SRH Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen SRH takip numarasını girin.

eva@srh-express.com; 953567089@qq.comhttp://www.srh-express.com/

Takip

SRH Hakkında

SRH, Shenzhen SRH International Logistics Co., Ltd. ile ilişkilendirilen, kamuya yönelik lojistik markasıdır. Şirket; teslim alma, taşıma, ayrıştırma, depolama, gümrük müşavirliği ve teslimat dahil olmak üzere Çin çıkışlı uluslararası lojistik hizmetleri sunar. Yayınlanan ağı Güneydoğu Asya ile Orta Doğu ve Güney Asya'daki belirli varış noktalarına odaklanmaktadır.

Bilgi	Doğrulanmış bilgiler
Resmî ad	Resmî site, şirketin Çince adını 深圳赛瑞达国际物流有限公司 olarak belirtir ve İngilizce materyallerde SAFE REACH INT'I LOGISTICS CO.,LIMITED adını kullanır.
Resmî web sitesi	http://www.srh-express.com/
Taşıyıcı türü	Hava, deniz, kara ve özel hat hizmetleri sunan uluslararası lojistik sağlayıcısı ve nakliye organizatörü.
Birincil bölge	Güneydoğu Asya; yayınlanan hizmetler Malezya, Singapur, Endonezya, Filipinler, Tayland, Vietnam, Myanmar, Brunei, Kamboçya, Güney Kore, Birleşik Arap Emirlikleri ve Tayvan'ı kapsamaktadır.
Kuruluş	Hakkında sayfasında 16 Ekim 2020 tarihi belirtilmektedir.
Merkez	Shenzhen, Guangdong, Çin; yayınlanan hizmet adresi Bao'an Bölgesi, Fuhai Alt Bölgesi'ndedir.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş	İlişki ve takip açısından önemi
SRH	SRH, Çin çıkışlı lojistik hizmetlerini düzenler ve kendi takip sorgulama web sitesini ve lojistik sistemlerini sunar.
Hava ve deniz özel hatları	Bunlar, çıkış noktasındaki işlemleri varış noktasındaki gümrük ve teslimatla birleştiren, SRH tarafından düzenlenen taşıma ürünleridir.
Varış noktası yerel kuryeleri	SRH, son teslimatın yerel ticari teslimat hizmetleri ve tanınmış yerel kurye hizmetleri tarafından gerçekleştirilebileceğini belirtir; bu nedenle yerel bir tarama, yerel kuryenin orijinal numarayı düzenlediği anlamına gelmez.
17TRACK	17TRACK, mevcut SRH olaylarını görüntüleyebilen bağımsız bir toplama platformudur; 17TRACK gönderiyi taşımaz ve talepler hakkında karar vermez.

Kısa Yanıt

Gönderici tarafından sağlanan gönderi veya takip tanımlayıcısını resmî SRH takip sayfasına ya da 17TRACK'e girin. Sonuç görünmezse önce boşlukları ve noktalama işaretlerini kaldırın, sipariş numarası yerine takip numarası kullandığınızı doğrulayın ve göndericinin gönderi ön bildiriminin veya ilk fiziksel taramanın gerçekleşmesi için zaman tanıyın. 17TRACK, SRH'den bağımsızdır ve adres değiştiremez, geri ödeme yapamaz veya bir talebi onaylayamaz.

SRH Paketleri Nasıl Takip Edilir

Gönderici, SRH sisteminde bir gönderi oluşturduktan sonra tanımlayıcıyı genellikle sağlar. Sipariş sayfasında yalnızca bir sipariş veya referans numarası gösterildiğinde alıcılar satıcıdan gönderi numarasını, hizmet adını ve varış noktasındaki teslimat ortağını istemelidir.

