DAI Post Seuranta

Syötä DAI Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.daipost.com/

Seuraa

Tietoja DAI Postista

DAI Post on DAI Post Pty Ltd:n ja DAI Post no.1 Pty Ltd:n nimellä toimivien alihankkijoiden kuluttajille suunnattu toimitusbrändi. DAI Post perustettiin Melbournessa Australiassa vuonna 2000, ja se on erikoistunut verkkokauppapakettien toimituksiin sekä hallinnoi Yhdysvalloista, Yhdistyneestä kuningaskunnasta, Euroopasta ja Aasiasta Australiaan, Uuteen-Seelantiin ja Singaporeen saapuvia kansainvälisiä paketteja. DAI Post huolehtii viimeisen kilometrin toimituksista Australiassa, kun taas lähtömaan kuljetusliikkeet, tulliviranomaiset, postitusyritykset ja muut logistiikkakumppanit voivat käsitellä toimituksen aiempia tai rinnakkaisia vaiheita.

Vahvistettu tieto	DAI Postin tiedot
Virallinen nimi	DAI Post Pty Ltd; ehdoissa Carrier tarkoittaa myös DAI Post Pty Ltd:tä ja DAI Post no.1 Pty Ltd:n nimellä toimivia alihankkijoita.
Virallinen verkkosivusto	https://www.daipost.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Verkkokauppapakettien toimituspalvelujen tarjoaja ja australialainen viimeisen kilometrin kuljetusliike.
Pääasiallinen alue	Australia, jonne saapuu verkkokauppalähetyksiä Yhdysvalloista, Yhdistyneestä kuningaskunnasta, Euroopasta ja Aasiasta; yhtiö ilmoittaa kohdemarkkinoikseen myös Uuden-Seelannin ja Singaporen.
Seurantasivu	DAI Postin toimitusten seuranta; kerralla voi syöttää enintään 10 seurantanumeroa.
Perustettu	Vuonna 2000 Melbournessa Australiassa.

Kuljetusliikkeeseen liittyvät yhtiöt ja organisaatiot

Yhteisö	Yhteisön tyyppi ja suhde seurantaan
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd on DAI Postin ehdoissa mainittu laillinen kuljetusliikenneyhteisö.
Parcel Right	Parcel Right on DAI Postin toimitusketjun hallintaa koskevassa kuvauksessa mainittu viimeisen kilometrin toimitusten hallintavalmius.
Lähtömaan kuljetusliikkeet ja postitusyritykset	Lähtömaan kuljetusliikkeet ja postitusyritykset voivat kuljettaa paketteja ennen kuin DAI Post vastaanottaa tai käsittelee ne; lähtömaan skannaus ei todista, että DAI Post olisi fyysisesti vastaanottanut paketin.
Australia Post, New Zealand Post ja Singapore Post	DAI Post mainitsee nämä postitusyritykset esimerkkeinä kolmansien osapuolten palveluntarjoajista, jotka voivat vastaanottaa tai käsitellä henkilötietoja toimitustoimintaa varten.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusliikkeiden tapahtumat; se ei kuljeta DAI Postin paketteja eikä päätä korvausvaatimuksista, hyvityksistä tai osoitteenmuutoksista.

Pikavastaus

Syötä jälleenmyyjän tilaus- tai lähetysviestissä oleva paketin seurantanumero virallisella DAI Postin seurantasivulla, tai lähetä se 17TRACK-palveluun usean kuljetusliikkeen tapahtumien kokoamista varten. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin numero merkki merkiltä, varmista, että jälleenmyyjä on lähettänyt paketin, ja anna aikaa ensimmäisen skannauksen kirjautumiselle. DAI Postin seuranta perustuu tapahtumiin, joten paketti voi jatkaa kulkuaan keskeisten skannausten välillä.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on DAI Postista riippumaton. Se ei voi muuttaa toimitusohjeita, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä korvausvaatimusta, myöntää hyvitystä tai saada pakettia liikkumaan.

DAI Post -pakettien seurantaohjeet

Virallinen DAI Postin työkalu on ensisijainen lähde DAI Postin toimitustapahtumille. 17TRACK on hyödyllinen, kun paketilla on lähtömaan, runkokuljetuksen ja kohdemaan kuljetusliikkeen tapahtumia useammassa kuin yhdessä kuljetusjärjestelmässä.

