SRH 追跡

最新の配送状況を確認するには、SRHの追跡番号を入力してください。

eva@srh-express.com; 953567089@qq.comhttp://www.srh-express.com/

追跡

SRHについて

SRHは、Shenzhen SRH International Logistics Co., Ltd.に関連する一般向け物流ブランドです。同社は、集荷、輸送、仕分け、倉庫保管、通関代行、配送など、中国発の国際物流サービスを提供しています。同社が公表しているネットワークは、東南アジアおよび中東・南アジアの一部の仕向地に重点を置いています。

事実	確認済み情報
正式名称	公式サイトでは、中国語での会社名を深圳赛瑞达国际物流有限公司と記載し、英語資料ではSAFE REACH INT'I LOGISTICS CO.,LIMITEDを使用しています。
公式ウェブサイト	http://www.srh-express.com/
配送業者の種類	航空、海上、陸上輸送および専用線サービスを提供する国際物流事業者兼貨物輸送業者。
主な地域	東南アジア。公表されているサービス対象には、マレーシア、シンガポール、インドネシア、フィリピン、タイ、ベトナム、ミャンマー、ブルネイ、カンボジア、韓国、アラブ首長国連邦、台湾が含まれます。
設立	Aboutページには2020年10月16日と記載されています。
本社所在地	中国広東省深圳市。公表されているサービス住所は宝安区福海街道にあります。

配送業者の事業体間の関係

事業体	関係と追跡上の意義
SRH	SRHは中国発の物流サービスを手配し、独自の追跡照会ウェブサイトと物流システムを提供しています。
航空・海上専用線	これらは、出発地での取り扱いと仕向地での通関・配送を結ぶ、SRHが手配する輸送商品です。
仕向地の現地配送業者	SRHは、現地の商業配送サービスや公認の現地配送業者が最終配送を行う場合があると説明しています。そのため、現地でのスキャンが確認されたからといって、必ずしもその現地配送業者が元の番号を発行したとは限りません。
17TRACK	17TRACKは独立した集約プラットフォームで、利用可能なSRHのイベントを表示する場合があります。17TRACKは荷物を輸送したり、請求の判断を行ったりするものではありません。

簡単な回答

差出人から提供された発送または追跡識別子を、SRHの公式追跡ページまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まずスペースと句読点を削除し、注文番号ではなく追跡番号を使用していることを確認し、差出人による発送の事前通知または最初の物理スキャンが反映されるまで時間を置いてください。17TRACKはSRHとは独立しており、住所の変更、返金の実行、請求の承認はできません。

SRHの荷物を追跡する方法

差出人は通常、SRHのシステムで発送を作成した後に識別子を提供します。注文ページに注文番号または参照番号しか表示されない場合、購入者は販売者に発送番号、サービス名、仕向地の配送パートナーを問い合わせてください。

追跡経路	手順と制限事項
SRH公式追跡	公式ウェブサイトを開き、追跡または複数個口照会機能を使用して発送識別子を入力し、最新のイベントを、差出人から提供されたサービスおよび仕向地と照合してください。
17TRACK	17TRACKを開いて識別子を入力し、プラットフォームが配送業者の認識を試みるのを待ちます。集約された追跡情報の表示は、SRHおよび仕向地のパートナーから提供されるイベントに依存します。
番号がない、または無効な番号	まず販売業者または差出人に連絡してください。注文ID、支払いID、倉庫参照番号、配送通知は、自動的に発送番号と同じになるわけではありません。

追跡番号の形式と例

提供されているSRHのページでは、一般公開された単一の番号形式は案内されていません。SRHは複数の特殊路線を運営しており、現地パートナーを通じて配送先への配達を調整する場合があるため、マーケットプレイスに表示される番号は、パートナーが発行したもの、または販売者が生成したものである可能性があります。プレフィックスだけでサービスを推測しないでください。

追跡番号の形式

識別子の種類	正規化された形式
SRHの配送識別子	運送会社固有の英数字または数字の形式。SRHまたは発送者から提供された識別子をそのまま使用してください。
販売者の注文番号／参照ID	マーケットプレイスまたは販売者の参照番号。注文の特定に使用できる場合がありますが、輸送識別子として検索できるとは限りません。
配送先のラストワンマイル識別子	引き渡し後に現地パートナーの番号が表示される場合があります。元のSRHまたは販売者の参照番号とは異なることがあります。
安全な例	SRH######## または #### #### ####。例は意図的にマスクされており、検索可能な配送番号ではありません。

