OCK Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo OCK a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti OCK

OCK je verejne používaný názov spoločnosti 触达物流科技（深圳）有限公司, ktorá je na svojej oficiálnej webovej stránke označovaná aj ako ONE CLICK a OCK. OCK je poskytovateľ cezhraničnej logistiky so sídlom v Šen-čene, ktorý sa zameriava na riešenia pre malé zásielky so špeciálnym nákladom z Číny do Kanady, Spojených štátov a Európy. Jeho zverejnená sieť zahŕňa jeden sklad v Šen-čene, dva prekládkové sklady v Kanade a tri sklady CFS v Spojených štátoch.

Položka	Overené informácie
Oficiálny názov	触达物流科技（深圳）有限公司
Názvy značky	OCK, ONE CLICK a OCK sú názvy používané na oficiálnej webovej stránke.
Oficiálna webová stránka	https://ock56.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky a prevádzkovateľ prepravy malých zásielok so špeciálnym nákladom.
Hlavné regióny	Zásielky s pôvodom v Číne do Kanady, Spojených štátov a Európy.
Stránka na sledovanie	Vyhľadávanie nákladných listov OCK
Založená	2024
Centrála	Obvod Bao'an, Šen-čen, Guangdong, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Typ subjektu a vzťah
触达物流科技（深圳）有限公司	Čínsky právny subjekt prevádzkuje logistickú činnosť OCK.
Malé zásielky OCK do Kanady	OCK to opisuje ako leteckú trasu do dvoch kanadských vstupných bodov, po ktorej nasleduje colné odbavenie prostredníctvom IVS alebo poštových služieb a miestne doručenie.
Malé zásielky OCK do Spojených štátov	OCK to opisuje ako leteckú trasu do štyroch vstupných bodov v Spojených štátoch, po ktorej nasleduje komerčné colné odbavenie a doručenie spoločnosťou OCK alebo United States Postal Service.
Malé zásielky OCK do Európy	OCK opisuje priamu leteckú prepravu do Spojeného kráľovstva a ďalších destinácií, po ktorej nasleduje komerčné alebo poštové colné odbavenie a miestne doručenie.
Partneri v Kanade, Spojených štátoch a v cieľovej krajine	Tieto strany môžu vykonávať colné odbavenie alebo doručenie v poslednej fáze; skenovanie partnera samo osebe nedokazuje, že OCK zásielku fyzicky prijala.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprevádzkuje prepravu OCK ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo nákladného listu OCK na oficiálnej stránke sledovania OCK alebo použite 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali nákladný list, a nie číslo objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkciu a počkajte na prvé prevádzkové skenovanie. 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení adresy, nevydáva náhrady ani neschvaľuje reklamácie.

Ako sledovať zásielky OCK

Trasa	Kroky
Oficiálne sledovanie OCK	Otvorte oficiálnu stránku na vyhľadávanie nákladných listov, zadajte číslo zásielky poskytnuté predajcom alebo spoločnosťou OCK a odošlite vyhľadávanie.
17TRACK	Otvoriť 17TRACK, vložte číslo nákladného listu, povoľte detekciu prepravcu a skontrolujte časovú os udalostí a prípadné odovzdanie prepravcovi v cieľovej krajine.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Požiadajte predajcu o nákladný list OCK; odlíšte ho od čísla objednávky, referenčného čísla alebo čísla štítku. Znova skontrolujte správnosť a skúste to znova, keď zásielka vstúpi do spracovania OCK.

Číslo sa môže nachádzať v správe o odoslaní z obchodnej platformy, v e-maile od predajcu, cenovej ponuke OCK alebo prepravnom dokumente. Verejné stránky OCK neuvádzajú univerzálny formát čísel, preto by sa na identifikáciu služby nemala používať iba predpona.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky služieb OCK odkazujú na vyhľadávanie nákladného listu, ale nezverejňujú úplnú štandardizovanú špecifikáciu sledovacieho čísla ani verejne dostupný vzor čísla. Nákladný list OCK od predajcu je preto spoľahlivým identifikátorom; ID objednávky alebo referencia z obchodnej platformy nie sú automaticky sledovacím číslom OCK.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Štandardizovaný formát a použitie
Nákladný list OCK	Identifikátor zásielky poskytnutý predajcom alebo spoločnosťou OCK; použite presné znaky uvedené na prepravnom zázname.
Číslo partnera v cieľovej krajine	Po odovzdaní zásielky sa môže zobraziť miestny identifikátor doručenia; môže sa líšiť od nákladného listu OCK a ak je poskytnutý, mal by sa použiť na vlastnej stránke prepravcu v cieľovej krajine.
ID objednávky alebo referenčné ID	Identifikátor obchodníka alebo obchodnej platformy používaný na vyhľadanie nákupu; nie je dôkazom prijatia prepravcom.
Poštový identifikátor	Popisy OCK pre Kanadu a Spojené štáty uvádzajú možnosť poštového doručenia, nestanovujú však univerzálny formát poštového čísla pre každý kanál OCK.

