OCK Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на OCK, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно OCK

OCK е публичното име, използвано от 触达物流科技（深圳）有限公司, посочено и на официалния му уебсайт като ONE CLICK и OCK. OCK е базиран в Шънджън трансграничен логистичен доставчик, специализиран в решения за малки пратки със специален товар от Китай до Канада, Съединените щати и Европа. Публикуваната му мрежа включва един склад в Шънджън, два транзитни склада в Канада и три склада CFS в Съединените щати.

Поле	Проверена информация
Официално име	触达物流科技（深圳）有限公司
Търговски наименования	OCK, ONE CLICK и OCK са наименования, използвани от официалния уебсайт.
Официален уебсайт	https://ock56.com/
Тип превозвач	Трансграничен логистичен доставчик и оператор на малки пратки със специален товар.
Основни региони	Пратки с произход от Китай до Канада, Съединените щати и Европа.
Страница за проследяване	Проверка на товарителница на OCK
Основана	2024
Седалище	Район Бао'ан, Шънджън, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между дружествата на превозвача

Дружество	Тип на дружеството и взаимоотношения
触达物流科技（深圳）有限公司	Китайското юридическо лице управлява логистичния бизнес на OCK.
Малки пратки на OCK в Канада	OCK описва това като въздушен маршрут до два канадски входни пункта, последван от IVS или пощенско митническо оформяне и местна доставка.
Малки пратки на OCK в Съединените щати	OCK описва това като въздушен маршрут до четири входни пункта в Съединените щати, последван от търговско митническо оформяне и доставка от OCK или Пощенската служба на Съединените щати.
Малки пратки на OCK в Европа	OCK описва директен въздушен транспорт до Обединеното кралство и други дестинации, последван от търговско или пощенско митническо оформяне и местна доставка.
Партньори в Канада, Съединените щати и държавата на местоназначение	Тези страни могат да извършват митническо оформяне или доставка до крайния получател; сканиране от партньор само по себе си не доказва, че OCK физически е приел пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; тя не извършва транспорт на OCK и не взема решения по рекламации.

Кратък отговор

Въведете номера на товарителницата на OCK в официалната страница за проследяване на OCK или използвайте 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели товарителница, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или пунктуацията и изчакайте време за първото оперативно сканиране. 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не издава възстановявания на суми и не одобрява рекламации.

Как да проследите пратки на OCK

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване на OCK	Отворете официалната страница за проверка на товарителница, въведете номера на пратката, предоставен от продавача или OCK, и изпратете заявката.
17TRACK	Отваряне 17TRACK, поставете номера на товарителницата, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача и прегледайте хронологията на събитията и евентуалното предаване на пратката на превозвача в дестинацията.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от продавача товарителницата на OCK; разграничете я от номер на поръчка, референция или етикет. Проверете отново изписването и опитайте пак, след като пратката постъпи за обработка от OCK.

Номерът може да фигурира в съобщение за изпращане от онлайн пазар, имейл от продавача, оферта на OCK или документ за доставка. Публичните страници на OCK не публикуват универсален модел на номера, затова само по префикса не бива да се идентифицира дадена услуга.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници за услуги на OCK споменават справка по товарителница, но не публикуват пълна стандартизирана спецификация на номера за проследяване или публичен примерен номер. Следователно товарителницата на OCK, предоставена от продавача, е надеждният идентификатор; идентификаторът на поръчката или референцията от онлайн пазара не е автоматично номер за проследяване на OCK.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Стандартизиран модел и употреба
Товарителница на OCK	Идентификатор на пратката, предоставен от продавача или OCK; използвайте точните знаци, изписани в документа за доставка.
Номер на партньора в дестинацията	След предаването може да се появи местен идентификатор за доставка; той може да се различава от товарителницата на OCK и трябва да се използва на собствения сайт на превозвача в дестинацията, когато е предоставен.
Идентификатор на поръчка или референция	Идентификатор на търговец или онлайн пазар, използван за откриване на покупка; той не доказва приемането от превозвача.
Пощенски идентификатор	Описанията на OCK за Канада и Съединените щати споменават възможна пощенска доставка, но не установяват универсален формат на пощенски номер за всеки канал на OCK.

