DAI Post Следење
Внесете го бројот за следење DAI Post за да го проверите најновиот статус на испораката.
За DAI Post
DAI Post е потрошувачкиот бренд за испорака на DAI Post Pty Ltd и неговите подизведувачи кои работат под DAI Post no.1 Pty Ltd. Основана во Мелбурн, Австралија, во 2000 година, DAI Post е специјализирана за испорака на пратки од е-трговија и управува со меѓународни влезни пратки од Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство, Европа и Азија кон Австралија, Нов Зеланд и Сингапур. DAI Post врши испорака на последната милја во Австралија, додека превозниците во земјата на потекло, царинските органи, поштенските центри и другите логистички партнери може да ги извршуваат претходните или паралелните фази.
| Потврдено поле | Информации за DAI Post |
|---|---|
| Официјално име | DAI Post Pty Ltd; условите исто така го дефинираат превозникот како DAI Post Pty Ltd и неговите подизведувачи кои работат под DAI Post no.1 Pty Ltd. |
| Официјална веб-страница | https://www.daipost.com/ |
| Тип на превозник | Давател на услуги за испорака на пратки од е-трговија и австралиски превозник за испорака на последната милја. |
| Примарен регион | Австралија, со влезни текови на пратки од е-трговија од Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство, Европа и Азија; компанијата исто така ги наведува Нов Зеланд и Сингапур како пазари на дестинација. |
| Страница за следење | Следење на испораката на DAI Post; може да се внесат до 10 броеви за следење одеднаш. |
| Основана | Во 2000 година, во Мелбурн, Австралија. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект и однос со следењето |
|---|---|
| DAI Post Pty Ltd | DAI Post Pty Ltd е правниот субјект на превозникот наведен во условите на DAI Post. |
| Parcel Right | Parcel Right е именуваната способност на DAI Post за управување со испораката на последната милја, опишана во нејзиниот опис на контрола на синџирот на снабдување. |
| Превозници и поштенски центри во земјата на потекло | Превозниците и поштенските центри во земјата на потекло може да ги преместуваат пратките пред DAI Post да ги прими или обработи; скенирањето во земјата на потекло не е доказ дека DAI Post физички ја примила пратката. |
| Australia Post, New Zealand Post и Singapore Post | DAI Post ги наведува овие поштенски центри како примери на трети страни даватели на услуги кои може да примаат или обработуваат лични информации за потребите на испораката. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани од превозниците; таа не ги транспортира пратките на DAI Post и не одлучува за рекламации, поврати или промени на адреса. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката од нарачката на продавачот или пораката за испраќање на официјалната страница за следење на DAI Post, или испратете го на 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете го бројот знак по знак, потврдете дека продавачот ја испратил пратката и оставете време за првото скенирање. Следењето на DAI Post се заснова на настани, па пратката може да продолжи да се движи меѓу клучните скенирања.
Како да ги следите пратките на DAI Post
Официјалната алатка на DAI Post е примарен извор за настаните поврзани со испораката на DAI Post. 17TRACK е корисен кога пратката има настани од земјата на потекло, настани од главниот транспортен сегмент и настани од превозникот во дестинацијата низ повеќе системи на превозници.
| Постапка за следење | Чекори и ограничувања |
|---|---|
| Официјално следење на DAI Post | 1. Копирајте го бројот за следење од продавачот. 2. Отворете ја официјалната страница за следење. 3. Внесете го бројот и испратете го. 4. Прочитајте го најновиот настан и следете ги сите упатства за преземање или царинење. |
| Следење преку 17TRACK | 1. Отворете го 17TRACK. 2. Залепете го бројот за следење. 3. Дозволете платформата да го препознае превозникот или изберете DAI Post кога е достапно. 4. Споредете го најновиот настан со официјалниот резултат од DAI Post и евиденцијата на нарачката кај продавачот. |
| Недостасува број | Проверете ја потврдата на нарачката, е-поштата за испраќање или корисничката сметка кај продавачот. DAI Post наведува дека е потребен број за следење и ги упатува примателите без таков број да се обратат кај продавачот. |
| Погрешен идентификатор | Бројот на нарачката, референцата на трговецот, бројот на фактурата или бројот на известувањето за испорака можеби не е бројот за следење на превозникот. Побарајте од продавачот идентификатор на пратката доставен до DAI Post. |
Формати и примери на броеви за следење
Јавната страница за следење на DAI Post бара број за следење, но прегледаните официјални страници не објавуваат универзален префикс, должина или правило за контролна сума. Бројот што се прикажува во следењето на DAI Post можеби е издаден од продавач, превозник од земјата на потекло или логистички партнер, а не од DAI Post. Користете го целосниот идентификатор доставен од продавачот и не сметајте дека само префиксот е доказ за услугата.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец и вообичаена употреба |
|---|---|
| Идентификатор на пратка на DAI Post | Образец: структурата издадена од превозникот не е објавена на прегледаните официјални страници. Се користи за преземање на настаните за испорака на DAI Post и треба точно да се копира од продавачот или известувањето за испраќање. |
| Идентификатор од превозникот од земјата на потекло | Меѓународна пристигната пратка може да го задржи поштенскиот или логистичкиот идентификатор од земјата на потекло додека се движи кон Австралија, Нов Зеланд или Сингапур. Фактот што DAI Post може да прикаже настан не докажува дека DAI Post го издала бројот. |
| ИД на нарачка или референца од продавачот | ИД на нарачката кај трговецот го идентификува купувањето, но не нужно и физичката пратка. Може да не функционира во следењето на превозникот дури и кога нарачката постои. |
| ИД за последна милја или партнерски ИД | Партнерот може да создаде втор идентификатор за предавање или дел од испораката. Прашајте го продавачот кој број е наменет за следење преку DAI Post пред да претпоставите дека два броја претставуваат две пратки. |
Статуси на следење и нивните значења
DAI Post објаснува дека пратките се скенираат на клучни точки, па прекинот помеѓу настаните сам по себе не докажува дека пратката е изгубена. Тековната одговорна страна зависи од најновото физичко скенирање, а не само од пораката на продавачот дека е креирана етикетата.
Брзо пребарување на статусот
| Статус или фаза од животниот циклус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана или се чека на пратката | Може да постојат податоци за пратката без скенирање за прием од DAI Post. Продавачот или партнерот од земјата на потекло е првата страна што треба да се провери за физичкото предавање. |
| Прифатена или примена | Скенирање од страна на превозникот укажува на прием или обработка. Следете го следниот настан на движење и зачувајте ја евиденцијата од продавачот. |
| Во транзит | Пратката се движи помеѓу објекти или региони. DAI Post наведува дека кај меѓудржавни и регионални пратки може да нема настан неколку дена додека се чека следната фаза на обработка. |
| Задржана на царина | ABF или DAFF може да побараат дополнителни информации пред ослободувањето. Обратете се до поддршката на DAI Post за да дознаете што е потребно; пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е ослободена. |
| На испорака | Пратката е доделена на маршрута за испорака. Времето на испорака зависи од маршрутата на возачот, дневниот обем и сообраќајот. |
| Овластување за оставање или испорачано | За „Овластување за оставање“ не е потребен потпис; возачот може да ја остави пратката на место што се смета за безбедно. Проверете ја локацијата на испорака и побарајте доказ преку DAI Post доколку е потребно. |
| Место за преземање | Пратката е однесена на најблиското место за преземање бидејќи не било безбедно да се остави. Следете ги упатствата за преземање во известувањето. |
| Враќање до испраќачот | Нецелосни податоци за испорака или непреземање од местото за преземање во рок од 7 дена може да доведат до враќање во депото и кај продавачот. |
| Исклучок при испорака | Проблем со маршрутата, адресата, безбедноста, царинењето или работењето го прекинал редовното доставување. Прегледајте го најновиот настан и контактирајте со продавачот или DAI Post со бројот за следење. |
Услуги и рокови на испорака
Јавните материјали на DAI Post опишуваат испорака на е-трговски пратки и меѓународни пристигнати пратки, наместо јавен каталог на именувани потрошувачки производи со фиксни стандарди за времето на транзит. Во условите се наведува дека стандардните рокови за испорака се проценети, а не загарантирани.
Споредба на услугите
| Услуга | Кратка намена |
|---|---|
| Испорака на пратки до крајната дестинација во Австралија | Испорака на е-трговски пратки во Австралија, вклучувајќи регионални и меѓудржавни движења. |
| Меѓународна влезна испорака на е-трговски пратки | Влезни пратки од Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство, Европа и Азија во Австралија, Нов Зеланд и Сингапур. |
| Решенија за деловна испорака | Големопродажни и интегрирани решенија за испорака за онлајн продавници и водечки брендови. |
Време на испорака
| Услуга | Објавена позиција за испораката |
|---|---|
| Стандардна испорака | Проценето, а не загарантирано. Денот на испорака зависи од маршрутата на возачот, дневниот обем на пратки и сообраќајот. |
| Меѓудржавна или регионална испорака | Следењето може да остане непроменето неколку дена помеѓу клучните фази на обработка. |
| Меѓународна влезна испорака | Целокупното патување зависи од транспортот од потеклото, царинењето, предавањето и обработката на последната милја. |
Времиња на испорака во земјата на одредиште
| Земја или регион на одредиште | Насоки за услугата и планирањето |
|---|---|
| Австралија | Испорака на е-трговски пратки на последната милја во Австралија; официјалните ЧПП го поврзуваат времето на испорака со маршрутата, дневниот обем и сообраќајот, наместо со фиксен јавно објавен рок. |
| Нов Зеланд | Одредиште за влезна е-трговија идентификувано од DAI Post; условите на маршрутата и предавањето го одредуваат рокот за испорака. |
| Сингапур | Одредиште за влезна е-трговија идентификувано од DAI Post; царинската и локалната обработка на испораката може да влијаат врз видливоста. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
Започнете со најновото скенирање и утврдете која страна физички ја поседува пратката. Продавачите обично ги контролираат исправките на нарачките и комерцијалните поврати на средства; DAI Post може да ги истражи настаните поврзани со испораката и доказите за испорака.
Проблем и решение
| Прикажан проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно копирајте го бројот за следење што го обезбедил продавачот и разликувајте го од бројот на нарачката или референтниот број. |
| Нема настани за следење | Потврдете ја испораката со продавачот. Етикетата или електронската претходна најава не се доказ за физичко преземање. |
| Нема неодамнешно ажурирање | Земете ги предвид празнините помеѓу клучните скенирања, особено при меѓудржавно или регионално движење, а потоа контактирајте со поддршката ако продавачот или најновиот настан укажува на проблем. |
| Задржана на царина | Контактирајте со поддршката на DAI Post во врска со информациите што ги бараат ABF или DAFF; не претпоставувајте дека пратката е оцаринета. |
| Грешка во адресата или неуспешна испорака | Веднаш контактирајте со продавачот и DAI Post. Нецелосните податоци може да доведат до преземање или враќање. |
| Потребно е преземање | Следете ги упатствата за преземање во известувањето. Непреземените пратки може да му бидат вратени на продавачот по 7 дена. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го местото за безбедно оставање, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и известувањето; потоа побарајте доказ за испорака преку DAI Post и побарајте помош од продавачот. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, евидентирајте ја историјата на следење и контактирајте со продавачот или испраќачот во врска со соодветната постапка за истрага или поднесување барање за надомест во транспортот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
DAI Post управува со меѓународната влезна испорака на е-трговски пратки во Австралија, Нов Зеланд и Сингапур, но превозникот од местото на потекло, авиокомпанија, царински орган, поштенски центар или подизведувач може да ги ракува со другите фази. Скенирањето во земјата на одредиште, настанот за пристигнување на царина или настанот на партнерот не смее да се смета за доказ дека DAI Post физички ја примил или испорачал пратката.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да знае клиентот |
|---|---|
| Обработка во местото на потекло | Продавачот и превозникот од местото на потекло ја подготвуваат пратката и ги пренесуваат податоците за испораката. Првиот број може да биде издаден од партнер. |
| Извоз и главен транспорт | Безбедносните проверки при извозот, операциите на авиокомпанијата или други транспортни операции се одвиваат пред обработката во одредиштето; можни се празнини во скенирањето. |
| Увозно царинење | Царинските или биобезбедносните органи може да побараат информации. Статусот „задржано на царина“ значи дека можеби се потребни дополнителни информации, а не дека пратката е ослободена. |
| Предавање на партнерот | Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани. Настанот кај партнерот за испорака сам по себе не докажува дека DAI Post ја прифатил пратката. |
| Последна милја на DAI Post | DAI Post или ангажиран подизведувач ја врши испораката согласно применливите услови за услугата. Продавачот и понатаму е важен за прашањата поврзани со нарачката, адресата и повратот на средства. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
DAI Post јавно ги опишува опциите „Дозвола за оставање“, алтернативно преземање на локација за подигнување и прашања поврзани со доказот за испорака. Достапноста на одредена опција зависи од пратката, адресата и фазата на испорака.
| Опција | Кој може да ја користи и што се случува |
|---|---|
| Дозвола за оставање | Не е потребен потпис. Ако никој не одговори, а возачот смета дека локацијата е безбедна, пакетот може да биде оставен таму. |
| Место за преземање | Ако оставањето на пакетот не е безбедно, DAI Post може да го однесе до најблиската локација за подигнување и да испрати упатства за преземање. |
| Доказ за испорака | За испорака со дозвола за оставање, испратете барање преку поддршката на DAI Post за да побарате копија по е-пошта. |
| Исправка на адресата | Продавачот и поддршката за испорака треба да бидат контактирани без одложување. Условите на DAI Post дозволуваат ангажирање подизведувачи и промени на маршрутата, но не ветуваат дека побараната промена ќе биде успешна. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за следење, истрагата за транспортот, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот на средства од продавачот се различни постапки. Објавените услови на DAI Post ги ставаат трошоците за испорака и многу комерцијални обврски кај испраќачот, додека продавачот го контролира повратот на средствата за купувањето.
| Постапка | Кога да се користи и прв чекор |
|---|---|
| Прашање за испорака | Користете го за пропуштено скенирање, прашање за испорака или барање доказ за испорака. Подгответе го бројот за следење, адресата и најновиот настан. |
| Истрага за транспортот | Испраќачот или продавачот треба да побара од DAI Post да истражи загуба, оштетување или неуспешна испорака согласно применливите услови. |
| Осигурување или барање | Правото на користење, доказите и роковите за поднесување зависат од резервираната услуга и договорот. Зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста. |
| Поврат на средства од продавачот | Купувачот треба да го контактира продавачот за поврат на средствата за купувањето или за замена. 17TRACK не може да одобри ниту еден од овие исходи. |
Ограничувања за испорака и посебно ракување
Условите на DAI Post наведуваат дека забранетите предмети, вклучувајќи опасни материјали и лесно расиплива стока, не се транспортираат. Клиентите мора безбедно да ја спакуваат стоката, правилно да ја означат и да ги почитуваат законските барања.
| Категорија | Оперативна последица |
|---|---|
| Опасни материјали | Забранети според објавените услови; превозот може да биде одбиен, а испораката може да биде прекината. |
| Лесно расиплива стока | Забранета според објавените услови; не се ветува постапување според температурата или рокот на траење. |
| Неточна амбалажа или означување | DAI Post може да одбие превоз или да наметне последици во однос на одговорноста кога стоката е небезбедна или неправилно подготвена. |
| Стока под контрола на царината, ABF или DAFF | Дополнителни информации, постапување, складирање или регулаторни трошоци може да влијаат врз ослободувањето и испораката. |
Корисничка служба
Користете ги официјалните регионални контакт-броеви за помош со пакетот. Подгответе го бројот за следење, продавачот, адресата за испорака, датумот на испраќање, најновото скенирање, видот на услугата и концизен опис на проблемот.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт и најдобра употреба |
|---|---|
| Австралија | +61 3 8586 1200. Користете го за помош при испорака во Австралија и прашања за следење. |
| Нов Зеланд | +64 8 0045 1718. Користете го за помош со пакети во Нов Зеланд. |
| Сингапур | +65 8 0032 11587. Користете го за помош со пакети во Сингапур. |
| Онлајн поддршка | Помош и поддршка и барање за контакт. Користете го за барања за доказ за испорака, прашања за пратки задржани на царина и случаи за кои се потребни писмени детали. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
DAI Post опишува сопственички софтвер за воздушен товар, царинско оформување и управување со испораката на последната милја, како и интерен технолошки тим за интеграции со клиенти. Прегледаните јавни страници не наведуваат тековен јавен API за следење на DAI Post, шема за автентикација, производ за webhook или пакетен API.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Провајдер |
|---|---|
| Интеграција на корисник со DAI Post | DAI Post |
| 17TRACK API | 17TRACK |
За продавница, потврдете го идентификаторот на превозникот и мапирањето на настаните пред да изградите автоматизација. За операции со повеќе превозници, 17TRACK може да обезбеди посебен слој за агрегација, но деловните субјекти треба да ја следат тековната документација за програмери и да ја зачуваат референцата на нарачката на продавачот заедно со физичкиот број за следење.
Најчесто поставувани прашања
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на DAI Post или користете ја 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Проверете ја потврдата на нарачката од продавачот, е-поштата за испраќање или вашата сметка; контактирајте го продавачот ако недостасува идентификаторот.
DAI Post бара број за следење, но прегледаните јавни страници не дефинираат еден универзален формат, затоа користете го целосниот идентификатор што го обезбедил продавачот.
Првиот настан се појавува откако ќе бидат достапни податоците за пратката и скенирањето од страна на превозникот; самото креирање на етикетата не докажува физички прием.
DAI Post врши скенирања на клучни точки, а меѓудржавните или регионалните пратки може да не прикажуваат настан неколку дена додека се движат кон следната фаза на обработка.
DAI Post наведува дека времето на испорака зависи од маршрутата на возачот, дневниот обем и сообраќајот, а во неговите услови стандардните рокови се опишани како проценки, а не како гаранции.
Ако не е безбедно да се остави пакетот, DAI Post може да го однесе до најблиската локација за преземање и да испрати упатства за подигање.
Проверете ја локацијата за безбедно оставање, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака преку DAI Post и контактирајте го продавачот.
Зачувајте ја историјата на следење, амбалажата и фотографиите, и побарајте од продавачот или испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за поднесување барање.
Користете ги регионалните броеви на страницата за поддршка на DAI Post: Австралија +61 3 8586 1200, Нов Зеланд +64 8 0045 1718 или Сингапур +65 8 0032 11587.
Често поставувани прашања за експерти
DAI Post објаснува дека маршрутата, дневниот обем и сообраќајот влијаат врз времето на испорака; во неговите услови стои дека стандардните рокови за испорака се проценети и не се гарантирани.
Тоа значи дека ABF или DAFF може да побараат дополнителни информации пред ослободувањето, затоа контактирајте ја поддршката на DAI Post и не изедначувајте го пристигнувањето на царина со царинското оформување.
Превозниците од местото на потекло и логистичките партнери може да управуваат со претходните фази, додека DAI Post управува со влезната е-трговска испорака и операциите на последната милја на своите наведени дестинациски пазари.
Да. Условите на DAI Post го задржуваат правото да ангажира подизведувачи, агенти или превозници од трети страни за целата услуга или за нејзин дел.
Да. На официјалната страница за следење стои дека може да се внесат најмногу 10 броеви за следење одеднаш.
Прегледаните јавни страници на DAI Post опишуваат сопственички оперативен софтвер и интеграции, но не објавуваат тековна спецификација на јавен API за следење; побарајте детали за интеграцијата директно од DAI Post.
Не. Authority To Leave значи дека не е потребен потпис и дека возачот може да го остави пакетот на место што се смета за безбедно.
DAI Post наведува дека пратка што нема да биде подигната од локација за преземање во рок од 7 дена може да биде вратена во депото за враќање кај продавачот.
API за следење
// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.
Извори и референци
- DAI Post — официјална веб-страница и преглед на компанијата. DAI Post
- Следење на испораката. DAI Post
- Помош и поддршка. DAI Post
- Побарајте понуда и контактирајте ја поддршката. DAI Post
- Услови и правила. DAI Post
- Политика за приватност. DAI Post
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DAI Post.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