Stavy sledovania a ich význam

Stav alebo fáza	Význam a bezprostredná akcia
Štítok vytvorený alebo pred odoslaním	Údaje o zásielke môžu existovať ešte pred jej fyzickým prijatím. Odosielateľ by mal potvrdiť, že zásielka bola odovzdaná spoločnosti OCK.
Prijaté alebo prevzaté	Prevádzkový sken naznačuje, že spoločnosť OCK alebo príjmové zariadenie prijalo zásielku; zvyčajne nasleduje triedenie.
V preprave	Zásielka prechádza operáciami v sklade, leteckou prepravou alebo sieťou v cieľovej krajine. Sledujte ďalší sken.
Colné konanie alebo odbavenie	Dokumentáciu alebo kontrolu vybavuje príslušná strana zodpovedná za colné odbavenie. Príchod na colnicu neznamená to isté ako prepustenie.
Odovzdanie alebo posledný úsek doručenia	OCK mohla zásielku odovzdať vlastnému miestnemu tímu, poštovému operátorovi alebo komerčnému prepravcovi. Ak je číslo partnera uvedené, použite ho.
Doručené, neúspešné alebo vrátené	Potvrdenie o doručení, pokus o doručenie alebo spätnú prepravu treba overiť u predajcu a zodpovednej strany pre posledný úsek doručenia.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie a pokrytie
Malá zásielka do Kanady	Zásielky so špeciálnym nákladom s pôvodom v Číne do Kanady; OCK uvádza dve letecké vstupné brány, odbavenie prostredníctvom IVS alebo pošty a doručenie na poslednom úseku spoločnosťou OCK alebo Canada Post.
Malá zásielka do Spojených štátov	Zásielky so špeciálnym nákladom s pôvodom v Číne do Spojených štátov; OCK uvádza štyri letecké vstupné brány, komerčné odbavenie a doručenie spoločnosťou OCK alebo USPS.
Malá zásielka do Európy	Zásielky s pôvodom v Číne do Spojeného kráľovstva a ďalších európskych destinácií s komerčným alebo poštovým odbavením a miestnym doručením.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Zverejnené kanály pre Kanadu	Uvedené štandardné kanály uvádzajú 9 pracovných dní; stránka služby to neprezentuje ako záruku vrátenia peňazí.
Zverejnené kanály pre Spojené štáty	Uvedené štandardné kanály uvádzajú 10 pracovných dní; výsledok môže ovplyvniť odbavenie, kapacita leteckých spoločností a miestne doručenie.
Kanály pre špeciálny náklad do Európy	Uvedené štandardné kanály uvádzajú 9 pracovných dní; konsolidačný kanál pre Európu odkazuje zákazníkov na cenový list.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina	Zverejnené informácie o trase
Kanada	Kanadské kanály pre malé zásielky: 9 pracovných dní podľa údajov OCK; môže sa uplatniť IVS alebo poštové colné odbavenie a doručenie prostredníctvom OCK alebo Canada Post.
Spojené štáty	Kanály pre malé zásielky do Spojených štátov: 10 pracovných dní podľa údajov OCK; môže sa uplatniť komerčné colné odbavenie a doručenie prostredníctvom OCK alebo USPS.
Spojené kráľovstvo a ostatná Európa	Trasy do Európy sú opísané ako priama letecká preprava, po ktorej nasleduje komerčné alebo poštové colné odbavenie a doručenie v cieľovej krajine; pri špeciálnom konsolidačnom kanáli sa na určenie času použije cenová ponuka.

