MSC Tracking

Įveskite MSC sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

info@msc.comhttps://www.msc.com/

Sekti

Apie MSC

MSC yra vežėjo tapatybė, nurodyta šiame siuntų sekimo puslapyje. Nurodyta oficiali svetainė yra MSC.com. Kadangi vežėjų pavadinimai skirtingose siuntimo sistemose gali sutapti, prieš laikydami rezultatą MSC siunta patvirtinkite, kad užsakymas, konosamentas, konteinerio nuoroda arba pranešimas apie siuntą yra susietas su MSC svetaine.

Laukas	Patvirtintos puslapio gairės
Oficiali svetainė	https://www.msc.com/
Vežėjo vaidmuo	Naudokitės oficialia svetaine ir siuntos dokumentais, kad atskirtumėte faktinį vežėją nuo ekspeditoriaus, kilmės šalies agento, uosto, muitinės institucijos ar paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjo.
Pagrindiniai siuntų sekimo identifikatoriai	Pirmiausia reikėtų naudoti užsakymo šaliai pateiktą arba transporto dokumente nurodytą identifikatorių; prekyvietės užsakymo numeris automatiškai nėra vežėjo siuntos sekimo numeris.

MSC subjektų santykiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntos sekimui
MSC	MSC yra vežėjo tapatybė, kurią naudotojas turėtų sutikrinti su oficialia svetaine ir transporto dokumentu prieš pasirinkdamas sekimo rezultatą.
Kilmės šalies agentas arba ekspeditorius	Kilmės šalies agentas arba ekspeditorius gali sukurti užsakymą ir pateikti nuorodos numerį, tačiau nebūti faktiniu vežėju, vykdančiu kiekvieną transportavimo etapą.
Uostas, terminalas, muitinės institucija arba paskirties vietos paslaugų teikėjas	Šie subjektai gali generuoti operacinius įvykius arba kontroliuoti siuntos etapą, tačiau netapti pradinės užsakymo nuorodos numerio išdavėju.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma agregavimo platforma; ji gali rodyti prieinamus vežėjo įvykius, tačiau neorganizuoja siuntos transportavimo ir nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo, muitinės išleidimo ar pristatymo pakeitimų.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo, užsakymo šalies arba transporto dokumento pateiktą siuntos nuorodos numerį į oficialią MSC siuntų sekimo skiltį, tada palyginkite rezultatą su 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar vietoj siuntos nuorodos numerio neįvedėte užsakymo numerio, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patvirtinkite vežėjo pasirinkimą ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis operacinis nuskaitymas.

Praktinis patarimas: 17TRACK gali susisteminti prieinamus siuntos sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, išleisti krovinio iš muitinės, patvirtinti pinigų grąžinimo ar naudotojo vardu pateikti vežėjui pretenzijos.

Kaip sekti MSC siuntas

Naudokitės oficialia MSC svetaine, kai jums reikia paties vežėjo įrašo arba su konkrečia paslauga susijusio veiksmo. Naudokitės 17TRACK, kai reikia bendro siuntos, kurioje gali dalyvauti keli logistikos paslaugų teikėjai, vaizdo.

Maršrutas	Veiksmai ir apribojimai
Oficialus MSC maršrutas	Atidarykite oficialią MSC svetainę, raskite atitinkamą siuntų sekimo arba siuntos informacijos funkciją, įveskite nuorodos numerį tiksliai taip, kaip jis nurodytas užsakymo arba transporto dokumente, ir išsaugokite naujausią įvykį. Galimi laukai priklauso nuo siuntos tipo ir naudotojo prieigos teisių.
17TRACK maršrutas	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių, jei įmanoma, leiskite automatiškai aptikti vežėją ir palyginkite naujausią nuskaitymą su pirminiu transporto įrašu. Agreguoti rezultatai gali pasirodyti vėliau nei paties vežėjo sistemoje.
Numerio nėra	Paprašykite pardavėjo, užsakymo šalies, ekspeditoriaus arba siuntėjo pateikti siuntos nuorodos numerį. Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris, kliento nuorodos numeris arba pranešimo apie pristatymą numeris gali negrąžinti vežėjo įvykių.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Sukurtas užsakymas arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad MSC ar tolesnis operatorius fiziškai gavo prekes. Dar kartą patikrinkite identifikatorių ir paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

