Skip to main content
SRH

SRH ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit SRH për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth SRH

SRH është marka e logjistikës e orientuar për publikun, e lidhur me Shenzhen SRH International Logistics Co., Ltd. Kompania ofron shërbime logjistike ndërkombëtare me origjinë nga Kina, duke përfshirë marrjen, transportin, klasifikimin, magazinimin, ndërmjetësimin doganor dhe dorëzimin. Rrjeti i publikuar i saj është i përqendruar në Azinë Juglindore dhe në destinacione të përzgjedhura të Lindjes së Mesme dhe Azisë Jugore.

FaktInformacion i verifikuar
Emri zyrtarFaqja zyrtare e identifikon kompaninë në kinezisht si 深圳赛瑞达国际物流有限公司 dhe përdor SAFE REACH INT'I LOGISTICS CO.,LIMITED në materialet në anglisht.
Uebsajti zyrtarhttp://www.srh-express.com/
Lloji i transportuesitOfrues ndërkombëtar shërbimesh logjistike dhe operator i përcjelljes së mallrave, që ofron shërbime ajrore, detare, rrugore dhe me linja të veçanta.
Rajoni kryesorAzia Juglindore, me shërbime të publikuara për Malajzinë, Singaporin, Indonezinë, Filipinet, Tajlandën, Vietnamin, Mianmarin, Brunein, Kamboxhian, Korenë e Jugut, Emiratet e Bashkuara Arabe dhe Tajvanin.
ThemeluarFaqja Rreth nesh shënon datën 16 tetor 2020.
Selia qendroreShenzhen, Guangdong, Kinë; adresa e publikuar e shërbimit ndodhet në distriktin Bao'an, nën-distriktin Fuhai.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesve

SubjektiMarrëdhënia dhe rëndësia për gjurmimin
SRHSRH organizon shërbimet logjistike me origjinë nga Kina dhe ofron uebsajtin e vet për kërkimin e gjurmimit dhe sistemet logjistike.
Linja të veçanta ajrore dhe detareKëto janë produkte transporti të organizuara nga SRH, që lidhin trajtimin në origjinë me doganat dhe dorëzimin në destinacion.
Korrierët lokalë në destinacionSRH deklaron se shërbimet lokale të dorëzimit komercial dhe shërbimet e njohura lokale të korrierëve mund të kryejnë dorëzimin përfundimtar; prandaj, një skanim lokal nuk do të thotë domosdoshmërisht se korrieri lokal ka lëshuar numrin fillestar.
17TRACK17TRACK është një platformë e pavarur grumbullimi që mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të SRH; 17TRACK nuk e transporton dërgesën dhe nuk vendos për pretendimet.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni identifikuesin e dërgesës ose të gjurmimit të dhënë nga dërguesi në faqen zyrtare të gjurmimit të SRH ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, verifikoni se keni përdorur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe lejoni kohë për njoftimin paraprak të dërgesës nga dërguesi ose për skanimin e parë fizik. 17TRACK është i pavarur nga SRH dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një pretendim.

Si të gjurmoni paketat e SRH

Dërguesi zakonisht e jep identifikuesin pasi krijon një dërgesë në sistemin SRH. Blerësit duhet t'i kërkojnë shitësit numrin e dërgesës, emrin e shërbimit dhe partnerin e dorëzimit në destinacion kur faqja e porosisë shfaq vetëm një numër porosie ose reference.

Rruga e gjurmimitHapat dhe kufizimet
Gjurmimi zyrtar i SRHHapni uebsajtin zyrtar, përdorni funksionin e gjurmimit ose të kërkimit për shumë njësi, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me shërbimin dhe destinacionin e dhënë nga dërguesi.
17TRACKHapni 17TRACK, vendosni identifikuesin dhe lejojeni platformën të përpiqet të njohë transportuesin. Dukshmëria e grumbulluar varet nga ngjarjet e vëna në dispozicion nga SRH dhe nga çdo partner në destinacion.
Numër që mungon ose i pavlefshëmKontaktoni fillimisht tregtarin ose dërguesin. ID-ja e porosisë, ID-ja e pagesës, referenca e magazinës dhe njoftimi i dorëzimit nuk janë automatikisht të njëjta me numrin e dërgesës.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet e ofruara të SRH nuk publikojnë një model universal publik numërimi. SRH operon disa linja speciale dhe mund të koordinojë dorëzimin në destinacion përmes partnerëve lokalë, kështu që një numër i dukshëm në një treg mund të jetë lëshuar nga partneri ose gjeneruar nga tregtari. Mos nxirr përfundime për një shërbim vetëm nga prefiksi.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesitModeli i normalizuar
Identifikuesi i dërgesës SRHModel alfanumerik ose numerik specifik për transportuesin; përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga SRH ose dërguesi.
ID-ja e porosisë/referencës së tregtaritReferencë e tregut ose shitësit; mund të lokalizojë një porosi, por nuk është domosdoshmërisht e kërkueshme si identifikues transporti.
Identifikuesi i dorëzimit të miljes së fundit në destinacionPas dorëzimit mund të shfaqet një numër i partnerit lokal. Ai mund të jetë i ndryshëm nga referenca fillestare e SRH ose e tregtarit.
Shembull i sigurtSRH######## ose #### #### ####; shembujt janë maskuar qëllimisht dhe nuk janë numra dërgesash të kërkueshëm.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