Takip yolu	Adımlar ve sınırlamalar
Resmî SRH takibi	Resmî web sitesini açın, takip veya çok parçalı sorgulama işlevini kullanın, gönderi tanımlayıcısını girin ve en son olayı gönderici tarafından sağlanan hizmet ve varış noktasıyla karşılaştırın.
17TRACK	17TRACK'i açın, tanımlayıcıyı girin ve platformun taşıyıcı tanıma işlemini gerçekleştirmesini bekleyin. Toplu görünürlük, SRH ve varsa varış noktası ortağı tarafından sunulan olaylara bağlıdır.
Numara yok veya numara geçersiz	Önce satıcıyla veya göndericiyle iletişime geçin. Sipariş kimliği, ödeme kimliği, depo referansı ve teslimat bildirimi otomatik olarak gönderi numarasıyla aynı değildir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Sağlanan SRH sayfaları, evrensel ve herkese açık tek bir numaralandırma modeli yayımlamamaktadır. SRH birden fazla özel hat işletir ve varış noktasındaki teslimatı yerel iş ortakları aracılığıyla koordine edebilir; bu nedenle bir pazar yerinde görünen numara, iş ortağı tarafından verilmiş veya satıcı tarafından oluşturulmuş olabilir. Yalnızca ön eke dayanarak bir hizmet türü çıkarımı yapmayın.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesi	Normalleştirilmiş model
SRH gönderi tanımlayıcısı	Taşıyıcıya özgü alfasayısal veya sayısal model; SRH ya da gönderici tarafından sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın.
Satıcı sipariş/referans kimliği	Pazar yeri veya satıcı referansı; bir siparişi bulmaya yardımcı olabilir, ancak nakliye tanımlayıcısı olarak aranabilir olması şart değildir.
Varış noktası son kilometre tanımlayıcısı	Devir teslimden sonra yerel bir iş ortağı numarası görünebilir. Bu numara, orijinal SRH veya satıcı referansından farklı olabilir.
Güvenli örnek	SRH######## veya #### #### ####; örnekler kasıtlı olarak maskelenmiştir ve sorgulanabilir gönderi numaraları değildir.

Takip Durumları ve Anlamları

Durum	Anlamı
Etiket oluşturuldu / ön bildirim	Gönderi bilgileri sisteme girilmiştir, ancak bu durum SRH'nin ürünleri fiziksel olarak teslim aldığını kanıtlamaz. Depo teslimatını doğrulaması için göndericiye başvurun.
Kabul edildi / teslim alındı	Bir kabul veya depo taraması, gönderinin işlem sürecine girdiğini gösterir.
Taşıma halinde	Gönderi; tasnif, konsolidasyon, hava, deniz veya kara taşımacılığı süreçlerinden geçmektedir. Tesisler arasında tarama kayıtları seyrek olabilir.
Gümrük veya gümrük işlemleri	Belgeler veya ürünler incelenmektedir; bir gümrük tesisine varış, serbest bırakılma ile aynı şey değildir.
Devir teslim / yerel teslimat	Varış noktasındaki işlemleri veya yerel bir kurye, bir sonraki fiziksel hareketi artık yönetiyor olabilir.
Dağıtıma çıktı / teslim edildi	Yerel teslimat aşaması aktiftir veya bir teslimat taraması kaydedilmiştir. Teslimat konusunda anlaşmazlık varsa göndericiyle iletişime geçmeden önce adresi, bina resepsiyonunu, komşuları ve mevcut teslimat kanıtını kontrol edin.
İstisna / iade	Bir adres, gümrük işlemi, teslimat veya taşıma sorununun incelenmesi gerekir; gönderi hesabının tutulduğu yerde gönderici SRH ile koordinasyon sağlamalıdır.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet	En uygun olduğu durum
Hava özel hatları	Varış noktasındaki gümrük işlemleri ve teslimatla bağlantılı, Çin'den Güneydoğu Asya'ya daha hızlı taşıma.
Deniz özel hatları	Seçili Güneydoğu Asya pazarları için daha düşük hızlı kapıdan kapıya veya kapıdan depoya taşıma.
Üçüncü ülke aktarımı	Bir ara ülke kullanıldığında Malezya, Tayland, Vietnam veya Singapur üzerinden yönlendirme.
Yurtdışı deposu	Depolama kaynakları ve ilgili yurtdışı depo çözümleri.

