SRH 추적

최신 배송 상태를 확인하려면 SRH 추적 번호를 입력하세요.

eva@srh-express.com; 953567089@qq.comhttp://www.srh-express.com/

추적

SRH 소개

SRH는 Shenzhen SRH International Logistics Co., Ltd.와 연계된 대외 물류 브랜드입니다. 이 회사는 픽업, 운송, 분류, 창고 보관, 통관 중개 및 배송을 포함한 중국발 국제 물류 서비스를 제공합니다. 공개된 네트워크는 동남아시아와 일부 중동 및 남아시아 목적지에 중점을 두고 있습니다.

사실	확인된 정보
공식 명칭	공식 사이트는 중국어로 회사명을 深圳赛瑞达国际物流有限公司로 표기하며, 영어 자료에서는 SAFE REACH INT'I LOGISTICS CO.,LIMITED를 사용합니다.
공식 웹사이트	http://www.srh-express.com/
운송업체 유형	항공, 해상, 육상 및 특송 노선 서비스를 제공하는 국제 물류 제공업체이자 화물 운송 사업자입니다.
주요 지역	동남아시아를 중심으로 하며, 말레이시아, 싱가포르, 인도네시아, 필리핀, 태국, 베트남, 미얀마, 브루나이, 캄보디아, 대한민국, 아랍에미리트 및 대만에 대한 서비스가 공개되어 있습니다.
설립일	소개 페이지에는 2020년 10월 16일로 명시되어 있습니다.
본사	중국 광둥성 선전시이며, 공개된 서비스 주소는 바오안구 푸하이 가도에 있습니다.

운송업체 법인 관계

법인	관계 및 추적상의 중요성
SRH	SRH는 중국발 물류 서비스를 구성하고 자체 추적 조회 웹사이트와 물류 시스템을 제공합니다.
항공 및 해상 특송 노선	이는 출발지 처리와 목적지 통관 및 배송을 연결하는 SRH가 마련한 운송 상품입니다.
목적지 현지 배송업체	SRH는 현지 상업 배송 서비스와 공인된 현지 배송업체가 최종 배송을 수행할 수 있다고 명시합니다. 따라서 현지 스캔이 발생했다고 해서 반드시 현지 배송업체가 최초 번호를 발급했다는 의미는 아닙니다.
17TRACK	17TRACK은 이용 가능한 SRH 이벤트를 표시할 수 있는 독립적인 집계 플랫폼입니다. 17TRACK은 배송물을 운송하거나 청구 승인 여부를 결정하지 않습니다.

빠른 답변

발송인이 제공한 배송 식별자 또는 추적 식별자를 공식 SRH 추적 페이지나 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 공백과 구두점을 제거하고, 주문 번호가 아닌 추적 번호를 사용했는지 확인한 다음 발송인의 배송 사전 알림 또는 최초 실물 스캔이 처리될 때까지 기다리세요. 17TRACK은 SRH와 독립된 서비스이므로 주소를 변경하거나 환불을 처리하거나 청구를 승인할 수 없습니다.

SRH 패키지 추적 방법

발송인은 일반적으로 SRH 시스템에서 배송을 생성한 후 식별자를 제공합니다. 주문 페이지에 주문 번호나 참조 번호만 표시되는 경우 구매자는 판매자에게 배송 번호, 서비스명 및 목적지 배송 파트너를 문의해야 합니다.

추적 경로	단계 및 제한 사항
공식 SRH 추적	공식 웹사이트를 열고 추적 또는 다중 배송 조회 기능을 사용한 다음 배송 식별자를 입력하고 최신 이벤트를 발송인이 제공한 서비스 및 목적지와 비교하세요.
17TRACK	17TRACK을 열고 식별자를 입력한 다음 플랫폼에서 운송업체 인식을 시도하도록 하세요. 집계된 정보의 표시 여부는 SRH와 목적지 파트너가 제공하는 이벤트에 따라 달라집니다.
번호가 없거나 잘못된 번호	먼저 판매자 또는 발송인에게 문의하세요. 주문 ID, 결제 ID, 창고 참조 번호 및 배송 알림은 배송 번호와 자동으로 동일하지 않습니다.

추적 번호 형식 및 예시

제공된 SRH 페이지에는 하나의 보편적인 공개 번호 체계가 명시되어 있지 않습니다. SRH는 여러 특수 노선을 운영하며 현지 파트너를 통해 목적지 배송을 조정할 수 있으므로, 마켓플레이스에 표시된 번호는 파트너가 발급했거나 판매자가 생성한 것일 수 있습니다. 접두사만으로 서비스를 추정하지 마십시오.

