SRH Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire SRH pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

eva@srh-express.com; 953567089@qq.comhttp://www.srh-express.com/

Urmăriți

Despre SRH

SRH este marca logistică destinată publicului, asociată cu Shenzhen SRH International Logistics Co., Ltd. Compania oferă servicii logistice internaționale pentru expedieri originare din China, inclusiv preluare, transport, sortare, depozitare, brokeraj vamal și livrare. Rețeaua sa publicată se concentrează pe Asia de Sud-Est și pe anumite destinații din Orientul Mijlociu și Asia de Sud.

Fapt	Informații verificate
Denumirea oficială	Site-ul oficial identifică firma în chineză drept 深圳赛瑞达国际物流有限公司 și utilizează denumirea SAFE REACH INT'I LOGISTICS CO.,LIMITED în materialele în limba engleză.
Site-ul oficial	http://www.srh-express.com/
Tipul transportatorului	Furnizor de servicii logistice internaționale și operator de expediții de mărfuri care oferă servicii aeriene, maritime, rutiere și pe linii speciale.
Regiunea principală	Asia de Sud-Est, cu servicii publicate pentru Malaysia, Singapore, Indonezia, Filipine, Thailanda, Vietnam, Myanmar, Brunei, Cambodgia, Coreea de Sud, Emiratele Arabe Unite și Taiwan.
Înființare	Pagina Despre menționează data de 16 octombrie 2020.
Sediul central	Shenzhen, Guangdong, China; adresa de servicii publicată se află în districtul Bao'an, subdistrictul Fuhai.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relația și importanța pentru urmărire
SRH	SRH organizează servicii logistice pentru expedieri originare din China și oferă propriul site pentru interogarea urmăririi și propriile sisteme logistice.
Linii speciale aeriene și maritime	Acestea sunt produse de transport organizate de SRH, care leagă operațiunile de origine de formalitățile vamale și livrarea la destinație.
Curieri locali de la destinație	SRH precizează că serviciile comerciale locale de livrare și serviciile recunoscute ale curierilor locali pot efectua livrarea finală; prin urmare, o scanare locală nu înseamnă neapărat că numărul inițial a fost emis de curierul local.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de agregare care poate afișa evenimente SRH disponibile; 17TRACK nu transportă expedierea și nu decide asupra reclamațiilor.

Răspuns rapid

Introduceți identificatorul expedierii sau numărul de urmărire furnizat de expeditor în pagina oficială de urmărire SRH sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, eliminați mai întâi spațiile și semnele de punctuație, verificați dacă ați folosit un număr de urmărire și nu un număr de comandă și acordați timp pentru prealerta expedierii transmisă de expeditor sau pentru prima scanare fizică. 17TRACK este independent de SRH și nu poate modifica o adresă, emite o rambursare sau aproba o reclamație.

Cum urmăriți coletele SRH

Expeditorul furnizează de obicei identificatorul după crearea unei expedieri în sistemul SRH. Cumpărătorii ar trebui să solicite vânzătorului numărul expedierii, denumirea serviciului și partenerul de livrare de la destinație atunci când pagina comenzii afișează doar un număr de comandă sau de referință.

Etapele urmăririi	Pași și limitări
Urmărirea oficială SRH	Deschideți site-ul oficial, utilizați funcția de urmărire sau de interogare a mai multor colete, introduceți identificatorul expedierii și comparați cel mai recent eveniment cu serviciul și destinația furnizate de expeditor.
17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți identificatorul și permiteți platformei să încerce să recunoască transportatorul. Vizibilitatea agregată depinde de evenimentele puse la dispoziție de SRH și de orice partener de la destinație.
Număr inexistent sau nevalid	Contactați mai întâi comerciantul sau expeditorul. Un ID de comandă, un ID de plată, o referință de depozit și o notificare de livrare nu sunt automat identice cu numărul expedierii.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile SRH furnizate nu publică un model universal unic de numerotare. SRH operează mai multe linii speciale și poate coordona livrarea la destinație prin intermediul partenerilor locali, astfel încât un număr vizibil într-o piață online poate fi emis de un partener sau generat de comerciant. Nu deduceți un serviciu doar pe baza prefixului.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului	Model normalizat
Identificatorul expedierii SRH	Model alfanumeric sau numeric specific transportatorului; utilizați identificatorul exact furnizat de SRH sau de expeditor.
ID-ul comenzii/referinței comerciantului	Referința pieței online sau a vânzătorului; aceasta poate localiza o comandă, dar nu poate fi neapărat căutată ca identificator de transport.
Identificatorul livrării pe ultimul segment la destinație	Un număr al partenerului local poate apărea după predare. Acesta poate fi diferit de referința SRH inițială sau de referința comerciantului.
Exemplu sigur	SRH######## sau #### #### ####; exemplele sunt mascate intenționat și nu reprezintă numere de expediere care pot fi interogate.

