SRH Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SRH бақылау нөмірін енгізіңіз.

eva@srh-express.com; 953567089@qq.comhttp://www.srh-express.com/

Қадағалау

SRH туралы

SRH — Shenzhen SRH International Logistics Co., Ltd. компаниясымен байланысты, көпшілікке арналған логистикалық бренд. Компания Қытайдан шығатын халықаралық логистикалық қызметтерді, соның ішінде алып кету, тасымалдау, сұрыптау, қоймада сақтау, кедендік брокерлік қызметтер және жеткізуді ұсынады. Оның жарияланған желісі Оңтүстік-Шығыс Азияға, сондай-ақ Таяу Шығыс пен Оңтүстік Азияның жекелеген бағыттарына бағытталған.

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Ресми сайт компанияны қытай тілінде 深圳赛瑞达国际物流有限公司 деп көрсетеді және ағылшын тіліндегі материалдарда SAFE REACH INT'I LOGISTICS CO.,LIMITED атауын қолданады.
Ресми веб-сайт	http://www.srh-express.com/
Тасымалдаушы түрі	Әуе, теңіз, автомобиль және арнайы желі қызметтерін ұсынатын халықаралық логистика провайдері әрі жүк тасымалын ұйымдастырушы оператор.
Негізгі аймақ	Оңтүстік-Шығыс Азия; жарияланған қызметтер Малайзия, Сингапур, Индонезия, Филиппин, Таиланд, Вьетнам, Мьянма, Бруней, Камбоджа, Оңтүстік Корея, Біріккен Араб Әмірліктері және Тайвань үшін қолжетімді.
Құрылған күні	About бетінде 2020 жылғы 16 қазан деп көрсетілген.
Бас кеңсесі	Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай; жарияланған қызмет көрсету мекенжайы Баоань ауданындағы Фухай шағын ауданында орналасқан.

Тасымалдаушы ұйымдарының өзара байланысы

Ұйым	Байланысы және қадағалаудағы маңызы
SRH	SRH Қытайдан шығатын логистикалық қызметтерді ұйымдастырады және өзінің қадағалау сұрау веб-сайты мен логистикалық жүйелерін ұсынады.
Әуе және теңіз арнайы желілері	Бұл — бастапқы өңдеуді межелі жердегі кедендік рәсімдеу және жеткізумен байланыстыратын, SRH ұйымдастырған тасымалдау өнімдері.
Межелі жердегі жергілікті курьерлер	SRH жергілікті коммерциялық жеткізу қызметтері мен танымал жергілікті курьерлік қызметтер соңғы жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін екенін мәлімдейді; сондықтан жергілікті сканерлеу жергілікті курьер бастапқы нөмірді міндетті түрде бергенін білдірмейді.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді SRH оқиғаларын көрсетуі мүмкін тәуелсіз біріктіру платформасы; 17TRACK жөнелтілімді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтуші берген жөнелтілім немесе қадағалау идентификаторын ресми SRH қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, қадағалау нөмірін емес, тапсырыс нөмірін пайдаланғаныңызды тексеріңіз және жөнелтушінің жөнелтілім туралы алдын ала хабарламасы немесе алғашқы физикалық сканерлеуі тіркелгенше уақыт беріңіз. 17TRACK SRH-ке тәуелсіз және мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

SRH сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелтуші әдетте SRH жүйесінде жөнелтілім жасағаннан кейін идентификаторды ұсынады. Тапсырыс бетінде тек тапсырыс немесе анықтамалық нөмір көрсетілсе, сатып алушылар сатушыдан жөнелтілім нөмірін, қызмет атауын және межелі жердегі жеткізу серіктесін сұрауы керек.

