Skip to main content
MSC

MSC Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia MSC, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O MSC

MSC to przewoźnik wskazany dla tej strony śledzenia. Podana oficjalna witryna internetowa to MSC.com. Ponieważ nazwy przewoźników mogą się powtarzać w różnych systemach wysyłkowych, zanim uznasz wynik za przesyłkę MSC, upewnij się, że rezerwacja, konosament, numer kontenera lub powiadomienie o wysyłce są powiązane z witryną MSC.

PoleZweryfikowane wskazówki na stronie
Oficjalna witryna internetowahttps://www.msc.com/
Rola przewoźnikaSkorzystaj z oficjalnej witryny i dokumentów przewozowych, aby odróżnić przewoźnika realizującego transport od spedytora, agenta w miejscu nadania, portu, organu celnego lub dostawcy realizującego dostawę w miejscu docelowym.
Główne identyfikatory śledzeniaW pierwszej kolejności należy użyć identyfikatora podanego przez stronę dokonującą rezerwacji lub widniejącego na dokumencie przewozowym. Numer zamówienia z platformy handlowej nie jest automatycznie numerem śledzenia przewoźnika.

Relacje między podmiotami przewozowymi

PodmiotRelacja i znaczenie dla śledzenia
MSCMSC to przewoźnik, którego użytkownik powinien zweryfikować na podstawie oficjalnej witryny i dokumentu przewozowego przed wybraniem wyniku śledzenia.
Agent w miejscu nadania lub spedytorAgent w miejscu nadania lub spedytor może utworzyć rezerwację i podać numer referencyjny, nie będąc fizycznym przewoźnikiem obsługującym każdy etap transportu.
Port, terminal, organ celny lub dostawca w miejscu docelowymPodmioty te mogą generować zdarzenia operacyjne lub kontrolować dany etap transportu przesyłki, nie stając się przy tym wystawcą pierwotnego numeru rezerwacji.
17TRACK17TRACK jest niezależną platformą agregującą dane. Może wyświetlać dostępne zdarzenia przewoźników, ale nie realizuje transportu przesyłki ani nie podejmuje decyzji dotyczących roszczeń, zwrotów kosztów, zwolnienia przez urząd celny czy zmian w dostawie.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer referencyjny przesyłki podany przez sprzedawcę, stronę dokonującą rezerwacji lub widniejący na dokumencie przewozowym w oficjalnym obszarze śledzenia MSC, a następnie porównaj wynik z 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź, czy zamiast numeru przesyłki nie wprowadzono numeru zamówienia, usuń spacje i znaki interpunkcyjne, potwierdź wybór przewoźnika i poczekaj na pierwszy skan operacyjny.

Wskazówka: 17TRACK może porządkować dostępne zdarzenia śledzenia, ale nie może zmienić adresu, doprowadzić do zwolnienia ładunku przez urząd celny, zatwierdzić zwrotu kosztów ani złożyć reklamacji u przewoźnika w imieniu użytkownika.

Jak śledzić przesyłki MSC

Skorzystaj z oficjalnej witryny MSC, gdy potrzebujesz danych bezpośrednio od przewoźnika lub chcesz wykonać czynność dotyczącą określonej usługi. Skorzystaj z 17TRACK, gdy potrzebujesz zbiorczego widoku przesyłki, w której obsługę może być zaangażowanych wielu dostawców usług logistycznych.