MSC siuntos identifikatorių negalima nustatyti vien pagal priešdėlį. Identifikatorių gali išduoti vežėjas, užsakymų agentas, krovinių ekspeditorius, kilmės šalies pašto operatorius arba paskirties vietos paslaugų teikėjas. Skelbdami informacinį pavyzdį naudokite tik nuasmenintą arba aiškiai išgalvotą pavyzdį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
Vežėjo arba užsakymo nuoroda	Naudokite tikslią užsakymo šaliai nurodytą nuorodą, pasitelkdami nuasmenintą šabloną, pvz., MSC-#######. Išdavėjas, ilgis ir užklausų leidimai turi būti patvirtinti iš siuntos dokumento arba oficialios MSC darbo eigos.
Konteinerio identifikatorius	Konteinerio identifikatorius paprastai atitinka tarptautinę konteinerių identifikavimo konvenciją ir skiriasi nuo siuntinio numerio. Nelaikykite kiekvieno konteinerio kodo pristatymo sekimo numeriu.
Konosamento arba transporto dokumento nuoroda	Konosamento arba dokumento nuoroda identifikuoja transportavimo įrašą. Ją gali matyti siuntėjas, gavėjas, tarpininkas arba ekspeditorius, ir ji gali nerodyti tų pačių įvykių kaip galutinio pristatymo siuntinio numeris.
Partnerio arba galutinio pristatymo nuoroda	Po perdavimo paskirties vietos vežėjas gali išduoti atskirą vietinę nuorodą. Pradinė MSC nuoroda gali likti galiojanti, tačiau vietinė nuoroda gali būti naudingesnė galutiniam pristatymui.
Užsakymo, sąskaitos faktūros arba prekyvietės ID	Šiuos identifikatorius sukuria pardavėjas arba prekyvietė, todėl jų negalima automatiškai rasti MSC sistemose arba 17TRACK.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina paskutinį užregistruotą veiksmą, o nebūtinai fizinę buvimo vietą tiksliu momentu, kai naudotojas tikrina informaciją. Atsakomybė gali pereiti tarp užsakymo šalies, terminalo, muitinės institucijos, vežėjo ir galutinio pristatymo paslaugų teikėjo.

Greita būsenos paieška

Būsena arba etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Užsakymas arba etiketė sukurta	Elektroniniai duomenys yra, tačiau pats įvykis neįrodo, kad siunta fiziškai priimta. Jei vėlesnis nuskaitymas nepasirodo, siuntėjas turėtų patvirtinti krovinio perdavimą.
Gauta arba priimta	Atsakinga veiklą vykdanti šalis užregistravo gavimą. Patikrinkite laiko žymą, objektą ir kitą suplanuotą judėjimą.
Vežama	Siunta juda transportavimo arba apdorojimo tinkle. Vežimo laikas nėra tas pats, kas garantuota pristatymo data.
Terminale, uoste arba mainų objekte	Siunta laukia apdorojimo, jungiamojo reiso, išleidimo arba tolesnio judėjimo. Objekto nuskaitymas savaime nereiškia, kad muitinės formalumai baigti.
Muitinės arba dokumentų sulaikymas	Muitinės institucijai, tarpininkui arba vežėjui gali reikėti informacijos, mokėjimo, patikros arba pataisyto dokumento. Importuotojas arba siuntėjas turėtų vadovautis nurodytos institucijos instrukcijomis.
Perduota paskirties vietos paslaugų teikėjui	Dabar tolesnį judėjimą gali kontroliuoti partneris. Paprašykite siuntėjo pateikti naują vietinę nuorodą, jei tokia išduota, ir prireikus naudokite oficialią paskirties vietos paslaugų teikėjo sekimo sistemą.
Pristatyta arba užbaigta	Sistema užregistravo užbaigimą. Jei prekių trūksta, nedelsdami patikrinkite pristatymo vietą, gavėjo įrašus, pristatymo patvirtinimą ir susisiekite su pardavėju arba siuntėju.
Išimtis arba grąžinta	Veiklos, adreso, dokumentų, muitinės, pajėgumų arba pristatymo problema sutrikdė numatytą eigą. Siuntėjas turėtų išsiaiškinti priežastį ir kitą leistiną veiksmą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo siuntos produkto, kilmės vietos, paskirties vietos, uosto maršruto, terminalo aptarnavimo, muitinės, dokumentų, sausumos transporto ir bet kokio perdavimo paskirties vietoje. Bendras internetinis įvertis neturėtų būti laikomas paslaugos garantija.

