SRH Tracking

Inserisci il numero di tracciamento SRH per controllare lo stato di spedizione più recente.

eva@srh-express.com; 953567089@qq.comhttp://www.srh-express.com/

Traccia

Informazioni su SRH

SRH è il marchio logistico rivolto al pubblico associato a Shenzhen SRH International Logistics Co., Ltd. L'azienda fornisce servizi logistici internazionali con origine in Cina, tra cui ritiro, trasporto, smistamento, stoccaggio, intermediazione doganale e consegna. La rete pubblicizzata è concentrata nel Sud-est asiatico e in alcune destinazioni del Medio Oriente e dell'Asia meridionale.

Informazione	Informazioni verificate
Nome ufficiale	Il sito ufficiale identifica l'azienda in cinese come 深圳赛瑞达国际物流有限公司 e utilizza SAFE REACH INT'I LOGISTICS CO.,LIMITED nei materiali in inglese.
Sito web ufficiale	http://www.srh-express.com/
Tipo di corriere	Fornitore di servizi logistici internazionali e operatore di spedizioniere che offre servizi aerei, marittimi, stradali e su linee speciali.
Regione principale	Sud-est asiatico, con servizi pubblicizzati per Malaysia, Singapore, Indonesia, Filippine, Thailandia, Vietnam, Myanmar, Brunei, Cambogia, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti e Taiwan.
Fondata	La pagina Informazioni indica il 16 ottobre 2020.
Sede centrale	Shenzhen, Guangdong, Cina; l'indirizzo di servizio pubblicato si trova nel distretto di Bao'an, sottodistretto di Fuhai.

Rapporti tra le entità dei corrieri

Entità	Rapporto e rilevanza per il tracciamento
SRH	SRH organizza servizi logistici con origine in Cina e fornisce il proprio sito web per le richieste di tracciamento e i propri sistemi logistici.
Linee speciali aeree e marittime	Si tratta di prodotti di trasporto organizzati da SRH che collegano la gestione all'origine con lo sdoganamento e la consegna a destinazione.
Corrieri locali di destinazione	SRH dichiara che i servizi di consegna commerciali locali e i servizi di corrieri locali riconosciuti possono effettuare la consegna finale; pertanto, una scansione locale non significa necessariamente che il corriere locale abbia emesso il numero originale.
17TRACK	17TRACK è una piattaforma indipendente di aggregazione che può visualizzare gli eventi SRH disponibili; 17TRACK non trasporta la spedizione né decide in merito ai reclami.

Risposta rapida

Inserisci l'identificativo della spedizione o il numero di tracciamento fornito dal mittente nella pagina ufficiale di tracciamento SRH o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi e punteggiatura, verifica di aver utilizzato un numero di tracciamento anziché un numero d'ordine e attendi il preavviso di spedizione del mittente o la prima scansione fisica. 17TRACK è indipendente da SRH e non può modificare un indirizzo, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi SRH

Il mittente normalmente fornisce l'identificativo dopo aver creato una spedizione nel sistema SRH. Gli acquirenti dovrebbero chiedere al venditore il numero della spedizione, il nome del servizio e il partner di consegna a destinazione quando nella pagina dell'ordine viene mostrato solo un numero d'ordine o di riferimento.

Percorso di tracciamento	Passaggi e limitazioni
Tracciamento ufficiale SRH	Apri il sito web ufficiale, utilizza la funzione di tracciamento o di richiesta per più colli, inserisci l'identificativo della spedizione e confronta l'evento più recente con il servizio e la destinazione forniti dal mittente.
17TRACK	Apri 17TRACK, inserisci l'identificativo e lascia che la piattaforma tenti di riconoscere il corriere. La visibilità aggregata dipende dagli eventi resi disponibili da SRH e da eventuali partner di destinazione.
Numero assente o non valido	Contatta prima il commerciante o il mittente. Un ID ordine, un ID pagamento, un riferimento di magazzino e un avviso di consegna non corrispondono automaticamente al numero della spedizione.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Le pagine SRH fornite non pubblicano un unico schema di numerazione pubblico e universale. SRH gestisce diverse linee speciali e può coordinare la consegna a destinazione tramite partner locali, quindi un numero visibile su un marketplace può essere stato emesso dal partner o generato dal commerciante. Non dedurre il servizio dal solo prefisso.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativo	Schema normalizzato
Identificativo della spedizione SRH	Schema alfanumerico o numerico specifico del corriere; utilizza l'identificativo esatto fornito da SRH o dal mittente.
ID dell'ordine/riferimento del commerciante	Riferimento del marketplace o del venditore; può consentire di individuare un ordine, ma non è necessariamente ricercabile come identificativo di trasporto.
Identificativo dell'ultimo miglio a destinazione	Dopo il passaggio di consegna può comparire un numero del partner locale. Può essere diverso dal riferimento SRH originale o da quello del commerciante.
Esempio sicuro	SRH######## o #### #### ####; gli esempi sono intenzionalmente mascherati e non sono numeri di spedizione consultabili.

