MSC 追跡

最新の配送状況を確認するには、MSCの追跡番号を入力してください。

info@msc.comhttps://www.msc.com/

追跡

MSCについて

この追跡ページで指定されている運送業者はMSCです。指定されている公式ウェブサイトは MSC.comです。運送業者名は配送システム間で重複する場合があるため、結果をMSCの発送として扱う前に、予約、船荷証券、コンテナ参照番号、または出荷通知がMSCのウェブサイトに関連付けられていることを確認してください。

項目	確認済みページの案内
公式ウェブサイト	https://www.msc.com/
運送業者の役割	公式サイトと出荷書類を使用して、実際に輸送を担当する運送業者と、貨物フォワーダー、出発地の代理店、港、税関当局、または配送先の配送業者を区別してください。
主な追跡識別子	予約者から提供された識別子、または輸送書類に記載された識別子を最初に使用してください。マーケットプレイスの注文番号が自動的に運送業者の追跡番号になるわけではありません。

MSCの事業体間の関係

事業体	関係と追跡上の重要性
MSC	MSCは、追跡結果を選択する前に、公式ウェブサイトおよび輸送書類と照合すべき運送業者の識別情報です。
出発地の代理店または貨物フォワーダー	出発地の代理店またはフォワーダーが予約を作成し、参照番号を提供する場合がありますが、輸送のすべての段階を実際に担当する運送業者とは限りません。
港、ターミナル、税関当局、または配送先の業者	これらの事業体は、元の予約参照番号の発行者になることなく、運用上のイベントを生成したり、輸送の一段階を管理したりする場合があります。
17TRACK	17TRACKは独立した集約プラットフォームです。利用可能な運送業者のイベントを表示できますが、輸送を運営したり、請求、返金、通関許可、配送変更を決定したりすることはありません。

簡単な回答

販売者、予約者、または輸送書類から提供された出荷参照番号を公式MSC追跡エリアに入力し、その後、結果を17TRACKと比較してください。結果が表示されない場合は、まず出荷参照番号ではなく注文番号を入力していないか確認し、スペースや句読点を削除し、運送業者の選択を確認して、最初の運用スキャンが行われるまで時間を置いてください。

ポイント: 17TRACKは利用可能な追跡イベントを整理できますが、住所の変更、税関からの貨物の引き取り、返金の承認、またはユーザーに代わって運送業者への請求を開始することはできません。

MSCの荷物を追跡する方法

運送業者独自の記録やサービス固有の手続きが必要な場合は、公式MSCウェブサイトを使用してください。複数の物流業者が関与する可能性のある輸送について、統合された表示が必要な場合は17TRACKを使用してください。

経路	手順と制限事項
公式MSCの経路	公式MSCウェブサイトを開き、該当する追跡または出荷情報機能を見つけ、予約または輸送書類に記載されている参照番号をそのまま入力し、最新のイベントを保存してください。利用できる項目は、出荷の種類とユーザーのアクセス権によって異なります。
17TRACKの経路	17TRACKを開いて出荷識別子を入力し、利用可能な場合は運送業者の自動検出を有効にして、最新のスキャン結果を元の輸送記録と比較してください。集約された結果は、運送業者独自のシステムより遅れて表示される場合があります。
番号が利用できない場合	販売者、予約者、貨物フォワーダー、または荷送人に出荷参照番号を問い合わせてください。注文番号、請求書番号、顧客参照番号、または配送通知番号では、運送業者のイベントを取得できない場合があります。
最初のスキャンがない	作成済みのブッキングまたは電子事前通知があることは、MSCまたは下流の事業者が貨物を物理的に受け取ったことを証明するものではありません。識別子を再確認し、荷送人に引き渡しを確認してもらってください。

追跡番号の形式と例

MSCの貨物識別子は、プレフィックスだけから推測してはなりません。識別子は、運送業者、ブッキングエージェント、貨物フォワーダー、発送元の郵便事業者、または仕向地のプロバイダーによって発行される場合があります。参照情報を公開する際は、伏せ字にした例または明らかに架空の例のみを使用してください。

