scanare operațională.

Sfat util: 17TRACK poate organiza evenimentele de urmărire disponibile, dar nu poate modifica o adresă, elibera marfa din vamă, aproba o rambursare sau deschide o reclamație la transportator în numele unui utilizator.

Cum să urmăriți expedierile MSC

Utilizați site-ul oficial MSC atunci când aveți nevoie de evidența proprie a transportatorului sau de o acțiune specifică unui serviciu. Utilizați 17TRACK atunci când aveți nevoie de o vizualizare consolidată a unei expedieri care poate implica mai mulți furnizori de servicii logistice.

Rută	Pași și limitări
Ruta oficială MSC	Deschideți site-ul oficial MSC, găsiți funcția aplicabilă de urmărire sau de informare privind expedierea, introduceți referința exact așa cum apare în rezervare sau în documentul de transport și salvați cel mai recent eveniment. Câmpurile disponibile depind de tipul expedierii și de nivelul de acces al utilizatorului.
Ruta 17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți identificatorul expedierii, permiteți detectarea automată a transportatorului acolo unde este disponibilă și comparați cea mai recentă scanare cu documentul de transport original. Rezultatele agregate pot apărea mai târziu decât în sistemul propriu al transportatorului.
Niciun număr disponibil	Solicitați vânzătorului, părții care a efectuat rezervarea, expeditorului de mărfuri sau expeditorului propriu-zis referința expedierii. Este posibil ca un număr de comandă, un număr de factură, o referință a clientului sau un număr al avizului de livrare să nu permită accesarea evenimentelor transportatorului.
Nicio scanare inițială	O rezervare creată sau o preavizare electronică nu dovedește că MSC sau un operator din aval a primit fizic mărfurile. Verificați din nou identificatorul și solicitați expeditorului să confirme predarea.

Formate și exemple de numere de urmărire

Identificatorii expedițiilor MSC nu trebuie deduși doar pe baza unui prefix. Identificatorul poate fi emis de transportator, de un agent de rezervări, de un expeditor de mărfuri, de un operator poștal de origine sau de un furnizor de la destinație. La publicarea unei referințe, utilizați doar un exemplu redactat sau clar fictiv.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului	Model și utilizare normalizate
Referință a transportatorului sau a rezervării	Utilizați referința exactă afișată de partea care a efectuat rezervarea, cu un model redactat precum MSC-#######. Emitentul, lungimea și permisiunile de interogare trebuie confirmate din documentul expediției sau din fluxul de lucru oficial MSC.
Identificatorul containerului	Un identificator de container urmează în mod normal o convenție internațională de identificare a containerelor și este diferit de un număr de colet. Nu considerați orice cod de container drept număr de urmărire a livrării.
Referința conosamentului sau a documentului de transport	O referință de conosament sau de document identifică o înregistrare de transport. Aceasta poate fi vizibilă expeditorului, destinatarului, brokerului sau expeditorului de mărfuri și este posibil să nu afișeze aceleași evenimente ca un număr de colet pentru ultima etapă a livrării.
Referința partenerului sau a ultimei etape a livrării	Un transportator de la destinație poate emite o referință locală separată după predare. Referința MSC inițială poate rămâne valabilă, în timp ce referința locală devine mai utilă pentru livrarea finală.
ID-ul comenzii, facturii sau al platformei de vânzare	Acești identificatori sunt creați de vânzător sau de platforma de vânzare și nu pot fi căutați automat în sistemele MSC sau în 17TRACK.

Stările de urmărire și semnificațiile acestora

Un eveniment de urmărire descrie cea mai recentă acțiune operațională înregistrată, nu neapărat locația fizică din momentul exact în care utilizatorul verifică. Responsabilitatea poate trece între partea care a efectuat rezervarea, terminal, autoritatea vamală, transportator și furnizorul ultimei etape a livrării.