Teslimat Süresi

Yayımlanan hizmet	Yayımlanan referans süre
Malezya hava özel hattı	Yayımlanan hizmet sayfasında 3–4 iş günü; site ayrıca Malezya hava hattı için 48 saatlik bir hava hizmeti tanımlamaktadır.
Singapur hava özel hattı	3–4 iş günü.
Endonezya hava özel hattı	5–7 iş günü.
Filipinler hava özel hattı	3–4 iş günü.
Tayland ekspres özel hattı	4–6 iş günü.
Vietnam küçük paket kara hattı	2–3 iş günü.
Deniz özel hatları	Yayımlanan örnekler arasında Tayland için 15–18 iş günü, Filipinler için 15–20 iş günü ve Endonezya için 15–20 iş günü yer almaktadır.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesi	Yayımlanan aralık ve hizmet bağlamı
Malezya	Hava özel hattı: 3–4 iş günü; yerel gümrük işlemleri ve teslimat, uluslararası teslim devrinin ardından gerçekleştirilir.
Singapur	Hava özel hattı: 3–4 iş günü; DDU ürünleri, ithalat yükümlülüklerini ilgili tarafa yükler.
Endonezya	Hava özel hattı: 5–7 iş günü; deniz küçük paket hattı: 15–20 iş günü.
Filipinler	Hava özel hattı: 3–4 iş günü; deniz küçük paket hattı: 15–20 iş günü.
Tayland	Ekspres özel hat: 4–6 iş günü; deniz hattı: 15–18 iş günü.
Vietnam	Küçük paket kara hattı: 2–3 iş günü; başka bir kara hattı 20–25 iş günü olarak listelenmiştir.
Myanmar, Brunei, Kamboçya, Güney Kore, Birleşik Arap Emirlikleri ve Tayvan	SRH bu varış noktaları için özel ürünler listeler, ancak sağlanan resmî sayfalarda her bir varış noktası için karşılaştırılabilir tek bir teslimat aralığı belirtilmemiştir.

Yayımlanan süreler evrensel bir garanti yerine referans sürelerdir. Gümrük işlemleri, hafta sonları, tatiller, hava durumu, yoğun dönemlerdeki hacimler, adres bilgilerinin doğruluğu, yasaklı ürünler ve iş ortağı teslim devirleri teslimatı uzatabilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Gösterilen sorun veya durum	Anında çözüm
Geçersiz numara	Her karakteri kontrol edin, kopyalanan boşlukları kaldırın ve gönderene numaranın sipariş kimliği mi yoksa taşıma kimliği mi olduğunu sorun.
Takip etkinliği yok	Gönderenden sistem ön bildirimi, depo kabulü ve seçilen SRH hizmetini doğrulamasını isteyin. Veri girişi, fiziksel kabulü kanıtlamaz.
Taşıma sırasında güncelleme yok	Ana taşıma ve gümrük taraması arasındaki boşluklar için süre tanıyın, ardından son etkinlik ve gönderi tarihiyle gönderene başvurun.
Gümrükte bekletiliyor	Ticari faturayı, ayrıntılı beyanı, ithalat izinlerini ve vergi veya DDU sorumluluğunu gönderici ya da alıcıyla doğrulayın.
Teslim edildi ancak bulunamıyor	Teslimat adresini, ev halkını, resepsiyon masasını ve komşuları kontrol edin; gönderenden teslimat kanıtı isteyin ve yerel teslimat iş ortağından inceleme talep edin.
Başarısız teslimat veya iade	Telefon numarasını ve adresi hemen doğrulayın. Gönderici, yeniden teslimat, teslim alma veya iade talimatlarının hâlâ mümkün olup olmadığını SRH'ye sormalıdır.
Kayıp veya hasar	Ambalajı ve içindekileri saklayın, hasarın fotoğrafını çekin, faturaları muhafaza edin ve göndericinin taşıyıcı incelemesini veya tazminat talebini başlatmasını sağlayın.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Aşama	Ne olur
Çıkış noktasından teslim alma ve depo	Gönderici bir gönderi oluşturur, ayrıntılı bir ürün açıklaması sağlar ve paketi bir SRH deposuna gönderir.
Ayırma ve birleştirme	SRH hava, deniz veya kara taşımacılığı için gönderileri ayırır, birleştirir ve hazırlar; birleştirme sırasında takip görünürlüğü geçici olarak durabilir.
İhracat ve ana taşıma	Gönderi, ihracat prosedürlerinden ve seçilen uluslararası güzergâhtan geçer.
Varış gümrüğü	Gümrük belgeleri, beyan edilen ürünler ve ithalat gereklilikleri incelenir. Bir gümrük tesisine varış, gönderinin gümrükten çekildiği anlamına gelmez.
İş ortağına teslim ve son kilometre	SRH, yerel ticari veya tanınmış yerel kurye hizmetlerinin teslimat yapabileceğini belirtir. Teslim devrinden sonra yerel bir numara veya tarama kaydı görünebilir.