운송장 번호 형식

식별자 유형	정규화된 패턴
SRH 배송 식별자	운송업체별 영숫자 또는 숫자 패턴입니다. SRH 또는 발송자가 제공한 정확한 식별자를 사용하십시오.
판매자 주문/참조 ID	마켓플레이스 또는 판매자 참조 번호입니다. 주문을 찾는 데 사용할 수 있지만 운송 식별자로 검색할 수 있는 것은 아닙니다.
목적지 라스트마일 식별자	인계 후 현지 파트너 번호가 표시될 수 있습니다. 이 번호는 원래 SRH 또는 판매자 참조 번호와 다를 수 있습니다.
안전한 예시	SRH######## 또는 #### #### ####; 예시는 의도적으로 마스킹되었으며 조회 가능한 배송 번호가 아닙니다.

추적 상태 및 의미

상태	의미
라벨 생성됨 / 사전 알림	배송 데이터가 입력되었지만, 이것이 SRH가 실제로 상품을 인수했다는 의미는 아닙니다. 발송자에게 창고 배송 여부를 확인해 달라고 요청하십시오.
접수됨 / 수령됨	입고 또는 창고 스캔은 배송물이 처리 과정에 들어갔음을 나타냅니다.
운송 중	배송물이 분류, 통합, 항공, 해상 또는 도로 운송 과정을 거쳐 이동 중입니다. 시설 간에는 스캔 기록이 드물 수 있습니다.
통관 또는 통관 처리	서류 또는 상품이 검토 중입니다. 세관 시설에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다.
인계 / 현지 배송	이제 목적지 측 처리 담당자 또는 현지 택배사가 다음 실제 이동을 관리할 수 있습니다.
배송 출발 / 배송 완료	현지 배송 단계가 진행 중이거나 배송 스캔이 기록되었습니다. 배송에 이의가 있는 경우 발송자에게 연락하기 전에 주소, 건물 접수처, 이웃 및 이용 가능한 배송 증빙을 확인하십시오.
예외 / 반송	주소, 통관, 배송 또는 운송 문제로 검토가 필요합니다. 배송 계정이 등록된 곳에서 발송자가 SRH와 조율해야 합니다.

서비스 및 배송 시간

서비스 비교

서비스	적합한 용도
항공 특수 노선	목적지 통관 및 배송과 연계된 중국발 동남아시아행 더 빠른 운송.
해상 특수 노선	일부 동남아시아 시장을 대상으로 하는 저속 도어투도어 또는 도어투웨어하우스 운송.
제3국 환적	중간 국가를 이용하는 경우 Malaysia, Thailand, Vietnam 또는 Singapore를 경유하는 라우팅.
해외 창고	보관 자원 및 관련 해외 창고 솔루션.

배송 시간

공개된 서비스	공개된 기준 시간
Malaysia 항공 특수 노선	공개된 서비스 페이지 기준 영업일 3–4일입니다. 또한 사이트에는 Malaysia 항공 노선에 대해 48시간 항공 서비스가 설명되어 있습니다.
Singapore 항공 특수 노선	영업일 3–4일입니다.
Indonesia 항공 특수 노선	영업일 5–7일입니다.
Philippines 항공 특수 노선	영업일 3–4일입니다.
Thailand 특급 특수 노선	영업일 기준 4~6일.
베트남 소포 육상 노선	영업일 기준 2~3일.
해상 특수 노선	공개된 예시로는 태국 영업일 기준 15~18일, 필리핀 영업일 기준 15~20일, 인도네시아 영업일 기준 15~20일이 포함됩니다.

목적지 국가 배송 시간

목적지 국가 또는 지역	공개된 범위 및 서비스 맥락
말레이시아	항공 특송 노선: 영업일 기준 3~4일. 현지 통관 및 배송은 국제 운송 인계 후 진행됩니다.
싱가포르	항공 특송 노선: 영업일 기준 3~4일. DDU 상품의 수입 의무는 해당 당사자에게 부과됩니다.
인도네시아	항공 특송 노선: 영업일 기준 5~7일. 해상 소포 노선: 영업일 기준 15~20일.
필리핀	항공 특송 노선: 영업일 기준 3~4일. 해상 소포 노선: 영업일 기준 15~20일.
태국	특급 특송 노선: 영업일 기준 4~6일. 해상 노선: 영업일 기준 15~18일.
베트남	소포 육상 노선: 영업일 기준 2~3일. 다른 육상 노선은 영업일 기준 20~25일로 안내되어 있습니다.
미얀마, 브루나이, 캄보디아, 대한민국, 아랍에미리트 및 대만	SRH는 이러한 목적지에 대한 전용 상품을 제공하지만, 제공된 공식 페이지에는 각 목적지에 대해 서로 비교 가능한 단일 배송 범위가 제시되어 있지 않습니다.