Căutare rapidă a statusului

Status sau etapă	Semnificație și acțiunea următoare
Rezervare sau etichetă creată	Există date electronice, dar evenimentul nu dovedește de unul singur acceptarea fizică. Expeditorul trebuie să confirme predarea mărfii dacă nu apare nicio scanare ulterioară.
Primită sau acceptată	Partea operațională responsabilă a înregistrat primirea. Verificați marca temporală, locația și următoarea deplasare planificată.
În tranzit	Expediția se deplasează printr-o rețea de transport sau procesare. Durata tranzitului nu este același lucru cu o dată de livrare garantată.
La terminal, port sau unitatea de schimb	Expediția așteaptă procesarea, conexiunea, eliberarea sau continuarea deplasării. O scanare la o unitate nu înseamnă de una singură că vămuirea este finalizată.
Blocaj vamal sau de documentație	O autoritate vamală, un broker sau un transportator poate avea nevoie de informații, plată, inspecție sau un document modificat. Importatorul sau expeditorul trebuie să urmeze instrucțiunile autorității indicate.
Predată furnizorului de la destinație	Un partener poate controla acum următoarea deplasare. Solicitați expeditorului orice nouă referință locală și utilizați instrumentul oficial de urmărire al furnizorului de la destinație, atunci când este cazul.
Livrată sau finalizată	Sistemul a înregistrat finalizarea. Dacă mărfurile lipsesc, verificați imediat locația livrării, evidențele destinatarului, dovada livrării și contactați vânzătorul sau expeditorul.
Excepție sau returnată	O problemă operațională, de adresă, documentație, vamă, capacitate sau livrare a întrerupt fluxul așteptat. Expeditorul trebuie să solicite motivul și următoarea acțiune permisă.

Servicii și timpi de livrare

Momentul livrării depinde de produsul de expediere, origine, destinație, rotația porturilor, manipularea la terminal, vamă, documentație, transportul terestru și orice predare la destinație. O estimare generică online nu trebuie tratată drept garanție de serviciu.

Compararea serviciilor

Tipul expediției	Urmărire și adecvare
Expediție oceanică containerizată	Utilizați referința transportatorului sau a rezervării și datele despre container sau documentul de transport furnizate de expeditor. Durata depinde de serviciul rezervat și de rută.
Expediție gestionată de un expeditor de mărfuri	Expeditorul de mărfuri poate fi cea mai bună sursă pentru informații despre statusul rezervării, documentație, deplasarea terestră și aranjamentele pentru livrarea la destinație.
Colet pentru ultima etapă a livrării	Un furnizor poștal sau de colete local poate controla livrarea după predare. Utilizați referința sa locală, dacă este emisă.

Timpul de livrare

Câmp privind durata	Cum trebuie interpretat
Interval estimat pentru tranzit sau sosire	O estimare de planificare bazată pe ruta rezervată și pe ipoteze operaționale; aceasta se poate modifica atunci când navele, terminalele, vama sau furnizorii de transport terestru își schimbă condițiile.
Standardul serviciului	Descrierea unui produs sau a unei rute nu constituie automat o garanție de rambursare. Consultați condițiile rezervării pentru orice angajament aplicabil.
Durata până la destinație în funcție de țară	Livrarea specifică unei țări depinde de originea reală, portul de destinație, procesul de import, programarea transportului intern și aranjamentele pentru ultima etapă a livrării; utilizați estimarea specifică expedierii, nu o medie generică pentru țară.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau stare	Verificări inițiale și acțiunea recomandată
Număr nevalid	Eliminați spațiile și semnele de punctuație, comparați identificatorul cu documentul original și întrebați partea care a efectuat rezervarea dacă acesta este o referință de rezervare, container, conosament, comandă sau livrare locală.
Nu există evenimente de urmărire	Este posibil să existe o notificare electronică prealabilă înainte de primirea fizică. Cereți expeditorului să confirme predarea și verificați fluxul oficial MSC.
Nicio actualizare de câteva zile	Verificați ultima facilitate, conexiunea planificată, weekendurile, sărbătorile, aglomerația din terminal, vama și documentația. Escaladați prin expeditor sau agentul de expediții atunci când etapa rezervată nu a fost atinsă.
Reținere vamală	Identificați autoritatea sau brokerul menționat în eveniment, pregătiți factura și informațiile de import și nu presupuneți că sosirea într-un port înseamnă și eliberarea.
Livrat, dar nerecepționat	Verificați adresa de livrare, docul de recepție, depozitul, locuința, postul de securitate, dovada livrării și furnizorul local. Cereți vânzătorului sau expeditorului să deschidă solicitarea corespunzătoare.
Bunuri deteriorate sau lipsă	Fotografiați ambalajul și conținutul, păstrați toate documentele de transport, notificați prompt vânzătorul sau expeditorul și urmați procedura aplicabilă pentru reclamații a transportatorului sau a asigurării de transport.
Expediere returnată sau refuzată	Întrebați de ce a fost returnată expedierea, dacă evenimentul a fost cauzat de vamă sau de informațiile privind adresa și dacă expeditorul trebuie să efectueze o nouă rezervare.

