OCK 追跡

最新の配送状況を確認するには、OCKの追跡番号を入力してください。

追跡

OCKについて

OCKは、触达物流科技（深圳）有限公司が使用する対外向けの名称で、公式ウェブサイトではONE CLICKおよびOCKとしても記載されています。OCKは深圳を拠点とする越境物流事業者で、中国からカナダ、米国、欧州へ特殊貨物の小口配送ソリューションを提供しています。公表されているネットワークには、深圳の倉庫1か所、カナダの中継倉庫2か所、米国のCFS倉庫3か所が含まれます。

項目	確認済み情報
正式名称	触达物流科技（深圳）有限公司
ブランド名	OCK、ONE CLICK、OCKは、公式ウェブサイトで使用されている名称です。
公式ウェブサイト	https://ock56.com/
運送業者の種類	越境物流事業者および特殊貨物の小口配送事業者。
主な地域	中国発で、カナダ、米国、欧州向けの配送。
追跡ページ	OCK運送状照会
設立年	2024
本社所在地	中国広東省深圳市宝安区。

運送業者の事業体関係

事業体	事業体の種類と関係
触达物流科技（深圳）有限公司	中国の法人がOCKの物流事業を運営しています。
OCKカナダ小口配送	OCKは、これをカナダの2つのゲートウェイまで航空輸送し、その後IVSまたは郵便による通関と現地配送を行うルートとして説明しています。
OCK米国小口配送	OCKは、これを米国の4つのゲートウェイまで航空輸送し、その後、商業通関およびOCKまたは米国郵便公社による配送を行うルートとして説明しています。
OCK欧州小口配送	OCKは、英国およびその他の仕向地への直行航空輸送を行い、その後、商業通関または郵便通関と現地配送を行うものとして説明しています。
カナダ、米国、仕向国の提携事業者	これらの事業者が通関またはラストマイル配送を行う場合があります。提携事業者によるスキャンがあったからといって、OCKが実際に荷物を受け付けたことが証明されるわけではありません。
17TRACK	17TRACKは、利用可能なイベント情報を集約することがある独立した追跡プラットフォームです。OCKの輸送を運営したり、請求の判断を行ったりするものではありません。

簡単な回答

OCKの運送状番号を入力してください：公式OCK追跡ページまたは17TRACKを利用してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく運送状番号を入力したことを確認し、空白や句読点を削除して、最初の業務スキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは荷物を輸送したり、住所を変更したり、返金を行ったり、請求を承認したりすることはありません。

OCKの荷物を追跡する方法

ルート	手順
公式OCK追跡	公式の運送状照会ページを開き、販売者またはOCKから提供された発送番号を入力して、照会を送信します。
17TRACK	開く 17TRACK、運送状番号を貼り付け、配送業者の自動検出を有効にして、イベントのタイムラインと配送先の配送業者への引き渡しを確認します。
番号がない、または結果がない	販売者にOCKの運送状番号を尋ね、注文番号、参照番号、ラベル番号と区別してください。スペルを再確認し、荷物がOCKの処理に入った後にもう一度お試しください。

番号は、マーケットプレイスの発送通知、販売者からのメール、OCKの見積書、または配送書類に記載されている場合があります。OCKの公開ページでは、統一された番号パターンを公開していないため、サービスを特定する際にプレフィックスだけを使用しないでください。

追跡番号の形式と例

OCKの公開サービスページでは運送状照会について案内されていますが、完全に標準化された追跡番号の仕様や公開サンプル番号は掲載されていません。したがって、販売者から提供されたOCKの運送状番号が信頼できる識別子となります。注文IDやマーケットプレイスの参照番号が自動的にOCKの追跡番号になるわけではありません。

追跡番号の形式

識別子の種類	標準化されたパターンと用途
OCKの運送状番号	販売者またはOCKから提供された発送識別子。配送記録に表示されている文字を正確に使用してください。
配送先パートナーの番号	引き渡し後に現地配送用の識別子が表示される場合があります。これはOCKの運送状番号とは異なることがあり、提供されている場合は配送先の配送業者の公式サイトで使用してください。
注文IDまたは参照ID	購入品を検索するために使用される販売業者またはマーケットプレイスの識別子。配送業者が受け付けたことの証明にはなりません。
郵便識別子	OCKのカナダおよび米国向けの説明では、郵便配送の可能性に言及されていますが、OCKのすべての配送経路に共通する郵便番号形式は定められていません。

追跡ステータスと意味

ステータスまたは段階	意味と直ちに行う対応
ラベル作成済みまたは発送前	実際に受け付けられる前に発送データが存在する場合があります。荷物がOCKに引き渡されたことを発送者に確認してください。
受け付け済みまたは受領済み	業務上のスキャンにより、OCKまたは受付施設が発送物を受領したことが示されています。通常はその後に仕分けが行われます。
輸送中	発送物は倉庫、航空輸送、または配送先ネットワークの業務を通過しています。次のスキャンを確認してください。
通関または通関手続き中	該当する通関担当者が書類の処理または検査を行っています。税関に到着したことは、通関が完了したことを意味しません。
引き渡しまたはラストマイル	OCKが荷物を自社の現地チーム、郵便事業者、または民間配送業者に引き渡した可能性があります。提供されている場合はパートナーの番号を使用してください。
配達完了、配達失敗、または返送	配達証明、配達の試み、または返送の動きについて、販売者および担当するラストマイル配送業者に確認してください。

