OCK Suivi

À propos d’OCK

OCK est le nom utilisé publiquement par 触达物流科技（深圳）有限公司, également identifiée sur son site officiel sous les noms ONE CLICK et OCK. OCK est un prestataire logistique transfrontalier basé à Shenzhen, spécialisé dans les solutions d’expédition de petits colis de marchandises spéciales depuis la Chine vers le Canada, les États-Unis et l’Europe. Son réseau publié comprend un entrepôt à Shenzhen, deux entrepôts de transfert au Canada et trois entrepôts CFS aux États-Unis.

Relations entre les entités des transporteurs

Réponse rapide

Saisissez le numéro de lettre de transport OCK sur la page officielle de suivi d’OCK ou utilisez 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi une lettre de transport plutôt qu’un numéro de commande, supprimez les espaces ou la ponctuation et laissez le temps au premier scan opérationnel d’être enregistré. 17TRACK ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’émet pas de remboursements et n’approuve pas les réclamations.

Comment suivre les colis OCK

Le numéro peut apparaître dans un message d’expédition d’une marketplace, un e-mail du vendeur, un devis OCK ou un document d’expédition. Les pages publiques d’OCK ne publient pas de modèle de numéro universel ; un préfixe seul ne doit donc pas être utilisé pour identifier un service.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques des services OCK font référence à une recherche de lettre de transport, mais ne publient pas de spécification complète et normalisée des numéros de suivi ni d’exemple de numéro public. La lettre de transport OCK fournie par le vendeur constitue donc l’identifiant fiable ; un ID de commande ou une référence de marketplace n’est pas automatiquement un numéro de suivi OCK.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et signification

Services et délais de livraison

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison selon le pays de destination

Les pages publiques d’OCK publient des niveaux de service pour les canaux indiqués plutôt que des moyennes par pays. Ces chiffres correspondent à des jours ouvrés et ne constituent pas une garantie, sauf indication contraire expresse dans le devis de l’envoi. Les douanes, les horaires des compagnies aériennes, les week-ends, les jours fériés, la livraison dans les zones éloignées et les scans lors des transferts peuvent prolonger l’acheminement.

Problèmes courants de suivi et solutions

Expédition internationale et transferts entre transporteurs

Les itinéraires publiés par OCK indiquent Canada Post et USPS comme prestataires postaux de livraison possibles et mentionnent une livraison commerciale ou postale en Europe. Le prestataire responsable varie selon l’itinéraire, le service et la destination ; le vendeur reste le meilleur interlocuteur pour faire remonter le problème concernant un envoi transfrontalier, car c’est lui qui a sélectionné le canal et qui peut demander l’assistance du transporteur.

Service client

Pour les commandes passées sur une marketplace, contactez d’abord le vendeur, puis OCK en fournissant le bordereau, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, le canal de service, le dernier événement, la description du contenu ainsi que les photographies ou documents justificatifs de valeur. La page publique de contact ne précise pas les horaires d’ouverture, le fuseau horaire, les langues prises en charge ni un délai distinct pour les réclamations.

FAQ

Foire aux questions

FAQ d’experts

// OCK official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current OCK carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data;
// CARRIER_CODE is intentionally retained as a placeholder.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Sources et références

• Site officiel d’OCK — 触达物流科技（深圳）有限公司. 触达物流科技（深圳）有限公司
• À propos d’OCK — informations sur l’entreprise, installations et organisation. 触达物流科技（深圳）有限公司
• Services de fret OCK — aperçu des services au Canada, aux États-Unis et en Europe. 触达物流科技（深圳）有限公司
• Service de petits colis au Canada — itinéraire, dédouanement, livraison et informations sur les canaux. 触达物流科技（深圳）有限公司
• Service de petits colis aux États-Unis — itinéraire, dédouanement, livraison et informations sur les canaux. 触达物流科技（深圳）有限公司
• Service de petits colis en Europe — itinéraire, dédouanement, livraison et informations sur les canaux. 触达物流科技（深圳）有限公司
• Recherche de lettre de transport OCK. 触达物流科技（深圳）有限公司
• Coordonnées d’OCK. 触达物流科技（深圳）有限公司
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à OCK.