Stati della spedizione e relativi significati

Stato	Significato
Etichetta creata / preavviso	I dati della spedizione sono stati inseriti, ma ciò non dimostra che SRH abbia ricevuto fisicamente la merce. Chiedi al mittente di confermare la consegna al magazzino.
Accettata / ricevuta	Una scansione di ricezione o del magazzino indica che la spedizione è entrata nel processo di gestione.
In transito	La spedizione sta attraversando le fasi di smistamento, consolidamento e trasporto aereo, marittimo o stradale. Tra una struttura e l'altra le scansioni possono essere sporadiche.
Dogana o sdoganamento	I documenti o la merce sono in fase di verifica; l'arrivo presso una struttura doganale non equivale allo svincolo.
Passaggio di consegna / consegna locale	La gestione a destinazione o un corriere locale potrebbero ora controllare il successivo spostamento fisico.
In consegna / consegnata	La fase di consegna locale è attiva oppure è stata registrata una scansione di consegna. Se la consegna è contestata, verifica l'indirizzo, la reception dell'edificio, i vicini e le prove disponibili prima di contattare il mittente.
Eccezione / reso	Un problema relativo all'indirizzo, allo sdoganamento, alla consegna o al trasporto richiede una verifica; il mittente dovrebbe coordinarsi con SRH presso la struttura che gestisce l'account della spedizione.

Servizi e tempi di consegna

Confronto dei servizi

Servizio	Ideale per
Linee speciali aeree	Trasporto più rapido dalla Cina al Sud-est asiatico, con sdoganamento e consegna a destinazione inclusi.
Linee speciali marittime	Trasporto porta a porta o porta-magazzino a velocità ridotta per mercati selezionati del Sud-est asiatico.
Trasferimento tramite paese terzo	Instradamento attraverso Malaysia, Thailandia, Vietnam o Singapore quando viene utilizzato un paese intermedio.
Magazzino estero	Risorse di stoccaggio e relative soluzioni di magazzino all'estero.

Tempi di consegna

Servizio pubblicato	Tempo di riferimento pubblicato
Linea speciale aerea per la Malaysia	3–4 giorni lavorativi secondo la pagina del servizio pubblicato; il sito descrive inoltre un servizio aereo di 48 ore per una linea aerea diretta in Malaysia.
Linea speciale aerea per Singapore	3–4 giorni lavorativi.
Linea speciale aerea per l'Indonesia	5–7 giorni lavorativi.
Linea speciale aerea per le Filippine	3–4 giorni lavorativi.
Linea speciale express per la Thailandia	4–6 giorni lavorativi.
Linea stradale per piccoli pacchi dal Vietnam	2–3 giorni lavorativi.
Linee speciali marittime	Gli esempi pubblicati includono Thailandia: 15–18 giorni lavorativi, Filippine: 15–20 giorni lavorativi e Indonesia: 15–20 giorni lavorativi.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Paese o regione di destinazione	Intervallo pubblicato e contesto del servizio
Malesia	Linea speciale aerea: 3–4 giorni lavorativi; lo sdoganamento e la consegna locali seguono il passaggio internazionale.
Singapore	Linea speciale aerea: 3–4 giorni lavorativi; i prodotti DDU attribuiscono gli obblighi di importazione alla parte interessata.
Indonesia	Linea speciale aerea: 5–7 giorni lavorativi; linea marittima per piccoli pacchi: 15–20 giorni lavorativi.
Filippine	Linea speciale aerea: 3–4 giorni lavorativi; linea marittima per piccoli pacchi: 15–20 giorni lavorativi.
Thailandia	Linea speciale express: 4–6 giorni lavorativi; linea marittima: 15–18 giorni lavorativi.
Vietnam	Linea stradale per piccoli pacchi: 2–3 giorni lavorativi; un'altra linea stradale è indicata in 20–25 giorni lavorativi.
Myanmar, Brunei, Cambogia, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti e Taiwan	SRH indica prodotti dedicati per queste destinazioni, ma le pagine ufficiali fornite non riportano un unico intervallo di consegna comparabile per ciascuna destinazione.