サービスと配送時間

サービス比較

サービス	最適な用途と対象地域
カナダ向け小型荷物	中国発でカナダ向けの特殊貨物小包。OCKは2つの航空ゲートウェイ、IVSまたは郵便による通関、およびOCKまたはCanada Postによるラストマイル配送を公開しています。
米国向け小型荷物	中国発で米国向けの特殊貨物小包。OCKは4つの航空ゲートウェイ、商業通関、およびOCKまたはUSPSによる配送を公開しています。
欧州向け小型荷物	中国発で英国およびその他の欧州向けの小包。商業通関または郵便通関と現地配送が利用されます。

配送時間

サービス	公開されている配送基準
カナダ向けの公開配送経路	掲載されている標準配送経路では9営業日と案内されていますが、サービスページでは返金保証として提示されていません。
米国向けの公開配送経路	掲載されている標準配送経路では10営業日と案内されていますが、通関、航空会社の輸送能力、現地配送によって結果が変わる場合があります。
欧州向け特殊貨物配送経路	掲載されている標準配送経路では9営業日と案内されています。欧州向け混載配送経路については、見積書を参照するよう顧客に案内しています。

配送先の国別配送時間

配送先	公開されている経路情報
カナダ	カナダの小口荷物向けルート：OCKが公表する9営業日。IVSまたは郵便通関、およびOCKまたはCanada Postによる配送が適用される場合があります。
米国	米国の小口荷物向けルート：OCKが公表する10営業日。商業通関、およびOCKまたはUSPSによる配送が適用される場合があります。
英国およびその他のヨーロッパ	ヨーロッパ向けのルートは、直行航空輸送後に商業通関または郵便通関を行い、仕向国で配送するものと説明されています。特別な混載ルートについては、所要期間は見積書を使用します。

OCKの公開ページでは、国別の平均ではなく、指定されたルートのサービスレベルに関する数値を公表しています。これらの数値は営業日ベースの案内であり、貨物の見積書に別途明記されていない限り、保証ではありません。税関、航空会社のスケジュール、週末、祝日、遠隔地への配送、引き渡しスキャンにより、輸送期間が延びる場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

問題またはステータス	最初の対応
番号が無効	番号を販売者の発送記録と照合し、スペースを削除して、送信者にOCKの運送状番号を確認してもらってください。
追跡イベントがない	物理的な受付に先立ってデータ記録が作成される場合があります。荷物がOCKの倉庫に到着したかどうかを送信者に確認してください。
長期間更新がない、または輸送中に止まっている	最後の所在地と、航空輸送、通関、または提携業者への引き渡しが保留中かどうかを確認してください。送信者は業務上の調査を依頼する必要があります。
住所または配送上の例外	訂正後の住所を直ちに販売者に伝えてください。変更または再配送が可能かどうかは、OCKまたは現地の配送業者が判断します。
配達済みだが見つからない	玄関、郵便受け、同居人、建物の受付、近隣住民を確認し、その後、配達証拠を請求して販売者およびラストマイル配送業者に連絡してください。
紛失または破損	荷送人は梱包材、写真、請求書、運送状を保管し、適用される調査または請求手続きについてOCKに問い合わせてください。
送信者に返送された	販売者に返送理由を確認し、住所と通関上の問題を確認したうえで、再発送または返金が可能かどうかを合意してください。

国際配送と運送業者間の引き継ぎ

段階	発生することと対応方法
発送元での受付	送信者がOCKの倉庫での処理に向けて荷物を引き渡します。ラベルまたは電子的な事前通知は、受付完了と同じではありません。
倉庫および航空幹線輸送	OCKが荷物を取り扱い、公開されているカナダ、米国、またはヨーロッパのゲートウェイまでの航空輸送を手配します。
輸出および輸入通関	適用される税関または郵便通関の手続きで荷物が審査されます。税関到着は通関許可を意味しません。輸入者は書類の提出または料金の支払いを求められる場合があります。
提携業者への引き渡し	OCKが荷物を仕向地の倉庫まで回収し、OCK、Canada Post、USPS、または仕向国の配送業者を通じて配送する場合があります。新しい現地追跡番号が表示されることがあります。
ラストマイル	現地の配送業者が配送を行い、最終配達スキャンまたは署名証明を提供する場合があります。現地の追跡番号が利用できる場合、顧客はその配送業者に問い合わせてください。