追跡ステータスと意味

ステータス	意味
ラベル作成済み／事前通知	配送データが登録されていますが、これはSRHが実際に荷物を受け取ったことを証明するものではありません。発送者に倉庫への納品を確認してもらってください。
受け付け済み／受領済み	受け取りまたは倉庫でのスキャンにより、荷物が取り扱い工程に入ったことが示されています。
輸送中	荷物は仕分け、集約、航空、海上または陸上輸送の各工程を移動しています。施設間ではスキャン情報が少ない場合があります。
通関または通関手続き中	書類または荷物が審査されています。税関施設に到着したことは、通関許可が下りたことと同じではありません。
引き渡し／現地配送	配送先での取り扱い、または現地の配送業者が、次の実際の移動を担当している可能性があります。
配達中／配達済み	現地配送の段階が進行中であるか、配達スキャンが記録されています。配達に異議がある場合は、発送者に連絡する前に、住所、建物の受付、近隣住戸、利用可能な配達証明を確認してください。
例外／返送	住所、通関、配達または輸送上の問題について確認が必要です。配送アカウントが管理されている場所で、発送者がSRHと調整する必要があります。

サービスと配送時間

サービス比較

サービス	用途
航空特殊路線	配送先での通関および配達と連携した、中国から東南アジアへのより迅速な輸送。
海上特殊路線	一部の東南アジア市場向けの、低速なドアツードアまたはドア・ツー・倉庫輸送。
第三国経由輸送	中継国を利用する場合に、Malaysia、Thailand、VietnamまたはSingaporeを経由するルート。
海外倉庫	保管リソースおよび関連する海外倉庫ソリューション。

配送時間

公開されているサービス	公開されている基準時間
Malaysia航空特殊路線	公開されているサービスページでは3～4営業日。サイトでは、Malaysia航空路線向けに48時間の航空サービスも説明されています。
Singapore航空特殊路線	3～4営業日。
Indonesia航空特殊路線	5～7営業日。
Philippines航空特殊路線	3～4営業日。
Thailandエクスプレス特殊路線	4～6営業日。
ベトナム小包陸路便	2～3営業日。
海上特殊路線	公表されている例には、タイ15～18営業日、フィリピン15～20営業日、インドネシア15～20営業日が含まれます。

仕向国の配送日数

仕向国または地域	公表されている期間とサービスの背景
マレーシア	航空専用便：3～4営業日。現地での通関および配送は、国際輸送の引き渡し後に行われます。
シンガポール	航空専用便：3～4営業日。DDU商品では、該当する当事者が輸入に関する義務を負います。
インドネシア	航空専用便：5～7営業日。船便小包：15～20営業日。
フィリピン	航空専用便：3～4営業日。船便小包：15～20営業日。
タイ	速達専用便：4～6営業日。船便：15～18営業日。
ベトナム	小包陸路便：2～3営業日。別の陸路便では20～25営業日と記載されています。
ミャンマー、ブルネイ、カンボジア、韓国、アラブ首長国連邦、台湾	SRHはこれらの仕向地向けの専用商品を掲載していますが、提供された公式ページには、各仕向地について比較可能な単一の配送期間は記載されていません。

公表されている日数は、普遍的な保証ではなく目安です。税関手続き、週末、休日、天候、繁忙期の取扱量、住所情報の正確性、禁止品、提携業者間の引き渡しなどにより、配送が遅れる場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

表示された問題またはステータス	すぐにできる対処
番号が無効	すべての文字を確認し、コピー時に入ったスペースを削除してください。また、送信者にその番号が注文IDか輸送IDかを確認してください。
追跡イベントがない	送信者に、システムへの事前通知、倉庫での受領、選択したSRHサービスを確認してもらってください。データ入力は、実際に貨物が受け付けられたことを証明するものではありません。
輸送中に更新がない	幹線輸送や通関スキャンの空白期間を考慮したうえで、最後のイベントと発送日を添えて送信者に連絡してください。
通関保留	送信者または荷受人に、商業送り状、具体的な申告内容、輸入許可証、税金またはDDUの責任について確認してください。
配達済みだが見つからない	配送先住所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認してください。送信者に配達証拠を求め、現地の配送業者にも調査を依頼してください。
配達失敗または返送	電話番号と住所をすぐに確認してください。送信者はSRHに、再配達、受け取り、または返送の指示がまだ可能かどうかを確認する必要があります。
紛失または破損	梱包材と内容物を保管し、破損箇所を撮影し、請求書を保管してください。荷送人から運送業者の調査または請求手続きを開始してもらってください。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