I tempi pubblicati sono indicativi e non costituiscono una garanzia universale. Dogana, fine settimana, festività, condizioni meteorologiche, volumi di punta, correttezza dell'indirizzo, merci vietate e passaggi tra partner possono prolungare la consegna.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema o stato visualizzato	Soluzione immediata
Numero non valido	Controlla ogni carattere, rimuovi gli spazi copiati e chiedi al mittente se il numero è un ID dell'ordine o un ID di trasporto.
Nessun evento di tracciamento	Chiedi al mittente di confermare il preavviso nel sistema, la ricezione in magazzino e il servizio SRH selezionato. L'inserimento dei dati non dimostra l'accettazione fisica.
Nessun aggiornamento durante il trasporto	Considera possibili intervalli senza scansioni durante il trasporto sulla tratta principale e lo sdoganamento, quindi contatta il mittente indicando l'ultimo evento e la data della spedizione.
Fermo in dogana	Conferma con il mittente o il destinatario la fattura commerciale, la descrizione specifica, i permessi di importazione e la responsabilità per le imposte o per il DDU.
Consegnato ma non trovato	Controlla l'indirizzo di consegna, i membri del nucleo familiare, la portineria e i vicini; chiedi al mittente una prova di consegna e chiedi al partner locale di consegna di effettuare una verifica.
Consegna non riuscita o reso	Verifica immediatamente il numero di telefono e l'indirizzo. Il mittente dovrebbe chiedere a SRH se sono ancora possibili istruzioni per una nuova consegna, il ritiro o il reso.
Smarrimento o danno	Conserva l'imballaggio e il contenuto, fotografa il danno, conserva le fatture e chiedi allo spedizioniere di avviare l'indagine o la richiesta di risarcimento presso il vettore.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi ai corrieri

Fase	Cosa succede
Ritiro all'origine e magazzino	Il mittente crea una spedizione, fornisce una descrizione specifica della merce e invia il pacco a un magazzino SRH.
Smistamento e consolidamento	SRH smista, consolida e prepara il trasporto aereo, marittimo o stradale; la visibilità del tracciamento può interrompersi durante il consolidamento.
Esportazione e trasporto sulla tratta principale	La spedizione passa attraverso le procedure di esportazione e segue la rotta internazionale selezionata.
Dogana di destinazione	Vengono esaminati i documenti doganali, la merce dichiarata e i requisiti di importazione. L'arrivo presso una struttura doganale non equivale allo svincolo.
Passaggio al partner e ultimo miglio	SRH dichiara che la consegna può essere effettuata da servizi di corriere locali commerciali o riconosciuti. Dopo il passaggio può comparire un numero locale o una scansione.

DDP e DDU sono diversi accordi commerciali. Conferma chi paga i dazi, chi fornisce i permessi e chi risponde alle richieste doganali prima della spedizione. SRH richiede dichiarazioni specifiche ed elenca canali separati per merci ordinarie, batterie, merci sensibili, cosmetici e alimenti.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Opzione	Capacità dichiarata
Appuntamento per la consegna	Per gli esempi relativi a Malaysia e Singapore, il servizio di consegna locale potrebbe chiamare il destinatario e concordare un orario di consegna.
Secondo tentativo di consegna	Il sito descrive due tentativi di consegna gratuiti per i servizi locali indicati; l'idoneità dipende dalla tratta selezionata.
Ritiro all'estero	Dopo una consegna non riuscita, il pacco potrebbe essere portato in un magazzino o in una stazione all'estero e il destinatario potrebbe essere informato della possibilità di ritirarlo.
Prova di consegna	Per i servizi indicati in Malaysia e Singapore, il sito afferma che potrebbero essere disponibili fotografie del luogo di consegna.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Le pagine ufficiali fornite riportano dati di contatto e descrizioni dei servizi, ma non pubblicano una scadenza universale per i reclami, un programma assicurativo o una politica di rimborso delle spese di spedizione. Lo spedizioniere dovrebbe avviare l'indagine sul trasporto con SRH o con il titolare dell'account, mentre un rimborso del marketplace resta una procedura separata a carico del venditore.