Sposób śledzeniaKroki i ograniczenia
Śledzenie przez oficjalną witrynę MSCOtwórz oficjalną witrynę MSC, znajdź odpowiednią funkcję śledzenia lub informacji o przesyłce, wprowadź numer referencyjny dokładnie w takiej postaci, w jakiej widnieje on w rezerwacji lub dokumencie przewozowym, i zapisz najnowsze zdarzenie. Dostępne pola zależą od rodzaju przesyłki i poziomu dostępu użytkownika.
Śledzenie przez 17TRACKOtwórz 17TRACK, wprowadź identyfikator przesyłki, zezwól na automatyczne wykrycie przewoźnika, jeśli ta funkcja jest dostępna, i porównaj najnowszy skan z pierwotnym dokumentem przewozowym. Zagregowane wyniki mogą pojawiać się później niż w systemie przewoźnika.
Brak numeruPoproś sprzedawcę, stronę dokonującą rezerwacji, spedytora lub nadawcę o numer referencyjny przesyłki. Numer zamówienia, numer faktury, numer referencyjny klienta lub numer powiadomienia o dostawie może nie umożliwiać pobrania zdarzeń przewoźnika.
Brak pierwszego skanuUtworzona rezerwacja lub elektroniczne awizo wstępne nie stanowią dowodu, że MSC lub operator na dalszym etapie fizycznie otrzymał towary. Sprawdź ponownie identyfikator i poproś nadawcę o potwierdzenie przekazania.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Identyfikatorów przesyłek MSC nie należy ustalać wyłącznie na podstawie prefiksu. Identyfikator może zostać nadany przez przewoźnika, agenta rezerwacyjnego, spedytora, operatora pocztowego w kraju nadania lub dostawcę w kraju docelowym. Przy publikowaniu materiału referencyjnego używaj wyłącznie zanonimizowanego lub wyraźnie fikcyjnego przykładu.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorówZnormalizowany wzorzec i zastosowanie
Numer referencyjny przewoźnika lub rezerwacjiUżyj dokładnego numeru referencyjnego podanego przez stronę dokonującą rezerwacji, ze zanonimizowanym wzorcem, takim jak MSC-#######. Wystawcę, długość oraz uprawnienia do wyszukiwania należy potwierdzić na podstawie dokumentu przesyłki lub oficjalnej procedury MSC.
Identyfikator konteneraIdentyfikator kontenera zwykle jest zgodny z międzynarodową konwencją identyfikacji kontenerów i różni się od numeru paczki. Nie traktuj każdego kodu kontenera jako numeru śledzenia dostawy.
Numer referencyjny konosamentu lub dokumentu transportowegoNumer referencyjny konosamentu lub dokumentu identyfikuje zapis transportowy. Może być widoczny dla nadawcy, odbiorcy, agenta celnego lub spedytora i może nie udostępniać tych samych zdarzeń co numer paczki używany na ostatnim etapie dostawy.
Numer referencyjny partnera lub ostatniego etapu dostawyPrzewoźnik w kraju docelowym może nadać oddzielny lokalny numer referencyjny po przekazaniu przesyłki. Pierwotny numer referencyjny MSC może pozostać ważny, natomiast lokalny numer referencyjny może być bardziej przydatny do śledzenia końcowego etapu dostawy.
Identyfikator zamówienia, faktury lub platformy handlowejIdentyfikatory te są tworzone przez sprzedawcę lub platformę handlową i nie można ich automatycznie wyszukiwać w systemach MSC ani 17TRACK.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Zdarzenie śledzenia opisuje ostatnią zarejestrowaną czynność operacyjną, a niekoniecznie fizyczną lokalizację dokładnie w chwili sprawdzania przez użytkownika. Odpowiedzialność może przechodzić między stroną dokonującą rezerwacji, terminalem, organem celnym, przewoźnikiem i dostawcą obsługującym ostatni etap dostawy.