StatusiÇfarë do të thotë
Etiketa u krijua / paralajmërim paraprakTë dhënat e dërgesës janë regjistruar, por kjo nuk provon se SRH i ka marrë fizikisht mallrat. Kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin në magazinë.
Pranuar / marrëNjë skanim pranimi ose magazine tregon se dërgesa ka hyrë në procesin e trajtimit.
Në tranzitDërgesa po lëviz përmes klasifikimit, konsolidimit dhe transportit ajror, detar ose rrugor. Skanimet mund të jenë të rralla ndërmjet objekteve.
Dogana ose zhdoganimiDokumentet ose mallrat po shqyrtohen; mbërritja në një objekt doganor nuk është e njëjtë me çlirimin.
Dorëzimi / shpërndarja lokaleTrajtimi në destinacion ose një korrier lokal mund të kontrollojë tani lëvizjen fizike të radhës.
Në shpërndarje / dorëzuarFaza e dorëzimit lokal është aktive ose është regjistruar një skanim dorëzimi. Nëse dorëzimi kundërshtohet, kontrolloni adresën, pritjen e ndërtesës, fqinjët dhe provat e disponueshme përpara se të kontaktoni dërguesin.
Përjashtim / kthimNjë problem me adresën, zhdoganimin, dorëzimin ose transportin kërkon shqyrtim; dërguesi duhet të koordinohet me SRH aty ku mbahet llogaria e dërgesës.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

ShërbimiMë i përshtatshëm për
Linjat speciale ajroreTransport më të shpejtë nga Kina drejt Azisë Juglindore, të lidhur me zhdoganimin dhe dorëzimin në destinacion.
Linjat speciale detareLëvizje derë më derë ose nga dera në magazinë me shpejtësi më të ulët për tregje të përzgjedhura të Azisë Juglindore.
Transferim përmes një vendi të tretëRrugëtim përmes Malajzisë, Tajlandës, Vietnamit ose Singaporit kur përdoret një vend ndërmjetës.
Magazinë jashtë venditBurime magazinimi dhe zgjidhje të lidhura me magazinat jashtë vendit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi i publikuarKoha referencë e publikuar
Linja speciale ajrore për Malajzi3–4 ditë pune në faqen e publikuar të shërbimit; faqja përshkruan gjithashtu një shërbim ajror 48-orësh për një linjë ajrore drejt Malajzisë.
Linja speciale ajrore për Singapor3–4 ditë pune.
Linja speciale ajrore për Indonezi5–7 ditë pune.
Linja speciale ajrore për Filipine3–4 ditë pune.
Linja speciale ekspres për Tajlandë4–6 ditë pune.
Linja rrugore e pakove të vogla nga Vietnami2–3 ditë pune.
Linjat speciale detareShembujt e publikuar përfshijnë Tajlandën 15–18 ditë pune, Filipinet 15–20 ditë pune dhe Indonezinë 15–20 ditë pune.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionitIntervali i publikuar dhe konteksti i shërbimit
MalajziaLinja ajrore speciale: 3–4 ditë pune; zhdoganimi dhe dorëzimi lokal vijojnë pas dorëzimit ndërkombëtar.
SingaporiLinja ajrore speciale: 3–4 ditë pune; produktet DDU ia ngarkojnë detyrimet e importit palës përkatëse.
IndoneziaLinja ajrore speciale: 5–7 ditë pune; linja detare për pako të vogla: 15–20 ditë pune.
FilipinetLinja ajrore speciale: 3–4 ditë pune; linja detare për pako të vogla: 15–20 ditë pune.
TajlandaLinja speciale ekspres: 4–6 ditë pune; linja detare: 15–18 ditë pune.
VietnamiLinja rrugore për pako të vogla: 2–3 ditë pune; një linjë tjetër rrugore tregohet me 20–25 ditë pune.
Mianmari, Brunei, Kamboxhia, Koreja e Jugut, Emiratet e Bashkuara Arabe dhe TajvaniSRH liston produkte të dedikuara për këto destinacione, por faqet zyrtare të ofruara nuk japin një interval të vetëm të krahasueshëm dorëzimi për secilin destinacion.