Statusurile urmăririi și semnificația acestora

Stare	Ce înseamnă
Etichetă creată / preaviz	Datele expedierii au fost introduse, dar acest lucru nu dovedește că SRH a primit fizic mărfurile. Solicitați expeditorului să confirme livrarea la depozit.
Acceptat / primit	O scanare la recepție sau la depozit indică faptul că expedierea a intrat în procesul de manipulare.
În tranzit	Expedierea se deplasează prin sortare, consolidare și transport aerian, maritim sau rutier. Scanările pot fi rare între facilități.
Vămuire sau procesare vamală	Documentele sau mărfurile sunt verificate; sosirea la o facilitate vamală nu este același lucru cu eliberarea.
Predare / livrare locală	Manipularea la destinație sau un curier local poate controla acum următoarea deplasare fizică.
În curs de livrare / livrat	Etapa livrării locale este activă sau a fost înregistrată o scanare de livrare. Dacă livrarea este contestată, verificați adresa, recepția clădirii, vecinii și dovezile disponibile înainte de a contacta expeditorul.
Incident / retur	O problemă legată de adresă, vămuire, livrare sau transport necesită verificare; expeditorul ar trebui să se coordoneze cu SRH, unde este gestionat contul expedierii.

Servicii și timpi de livrare

Compararea serviciilor

Serviciu	Potrivit pentru
Linii aeriene speciale	Transport mai rapid din China către Asia de Sud-Est, conectat la vămuirea și livrarea la destinație.
Linii maritime speciale	Transport door-to-door sau de la ușă la depozit, cu viteză mai redusă, pentru anumite piețe din Asia de Sud-Est.
Transfer printr-o țară terță	Rutare prin Malaysia, Thailand, Vietnam sau Singapore atunci când este utilizată o țară intermediară.
Depozit în străinătate	Resurse de depozitare și soluții conexe de depozitare în străinătate.

Timp de livrare

Serviciu publicat	Timp de referință publicat
Linie aeriană specială către Malaysia	3–4 zile lucrătoare conform paginii serviciului publicat; site-ul descrie, de asemenea, un serviciu aerian de 48 de ore pentru o linie aeriană către Malaysia.
Linie aeriană specială către Singapore	3–4 zile lucrătoare.
Linie aeriană specială către Indonesia	5–7 zile lucrătoare.
Linie aeriană specială către Philippines	3–4 zile lucrătoare.
Linie expresă specială către Thailand	4–6 zile lucrătoare.
Linie rutieră pentru colete mici din Vietnam	2–3 zile lucrătoare.
Linii maritime speciale	Exemplele publicate includ Thailanda: 15–18 zile lucrătoare, Filipine: 15–20 de zile lucrătoare și Indonezia: 15–20 de zile lucrătoare.