DDP ve DDU farklı ticari düzenlemelerdir. Gönderimden önce gümrük vergilerini kimin ödediğini, izinleri kimin sağladığını ve gümrük taleplerine kimin yanıt verdiğini teyit edin. SRH, belirli beyanlar gerektirir ve sıradan, bataryalı, hassas, kozmetik ve gıda kargoları için ayrı kanallar listeler.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Seçenek	Yayınlanmış kapasite
Teslimat randevusu	Malezya ve Singapur örneklerinde, yerel teslimat hizmeti alıcıyı arayabilir ve bir teslimat zamanı ayarlayabilir.
İkinci teslimat denemesi	Site, atıfta bulunulan yerel hizmetler için iki ücretsiz teslimat denemesini açıklamaktadır; uygunluk, seçilen rotaya bağlıdır.
Yurt dışından teslim alma	Başarısız teslimatın ardından paket, yurt dışındaki bir depoya veya istasyona götürülebilir ve alıcıya paketi teslim alması için bildirim yapılabilir.
Teslimat kanıtı	Atıfta bulunulan Malezya ve Singapur hizmetleri için site, teslimat konumuna ait fotoğrafların mevcut olabileceğini belirtmektedir.

Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Sağlanan resmî sayfalarda iletişim bilgileri ve hizmet açıklamaları yer almakta, ancak evrensel bir talep bildirim süresi, sigorta tarifesi veya posta ücreti iade politikası yayımlanmamaktadır. Gönderici, taşıma incelemesini SRH veya hesap sahibiyle başlatmalıdır; pazaryeri geri ödemesi ise ayrı bir satıcı sürecidir.

Süreç	Ne zaman ve kimin işlem yapacağını kullanın
Takip sorgusu	Eksik taramalar veya durum açıklaması için kullanın; alıcı satıcıya sorabilir, ancak gönderici normalde gönderi hesabıyla ilgili ilişkiye sahiptir.
Taşıma incelemesi	Kayıp şüphesi, teslimat anlaşmazlığı veya uzun süren istisnai durumlar için kullanın; takip numarasını, tarihleri, adresleri ve son taramayı hazırlayın.
Hasar talebi	Ambalajı, içeriği, fotoğrafları, faturayı ve beyan edilen değeri saklayın, ardından göndericiden geçerli talep sürecini teyit etmesini isteyin.
Pazaryeri geri ödemesi	Alıcı bunu kendi politikası kapsamında satıcıdan veya pazaryerinden talep eder; 17TRACK bunu onaylayamaz.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Taşıma