追跡番号の形式

識別子の種類	正規化されたパターンと用途
運送業者またはブッキングの参照番号	ブッキング担当者が提示した正確な参照番号を使用し、MSC-#######のような伏せ字のパターンを用いてください。発行者、桁数、照会権限は、出荷書類またはMSCの公式ワークフローで確認する必要があります。
コンテナ識別子	コンテナ識別子は通常、国際的なコンテナ識別規則に従っており、小包番号とは異なります。すべてのコンテナコードを配送追跡番号として扱わないでください。
船荷証券または輸送書類の参照番号	船荷証券または書類の参照番号は、輸送記録を識別します。荷送人、荷受人、ブローカー、またはフォワーダーが確認できる場合がありますが、ラストマイルの小包番号と同じイベントが表示されるとは限りません。
提携事業者またはラストマイルの参照番号	仕向地の運送業者は、引き渡し後に別の現地参照番号を発行する場合があります。元のMSC参照番号が引き続き有効な一方で、最終配送には現地参照番号のほうが役立つことがあります。
注文、請求書、またはマーケットプレイスのID	これらの識別子は販売者またはマーケットプレイスによって作成されるもので、MSCのシステムや17TRACKで自動的に検索できるわけではありません。

追跡ステータスとその意味

追跡イベントは、ユーザーが確認した正確な時点での物理的な所在地とは必ずしも一致せず、最後に記録された業務上の処理を示します。責任は、ブッキング担当者、ターミナル、税関当局、運送業者、ラストマイル事業者の間で移る場合があります。

ステータス簡易照会

ステータスまたは段階	意味と次の対応
ブッキングまたはラベル作成済み	電子データは存在しますが、このイベントだけでは物理的な受領を証明できません。その後のスキャンがない場合、荷送人は貨物の引き渡しを確認する必要があります。
受領または受付済み	担当する運用事業者が受領を記録しました。タイムスタンプ、施設、次に予定されている移動を確認してください。
輸送中	貨物は輸送または処理ネットワーク内を移動しています。輸送期間は、保証された配送日と同じではありません。
ターミナル、港、または交換施設に到着	貨物は処理、接続、リリース、または次の移動を待っています。施設でのスキャンだけでは、通関が完了したことを意味しません。
税関または書類による保留	税関当局、ブローカー、または運送業者が、情報、支払い、検査、または修正済みの書類を必要とする場合があります。輸入者または荷送人は、指定された当局の指示に従ってください。
仕向地の事業者へ引き渡し済み	提携事業者が次の移動を管理する段階になっている可能性があります。荷送人に新しい現地参照番号があるか確認し、必要に応じて仕向地の事業者の公式追跡システムを使用してください。
配送済みまたは完了	システムが完了を記録しました。貨物が見つからない場合は、直ちに配送場所、受取人の記録、配達証明、販売者または荷送人を確認してください。
例外または返送	運用、住所、書類、税関、輸送能力、または配送上の問題により、予定されていた流れが中断されました。荷送人は理由と、次に可能な対応を確認してください。

サービスと配送時間

配送時期は、貨物の商品、発送元、仕向地、港の寄港順、ターミナルでの取扱い、税関、書類、内陸輸送、および仕向地での引き渡しの有無によって異なります。一般的なオンライン見積もりをサービス保証として扱わないでください。

サービス比較

貨物の種類	追跡と適合性
コンテナ海上輸送	運送業者またはブッキングの参照番号と、荷送人から提供されたコンテナまたは輸送書類のデータを使用してください。所要時間は、予約したサービスと輸送経路によって異なります。
フォワーダー管理の貨物	ブッキング状況、書類、内陸輸送、仕向地での配送手配については、フォワーダーが最適な情報源となる場合があります。
ラストマイルの小包	引き渡し後の配送は、現地の郵便事業者または小包配送事業者が管理する場合があります。発行されている場合は、その現地参照番号を使用してください。