Seurannan kulku	Vaiheet ja rajaukset
Virallinen DAI Post -seuranta	1. Kopioi seurant numero jälleenmyyjältä. 2. Avaa virallinen seurantासivu. 3. Syötä numero ja lähetä. 4. Lue uusin tapahtuma ja noudata mahdollisia nouto- tai tulliohjeita.
17TRACK-seuranta	1. Avaa 17TRACK. 2. Liitä seurant numero. 3. Anna alustan tunnistaa kuljetusyhtiö tai valitse DAI Post, jos se on saatavilla. 4. Vertaa uusinta tapahtumaa viralliseen DAI Post -tulokseen ja jälleenmyyjän tilaustietoon.
Numero puuttuu	Tarkista tilausvahvistus, lähetyssähköposti tai jälleenmyyjätili. DAI Post ilmoittaa, että seurant numero tarvitaan, ja ohjaa vastaanottajat, joilla ei ole numeroa, ottamaan yhteyttä jälleenmyyjään.
Väärä tunniste	Tilausnumero, myyjän viitenumero, laskunumero tai toimitusilmoituksen numero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurant numero. Pyydä jälleenmyyjältä paketin tunniste, joka on toimitettu DAI Postille.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

DAI Postin julkinen seurantासivu edellyttää seurant numeroa, mutta tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleistä etuliitettä, pituutta tai tarkistussääntöä. DAI Postin seurannassa näkyvän numeron on voinut antaa jälleenmyyjä, lähtömaan kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani eikä DAI Post. Käytä jälleenmyyjän toimittamaa täydellistä tunnistetta äläkä pidä pelkkää etuliitettä todisteena palvelusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu rakenne ja tyypillinen käyttö
DAI Postin pakettitunniste	Rakenne: kuljetusyhtiön myöntämää rakennetta ei ole julkaistu tarkastelluilla virallisilla sivuilla. Sitä käytetään DAI Postin toimitustapahtumien hakemiseen, ja se tulee kopioida täsmälleen jälleenmyyjältä tai lähetysilmoituksesta.
Lähtömaan kuljetusyhtiön tunniste	Kansainvälisellä saapuvalla paketilla voi säilyä lähtömaan postin tai logistiikkayhtiön tunniste sen siirtyessä Australiaan, Uuteen-Seelantiin tai Singaporeen. Se, että DAI Post pystyy näyttämään tapahtuman, ei osoita, että DAI Post olisi myöntänyt numeron.
Jälleenmyyjän tilaus- tai viitetunnus	Myyjän tilaus-ID tunnistaa ostoksen, ei välttämättä fyysistä pakettia. Se ei ehkä toimi kuljetusyhtiön seurannassa, vaikka tilaus olisi olemassa.
Viimeisen toimitusvaiheen tai kumppanin tunnus	Kumppani voi luoda toisen tunnisteen luovutusta tai toimitusosuutta varten. Kysy jälleenmyyjältä, mikä numero on tarkoitettu DAI Post -seurantaan, ennen kuin oletat kahden numeron tarkoittavan kahta pakettia.

Ammattilaisvinkki: Älä lähetä oikeaa asiakasnumeroa julkisissa esimerkeissä. Käytä peitettyä muotoa, kuten DP######## tai #### #### ####. Välilyönnit ja välimerkit tulee poistaa vain, jos viralliset tai jälleenmyyjän syöttöohjeet edellyttävät normalisointia.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

DAI Post selittää, että paketit skannataan tärkeissä vaiheissa, joten tapahtumien välinen aukko ei yksinään osoita lähetystä kadonneeksi. Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli määräytyy viimeisimmän fyysisen skannauksen perusteella, ei pelkästään jälleenmyyjän viestin perusteella, joka ilmoittaa tarran luomisesta.

