OCK Следење

Внесете го бројот за следење OCK за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За OCK

OCK е јавното име што го користи 触达物流科技（深圳）有限公司, идентификувано и на неговата официјална веб-страница како ONE CLICK и OCK. OCK е прекуграничен логистички оператор со седиште во Шенжен, насочен кон решенија за мали пратки со специјален товар од Кина до Канада, Соединетите Американски Држави и Европа. Неговата објавена мрежа вклучува еден магацин во Шенжен, два трансферни магацини во Канада и три CFS магацини во Соединетите Американски Држави.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	触达物流科技（深圳）有限公司
Имиња на брендот	OCK, ONE CLICK и OCK се имиња што ги користи официјалната веб-страница.
Официјална веб-страница	https://ock56.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор и оператор за мали пратки со специјален товар.
Главни региони	Пратки со потекло од Кина до Канада, Соединетите Американски Држави и Европа.
Страница за следење	Пребарување на товарителница на OCK
Основан	2024
Седиште	Округ Баоан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Тип на субјект и однос
触达物流科技（深圳）有限公司	Кинескиот правен субјект го води логистичкиот бизнис на OCK.
Мала пратка на OCK за Канада	OCK го опишува ова како воздушна рута до два канадски влезни пункта, по што следуваат IVS или поштенско царинење и локална испорака.
Мала пратка на OCK за Соединетите Американски Држави	OCK го опишува ова како воздушна рута до четири влезни пункта во Соединетите Американски Држави, по што следуваат комерцијално царинење и испорака од OCK или од Поштенската служба на Соединетите Американски Држави.
Мала пратка на OCK за Европа	OCK опишува директен воздушен транспорт до Обединетото Кралство и други дестинации, по што следуваат комерцијално или поштенско царинење и локална испорака.
Канада, Соединетите Американски Држави и партнери во земјата на дестинација	Овие страни може да вршат царинење или испорака на последната милја; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека OCK физички ја прифатил пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; не управува со транспортот на OCK и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот на товарителницата на OCK на официјалната страница за следење на OCK или користете 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле товарителница наместо број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и оставете време за првото оперативно скенирање. 17TRACK не транспортира пратки, не менува адреси, не издава поврат на средства и не одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на OCK

Рута	Чекори
Официјално следење на OCK	Отворете ја официјалната страница за пребарување на товарителница, внесете го бројот на пратката што го доставил продавачот или OCK и испратете го барањето.
17TRACK	Отвори 17TRACK, внесете го бројот на товарниот лист, овозможете откривање на превозникот и прегледајте ја временската линија на настани и евентуалното предавање на превозникот во дестинацијата.
Нема број или нема резултат	Побарајте го OCK товарниот лист од продавачот; разликувајте го од број на нарачка, референтен број или број на етикета. Повторно проверете го правописот и обидете се повторно откако пратката ќе влезе во обработка кај OCK.

Бројот може да се појави во порака за испраќање од пазар, е-пошта од продавачот, понуда од OCK или документ за испорака. Јавните страници на OCK не објавуваат универзален образец на број, па затоа само префиксот не треба да се користи за идентификување на услугата.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници за услуги на OCK упатуваат на проверка на товарниот лист, но не објавуваат целосна стандардизирана спецификација за броевите за следење или јавен примерок на број. Затоа товарниот лист на OCK од продавачот е сигурниот идентификатор; ID на нарачка или референца од пазарот не е автоматски број за следење на OCK.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Стандардизиран образец и употреба
Товарен лист на OCK	Идентификатор на пратката обезбеден од продавачот или OCK; користете ги точните знаци прикажани во записот за испорака.
Број на партнерот во дестинацијата	Локален идентификатор за испорака може да се појави по предавањето; може да се разликува од товарниот лист на OCK и треба да се користи на сопствената веб-страница на превозникот во дестинацијата кога е доставен.
ID на нарачка или референца	Идентификатор на трговецот или пазарот што се користи за пронаоѓање на купувањето; тој не е доказ за прифаќање од превозникот.
Поштенски идентификатор	Описите на OCK за Канада и Соединетите Американски Држави споменуваат можна поштенска испорака, но не утврдуваат универзален формат на поштенски број за секој канал на OCK.

