MSC Sporing
Skriv inn sporingsnummeret for MSC for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.
Om MSC
MSC er transportøridentiteten som er oppgitt for denne sporingssiden. Det oppgitte offisielle nettstedet er MSC.com. Fordi transportørnavn kan overlappe på tvers av fraktsystemer, må du kontrollere at bestillingen, konnossementet, containerreferansen eller forsendelsesvarselet er knyttet til MSC-nettstedet før du behandler et resultat som en MSC-forsendelse.
| Felt | Verifisert sideveiledning |
|---|---|
| Offisielt nettsted | https://www.msc.com/ |
| Transportørens rolle | Bruk det offisielle nettstedet og forsendelsesdokumentene til å skille den utførende transportøren fra en speditør, opprinnelsesagent, havn, tollmyndighet eller leverandør av levering på bestemmelsesstedet. |
| Primære sporingsidentifikatorer | Identifikatoren som er oppgitt av bestillingsparten eller vist på transportdokumentet, skal brukes først. Et ordrenummer fra en markedsplass er ikke automatisk et sporingsnummer fra transportøren. |
Relasjoner mellom transportørenheter
| Enhet | Relasjon og betydning for sporing |
|---|---|
| MSC | MSC er transportøridentiteten som en bruker bør kontrollere mot det offisielle nettstedet og transportdokumentet før et sporingsresultat velges. |
| Opprinnelsesagent eller speditør | En opprinnelsesagent eller speditør kan opprette bestillingen og oppgi en referanse uten å være den fysiske transportøren som utfører hvert transporttrinn. |
| Havn, terminal, tollmyndighet eller leverandør på bestemmelsesstedet | Disse enhetene kan generere driftshendelser eller kontrollere et trinn i forsendelsen uten å bli utstederen av den opprinnelige bestillingsreferansen. |
| 17TRACK | 17TRACK er en uavhengig samlingsplattform. Den kan vise tilgjengelige transportørhendelser, men utfører ikke transporten og avgjør ikke erstatningskrav, refusjoner, tollfrigivelse eller leveringsendringer. |
Kort svar
Skriv inn forsendelsesreferansen du har fått fra selgeren, bestillingsparten eller transportdokumentet, i det offisielle sporingsområdet til MSC, og sammenlign deretter resultatet med 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, bør du først kontrollere om du har skrevet inn et ordrenummer i stedet for en forsendelsesreferanse, fjerne mellomrom eller tegnsetting, bekrefte valget av transportør og vente til den første driftsskanningen er registrert.
Slik sporer du MSC-forsendelser
Bruk det offisielle MSC-nettstedet når du trenger transportørens egne opplysninger eller en tjenestespesifikk handling. Bruk 17TRACK når du trenger en samlet oversikt over en forsendelse som kan involvere flere logistikkleverandører.
| Metode | Trinn og begrensninger |
|---|---|
| Offisiell MSC-metode | Åpne det offisielle MSC-nettstedet, finn den aktuelle funksjonen for sporing eller forsendelsesinformasjon, skriv inn referansen nøyaktig slik den står på bestillingen eller transportdokumentet, og lagre den siste hendelsen. De tilgjengelige feltene avhenger av forsendelsestypen og brukertilgangen. |
| 17TRACK-metode | Åpne 17TRACK, skriv inn forsendelsesidentifikatoren, tillat automatisk transportørgjenkjenning der dette er tilgjengelig, og sammenlign den siste skanningen med den opprinnelige transportoppføringen. Samlede resultater kan vises senere enn i transportørens eget system. |
| Ingen nummer tilgjengelig | Be selgeren, bestillingsparten, speditøren eller avsenderen om forsendelsesreferansen. Et ordrenummer, fakturanummer, en kundereferanse eller et leveringsvarselnummer kan kanskje ikke hente transportørhendelser. |
| Ingen første skanning | En opprettet booking eller et elektronisk forhåndsvarsel beviser ikke at MSC eller en etterfølgende operatør fysisk har mottatt varene. Kontroller identifikatoren på nytt, og be avsenderen bekrefte overleveringen. |
Formater og eksempler på sporingsnumre
MSC-forsendelsesidentifikatorer skal ikke utledes kun fra et prefiks. Identifikatoren kan være utstedt av transportøren, en bookingagent, en speditør, en postoperatør på opprinnelsesstedet eller en leverandør på bestemmelsesstedet. Bruk bare et sladdet eller tydelig fiktivt eksempel når du publiserer en referanse.