OCKが公表するルートでは、Canada PostとUSPSが利用される可能性のある郵便配送業者として挙げられており、ヨーロッパでは商業配送または郵便配送が指定されています。担当業者はルート、サービス、仕向地によって変わります。越境貨物については、販売者がルートを選択し、配送業者への支援要請を行えるため、販売者が引き続き最適なエスカレーション先です。

カスタマーサービス

チャネル	確認済みの連絡先またはリンク
追跡	OCK運送状照会。OCKの運送状番号と最新のスキャン情報を用意してください。
本社電話番号	13760447775。公式連絡先ページでは、深圳の連絡先番号として記載されています。
メール	OUYANGLINGMI@OCL56.COM。運送状番号、発送日、ルート、問題の内容を記載してください。
オフィス住所	中国深圳市宝安区福永翠岗工业区6号华德西部商务大厦909室。

マーケットプレイスでの注文については、まず販売者に連絡し、その後、運送状番号、送信者と受取人の詳細、サービスチャネル、最新のイベント、内容物の説明、補足写真または価額書類を添えてOCKに連絡してください。公開されている連絡先ページには、営業時間、タイムゾーン、対応言語、または個別の請求期限についての記載はありません。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. OCKの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式のOCK追跡ページでOCKの運送状番号を入力するか、17TRACKで追跡すると、利用可能な荷物の追跡イベントを確認できます。

2. OCKの追跡番号はどこで確認できますか？

販売者の発送通知メール、マーケットプレイスの発送ページ、OCKの発送書類、または倉庫記録を確認してください。

3. OCKの追跡番号はどのような形式ですか？

OCKの公開ウェブサイトでは、統一された形式は公開されていません。そのため、接頭辞から推測せず、発送時に提供された正確な送り状番号を使用してください。

4. OCKの番号に配送状況が表示されないのはなぜですか？

発送記録が倉庫での受け入れ前に作成されている可能性があります。荷物が実際にOCKへ引き渡されたかどうかを販売者に確認してください。

5. OCKの配送にはどのくらいかかりますか？

OCKは、掲載されているカナダおよびヨーロッパ向けの標準サービスでは9営業日、掲載されている米国向けサービスでは10営業日と案内しています。ただし、経路や通関の状況により異なる場合があります。

6. OCKの配送に失敗した後はどうすればよいですか？

配送状況で住所または立ち入りに関する問題を確認し、再配達または受け取りが可能かどうかを販売者または担当の現地配送業者に問い合わせてください。

7. OCKの追跡情報では配達済みになっていますが、荷物を受け取っていません。どうすればよいですか？

配送場所、同居人、受付担当者、近隣住民をすべて確認してから、配達証明を請求し、販売者に連絡してください。

8. OCKの荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

発送者は販売者または公開されている連絡先を通じてOCKに連絡し、荷物、内容物、写真、請求書、送り状を保管してください。

9. OCKの国際荷物はどのように配達されますか？

OCKによると、経路に応じて、航空輸送、仕向地での通関、およびOCK、郵便事業者、または民間配送業者による現地配送が行われます。

10. OCKにはどのように連絡できますか？

公式追跡ページを利用するか、13760447775に電話するか、送り状番号と発送情報を添えてOUYANGLINGMI@OCL56.COM宛てにメールしてください。

専門家向けFAQ

11. OCKのラベルがあれば、OCKが荷物を受け入れた証明になりますか？

いいえ。ラベルまたは電子記録は実際の受け入れに先行して作成される場合があります。受け入れスキャンまたは倉庫スキャンのほうが、受領を示すより強い証拠となります。

12. カナダでは誰がOCKの荷物を配達しますか？

OCKによると、配達は自社のカナダ配送チームまたはCanada Postが行う場合があり、最終スキャンは適用される経路によって決まります。

13. 米国では誰がOCKの荷物を配達しますか？

OCKによると、通関手続きと米国のネットワークへの引き渡し後、荷物は現地チームまたはUSPSによって配達される場合があります。

14. OCKは通関を行っていますか？

OCKは、カナダおよび米国に自社の通関チームがあると説明しており、カナダ向けにはIVSまたは郵便通関を掲載しています。具体的な手続きは、選択したサービスによって異なります。

15. OCKから引き渡された後、追跡番号が変わることはありますか？

引き渡し後に仕向地側のパートナー番号が表示される場合がありますが、OCKの公開ページでは特定の番号変換を保証していません。関連する識別番号については販売者に問い合わせてください。

16. OCKは公開追跡APIを提供していますか？

確認したOCKのページにはウェブ上の送り状照会機能がありますが、開発者向け認証情報や現在利用できる公開API仕様は掲載されていません。

17. 17TRACKはOCKの配送を変更したり、返金を承認したりできますか？

いいえ。17TRACKは利用可能な追跡データを表示するサービスです。輸送の変更、返金、請求については、販売者、OCK、または仕向地側の配送業者が対応する必要があります。

追跡API

// OCK official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current OCK carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data;
// CARRIER_CODE is intentionally retained as a placeholder.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});