Tilojen pikaopas

Tila tai elinkaaren vaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tar tarra luotu tai tuotetta odotetaan	Lähetystiedot voivat olla olemassa ilman DAI Postin vastaanottoskannausta. Jälleenmyyjä tai lähtömaan kumppani on ensimmäinen taho, jolta fyysisen luovutuksen tila tulee tarkistaa.
Vastaanotettu tai hyväksytty	Kuljetusyhtiön skannaus osoittaa vastaanoton tai käsittelyn. Seuraa seuraavaa liikevaihetta ja säilytä jälleenmyyjän tiedot.
Kuljetuksessa	Paketti liikkuu toimipaikkojen tai alueiden välillä. DAI Postin mukaan osavaltioiden välisissä ja alueellisissa lähetyksissä ei välttämättä näy tapahtumaa useaan päivään seuraavaa käsittelyvaihetta odotettaessa.
Tulli pidättää	ABF tai DAFF voi vaatia lisätietoja ennen vapauttamista. Ota yhteyttä DAI Postin tukeen saadaksesi selville, mitä vaaditaan; saapuminen tulliin ei ole todiste vapauttamisesta.
Jakelussa	Paketti on osoitettu toimitusreitille. Toimitusaika riippuu kuljettajan reitistä, päivittäisestä määrästä ja liikenteestä.
Authority to Leave tai toimitettu	Authority To Leave -toimituksessa allekirjoitusta ei vaadita; kuljettaja voi jättää paketin paikkaan, jota pidetään turvallisena. Tarkista toimituspaikka ja pyydä tarvittaessa DAI Postilta todiste.
Noutopaikka	Paketti vietiin lähimpään noutopaikkaan, koska sitä ei ollut turvallista jättää. Noudata ilmoituksen nouto-ohjeita.
Palautus lähettäjälle	Puutteelliset toimitustiedot tai noutamatta jättäminen noutopaikasta 7 päivän kuluessa voi johtaa palautukseen varastolle ja jälleenmyyjälle.
Toimituspoikkeama	Reitti-, osoite-, turvallisuus-, tulli- tai toimintaongelma on keskeyttänyt normaalin toimituksen. Tarkista uusin tapahtuma ja ota yhteyttä jälleenmyyjään tai DAI Postiin seurant numeron kanssa.

Palvelut ja toimitusajat

DAI Postin julkisissa materiaaleissa kuvataan verkkokauppapakettien toimituksia ja kansainvälistä saapuvaa toimitusta, ei julkista luetteloa nimetyistä kuluttajatuotteista, joilla olisi kiinteät kuljetusstandardit. Sen ehdoissa todetaan, että vakiotoimitusajat ovat arvioita eivätkä taattuja.

Palveluvertailu

Palvelu	Lyhyt käyttötarkoitus
Australian viimeisen toimitusvaiheen pakettijakelu	Verkkokauppapakettien toimitukset Australiassa, mukaan lukien alueiden väliset ja osavaltioiden väliset kuljetukset.
Kansainvälinen verkkokaupan tuontitoimitus	Yhdysvalloista, Yhdistyneestä kuningaskunnasta, Euroopasta ja Aasiasta Australiaan, Uuteen-Seelantiin ja Singaporeen saapuvat paketit.
Yritysten toimitusratkaisut	Verkkokauppojen ja tunnettujen tuotemerkkien tukku- ja integroidut toimitusratkaisut.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitustilanne
Vakiotoimitus	Arvioitu, ei taattu. Toimituspäivä riippuu kuljettajan reitistä, päivittäisistä lähetysmääristä ja liikenteestä.
Osavaltioiden välinen tai alueellinen toimitus	Seurantatiedot voivat pysyä muuttumattomina useita päiviä keskeisten käsittelyvaiheiden välillä.
Kansainvälinen tuonti	Kokonaiskuljetusaika riippuu lähtömaan kuljetuksesta, tullista, luovutuksesta ja viimeisen kilometrin käsittelystä.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Palvelu- ja suunnitteluohjeet
Australia	Australialainen verkkokauppapakettien viimeisen kilometrin toimitus; virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä toimitusajan kerrotaan riippuvan reitistä, päivittäisestä lähetysmäärästä ja liikenteestä kiinteän julkisen määräajan sijaan.
Uusi-Seelanti	DAI Postin ilmoittama verkkokaupan tuontitoimitusten määrämaa; reitti ja luovutukseen liittyvät olosuhteet määrittävät toimitusajan.
Singapore	DAI Postin ilmoittama verkkokaupan tuontitoimitusten määrämaa; tullaus ja paikallinen toimituskäsittely voivat vaikuttaa seurantatietojen saatavuuteen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita uusimmasta skannauksesta ja selvitä, kenen hallussa paketti fyysisesti on. Jälleenmyyjät hallitsevat yleensä tilausten korjaukset ja kaupalliset hyvitykset; DAI Post voi tutkia toimitustapahtumia ja toimitustodisteita.