Szybkie sprawdzanie statusu

Status lub etapZnaczenie i dalsze działanie
Utworzono rezerwację lub etykietęDane elektroniczne istnieją, ale samo to zdarzenie nie stanowi dowodu fizycznego przyjęcia przesyłki. Jeśli nie pojawi się późniejszy skan, nadawca powinien potwierdzić przekazanie ładunku.
Otrzymano lub przyjętoOdpowiedzialny podmiot operacyjny zarejestrował odbiór. Sprawdź znacznik czasu, placówkę oraz następne planowane przemieszczenie.
W transporciePrzesyłka jest przemieszczana w sieci transportowej lub przetwarzania. Czas przewozu nie jest równoznaczny z gwarantowaną datą dostawy.
W terminalu, porcie lub obiekcie przeładunkowymPrzesyłka oczekuje na przetworzenie, połączenie, zwolnienie lub dalszy transport. Skan w placówce sam w sobie nie oznacza zakończenia odprawy celnej.
Wstrzymanie przez urząd celny lub z powodu dokumentacjiOrgan celny, agent celny lub przewoźnik może wymagać informacji, płatności, kontroli albo poprawionego dokumentu. Importer lub nadawca powinien postępować zgodnie z instrukcjami wskazanego organu.
Przekazano dostawcy w kraju docelowymPartner może teraz odpowiadać za dalsze przemieszczenie. Poproś nadawcę o ewentualny nowy lokalny numer referencyjny i w stosownych przypadkach skorzystaj z oficjalnego systemu śledzenia dostawcy w kraju docelowym.
Dostarczono lub zakończonoSystem zarejestrował zakończenie. Jeśli towaru brakuje, natychmiast sprawdź miejsce dostawy, dane odbiorcy i potwierdzenie dostawy oraz skontaktuj się ze sprzedawcą lub nadawcą.
Wyjątek lub zwrotProblem operacyjny albo problem z adresem, dokumentacją, odprawą celną, przepustowością lub dostawą zakłócił oczekiwany przebieg transportu. Nadawca powinien poprosić o podanie przyczyny i wskazanie kolejnego dozwolonego działania.

Usługi i czasy dostawy

Termin dostawy zależy od rodzaju usługi przewozowej, miejsca nadania, miejsca docelowego, rotacji portów, obsługi terminalowej, odprawy celnej, dokumentacji, transportu lądowego oraz ewentualnego przekazania przesyłki w kraju docelowym. Ogólnych szacunków dostępnych online nie należy traktować jako gwarancji poziomu usług.

Porównanie usług

Rodzaj przesyłkiŚledzenie i przydatność
Kontenerowa przesyłka morskaUżyj numeru referencyjnego przewoźnika lub rezerwacji oraz danych kontenera lub dokumentu transportowego dostarczonych przez nadawcę. Termin zależy od zarezerwowanej usługi i trasy.
Przesyłka zarządzana przez spedytoraSpedytor może być najlepszym źródłem informacji o statusie rezerwacji, dokumentacji, transporcie lądowym i ustaleniach dotyczących dostawy w kraju docelowym.
Paczka na końcowym etapie dostawyLokalny operator pocztowy lub kurierski może odpowiadać za dostawę po przekazaniu przesyłki. Użyj jego lokalnego numeru referencyjnego, jeśli został nadany.

Czas dostawy

Pole terminuJak je interpretować
Szacowany czas przewozu lub przedział przybyciaSzacunek planistyczny oparty na zarezerwowanej trasie i założeniach operacyjnych; może ulec zmianie w przypadku zmian dotyczących statków, terminali, organów celnych lub dostawców transportu lądowego.
Standard usługiOpis produktu lub trasy nie stanowi automatycznie gwarancji zwrotu pieniędzy. Zapoznaj się z warunkami rezerwacji, aby sprawdzić, czy obowiązuje jakiekolwiek zobowiązanie.
Czas realizacji w kraju docelowymDostawa w konkretnym kraju zależy od rzeczywistego miejsca nadania, portu docelowego, procesu importowego, terminu dostawy krajowej oraz organizacji ostatniego etapu dostawy; korzystaj z szacunkowego terminu dotyczącego konkretnej przesyłki, a nie z ogólnej średniej dla danego kraju.