Қадағалау жолы	Қадамдар және шектеулер
Ресми SRH қадағалауы	Ресми веб-сайтты ашып, оның қадағалау немесе бірнеше бөліктен тұратын жөнелтілімді сұрау функциясын пайдаланыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиғаны жөнелтуші ұсынған қызмет пен межелі жермен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз және платформаға тасымалдаушыны автоматты түрде тануға мүмкіндік беріңіз. Біріктірілген ақпараттың көрінуі SRH және межелі жердегі кез келген серіктес қолжетімді еткен оқиғаларға байланысты.
Нөмір жоқ немесе нөмір жарамсыз	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз. Тапсырыс идентификаторы, төлем идентификаторы, қойма анықтамасы және жеткізу туралы хабарлама жөнелтілім нөмірімен автоматты түрде бірдей болмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ұсынылған SRH беттерінде бірыңғай жалпыға ортақ нөмірлеу үлгісі жарияланбаған. SRH бірнеше арнайы желіні басқарады және баратын жердегі жеткізуді жергілікті серіктестер арқылы үйлестіруі мүмкін, сондықтан маркетплейсте көрінетін нөмір серіктес берген немесе сатушы жасаған нөмір болуы ықтимал. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты	Нормаланған үлгі
SRH жөнелтілімінің идентификаторы	Тасымалдаушыға тән әріптік-сандық немесе сандық үлгі; SRH немесе жөнелтуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.
Сатушының тапсырыс/анықтамалық идентификаторы	Маркетплейс немесе сатушының анықтамалық нөмірі; ол тапсырысты табуға көмектесуі мүмкін, бірақ көлік идентификаторы ретінде іздеуге міндетті түрде жарамайды.
Баратын жердегі соңғы кезең идентификаторы	Жөнелтілім тапсырылғаннан кейін жергілікті серіктестің нөмірі пайда болуы мүмкін. Ол бастапқы SRH немесе сатушы анықтамалығынан өзгеше болуы ықтимал.
Қауіпсіз мысал	SRH######## немесе #### #### ####; мысалдар әдейі бүркемеленген және олар бойынша жөнелтілімді іздеу мүмкін емес.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Мағынасы
Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама	Жөнелтілім туралы деректер енгізілді, бірақ бұл SRH тауарларды іс жүзінде қабылдағанын білдірмейді. Қоймаға жеткізілгенін растауды жөнелтушіден сұраңыз.
Қабылданды / алынды	Қабылдау немесе қойма сканері жөнелтілімнің өңдеу процесіне кіргенін көрсетеді.
Транзитте	Жөнелтілім сұрыптау, біріктіру, әуе, теңіз немесе автомобиль көлігі арқылы тасымалдау кезеңдерінен өтіп жатыр. Нысандар арасында сканерлеу деректері сирек жаңартылуы мүмкін.
Кеден немесе рәсімдеу	Құжаттар немесе тауарлар тексеріліп жатыр; кеден нысанына келу тауардың шығарылғанын білдірмейді.
Тапсыру / жергілікті жеткізу	Енді баратын жердегі өңдеуді немесе келесі физикалық қозғалысты жергілікті курьер бақылауы мүмкін.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Жергілікті жеткізу кезеңі белсенді немесе жеткізу туралы сканерлеу тіркелді. Жеткізуге қатысты дау болса, жөнелтушіге хабарласпас бұрын мекенжайды, ғимарат қабылдау бөлімін, көршілерді және қолжетімді дәлелдерді тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, рәсімдеуге, жеткізуге немесе тасымалдауға қатысты мәселе тексеруді қажет етеді; жөнелтілім шоты тіркелген жерде жөнелтуші SRH компаниясымен үйлестіруі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлысы
Әуе арнайы желілері	Баратын жердегі кедендік рәсімдеу және жеткізумен байланысты Қытайдан Оңтүстік-Шығыс Азияға жылдамырақ тасымалдау.
Теңіз арнайы желілері	Оңтүстік-Шығыс Азияның таңдалған нарықтары үшін жылдамдығы төмен, есіктен есікке немесе есіктен қоймаға дейін тасымалдау.
Үшінші ел арқылы тасымалдау	Аралық ел пайдаланылған кезде Малайзия, Таиланд, Вьетнам немесе Сингапур арқылы бағыттау.
Шетелдегі қойма	Сақтау ресурстары және шетелдегі қоймаға қатысты шешімдер.