공개된 배송 시간은 보편적인 보장이 아닌 참고 시간입니다. 통관, 주말, 공휴일, 날씨, 물량 증가, 주소 정보의 정확성, 금지 물품 및 파트너 인계로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

일반적인 추적 문제 및 해결 방법

표시된 문제 또는 상태	즉시 해결 방법
유효하지 않은 번호	모든 문자를 확인하고, 복사过程中 포함된 공백을 제거한 다음, 발송인에게 해당 번호가 주문 ID인지 운송 ID인지 문의하세요.
운송 조회 이벤트 없음	발송인에게 시스템 사전 알림, 창고 접수 및 선택한 SRH 서비스를 확인해 달라고 요청하세요. 데이터 입력만으로는 실제 접수가 증명되지 않습니다.
운송 중 업데이트 없음	간선 운송 및 통관 스캔 공백을 감안한 후, 마지막 이벤트와 발송일을 발송인에게 전달하여 문의하세요.
통관 보류	발송인 또는 수하인과 상업 송장, 구체적인 신고 내용, 수입 허가 및 세금 또는 DDU 책임을 확인하세요.
배송 완료로 표시되지만 물품이 없음	배송 주소, 동거인, 안내 데스크 및 이웃을 확인하세요. 발송인에게 배송 증빙을 요청하고 현지 배송 파트너에게 조사를 요청하세요.
배송 실패 또는 반송	전화번호와 주소를 즉시 확인하세요. 발송인은 SRH에 재배송, 픽업 또는 반송 지침이 아직 가능한지 문의해야 합니다.
분실 또는 손상	포장과 내용물을 보관하고, 손상 부위를 촬영하며, 청구서를 보관한 후 운송업체 조사 또는 클레임을 화주가 시작하도록 하세요.

국제 배송, 통관 및 운송업체 인계

단계	진행 내용
출발지 픽업 및 창고	발송인이 배송을 생성하고, 구체적인 물품 설명을 제공한 후 소포를 SRH 창고로 보냅니다.
분류 및 통합	SRH는 항공, 해상 또는 육상 운송을 위해 물품을 분류하고 통합하여 준비합니다. 통합 중에는 운송 조회 정보가 일시 중단될 수 있습니다.
수출 및 간선 운송	배송물은 수출 절차와 선택한 국제 운송 경로를 거쳐 이동합니다.
목적지 통관	통관 서류, 신고된 물품 및 수입 요건을 검토합니다. 통관 시설에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다.
파트너 인계 및 최종 배송	SRH는 현지 상업 배송업체 또는 공인된 현지 택배 서비스가 배송할 수 있다고 안내합니다. 인계 후 현지 번호 또는 스캔 정보가 표시될 수 있습니다.

DDP와 DDU는 서로 다른 상업적 조건입니다. 배송 전에 관세를 누가 부담하는지, 허가서를 누가 제공하는지, 세관 요청에 누가 대응하는지 확인하십시오. SRH는 특정 신고를 요구하며 일반 화물, 배터리, 민감 화물, 화장품 및 식품 화물에 대해 별도의 채널을 안내합니다.

배송 관리 및 발송 후 옵션

옵션	공개된 취급 가능 범위
배송 일정 예약	말레이시아 및 싱가포르 사례의 경우, 현지 배송 서비스에서 수취인에게 전화하여 배송 시간을 조정할 수 있습니다.
두 번째 배송 시도	사이트에는 해당 현지 서비스에 대해 무료 배송을 두 번 시도한다고 설명되어 있으며, 이용 가능 여부는 선택한 운송 경로에 따라 달라집니다.
해외 수령	배송에 실패한 후 소포가 해외 창고 또는 보관소로 이동될 수 있으며, 수취인에게 이를 통지하여 직접 수령하도록 할 수 있습니다.
배송 증빙	해당 말레이시아 및 싱가포르 서비스의 경우 배송 위치 사진을 제공할 수 있다고 사이트에 안내되어 있습니다.

분실, 손상, 청구, 보험 및 환불

제공된 공식 페이지에는 연락처와 서비스 설명이 나와 있지만, 모든 경우에 적용되는 클레임 제기 기한, 보험 보상표 또는 배송료 환불 정책은 공개되어 있지 않습니다. 발송인은 SRH 또는 계정 소유자에게 운송 조사를 시작하도록 요청해야 하며, 마켓플레이스 환불은 별도의 판매자 절차로 진행됩니다.

절차	언제 누가 조치를 취해야 하는지
운송장 조회	스캔 누락 또는 상태 확인에 사용합니다. 수취인이 판매자에게 문의할 수 있지만, 일반적으로 배송 계정 관계를 보유한 쪽은 발송인입니다.
운송 조사	분실 의심, 배송 분쟁 또는 장기간 예외 상태에 사용합니다. 운송장 번호, 날짜, 주소 및 마지막 스캔 정보를 준비하십시오.
손상 클레임	포장, 내용물, 사진, 송장 및 신고 금액을 보존한 다음, 발송인에게 적용 가능한 클레임 절차를 확인해 달라고 요청하십시오.
마켓플레이스 환불	구매자는 자체 정책에 따라 판매자 또는 마켓플레이스에 환불을 요청해야 하며, 17TRACK은 이를 승인할 수 없습니다.

배송 제한 및 특별 취급

분류	공식 취급 지침
일반 화물	일반 화물 채널에서는 전기 제품, 자성 물품, 위조품, 액체 및 기타 민감 물품을 취급하지 않습니다.
배터리 및 민감 화물	일부 채널에서는 운송 경로 및 수입 요건에 따라 규정을 준수하는 내장 배터리, 화장품, 진공 포장 식품 또는 제한된 액체를 허용합니다.
거부되는 물품	공식 서비스 상세 안내에는 해당 채널에서 알코올, 담배 및 전자담배, 살아 있는 식품, 폭발물, 가스, 표본, 농약, 규제 대상 칼, 석궁, 분리형 보조 배터리 및 식별되지 않은 액체나 분말이 거부 또는 금지되는 사례로 나와 있습니다.
신고 및 포장	물품 설명은 광범위한 범주가 아닌 구체적인 내용이어야 하며, 주문은 지정된 라벨을 사용하여 SRH 시스템에 사전 통지해야 합니다.

고객 서비스

채널	확인된 연락처 또는 용도
전화	400-101-1017; 공식 사이트에는 문의 및 서비스 지점 연락처로 이 번호가 안내되어 있습니다.
이메일	eva@SRH-express.com; 배송 번호, 발송인 및 수취인 정보, 서비스, 날짜 및 최신 스캔 정보를 준비하십시오.
온라인 지원	Help 페이지에는 주 7일, 하루 12시간 운영되는 상담원 온라인 고객 서비스와 여러 화물 조회 기능이 설명되어 있습니다.
서비스 지점	선전시 바오안구 푸하이 가도 허핑 커뮤니티 푸차오 2구역 8동 101호, 66번 창고.

효율적으로 문제를 escalation하려면 먼저 판매자 또는 발송인에게 연락한 다음, 운송장 번호, 배송 날짜, 서비스명, 출발지 및 목적지 주소, 마지막 이벤트, 신고된 내용물, 금액 증빙 및 해당되는 경우 사진을 첨부하여 SRH에 문의하십시오.

전자상거래 및 비즈니스 추적

SRH는 TMS 통합 미니 프로그램, OMS 국제 전용 노선 시스템 및 전 과정 추적 조회 웹사이트를 개발했다고 밝히고 있습니다. 이러한 도구는 배송 준비와 운영 가시성을 지원하며, 17TRACK은 데이터가 제공되는 경우 독립적인 다중 운송업체 조회 기능을 제공할 수 있습니다.

옵션	제공업체
SRH 운영 시스템	SRH
17TRACK API	17TRACK

제공된 SRH 페이지에는 시스템이 설명되어 있지만, 현재 공개된 API 엔드포인트, 인증 방식, 웹훅 사양 또는 마이그레이션 공지는 나와 있지 않습니다. 기업은 SRH에 직접 통합 문서를 요청해야 합니다. 17TRACK API는 다중 운송업체 추적을 위한 것이며 계정 토큰이 필요합니다.