Timp de livrare în funcție de țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație	Intervalul publicat și contextul serviciului
Malaezia	Linie aeriană specială: 3–4 zile lucrătoare; vămuirea și livrarea locală au loc după predarea internațională.
Singapore	Linie aeriană specială: 3–4 zile lucrătoare; produsele DDU atribuie obligațiile de import părții aplicabile.
Indonezia	Linie aeriană specială: 5–7 zile lucrătoare; linie maritimă pentru colete mici: 15–20 de zile lucrătoare.
Filipine	Linie aeriană specială: 3–4 zile lucrătoare; linie maritimă pentru colete mici: 15–20 de zile lucrătoare.
Thailanda	Linie expresă specială: 4–6 zile lucrătoare; linie maritimă: 15–18 zile lucrătoare.
Vietnam	Linie rutieră pentru colete mici: 2–3 zile lucrătoare; o altă linie rutieră este listată cu un termen de 20–25 de zile lucrătoare.
Myanmar, Brunei, Cambodgia, Coreea de Sud, Emiratele Arabe Unite și Taiwan	SRH listează produse dedicate pentru aceste destinații, însă paginile oficiale furnizate nu oferă un interval de livrare unic și comparabil pentru fiecare destinație.

Termenele publicate sunt orientative, nu o garanție universală. Vama, weekendurile, sărbătorile, condițiile meteorologice, volumele mari, calitatea adresei, mărfurile interzise și predările către parteneri pot prelungi livrarea.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problema sau statusul afișat	Soluție imediată
Număr invalid	Verificați fiecare caracter, eliminați spațiile copiate și întrebați expeditorul dacă numărul este un ID de comandă sau un ID de transport.
Nu există evenimente de urmărire	Cereți expeditorului să confirme prealertarea în sistem, recepționarea în depozit și serviciul SRH selectat. Introducerea datelor nu dovedește acceptarea fizică.
Nicio actualizare în timpul transportului	Acordați timp pentru eventualele pauze dintre transportul principal și scanările vamale, apoi contactați expeditorul, comunicând ultimul eveniment și data expedierii.
Reținere la vamă	Confirmați factura comercială, declarația specifică, autorizațiile de import și responsabilitatea pentru taxe sau DDU cu expeditorul ori destinatarul.
Livrat, dar lipsă	Verificați adresa de livrare, membrii gospodăriei, recepția și vecinii; solicitați expeditorului dovada livrării și cereți partenerului local de livrare să investigheze.
Livrare eșuată sau retur	Verificați imediat numărul de telefon și adresa. Expeditorul ar trebui să întrebe SRH dacă redirecționarea pentru relivrare, ridicarea sau instrucțiunile de retur mai sunt posibile.
Pierdere sau deteriorare	Păstrați ambalajul și conținutul, fotografiați deteriorarea, păstrați facturile și solicitați expeditorului să inițieze investigația transportatorului sau reclamația.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportator

Etapă	Ce se întâmplă
Ridicarea de la origine și depozitarea	Expeditorul creează o expediere, furnizează o descriere specifică a mărfurilor și trimite coletul la un depozit SRH.
Sortare și consolidare	SRH sortează, consolidează și pregătește transportul aerian, maritim sau rutier; vizibilitatea urmăririi poate fi întreruptă în timpul consolidării.
Export și transport principal	Expedierea trece prin procedurile de export și pe ruta internațională selectată.
Vama de destinație	Documentele vamale, mărfurile declarate și cerințele de import sunt verificate. Sosirea la o unitate vamală nu înseamnă eliberarea coletului.
Predarea către partener și ultima etapă a livrării	SRH precizează că serviciile comerciale locale sau serviciile de curierat locale recunoscute pot efectua livrarea. După predare poate apărea un număr sau o scanare locală.

DDP și DDU sunt aranjamente comerciale diferite. Confirmați cine plătește taxele vamale, cine furnizează autorizațiile și cine răspunde solicitărilor vamale înainte de expediere. SRH solicită declarații specifice și listează canale separate pentru mărfuri obișnuite, baterii, mărfuri sensibile, cosmetice și produse alimentare.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Opțiune	Capacitate publicată
Programarea livrării	Pentru exemplele din Malaezia și Singapore, serviciul local de livrare poate suna destinatarul și poate stabili o oră de livrare.
A doua încercare de livrare	Site-ul descrie două încercări gratuite de livrare pentru serviciile locale menționate; eligibilitatea depinde de ruta selectată.
Ridicare din străinătate	După o livrare nereușită, coletul poate fi dus la un depozit sau la o stație din străinătate, iar destinatarul poate fi notificat să îl ridice.
Dovada livrării	Pentru serviciile menționate din Malaezia și Singapore, site-ul precizează că pot fi disponibile fotografii ale locului de livrare.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Paginile oficiale furnizate oferă date de contact și descrieri ale serviciilor, dar nu publică un termen universal pentru depunerea reclamațiilor, un plan de asigurare sau o politică de rambursare a costurilor poștale. Expeditorul ar trebui să înceapă investigația transportului împreună cu SRH sau cu titularul contului, în timp ce rambursarea de pe o platformă de vânzări rămâne un proces separat al vânzătorului.