Typowe problemy ze śledzeniem i ich rozwiązania

Problem lub statusWstępne kontrole i zalecane działanie
Nieprawidłowy numerUsuń spacje i znaki interpunkcyjne, porównaj identyfikator z oryginalnym dokumentem i zapytaj stronę dokonującą rezerwacji, czy jest to numer rezerwacji, kontenera, konosamentu, zamówienia czy lokalny numer referencyjny dostawy.
Brak zdarzeń śledzeniaElektroniczne awizo może istnieć przed fizycznym przyjęciem przesyłki. Poproś nadawcę o potwierdzenie przekazania i sprawdź oficjalny proces MSC.
Brak aktualizacji od kilku dniSprawdź ostatni obiekt, planowane połączenie, weekendy, święta, zatory w terminalu, odprawę celną i dokumentację. Gdy zaplanowany etap nie został zrealizowany, zgłoś sprawę za pośrednictwem nadawcy lub spedytora.
Zatrzymanie przez urząd celnyUstal organ lub agenta wskazanego w zdarzeniu, przygotuj fakturę i informacje dotyczące importu oraz nie zakładaj, że przybycie do portu oznacza zwolnienie przesyłki.
Dostarczono, ale nie odebranoSprawdź adres dostawy, dok przyjęć, magazyn, gospodarstwo domowe, portiernię, potwierdzenie dostawy i lokalnego dostawcę. Poproś sprzedawcę lub nadawcę o wszczęcie odpowiedniego postępowania wyjaśniającego.
Towar uszkodzony lub brakującyZrób zdjęcia opakowania i zawartości, zachowaj wszystkie dokumenty transportowe, niezwłocznie powiadom sprzedawcę lub nadawcę i postępuj zgodnie z właściwą procedurą reklamacyjną przewoźnika lub ubezpieczenia ładunku.
Przesyłka zwrócona lub odrzuconaZapytaj, dlaczego przesyłka została zwrócona, czy przyczyną zdarzenia były kwestie celne lub informacje adresowe oraz czy nadawca musi zorganizować nową rezerwację.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek między przewoźnikami

Śledzenie międzynarodowe odbywa się w ramach łańcucha powierzenia. Skan może wskazywać, że dane zostały odebrane, podczas gdy towary nadal znajdują się u innej fizycznej strony. Zwolnienie przez urząd celny importowy jest odrębnym zdarzeniem od przybycia do portu docelowego lub obiektu wymiany.

EtapStrona odpowiedzialna i działanie klienta
Rezerwacja i przyjęcie w miejscu nadaniaStrona dokonująca rezerwacji i obiekt w miejscu nadania tworzą lub otrzymują dane przesyłki. Nadawca powinien sprawdzić, czy ładunek został faktycznie przekazany.
Obsługa eksportowa i transport głównyObiekty w miejscu nadania, terminale, przewoźnicy i partnerzy transportowi obsługują przesyłkę. Pomiędzy skanami fizycznymi mogą występować luki w śledzeniu.
Przybycie do miejsca docelowegoPrzybycie do portu, terminalu lub obiektu wymiany oznacza, że przesyłka dotarła do tego etapu; nie potwierdza to odprawy importowej.
Odprawa celna importowaImporter, agent celny i organ celny zajmują się zgłoszeniami, podatkami, kontrolami i wymogami dotyczącymi zwolnienia przesyłki. Klient powinien postępować zgodnie z oficjalnym powiadomieniem lub instrukcjami agenta celnego.
Przekazanie partnerowi i ostatni etap dostawyDostawca w miejscu docelowym może wydać lokalny numer referencyjny i kontrolować końcową dostawę. Oryginalny numer referencyjny MSC może pozostać widoczny, ale lokalny dostawca może mieć najnowszy skan.

Zarządzanie dostawą i opcje po nadaniu przesyłki

Zmiany adresu, terminy dostawy, zatrzymania, instrukcje dotyczące zwolnienia oraz usługi w miejscu docelowym są kontrolowane przez odpowiedzialnego przewoźnika, terminal, agenta celnego, spedytora lub dostawcę ostatniego etapu dostawy. Skontaktuj się ze stroną wskazaną w najnowszym zdarzeniu operacyjnym, a nie z 17TRACK.