Статуси на следење и нивното значење

Статус или фаза	Значење и непосредно дејство
Етикетата е создадена или пред испраќање	Податоците за пратката може да постојат пред физичкото прифаќање. Испраќачот треба да потврди дека пратката му била предадена на OCK.
Прифатена или примена	Оперативното скенирање покажува дека OCK или приемниот објект ја примил пратката; обично следува сортирање.
Во транзит	Пратката се движи низ магацински, воздушни или операции на мрежата во дестинацијата. Следете го следното скенирање.
Царина или царинско оформување	Документацијата или инспекцијата ја обработува надлежната страна за царинско оформување. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Предавање или последна милја	OCK можеби ја префрлил пратката на својот локален тим, поштенски оператор или комерцијален превозник. Користете го бројот на партнерот ако е обезбеден.
Испорачана, неуспешна или вратена	Доказот за испорака, обидот за испорака или движењето за враќање треба да се проверат со продавачот и одговорната страна за последната милја.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро за и покриеност
Мали пратки за Канада	Пратки со специјален товар со потекло од Кина до Канада; OCK објавува две воздушни порти, царинско оформување преку IVS или пошта и испорака на последната милја преку OCK или Canada Post.
Мали пратки за Соединетите Американски Држави	Пратки со специјален товар со потекло од Кина до Соединетите Американски Држави; OCK објавува четири воздушни порти, комерцијално царинско оформување и испорака преку OCK или USPS.
Мали пратки за Европа	Пратки со потекло од Кина до Обединетото Кралство и други европски дестинации, со комерцијално или поштенско царинско оформување и локална испорака.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Објавени канали за Канада	Наведените стандардни канали објавуваат 9 работни дена; страницата за услугата не го претставува ова како гаранција за враќање на парите.
Објавени канали за Соединетите Американски Држави	Наведените стандардни канали објавуваат 10 работни дена; царинското оформување, капацитетот на авиокомпаниите и локалната испорака можат да влијаат на резултатот.
Канали за специјален товар во Европа	Наведените стандардни канали објавуваат 9 работни дена; каналот за консолидација во Европа ги упатува клиентите на листот со понудата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Објавени информации за рутата
Канада	Канадски канали за мали пратки: 9 работни дена според објавените податоци на OCK; може да се применуваат IVS или поштенско царинење и испорака преку OCK или Canada Post.
Соединети Американски Држави	Канали за мали пратки во Соединетите Американски Држави: 10 работни дена според објавените податоци на OCK; може да се применуваат комерцијално царинење и испорака преку OCK или USPS.
Обединетото Кралство и останатата Европа	Европските маршрути се опишани како директен воздушен транспорт проследен со комерцијално или поштенско царинење и испорака во земјата на одредиште; специјалниот канал за консолидација го користи ценовникот за временската рамка.

Јавните страници на OCK објавуваат податоци за нивото на услугата за наведените канали, а не просеци по земји. Податоците се однесуваат на работни денови, а не претставуваат гаранција, освен ако во понудата за конкретната пратка не е изречно наведено поинаку. Царинските постапки, распоредите на авиокомпаниите, викендите, празниците, испораката во оддалечени места и скенирањата при предавање може да го продолжат патувањето.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Споредете го бројот со евиденцијата за испраќање на продавачот, отстранете ги празнините и побарајте од испраќачот да го потврди товарниот лист на OCK.
Нема настани за следење	Можно е записот во системот да му претходи на физичкиот прием. Прашајте го испраќачот дали пратката стигнала во магацинот на OCK.
Долг прекин или заглавена во транзит	Проверете ја последната локација и дали се чека воздушен транспорт, царинење или предавање на партнер; испраќачот треба да побара оперативна истрага.
Исклучок поврзан со адресата или испораката	Веднаш доставете му ја на продавачот поправената адреса. OCK или локалната страна за испорака одлучува дали е можна промена или повторна испорака.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, приемот во зградата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте ги продавачот и страната за испорака на последната милја.
Изгубено или оштетено	Испраќачот треба да ја зачува амбалажата, фотографиите, фактурата и товарниот лист и да праша во OCK за применливата постапка за истрага или рекламација.
Вратено до испраќачот	Побарајте од продавачот причина за враќањето, потврдете ја адресата и прашањата поврзани со царинењето и договорете дали е достапно повторно испраќање или поврат на средства.

Меѓународна испорака и предавање на превозниците

Фаза	Што се случува и што треба да направите
Прием во земјата на потекло	Испраќачот ја предава пратката за обработка во магацинот на OCK. Етикетата или електронската претходна најава не се исто што и приемот.
Магацин и воздушен транспорт на главната линија	OCK врши ракување и организира воздушен транспорт до објавениот канадски, американски или европски влезен центар.
Извозно и увозно царинење	Соодветната царинска или поштенска постапка за царинење ја разгледува пратката. Пристигнувањето на царина не докажува дека пратката е ослободена; увозникот можеби ќе треба да достави документи или да плати давачки.
Предавање на партнер	OCK може да ја преземе пратката до магацин во земјата на одредиште и да ја испорача преку OCK, Canada Post, USPS или превозник во земјата на одредиште. Може да се појави нов локален број.
Последна милја	Локалниот оператор за испорака ја врши испораката и може да обезбеди конечно скенирање при испорака или доказ со потпис. Клиентот треба да се обрати кај тој оператор кога е достапен локален број.