Sporingsnummerformat
| Identifikatorfamilie | Normalisert mønster og bruk |
|---|---|
| Transportør- eller bookingreferanse | Bruk den nøyaktige referansen som er oppgitt av parten som foretok bookingen, med et sladdet mønster som MSC-#######. Utstederen, lengden og søketillatelsene må bekreftes ut fra forsendelsesdokumentet eller den offisielle MSC-arbeidsflyten. |
| Containeridentifikator | En containeridentifikator følger normalt en internasjonal standard for containeridentifikasjon og er forskjellig fra et pakkenummer. Ikke behandle enhver containerkode som et sporingsnummer for levering. |
| Referanse for konnossement eller transportdokument | En referanse for et konnossement eller dokument identifiserer en transportoppføring. Den kan være synlig for avsenderen, mottakeren, megleren eller speditøren og viser kanskje ikke de samme hendelsene som et pakkenummer for siste leveringsetappe. |
| Partnerreferanse eller referanse for siste leveringsetappe | En transportør på bestemmelsesstedet kan utstede en separat lokal referanse etter overlevering. Den opprinnelige MSC-referansen kan forbli gyldig, mens den lokale referansen blir mer nyttig for den endelige leveringen. |
| Ordre-, faktura- eller markedsplass-ID | Disse identifikatorene opprettes av selgeren eller markedsplassen og kan ikke automatisk søkes opp i MSC-systemer eller 17TRACK. |
Sporingsstatuser og betydninger
En sporingshendelse beskriver den sist registrerte operative handlingen, ikke nødvendigvis den fysiske plasseringen i det nøyaktige øyeblikket en bruker sjekker. Ansvaret kan overføres mellom parten som foretok bookingen, terminalen, tollmyndigheten, transportøren og leverandøren for den siste leveringsetappen.
Hurtigoppslag av status
| Status eller trinn | Betydning og neste tiltak |
|---|---|
| Booking eller etikett opprettet | Elektroniske data finnes, men hendelsen beviser ikke i seg selv at forsendelsen er fysisk mottatt. Avsenderen bør bekrefte overleveringen av lasten hvis ingen senere skanning vises. |
| Mottatt eller akseptert | Den ansvarlige operative parten har registrert mottaket. Kontroller tidsstempelet, anlegget og neste planlagte forflytning. |
| Under transport | Forsendelsen beveger seg gjennom et transport- eller behandlingsnettverk. Transporttiden er ikke det samme som en garantert leveringsdato. |
| På terminal, i havn eller på omlastingsanlegg | Forsendelsen venter på behandling, forbindelse, frigivelse eller videre transport. En skanning på et anlegg betyr ikke i seg selv at fortollingen er fullført. |
| Stanset på grunn av toll eller dokumentasjon | En tollmyndighet, megler eller transportør kan trenge informasjon, betaling, inspeksjon eller et korrigert dokument. Importøren eller avsenderen bør følge instruksjonene fra den angitte myndigheten. |
| Overlevert til leverandør på bestemmelsesstedet | En partner kan nå ha kontroll over neste forflytning. Be avsenderen om en eventuell ny lokal referanse, og bruk den offisielle sporingstjenesten til leverandøren på bestemmelsesstedet når det er hensiktsmessig. |
| Levert eller fullført | Systemet har registrert fullføring. Hvis varene mangler, må du umiddelbart kontrollere leveringsstedet, mottakeropplysningene og leveringsbeviset samt kontakte selgeren eller avsenderen. |
| Avvik eller returnert | Et problem knyttet til drift, adresse, dokumentasjon, toll, kapasitet eller levering har avbrutt den forventede flyten. Avsenderen bør be om årsaken og neste tillatte tiltak. |
Tjenester og leveringstider
Leveringstiden avhenger av forsendelsesproduktet, opprinnelsesstedet, bestemmelsesstedet, havneanløpsplanen, terminalhåndteringen, tollen, dokumentasjonen, innenlandstransporten og eventuell overlevering på bestemmelsesstedet. Et generelt nettbasert estimat skal ikke betraktes som en tjenestegaranti.