OpcjaKto powinien złożyć wniosek i kiedy
Zmiana adresu lub instrukcji dostawyNadawca, odbiorca lub upoważniony posiadacz konta powinien zwrócić się do odpowiedzialnego dostawcy przed końcową dostawą lub zwolnieniem przesyłki; zatwierdzenie i opłaty zależą od warunków rezerwacji.
Termin dostawy lub odbiórOdbiorca lub obiekt przyjmujący powinien skoordynować działania z dostawcą w miejscu docelowym po udostępnieniu przesyłki oraz spełnieniu wszelkich wymogów celnych lub dokumentacyjnych.
Potwierdzenie dostawy lub dokument transportowyUpoważniony nadawca, odbiorca, spedytor lub użytkownik konta powinien poprosić o dokument stronę, która zrealizowała lub zarejestrowała dany etap dostawy.

Zagubienie, uszkodzenie, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty kosztów

Zapytanie dotyczące śledzenia, postępowanie wyjaśniające w sprawie zaginionej przesyłki, roszczenie z tytułu ubezpieczenia ładunku, zwrot kosztów frachtu i zwrot pieniędzy z platformy sprzedażowej to odrębne procesy. Nadawca lub strona zawierająca umowę zwykle posiada dokumenty potrzebne do rozpoczęcia roszczenia transportowego.

ProcesDowody i kolejny krok
Zapytanie dotyczące śledzeniaPrzekaż nadawcy, spedytorowi lub odpowiedzialnemu kanałowi przewoźnika numer referencyjny, szczegóły rezerwacji, ostatnie zdarzenie, miejsce nadania, miejsce docelowe oraz dane kontaktowe.
Roszczenie z tytułu zaginięcia lub uszkodzeniaZachowaj opakowanie, zdjęcia, faktury, dowody wartości, protokoły oględzin, dokumenty transportowe i korespondencję. Możliwość złożenia roszczenia oraz terminy zależą od umowy i obowiązującego prawa.
Roszczenie ubezpieczeniowePrzestrzegaj wymagań polisy dotyczących ubezpieczonego, zgłoszenia, dowodów i składania roszczeń. Nie zakładaj, że zapytanie do przewoźnika dotyczące śledzenia przesyłki powoduje otwarcie roszczenia ubezpieczeniowego.
Zwrot środków od sprzedawcy lub platformy handlowejSkontaktuj się ze sprzedawcą lub platformą handlową zgodnie z jej zasadami ochrony kupujących. 17TRACK nie może zatwierdzić zwrotu środków ani ustalić odpowiedzialności.

Ograniczenia dotyczące wysyłki i specjalne zasady obsługi

Towary niebezpieczne, baterie, płyny, produkty łatwo psujące się, produkty podlegające kontroli, ładunki ponadgabarytowe oraz towary wymagające specjalnej dokumentacji mogą podlegać ograniczeniom nałożonym przez przewoźnika, port, linię lotniczą, organ celny lub kraj docelowy. Przed wysyłką zapoznaj się z aktualnymi zasadami MSC i warunkami rezerwacji.

KategoriaPotencjalny wpływ
Towary niebezpieczne i baterieMogą obowiązywać wymagania dotyczące deklaracji, opakowania, trasy, wyposażenia i zatwierdzenia. Nieprzestrzeganie wymagań może skutkować odmową, opóźnieniem, kontrolą lub zwrotem.
Płyny, produkty łatwo psujące się i towary wrażliwe na temperaturęOgraniczenia dotyczące opakowania i usługi mogą wpływać na przyjęcie przesyłki oraz ryzyko podczas transportu. Skan śledzenia nie potwierdza kontroli temperatury.
Towary objęte ograniczeniami lub regulacjamiPozwolenia importowe, licencje, sankcje lub przepisy kraju docelowego mogą uniemożliwić zwolnienie towaru, nawet jeśli transport został zakończony.
Ładunki ponadgabarytowe lub specjalneWarunki dotyczące wyposażenia, terminala, statku, terminu odbioru i dostawy lądowej mogą zmienić trasę oraz harmonogram.