Expediere internațională, formalități vamale și transferuri între transportatori

Urmărirea internațională urmează un lanț de custodie. O scanare poate indica faptul că datele au fost primite, în timp ce bunurile se află la o altă parte fizică. Eliberarea de către vama de import este un eveniment separat de sosirea într-un port de destinație sau la o facilitate de schimb.

Etapă	Partea responsabilă și acțiunea clientului
Rezervare și acceptarea la origine	Partea care efectuează rezervarea și facilitatea de origine creează sau primesc înregistrarea expedierii. Expeditorul trebuie să verifice dacă marfa a fost predată efectiv.
Gestionarea exportului și transportul pe distanță lungă	Facilitățile de origine, terminalele, transportatorii și partenerii de transport procesează expedierea. Pot apărea lacune în urmărire între scanările fizice.
Sosirea la destinație	Sosirea într-un port, terminal sau la o facilitate de schimb înseamnă că expedierea a ajuns în acea etapă; nu dovedește vămuirea importului.
Vama de import	Importatorul, brokerul și autoritatea vamală gestionează declarațiile, taxele, inspecțiile și cerințele de eliberare. Clientul trebuie să urmeze notificarea oficială sau instrucțiunile brokerului.
Predarea către partener și ultima etapă a livrării	Un furnizor de la destinație poate emite o referință locală și poate controla livrarea finală. Referința originală MSC poate rămâne vizibilă, dar furnizorul local poate avea cea mai recentă scanare.

Gestionarea livrării și opțiuni ulterioare expedierii

Modificările adresei, programările livrării, reținerile, instrucțiunile de eliberare și serviciile la destinație sunt controlate de transportatorul, terminalul, brokerul, agentul de expediții sau furnizorul pentru ultima etapă a livrării responsabil. Contactați partea menționată în cel mai recent eveniment operațional, nu 17TRACK.

Opțiune	Cine trebuie să o solicite și când
Modificarea adresei sau a instrucțiunilor de livrare	Expeditorul, destinatarul sau titularul autorizat al contului trebuie să contacteze furnizorul responsabil înainte de livrarea sau eliberarea finală; aprobarea și taxele depind de condițiile rezervării.
Programarea livrării sau ridicarea	Destinatarul sau facilitatea de recepție trebuie să coordoneze cu furnizorul de la destinație după ce expedierea este disponibilă și după îndeplinirea oricăror cerințe vamale sau documentare.
Dovada livrării sau documentul de transport	Expeditorul autorizat, destinatarul, agentul de expediții sau utilizatorul contului trebuie să solicite documentul de la partea care a efectuat sau a înregistrat etapa livrării.

Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare de urmărire, o investigație privind o expediere lipsă, o cerere de despăgubire din asigurarea de transport, o rambursare a costului transportului și o rambursare din partea unei platforme comerciale sunt procese separate. Expeditorul sau partea contractantă deține de obicei documentele necesare pentru inițierea unei reclamații de transport.