Procedura	Quando utilizzarla e chi deve agire
Richiesta di tracciamento	Utilizzala per scansioni mancanti o chiarimenti sullo stato; il destinatario può chiedere informazioni al venditore, ma normalmente lo spedizioniere ha il rapporto relativo all'account della spedizione.
Indagine sul trasporto	Utilizzala in caso di sospetta perdita, controversia sulla consegna o eccezione prolungata; prepara il numero di tracciamento, le date, gli indirizzi e l'ultima scansione.
Richiesta di risarcimento per danni	Conserva l'imballaggio, il contenuto, le fotografie, la fattura e il valore dichiarato, quindi chiedi allo spedizioniere di confermare la procedura di reclamo applicabile.
Rimborso del marketplace	L'acquirente lo richiede al venditore o al marketplace secondo la relativa politica; 17TRACK non può approvarlo.

Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale

Categoria	Indicazioni ufficiali per la gestione
Merci ordinarie	Il canale per le merci ordinarie esclude prodotti elettrici, magnetici, contraffatti, liquidi e altre merci sensibili.
Merci con batterie e merci sensibili	Alcuni canali accettano batterie integrate conformi, cosmetici, alimenti confezionati sottovuoto o quantità limitate di liquidi, in base ai requisiti della tratta e di importazione.
Merci rifiutate	I dettagli ufficiali del servizio elencano, tra gli esempi di merci rifiutate o vietate sul canale indicato, alcolici, tabacco e sigarette elettroniche, alimenti vivi, esplosivi, gas, campioni, pesticidi, coltelli soggetti a restrizioni, balestre, power bank sfusi e liquidi o polveri non identificati.
Dichiarazione e imballaggio	La descrizione della merce deve essere specifica anziché indicare una categoria generica e gli ordini devono essere preannunciati nel sistema SRH con l'etichetta designata.

Servizio clienti

Canale	Contatto o finalità verificati
Telefono	400-101-1017; il sito ufficiale pubblica questo numero per richieste di informazioni e contatti dei punti di assistenza.
E-mail	eva@SRH-express.com; prepara il numero della spedizione, i dati del mittente e del destinatario, il servizio, le date e l'ultima scansione.
Assistenza online	La pagina Help descrive un servizio clienti umano online disponibile 7 giorni su 7, 12 ore al giorno, e una funzione di richiesta per più colli.
Punto di assistenza	Distretto di Bao'an, Shenzhen, sottodistretto di Fuhai, comunità di Heping, zona 2 di Fuqiao, edificio 8, stanza 101, magazzino 66.

Per un'escalation efficiente, contatta prima il venditore o lo spedizioniere, quindi SRH fornendo il numero di tracciamento, la data di spedizione, il nome del servizio, gli indirizzi di origine e destinazione, l'ultimo evento, il contenuto dichiarato, le prove del valore e, ove pertinente, le fotografie.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

SRH dichiara di aver sviluppato un mini-programma TMS per il consolidamento, un sistema OMS per le linee speciali internazionali e un sito web per le richieste di tracciamento dell'intero processo. Questi strumenti supportano la preparazione delle spedizioni e la visibilità operativa, mentre 17TRACK può fornire una visualizzazione indipendente multi-vettore quando i dati sono disponibili.

Opzione	Fornitore
Sistemi operativi di SRH	SRH
API di 17TRACK	17TRACK

Le pagine SRH fornite descrivono i sistemi, ma non pubblicano un endpoint API pubblico attuale, un metodo di autenticazione, una specifica webhook o un avviso di migrazione. Le aziende dovrebbero richiedere direttamente a SRH la documentazione per l'integrazione. L'API di 17TRACK è destinata al tracciamento multi-vettore e richiede un token dell'account.