Жеткізу уақыты

Жарияланған қызмет	Жарияланған болжамды уақыт
Малайзияға әуе арнайы желісі	Жарияланған қызмет бетінде 3–4 жұмыс күні; сайтта сондай-ақ Малайзияға әуе желісі үшін 48 сағаттық әуе қызметі сипатталған.
Сингапурға әуе арнайы желісі	3–4 жұмыс күні.
Индонезияға әуе арнайы желісі	5–7 жұмыс күні.
Филиппинге әуе арнайы желісі	3–4 жұмыс күні.
Таиландқа жедел арнайы желі	4–6 жұмыс күні.
Вьетнамға арналған шағын сәлемдемелердің автомобиль желісі	2–3 жұмыс күні.
Теңіз арнайы желілері	Жарияланған мысалдарға Тайланд — 15–18 жұмыс күні, Филиппин — 15–20 жұмыс күні және Индонезия — 15–20 жұмыс күні кіреді.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе өңір	Жарияланған мерзім аралығы және қызмет мәнмәтіні
Малайзия	Әуе арнайы желісі: 3–4 жұмыс күні; жергілікті кедендік рәсімдеу мен жеткізу халықаралық тасымалдау кезеңінен кейін жүзеге асырылады.
Сингапур	Әуе арнайы желісі: 3–4 жұмыс күні; DDU өнімдері импорт бойынша міндеттемелерді тиісті тарапқа жүктейді.
Индонезия	Әуе арнайы желісі: 5–7 жұмыс күні; теңіз арқылы шағын сәлемдемелер желісі: 15–20 жұмыс күні.
Филиппин	Әуе арнайы желісі: 3–4 жұмыс күні; теңіз арқылы шағын сәлемдемелер желісі: 15–20 жұмыс күні.
Тайланд	Экспресс арнайы желісі: 4–6 жұмыс күні; теңіз желісі: 15–18 жұмыс күні.
Вьетнам	Шағын сәлемдемелердің автомобиль желісі: 2–3 жұмыс күні; тағы бір автомобиль желісі 20–25 жұмыс күні деп көрсетілген.
Мьянма, Бруней, Камбоджа, Оңтүстік Корея, Біріккен Араб Әмірліктері және Тайвань	SRH бұл бағыттар үшін арнайы өнімдерді көрсетеді, алайда ұсынылған ресми беттерде әр бағыт бойынша салыстыруға болатын бірыңғай жеткізу мерзімі берілмеген.