Paslaugų palyginimas

Siuntos tipas	Sekimas ir tinkamumas
Konteinerinė jūrų siunta	Naudokite vežėjo arba užsakymo nuorodą ir siuntėjo pateiktus konteinerio arba transporto dokumento duomenis. Trukmė priklauso nuo užsakytos paslaugos ir maršruto.
Ekspeditoriaus valdoma siunta	Ekspeditorius gali būti geriausias informacijos apie užsakymo būseną, dokumentus, judėjimą sausuma ir pristatymo paskirties vietoje susitarimus šaltinis.
Galutinio pristatymo siuntinys	Po perdavimo pristatymą gali kontroliuoti vietinis pašto arba siuntinių paslaugų teikėjas. Jei išduota vietinė nuoroda, naudokite ją.

Pristatymo laikas

Laiko laukelis	Kaip jį interpretuoti
Numatomas vežimo arba atvykimo laikotarpis	Planavimo įvertis, pagrįstas užsakytu maršrutu ir veiklos prielaidomis; jis gali keistis pasikeitus laivams, terminalams, muitinei arba sausumos transporto paslaugų teikėjams.
Paslaugos standartas	Produkto ar maršruto aprašymas savaime nereiškia pinigų grąžinimo garantijos. Susipažinkite su užsakymo sąlygomis, kad sužinotumėte apie taikomus įsipareigojimus.
Pristatymo į paskirties šalį trukmė	Pristatymas konkrečioje šalyje priklauso nuo tikrosios kilmės vietos, paskirties uosto, importo proceso, vietinio pristatymo laiko ir paskutinės mylios organizavimo; naudokite konkrečiai siuntai skirtą apskaičiavimą, o ne bendrą šalies vidurkį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmieji patikrinimai ir rekomenduojami veiksmai
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, palyginkite identifikatorių su originaliu dokumentu ir paklauskite užsakymą pateikusios šalies, ar tai yra užsakymo, konteinerio, konosamento, užsakymo ar vietinio pristatymo nuoroda.
Nėra sekimo įvykių	Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fiziškai priimant siuntą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą ir patikrinkite oficialią MSC procedūrą.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį objektą, suplanuotą persėdimą, savaitgalius, šventes, terminalo apkrovą, muitinę ir dokumentus. Kai užsakytas etapas neįvykdomas laiku, kreipkitės į siuntėją arba ekspeditorių.
Muitinės sulaikymas	Nustatykite įvykyje nurodytą instituciją arba tarpininką, pasiruoškite sąskaitą faktūrą ir importo informaciją ir nemanykite, kad atvykimas į uostą reiškia išleidimą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo adresą, priėmimo doką, sandėlį, namų ūkį, apsaugos postą, pristatymo patvirtinimą ir vietinį paslaugų teikėją. Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pradėti atitinkamą tyrimą.
Pažeistos arba trūkstamos prekės	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visus transportavimo dokumentus, nedelsdami informuokite pardavėją arba siuntėją ir laikykitės taikomos vežėjo arba krovinių draudimo ieškinio procedūros.
Grąžinta arba atsisakyta priimti siunta	Paklauskite, kodėl siunta buvo grąžinta, ar įvykį lėmė muitinės arba adreso informacija ir ar siuntėjas turi organizuoti naują užsakymą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinis siuntų sekimas vyksta pagal nuosavybės ir atsakomybės perdavimo grandinę. Nuskaitymas gali rodyti, kad duomenys gauti, nors prekės tebėra kitos fizinės šalies žinioje. Importo muitinės išleidimas yra atskiras įvykis nuo atvykimo į paskirties uostą arba apsikeitimo punktą.

Etapas	Atsakinga šalis ir kliento veiksmai
Užsakymas ir priėmimas kilmės vietoje	Užsakymą pateikusi šalis ir kilmės vietos objektas sukuria arba gauna siuntos įrašą. Siuntėjas turėtų patikrinti, ar krovinys iš tikrųjų buvo perduotas.
Eksporto tvarkymas ir pagrindinis gabenimas	Kilmės vietos objektai, terminalai, vežėjai ir transporto partneriai tvarko siuntą. Tarp fizinių nuskaitymų gali atsirasti sekimo spragų.
Atvykimas į paskirties vietą	Atvykimas į uostą, terminalą arba apsikeitimo punktą reiškia, kad siunta pasiekė tą etapą; tai nepatvirtina importo muitinės procedūrų užbaigimo.
Importo muitinė	Importuotojas, tarpininkas ir muitinės institucija tvarko deklaracijas, mokesčius, patikras ir išleidimo reikalavimus. Klientas turėtų vadovautis oficialiu pranešimu arba tarpininko nurodymais.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties vietos paslaugų teikėjas gali suteikti vietinę nuorodą ir kontroliuoti galutinį pristatymą. Originali MSC nuoroda gali likti matoma, tačiau vietinis paslaugų teikėjas gali turėti naujausią nuskaitymo įrašą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso pakeitimus, pristatymo laikų derinimą, sulaikymus, išleidimo nurodymus ir paskirties vietos paslaugas kontroliuoja atsakingas vežėjas, terminalas, tarpininkas, ekspeditorius arba paskutinės mylios paslaugų teikėjas. Kreipkitės į naujausiame operaciniame įvykyje nurodytą šalį, o ne į 17TRACK.

Galimybė	Kas turėtų to paprašyti ir kada
Adreso arba pristatymo nurodymų pakeitimas	Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas paskyros savininkas turėtų kreiptis į atsakingą paslaugų teikėją prieš galutinį pristatymą arba išleidimą; patvirtinimas ir mokesčiai priklauso nuo užsakymo sąlygų.
Pristatymo laiko derinimas arba atsiėmimas	Gavėjas arba priimantis objektas turėtų koordinuoti veiksmus su paskirties vietos paslaugų teikėju, kai siunta yra paruošta ir įvykdyti visi muitinės bei dokumentų reikalavimai.
Pristatymo patvirtinimas arba transportavimo įrašas	Įgaliotas siuntėjas, gavėjas, ekspeditorius arba paskyros naudotojas turėtų paprašyti dokumento šalies, kuri įvykdė arba užregistravo pristatymo etapą.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, dingusios siuntos tyrimas, krovinių draudimo ieškinys, frachto grąžinimas ir pinigų grąžinimas prekyvietėje yra atskiri procesai. Siuntėjas arba sutarties šalis paprastai turi transportavimo ieškiniui pradėti reikalingus dokumentus.

Procesas	Įrodymai ir tolesnis veiksmas
Užklausa dėl siuntos sekimo	Pateikite nuorodą, užsakymo informaciją, paskutinį įvykį, kilmės vietą, paskirties vietą ir kontaktinę informaciją siuntėjui, ekspeditoriui arba atsakingo vežėjo kanalui.
Praradimo arba sugadinimo ieškinys	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras, vertę patvirtinančius įrodymus, patikros įrašus, transportavimo dokumentus ir susirašinėjimą. Teisė pateikti ieškinį ir terminai priklauso nuo sutarties bei taikytinos teisės.
Draudimo ieškinys	Laikykitės polise nustatytų apdraustojo, pranešimo, įrodymų ir pateikimo reikalavimų. Nemanykite, kad užklausa dėl vežėjo siuntos sekimo automatiškai pradeda draudimo išmokos nagrinėjimą.
Pardavėjo arba prekyvietės pinigų grąžinimas	Kreipkitės į pardavėją arba prekyvietę pagal jos pirkėjo apsaugos taisykles. 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo ar nustatyti atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Vežėjas, uostas, oro linijos, muitinė ar paskirties šalis gali riboti pavojingų krovinių, baterijų, skysčių, greitai gendančių produktų, kontroliuojamų prekių, nestandartinių matmenų krovinių ir prekių, kurioms reikalingi specialūs dokumentai, gabenimą. Prieš siųsdami peržiūrėkite galiojančias MSC taisykles ir užsakymo sąlygas.

