觸達物流 查詢

關於 OCK

OCK 是触达物流科技（深圳）有限公司對外使用的名稱，官方網站亦將其標示為 ONE CLICK 及 OCK。OCK 是一家以深圳為基地的跨境物流服務商，專注於從中國運往加拿大、美國及歐洲的特殊貨物小包裹方案。其公布的網絡包括一個深圳倉庫、兩個加拿大轉運倉庫及三個美國 CFS 倉庫。

承運商實體關係

快速答案

在 OCK 官方追蹤頁面 輸入 OCK 運單號碼，或使用 17TRACK。如果沒有顯示結果，首先檢查你輸入的是運單號碼而非訂單號碼，移除空格或標點符號，並等待首個營運掃描記錄出現。17TRACK 不會運送包裹、更改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 OCK 包裹

號碼可能出現在電商平台的發貨訊息、賣家電郵、OCK 報價單或運輸文件中。OCK 的公開頁面沒有公布通用的號碼格式，因此不應單憑前綴來識別服務。

追蹤號碼格式及示例

OCK 的公開服務頁面提及運單查詢，但沒有公布完整的標準化追蹤號碼規格或公開示例號碼。因此，賣家的 OCK 運單是可靠的識別資料；訂單 ID 或電商平台參考編號並不會自動成為 OCK 追蹤號碼。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及派送時間

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

OCK 的公開頁面公布的是指定渠道的服務時效數據，而非按國家劃分的平均時效。這些數據以工作日計算，除非貨件報價明確另有說明，否則並不構成保證。海關、航空公司班次、週末、假期、偏遠地區派送及交接掃描均可能延長運送時間。

常見追蹤問題及解決方案

國際運輸及承運商交接

OCK 公布的路線指出，Canada Post 及 USPS 可能是郵政派送方，而歐洲則可能由商業或郵政派送方負責。實際負責方會因路線、服務及目的地而異；對於跨境貨件，賣家仍是最佳的升級處理對象，因為渠道由賣家選擇，而賣家可以要求承運商協助。

客戶服務

如屬網購平台訂單，先聯絡賣家，然後向 OCK 提供運單、寄件人及收件人資料、服務渠道、最新狀態、貨物內容描述，以及相關照片或價值證明文件。公開聯絡頁面沒有說明辦公時間、時區、語言支援範圍或獨立的索償期限。

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// OCK official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current OCK carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data;
// CARRIER_CODE is intentionally retained as a placeholder.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

來源及參考資料

• OCK 官方網站 — 触达物流科技（深圳）有限公司. 触达物流科技（深圳）有限公司
• 關於 OCK — 公司資料、設施及組織. 触达物流科技（深圳）有限公司
• OCK 貨運服務 — 加拿大、美國及歐洲服務概覽. 触达物流科技（深圳）有限公司
• 加拿大小包裹服務 — 路線、清關、派送及渠道資料. 触达物流科技（深圳）有限公司
• 美國小包裹服務 — 路線、清關、派送及渠道資料. 触达物流科技（深圳）有限公司
• 歐洲小包裹服務 — 路線、清關、派送及渠道資料. 触达物流科技（深圳）有限公司
• OCK 運單查詢. 触达物流科技（深圳）有限公司
• OCK 聯絡資料. 触达物流科技（深圳）有限公司
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 OCK 並無關聯。