자주 묻는 질문

1. SRH 패키지를 어떻게 추적하나요?

공식 SRH 추적 페이지에 배송 식별자를 입력하거나 17TRACK을 사용한 다음, 최신 이벤트를 발송인이 이용한 서비스 및 목적지와 비교하십시오.

2. SRH 추적 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?

판매자의 발송 메시지, 배송 라벨, 창고 영수증 또는 SRH 주문 기록을 확인하세요. 주문 번호만 보이는 경우에는 판매자에게 문의하세요.

3. SRH 추적 번호는 어떻게 생겼나요?

SRH는 제공된 페이지에서 하나의 보편적인 공개 형식을 제시하지 않으므로, 접두사에 의존하기보다 배송에 발급된 정확한 마스킹 또는 전체 식별자를 사용하세요.

4. 첫 번째 SRH 스캔은 언제 표시되나요?

첫 번째 이벤트는 일반적으로 시스템 사전 알림 및 실물 접수 후에 발생하지만, 라벨 생성만으로는 SRH가 물품을 접수했다는 사실을 입증할 수 없습니다.

5. SRH 추적 정보가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

분류, 통합, 간선 운송, 통관 및 파트너 인계로 인해 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. 발송인에게 마지막 실물 스캔 및 경로를 확인해 달라고 요청하세요.

6. SRH 배송에는 얼마나 걸리나요?

공개된 사례에 따르면 상품 및 목적지에 따라 베트남 소형 소포 육상 노선은 영업일 기준 2~3일, 일부 해상 소형 소포 서비스는 영업일 기준 15~20일이 소요됩니다.

7. SRH 배송이 실패한 후에는 어떻게 해야 하나요?

주소와 전화번호를 확인한 다음, 목적지 파트너가 재배송하거나 픽업을 위해 소포를 보관할 수 있는지 판매자에게 문의하세요.

8. SRH에서 배송 완료라고 표시되지만 소포를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

배송 주소, 접수처, 가족 구성원 및 이웃을 확인한 다음, 발송인을 통해 배송 증빙과 현지 배송 조사를 요청하세요.

9. 분실되거나 손상된 SRH 배송을 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

포장과 내용물을 보관하고, 사진을 촬영하며, 가치 증빙 자료를 준비한 후 발송인에게 해당 운송 조사 또는 클레임을 시작해 달라고 요청하세요.

10. SRH에 어떻게 연락할 수 있나요?

400-101-1017, eva@SRH-express.com 또는 공식 Help 페이지에 안내된 온라인 고객 서비스를 이용하세요.

11. SRH는 국제 배송을 제공하나요?

예. SRH는 중국과 말레이시아, 싱가포르, 인도네시아, 필리핀, 태국 및 베트남을 포함한 목적지를 연결하는 국제 항공, 해상, 육상 및 특수 노선 상품을 제공합니다.

12. SRH DDP 서비스와 DDU 서비스의 차이점은 무엇인가요?

DDP와 DDU는 통관 및 수입 비용 부담을 서로 다르게 배분합니다. 발송 전에 해당 상품의 정확한 비용 부담자와 서류 제공자를 확인하세요.

13. SRH는 배터리, 화장품 또는 식품을 접수할 수 있나요?

일부 지정 민감물품 채널에서는 노선 및 목적지 규정에 따라 규정을 준수하는 내장형 배터리, 화장품, 진공 포장 식품 또는 제한된 액체를 허용합니다. 일반 채널에서는 민감물품을 허용하지 않습니다.

14. SRH 국제 소포는 어느 업체가 배송하나요?

SRH는 현지 상업 배송업체 및 공인된 현지 택배 서비스가 최종 배송을 수행할 수 있다고 명시하므로, 마지막 스캔은 목적지 파트너의 기록일 수 있습니다.

15. SRH는 공개 추적 API를 제공하나요?

제공된 공식 페이지에는 자체 개발 물류 시스템이 설명되어 있지만 공개 API 사양은 게시되어 있지 않습니다. 기업은 SRH에 최신 연동 세부 정보를 요청해야 합니다.

16. 17TRACK에서 SRH 배송 주소를 변경할 수 있나요?

아니요. 17TRACK은 이용 가능한 추적 데이터를 표시할 뿐 배송 지침을 변경하거나 환불을 승인하거나 클레임을 처리할 수 없습니다.

추적 API

17TRACK API 참조

// 1. SRH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not substitute an unverified carrier code.