配送時間

時間に関する項目	解釈方法
輸送または到着の予定期間	予約した経路と運用上の前提に基づく計画用の見積もりです。船舶、ターミナル、税関、または内陸輸送事業者に変更があると、変動する場合があります。
サービス基準	商品または航路の説明は、返金保証を自動的に意味するものではありません。適用される保証内容については、予約条件をお読みください。
仕向国ごとの所要時間	国ごとの配送所要時間は、実際の発送元、仕向港、輸入手続き、内陸輸送の予約、最終配送の手配によって異なります。一般的な国別平均ではなく、貨物ごとの見積もりを使用してください。

よくある追跡の問題と解決策

問題またはステータス	最初に確認する事項と推奨される対応
無効な番号	スペースや句読点を削除し、識別番号を原本と照合してください。また、予約当事者に、それが予約番号、コンテナ番号、船荷証券番号、注文番号、または現地配送参照番号のいずれであるかを確認してください。
追跡イベントがありません	物理的に荷物が受領される前に、電子事前通知が存在する場合があります。荷送人に引き渡しを確認してもらい、MSCの公式ワークフローを確認してください。
数日間更新がありません	最終施設、予定されている接続、週末、休日、ターミナルの混雑、税関、書類を確認してください。予約された節目を過ぎても進展がない場合は、荷送人またはフォワーダーを通じて対応をエスカレーションしてください。
税関保留	イベントに記載された当局またはブローカーを特定し、インボイスと輸入情報を準備してください。港に到着したことが通関済みを意味するとは限りません。
配達済みだが受け取っていない	配送先住所、受取ドック、倉庫、家庭内、警備デスク、配達証明、現地配送業者を確認してください。販売者または荷送人に、適切な問い合わせを開始してもらってください。
商品が破損または不足している	梱包と内容物を撮影し、輸送書類をすべて保管してください。販売者または荷送人に速やかに通知し、適用される運送業者または貨物保険の請求手続きに従ってください。
返送または受取拒否された貨物	貨物が返送された理由、税関または住所情報が原因だったかどうか、そして荷送人が新たな予約を手配する必要があるかどうかを確認してください。

国際配送、通関、運送業者間の引き継ぎ

国際追跡は、引き渡し管理の連鎖に沿って行われます。スキャンによってデータが受信されたことは示せても、貨物が別の物理的な当事者のもとにある場合があります。輸入通関の許可は、仕向港または交換施設への到着とは別のイベントです。

段階	責任当事者と顧客の対応
予約および発送元での受領	予約当事者と発送元施設が貨物記録を作成または受領します。荷送人は、貨物が実際に引き渡されたことを確認してください。
輸出処理および幹線輸送	発送元施設、ターミナル、運送業者、輸送パートナーが貨物を処理します。物理的なスキャンの間に追跡情報の空白が生じる場合があります。
仕向地到着	港、ターミナル、または交換施設への到着は、貨物がその段階に達したことを意味しますが、輸入通関済みであることを証明するものではありません。
輸入通関	輸入者、ブローカー、税関当局が、申告、税金、検査、許可要件を処理します。顧客は公式通知またはブローカーの指示に従ってください。
パートナーへの引き渡しと最終配送	仕向地の配送業者が現地参照番号を発行し、最終配送を管理する場合があります。元のMSC参照番号が表示され続けることもありますが、最新のスキャン情報は現地配送業者が保有している可能性があります。

配送管理と発送後のオプション

住所変更、配送予約、保留、引き渡し指示、仕向地でのサービスは、担当の運送業者、ターミナル、ブローカー、フォワーダー、または最終配送業者が管理します。17TRACKではなく、最新の運用イベントに記載された当事者に連絡してください。

オプション	誰がいつ依頼すべきか
住所または配送指示の変更	荷送人、荷受人、または権限を付与されたアカウント所有者が、最終配送または引き渡しの前に担当配送業者へ依頼してください。承認と料金は予約条件によって異なります。
配送予約または集荷	荷受人または受取施設は、貨物が利用可能になり、税関または書類に関する要件がすべて完了した後、仕向地の配送業者と調整してください。
配達証明または輸送記録	権限を付与された荷送人、荷受人、フォワーダー、またはアカウント利用者が、配送の節目を実施または記録した当事者に書類を請求してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、貨物紛失調査、貨物保険の請求、運賃返金、マーケットプレイスでの返金は、それぞれ別の手続きです。通常、荷送人または契約当事者が、輸送に関する請求を開始するために必要な書類を保有しています。