Kategori	Resmî işlem yönergeleri
Sıradan ürünler	Sıradan ürünler kanalı; elektrikli, manyetik, sahte, sıvı ve diğer hassas ürünleri kapsamamaktadır.
Bataryalı ve hassas ürünler	Bazı kanallar, rota ve ithalat gerekliliklerine tabi olmak üzere kurallara uygun dahili bataryaları, kozmetik ürünleri, vakumlu gıdaları veya sınırlı miktarda sıvıyı kabul eder.
Reddedilen ürünler	Resmî hizmet ayrıntıları, atıfta bulunulan kanalda alkol, tütün ve elektronik sigaraları; canlı gıdaları, patlayıcıları, gazları, numuneleri, pestisitleri, kontrol edilen bıçakları, tatar yaylarını, gevşek güç bankalarını ve kimliği belirsiz sıvı veya tozları reddedilen ya da yasaklanan örnekler arasında listelemektedir.
Beyan ve ambalajlama	Ürün açıklaması geniş bir kategori yerine spesifik olmalıdır ve siparişler, belirlenmiş etiketle SRH sisteminde önceden bildirilmelidir.

Müşteri Hizmetleri

Kanal	Doğrulanmış iletişim veya amaç
Telefon	400-101-1017; resmî site bu numarayı bilgi talepleri ve hizmet noktası iletişimi için yayımlamaktadır.
E-posta	eva@SRH-express.com; gönderi numarasını, gönderici ve alıcı bilgilerini, hizmeti, tarihleri ve en son taramayı hazırlayın.
Çevrimiçi destek	Yardım sayfası, haftanın 7 günü 12 saat insan destekli çevrimiçi müşteri hizmetini ve çok parçalı sorgu işlevini açıklamaktadır.
Hizmet noktası	Shenzhen Bao'an Bölgesi, Fuhai Alt Bölgesi, Heping Topluluğu, Fuqiao 2. Bölge, Bina 8, Oda 101, Depo 66.

Etkili bir eskalasyon için önce satıcı veya göndericiyle iletişime geçin, ardından takip numarası, gönderi tarihi, hizmet adı, çıkış ve varış adresleri, son olay, beyan edilen içerik, değer kanıtı ve ilgili durumlarda fotoğraflarla SRH'ye başvurun.

E-ticaret ve İşletme Takibi

SRH, bir TMS konsolidasyon mini programı, bir OMS uluslararası özel hat sistemi ve uçtan uca takip sorgulama web sitesi geliştirdiğini belirtmektedir. Bu araçlar gönderi hazırlamayı ve operasyonel görünürlüğü desteklerken 17TRACK, verilerin mevcut olduğu durumlarda bağımsız bir çoklu taşıyıcı görünümü sağlayabilir.

Seçenek	Sağlayıcı
SRH operasyonel sistemleri	SRH
17TRACK API'si	17TRACK

Sağlanan SRH sayfalarında sistemler açıklanmakta, ancak güncel bir herkese açık API uç noktası, kimlik doğrulama yöntemi, webhook spesifikasyonu veya geçiş bildirimi yayımlanmamaktadır. İşletmeler entegrasyon belgelerini doğrudan SRH'den istemelidir. 17TRACK API'si çoklu taşıyıcı takibi için tasarlanmıştır ve bir hesap belirteci gerektirir.

SSS

1. SRH paketimi nasıl takip ederim?

Gönderi tanımlayıcısını resmî SRH takip sayfasına girin veya 17TRACK'i kullanın, ardından en son olayı göndericinin hizmeti ve varış noktasıyla karşılaştırın.

2. SRH takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının gönderim mesajına, kargo etiketine, depo makbuzuna veya SRH sipariş kaydına bakın; yalnızca sipariş numarasını görüyorsanız satıcıya sorun.

3. SRH takip numarası neye benzer?

SRH, sağlanan sayfalarda herkese açık tek bir evrensel format yayımlamamaktadır; bu nedenle bir ön eke güvenmek yerine gönderiniz için verilen maskeli veya eksiksiz tanımlayıcıyı kullanın.

4. İlk SRH taraması ne zaman görünür?