Proces	Dovezi și pasul următor
Solicitare de urmărire	Furnizați referința, detaliile rezervării, ultimul eveniment, originea, destinația și informațiile de contact expeditorului, agentului de expediții sau canalului transportatorului responsabil.
Reclamație pentru pierdere sau deteriorare	Păstrați ambalajul, fotografiile, facturile, dovezile valorii, rapoartele de inspecție, documentele de transport și corespondența. Eligibilitatea și termenele pentru depunere depind de contract și de legislația aplicabilă.
Cerere de despăgubire din asigurare	Respectați cerințele poliței privind persoana asigurată, notificarea, dovezile și depunerea cererii. Nu presupuneți că o solicitare de urmărire către transportator deschide o cerere de despăgubire.
Rambursare de la vânzător sau marketplace	Contactați vânzătorul sau marketplace-ul în conformitate cu regulile sale privind protecția cumpărătorului. 17TRACK nu poate autoriza o rambursare și nu poate stabili răspunderea.

Restricții de expediere și manipulare specială

Mărfurile periculoase, bateriile, lichidele, produsele perisabile, produsele reglementate, încărcăturile agabaritice și mărfurile care necesită documentație specială pot fi restricționate de transportator, port, companie aeriană, autoritatea vamală sau țara de destinație. Consultați regulile actuale ale MSC și condițiile rezervării înainte de expediere.

Categorie	Impact potențial
Mărfuri periculoase și baterii	Se pot aplica cerințe privind declararea, ambalarea, ruta, echipamentul și aprobarea. Nerespectarea acestora poate cauza refuzul, întârzierea, inspecția sau returnarea.
Lichide, produse perisabile și mărfuri sensibile la temperatură	Limitările privind ambalarea și serviciile pot afecta acceptarea și riscul pe durata transportului. O scanare de urmărire nu confirmă controlul temperaturii.
Mărfuri restricționate sau reglementate	Permisele de import, licențele, sancțiunile sau regulile țării de destinație pot împiedica eliberarea chiar și atunci când transportul este finalizat.
Încărcătură agabaritică sau specială	Condițiile privind echipamentul, terminalul, nava, programarea și livrarea internă pot modifica ruta și durata.

Serviciul pentru clienți

Canal	Utilizare și pregătire recomandate
Site-ul oficial MSC	Accesați MSC.com pentru contactul regional, urmărirea, serviciul sau ruta de asistență pentru clienți aplicabilă. Disponibilitatea și programul regional trebuie verificate pe pagina oficială.
Expeditor, parte care face rezervarea sau agent de expediții	De obicei, aceasta este ruta cea mai rapidă pentru corectarea rezervării, documentele comerciale, valoarea mărfii, cererile de despăgubire și întrebările specifice contractului. Pregătiți referința, data expedierii, originea, destinația și ultimul eveniment.
Furnizor sau broker de la destinație	Utilizați această rută pentru documentele de import, taxe, solicitări vamale, eliberarea din terminal, programări și livrarea finală după predare.

Urmărire pentru comerț electronic și companii

Companiile trebuie să separe ID-ul comenzii afișat clientului de referința transportatorului, identificatorul containerului, documentul de transport și numărul furnizorului de la destinație. O înregistrare internă normalizată a expedierii poate conecta acești identificatori, păstrând în același timp informația despre partea care a emis fiecare dintre ei.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

Integrare oficială a transportatorului

MSC

Agregare multi-transportator

17TRACK

Vedeți toate detaliile pentru integrările de urmărire destinate companiilor

Utilizare principală	Utilizați o integrare oficială a transportatorului pentru fluxuri de lucru specifice transportatorului; utilizați un agregator atunci când un singur sistem trebuie să normalizeze evenimentele de la mai mulți furnizori.
Autentificare	Autentificarea, permisiunile, endpointurile, limitele de rată și accesul comercial trebuie preluate din documentația actuală pentru dezvoltatori a furnizorului.
Capacități de urmărire și procesare în loturi	Companiile trebuie să confirme dacă integrarea selectată acceptă urmărirea individuală, înregistrarea în loturi, interogarea evenimentelor, webhook-uri sau notificări privind excepțiile.
Notă privind migrarea	Nu implementați un endpoint copiat dintr-un articol vechi despre integrare. Verificați documentația actuală și cerințele contului înainte de implementare.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc expedierea MSC?