Жарияланған мерзімдер әмбебап кепілдік емес, анықтамалық мерзімдер болып табылады. Кедендік рәсімдер, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, жөнелтілімдердің көптігі, мекенжайдың дұрыстығы, тыйым салынған тауарлар және серіктестер арасындағы тасымалдау жеткізуді ұзартуы мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Шұғыл шешім
Жарамсыз нөмір	Әр таңбаны тексеріңіз, көшіріп қойылған бос орындарды өшіріңіз және жөнелтушіден нөмірдің тапсырыс идентификаторы немесе тасымалдау идентификаторы екенін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жөнелтушіден жүйедегі алдын ала хабарламаны, қойманың қабылдап алғанын және таңдалған SRH қызметін растауын сұраңыз. Деректерді енгізу сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Негізгі тасымалдау және кедендік сканерлеу арасындағы үзілістерді ескеріңіз, содан кейін соңғы оқиға мен жөнелтілім күнін көрсете отырып, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Кеденде ұсталып тұр	Жөнелтушімен немесе алушымен коммерциялық шот-фактураны, нақты декларацияны, импорт рұқсаттарын және салық немесе DDU бойынша жауапкершілікті растаңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Жеткізу мекенжайын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; жөнелтушіден жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз және жергілікті жеткізу серіктесінен тексеру жүргізуді өтініңіз.
Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе қайтарылды	Телефон нөмірі мен мекенжайды дереу тексеріңіз. Жөнелтуші SRH-тан қайта жеткізу, алып кету немесе қайтару нұсқауларының әлі де мүмкін екенін сұрауы керек.
Жоғалу немесе зақымдану	Қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз, зақымданған жерді суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтаңыз және тасымалдаушыға қатысты тексеру немесе шағым рәсімін жөнелтушінің бастауын қамтамасыз етіңіз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Не болады
Бастапқы алып кету және қойма	Жөнелтуші жөнелтілім жасайды, тауарлардың нақты сипаттамасын ұсынады және сәлемдемені SRH қоймасына жібереді.
Сұрыптау және біріктіру	SRH әуе, теңіз немесе автомобиль тасымалына арналған жүктерді сұрыптап, біріктіреді және дайындайды; біріктіру кезінде бақылау ақпаратының көрсетілуі уақытша тоқтауы мүмкін.
Экспорт және негізгі тасымалдау	Жөнелтілім экспорттық рәсімдерден өтіп, таңдалған халықаралық бағыт бойынша қозғалады.
Баратын елдегі кеден	Кеден құжаттары, декларацияланған тауарлар және импорт талаптары тексеріледі. Кеден мекемесіне келу тауардың шығарылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезең	SRH жергілікті коммерциялық немесе танылған жергілікті курьерлік қызметтер жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін екенін мәлімдейді. Тапсырғаннан кейін жергілікті нөмір немесе сканерлеу жазбасы пайда болуы мүмкін.

DDP және DDU — әртүрлі коммерциялық келісімдер. Жөнелтуден бұрын баждарды кім төлейтінін, рұқсаттарды кім ұсынатынын және кеден сұрауларына кім жауап беретінін растаңыз. SRH арнайы декларацияларды талап етеді және қарапайым, батареялы, сезімтал, косметикалық және азық-түлік жүктері үшін бөлек арналарды көрсетеді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Жарияланған мүмкіндік
Жеткізу уақыты туралы келісу	Малайзия мен Сингапур мысалдарында жергілікті жеткізу қызметі алушыға қоңырау шалып, жеткізу уақытын келісуі мүмкін.
Екінші жеткізу әрекеті	Сайтта аталған жергілікті қызметтер үшін екі тегін жеткізу әрекеті сипатталған; жарамдылығы таңдалған бағытқа байланысты.
Шетелдегі алып кету	Жеткізу сәтсіз болғаннан кейін сәлемдеме шетелдегі қоймаға немесе бөлімшеге жеткізіліп, алушыға оны алып кету туралы хабарлануы мүмкін.
Жеткізу дәлелі	Аталған Малайзия және Сингапур қызметтері үшін сайтта жеткізу орнының фотосуреттері қолжетімді болуы мүмкін екені айтылған.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Ұсынылған ресми беттерде байланыс деректері мен қызмет сипаттамалары берілген, бірақ шағым берудің жалпы мерзімі, сақтандыру кестесі немесе пошта ақысын қайтару саясаты жарияланбаған. Жөнелтуші тасымалдау бойынша тексеруді SRH немесе есептік жазба иесімен бастауы керек, ал маркетплейстегі қайтарым бөлек сатушы рәсімі болып қала береді.