Статуси на проследяване и значения

Статус или етап	Значение и незабавно действие
Етикетът е създаден или пратката е преди изпращане	Данните за пратката може да съществуват преди физическото приемане. Изпращачът трябва да потвърди, че пратката е предадена на OCK.
Приета или получена	Оперативно сканиране показва, че OCK или приемен център е получил пратката; обикновено следва сортиране.
В транзит	Пратката се придвижва през складови, въздушни или операции в мрежата на дестинацията. Следете за следващото сканиране.
Митница или оформяне	Документацията или проверката се обработва от съответната страна, отговаряща за митническото оформяне. Пристигането на митницата не е същото като освобождаването.
Предаване или последна миля	OCK може да е предала пратката на свой местен екип, пощенски оператор или търговски превозвач. Използвайте номера на партньора, ако е предоставен.
Доставена, неуспешна доставка или върната	Доказателството за доставка, опитът за доставка или движението по връщане трябва да бъдат проверени с продавача и отговорната страна за последната миля.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за и покритие
Малки пратки до Канада	Пратки със специален товар с произход от Китай до Канада; OCK публикува два въздушни шлюза, оформяне чрез IVS или пощенска служба и доставка по последната миля от OCK или Canada Post.
Малки пратки до Съединените щати	Пратки със специален товар с произход от Китай до Съединените щати; OCK публикува четири въздушни шлюза, търговско митническо оформяне и доставка от OCK или USPS.
Малки пратки до Европа	Пратки с произход от Китай до Обединеното кралство и други европейски дестинации, с търговско или пощенско митническо оформяне и местна доставка.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Публикувани канали за Канада	Посочените стандартни канали публикуват срок от 9 работни дни; страницата на услугата не представя това като гаранция за връщане на парите.
Публикувани канали за Съединените щати	Посочените стандартни канали публикуват срок от 10 работни дни; митническото оформяне, капацитетът на авиокомпаниите и местната доставка могат да повлияят на резултата.
Канали за специални товари в Европа	Посочените стандартни канали публикуват срок от 9 работни дни; каналът за консолидирани пратки в Европа насочва клиентите към листа с оферти.

Срокове за доставка по държави на дестинация

Дестинация	Публикувана информация за маршрута
Канада	Канали за малки пратки до Канада: 9 работни дни според публикуваното от OCK; може да се приложи IVS или пощенско митническо оформяне и доставка от OCK или Canada Post.
Съединени щати	Канали за малки пратки до Съединените щати: 10 работни дни според публикуваното от OCK; може да се приложи търговско митническо оформяне и доставка от OCK или USPS.
Обединеното кралство и останалата част от Европа	Маршрутите в Европа са описани като директен въздушен транспорт, последван от търговско или пощенско митническо оформяне и доставка в държавата на местоназначение; за специалния консолидиран канал срокът се определя според таблицата с офертите.

Публичните страници на OCK публикуват показатели за нивото на услугата за посочените канали, а не средни стойности за всяка отделна държава. Посочените стойности са за работни дни, а не гаранция, освен ако в офертата за пратката изрично не е посочено друго. Митническите процедури, разписанията на авиокомпаниите, почивните и празничните дни, доставката до отдалечени райони и сканиранията при предаване могат да удължат пътуването.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Сравнете номера със записа за изпращане на продавача, премахнете интервалите и поискайте от подателя да потвърди товарителницата на OCK.
Няма събития за проследяване	Възможно е да има запис на данни преди физическото приемане. Попитайте подателя дали пратката е достигнала склада на OCK.
Дълъг период без промяна или пратката е заседнала по време на транзит	Проверете последното местоположение и дали въздушният транспорт, митническото оформяне или предаването на партньор все още предстои; подателят трябва да поиска оперативно разследване.
Изключение, свързано с адреса или доставката	Предоставете на продавача коригирания адрес незабавно. OCK или местната страна, извършваща доставката, определя дали промяна или повторна доставка е възможна.
Доставена, но липсва	Проверете входа, пощенската кутия, членовете на домакинството, рецепцията на сградата и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача и страната, извършваща доставката на последната миля.
Изгубена или повредена	Изпращачът трябва да запази опаковката, снимките, фактурата и товарителницата и да попита OCK за приложимия ред за разследване или предявяване на рекламация.
Върната на подателя	Поискайте от продавача причината за връщането, потвърдете адреса и проблемите с митническото оформяне и се договорете дали е възможно повторно изпращане или възстановяване на сумата.

Международна доставка и предаване между превозвачи

Етап	Какво се случва и какво да направите
Приемане в страната на изпращане	Подателят предава пратката за обработка в склада на OCK. Етикетът или електронното предварително уведомление не са равнозначни на приемане.
Склад и въздушен транспорт по основния маршрут	OCK обработва пратката и организира въздушен транспорт до публикувания канадски, американски или европейски входен пункт.
Митническо оформяне при износ и внос	Приложимият митнически или пощенски процес по митническо оформяне преглежда пратката. Пристигането на пратката в митницата не доказва освобождаването ѝ; от вносителя може да се изисква да предостави документи или да плати такси.
Предаване на партньор	OCK може да получи пратката в склад в държавата на местоназначение и да я достави чрез OCK, Canada Post, USPS или превозвач в държавата на местоназначение. Възможно е да се появи нов местен номер.
Последна миля	Местният оператор за доставки извършва доставката и може да предостави финално сканиране при доставка или доказателство за подпис. Клиентът трябва да се свърже с този оператор, когато има наличен местен номер.