Obsługa klienta

KanałNajlepsze zastosowanie i przygotowanie
Oficjalna witryna MSCOtwórz MSC.com aby znaleźć odpowiedni regionalny kanał kontaktu, śledzenia, obsługi lub pomocy technicznej. Regionalną dostępność i godziny pracy należy sprawdzić na oficjalnej stronie.
Nadawca, strona dokonująca rezerwacji lub spedytorZwykle jest to najszybszy kanał w przypadku korekt rezerwacji, dokumentów handlowych, wartości ładunku, roszczeń i pytań dotyczących konkretnej umowy. Przygotuj numer referencyjny, datę wysyłki, miejsce nadania, miejsce docelowe i informacje o ostatnim zdarzeniu.
Dostawca lub broker w miejscu docelowymSkorzystaj z tego kanału w sprawach dotyczących dokumentów importowych, podatków, żądań organów celnych, zwolnienia z terminala, terminów odbioru i dostawy końcowej po przekazaniu przesyłki.

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

Firmy powinny rozróżniać identyfikator zamówienia widoczny dla klienta od numeru referencyjnego przewoźnika, identyfikatora kontenera, dokumentu przewozowego i numeru dostawcy w miejscu docelowym. Ujednolicony wewnętrzny rekord przesyłki może łączyć te identyfikatory, zachowując informację o tym, która strona nadała każdy z nich.

Porównanie rozwiązań dla deweloperów/API

OpcjaDostawca
Oficjalna integracja z przewoźnikiemMSC
Agregacja danych wielu przewoźników17TRACK
Zobacz wszystkie szczegóły integracji śledzenia dla firm
Główne zastosowanieUżyj oficjalnej integracji z przewoźnikiem do procesów właściwych dla danego przewoźnika; użyj agregatora, gdy jeden system musi ujednolicać zdarzenia pochodzące od wielu dostawców.
UwierzytelnianieInformacje o uwierzytelnianiu, uprawnieniach, endpointach, limitach zapytań i dostępie komercyjnym należy pobrać z aktualnej dokumentacji deweloperskiej dostawcy.
Możliwości śledzenia i obsługi zbiorczejFirmy powinny sprawdzić, czy wybrana integracja obsługuje śledzenie pojedynczych przesyłek, rejestrację zbiorczą, cykliczne pobieranie zdarzeń, webhooki lub powiadomienia o wyjątkach.
Informacja dotycząca migracjiNie wdrażaj endpointu skopiowanego ze starego artykułu dotyczącego integracji. Przed wdrożeniem sprawdź aktualną dokumentację i wymagania dotyczące konta.

Najczęściej zadawane pytania

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak mogę śledzić moją przesyłkę MSC?

Wprowadź numer referencyjny przesyłki z rezerwacji lub dokumentu przewozowego na oficjalnej stronie MSC, a następnie porównaj dostępne zdarzenia z informacjami w 17TRACK.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia MSC?

Poszukaj go w potwierdzeniu rezerwacji, dokumencie przewozowym, wiadomości od sprzedawcy, powiadomieniu od spedytora lub na koncie przewoźnika; jeśli masz tylko numer zamówienia, zapytaj nadawcę.

3. Jak wygląda numer śledzenia MSC?

Identyfikatory przesyłek MSC mogą różnić się w zależności od dokumentu i procesu, dlatego nie określaj usługi wyłącznie na podstawie prefiksu; użyj dokładnego numeru referencyjnego podanego przez stronę dokonującą rezerwacji.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia MSC?

Pierwsze zdarzenie pojawia się, gdy odpowiednia strona zarejestruje rezerwację, odbiór, przemieszczenie w terminalu lub inny skan operacyjny; samo utworzenie elektronicznego wpisu nie potwierdza fizycznego przekazania przesyłki.

5. Dlaczego informacje o śledzeniu MSC nie są aktualizowane?

Przerwa w aktualizacjach może wystąpić między obiektami, podczas obsługi w terminalu lub odprawy celnej albo gdy kontrolę nad przesyłką sprawuje partner; sprawdź ostatnie zdarzenie i poproś nadawcę o wyjaśnienie braku oczekiwanego etapu.