Објавените маршрути на OCK ги наведуваат Canada Post и USPS како можни поштенски страни за испорака и ја наведуваат комерцијалната или поштенската испорака во Европа. Одговорната страна се менува во зависност од маршрутата, услугата и одредиштето; продавачот останува најдобрата контактна точка за ескалација кај прекугранична пратка бидејќи продавачот го избрал каналот и може да побара помош од превозникот.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или врска
Следење	Пребарување на товарителница на OCK; подгответе го товарниот лист на OCK и најновото скенирање.
Телефон на централата	13760447775; официјалната страница за контакти го наведува ова како контакт-број во Шенжен.
Е-пошта	OUYANGLINGMI@OCL56.COM; вклучете ги товарниот лист, датумот на испраќање, маршрутата и проблемот.
Адреса на канцеларијата	Соба 909, Huaide Western Business Building, Cui’gang Industrial Area 6, Fuyong, Bao’an District, Shenzhen, China.

За нарачки од маркетплејс, најнапред контактирајте го продавачот, а потоа OCK со товарниот лист, податоците за испраќачот и примачот, сервисниот канал, најновиот настан, описот на содржината и придружните фотографии или документи за вредноста. Јавната страница за контакти не наведува работно време, временска зона, јазична поддршка или посебен рок за поднесување рекламација.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку OCK?

Внесете го товарниот лист на OCK на официјалната страница за следење на OCK или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на OCK?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата за пратката на пазарот, во документот за испорака на OCK или во записот од магацинот.

3. Како изгледа бројот за следење на OCK?

Јавната веб-страница на OCK не објавува еден универзален формат, затоа користете го точниот товарен лист доставен за пратката наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Зошто мојот број на OCK не прикажува настани?

Записот за пратката можеби е создаден пред приемот во магацинот; прашајте го продавачот дали пакетот физички му бил предаден на OCK.

5. Колку време трае испораката на OCK?

OCK објавува 9 работни дена за наведените стандардни канали за Канада и Европа и 10 работни дена за наведените канали за Соединетите Американски Држави, зависно од условите на рутата и царинењето.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака на OCK?

Проверете го настанот за проблем со адресата или пристапот и прашајте го продавачот или одговорната локална страна за испорака дали е можно повторно доставување или преземање.

7. Следењето на OCK вели дека е испорачано, но не сум го добил/а пакетот. Што треба да направам?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, вработените на рецепција и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на OCK?

Испраќачот треба да контактира со OCK преку продавачот или преку објавените контакт-детали и да го зачува пакетот, содржината, фотографиите, фактурата и товарниот лист.

9. Како се испорачуваат меѓународните пакети на OCK?

OCK опишува воздушен транспорт, царинење во земјата на дестинација и локална испорака од страна на OCK, поштенски оператор или комерцијален превозник, зависно од рутата.

10. Како можам да контактирам со OCK?

Користете ја официјалната страница за следење, јавете се на 13760447775 или испратете е-пошта на OUYANGLINGMI@OCL56.COM со товарниот лист и деталите за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали етикетата на OCK докажува дека OCK го прифатил пакетот?

Не. Етикетата или електронскиот запис може да претходи на физичкиот прием; потврда за прифаќање или скенирање во магацин е посилен доказ за прием.

12. Кој испорачува пакет на OCK во Канада?

OCK наведува дека испораката може да ја изврши неговиот сопствен канадски тим за испорака или Canada Post, при што применливата рута го одредува последното скенирање.

13. Кој испорачува пакет на OCK во Соединетите Американски Држави?

OCK наведува дека пратката може да ја испорача неговиот локален тим или USPS по комерцијалното царинење и преносот во мрежата на Соединетите Американски Држави.

14. Дали OCK врши царинско оформување?

OCK ги опишува своите тимови за царинско оформување во Канада и Соединетите Американски Држави и наведува IVS или поштенско царинење за Канада; точниот процес зависи од избраниот канал.

15. Може ли бројот за следење да се промени по предавањето на OCK?

По предавањето може да се појави број од партнерот во дестинацијата, но јавните страници на OCK не гарантираат одредена конверзија на нумерацијата; побарајте од продавачот поврзани идентификатори.

16. Дали OCK објавува јавен API за следење?

Прегледаните страници на OCK нудат веб-пребарување на товарен лист и не објавуваат акредитиви за програмери или тековна јавна спецификација на API.

17. Може ли 17TRACK да ја промени испораката на OCK или да одобри поврат на средства?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење; продавачот, OCK или страната за испорака во дестинацијата мора да постапуваат со промените во транспортот, повратите на средства и рекламациите.

API за следење

// OCK official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current OCK carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data;
// CARRIER_CODE is intentionally retained as a placeholder.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});