Ongelma ja ratkaisu

Ilmoitettu ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi jälleenmyyjän antama seurantanumero uudelleen ja erota se tilaus- tai viitenumerosta.
Ei seurantatapahtumia	Varmista lähetys jälleenmyyjältä. Tunniste tai sähköinen ennakkoilmoitus ei todista paketin fyysistä vastaanottoa.
Ei viimeaikaista päivitystä	Ota huomioon keskeisten skannausten väliset katkokset, erityisesti osavaltioiden välisissä tai alueellisissa kuljetuksissa, ja ota sitten yhteyttä tukeen, jos jälleenmyyjä tai viimeisin tapahtuma viittaa ongelmaan.
Tulli pidättää	Ota yhteyttä DAI Postin tukeen ABF:n tai DAFF:n edellyttämistä tiedoista; älä oleta, että paketti on tullattu.
Osoitevirhe tai epäonnistunut toimitus	Ota viipymättä yhteyttä jälleenmyyjään ja DAI Postiin. Puutteelliset tiedot voivat johtaa noutoon tai palautukseen.
Nouto vaaditaan	Noudata ilmoituksessa olevia nouto-ohjeita. Noutamatta jääneet paketit voidaan palauttaa jälleenmyyjälle 7 päivän kuluttua.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista turvallinen jättöpaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit ja ilmoitus; pyydä sitten toimitustodiste DAI Postilta ja pyydä jälleenmyyjää avustamaan.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa seurantahistoria ja ota yhteyttä jälleenmyyjään tai lähettäjään sovellettavasta kuljetustutkinta- tai korvausmenettelystä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

DAI Post hallinnoi kansainvälisiä verkkokaupan tuontitoimituksia Australiaan, Uuteen-Seelantiin ja Singaporeen, mutta muut vaiheet voivat olla lähtömaan kuljetusyhtiön, lentoyhtiön, tulliviranomaisen, postituskeskuksen tai alihankkijan vastuulla. Määrämaan skannausta, tulliin saapumista koskevaa tapahtumaa tai kumppanin tapahtumaa ei saa pitää todisteena siitä, että DAI Post on fyysisesti vastaanottanut tai toimittanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee tietää
Lähtömaan käsittely	Jälleenmyyjä ja lähtömaan kuljetusyhtiö valmistelevat paketin ja välittävät lähetystiedot. Ensimmäinen numero voi olla kumppanin myöntämä.
Vienti ja runkokuljetus	Vientiturvallisuus, lentoyhtiön tai muun kuljetuksen toiminnot tapahtuvat ennen määrämaan käsittelyä; seurantakatkokset ovat mahdollisia.
Tuontitulli	Tulli- tai bioturvallisuusviranomaiset voivat pyytää tietoja. Tullin hallussa tarkoittaa, että lisätietoja saatetaan tarvita, ei sitä, että lähetys olisi vapautettu.
Kumppanille luovutus	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja vastaanoton ensimmäinen skannaus ovat erillisiä tapahtumia. Kuljetuskumppanin tapahtuma ei yksin todista DAI Postin vastaanottaneen lähetystä.
DAI Postin viimeinen toimitusvaihe	DAI Post tai sen käyttämä alihankkija suorittaa toimituksen sovellettavien palveluehtojen mukaisesti. Jälleenmyyjä on edelleen tärkeä tilaukseen, osoitteeseen ja hyvityksiin liittyvissä asioissa.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

DAI Post kuvaa julkisesti luvan lähetyksen jättämiseen ilman vastaanottajan kuittausta, vaihtoehtoisen noudon noutopisteestä sekä toimitustodistusta koskevat tiedustelut. Tietyn vaihtoehdon saatavuus riippuu lähetyksestä, osoitteesta ja toimitusvaiheesta.

Vaihtoehto	Kuka voi käyttää sitä ja mitä tapahtuu
Lupa lähetyksen jättämiseen ilman kuittausta	Allekirjoitusta ei vaadita. Jos kukaan ei vastaa ja kuljettaja pitää paikkaa turvallisena, paketti voidaan jättää sinne.
Noutopiste	Jos paketin jättäminen ei ole turvallista, DAI Post voi viedä sen lähimpään noutopisteeseen ja lähettää nouto-ohjeet.
Toimitustodistus	Jos toimitus on tehty luvalla jättää lähetys ilman kuittausta, lähetä tiedustelu DAI Postin tuen kautta pyytääksesi kopiota sähköpostitse.
Osoitteen korjaus	Jälleenmyyjään ja toimitustukeen tulee ottaa viipymättä yhteyttä. DAI Postin ehdot sallivat alihankinnan ja reittimuutokset, mutta eivät lupaa, että pyydetty muutos onnistuu.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetustutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun hyvitys ja jälleenmyyjän hyvitys ovat eri prosesseja. DAI Postin julkaistujen ehtojen mukaan lähetysmaksut ja monet kaupalliset velvoitteet kuuluvat lähettäjälle, kun taas jälleenmyyjä hallinnoi ostoksen hyvitystä.