Публикуваните маршрути на OCK посочват Canada Post и USPS като възможни пощенски страни, извършващи доставката, и посочват търговска или пощенска доставка в Европа. Отговорната страна се променя според маршрута, услугата и местоназначението; продавачът остава най-подходящата страна за ескалация при трансгранична пратка, тъй като продавачът е избрал канала и може да поиска съдействие от превозвача.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или връзка
Проследяване	Проверка на товарителница на OCK; подгответе товарителницата на OCK и последното сканиране.
Телефон на централния офис	13760447775; официалната страница за контакти посочва този номер като контактен номер в Шънджън.
Имейл	OUYANGLINGMI@OCL56.COM; включете товарителницата, датата на изпращане, маршрута и проблема.
Адрес на офиса	Стая 909, Huaide Western Business Building, Cui’gang Industrial Area 6, Fuyong, Bao’an District, Shenzhen, China.

При поръчки от платформи за търговия първо се свържете с продавача, а след това с OCK, като предоставите товарителницата, данните на подателя и получателя, сервизния канал, последното събитие, описание на съдържанието и подкрепящи снимки или документи за стойността. Публичната страница за контакти не посочва работно време, часова зона, езиково обслужване или отделен краен срок за предявяване на рекламации.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с OCK?

Въведете товарителницата на OCK на официалната страница за проследяване на OCK или я проследете чрез 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на OCK?

Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, страницата за пратката в платформата за търговия, транспортния документ на OCK или складовия запис.

3. Как изглежда номерът за проследяване на OCK?

Публичният уебсайт на OCK не публикува единен универсален формат, затова използвайте точната товарителница, предоставена за пратката, вместо да гадаете по префикса.

4. Защо моят номер на OCK не показва събития?

Записът за пратката може да е създаден преди приемането в склада; попитайте продавача дали пратката е била физически предадена на OCK.

5. Колко време отнема доставката на OCK?

OCK посочва 9 работни дни за изброените стандартни канали за Канада и Европа и 10 работни дни за изброените канали за Съединените щати, в зависимост от маршрута и условията за митническо оформяне.

6. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от OCK?

Проверете събитието за проблем с адреса или достъпа и попитайте продавача или отговорната местна страна по доставката дали е възможна повторна доставка или получаване.

7. Проследяването на OCK показва, че пратката е доставена, но не съм я получил. Какво трябва да направя?

Проверете всички места за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

8. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на OCK?

Изпращачът трябва да се свърже с OCK чрез продавача или публикуваните данни за контакт и да запази опаковката, съдържанието, снимките, фактурата и товарителницата.

9. Как се доставят международните пратки на OCK?

OCK описва въздушен транспорт, митническо оформяне в държавата на местоназначение и местна доставка от OCK, пощенски оператор или търговски превозвач в зависимост от маршрута.

10. Как мога да се свържа с OCK?

Използвайте официалната страница за проследяване, обадете се на 13760447775 или изпратете имейл на OUYANGLINGMI@OCL56.COM с товарителницата и данните за пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли етикетът на OCK, че OCK е приел пратката?

Не. Етикетът или електронният запис може да предхожда физическото приемане; сканирането при приемане или в склада е по-силно доказателство за получаването.

12. Кой доставя пратка на OCK в Канада?

OCK посочва, че доставката може да бъде извършена от собствения му канадски екип за доставки или от Canada Post, като приложимият маршрут определя крайното сканиране.

13. Кой доставя пратка на OCK в Съединените щати?

OCK посочва, че пратката може да бъде доставена от местния му екип или от USPS след търговско митническо оформяне и прехвърляне към мрежата на Съединените щати.

14. Извършва ли OCK митническо оформяне?

OCK описва собствени екипи за митническо оформяне в Канада и Съединените щати и посочва IVS или пощенско митническо оформяне за Канада; точният процес зависи от избрания канал.

15. Може ли номерът за проследяване да се промени след предаване от OCK?

След предаването може да се появи номер на партньора в държавата на местоназначение, но публичните страници на OCK не обещават конкретно преобразуване на номера; попитайте продавача за свързаните идентификатори.

16. Публикува ли OCK публичен API за проследяване?

Прегледаните страници на OCK предоставят уеб заявка за товарителница и не публикуват идентификационни данни за разработчици или актуална публична API спецификация.

17. Може ли 17TRACK да промени доставка на OCK или да одобри възстановяване на сума?

Не. 17TRACK представя наличните данни за проследяване; продавачът, OCK или страната по доставката в местоназначението трябва да обработят промените в транспорта, възстановяванията на суми и претенциите.

API за проследяване

// OCK official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current OCK carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data;
// CARRIER_CODE is intentionally retained as a placeholder.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});