Sammenligning av tjenester
| Forsendelsestype | Sporing og egnethet |
|---|---|
| Containerisert sjøforsendelse | Bruk transportør- eller bookingreferansen og container- eller transportdokumentopplysningene fra avsenderen. Tidsrammen avhenger av den bookede tjenesten og ruten. |
| Speditøradministrert forsendelse | Speditøren kan være den beste kilden til informasjon om bookingstatus, dokumentasjon, innenlands forflytning og leveringsordninger på bestemmelsesstedet. |
| Pakke på siste leveringsetappe | En lokal post- eller pakkeleverandør kan ha kontroll over leveringen etter overlevering. Bruk den lokale referansen hvis en slik utstedes. |
Leveringstid
| Tidsfelt | Slik tolkes det |
|---|---|
| Estimert transport- eller ankomstintervall | Et planleggingsestimat basert på den bookede ruten og driftsforutsetningene. Det kan endres når fartøy, terminaler, tollmyndigheter eller innenlandsleverandører endres. |
| Servicestandard | En produkt- eller rutebeskrivelse er ikke automatisk en pengene-tilbake-garanti. Les bestillingsvilkårene for eventuelle gjeldende forpliktelser. |
| Tidsberegning for destinasjonslandet | Levering til et bestemt land avhenger av det faktiske utgangspunktet, destinasjonshavnen, importprosessen, avtalen om innenlandsk levering og sisteleddsordningen. Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet i stedet for et generelt landsgjennomsnitt. |
Vanlige sporingsproblemer og løsninger
| Problem eller status | Første kontroller og anbefalt tiltak |
|---|---|
| Ugyldig nummer | Fjern mellomrom og tegnsetting, sammenlign identifikatoren med originaldokumentet, og spør bestillingsparten om det er en bestilling, container, konnossement, ordre eller lokal leveringsreferanse. |
| Ingen sporingshendelser | Elektronisk forhåndsvarsel kan foreligge før fysisk mottak. Be avsenderen bekrefte overleveringen, og sjekk den offisielle MSC-prosessen. |
| Ingen oppdatering på flere dager | Kontroller siste anlegg, planlagt forbindelse, helger, helligdager, overbelastning ved terminalen, toll og dokumentasjon. Eskaler gjennom avsenderen eller speditøren når den bestilte milepælen er overskredet. |
| Tilbakeholdt av tollen | Identifiser myndigheten eller megleren som er angitt i hendelsen, klargjør faktura og importinformasjon, og ikke anta at ankomst til en havn betyr frigivelse. |
| Levert, men ikke mottatt | Kontroller leveringsadressen, mottaksrampe, lager, husstand, sikkerhetsvakt, leveringsbevis og lokal leverandør. Be selgeren eller avsenderen opprette den aktuelle forespørselen. |
| Skadede eller manglende varer | Fotografer emballasjen og innholdet, ta vare på alle transportdokumenter, varsle selgeren eller avsenderen umiddelbart, og følg den gjeldende prosedyren for erstatningskrav hos transportøren eller transportforsikringen. |
| Returnert eller avvist forsendelse | Spør hvorfor forsendelsen ble returnert, om toll- eller adresseinformasjon forårsaket hendelsen, og om avsenderen må ordne en ny bestilling. |
Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører
Internasjonal sporing følger en varetektskjede. En skanning kan vise at data er mottatt, mens varene fortsatt befinner seg hos en annen fysisk part. Importklarering er en separat hendelse fra ankomst til en destinasjonshavn eller utvekslingssentral.
| Fase | Ansvarlig part og kundens tiltak |
|---|---|
| Bestilling og mottak ved utgangspunktet | Bestillingsparten og anlegget ved utgangspunktet oppretter eller mottar forsendelsesregistreringen. Avsenderen bør kontrollere at lasten faktisk er overlevert. |
| Eksporthåndtering og hovedtransport | Anlegg ved utgangspunktet, terminaler, transportører og transportpartnere behandler forsendelsen. Det kan oppstå hull i sporingen mellom fysiske skanninger. |
| Ankomst til destinasjonen | Ankomst til en havn, terminal eller utvekslingssentral betyr at forsendelsen nådde dette stadiet. Det beviser ikke at importklareringen er fullført. |
| Importtoll | Importøren, megleren og tollmyndigheten håndterer deklarasjoner, avgifter, inspeksjoner og krav for frigivelse. Kunden bør følge det offisielle varselet eller instruksen fra megleren. |
| Overlevering til partner og sisteledd | En leverandør på destinasjonen kan utstede en lokal referanse og ha kontroll over den endelige leveringen. Den opprinnelige MSC-referansen kan fortsatt være synlig, men den lokale leverandøren kan ha den nyeste skanningen. |
Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse
Adresseendringer, leveringsavtaler, tilbakeholdelser, frigivelsesinstrukser og destinasjonstjenester styres av den ansvarlige transportøren, terminalen, megleren, speditøren eller leverandøren for sisteledd. Kontakt parten som er angitt i den nyeste operative hendelsen, ikke 17TRACK.