Kategorija	Galimas poveikis
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Gali būti taikomi deklaravimo, pakavimo, maršruto, įrangos ir patvirtinimo reikalavimai. Reikalavimų nesilaikymas gali lemti atsisakymą priimti krovinį, vėlavimą, patikrą arba grąžinimą.
Skysčiai, greitai gendantys ir temperatūrai jautrūs kroviniai	Pakavimo ir paslaugų apribojimai gali turėti įtakos priėmimui ir gabenimo rizikai. Siuntos sekimo įrašas nepatvirtina temperatūros kontrolės.
Ribojamos arba reglamentuojamos prekės	Importo leidimai, licencijos, sankcijos arba paskirties šalies taisyklės gali neleisti išleisti krovinio net ir užbaigus gabenimą.
Nestandartinių matmenų arba specialus krovinys	Įrangos, terminalo, laivo, rezervacijos ir sausumos pristatymo sąlygos gali pakeisti maršrutą ir terminus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas ir pasiruošimas
Oficiali MSC svetainė	Atidarykite MSC.com ir raskite taikomą regioninio kontakto, siuntos sekimo, paslaugų ar klientų aptarnavimo kanalą. Regioninį pasiekiamumą ir darbo laiką reikėtų patikrinti oficialiame puslapyje.
Siuntėjas, užsakymo šalis arba ekspeditorius	Paprastai tai greičiausias būdas ištaisyti užsakymo duomenis, tvarkyti komercinius dokumentus, krovinio vertę, pretenzijas ir su konkrečia sutartimi susijusius klausimus. Paruoškite nuorodos numerį, išsiuntimo datą, išsiuntimo vietą, paskirties vietą ir naujausią įvykį.
Paskirties vietos paslaugų teikėjas arba tarpininkas	Naudokite šį kanalą importo dokumentams, mokesčiams, muitinės užklausoms, terminalo išleidimui, rezervacijoms ir galutiniam pristatymui po perdavimo tvarkyti.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti klientui skirtą užsakymo ID nuo vežėjo nuorodos, konteinerio identifikatoriaus, transporto dokumento ir paskirties vietos paslaugų teikėjo numerio. Standartizuotas vidinis siuntos įrašas gali susieti šiuos identifikatorius, kartu išsaugant informaciją apie tai, kuri šalis kiekvieną iš jų išdavė.

Kūrėjo / API palyginimas

Galimybė

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

MSC

Kelių vežėjų agregavimas

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie verslui skirtas siuntų sekimo integracijas

Pagrindinis naudojimas	Naudokite oficialią vežėjo integraciją konkretiems vežėjo procesams; naudokite agregatorių, kai vienai sistemai reikia standartizuoti kelių teikėjų įvykius.
Autentifikavimas	Autentifikavimo, leidimų, galinių taškų, užklausų dažnio apribojimų ir komercinės prieigos reikalavimus reikia nustatyti pagal naujausią teikėjo kūrėjams skirtą dokumentaciją.
Siuntų sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Įmonės turėtų patikrinti, ar pasirinkta integracija palaiko atskirų siuntų sekimą, paketų registravimą, įvykių apklausą, saityno kablius arba pranešimus apie išimtis.
Pastaba apie perkėlimą	Nenaudokite galinio taško, nukopijuoto iš seno integracijos straipsnio. Prieš įgyvendindami patikrinkite naujausią dokumentaciją ir paskyros reikalavimus.

Dažniausiai užduodami klausimai

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo MSC siuntą?

Oficialioje MSC svetainėje įveskite siuntos nuorodos numerį iš užsakymo arba transporto dokumento, tada palyginkite turimus įvykius su 17TRACK duomenimis.

2. Kur galiu rasti savo MSC siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo užsakymo patvirtinime, transporto dokumente, pardavėjo žinutėje, ekspeditoriaus pranešime arba vežėjo paskyroje; jei turite tik užsakymo numerį, kreipkitės į siuntėją.