手続き	証拠と次の手順
追跡に関する問い合わせ	参照番号、予約の詳細、最後のイベント、発送元、仕向地、連絡先情報を、荷送人、フォワーダー、または担当運送業者の窓口に提供してください。
紛失または破損に関する請求	梱包、写真、請求書、価値を証明する資料、検査記録、輸送書類、通信記録を保管してください。請求資格と期限は、契約および適用法によって異なります。
保険請求	保険契約の被保険者、通知、証拠、申請に関する要件に従ってください。運送業者への追跡照会によって保険金請求が開始されると考えないでください。
販売者またはマーケットプレイスによる返金	購入者保護の規定に従い、販売者またはマーケットプレイスに連絡してください。17TRACKは返金を承認したり、責任の所在を判断したりすることはできません。

配送制限と特別な取り扱い

危険物、電池、液体、生鮮品、規制対象品、超過サイズ貨物、および特別な書類を必要とする貨物は、運送業者、港湾、航空会社、税関当局、または仕向国によって制限される場合があります。発送前に、現行のMSC規則および予約条件を確認してください。

カテゴリー	想定される影響
危険物および電池	申告、梱包、輸送経路、機器、および承認に関する要件が適用される場合があります。違反すると、受付拒否、遅延、検査、または返送につながる可能性があります。
液体、生鮮品、温度管理が必要な貨物	梱包およびサービス上の制限により、受け入れや輸送中のリスクが影響を受ける場合があります。追跡スキャンがあっても、温度管理が行われていることは確認できません。
制限品または規制対象品	輸入許可、ライセンス、制裁、または仕向国の規則により、輸送が完了していても貨物を引き渡せない場合があります。
超過サイズまたは特殊貨物	機器、ターミナル、船舶、予約、および内陸配送の条件により、輸送経路や所要時間が変わる場合があります。

カスタマーサービス

チャネル	最適な利用方法と準備
MSC公式ウェブサイト	MSC.comを開くと、該当地域の問い合わせ先、追跡、サービス、またはカスタマーサポート窓口を確認できます。地域ごとの対応状況と営業時間は、公式ページで確認してください。
荷送人、予約当事者、またはフォワーダー	予約内容の修正、商業書類、貨物価値、請求、および契約固有の質問については、通常、最も迅速な窓口です。照会番号、発送日、出発地、仕向地、最新のイベントを準備してください。
仕向地のサービス提供者またはブローカー	輸入書類、税金、税関からの依頼、ターミナルでの引き渡し、予約、および引き渡し後の最終配送については、この窓口を利用してください。

Eコマースとビジネスの追跡

企業は、顧客向けの注文IDを、運送業者の照会番号、コンテナ識別子、輸送書類、仕向地サービス提供者の番号と分けて管理する必要があります。標準化された社内出荷記録により、各識別子を発行した当事者を保持しながら、それらを関連付けることができます。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

公式運送業者連携

MSC

複数運送業者の集約

17TRACK

ビジネス向け追跡連携の詳細をすべて表示

主な用途	運送業者固有のワークフローには公式運送業者連携を使用し、1つのシステムで複数のプロバイダーからのイベントを標準化する必要がある場合はアグリゲーターを使用してください。
認証	認証、権限、エンドポイント、レート制限、および商用アクセスについては、プロバイダーの現行の開発者向けドキュメントを確認してください。
追跡および一括処理機能	企業は、選択した連携が、単一追跡、一括登録、イベントのポーリング、Webhook、または例外通知に対応しているか確認する必要があります。
移行に関する注意	古い連携記事からコピーしたエンドポイントを導入しないでください。実装前に、現行のドキュメントとアカウント要件を確認してください。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. MSCの発送物を追跡するにはどうすればよいですか？