| Alternativ | Hvem som bør be om det, og når |
|---|---|
| Endring av adresse eller leveringsinstruks | Avsenderen, mottakeren eller den autoriserte kontoinnehaveren bør spørre den ansvarlige leverandøren før endelig levering eller frigivelse. Godkjenning og gebyrer avhenger av bestillingsvilkårene. |
| Leveringsavtale eller henting | Mottakeren eller mottaksanlegget bør koordinere med leverandøren på destinasjonen etter at forsendelsen er tilgjengelig og eventuelle toll- eller dokumentkrav er oppfylt. |
| Leveringsbevis eller transportdokument | Den autoriserte avsenderen, mottakeren, speditøren eller kontobrukeren bør be om dokumentet fra parten som utførte eller registrerte leveringsmilepælen. |
Tap, skader, erstatningskrav, forsikring og refusjoner
En sporingsforespørsel, en undersøkelse av en manglende forsendelse, et erstatningskrav under transportforsikringen, en refusjon av fraktkostnader og en refusjon fra markedsplassen er separate prosesser. Avsenderen eller kontraktsparten har vanligvis dokumentene som trengs for å starte et transportkrav.
| Prosess | Dokumentasjon og neste trinn |
|---|---|
| Sporingsforespørsel | Oppgi referansen, bestillingsdetaljer, siste hendelse, utgangspunkt, destinasjon og kontaktinformasjon til avsenderen, speditøren eller den ansvarlige transportørens kanal. |
| Krav ved tap eller skade | Ta vare på emballasje, fotografier, fakturaer, dokumentasjon på verdi, inspeksjonsrapporter, transportdokumenter og korrespondanse. Muligheten til å fremme krav og fristene avhenger av kontrakten og gjeldende lov. |
| Forsikringskrav | Følg kravene i forsikringen når det gjelder forsikret part, varsel, dokumentasjon og innmelding. Ikke anta at en forespørsel om sporing hos transportøren oppretter et forsikringskrav. |
| Refusjon fra selger eller markedsplass | Kontakt selgeren eller markedsplassen i henhold til reglene for kjøpsbeskyttelse. 17TRACK kan ikke godkjenne en refusjon eller fastslå ansvar. |
Fraktbegrensninger og spesialhåndtering
Farlig gods, batterier, væsker, bedervelige varer, regulerte produkter, overdimensjonert last og varer som krever særskilt dokumentasjon, kan være underlagt begrensninger fra transportøren, havnen, flyselskapet, tollmyndighetene eller destinasjonslandet. Se gjennom gjeldende MSC-regler og bestillingsvilkår før forsendelse.
| Kategori | Potensiell påvirkning |
|---|---|
| Farlig gods og batterier | Det kan gjelde krav til deklarasjon, emballering, rute, utstyr og godkjenning. Manglende overholdelse kan føre til avvisning, forsinkelse, inspeksjon eller retur. |
| Væsker, bedervelige varer og temperaturfølsomme varer | Begrensninger i emballering og tjenester kan påvirke godkjenning og transportrisiko. En sporingsskanning bekrefter ikke temperaturkontroll. |
| Begrensede eller regulerte varer | Importtillatelser, lisenser, sanksjoner eller regler i destinasjonslandet kan forhindre frigivelse selv når transporten er fullført. |
| Overdimensjonert eller spesiallast | Forhold knyttet til utstyr, terminal, fartøy, avtaler og innenlands levering kan endre ruten og tidsplanen. |
Kundeservice
| Kanal | Beste bruk og forberedelser |
|---|---|
| Offisielt MSC-nettsted | Åpne MSC.com for relevant regional kontakt, sporing, tjeneste eller kundestøtte. Regional tilgjengelighet og åpningstider bør kontrolleres på den offisielle siden. |
| Avsender, bestillende part eller speditør | Vanligvis den raskeste kanalen for korrigeringer av bestillinger, kommersielle dokumenter, lastverdi, krav og kontraktsspesifikke spørsmål. Ha referansen, avsendelsesdatoen, avgangsstedet, bestemmelsesstedet og den siste hendelsen klare. |
| Leverandør eller megler på bestemmelsesstedet | Bruk denne kanalen for importdokumenter, avgifter, tollforespørsler, frigivelse fra terminalen, avtaler og endelig levering etter overlevering. |
Sporing for netthandel og bedrifter
Virksomheter bør skille kundeordrenummeret fra transportørens referanse, containeridentifikator, transportdokument og nummeret til leverandøren på bestemmelsesstedet. En standardisert intern forsendelsespost kan knytte disse identifikatorene sammen, samtidig som det bevares hvilken part som utstedte hver av dem.