6. Ile trwa dostawa MSC?

Czas zależy od zarezerwowanej trasy, miejsca nadania, miejsca docelowego, obsługi portowej, odprawy celnej, transportu lądowego i sposobu dostawy, dlatego skorzystaj z szacowanego terminu właściwego dla danej przesyłki.

7. Co powinienem zrobić, jeśli przesyłka MSC ma wyjątek w doręczeniu?

Przeczytaj przyczynę wyjątku, ustal stronę wskazaną w najnowszym zdarzeniu i skontaktuj się z nadawcą, spedytorem, agentem celnym lub dostawcą docelowym, podając numer referencyjny.

8. Co powinienem zrobić, jeśli MSC pokazuje, że przesyłka została doręczona, ale jej nie otrzymałem?

Sprawdź dok przyjęć, magazyn, portiernię, upoważnionego odbiorcę, potwierdzenie doręczenia i dostawcę docelowego, a następnie poproś sprzedawcę lub nadawcę o wszczęcie postępowania wyjaśniającego.

9. Jak zgłosić zagubienie lub uszkodzenie przesyłki MSC?

Niezwłocznie powiadom zleceniodawcę transportu lub spedytora, zachowaj opakowanie i dokumenty, sfotografuj uszkodzenia oraz postępuj zgodnie z obowiązującą procedurą reklamacyjną dotyczącą transportu lub ubezpieczenia.

10. Jak mogę skontaktować się z MSC?

Zacznij od regionalnego kontaktu lub kanału wsparcia na oficjalnej stronie internetowej MSC i przygotuj numer referencyjny przesyłki, miejsce nadania, miejsce docelowe, ostatnie zdarzenie oraz oczekiwane działanie.

Najczęściej zadawane pytania — poziom ekspercki

11. Czy numer referencyjny rezerwacji MSC jest tym samym co numer kontenera?

Nie. Numer referencyjny rezerwacji identyfikuje rezerwację, natomiast numer kontenera identyfikuje sprzęt; jedna przesyłka może zawierać kilka powiązanych identyfikatorów.

12. Czy zdarzenie wskazujące na przybycie do portu MSC oznacza, że przesyłka została zwolniona przez służby celne?

Nie. Przybycie do portu lub terminalu jest etapem logistycznym, natomiast zwolnienie celne wymaga odpowiedniego zgłoszenia, kontroli, płatności i decyzji właściwego organu.

13. Dlaczego dostawca docelowy może wyświetlać inny numer śledzenia?

Dostawca docelowy może nadać lokalny numer dostawy lub wizyty po przekazaniu przesyłki; pierwotny numer referencyjny MSC może pozostać powiązany, ale może nie ujawniać wszystkich lokalnych zdarzeń.

14. Czy 17TRACK może zmienić adres dostawy MSC?

Nie. Zmiany adresu i instrukcje dotyczące dostawy należy zgłaszać odpowiedzialnemu przewoźnikowi, terminalowi, agentowi celnemu, spedytorowi lub dostawcy docelowemu.

15. Czy firmy mogą połączyć śledzenie MSC z API?

Firmy powinny sprawdzić aktualne oficjalne opcje integracji MSC i porównać je z aktualną dokumentacją API 17TRACK przed wyborem funkcji uwierzytelniania, obsługi partii lub powiadomień.

API śledzenia

Oficjalny endpoint API śledzenia MSC oraz aktualne publiczne wymagania dotyczące uwierzytelniania należy potwierdzić za pośrednictwem kanałów deweloperskich lub komercyjnych integracji MSC. Poniższy przykład przedstawia dokumentację API 17TRACK dostarczoną na potrzeby tej strony. Zastąp placeholder przewoźnika dopiero po potwierdzeniu aktualnego kodu przewoźnika 17TRACK.

// 1. Current public official MSC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current MSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.

Źródła i materiały referencyjne

17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązana z MSC.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading