MSC Sporing

Indtast MSC-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

info@msc.comhttps://www.msc.com/

Spore

Om MSC

MSC er den transportøridentitet, der er angivet for denne sporingsside. Det angivne officielle websted er MSC.com. Da transportørnavne kan overlappe på tværs af forsendelsessystemer, skal du bekræfte, at booking, konnossement, containerreference eller forsendelsesmeddelelse er knyttet til MSC-webstedet, før du behandler et resultat som en MSC-forsendelse.

Felt	Vejledning fra den verificerede side
Officielt websted	https://www.msc.com/
Transportørens rolle	Brug det officielle websted og forsendelsesdokumenterne til at skelne den opererende transportør fra en speditør, oprindelig agent, havn, toldmyndighed eller leverandør af levering på destinationen.
Primære sporingsidentifikatorer	Den identifikator, der er angivet af den part, der foretager bookingen, eller som fremgår af transportdokumentet, skal anvendes først; et markedspladsordrenummer er ikke automatisk et sporingsnummer fra transportøren.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation og betydning for sporing
MSC	MSC er den transportøridentitet, som en bruger bør matche med det officielle websted og transportdokumentet, før der vælges et sporingsresultat.
Oprindelig agent eller speditør	En oprindelig agent eller speditør kan oprette bookingen og angive en reference uden at være den fysiske transportør, der varetager alle transportens etaper.
Havn, terminal, toldmyndighed eller leverandør på destinationen	Disse enheder kan generere operationelle hændelser eller kontrollere en fase af forsendelsen uden at blive udstederen af den oprindelige bookingreference.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig aggregeringsplatform; den kan vise tilgængelige hændelser fra transportører, men den håndterer ikke forsendelsen og træffer ikke afgørelser om krav, refusioner, toldfrigivelse eller ændringer af leveringen.

Hurtigt svar

Indtast den forsendelsesreference, der er angivet af sælgeren, den part, der foretager bookingen, eller transportdokumentet, i det officielle MSC-sporingsområde, og sammenlign derefter resultatet med 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om du har indtastet et ordrenummer i stedet for en forsendelsesreference, fjerne mellemrum eller tegnsætning, bekræfte valget af transportør og give tid til den første operationelle scanning.

Pro-tip: 17TRACK kan organisere tilgængelige sporingshændelser, men kan ikke ændre en adresse, frigive gods fra tolden, godkende en refusion eller oprette et krav hos transportøren på en brugers vegne.

Sådan sporer du MSC-pakker

Brug det officielle MSC-websted, når du har brug for transportørens egen registrering eller en tjenestespecifik handling. Brug 17TRACK, når du har brug for et samlet overblik over en forsendelse, der kan involvere flere logistikudbydere.

Rute	Trin og begrænsning
Officiel MSC-rute	Åbn det officielle MSC-websted, find den relevante funktion til sporing eller forsendelsesoplysninger, indtast referencen præcis som vist på bookingen eller transportdokumentet, og gem den seneste hændelse. De tilgængelige felter afhænger af forsendelsestypen og brugerens adgang.
17TRACK-rute	Åbn 17TRACK, indtast forsendelsesidentifikatoren, tillad automatisk registrering af transportøren, hvor det er muligt, og sammenlign den seneste scanning med den oprindelige transportregistrering. Aggregerede resultater kan vises senere end i transportørens eget system.
Intet nummer tilgængeligt	Bed sælgeren, den part, der foretager bookingen, speditøren eller afsenderen om forsendelsesreferencen. Et ordrenummer, fakturanummer, kundereference eller nummer på en leveringsmeddelelse henter muligvis ikke hændelser fra transportøren.
Ingen første scanning	En oprettet booking eller et elektronisk forhåndsvarsel beviser ikke, at MSC eller en efterfølgende operatør fysisk har modtaget varerne. Kontrollér identifikatoren igen, og bed afsenderen bekræfte overdragelsen.

Formater og eksempler på sporingsnumre

MSC-forsendelsesidentifikatorer bør ikke udledes udelukkende ud fra et præfiks. Identifikatoren kan være udstedt af transportøren, en bookingagent, en speditør, en postoperatør på afsenderstedet eller en udbyder på destinationen. Brug kun et redigeret eller tydeligt fiktivt eksempel ved offentliggørelse af en reference.

Format for trackingnummer

Identifikatorfamilie	Normaliseret mønster og anvendelse
Transportør- eller bookingreference	Brug den nøjagtige reference, der vises af bookingparten, med et redigeret mønster såsom MSC-#######. Udsteder, længde og forespørgselstilladelser skal bekræftes ud fra forsendelsesdokumentet eller den officielle MSC-proces.
Containeridentifikator	En containeridentifikator følger normalt en international konvention for containeridentifikation og adskiller sig fra et pakkenummer. Behandl ikke enhver containerkode som et trackingnummer for levering.
Reference til konnossement eller transportdokument	En reference til et konnossement eller et dokument identificerer en transportpost. Den kan være synlig for afsenderen, modtageren, mægleren eller speditøren og viser muligvis ikke de samme hændelser som et trackingnummer for en pakke til sidste leveringsled.
Partner- eller reference til sidste leveringsled	En transportør på destinationen kan udstede en separat lokal reference efter overdragelsen. Den oprindelige MSC-reference kan fortsat være gyldig, mens den lokale reference bliver mere nyttig til den endelige levering.
Ordre-, faktura- eller markedsplads-ID	Disse identifikatorer oprettes af sælgeren eller markedspladsen og kan ikke automatisk søges frem i MSC-systemer eller 17TRACK.

Sporingsstatusser og deres betydning

En trackinghændelse beskriver den senest registrerede operationelle handling, ikke nødvendigvis den fysiske placering på det præcise tidspunkt, hvor en bruger foretager kontrollen. Ansvaret kan flyttes mellem bookingparten, terminalen, toldmyndigheden, transportøren og udbyderen af sidste leveringsled.

Hurtigt statustjek

Status eller trin	Betydning og næste handling
Booking eller label oprettet	Der findes elektroniske data, men hændelsen beviser ikke i sig selv fysisk modtagelse. Afsenderen bør bekræfte overdragelsen af godset, hvis der ikke vises en senere scanning.
Modtaget eller accepteret	Den ansvarlige driftsoperatør har registreret modtagelsen. Kontrollér tidsstempel, facilitet og den næste planlagte bevægelse.
Under transport	Forsendelsen bevæger sig gennem et transport- eller behandlingsnetværk. Transporttid er ikke det samme som en garanteret leveringsdato.
På terminal, havn eller udvekslingsfacilitet	Forsendelsen afventer behandling, videreforbindelse, frigivelse eller videre transport. En scanning på en facilitet betyder ikke i sig selv, at toldbehandlingen er afsluttet.
Tilbageholdt af told eller dokumentation	En toldmyndighed, mægler eller transportør kan have brug for oplysninger, betaling, inspektion eller et ændret dokument. Importøren eller afsenderen bør følge instruktionerne fra den navngivne myndighed.
Overdraget til destinationsudbyder	En partner kan nu have kontrollen over den næste transport. Bed afsenderen om en eventuel ny lokal reference, og brug destinationsudbyderens officielle tracking, når det er relevant.
Leveret eller afsluttet	Systemet har registreret afslutning. Hvis varerne mangler, skal leveringsstedet, modtagerregistreringer, leveringsbeviset samt sælgeren eller afsenderen kontrolleres med det samme.
Afvigelse eller returneret	Et problem med drift, adresse, dokumentation, told, kapacitet eller levering afbrød det forventede forløb. Afsenderen bør anmode om årsagen og den næste tilladte handling.

Tjenester og leveringstider

Leveringstidspunktet afhænger af forsendelsesproduktet, afsenderstedet, destinationen, havnerotationen, terminalhåndteringen, toldbehandlingen, dokumentationen, landtransporten og enhver overdragelse på destinationen. Et generisk online-estimat bør ikke betragtes som en servicegaranti.

Servicesammenligning

Forsendelsestype	Tracking og egnethed
Containeriseret søtransport	Brug transportørens eller bookingens reference samt container- eller transportdokumentdata, som afsenderen har oplyst. Tidspunktet afhænger af den bookede service og ruten.
Speditørstyret forsendelse	Speditøren kan være den bedste kilde til oplysninger om bookingstatus, dokumentation, landtransport og leveringsordninger på destinationen.
Pakke til sidste leveringsled	En lokal post- eller pakkeudbyder kan have kontrollen over leveringen efter overdragelsen. Brug dens lokale reference, hvis en sådan udstedes.