Процесс	Қашан және кім әрекет ететінін пайдаланыңыз
Бақылау бойынша сұрау	Сканерлеу деректері жоқ болғанда немесе мәртебені нақтылау үшін пайдаланылады; алушы сатушыдан сұрай алады, бірақ әдетте жөнелтушінің жөнелтілім есептік жазбасымен байланысы болады.
Тасымалдауды тексеру	Жоғалу, жеткізуге қатысты дау немесе ұзаққа созылған ерекше жағдай күдікті болғанда пайдаланылады; бақылау нөмірін, күндерді, мекенжайларды және соңғы сканерлеу дерегін дайындаңыз.
Зақым бойынша шағым	Қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, шот-фактураны және мәлімделген құнды сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтушіден қолданылатын шағым беру тәртібін растауды сұраңыз.
Маркетплейстегі қайтарым	Сатып алушы оны сатушыдан немесе маркетплейстен олардың жеке саясатына сәйкес сұратады; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Ресми өңдеу нұсқаулығы
Қарапайым тауарлар	Қарапайым тауарлар арнасы электрлік, магниттік, контрафактілік, сұйық және басқа да сезімтал тауарларды қабылдамайды.
Батареялы және сезімтал тауарлар	Кейбір арналар бағыт пен импорт талаптарына сәйкес келетін кіріктірілген батареяларды, косметиканы, вакуумда қапталған азық-түлікті немесе шектеулі мөлшердегі сұйықтықтарды қабылдайды.
Қабылданбайтын тауарлар	Ресми қызмет сипаттамасында аталған арна бойынша алкоголь, темекі және электрондық темекілер, тірі азық-түлік, жарылғыш заттар, газдар, үлгілер, пестицидтер, бақылаудағы пышақтар, арбалеттер, бөлек тасымалданатын қуат банктері және сәйкестендірілмеген сұйықтықтар немесе ұнтақтар қабылданбайтын не тыйым салынған мысалдардың қатарында көрсетілген.
Декларациялау және қаптама	Тауар сипаттамасы жалпы санат емес, нақты болуы керек, ал тапсырыстар SRH жүйесінде белгіленген жапсырмамен алдын ала хабарлануы тиіс.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе мақсат
Телефон	400-101-1017; ресми сайт бұл нөмірді сұраулар мен қызмет көрсету пунктіне қатысты байланыс үшін жариялаған.
Электрондық пошта	eva@SRH-express.com; жөнелтілім нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, қызметті, күндерді және соңғы сканерлеу дерегін дайындаңыз.
Онлайн қолдау	Анықтама бетінде адам операторлары көрсететін 7 күн, тәулігіне 12 сағат жұмыс істейтін онлайн клиенттерге қызмет көрсету және бірнеше бөліктен тұратын жөнелтілім бойынша сұрау функциясы сипатталған.
Қызмет көрсету пункті	Шэньчжэнь қаласы, Баоань ауданы, Фухай шағын ауданы, Хэпин қауымдастығы, Фуцзяо 2-аймағы, 8-ғимарат, 101-бөлме, 66-қойма.

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге, содан кейін бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, қызмет атауын, жөнелту және жеткізу мекенжайларын, соңғы оқиғаны, мәлімделген ішіндегісін, құн дәлелін және қажет болған жағдайда фотосуреттерді қоса отырып, SRH-ке хабарласыңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

SRH TMS шоғырландыру шағын бағдарламасын, OMS халықаралық арнайы желі жүйесін және толық үдерісті бақылау сұрауларына арналған веб-сайтты әзірлегенін мәлімдейді. Бұл құралдар жөнелтілімді дайындау мен операциялық бақылауды қолдайды, ал деректер қолжетімді болған жағдайда 17TRACK тәуелсіз көп тасымалдаушы көрінісін ұсына алады.

Опция	Провайдер
SRH операциялық жүйелері	SRH
17TRACK API	17TRACK

Ұсынылған SRH беттерінде жүйелер сипатталған, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді API endpoint-і, аутентификация әдісі, webhook спецификациясы немесе көшіру туралы хабарлама жарияланбаған. Компаниялар интеграция құжаттамасын тікелей SRH-тен сұрауы керек. 17TRACK API көп тасымалдаушы бойынша бақылауға арналған және есептік жазба токенін қажет етеді.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. SRH сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім идентификаторын ресми SRH бақылау бетіне енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз, содан кейін соңғы оқиғаны жөнелтушінің қызметі мен жеткізу бағытымен салыстырыңыз.

2. SRH бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан, қойма түбіртегінен немесе SRH тапсырыс жазбасынан қараңыз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан сұраңыз.