Kohët e publikuara janë kohë referimi dhe jo një garanci universale. Doganat, fundjavat, festat, moti, vëllimet e larta, saktësia e adresës, mallrat e ndaluara dhe dorëzimet te partnerët mund ta zgjasin dorëzimin.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi i shfaqurZgjidhja e menjëhershme
Numër i pavlefshëmKontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat e kopjuara dhe pyesni dërguesin nëse numri është ID porosie apo ID transporti.
Nuk ka ngjarje gjurmimiKërkojini dërguesit të konfirmojë njoftimin paraprak në sistem, pranimin në magazinë dhe shërbimin SRH të zgjedhur. Regjistrimi i të dhënave nuk dëshmon pranimin fizik.
Nuk ka përditësime gjatë transportitPrisni për boshllëqet e skanimeve gjatë transportit ndërmjet pikave dhe në doganë, më pas kontaktoni dërguesin me ngjarjen e fundit dhe datën e dërgesës.
Ndalim në doganëKonfirmoni faturën tregtare, deklaratën specifike, lejet e importit dhe përgjegjësinë për taksat ose DDU me dërguesin ose marrësin.
Dërguar, por mungonKontrolloni adresën e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; kërkojini dërguesit dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini partnerit lokal të dorëzimit të hetojë.
Dorëzim i dështuar ose kthimVerifikoni menjëherë numrin e telefonit dhe adresën. Dërguesi duhet të pyesë SRH nëse ridorëzimi, marrja ose udhëzimet për kthimin janë ende të mundshme.
Humbje ose dëmtimRuani paketimin dhe përmbajtjen, fotografojeni dëmtimin, mbani faturat dhe kërkojini dërguesit të fillojë hetimin ose kërkesën te transportuesi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

FazaÇfarë ndodh
Marrja në origjinë dhe magazinimiDërguesi krijon një dërgesë, jep një përshkrim specifik të mallrave dhe e dërgon pakon në një magazinë SRH.
Sortimi dhe konsolidimiSRH sorton, konsolidon dhe përgatit transportin ajror, detar ose rrugor; dukshmëria e gjurmimit mund të ndërpritet gjatë konsolidimit.
Eksporti dhe transporti ndërmjet pikaveDërgesa kalon përmes procedurave të eksportit dhe itinerarit ndërkombëtar të zgjedhur.
Doganat e destinacionitDokumentet doganore, mallrat e deklaruara dhe kërkesat e importit shqyrtohen. Mbërritja në një objekt doganor nuk është e barabartë me zhdoganimin.
Dorëzimi te partneri dhe kilometri i funditSRH deklaron se shërbimet lokale tregtare ose shërbimet lokale të njohura të korrierëve mund ta dorëzojnë dërgesën. Një numër ose skanim lokal mund të shfaqet pas dorëzimit te partneri.

DDP dhe DDU janë marrëveshje të ndryshme tregtare. Konfirmoni se kush paguan detyrimet, kush siguron lejet dhe kush u përgjigjet kërkesave doganore përpara dërgimit. SRH kërkon deklarata specifike dhe liston kanale të veçanta për ngarkesa të zakonshme, me bateri, të ndjeshme, kozmetike dhe ushqimore.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

OpsioniKapaciteti i publikuar
Caktimi i dorëzimitPër shembujt e Malajzisë dhe Singaporit, shërbimi lokal i dorëzimit mund të telefonojë marrësin dhe të caktojë një orar dorëzimi.
Përpjekja e dytë e dorëzimitFaqja përshkruan dy përpjekje falas për dorëzim për shërbimet lokale të referuara; pranueshmëria varet nga itinerari i zgjedhur.
Marrja jashtë shtetitPas një dorëzimi të pasuksesshëm, pakoja mund të dërgohet në një magazinë ose stacion jashtë shtetit dhe marrësi të njoftohet për ta tërhequr.
Dëshmia e dorëzimitPër shërbimet e referuara në Malajzi dhe Singapor, faqja thotë se mund të jenë të disponueshme fotografi të vendit të dorëzimit.

Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet

Faqet zyrtare të ofruara japin të dhëna kontakti dhe përshkrime shërbimesh, por nuk publikojnë një afat universal për paraqitjen e kërkesave, një plan sigurimi ose një politikë rimbursimi të tarifës postare. Dërguesi duhet ta nisë hetimin e transportit me SRH ose me mbajtësin e llogarisë, ndërsa rimbursimi nga tregu online mbetet një proces i veçantë i shitësit.

ProcesiKur përdoret dhe kush vepron
Kërkesë për gjurmimPërdoreni për skanime që mungojnë ose për sqarimin e statusit; marrësi mund të pyesë shitësin, por zakonisht dërguesi ka marrëdhënien e llogarisë së dërgesës.
Hetim i transportitPërdoreni për humbje të dyshuar, mosmarrëveshje rreth dorëzimit ose përjashtim të zgjatur; përgatitni numrin e gjurmimit, datat, adresat dhe skanimin e fundit.
Kërkesë për dëmtimRuani paketimin, përmbajtjen, fotografitë, faturën dhe vlerën e deklaruar, më pas kërkojini dërguesit të konfirmojë procedurën e zbatueshme për kërkesën.
Rimbursimi nga tregu onlineBlerësi e kërkon këtë nga shitësi ose tregu online sipas politikës së vet; 17TRACK nuk mund ta miratojë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

KategoriaUdhëzime zyrtare për trajtimin
Mallra të zakonshmeKanali për mallrat e zakonshme përjashton mallrat elektrike, magnetike, të falsifikuara, të lëngshme dhe mallra të tjera të ndjeshme.
Mallra me bateri dhe të ndjeshmeDisa kanale pranojnë bateri të integruara në përputhje me kërkesat, kozmetikë, ushqime të paketuara me vakum ose sasi të kufizuara lëngjesh, në varësi të itinerarit dhe kërkesave të importit.
Mallra të refuzuaraDetajet zyrtare të shërbimit listojnë alkoolin, duhanin dhe cigaret elektronike në kanalin e referuar, ushqimet e gjalla, eksplozivët, gazrat, mostrat, pesticidet, thikat e kontrolluara, harqet, bateritë e jashtme të lira dhe lëngjet ose pluhurat e paidentifikuara ndër shembujt e refuzuar ose të ndaluar.
Deklarimi dhe paketimiPërshkrimi i mallrave duhet të jetë specifik dhe jo një kategori e gjerë, ndërsa porositë duhet të njoftohen paraprakisht në sistemin SRH me etiketën e përcaktuar.

Shërbimi ndaj klientit

KanaliKontakti ose qëllimi i verifikuar
Telefon400-101-1017; faqja zyrtare e publikon këtë numër për pyetje dhe kontakt me pikat e shërbimit.
Emaileva@SRH-express.com; përgatitni numrin e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, shërbimin, datat dhe skanimin më të fundit.
Mbështetje onlineFaqja e ndihmës përshkruan shërbimin njerëzor online ndaj klientit, të disponueshëm 7 ditë dhe 12 orë, si dhe një funksion për pyetje rreth dërgesave me shumë pjesë.
Pika e shërbimitDistrikti Bao'an i Shenzhenit, nën-distrikti Fuhai, komuniteti Heping, zona e dytë Fuqiao, ndërtesa 8, dhoma 101, magazina 66.

Për një përshkallëzim efikas, kontaktoni fillimisht shitësin ose dërguesin, më pas SRH me numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, emrin e shërbimit, adresat e origjinës dhe destinacionit, ngjarjen e fundit, përmbajtjen e deklaruar, dëshminë e vlerës dhe fotografitë kur është e nevojshme.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

SRH deklaron se ka zhvilluar një mini-program konsolidimi TMS, një sistem OMS për linja speciale ndërkombëtare dhe një faqe interneti për kërkesa gjurmimi gjatë gjithë procesit. Këto mjete mbështesin përgatitjen e dërgesave dhe dukshmërinë operacionale, ndërsa 17TRACK mund të ofrojë një pamje të pavarur të shumë transportuesve kur të dhënat janë të disponueshme.