段階	内容
発送元での集荷と倉庫	送信者が発送を作成し、商品の具体的な内容を提示して、荷物をSRHの倉庫へ送ります。
仕分けと混載	SRHが航空、船便、または陸路輸送向けに仕分け、混載、準備を行います。混載中は追跡情報の表示が一時停止することがあります。
輸出と幹線輸送	貨物は輸出手続きと、選択された国際輸送ルートを通って移動します。
仕向地での通関	税関書類、申告された商品、輸入要件が確認されます。税関施設に到着したことは、通関許可を意味しません。
提携業者への引き渡しとラストマイル	SRHによると、現地の商業配送業者または認定された現地の宅配業者が配送する場合があります。引き渡し後に、現地の番号またはスキャン情報が表示されることがあります。

DDPとDDUは異なる商取引上の取り決めです。発送前に、関税を誰が支払うのか、誰が許可証を用意するのか、通関上の問い合わせに誰が対応するのかを確認してください。SRHでは特定の申告が必要で、通常貨物、バッテリー貨物、センシティブ貨物、化粧品、食品貨物について別々の取扱チャネルを案内しています。

配送管理と発送後のオプション

オプション	公表されている対応能力
配達日時の調整	マレーシアおよびシンガポールの例では、現地の配送サービスが受取人に電話をかけ、配達時間を調整する場合があります。
2回目の配達試行	サイトでは、対象となる現地サービスについて、無料配達を2回試行すると説明されています。利用資格は選択した配送ルートによって異なります。
海外での受け取り	配達に失敗した場合、荷物が海外の倉庫または営業所に移され、受取人に通知して集荷を依頼することがあります。
配達証拠	対象となるマレーシアおよびシンガポールのサービスでは、配達場所の写真を利用できる場合があるとサイトに記載されています。

紛失、破損、請求、保険、返金

提供された公式ページには連絡先とサービスの説明がありますが、請求期限、保険の規定、送料返金ポリシーについて一律の案内は掲載されていません。発送人はSRHまたはアカウント所有者に輸送調査を依頼する必要があります。一方、マーケットプレイスでの返金は販売者側の別個の手続きです。

手続き	いつ、誰が対応するかに応じて利用
追跡に関する問い合わせ	スキャン情報がない場合やステータスの確認に使用します。受取人は販売者に問い合わせることができますが、通常、発送人が配送アカウントとの関係を持っています。
輸送調査	紛失の疑い、配達に関する異議、または長期化した例外処理に使用します。追跡番号、日付、住所、最後に記録されたスキャン情報を用意してください。
損害賠償請求	梱包、内容物、写真、請求書、申告価格を保存し、適用される請求手続きについて発送人に確認を依頼してください。
マーケットプレイスでの返金	購入者は、マーケットプレイス独自のポリシーに基づき、販売者またはマーケットプレイスに返金を申請します。17TRACKは返金を承認できません。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	公式の取扱案内
通常貨物	通常貨物のチャネルでは、電気製品、磁性製品、偽造品、液体、その他のセンシティブ貨物は取り扱いません。
バッテリーおよびセンシティブ貨物	一部のチャネルでは、配送ルートおよび輸入要件に従うことを条件に、規定に適合した内蔵バッテリー、化粧品、真空パック食品、または数量が限定された液体を受け付けています。
受付拒否貨物	公式のサービス詳細では、対象チャネルにおける酒類、たばこ、電子たばこ、生鮮食品、爆発物、ガス、標本、農薬、規制対象の刃物、クロスボウ、むき出しのモバイルバッテリー、身元不明の液体または粉末などを、受付拒否または禁止対象の例として挙げています。
申告および梱包	品名の説明は大まかなカテゴリーではなく具体的でなければならず、注文は指定ラベルを使用してSRHシステムに事前通知する必要があります。

カスタマーサービス

チャネル	確認済みの連絡先または用途
電話	400-101-1017。公式サイトでは、問い合わせおよびサービス拠点への連絡先としてこの番号を掲載しています。
メール	eva@SRH-express.com。発送番号、発送人と受取人の詳細、サービス、日付、最新のスキャン情報を用意してください。
オンラインサポート	ヘルプページでは、年中無休・1日12時間対応の有人オンラインカスタマーサービスと、複数個口の問い合わせ機能について説明しています。
サービス拠点	Shenzhen Bao'an District, Fuhai Subdistrict, Heping Community, Fuqiao 2nd Zone, Building 8, Room 101, Warehouse 66.