İlk olay genellikle sistem ön bildiriminin ve fiziksel teslim almanın ardından gerçekleşir; ancak yalnızca etiket oluşturulması, SRH'nin malları teslim aldığını göstermez.

5. SRH takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Ayırma, konsolidasyon, ana taşıma, gümrük ve iş ortağı teslimleri tarama boşluklarına neden olabilir; göndericiden son fiziksel taramayı ve güzergâhı doğrulamasını isteyin.

6. SRH teslimatı ne kadar sürer?

Yayımlanan örneklerde süreler, Vietnam içi küçük paket kara hattı için 2–3 iş gününden, bazı deniz yoluyla küçük paket hizmetleri için 15–20 iş gününe kadar değişmektedir; süre ürüne ve varış noktasına bağlıdır.

7. SRH teslimatı başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?

Adresi ve telefon numarasını doğrulayın, ardından satıcıya varış noktasındaki iş ortağının paketi yeniden teslim edip edemeyeceğini veya teslim alınmak üzere bekletip bekletemeyeceğini sorun.

8. SRH teslim edildiğini söylüyor ancak paketi bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Teslimat adresini, resepsiyonu, ev halkını ve komşuları kontrol edin; ardından gönderici aracılığıyla teslimat kanıtı ve yerel teslimat soruşturması talep edin.

9. Kayıp veya hasarlı bir SRH gönderisini nasıl bildiririm?

Ambalajı ve içeriği muhafaza edin, fotoğraflar çekin, değer kanıtlarını toplayın ve göndericiden geçerli taşıma soruşturmasını veya tazminat talebini başlatmasını isteyin.

10. SRH ile nasıl iletişime geçebilirim?

400-101-1017, eva@SRH-express.com numarasını veya resmi Yardım sayfasında açıklanan çevrim içi müşteri hizmetlerini kullanın.

11. SRH uluslararası teslimat hizmeti sunuyor mu?

Evet. SRH; Çin'i Malezya, Singapur, Endonezya, Filipinler, Tayland ve Vietnam dâhil olmak üzere çeşitli varış noktalarına bağlayan uluslararası hava, deniz, kara ve özel hat ürünleri yayımlamaktadır.

12. SRH DDP ve DDU hizmetleri arasındaki fark nedir?

DDP ve DDU, gümrük ve ithalat masraflarına ilişkin sorumlulukları farklı şekilde dağıtır; gönderimden önce ilgili ürün için geçerli ödemeyi yapacak tarafı ve belge sağlayıcısını doğrulayın.

13. SRH pil, kozmetik veya gıda kabul ediyor mu?

Belirlenmiş bazı hassas kanallarda, güzergâh ve varış noktası kurallarına tabi olarak mevzuata uygun dahili piller, kozmetik ürünler, vakumlu gıdalar veya sınırlı miktarda sıvı kabul edildiği belirtilmektedir; standart kanallar hassas ürünleri kabul etmez.

14. Uluslararası bir SRH paketini hangi taraf teslim eder?

SRH, yerel ticari teslimat hizmetlerinin ve tanınmış yerel kurye hizmetlerinin son teslimatı gerçekleştirebileceğini belirtmektedir; bu nedenle son tarama varış noktasındaki bir iş ortağına ait olabilir.

15. SRH herkese açık bir takip API'si yayımlıyor mu?

Sağlanan resmi sayfalarda kurum içinde geliştirilen lojistik sistemleri açıklanmakta, ancak herkese açık bir API belirtimi yayımlanmamaktadır; işletmeler güncel entegrasyon ayrıntılarını SRH'den talep etmelidir.

16. 17TRACK, SRH teslimat adresimi değiştirebilir mi?

Hayır. 17TRACK mevcut takip verilerini görüntüler; teslimat talimatlarını değiştiremez, geri ödemeleri onaylayamaz veya talepleri işleme alamaz.

Takip API'si

17TRACK API referansı

// 1. SRH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not substitute an unverified carrier code.