Proces	Utilizați în funcție de momentul și persoana care trebuie să acționeze
Solicitare privind urmărirea	Utilizați pentru scanări lipsă sau clarificarea statutului; destinatarul poate întreba vânzătorul, dar expeditorul are în mod normal relația asociată contului de expediere.
Investigația transportului	Utilizați pentru o posibilă pierdere, o dispută privind livrarea sau o excepție prelungită; pregătiți numărul de urmărire, datele, adresele și ultima scanare.
Reclamație privind deteriorarea	Păstrați ambalajul, conținutul, fotografiile, factura și valoarea declarată, apoi solicitați expeditorului să confirme procedura aplicabilă pentru depunerea reclamației.
Rambursare de pe platforma de vânzări	Cumpărătorul solicită acest lucru vânzătorului sau platformei de vânzări, conform propriei politici; 17TRACK nu o poate aproba.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie	Instrucțiuni oficiale de manipulare
Mărfuri obișnuite	Canalul pentru mărfuri obișnuite exclude produsele electrice, magnetice, contrafăcute, lichide și alte mărfuri sensibile.
Mărfuri cu baterii și mărfuri sensibile	Unele canale acceptă baterii încorporate conforme, produse cosmetice, alimente ambalate în vid sau cantități limitate de lichide, în funcție de cerințele rutei și ale importului.
Mărfuri respinse	Detaliile oficiale ale serviciului enumeră alcoolul, tutunul și țigările electronice pe canalul menționat, alimentele vii, explozibilii, gazele, exemplarele biologice, pesticidele, cuțitele controlate, arbaletele, bateriile externe neambalate și lichidele sau pulberile neidentificate printre exemplele de mărfuri respinse sau interzise.
Declarație și ambalare	Descrierea mărfurilor trebuie să fie specifică, nu o categorie generală, iar comenzile trebuie anunțate în prealabil în sistemul SRH cu eticheta desemnată.

Serviciul clienți

Canal	Contact sau scop verificat
Telefon	400-101-1017; site-ul oficial publică acest număr pentru solicitări de informații și contactarea punctului de servicii.
E-mail	eva@SRH-express.com; pregătiți numărul expedierii, detaliile expeditorului și ale destinatarului, serviciul, datele și ultima scanare.
Asistență online	Pagina de ajutor descrie un serviciu de relații cu clienții online, oferit de personal uman, disponibil 7 zile pe săptămână, 12 ore pe zi, precum și o funcție de solicitare pentru mai multe colete.
Punct de servicii	Districtul Bao'an din Shenzhen, subdistrictul Fuhai, comunitatea Heping, zona 2 Fuqiao, clădirea 8, camera 101, depozitul 66.

Pentru o escaladare eficientă, contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul, apoi SRH, furnizând numărul de urmărire, data expedierii, denumirea serviciului, adresele de origine și destinație, ultimul eveniment, conținutul declarat, dovezi privind valoarea și fotografii, după caz.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

SRH afirmă că a dezvoltat un mini-program TMS pentru consolidare, un sistem OMS pentru linii internaționale speciale și un site pentru solicitări de urmărire a întregului proces. Aceste instrumente sprijină pregătirea expedierilor și vizibilitatea operațională, în timp ce 17TRACK poate oferi o perspectivă independentă asupra mai multor transportatori, atunci când datele sunt disponibile.