Verejné stránky OCK uvádzajú údaje o úrovni služieb pre konkrétne pomenované kanály, nie priemery podľa jednotlivých krajín. Uvedené údaje sa týkajú pracovných dní a nejde o záruku, pokiaľ cenová ponuka k zásielke výslovne neuvádza inak. Colné konanie, letové poriadky, víkendy, sviatky, doručenie do odľahlých oblastí a skeny pri odovzdaní môžu prepravu predĺžiť.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Porovnajte číslo so záznamom predajcu o odoslaní, odstráňte medzery a požiadajte odosielateľa o potvrdenie nákladného listu OCK.
Žiadne udalosti sledovania	Dátový záznam môže predchádzať fyzickému prijatiu. Opýtajte sa odosielateľa, či zásielka dorazila do skladu OCK.
Dlhá prestávka alebo zásielka uviazla v preprave	Skontrolujte poslednú lokalitu a to, či sa čaká na leteckú prepravu, colné odbavenie alebo odovzdanie partnerovi; odosielateľ by mal požiadať o operatívne prešetrenie.
Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia	Okamžite poskytnite predajcovi opravenú adresu. OCK alebo miestny doručovateľ rozhoduje o tom, či je možná zmena alebo opätovné doručenie.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, členov domácnosti, recepciu budovy a susedov; potom požiadajte o dôkaz o doručení a kontaktujte predajcu aj doručovateľa posledného úseku.
Stratené alebo poškodené	Odosielateľ by mal uchovať obal, fotografie, faktúru a nákladný list a opýtať sa OCK na príslušný postup prešetrovania alebo uplatnenia nároku.
Vrátené odosielateľovi	Požiadajte predajcu o dôvod vrátenia, overte adresu a otázky colného odbavenia a dohodnite sa, či je k dispozícii opätovné odoslanie alebo vrátenie peňazí.

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok prepravcom

Fáza	Čo sa deje a čo treba urobiť
Prijatie v mieste odoslania	Odosielateľ odovzdá zásielku na spracovanie v sklade OCK. Štítok alebo elektronické predbežné avízo nie sú to isté ako prijatie zásielky.
Sklad a letecká hlavná preprava	OCK zabezpečuje manipuláciu a organizuje leteckú prepravu do zverejnenej vstupnej brány v Kanade, Spojených štátoch alebo Európe.
Vývozné a dovozné colné odbavenie	Príslušný proces colného alebo poštového odbavenia zásielku preskúma. Príchod na colnicu nepreukazuje prepustenie zásielky; dovozca môže byť povinný poskytnúť dokumenty alebo uhradiť poplatky.
Odovzdanie partnerovi	OCK môže vyzdvihnúť zásielku a doručiť ju do skladu v cieľovej krajine a následne ju doručiť prostredníctvom OCK, Canada Post, USPS alebo prepravcu v cieľovej krajine. Môže sa objaviť nové miestne číslo.
Posledný úsek doručenia	Miestny doručovateľ vykoná doručenie a môže poskytnúť záverečný sken doručenia alebo dôkaz o podpise. Ak je k dispozícii miestne číslo, zákazník by sa mal obrátiť na tohto doručovateľa.

Zverejnené trasy OCK uvádzajú Canada Post a USPS ako možných poštových doručovateľov a v Európe uvádzajú komerčné alebo poštové doručenie. Zodpovedná strana sa mení podľa trasy, služby a cieľového miesta; pri cezhraničnej zásielke zostáva predajca najlepším kontaktným miestom na eskaláciu, pretože predajca zvolil kanál a môže požiadať prepravcu o pomoc.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo odkaz
Sledovanie	Vyhľadávanie nákladných listov OCK; pripravte si nákladný list OCK a najnovší sken.
Telefónne číslo ústredia	13760447775; na oficiálnej kontaktnej stránke je toto číslo uvedené ako kontaktné číslo v Šen-čene.
E-mail	OUYANGLINGMI@OCL56.COM; uveďte nákladný list, dátum odoslania, trasu a problém.
Adresa kancelárie	Room 909, Huaide Western Business Building, Cui’gang Industrial Area 6, Fuyong, Bao’an District, Shenzhen, China.

Pri objednávkach z trhovísk najprv kontaktujte predajcu a potom OCK s nákladným listom, údajmi o odosielateľovi a príjemcovi, kanálom služby, najnovšou udalosťou, opisom obsahu a podpornými fotografiami alebo dokladmi o hodnote. Verejná kontaktná stránka neuvádza úradné hodiny, časové pásmo, jazykovú podporu ani samostatnú lehotu na uplatnenie nároku.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku OCK?