Introduceți referința expedierii din rezervare sau din documentul de transport pe site-ul oficial MSC, apoi comparați evenimentele disponibile cu 17TRACK.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire MSC?

Căutați în confirmarea rezervării, documentul de transport, mesajul vânzătorului, notificarea agentului de expediții sau contul transportatorului; întrebați expeditorul dacă aveți doar un număr de comandă.

3. Cum arată un număr de urmărire MSC?

Identificatorii expedierilor MSC pot diferi în funcție de document și fluxul de lucru, așadar nu deduceți serviciul doar pe baza unui prefix; utilizați referința exactă furnizată de partea care a făcut rezervarea.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire MSC?

Primul eveniment apare după ce partea relevantă înregistrează rezervarea, primirea, deplasarea prin terminal sau o altă scanare operațională; simpla creare electronică nu dovedește predarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea MSC?

Poate apărea o întrerupere între facilități, în timpul procesării în terminal sau la vamă ori atunci când un partener deține controlul; verificați ultimul eveniment și solicitați expeditorului să investigheze un jalon omis.

6. Cât durează livrarea MSC?

Durata depinde de ruta rezervată, origine, destinație, manipularea în port, vamă, transportul intern și modalitatea de livrare, așadar utilizați estimarea specifică expedierii.

7. Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea MSC are o excepție de livrare?

Citiți motivul excepției, identificați partea menționată în cel mai recent eveniment și contactați expeditorul, casa de expediții, brokerul sau furnizorul de la destinație folosind referința.

8. Ce ar trebui să fac dacă MSC indică faptul că expedierea a fost livrată, dar eu nu am primit mărfurile?

Verificați docul de recepție, depozitul, recepția de securitate, destinatarul autorizat, dovada livrării și furnizorul de la destinație, apoi cereți vânzătorului sau expeditorului să deschidă o solicitare de verificare.

9. Cum raportez o expediere MSC pierdută sau deteriorată?

Anunțați prompt expeditorul contractual sau casa de expediții, păstrați ambalajul și documentele, fotografiați deteriorarea și urmați procesul aplicabil pentru reclamații de transport sau de asigurare.

10. Cum pot contacta MSC?

Începeți cu contactul regional sau canalul de asistență de pe site-ul oficial MSC și pregătiți referința expedierii, originea, destinația, ultimul eveniment și acțiunea solicitată.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este referința unei rezervări MSC același lucru cu numărul unui container?

Nu. O referință de rezervare identifică o înregistrare de rezervare, în timp ce un număr de container identifică echipamentul; o expediere poate conține mai mulți identificatori asociați.

12. Înseamnă un eveniment MSC de sosire în port că expedierea a fost eliberată de vamă?

Nu. Sosirea în port sau la terminal este o etapă logistică, în timp ce eliberarea vamală necesită declarația aplicabilă, inspecția, plata și decizia autorității.

13. De ce ar putea un furnizor de la destinație să afișeze un număr de urmărire diferit?

Un furnizor de la destinație poate emite o referință locală de livrare sau de programare după predare; referința MSC originală poate rămâne asociată, dar este posibil să nu afișeze fiecare eveniment local.

14. Poate 17TRACK să schimbe o adresă de livrare MSC?

Nu. Schimbările de adresă și instrucțiunile de livrare trebuie solicitate transportatorului responsabil, terminalului, brokerului, casei de expediții sau furnizorului de la destinație.

15. Pot companiile să conecteze urmărirea MSC la un API?

Companiile ar trebui să verifice opțiunile oficiale actuale de integrare MSC și să le compare cu documentația API actuală a 17TRACK înainte de a selecta funcțiile de autentificare, procesare în loturi sau notificare.

API de urmărire

Endpointul oficial al API-ului de urmărire MSC și cerințele publice actuale de autentificare ar trebui confirmate prin canalele pentru dezvoltatori sau de integrare comercială ale MSC. Exemplul de mai jos prezintă referința API 17TRACK furnizată pentru această pagină. Înlocuiți substituentul transportatorului numai după confirmarea codului actual al transportatorului 17TRACK.

// 1. Current public official MSC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current MSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.