予約または輸送書類に記載された出荷照会番号をMSC公式ウェブサイトに入力し、利用可能なイベントを17TRACKと比較してください。

2. MSCの追跡番号はどこで確認できますか？

予約確認書、輸送書類、販売者からのメッセージ、フォワーダーからの通知、または運送業者のアカウントを確認してください。注文番号しかない場合は、荷送人に問い合わせてください。

3. MSCの追跡番号はどのような形式ですか？

MSCの出荷識別子は書類やワークフローによって異なる場合があるため、プレフィックスだけでサービスを推測しないでください。予約当事者から提供された正確な照会番号を使用してください。

4. MSCの最初の追跡イベントはいつ表示されますか？

最初のイベントは、関係する当事者が予約、受け取り、ターミナルでの移動、または別の運用スキャンを記録した後に表示されます。電子的に作成されたことだけでは、物理的な引き渡しが行われた証拠にはなりません。

5. MSCの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

施設間、ターミナルまたは税関での処理中、あるいはパートナーが管理している場合に、情報の空白が生じることがあります。最後のイベントを確認し、マイルストーンの未記録について調査するよう荷送人に依頼してください。

6. MSCの配送にはどのくらいかかりますか？

所要時間は、予約された輸送経路、出発地、仕向地、港湾での取り扱い、税関、内陸輸送、および配送手配によって異なるため、出荷ごとの見積もりを利用してください。

7. MSCの貨物に配送例外が発生した場合、どうすればよいですか？

例外の理由を確認し、最新のイベントに記載されている当事者を特定したうえで、参照番号を添えて荷送人、フォワーダー、通関業者、または配送先の事業者に連絡してください。

8. MSCでは配達済みと表示されていますが、貨物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

荷受け場、倉庫、警備受付、受取権限のある担当者、配達証明、配送先の事業者を確認し、販売者または荷送人に調査の開始を依頼してください。

9. MSCの貨物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

契約先の荷送人またはフォワーダーに速やかに通知し、梱包材と書類を保管し、損傷箇所を撮影したうえで、適用される運送または保険の請求手続きに従ってください。

10. MSCに問い合わせるにはどうすればよいですか？

MSC公式ウェブサイトにある地域別の問い合わせ先またはサポート窓口を利用し、貨物の参照番号、発送地、仕向地、最新イベント、希望する対応をあらかじめ用意してください。

専門的なよくある質問

11. MSCの予約参照番号はコンテナ番号と同じですか？

いいえ。予約参照番号は予約記録を識別し、コンテナ番号は機器を識別します。1件の貨物に複数の関連識別番号が含まれる場合があります。

12. MSCの港湾到着イベントは、税関が貨物を許可したことを意味しますか？

いいえ。港またはターミナルへの到着は物流上の節目ですが、通関許可には、該当する申告、検査、支払い、および当局の決定が必要です。

13. 配送先の事業者に別の追跡番号が表示されることがあるのはなぜですか？

配送先の事業者は、引き渡し後に現地配送用または予約用の参照番号を発行することがあります。元のMSC参照番号との関連付けが維持される場合でも、現地のすべてのイベントが表示されるとは限りません。

14. 17TRACKでMSCの配送先住所を変更できますか？

いいえ。住所変更や配送指示は、担当の運送業者、ターミナル、通関業者、フォワーダー、または配送先の事業者に依頼する必要があります。

15. 企業はMSCの追跡機能をAPIに接続できますか？

企業は、認証、バッチ処理、通知機能を選択する前に、MSCの現在の公式連携オプションを確認し、17TRACKの最新のAPIドキュメントと比較する必要があります。

追跡API

MSCの公式追跡APIエンドポイントと現在公開されている認証要件は、MSCの開発者向けまたは商用連携窓口で確認する必要があります。以下の例は、このページ用に提供された17TRACK APIリファレンスを示しています。現在の17TRACK運送業者コードを確認した後にのみ、運送業者のプレースホルダーを置き換えてください。

// 1. Current public official MSC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current MSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.