Prosessi	Milloin sitä käytetään ja ensimmäinen vaihe
Toimitusta koskeva tiedustelu	Käytä puuttuvaa skannausta, toimitusta koskevaa kysymystä tai toimitustodistuspyyntöä varten. Ota esiin seurantanumero, osoite ja viimeisin tapahtuma.
Kuljetustutkinta	Lähettäjän tai jälleenmyyjän tulee pyytää DAI Postia tutkimaan katoaminen, vahingoittuminen tai epäonnistunut toimitus sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Vakuutus tai korvausvaatimus	Kelpoisuus, todisteet ja jättämisen määräajat riippuvat varatusta palvelusta ja sopimuksesta. Säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, lasku ja arvoa koskevat todisteet.
Jälleenmyyjän hyvitys	Ostajan tulee ottaa yhteyttä jälleenmyyjään ostoksen hyvitystä tai korvaavaa tuotetta varten. 17TRACK ei voi hyväksyä kumpaakaan lopputulosta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

DAI Postin ehtojen mukaan kiellettyjä tuotteita, kuten vaarallisia aineita ja pilaantuvia tavaroita, ei kuljeteta. Asiakkaiden tulee pakata tavarat turvallisesti, merkitä ne asianmukaisesti ja noudattaa lakisääteisiä vaatimuksia.

Luokka	Käytännön vaikutus
Vaaralliset aineet	Kielletty julkaistujen ehtojen mukaan; kuljetuksesta voidaan kieltäytyä ja toimitus voidaan keskeyttää.
Pilaantuvat tavarat	Kielletty julkaistujen ehtojen mukaan; lämpötila- tai säilyvyyskäsittelyä ei luvata.
Virheellinen pakkaus tai merkintä	DAI Post voi kieltäytyä kuljetuksesta tai soveltaa vastuuseuraamuksia, jos tavarat ovat vaarallisia tai puutteellisesti valmisteltuja.
Tullin, ABF:n tai DAFF:n valvonnassa olevat tavarat	Lisätiedot, käsittely, varastointi tai sääntelyyn liittyvät maksut voivat vaikuttaa vapauttamiseen ja toimitukseen.

Asiakaspalvelu

Käytä pakettia koskevassa avussa virallisia alueellisia yhteysnumeroita. Ota esiin seurantanumero, jälleenmyyjä, toimitusosoite, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, palvelutyyppi ja tiivis kuvaus ongelmasta.

Asiakaspalvelu

Yhteydenottokanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Australia	+61 3 8586 1200. Käytä Australian toimitusapua ja seurantatiedusteluja varten.
Uusi-Seelanti	+64 8 0045 1718. Käytä Uuden-Seelannin pakettipalvelua varten.
Singapore	+65 8 0032 11587. Käytä Singaporen pakettipalvelua varten.
Verkkotuki	Ohjeet ja tuki ja yhteydenottotiedustelu. Käytä toimitustodistuspyyntöihin, tullin hallussa olevia lähetyksiä koskeviin kysymyksiin ja tapauksissa, jotka edellyttävät kirjallisia tietoja.

Verkkokauppojen ja yritysten seuranta

DAI Post kuvaa omia ohjelmistojaan lentorahtia, tulliselvitystä ja viimeisen toimitusvaiheen hallintaa varten sekä sisäistä teknologiatiimiä asiakasintegraatioita varten. Tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei määritellä nykyistä julkista DAI Postin seuranta-API:a, todennusmenetelmää, webhook-tuotetta tai erä-API:a.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
DAI Post -asiakasintegraatio	DAI Post
17TRACK API	17TRACK

Myymälää varten varmista kuljetusyhtiön tunniste ja tapahtumien määritykset ennen automaation rakentamista. Usean kuljetusyhtiön toiminnoissa 17TRACK voi tarjota erillisen koontikerroksen, mutta yritysten tulee noudattaa sen ajantasaista kehittäjädokumentaatiota ja säilyttää jälleenmyyjän tilausviite fyysisen seurantatunnuksen yhteydessä.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

1. Miten seuraan DAI Post -pakettiani?

Syötä seurantatunnus viralliselle DAI Post -seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän DAI Post -seurantatunnukseni?

Tarkista jälleenmyyjän tilausvahvistus, lähetyssähköposti tai käyttäjätili; ota yhteyttä jälleenmyyjään, jos tunnus puuttuu.