Opțiune	Furnizor
Sisteme operaționale SRH	SRH
API 17TRACK	17TRACK

Paginile SRH furnizate descriu sisteme, dar nu publică un endpoint API public actual, o metodă de autentificare, o specificație pentru webhook sau o notificare privind migrarea. Companiile ar trebui să solicite direct de la SRH documentația de integrare. API-ul 17TRACK este destinat urmăririi prin mai mulți transportatori și necesită un token de cont.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul SRH?

Introduceți identificatorul expedierii pe pagina oficială de urmărire SRH sau utilizați 17TRACK, apoi comparați ultimul eveniment cu serviciul expeditorului și destinația.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire SRH?

Căutați în mesajul de expediere al vânzătorului, pe eticheta de expediere, pe chitanța depozitului sau în înregistrarea comenzii SRH; întrebați vânzătorul dacă vedeți doar un număr de comandă.

3. Cum arată un număr de urmărire SRH?

SRH nu publică un format public universal pe paginile furnizate, așa că utilizați identificatorul exact, parțial sau complet, emis pentru expedierea dumneavoastră, în loc să vă bazați pe un prefix.

4. Când va apărea prima scanare SRH?

Primul eveniment are loc în mod normal după prealertarea sistemului și primirea fizică, însă simpla creare a etichetei nu demonstrează că SRH a primit mărfurile.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea SRH?

Sortarea, consolidarea, transportul principal, vama și predările către parteneri pot crea întreruperi între scanări; solicitați expeditorului să verifice ultima scanare fizică și ruta.

6. Cât durează livrarea SRH?

Exemplele publicate variază de la 2–3 zile lucrătoare pentru o rută rutieră din Vietnam pentru colete mici până la 15–20 de zile lucrătoare pentru unele servicii maritime pentru colete mici, în funcție de produs și destinație.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare SRH nereușită?

Confirmați adresa și numărul de telefon, apoi întrebați vânzătorul dacă partenerul de la destinație poate relivra coletul sau îl poate păstra pentru ridicare.

8. Ce ar trebui să fac dacă SRH spune că a fost livrat, dar nu găsesc coletul?

Verificați adresa de livrare, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și o investigație locală privind livrarea prin intermediul expeditorului.

9. Cum raportez o expediere SRH pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul și conținutul, faceți fotografii, adunați dovezi privind valoarea și solicitați expeditorului să inițieze investigația sau reclamația de transport aplicabilă.

10. Cum pot contacta SRH?

Utilizați numărul 400-101-1017, adresa eva@SRH-express.com sau serviciul online pentru clienți descris pe pagina oficială de ajutor.

11. Oferă SRH livrare internațională?

Da. SRH publică produse de transport internațional aerian, maritim, rutier și pe linii speciale, care leagă China de destinații precum Malaysia, Singapore, Indonesia, Philippines, Thailand și Vietnam.

12. Care este diferența dintre serviciile SRH DDP și DDU?

DDP și DDU alocă în mod diferit responsabilitățile privind taxele vamale și costurile de import; confirmați plătitorul și furnizorul documentelor aplicabile pentru produsul exact înainte de expediere.

13. Poate SRH accepta baterii, produse cosmetice sau alimente?

Unele canale desemnate pentru mărfuri sensibile includ baterii încorporate conforme, produse cosmetice, alimente ambalate în vid sau cantități limitate de lichide, în funcție de regulile rutei și ale destinației; canalele obișnuite exclud mărfurile sensibile.

14. Ce parte livrează un colet internațional SRH?

SRH precizează că livrarea comercială locală și serviciile de curierat local recunoscute pot efectua livrarea finală, astfel încât ultima scanare poate aparține unui partener de la destinație.

15. Publică SRH un API public de urmărire?

Paginile oficiale furnizate descriu sisteme logistice dezvoltate intern, dar nu publică o specificație API publică; companiile ar trebui să solicite de la SRH detaliile actuale de integrare.

16. Poate 17TRACK să-mi schimbe adresa de livrare SRH?

Nu. 17TRACK afișează datele de urmărire disponibile și nu poate modifica instrucțiunile de livrare, aproba rambursări sau gestiona reclamații.

API de urmărire

Referință API 17TRACK

// 1. SRH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not substitute an unverified carrier code.