効率的にエスカレーションするには、まず販売者または発送人に連絡し、その後、追跡番号、発送日、サービス名、発送元および配送先住所、最後のイベント、申告内容、価格を示す証拠、必要に応じて写真を添えてSRHに連絡してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

SRHは、TMSの集約ミニプログラム、OMS国際専用線システム、全工程追跡照会ウェブサイトを開発したと説明しています。これらのツールは発送準備と業務上の可視性を支援します。一方、17TRACKでは、データが利用可能な場合、独立した複数キャリアの追跡情報を確認できます。

オプション	プロバイダー
SRHの業務システム	SRH
17TRACK API	17TRACK

提供されたSRHのページではシステムについて説明されていますが、現在公開されているAPIエンドポイント、認証方式、Webhook仕様、移行通知は掲載されていません。企業はSRHに直接、連携用ドキュメントを請求してください。17TRACK APIは複数キャリアの追跡を目的としており、アカウントトークンが必要です。

よくある質問

1. SRHの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式のSRH追跡ページに発送識別子を入力するか、17TRACKを使用し、その後、最新のイベントを発送人のサービスおよび配送先と照合してください。

2. SRHの追跡番号はどこで確認できますか？

販売者の発送通知、配送ラベル、倉庫受領書、またはSRHの注文記録を確認してください。注文番号しか見当たらない場合は、販売者に問い合わせてください。

3. SRHの追跡番号はどのような形式ですか？

SRHは、提供されたページ上で一般公開されている統一形式を示していません。そのため、接頭辞に頼らず、発送物に対して発行されたマスク済みまたは完全な識別子をそのまま使用してください。

4. 最初のSRHスキャンはいつ表示されますか？

通常、最初のイベントはシステムによる事前通知と現物の受領に続いて発生しますが、ラベルの作成だけではSRHが荷物を受領したことを示すものではありません。

5. SRHの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

仕分け、集約、幹線輸送、通関、提携業者間の引き渡しにより、スキャン情報に空白期間が生じることがあります。発送者に、最後の現物スキャンと輸送経路を確認してもらってください。

6. SRHの配送にはどのくらいかかりますか？

公開されている例では、ベトナム向け小型荷物の陸路サービスで2～3営業日、一部の小型荷物海運サービスで15～20営業日となっており、商品と配送先によって異なります。

7. SRHの配送に失敗した後はどうすればよいですか？

住所と電話番号を確認し、配送先の提携業者が再配達または営業所での受け取りに対応できるか、販売者に問い合わせてください。

8. SRHでは配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合はどうすればよいですか？

配送先住所、受付、同居人、近隣住民を確認したうえで、発送者を通じて配達証明の提示と現地配送に関する調査を依頼してください。

9. SRHの荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材と内容物を保管し、写真を撮影して、価値を証明する資料を集めたうえで、発送者に該当する輸送調査または請求手続きを開始してもらってください。

10. SRHに連絡するにはどうすればよいですか？

400-101-1017、eva@SRH-express.com、または公式ヘルプページに記載されているオンラインカスタマーサービスを利用してください。

11. SRHは国際配送に対応していますか？

はい。SRHは、中国とマレーシア、シンガポール、インドネシア、フィリピン、タイ、ベトナムなどの配送先を結ぶ国際航空、海運、陸路、特殊ラインの商品を公開しています。

12. SRHのDDPサービスとDDUサービスの違いは何ですか？

DDPとDDUでは、通関および輸入費用の負担者が異なります。発送前に、該当する商品について、費用の支払者と書類の提供者を確認してください。

13. SRHは電池、化粧品、食品を受け付けていますか？

指定された一部のセンシティブ貨物向けチャネルでは、規定に適合した内蔵電池、化粧品、真空包装食品、または数量が制限された液体を受け付けていますが、輸送経路と配送先の規則が適用されます。通常のチャネルではセンシティブ貨物は受け付けていません。

14. SRHの国際荷物はどの業者が配達しますか？

SRHによると、現地の商業配送業者や認定された現地宅配サービスが最終配達を行う場合があるため、最後のスキャンは配送先の提携業者によるものとなることがあります。

15. SRHは公開追跡APIを提供していますか？

提供された公式ページでは、社内開発の物流システムについて説明されていますが、公開APIの仕様は掲載されていません。企業はSRHに最新の連携情報を問い合わせてください。

16. 17TRACKでSRHの配送先住所を変更できますか？

いいえ。17TRACKは利用可能な追跡情報を表示するだけで、配送指示の変更、返金の承認、請求への対応はできません。

追跡API

17TRACK APIリファレンス

// 1. SRH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not substitute an unverified carrier code.