3. Miltä DAI Post -seurantatunnus näyttää?

DAI Post edellyttää seurantatunnusta, mutta tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä muotoa, joten käytä jälleenmyyjän toimittamaa täydellistä tunnusta.

4. Milloin ensimmäinen DAI Post -skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetyksen tiedot ja kuljetusyhtiön tekemä skannaus ovat saatavilla; pelkkä osoitekortin luominen ei todista paketin fyysistä vastaanottamista.

5. Miksi DAI Post -seurantani ei päivity?

DAI Post tekee skannauksia keskeisissä vaiheissa, ja osavaltioiden tai alueiden välisissä kuljetuksissa olevat paketit voivat olla useita päiviä ilman tapahtumia niiden siirtyessä seuraavaan käsittelyvaiheeseen.

6. Kuinka kauan DAI Post -toimitus kestää?

DAI Post kertoo toimitusajan riippuvan kuljettajan reitistä, päivittäisistä määristä ja liikenteestä, ja sen ehdoissa vakiotoimitusajat kuvataan arvioiksi eikä takuiksi.

7. Mitä tapahtuu, jos DAI Postin toimitusyritys epäonnistuu?

Jos paketin jättäminen ei ole turvallista, DAI Post voi viedä sen lähimpään noutopaikkaan ja lähettää nouto-ohjeet.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DAI Post näyttää paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista turvalliseen paikkaan jättämisen sijainti, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sitten DAI Postilta toimitustodiste ja ota yhteyttä jälleenmyyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta DAI Post -paketista?

Kirjaa seurantahistoria, säilytä pakkaus ja valokuvat sekä pyydä jälleenmyyjää tai lähettäjää aloittamaan sovellettava selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä DAI Postiin?

Käytä DAI Postin tukisivulla olevia alueellisia numeroita: Australia +61 3 8586 1200, Uusi-Seelanti +64 8 0045 1718 tai Singapore +65 8 0032 11587.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Julkaiseeko DAI Post arvioidun toimitusajan?

DAI Post kertoo reitin, päivittäisen määrän ja liikenteen vaikuttavan toimitusaikaan; sen ehdoissa todetaan, että vakiotoimitusajat ovat arvioita eivätkä taattuja.

12. Mitä “tullissa pidätetty” tarkoittaa DAI Post -paketin kohdalla?

Se tarkoittaa, että ABF tai DAFF saattaa vaatia lisätietoja ennen vapauttamista, joten ota yhteyttä DAI Postin tukeen äläkä rinnasta tulliin saapumista tulliselvitykseen.

13. Miten DAI Post käsittelee kansainväliset siirrot?

Lähtömaan kuljetusyhtiöt ja logistiikkakumppanit voivat hoitaa aiemmat vaiheet, kun taas DAI Post hallinnoi saapuvien verkkokauppalähetysten toimituksia ja viimeisen kilometrin toimintoja ilmoittamillaan kohdemarkkinoilla.

14. Voiko DAI Post käyttää alihankkijoita toimituksiin?

Kyllä. DAI Postin ehdoissa pidätetään oikeus käyttää alihankkijoita, edustajia tai kolmannen osapuolen kuljetusyhtiöitä palvelun koko toteutukseen tai sen osaan.

15. Voinko syöttää useita numeroita viralliselle DAI Post -seurantasivulle?

Kyllä. Virallisella seurantisivulla todetaan, että kerralla voidaan syöttää enintään 10 seurantatunnusta.

16. Tarjoaako DAI Post julkista seurant API:a?

Tarkastelluilla julkisilla DAI Postin sivuilla kuvataan omistusoikeudellista operatiivista ohjelmistoa ja integraatioita, mutta niillä ei julkaista ajantasaista julkisen seuranta-API:n määrittelyä; pyydä integraatiotiedot suoraan DAI Postilta.

17. Onko Authority To Leave sama asia kuin allekirjoitettu toimitus?

Ei. Authority To Leave tarkoittaa, ettei allekirjoitusta vaadita ja kuljettaja voi jättää paketin paikkaan, jota pidetään turvallisena.

18. Mitä tapahtuu, jos noutopakettia ei noudeta?

DAI Postin mukaan paketti, jota ei noudeta noutopaikasta 7 päivän kuluessa, voidaan palauttaa varastolle jälleenmyyjälle palauttamista varten.

Seuranta-API

17TRACK-pyynnön viite

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.