Zadajte nákladný list OCK na oficiálnej stránke sledovania OCK alebo zásielku sledujte prostredníctvom 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo OCK?

Nájdete ho v e-maile predajcu o odoslaní, na stránke zásielky na trhovisku, v prepravnom dokumente OCK alebo v zázname skladu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo OCK?

Verejná webová stránka OCK neuvádza jeden univerzálny formát, preto použite presný nákladný list dodaný pre danú zásielku namiesto hádania podľa predpony.

4. Prečo sa pri mojom čísle OCK nezobrazujú udalosti?

Záznam o zásielke mohol byť vytvorený ešte pred prijatím v sklade; opýtajte sa predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná spoločnosti OCK.

5. Ako dlho trvá doručenie OCK?

OCK uvádza 9 pracovných dní pre uvedené štandardné kanály v Kanade a Európe a 10 pracovných dní pre uvedené kanály v Spojených štátoch, v závislosti od trasy a podmienok colného odbavenia.

6. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení OCK?

Skontrolujte, či udalosť neuvádza problém s adresou alebo prístupom, a opýtajte sa predajcu alebo príslušného miestneho doručovateľa, či je možné opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.

7. Sledovanie OCK uvádza, že zásielka bola doručená, ale nedostal(a) som ju. Čo mám urobiť?

Skontrolujte všetky miesta doručenia, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov, potom požiadajte o dôkaz doručenia a kontaktujte predajcu.

8. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku OCK?

Odosielateľ by mal kontaktovať OCK prostredníctvom predajcu alebo pomocou zverejnených kontaktných údajov a uschovať balík, jeho obsah, fotografie, faktúru a nákladný list.

9. Ako sa doručujú medzinárodné zásielky OCK?

OCK opisuje leteckú prepravu, colné odbavenie v cieľovej krajine a miestne doručenie spoločnosťou OCK, poštovým operátorom alebo komerčným dopravcom v závislosti od trasy.

10. Ako môžem kontaktovať OCK?

Použite oficiálnu stránku na sledovanie, zavolajte na číslo 13760447775 alebo pošlite e-mail na OUYANGLINGMI@OCL56.COM s nákladným listom a podrobnosťami o zásielke.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje štítok OCK, že OCK prijala zásielku?

Nie. Štítok alebo elektronický záznam môže predchádzať fyzickému prijatiu; potvrdenie o prijatí alebo sken zo skladu je presvedčivejším dôkazom prevzatia.

12. Kto doručuje zásielku OCK v Kanade?

OCK uvádza, že doručenie môže zabezpečiť jej vlastný kanadský doručovací tím alebo Canada Post, pričom konečný sken určuje príslušná trasa.

13. Kto doručuje zásielku OCK v Spojených štátoch?

OCK uvádza, že zásielku môže po komerčnom colnom odbavení a odovzdaní do siete Spojených štátov doručiť jej miestny tím alebo USPS.

14. Zabezpečuje OCK colné odbavenie?

OCK opisuje vlastné tímy pre colné odbavenie v Kanade a Spojených štátoch a pre Kanadu uvádza odbavenie prostredníctvom IVS alebo pošty; presný postup závisí od zvoleného kanála.

15. Môže sa sledovacie číslo po odovzdaní spoločnosti OCK zmeniť?

Po odovzdaní sa môže zobraziť číslo cieľového partnera, ale verejné stránky OCK nesľubujú konkrétny spôsob prevodu číslovania; požiadajte predajcu o prepojené identifikátory.

16. Zverejňuje OCK verejné rozhranie API na sledovanie?

Preskúmané stránky OCK poskytujú webové vyhľadávanie nákladného listu, ale nezverejňujú prihlasovacie údaje pre vývojárov ani aktuálnu verejnú špecifikáciu API.

17. Môže 17TRACK zmeniť doručenie OCK alebo schváliť vrátenie peňazí?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní; zmeny prepravy, vrátenie peňazí a reklamácie musí riešiť predajca, OCK alebo doručovateľ v cieľovej krajine.

Rozhranie API na sledovanie

// OCK official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current OCK carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data;
// CARRIER_CODE is intentionally retained as a placeholder.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});