3. SRH бақылау нөмірі қандай болады?

SRH ұсынылған беттерде бірыңғай жалпыға ортақ пішімді жарияламайды, сондықтан префикске сүйенбей, жөнелтіміңіз үшін берілген дәл маскаланған немесе толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Алғашқы SRH сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте жүйелік алдын ала хабарламадан және жөнелтімді нақты қабылдаудан кейін орын алады, алайда жапсырманың жасалуы SRH тауарды қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.

5. Неліктен SRH бақылауым жаңартылмай жатыр?

Сұрыптау, біріктіру, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар сканерлеулер арасында үзілістерге әкелуі мүмкін; соңғы нақты сканерлеу мен маршрутты тексеру үшін жөнелтушіден сұраңыз.

6. SRH жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған мысалдар өнім мен межелі орынға байланысты Вьетнам ішіндегі шағын сәлемдемелерге арналған автомобиль бағыты бойынша 2–3 жұмыс күнінен бастап, кейбір теңіз арқылы жеткізілетін шағын сәлемдеме қызметтері үшін 15–20 жұмыс күніне дейін созылады.

7. SRH жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен телефон нөмірін растаңыз, содан кейін межелі жердегі серіктес сәлемдемені қайта жеткізе ала ма немесе алып кету үшін сақтап қоя ала ма, соны сатушыдан сұраңыз.

8. SRH жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Жеткізу мекенжайын, қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтуші арқылы жеткізілгенін растайтын дәлелді және жергілікті жеткізу бойынша тексеру жүргізуді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған SRH жөнелтімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және ішіндегісін сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз, құнын растайтын құжаттарды жинаңыз және жөнелтушіден тиісті тасымалдау тексеруін немесе талап арыз рәсімін бастауды сұраңыз.

10. SRH компаниясымен қалай байланысуға болады?

400-101-1017 нөмірін, eva@SRH-express.com мекенжайын немесе ресми Help бетінде сипатталған онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету арнасын пайдаланыңыз.

11. SRH халықаралық жеткізуді қамтамасыз ете ме?

Иә. SRH Қытайды Малайзия, Сингапур, Индонезия, Филиппин, Таиланд және Вьетнамды қоса алғанда, әртүрлі межелі орындармен байланыстыратын халықаралық әуе, теңіз, автомобиль және арнайы бағыттағы өнімдерді ұсынады.

12. SRH DDP және DDU қызметтерінің айырмашылығы неде?

DDP және DDU кедендік рәсімдер мен импорт шығындарына жауапкершілікті әртүрлі бөледі; жөнелтуден бұрын нақты өнім бойынша тиісті төлеуші мен құжат ұсынушыны растаңыз.

13. SRH батареяларды, косметиканы немесе азық-түлікті қабылдай ма?

Кейбір арнайы сезімтал бағыттарда маршрут пен межелі орын ережелеріне сәйкес келетін кіріктірілген батареяларға, косметикаға, вакуумда қапталған азық-түлікке немесе шектеулі мөлшердегі сұйықтықтарға рұқсат беріледі; кәдімгі бағыттарда сезімтал тауарларға тыйым салынады.

14. SRH халықаралық сәлемдемесін қай тарап жеткізеді?

SRH соңғы жеткізуді жергілікті коммерциялық жеткізу қызметтері мен танылған жергілікті курьерлік қызметтер атқаруы мүмкін екенін мәлімдейді, сондықтан соңғы сканерлеу межелі жердегі серіктеске тиесілі болуы ықтимал.

15. SRH жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?

Ұсынылған ресми беттерде ішкі әзірленген логистикалық жүйелер сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді API спецификациясы жарияланбаған; компаниялар интеграцияның өзекті мәліметтерін SRH компаниясынан сұрауы керек.

16. 17TRACK менің SRH жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді және жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдамайды немесе талап арыздарды өңдемейді.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// 1. SRH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not substitute an unverified carrier code.