Sammenligning av utvikler/API
| Alternativ | Leverandør | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Offisiell transportørintegrasjon | MSC | ||||||||
| Aggregasjon av flere transportører | 17TRACK | ||||||||
Se alle detaljer om integrasjoner for bedriftssporing
| |||||||||
Vanlige spørsmål
Vanlige spørsmål
Angi forsendelsesreferansen fra bestillingen eller transportdokumentet på det offisielle MSC-nettstedet, og sammenlign deretter tilgjengelige hendelser med 17TRACK.
Se i bestillingsbekreftelsen, transportdokumentet, meldingen fra selgeren, varselet fra speditøren eller transportørkontoen. Spør avsenderen hvis du bare har et ordrenummer.
MSC-forsendelsesidentifikatorer kan variere avhengig av dokument og arbeidsflyt, så ikke fastslå tjenesten ut fra et prefiks alene; bruk den nøyaktige referansen som ble oppgitt av den bestillende parten.
Den første hendelsen vises etter at den relevante parten registrerer bestillingen, mottaket, terminalbevegelsen eller en annen operasjonell skanning; elektronisk opprettelse alene beviser ikke fysisk overlevering.
Det kan oppstå et opphold mellom anlegg, under behandling i terminal eller hos tollmyndighetene, eller når en partner har kontrollen. Kontroller den siste hendelsen og be avsenderen undersøke om en milepæl er utelatt.
Tidspunktet avhenger av den bestilte ruten, avgangsstedet, bestemmelsesstedet, havnehåndtering, toll, innenlands transport og leveringsavtalen. Bruk derfor det forsendelsesspesifikke estimatet.
Les årsaken til avviket, identifiser parten som er oppført i den siste hendelsen, og kontakt avsenderen, speditøren, megleren eller destinasjonsleverandøren med referansen.
Sjekk mottakskaien, lageret, sikkerhetsvakten, den autoriserte mottakeren, leveringsbeviset og destinasjonsleverandøren, og be deretter selgeren eller avsenderen om å opprette en forespørsel.
Gi den kontraherende avsenderen eller speditøren beskjed umiddelbart, ta vare på emballasje og dokumenter, fotografer skaden, og følg den aktuelle prosessen for transport- eller forsikringskrav.
Begynn med den regionale kontakt- eller supportkanalen på det offisielle MSC-nettstedet, og ha forsendelsesreferansen, avsenderstedet, destinasjonen, den siste hendelsen og ønsket tiltak klart.
Vanlige spørsmål for eksperter
Nei. En bestillingsreferanse identifiserer en bestilling, mens et containernummer identifiserer utstyret; én forsendelse kan inneholde flere tilknyttede identifikatorer.
Nei. Ankomst til havn eller terminal er en logistikkmilepæl, mens tollklarering krever den aktuelle deklarasjonen, inspeksjonen, betalingen og myndighetenes beslutning.
En destinasjonsleverandør kan utstede en lokal leverings- eller avtalenummerreferanse etter overlevering; den opprinnelige MSC-referansen kan fortsatt være koblet til denne, men viser kanskje ikke alle lokale hendelser.
Nei. Adresseendringer og leveringsinstruksjoner må bes om fra den ansvarlige transportøren, terminalen, megleren, speditøren eller destinasjonsleverandøren.
Bedrifter bør bekrefte de gjeldende offisielle integrasjonsalternativene for MSC og sammenligne dem med 17TRACKs gjeldende API-dokumentasjon før de velger funksjoner for autentisering, massebehandling eller varsler.
Sporings-API
Det offisielle MSC-sporings-API-endepunktet og gjeldende offentlige krav til autentisering bør bekreftes gjennom MSCs utvikler- eller kommersielle integrasjonskanaler. Eksempelet nedenfor viser 17TRACK API-referansen som er angitt for denne siden. Bytt ut plassholderen for transportøren først etter at den gjeldende 17TRACK-transportørkoden er bekreftet.
// 1. Current public official MSC tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current MSC carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Kilder og referanser
- MSC.com — Offisielt MSC-nettsted. MSC
- 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK
17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet MSC.
En ordresporingsapp for Shopify-selgere som hjelper deg med å holde oversikt over pakker.
4.9/5Kom i gang →
Tracking-API-et gjør automatisk sporing og webhook-push enkelt.
Over 3500 TransportørpartnereStart en gratis prøveperiode →
Få varsler i sanntid om leveringsoppdateringer.
260,000 installasjonerLast ned nå →Spor forsendelsen din
Global ekspressporingspakketjeneste