Leveringstid

Tidsfelt	Sådan fortolkes det
Forventet transport- eller ankomstvindue	Et planlægningsestimat baseret på den bookede rute og driftsmæssige forudsætninger; det kan ændre sig, når skibe, terminaler, toldmyndigheder eller landtransportudbydere ændrer forholdene.
Servicestandard	En produkt- eller rutebeskrivelse er ikke automatisk en pengene-tilbage-garanti. Læs bookingbetingelserne for eventuelle gældende forpligtelser.
Tidsramme i destinationslandet	Landespecifik levering afhænger af den faktiske oprindelse, destinationshavnen, importprocessen, aftalen om indenlandsk transport og leveringen på den sidste strækning. Brug det forsendelsesspecifikke estimat frem for et generelt landsgennemsnit.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Indledende kontroller og anbefalet handling
Ugyldigt nummer	Fjern mellemrum og tegnsætning, sammenlign identifikatoren med det originale dokument, og spørg bookingparten, om det er en bookingreference, et containernummer, et konnossementnummer, et ordrenummer eller en lokal leveringsreference.
Ingen sporingshændelser	Der kan foreligge en elektronisk forhåndsmeddelelse før den fysiske modtagelse. Bed afsenderen om at bekræfte overdragelsen, og kontrollér den officielle MSC-procedure.
Ingen opdatering i flere dage	Kontrollér det seneste anlæg, den planlagte forbindelse, weekender, helligdage, trængsel på terminalen, toldbehandling og dokumentation. Eskaler via afsenderen eller speditøren, når den bookede milepæl ikke nås.
Tilbageholdt i tolden	Identificer den myndighed eller toldmægler, der er nævnt i hændelsen, klargør faktura- og importoplysninger, og gå ikke ud fra, at ankomst til en havn betyder frigivelse.
Leveret, men ikke modtaget	Kontrollér leveringsadressen, varemodtagelsen, lageret, husstanden, sikkerhedsskranken, leveringsbeviset og den lokale udbyder. Bed sælgeren eller afsenderen om at indlede den relevante undersøgelse.
Beskadigede eller manglende varer	Fotografér emballagen og indholdet, opbevar alle transportdokumenter, underret straks sælgeren eller afsenderen, og følg den relevante transportørs eller transportforsikrings skadeanmeldelsesprocedure.
Returneret eller afvist forsendelse	Spørg, hvorfor forsendelsen blev returneret, om told- eller adresseoplysninger var årsag til hændelsen, og om afsenderen skal arrangere en ny booking.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

International sporing følger en ansvarskæde. En scanning kan vise, at data er modtaget, mens varerne fysisk fortsat befinder sig hos en anden part. Importtoldbehandling og frigivelse er en separat hændelse fra ankomst til en destinationshavn eller et omlastningsanlæg.

Fase	Ansvarlig part og kundens handling
Booking og accept ved oprindelsesstedet	Bookingparten og anlægget på oprindelsesstedet opretter eller modtager forsendelsesregistreringen. Afsenderen bør kontrollere, at godset faktisk er blevet overdraget.
Eksporthåndtering og hovedtransport	Anlæg på oprindelsesstedet, terminaler, transportører og transportpartnere behandler forsendelsen. Der kan forekomme huller i sporingen mellem fysiske scanninger.
Ankomst til destinationen	Ankomst til en havn, terminal eller et omlastningsanlæg betyder, at forsendelsen har nået denne fase. Det beviser ikke, at importtoldbehandlingen er afsluttet.
Importtoldbehandling	Importøren, toldmægleren og toldmyndigheden håndterer angivelser, skatter og afgifter, inspektioner og krav til frigivelse. Kunden bør følge den officielle meddelelse eller toldmæglerens anvisninger.
Overdragelse til partner og sidste strækning	En udbyder på destinationen kan udstede en lokal reference og styre den endelige levering. Den oprindelige MSC-reference kan fortsat være synlig, men den lokale udbyder kan have den nyeste scanning.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Adresseændringer, leveringsaftaler, tilbageholdelser, frigivelsesinstruktioner og tjenester på destinationen styres af den ansvarlige transportør, terminal, toldmægler, speditør eller udbyder af levering på den sidste strækning. Kontakt den part, der er nævnt i den seneste driftsmæssige hændelse, i stedet for 17TRACK.

Mulighed	Hvem bør anmode om det, og hvornår
Ændring af adresse eller leveringsinstruktion	Afsenderen, modtageren eller den autoriserede kontoindehaver bør kontakte den ansvarlige udbyder før endelig levering eller frigivelse. Godkendelse og gebyrer afhænger af bookingbetingelserne.
Leveringsaftale eller afhentning	Modtageren eller modtageanlægget bør koordinere med udbyderen på destinationen, når forsendelsen er tilgængelig, og alle told- eller dokumentkrav er opfyldt.
Leveringsbevis eller transportregistrering	Den autoriserede afsender, modtager, speditør eller kontobruger bør anmode om dokumentet hos den part, der udførte eller registrerede leveringsmilepælen.

Bortkomne, beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en undersøgelse af en manglende forsendelse, et krav under en transportforsikring, en tilbagebetaling af fragt og en tilbagebetaling fra en markedsplads er separate processer. Afsenderen eller den kontraherende part har normalt de dokumenter, der er nødvendige for at indlede et transportkrav.

Proces	Dokumentation og næste trin
Sporingsforespørgsel	Oplys referencen, bookingoplysningerne, den seneste hændelse, oprindelsesstedet, destinationen og kontaktoplysningerne til afsenderen, speditøren eller den ansvarlige transportørs kontaktkanal.
Erstatningskrav ved tab eller skade	Opbevar emballage, fotografier, fakturaer, dokumentation for værdi, inspektionsrapporter, transportdokumenter og korrespondance. Retten til at indgive et krav og de gældende frister afhænger af kontrakten og gældende lovgivning.
Forsikringskrav	Følg policens krav vedrørende den forsikrede part, anmeldelse, dokumentation og indgivelse. Gå ikke ud fra, at en sporingsforespørgsel hos transportøren automatisk opretter en forsikringssag.
Refusion fra sælger eller markedsplads	Kontakt sælgeren eller markedspladsen i henhold til dennes regler for køberbeskyttelse. 17TRACK kan ikke godkende en refusion eller afgøre ansvar.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Farligt gods, batterier, væsker, letfordærvelige varer, regulerede produkter, overdimensioneret gods og varer, der kræver særlig dokumentation, kan være underlagt begrænsninger fra transportøren, havnen, flyselskabet, toldmyndigheden eller destinationslandet. Gennemgå de gældende MSC-regler og bookingvilkår før afsendelse.

Kategori	Potentiel indvirkning
Farligt gods og batterier	Der kan gælde krav til deklaration, emballage, rute, udstyr og godkendelse. Manglende overholdelse kan medføre afvisning, forsinkelse, inspektion eller returnering.
Væsker, letfordærvelige varer og temperaturfølsomme varer	Begrænsninger vedrørende emballage og service kan påvirke godkendelsen og transportrisikoen. En sporingsscanning bekræfter ikke temperaturkontrol.
Begrænsede eller regulerede varer	Importtilladelser, licenser, sanktioner eller regler i destinationslandet kan forhindre frigivelse, selv når transporten er afsluttet.
Overdimensioneret gods eller specialgods	Forhold vedrørende udstyr, terminal, skib, tidsbestilling og indlandstransport kan ændre ruten og tidsplanen.

Kundeservice

Kanal	Bedste anvendelse og forberedelse
Officielt MSC-websted	Åbn MSC.com for at finde den relevante regionale kontakt-, sporings-, service- eller kundesupportkanal. Regional tilgængelighed og åbningstider bør kontrolleres på den officielle side.
Afsender, bookingpart eller speditør	Normalt den hurtigste kanal til rettelser af bookinger, handelsdokumenter, godsværdi, erstatningskrav og kontraktspecifikke spørgsmål. Hav referencen, afsendelsesdatoen, oprindelsesstedet, destinationen og den seneste hændelse klar.
Udbyder eller mægler på destinationen	Brug denne kanal til importdokumenter, skatter, toldanmodninger, frigivelse fra terminalen, tidsbestillinger og endelig levering efter overdragelsen.

Sporing af e-handel og erhvervsforsendelser

Virksomheder bør adskille det kundevendte ordre-id fra transportørreferencen, container-id'et, transportdokumentet og nummeret fra udbyderen på destinationen. En normaliseret intern forsendelsespost kan forbinde disse identifikatorer og samtidig bevare oplysninger om, hvilken part der har udstedt hver enkelt.

Sammenligning for udviklere/API

Mulighed

Udbyder

Officiel transportørintegration

MSC

Samling af data fra flere transportører

17TRACK

Se alle oplysninger om sporingsintegrationer til virksomheder

Primær anvendelse	Brug en officiel transportørintegration til transportørspecifikke arbejdsgange. Brug en aggregator, når ét system skal normalisere hændelser fra flere udbydere.
Godkendelse	Godkendelse, tilladelser, endpoints, hastighedsbegrænsninger og kommerciel adgang skal hentes fra udbyderens gældende udviklerdokumentation.
Sporings- og batchfunktionalitet	Virksomheder bør kontrollere, om den valgte integration understøtter enkeltvis sporing, batchregistrering, hændelsesforespørgsler, webhooks eller meddelelser om afvigelser.
Bemærkning om migrering	Implementer ikke et endpoint, der er kopieret fra en gammel integrationsartikel. Kontrollér den gældende dokumentation og kontokravene før implementering.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min MSC-forsendelse?

Indtast forsendelsesreferencen fra bookingen eller transportdokumentet på det officielle MSC-websted, og sammenlign derefter de tilgængelige hændelser med 17TRACK.

2. Hvor kan jeg finde mit MSC-sporingsnummer?

Se i bookingbekræftelsen, transportdokumentet, beskeden fra sælgeren, meddelelsen fra speditøren eller transportørkontoen. Spørg afsenderen, hvis du kun har et ordrenummer.

3. Hvordan ser et MSC-sporingsnummer ud?

MSC-forsendelses-id'er kan variere afhængigt af dokument og arbejdsgang, så udled ikke tjenesten alene ud fra et præfiks. Brug den nøjagtige reference, som bookingparten har angivet.

4. Hvornår vises den første MSC-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, når den relevante part har registreret bookingen, modtagelsen, terminalbevægelsen eller en anden driftsscanning. Elektronisk oprettelse alene dokumenterer ikke fysisk overdragelse.

5. Hvorfor bliver min MSC-sporing ikke opdateret?

Der kan opstå et ophold mellem faciliteter, under terminal- eller toldbehandling, eller når en partner har kontrollen. Kontrollér den seneste hændelse, og bed afsenderen om at undersøge en manglende milepæl.

6. Hvor lang tid tager levering med MSC?

Tidsforløbet afhænger af den bookede rute, oprindelsesstedet, destinationen, havnehåndteringen, toldbehandlingen, indlandstransporten og leveringsaftalen, så brug det forsendelsesspecifikke estimat.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis min MSC-forsendelse har en leveringsafvigelse?

Læs årsagen til afvigelsen, identificer den part, der er nævnt i den seneste hændelse, og kontakt afsenderen, speditøren, toldklarereren eller udbyderen på destinationen med referencen.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis MSC viser, at varerne er leveret, men jeg ikke har modtaget dem?

Kontrollér varemodtagelsen, lageret, sikkerhedsskranken, den autoriserede modtager, leveringskvitteringen og udbyderen på destinationen, og bed derefter sælgeren eller afsenderen om at indlede en undersøgelse.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget MSC-forsendelse?

Underret straks den kontraherende afsender eller speditør, gem emballage og dokumenter, fotografér skaden, og følg den relevante procedure for transport- eller forsikringskrav.

10. Hvordan kan jeg kontakte MSC?

Start med den regionale kontakt- eller supportmulighed på MSCs officielle websted, og hav forsendelsesreferencen, oprindelsesstedet, destinationen, den seneste hændelse og den ønskede handling klar.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Er en MSC-bookingreference det samme som et containernummer?

Nej. En bookingreference identificerer en booking, mens et containernummer identificerer udstyr. Én forsendelse kan indeholde flere sammenkædede identifikatorer.

12. Betyder en MSC-hændelse om ankomst til havnen, at toldmyndighederne har frigivet forsendelsen?

Nej. Ankomst til havnen eller terminalen er en logistisk milepæl, mens toldfrigivelse kræver den relevante angivelse, kontrol, betaling og myndighedsafgørelse.

13. Hvorfor kan en udbyder på destinationen vise et andet sporingsnummer?

En udbyder på destinationen kan udstede en lokal leverings- eller aftalereference efter overdragelsen. Den oprindelige MSC-reference kan fortsat være tilknyttet, men viser muligvis ikke alle lokale hændelser.

14. Kan 17TRACK ændre en MSC-leveringsadresse?

Nej. Adresseændringer og leveringsinstruktioner skal anmodes hos den ansvarlige transportør, terminal, toldklarerer, speditør eller udbyder på destinationen.

15. Kan virksomheder forbinde MSC-sporing med en API?

Virksomheder bør kontrollere MSCs aktuelle officielle integrationsmuligheder og sammenligne dem med 17TRACKs aktuelle API-dokumentation, før de vælger funktioner til godkendelse, batchbehandling eller notifikationer.

Sporings-API

Det officielle MSC-tracking-API-endpoint og de aktuelle offentlige godkendelseskrav bør bekræftes via MSCs udviklerkanaler eller kommercielle integrationskanaler. Eksemplet nedenfor viser den 17TRACK API-reference, der er angivet for denne side. Udskift først pladsholderen for transportøren, når den aktuelle 17TRACK-transportørkode er bekræftet.

// 1. Current public official MSC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current MSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.