Domande frequenti

1. Come posso tracciare il mio pacco SRH?

Inserisci l'identificativo della spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento SRH o utilizza 17TRACK, quindi confronta l'ultimo evento con il servizio del mittente e la destinazione.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento SRH?

Controlla il messaggio di spedizione del venditore, l'etichetta di spedizione, la ricevuta del magazzino o il registro dell'ordine SRH; chiedi al venditore se visualizzi solo un numero d'ordine.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento SRH?

SRH non pubblica un formato pubblico universale nelle pagine fornite, quindi utilizza l'identificativo esatto, mascherato o completo, emesso per la tua spedizione invece di basarti su un prefisso.

4. Quando comparirà la prima scansione SRH?

Il primo evento si verifica normalmente dopo il preavviso di sistema e la ricezione fisica, ma la sola creazione dell'etichetta non dimostra che SRH abbia ricevuto la merce.

5. Perché il tracciamento SRH non si aggiorna?

Lo smistamento, il consolidamento, il trasporto principale, lo sdoganamento e i passaggi tra partner possono creare intervalli senza scansioni; chiedi allo spedizioniere di verificare l'ultima scansione fisica e il percorso.

6. Quanto tempo impiega la consegna SRH?

Gli esempi pubblicati vanno da 2–3 giorni lavorativi per una linea stradale per piccoli pacchi dal Vietnam a 15–20 giorni lavorativi per alcuni servizi marittimi per piccoli pacchi, a seconda del prodotto e della destinazione.

7. Cosa devo fare dopo una consegna SRH non riuscita?

Conferma l'indirizzo e il numero di telefono, quindi chiedi al venditore se il partner di destinazione può effettuare una nuova consegna o tenere il pacco a disposizione per il ritiro.

8. Cosa devo fare se SRH indica che il pacco è stato consegnato ma non riesco a trovarlo?

Controlla l'indirizzo di consegna, la reception, i membri della famiglia e i vicini, quindi richiedi una prova di consegna e un'indagine sulla consegna locale tramite lo spedizioniere.

9. Come posso segnalare una spedizione SRH smarrita o danneggiata?

Conserva l'imballaggio e il contenuto, scatta delle fotografie, raccogli le prove del valore e chiedi allo spedizioniere di avviare l'indagine sul trasporto o la richiesta di risarcimento applicabile.

10. Come posso contattare SRH?

Utilizza 400-101-1017, eva@SRH-express.com o il servizio clienti online descritto nella pagina ufficiale dell'assistenza.

11. SRH offre consegne internazionali?

Sì. SRH pubblica prodotti di trasporto aereo, marittimo, stradale e tramite linee speciali internazionali che collegano la Cina a destinazioni tra cui Malaysia, Singapore, Indonesia, Filippine, Thailandia e Vietnam.

12. Qual è la differenza tra i servizi SRH DDP e DDU?

DDP e DDU assegnano in modo diverso le responsabilità relative allo sdoganamento e ai costi di importazione; conferma chi è il pagatore e il fornitore dei documenti applicabili al prodotto specifico prima della spedizione.

13. SRH può accettare batterie, cosmetici o alimenti?

Alcuni canali designati per merci sensibili elencano batterie integrate conformi, cosmetici, alimenti confezionati sottovuoto o liquidi in quantità limitata, soggetti alle regole del percorso e della destinazione; i canali ordinari escludono le merci sensibili.

14. Quale parte consegna un pacco internazionale SRH?

SRH dichiara che la consegna commerciale locale e i servizi di corrieri locali riconosciuti possono effettuare la consegna finale, quindi l'ultima scansione può appartenere a un partner della destinazione.

15. SRH pubblica un'API di tracciamento pubblica?

Le pagine ufficiali fornite descrivono sistemi logistici sviluppati internamente, ma non pubblicano una specifica API pubblica; le aziende dovrebbero richiedere a SRH i dettagli aggiornati sull'integrazione.

16. 17TRACK può modificare il mio indirizzo di consegna SRH?

No. 17TRACK mostra i dati di tracciamento disponibili e non può modificare le istruzioni di consegna, approvare rimborsi o gestire richieste di risarcimento.

API di tracciamento

Riferimento API di 17TRACK

// 1. SRH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not substitute an unverified carrier code.