3. Kaip atrodo MSC siuntos sekimo numeris?

MSC siuntų identifikatoriai gali skirtis priklausomai nuo dokumento ir proceso, todėl nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį; naudokite tikslų užsakymo šalies pateiktą numerį.

4. Kada pasirodys pirmasis MSC siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo atitinkamai šaliai užregistravus užsakymą, gavimą, judėjimą terminale ar kitą operacinį nuskaitymą; vien elektroninis sukūrimas neįrodo fizinio perdavimo.

5. Kodėl neatnaujinami mano MSC siuntos sekimo duomenys?

Tarp objektų, terminalo ar muitinės apdorojimo metu arba partneriui perėmus kontrolę gali atsirasti pertrauka; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo ištirti, ar nebuvo praleistas svarbus etapas.

6. Kiek laiko trunka MSC pristatymas?

Trukmė priklauso nuo užsakyto maršruto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, uosto aptarnavimo, muitinės, gabenimo sausuma ir pristatymo susitarimo, todėl vadovaukitės konkrečiai siuntai pateiktu įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti, jei mano MSC siuntai taikoma pristatymo išimtis?

Perskaitykite išimties priežastį, nustatykite naujausiame įvykyje nurodytą šalį ir susisiekite su siuntėju, ekspeditoriumi, muitinės tarpininku arba paskirties vietos paslaugų teikėju, nurodydami siuntos numerį.

8. Ką turėčiau daryti, jei MSC rodo, kad siunta pristatyta, bet prekių negavau?

Patikrinkite priėmimo doką, sandėlį, apsaugos postą, įgaliotą gavėją, pristatymo įrodymą ir paskirties vietos paslaugų teikėją, tada paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą MSC siuntą?

Nedelsdami informuokite sutartinį siuntėją arba ekspeditorių, išsaugokite pakuotę ir dokumentus, nufotografuokite žalą ir laikykitės taikomos transporto arba draudimo žalos atlyginimo procedūros.

10. Kaip susisiekti su MSC?

Pradėkite nuo regioninio kontaktinio kanalo arba pagalbos skilties oficialioje MSC svetainėje ir pasiruoškite siuntos numerį, kilmės vietą, paskirties vietą, paskutinį įvykį bei pageidaujamą veiksmą.

Ekspertų DUK

11. Ar MSC užsakymo numeris yra tas pats, kas konteinerio numeris?

Ne. Užsakymo numeris nurodo užsakymo įrašą, o konteinerio numeris – įrangą; vieną siuntą gali sudaryti keli susieti identifikatoriai.

12. Ar MSC pranešimas apie atvykimą į uostą reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne. Atvykimas į uostą arba terminalą yra logistikos etapas, o muitinės išleidimui reikalinga atitinkama deklaracija, patikra, mokėjimas ir kompetentingos institucijos sprendimas.

13. Kodėl paskirties vietos paslaugų teikėjas gali rodyti kitą sekimo numerį?

Po perdavimo paskirties vietos paslaugų teikėjas gali suteikti vietinio pristatymo arba susitikimo numerį; pradinis MSC numeris gali likti susietas, tačiau jame gali būti rodomi ne visi vietiniai įvykiai.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti MSC pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimų ir pristatymo instrukcijų reikia prašyti atsakingo vežėjo, terminalo, muitinės tarpininko, ekspeditoriaus arba paskirties vietos paslaugų teikėjo.

15. Ar įmonės gali prijungti MSC siuntų sekimą prie API?

Prieš pasirinkdamos autentifikavimo, paketinio apdorojimo arba pranešimų funkcijas, įmonės turėtų patikrinti dabartines oficialias MSC integracijos galimybes ir palyginti jas su naujausia 17TRACK API dokumentacija.

Siuntų sekimo API

Oficialus MSC siuntų sekimo API galinis taškas ir dabartiniai vieši autentifikavimo reikalavimai turėtų būti patvirtinti MSC kūrėjams skirtuose arba komercinės integracijos kanaluose. Toliau pateiktame pavyzdyje rodoma šiame puslapyje pateikta 17TRACK API nuoroda. Vežėjo vietos rezervavimo ženklą pakeiskite tik patvirtinę dabartinį 17TRACK vežėjo kodą.

// 1. Current public official MSC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current MSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.