OpsioniOfruesi
Sistemet operacionale të SRHSRH
API-ja e 17TRACK17TRACK

Faqet e ofruara të SRH përshkruajnë sisteme, por nuk publikojnë një endpoint aktual publik të API-së, metodë autentikimi, specifikim webhook-u ose njoftim migrimi. Bizneset duhet të kërkojnë dokumentacionin e integrimit drejtpërdrejt nga SRH. API-ja e 17TRACK synon gjurmimin e shumë transportuesve dhe kërkon një token llogarie.

Pyetje të shpeshta

1. Si ta gjurmoj pakon time SRH?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të SRH ose përdorni 17TRACK, më pas krahasoni ngjarjen më të fundit me shërbimin e dërguesit dhe destinacionin.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të SRH?

Shikoni mesazhin e dërgimit nga shitësi, etiketën e transportit, dëftesën e magazinës ose regjistrin e porosisë së SRH; kontaktoni shitësin nëse shihni vetëm një numër porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i SRH?

SRH nuk publikon një format të vetëm universal për publikun në faqet e ofruara, ndaj përdorni identifikuesin e saktë të maskuar ose të plotë të lëshuar për dërgesën tuaj, në vend që të mbështeteni te një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i SRH?

Ngjarja e parë zakonisht ndodh pas sinjalizimit paraprak të sistemit dhe marrjes fizike, por krijimi i etiketës, i vetëm, nuk dëshmon se SRH i ka marrë mallrat.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i SRH?

Klasifikimi, konsolidimi, transporti kryesor, dogana dhe dorëzimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe në skanime; kërkojini dërguesit të verifikojë skanimin e fundit fizik dhe itinerarin.

6. Sa zgjat dorëzimi nga SRH?

Shembujt e publikuar variojnë nga 2–3 ditë pune për një linjë rrugore nga Vietnami për paketa të vogla deri në 15–20 ditë pune për disa shërbime detare për paketa të vogla, në varësi të produktit dhe destinacionit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar nga SRH?

Konfirmoni adresën dhe numrin e telefonit, më pas pyesni shitësin nëse partneri i destinacionit mund ta ridorëzojë ose ta mbajë pakon për tërheqje.

8. Çfarë duhet të bëj nëse SRH thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon?

Kontrolloni adresën e dorëzimit, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe një hetim lokal të dorëzimit përmes dërguesit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të SRH?

Ruani paketimin dhe përmbajtjen, bëni fotografi, mblidhni dëshmi të vlerës dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse të transportit.

10. Si mund të kontaktoj SRH?

Përdorni 400-101-1017, eva@SRH-express.com ose shërbimin online ndaj klientit të përshkruar në faqen zyrtare të Ndihmës.

11. A ofron SRH dorëzim ndërkombëtar?

Po. SRH publikon produkte ndërkombëtare transporti ajror, detar, rrugor dhe linjash speciale që lidhin Kinën me destinacione, përfshirë Malajzinë, Singaporin, Indonezinë, Filipinet, Tajlandën dhe Vietnamin.

12. Cili është ndryshimi midis shërbimeve DDP dhe DDU të SRH?

DDP dhe DDU i ndajnë ndryshe përgjegjësitë për doganat dhe kostot e importit; konfirmoni paguesin përkatës dhe ofruesin e dokumenteve për produktin e saktë përpara dërgimit.

13. A mund të pranojë SRH bateri, kozmetikë ose ushqime?

Disa kanale të përcaktuara për mallra të ndjeshme listojnë bateri të integruara në përputhje me rregullat, kozmetikë, ushqime të paketuara në vakum ose sasi të kufizuara lëngjesh, në varësi të rregullave të itinerarit dhe destinacionit; kanalet e zakonshme përjashtojnë mallrat e ndjeshme.

14. Cila palë e dorëzon një pako ndërkombëtare të SRH?

SRH deklaron se dorëzimi tregtar lokal dhe shërbimet e njohura lokale të korrierëve mund të kryejnë dorëzimin përfundimtar, ndaj skanimi i fundit mund t'i përkasë një partneri të destinacionit.

15. A publikon SRH një API publike gjurmimi?

Faqet zyrtare të ofruara përshkruajnë sisteme logjistike të zhvilluara brenda kompanisë, por nuk publikojnë specifikime për një API publike; bizneset duhet të kërkojnë nga SRH detajet aktuale të integrimit.

16. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën time të dorëzimit nga SRH?

Jo. 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit dhe nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit, të miratojë rimbursime ose të trajtojë kërkesat.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së së 17TRACK
// 1. SRH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not substitute an unverified carrier code.

Burimet dhe referencat

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me SRH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading