DAI Post Követés

Adja meg a(z) DAI Post nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.daipost.com/

Nyomon követés

A DAI Postról

A DAI Post a DAI Post Pty Ltd és a DAI Post no.1 Pty Ltd néven működő alvállalkozói fogyasztók felé használt kézbesítési márkája. A 2000-ben az ausztráliai Melbourne-ben alapított DAI Post e-kereskedelmi csomagok kézbesítésére szakosodott, és az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Európából és Ázsiából Ausztráliába, Új-Zélandra és Szingapúrba érkező nemzetközi csomagokat kezeli. A DAI Post Ausztrálián belül az utolsó mérföldes kézbesítést biztosítja, míg a feladó országának fuvarozói, a vámhatóságok, a postai feldolgozóházak és más logisztikai partnerek kezelhetik a korábbi vagy párhuzamos szakaszokat.

Ellenőrzött mező	DAI Post adatai
Hivatalos név	DAI Post Pty Ltd; a feltételek a Fuvarozót is a DAI Post Pty Ltd-ként és a DAI Post no.1 Pty Ltd néven működő alvállalkozóiként határozzák meg.
Hivatalos webhely	https://www.daipost.com/
A fuvarozó típusa	E-kereskedelmi csomagkézbesítési szolgáltató és ausztráliai utolsó mérföldes fuvarozó.
Elsődleges régió	Ausztrália, az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Európából és Ázsiából érkező e-kereskedelmi küldeményekkel; a vállalat Új-Zélandot és Szingapúrt is célpiacként jelöli meg.
Nyomkövetési oldal	DAI Post kézbesítésének nyomon követése; egyszerre legfeljebb 10 nyomkövetési szám adható meg.
Alapítás	2000, az ausztráliai Melbourne-ben.

A fuvarozóhoz kapcsolódó szervezetek

Szervezet	A szervezet típusa és nyomkövetési kapcsolata
DAI Post Pty Ltd	A DAI Post Pty Ltd a DAI Post általános szerződési feltételeiben megnevezett jogi fuvarozói szervezet.
Parcel Right	A Parcel Right a DAI Post ellátásilánc-ellenőrzési leírásában szereplő, végső mérföldes kézbesítés kezelésére szolgáló képesség.
Feladó oldali fuvarozók és postai feldolgozóházak	A feladó oldali fuvarozók és postai feldolgozóházak a csomagokat még azelőtt továbbíthatják, hogy a DAI Post átvenné vagy feldolgozná őket; a feladó oldali szkennelés nem bizonyítja, hogy a DAI Post fizikailag átvette a csomagot.
Australia Post, New Zealand Post és Singapore Post	A DAI Post ezeket a postai feldolgozóházakat olyan külső szolgáltatók példáiként említi, amelyek kézbesítési műveletek céljából személyes adatokat kaphatnak meg vagy dolgozhatnak fel.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető fuvarozói eseményeket; nem szállít DAI Post csomagokat, és nem dönt kárigényekről, visszatérítésekről vagy címváltoztatásokról.

Gyors válasz

A kiskereskedő rendelési vagy feladási üzenetében szereplő csomagazonosító nyomkövetési számot adja meg a hivatalos DAI Post nyomkövetési oldalon; vagy küldje el a 17TRACK számára több fuvarozó eseményeinek összesítéséhez. Ha nem jelenik meg eredmény, először karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy a kiskereskedő feladta a csomagot, majd hagyjon időt az első szkennelés megtörténtére. A DAI Post nyomkövetése eseményalapú, ezért a csomag a fontosabb szkennelések között is tovább haladhat.

Profi tipp: A 17TRACK független a DAI Posttól. Nem tudja módosítani a kézbesítési utasításokat, vámkezelni a küldeményt, jóváhagyni a kárigényt, kiadni a visszatérítést, illetve mozgásba hozni a csomagot.

DAI Post csomagok nyomon követése

A hivatalos DAI Post eszköz a DAI Post kézbesítési eseményeinek elsődleges forrása. A 17TRACK akkor hasznos, ha egy csomag több fuvarozói rendszeren keresztül feladó oldali, fő szállítási és célfuvarozói eseményekkel rendelkezik.

Nyomkövetési útvonal	Lépések és korlátok
Hivatalos DAI Post-nyomkövetés	1. Másolja ki a nyomkövetési számot a kereskedőtől. 2. Nyissa meg a hivatalos nyomkövetési oldalt. 3. Adja meg a számot, majd küldje be. 4. Olvassa el a legutóbbi eseményt, és kövesse az átvételre vagy vámkezelésre vonatkozó utasításokat.
17TRACK-nyomkövetés	1. Nyissa meg a 17TRACK-et. 2. Illessze be a nyomkövetési számot. 3. Hagyja, hogy a platform azonosítsa a fuvarozót, vagy válassza a DAI Postot, ha ez elérhető. 4. Hasonlítsa össze a legújabb eseményt a hivatalos DAI Post-eredménnyel és a kereskedő rendelési nyilvántartásával.
Hiányzó szám	Ellenőrizze a rendelés visszaigazolását, a feladási e-mailt vagy a kereskedői fiókot. A DAI Post tájékoztatása szerint nyomkövetési szám szükséges, és a szám nélkül rendelkező címzetteket arra irányítja, hogy vegyék fel a kapcsolatot a kereskedővel.
Helytelen azonosító	A rendelési szám, a kereskedői hivatkozás, a számlaszám vagy a kézbesítési értesítő száma nem feltétlenül a fuvarozó nyomkövetési száma. Kérje el a kereskedőtől a DAI Post részére megadott küldeményazonosítót.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A DAI Post nyilvános nyomkövetési oldala nyomkövetési számot kér, de az áttekintett hivatalos oldalak nem tesznek közzé egységes előtagot, hosszúságot vagy ellenőrzőösszeg-szabályt. A DAI Post nyomkövetésében látható számot a DAI Post helyett kiadhatta a kereskedő, a feladási fuvarozó vagy egy logisztikai partner. Használja a kereskedő által megadott teljes azonosítót, és ne tekintse önmagában az előtagot a szolgáltatás bizonyítékának.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta és tipikus használat
DAI Post-küldeményazonosító	Minta: a fuvarozó által kiadott struktúrát az áttekintett hivatalos oldalak nem teszik közzé. Az azonosító a DAI Post kézbesítési eseményeinek lekérésére szolgál, ezért pontosan a kereskedőtől vagy a feladási értesítőből kell kimásolni.
A feladási fuvarozó azonosítója	Egy nemzetközi beérkező küldemény megtarthatja a feladási postai szolgáltató vagy logisztikai szolgáltató azonosítóját, miközben Ausztráliába, Új-Zélandra vagy Szingapúrba tart. Az, hogy a DAI Post meg tud jeleníteni egy eseményt, nem bizonyítja, hogy a számot a DAI Post adta ki.
Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító	A kereskedői rendelési azonosító egy vásárlást azonosít, nem feltétlenül egy fizikai küldeményt. Előfordulhat, hogy a fuvarozó nyomkövetésében nem működik, még akkor sem, ha a rendelés létezik.
Utolsó mérföldes vagy partnerazonosító	Egy partner második azonosítót generálhat az átadás vagy a kézbesítési szakasz számára. Mielőtt azt feltételezné, hogy két szám két küldeményt jelent, kérdezze meg a kereskedőtől, melyik számot kell használni a DAI Post nyomkövetéséhez.

Profi tipp: Nyilvános példákban ne adjon meg valódi ügyfélszámot. Használjon maszkolt formátumot, például DP######## vagy #### #### ####. A szóközöket és írásjeleket csak akkor távolítsa el, ha ezt a hivatalos vagy a kereskedői beviteli utasítások megkövetelik.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A DAI Post tájékoztatása szerint a küldeményeket a fontosabb pontokon beszkennelik, ezért az események közötti szünet önmagában nem bizonyítja az elveszést. Az aktuálisan felelős fél a legutóbbi fizikai szkenneléstől függ, nem csupán a kereskedő „címke létrehozva” üzenetétől.

Állapotok gyors áttekintése

Állapot vagy életciklusszakasz	Jelentés és következő teendő
Címke létrehozva vagy a küldeményre vár	Lehet, hogy a szállítási adatok már léteznek, de még nem történt DAI Post-átvételi szkennelés. Elsőként a kereskedőnél vagy a feladási partnernél kell ellenőrizni a tényleges átadást.
Átvéve vagy beérkezett	A fuvarozó oldali szkennelés a küldemény átvételét vagy feldolgozását jelzi. Kövesse a következő mozgási eseményt, és őrizze meg a kereskedő nyilvántartását.
Úton	A küldemény létesítmények vagy régiók között halad. A DAI Post szerint az államközi és regionális küldeményeknél több napig nem jelenhet meg esemény, amíg a következő feldolgozási szakaszra várnak.
Vámkezelés alatt visszatartva	Az ABF vagy a DAFF további információkat kérhet a felszabadítás előtt. A szükséges teendők megismeréséhez vegye fel a kapcsolatot a DAI Post ügyfélszolgálatával; a vámhoz érkezés nem bizonyítja a felszabadítást.
Kézbesítés alatt	A küldeményt kézbesítési útvonalhoz rendelték. A kézbesítés időpontja a kézbesítő útvonalától, a napi küldeménymennyiségtől és a forgalomtól függ.
Lerakási engedély vagy kézbesítve	A Lerakási engedély esetén nincs szükség aláírásra; a kézbesítő ott hagyhatja a küldeményt, ahol a helyszínt biztonságosnak ítéli. Ellenőrizze a kézbesítési helyet, és szükség esetén kérjen igazolást a DAI Posttól.
Átvételi hely	A küldeményt a legközelebbi átvételi helyre vitték, mert nem volt biztonságos otthagyni. Kövesse az értesítőben szereplő átvételi utasításokat.
Visszaküldés a feladónak	A hiányos kézbesítési adatok vagy az átvételi helyen történő, 7 napon belüli átvétel elmulasztása a küldemény depóba, majd a kereskedőhöz történő visszaküldését eredményezheti.
Kézbesítési kivétel	Útvonal-, cím-, biztonsági, vám- vagy üzemeltetési probléma szakította meg a normál kézbesítést. Tekintse át a legutóbbi eseményt, és a nyomkövetési számmal vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel vagy a DAI Posttal.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A DAI Post nyilvános anyagai az e-kereskedelmi küldemények kézbesítését és a nemzetközi beérkező küldemények kézbesítését ismertetik, nem pedig a rögzített szállítási normákkal rendelkező, megnevezett fogyasztói termékek nyilvános katalógusát. A feltételek szerint a standard kézbesítési idők becslések, nem garantáltak.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Rövid leírás
Ausztráliai utolsó mérföldes küldeménykézbesítés	E-kereskedelmi csomagok kézbesítése Ausztrálián belül, beleértve a regionális és államközi szállításokat.
Nemzetközi beérkező e-kereskedelmi kézbesítés	Az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Európából és Ázsiából Ausztráliába, Új-Zélandra és Szingapúrba érkező csomagok.
Üzleti kézbesítési megoldások	Nagykereskedelmi és integrált kézbesítési megoldások online áruházak és vezető márkák számára.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési információk
Normál kézbesítés	Becsült, nem garantált idő. A kézbesítés napja a futár útvonalától, a napi csomagmennyiségtől és a forgalomtól függ.
Államközi vagy regionális kézbesítés	A nyomon követési információ több napig változatlan maradhat a fontosabb feldolgozási szakaszok között.
Nemzetközi beérkező szállítás	A teljes szállítási idő a kiindulási szállítástól, a vámkezeléstől, az átadástól és a végső szakasz feldolgozásától függ.

Kézbesítési idők a célországban

Célország vagy régió	Szolgáltatási és tervezési útmutató
Ausztrália	Ausztráliai utolsó szakaszos e-kereskedelmi csomagkézbesítés; a hivatalos GYIK szerint a kézbesítési idő az útvonaltól, a napi mennyiségtől és a forgalomtól függ, nem pedig egy rögzített, nyilvánosan közzétett időtől.
Új-Zéland	A DAI Post által azonosított beérkező e-kereskedelmi célállomás; a kézbesítési időablakot az útvonal és az átadás körülményei határozzák meg.
Szingapúr	A DAI Post által azonosított beérkező e-kereskedelmi célállomás; a vámkezelés és a helyi kézbesítési feldolgozás befolyásolhatja a nyomon követhetőséget.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Kezdje a legutóbbi szkennelési bejegyzéssel, és állapítsa meg, melyik fél birtokolja fizikailag a csomagot. A kereskedők általában a rendelés módosításait és a kereskedelmi visszatérítéseket kezelik; a DAI Post kivizsgálhatja a kézbesítési eseményeket és a kézbesítés bizonyítékait.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma vagy állapot	Első teendő
Érvénytelen szám	Másolja ki újra a kereskedő által megadott nyomkövetési számot, és különböztesse meg a rendelési vagy hivatkozási számtól.
Nincsenek nyomon követési események	Erősítse meg a feladást a kereskedővel. A címke vagy az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja a csomag fizikai átvételét.
Nincs friss frissítés	Számoljon a fontos szkennelési bejegyzések közötti kimaradásokkal, különösen az államközi vagy regionális szállítás során, majd lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha a kereskedő vagy a legutóbbi esemény problémát jelez.
Vámkezelés alatt visszatartva	A DAI Post ügyfélszolgálatán érdeklődjön az ABF vagy a DAFF által kért információkról; ne feltételezze, hogy a csomagot vámkezelték.
Címhiba vagy sikertelen kézbesítés	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a kereskedővel és a DAI Posttal. A hiányos adatok átvételi pontra irányítást vagy visszaküldést eredményezhetnek.
Átvétel szükséges	Kövesse az értesítőben szereplő átvételi utasításokat. Az át nem vett csomagokat 7 nap elteltével visszaküldhetik a kereskedőnek.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a biztonságos lerakási helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és az értesítést; ezt követően kérjen kézbesítési igazolást a DAI Posttól, és kérje a kereskedő segítségét.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, rögzítse a nyomon követési előzményeket, és érdeklődjön a kereskedőnél vagy a feladónál az alkalmazandó szállítási kivizsgálási vagy kárigénylési folyamatról.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

A DAI Post kezeli az Ausztráliába, Új-Zélandra és Szingapúrba irányuló nemzetközi beérkező e-kereskedelmi kézbesítést, de a szállítás egyéb szakaszait kezelheti a kiindulási fuvarozó, légitársaság, vámhatóság, postázóközpont vagy alvállalkozó is. A célországban rögzített szkennelési bejegyzés, a vámhatósági érkezési esemény vagy a partner eseménye nem tekinthető annak bizonyítékának, hogy a DAI Post fizikailag átvette vagy kézbesítette a csomagot.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Amit az ügyfélnek tudnia kell
Kiindulási feldolgozás	A kereskedő és a kiindulási fuvarozó előkészíti a csomagot, és továbbítja a szállítási adatokat. Az első számot partner is kiadhatta.
Export és főszállítás	A célországi feldolgozás előtt exportbiztonsági, légitársasági vagy egyéb szállítási műveletekre kerül sor; a szkennelési bejegyzések között kimaradások fordulhatnak elő.
Import vámkezelés	A vám- vagy biológiai biztonsági hatóságok információkat kérhetnek. A vámhatóság által visszatartott küldemény azt jelenti, hogy további információkra lehet szükség, nem pedig azt, hogy a feloldás megtörtént.
Partnernek történő átadás	Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első átvételi szkennelés különálló események. Egy szállítási partner eseménye önmagában nem bizonyítja a DAI Post általi átvételt.
DAI Post utolsó mérföldes kézbesítése	A DAI Post vagy egy megbízott alvállalkozó végzi a kézbesítést az alkalmazandó szolgáltatási feltételek szerint. A kereskedő továbbra is fontos szerepet játszik a rendeléssel, a címmel és a visszatérítéssel kapcsolatos ügyekben.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

A DAI Post nyilvánosan ismerteti az Authority To Leave lehetőségét, az alternatív átvételt egy átvételi helyen, valamint a kézbesítés igazolásával kapcsolatos érdeklődéseket. Egy adott lehetőség elérhetősége a küldeménytől, a címtől és a kézbesítés szakaszától függ.

Lehetőség	Ki használhatja, és mi történik
Authority To Leave	Nincs szükség aláírásra. Ha senki nem reagál, és a kézbesítő biztonságosnak ítéli a helyszínt, a csomagot ott hagyhatja.
Átvételi pont	Ha a csomag ott hagyása nem biztonságos, a DAI Post elviheti a legközelebbi átvételi helyre, és megküldheti az átvételi utasításokat.
Kézbesítési igazolás	Authority To Leave kézbesítés esetén a DAI Post ügyfélszolgálatán keresztül küldjön érdeklődést, és kérje a másolat e-mailben történő megküldését.
Cím módosítása	A kereskedővel és a kézbesítési ügyfélszolgálattal haladéktalanul fel kell venni a kapcsolatot. A DAI Post feltételei lehetővé teszik az alvállalkozók bevonását és az útvonalak módosítását, de nem garantálják, hogy a kért módosítás sikeres lesz.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, a szállítási vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a kereskedői visszatérítés különböző folyamatok. A DAI Post közzétett feltételei szerint a küldemény díjaiért és számos kereskedelmi kötelezettségért a feladó felel, míg a vásárlás árának visszatérítését a kereskedő kezeli.

Folyamat	Mikor használja, és mi az első lépés
Érdeklődés a kézbesítésről	Hiányzó szkennelés, kézbesítési kérdés vagy kézbesítési igazolás kérése esetén használja. Készítse elő a nyomonkövetési számot, a címet és a legutóbbi eseményt.
Szállítási vizsgálat	A feladónak vagy a kereskedőnek kell kérnie a DAI Posttól az elvesztés, a sérülés vagy a sikertelen kézbesítés kivizsgálását az alkalmazandó feltételek szerint.
Biztosítás vagy kárigény	A jogosultság, a bizonyítékok és a benyújtási határidők a lefoglalt szolgáltatástól és a szerződéstől függnek. Őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat.
Kereskedői visszatérítés	A vásárlónak a vásárlás árának visszatérítése vagy a termék cseréje érdekében fel kell vennie a kapcsolatot a kereskedővel. A 17TRACK egyik kimenetelt sem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A DAI Post feltételei szerint a tiltott árukat, beleértve a veszélyes anyagokat és a romlandó árukat, nem szállítják. Az ügyfeleknek biztonságosan kell csomagolniuk az árukat, megfelelően fel kell címkézniük azokat, és meg kell felelniük a jogszabályi követelményeknek.

Kategória	Működési következmény
Veszélyes anyagok	A közzétett feltételek szerint tiltottak; a szállítás megtagadható, és a kézbesítés leállhat.
Romlandó áruk	A közzétett feltételek szerint tiltottak; a hőmérséklet- vagy eltarthatósági idő szerinti kezelés nem garantált.
Nem megfelelő csomagolás vagy címkézés	A DAI Post megtagadhatja a szállítást, vagy felelősségi következményeket alkalmazhat, ha az áruk nem biztonságosak vagy nem megfelelően vannak előkészítve.
Vám-, ABF- vagy DAFF-ellenőrzés alá tartozó áruk	További információk, kezelési, tárolási vagy hatósági díjak befolyásolhatják a feloldást és a kézbesítést.

Ügyfélszolgálat

Csomaggal kapcsolatos segítségért használja a hivatalos regionális telefonszámokat. Készítse elő a nyomonkövetési számot, a kereskedő nevét, a kézbesítési címet, a feladás dátumát, a legutóbbi szkennelést, a szolgáltatás típusát és a probléma rövid leírását.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat és legjobb felhasználás
Ausztrália	+61 3 8586 1200. Ausztráliai kézbesítési segítséghez és nyomonkövetési érdeklődésekhez használja.
Új-Zéland	+64 8 0045 1718. Új-zélandi csomagokkal kapcsolatos segítséghez használja.
Szingapúr	+65 8 0032 11587. Szingapúri csomagokkal kapcsolatos segítséghez használja.
Online ügyfélszolgálat	Segítség és támogatás és kapcsolatfelvételi érdeklődés. Kézbesítési igazolás iránti kérelmekhez, vámhatóság által visszatartott küldeményekkel kapcsolatos kérdésekhez és írásos részleteket igénylő esetekhez használja.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A DAI Post saját fejlesztésű szoftvert ismertet a légi árufuvarozáshoz, a vámkezeléshez és az utolsó mérföldes kézbesítés kezeléséhez, valamint egy belső technológiai csapatot az ügyfél-integrációkhoz. Az áttekintett nyilvános oldalak nem határoznak meg aktuális, nyilvánosan elérhető DAI Post nyomonkövetési API-t, hitelesítési sémát, webhookterméket vagy kötegelt API-t.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
DAI Post ügyfél-integráció	DAI Post
17TRACK API	17TRACK

Egy áruház esetében az automatizálás kiépítése előtt erősítse meg a fuvarozó azonosítóját és az események leképezését. Több fuvarozóval végzett műveletek esetén a 17TRACK külön aggregációs réteget biztosíthat, de a vállalkozásoknak követniük kell a jelenlegi fejlesztői dokumentációját, és a kereskedő rendelési hivatkozását a fizikai nyomkövetési szám mellett is meg kell őrizniük.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a DAI Post csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos DAI Post nyomkövetési oldalon, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a DAI Post nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a kereskedő rendelés-visszaigazolását, feladási e-mailjét vagy fiókját; ha az azonosító hiányzik, lépjen kapcsolatba a kereskedővel.

3. Hogyan néz ki egy DAI Post nyomkövetési szám?

A DAI Post nyomkövetési számot igényel, de az áttekintett nyilvános oldalak nem határoznak meg egységes formátumot, ezért használja a kereskedő által megadott teljes azonosítót.

4. Mikor jelenik meg az első DAI Post-bejegyzés?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor rendelkezésre állnak a szállítási adatok és a fuvarozó oldalán rögzített szkennelés; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a csomag fizikai átvételét.

5. Miért nem frissül a DAI Post nyomkövetése?

A DAI Post a kulcsfontosságú pontokon végez szkennelést, és az államközi vagy regionális csomagok több napig esemény nélkül haladhatnak a következő feldolgozási szakasz felé.

6. Mennyi ideig tart a DAI Post kézbesítése?

A DAI Post szerint a kézbesítési idő a sofőr útvonalától, a napi mennyiségtől és a forgalomtól függ, a feltételei pedig a standard időket becslésként, nem pedig garanciaként írják le.

7. Mi történik, ha a DAI Post kézbesítési kísérlete sikertelen?

Ha a csomag biztonságos helyen való hagyása nem lehetséges, a DAI Post a legközelebbi átvételi helyre viheti, és megküldheti az átvételi utasításokat.

8. Mit tegyek, ha a DAI Post szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Ellenőrizze a biztonságos lerakási helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást a DAI Posttól, és lépjen kapcsolatba a kereskedővel.

9. Hogyan jelenthetem be egy DAI Post-csomag elvesztését vagy sérülését?

Rögzítse a nyomkövetési előzményeket, őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd kérje meg a kereskedőt vagy a feladót, hogy indítsa el a vonatkozó vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a DAI Posttal?

Használja a DAI Post támogatási oldalán feltüntetett regionális számokat: Ausztrália +61 3 8586 1200, Új-Zéland +64 8 0045 1718 vagy Szingapúr +65 8 0032 11587.

Szakértői gyakori kérdések

11. Közzétesz a DAI Post várható kézbesítési időablakot?

A DAI Post elmagyarázza, hogy az útvonal, a napi mennyiség és a forgalom befolyásolja a kézbesítési időt; feltételei szerint a standard kézbesítési idők becsültek és nem garantáltak.

12. Mit jelent a „vámkezelés alatt” állapot egy DAI Post-csomag esetében?

Azt jelenti, hogy az ABF vagy a DAFF további információkat kérhet a kiadás előtt, ezért lépjen kapcsolatba a DAI Post ügyfélszolgálatával, és ne tekintse a vámhoz való megérkezést vámkezelésnek.

13. Hogyan kezeli a DAI Post a nemzetközi átadásokat?

A korábbi szakaszokat a feladási ország fuvarozói és logisztikai partnerei kezelhetik, míg a DAI Post a beérkező e-kereskedelmi kézbesítést és az utolsó kilométeres műveleteket kezeli a megjelölt célpiacain.

14. Igénybe vehet a DAI Post alvállalkozókat a kézbesítéshez?

Igen. A DAI Post feltételei fenntartják a jogot alvállalkozók, ügynökök vagy külső fuvarozók bevonására a szolgáltatás egészéhez vagy egy részéhez.

15. Megadhatok több számot a hivatalos DAI Post-nyomkövetőn?

Igen. A hivatalos nyomkövetési oldal szerint egyszerre legfeljebb 10 nyomkövetési szám adható meg.

16. Kínál a DAI Post nyilvános nyomkövetési API-t?

Az áttekintett nyilvános DAI Post-oldalak saját fejlesztésű működési szoftvert és integrációkat ismertetnek, de nem tesznek közzé aktuális, nyilvános nyomkövetési API-specifikációt; az integráció részleteiért közvetlenül a DAI Posthoz forduljon.

17. Az Authority To Leave ugyanaz, mint az aláírással igazolt kézbesítés?

Nem. Az Authority To Leave azt jelenti, hogy nincs szükség aláírásra, és a sofőr a csomagot olyan helyen hagyhatja, amelyet biztonságosnak ítélnek.

18. Mi történik, ha egy átvételi csomagot nem vesznek át?

A DAI Post szerint az átvételi helyről 7 napon belül át nem vett csomagot visszaküldhetik a depóba, hogy onnan visszajuttassák a kereskedőhöz.

Nyomkövetési API

17TRACK-kérelem hivatkozása

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.