DAI Post Sporing

Indtast DAI Post-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.daipost.com/

Spore

Om DAI Post

DAI Post er det kundevendte leveringsbrand for DAI Post Pty Ltd og dets underleverandører, der driver virksomhed under navnet DAI Post no.1 Pty Ltd. DAI Post blev grundlagt i Melbourne, Australien, i 2000 og har specialiseret sig i levering af e-handelspakker samt håndtering af internationale indgående pakker fra USA, Storbritannien, Europa og Asien til Australien, New Zealand og Singapore. DAI Post varetager levering på den sidste strækning i Australien, mens transportører i oprindelseslandet, toldmyndigheder, postcentraler og andre logistikpartnere kan håndtere tidligere eller parallelle faser.

Bekræftet felt	Oplysninger om DAI Post
Officielt navn	DAI Post Pty Ltd; vilkårene definerer også transportøren som DAI Post Pty Ltd og dets underleverandører, der driver virksomhed under navnet DAI Post no.1 Pty Ltd.
Officielt websted	https://www.daipost.com/
Transportørtype	Udbyder af levering af e-handelspakker og australsk transportør på den sidste strækning.
Primær region	Australien med indgående e-handelsforsendelser fra USA, Storbritannien, Europa og Asien; virksomheden angiver også New Zealand og Singapore som destinationsmarkeder.
Sporingsside	DAI Post-leveringssporing; der kan indtastes op til 10 sporingsnumre ad gangen.
Grundlagt	2000 i Melbourne, Australien.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Enhedstype og sporingsrelation
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd er den juridiske transportørenhed, der er angivet i DAI Posts vilkår og betingelser.
Parcel Right	Parcel Right er DAI Posts navngivne funktion til styring af levering på den sidste strækning i virksomhedens beskrivelse af forsyningskædekontrol.
Transportører i oprindelseslandet og postcentraler	Transportører i oprindelseslandet og postcentraler kan transportere pakker, før DAI Post modtager eller behandler dem; en scanning i oprindelseslandet er ikke dokumentation for, at DAI Post fysisk har modtaget pakken.
Australia Post, New Zealand Post og Singapore Post	DAI Post angiver disse postcentraler som eksempler på tredjepartsudbydere, der kan modtage eller behandle personoplysninger i forbindelse med leveringsaktiviteter.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der samler tilgængelige hændelser fra transportører; den transporterer ikke DAI Post-pakker og træffer ikke afgørelser om krav, refusioner eller adresseændringer.

Kort svar

Indtast pakkens sporingsnummer fra forhandlerens ordre- eller afsendelsesmeddelelse på den officielle DAI Post-sporingsside, eller indsend det til 17TRACK for at samle hændelser fra flere transportører. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere nummeret tegn for tegn, bekræfte, at forhandleren har afsendt pakken, og give den første scanning tid til at blive registreret. DAI Post-sporing er hændelsesbaseret, så en pakke kan fortsætte sin transport mellem vigtige scanninger.

Tip: 17TRACK er uafhængig af DAI Post. Platformen kan ikke ændre leveringsinstruktioner, frigive en forsendelse fra tolden, godkende et krav, udstede en refusion eller få en pakke til at bevæge sig.

Sådan sporer du DAI Post-pakker

Det officielle DAI Post-værktøj er den primære kilde til DAI Post-leveringshændelser. 17TRACK er nyttig, når en pakke har hændelser fra oprindelsestransportøren, fjerntransporten og destinationstransportøren på tværs af mere end ét transportørsystem.

Sporingsforløb	Trin og afgrænsning
Officiel DAI Post-sporing	1. Kopiér sporingsnummeret fra forhandleren. 2. Åbn den officielle sporingsside. 3. Indtast nummeret, og send det. 4. Læs den seneste hændelse, og følg eventuelle instruktioner om afhentning eller told.
17TRACK-sporing	1. Åbn 17TRACK. 2. Indsæt sporingsnummeret. 3. Lad platformen identificere transportøren, eller vælg DAI Post, når denne mulighed er tilgængelig. 4. Sammenlign den nyeste hændelse med det officielle resultat fra DAI Post og forhandlerens ordreoplysninger.
Manglende nummer	Kontrollér ordrebekræftelsen, afsendelsesmailen eller din konto hos forhandleren. DAI Post oplyser, at et sporingsnummer er nødvendigt, og henviser modtagere, der ikke har et, til at kontakte forhandleren.
Forkert identifikator	Et ordrenummer, en forhandlerreference, et fakturanummer eller et nummer på en leveringsmeddelelse er muligvis ikke transportørens sporingsnummer. Bed forhandleren om den pakkeidentifikator, der er oplyst til DAI Post.

Formater og eksempler på sporingsnumre

DAI Posts offentlige sporingsside kræver et sporingsnummer, men de gennemgåede officielle sider angiver ikke en universel regel for præfiks, længde eller kontrolsum. Et nummer, der vises i DAI Post-sporingen, kan være udstedt af en forhandler, oprindelig transportør eller logistikpartner og ikke af DAI Post. Brug den fuldstændige identifikator, som forhandleren har oplyst, og betragt ikke et præfiks alene som dokumentation for tjenesten.

Sporingsnummerets format

Identifikatortype	Normaliseret mønster og typisk anvendelse
DAI Post-pakkeidentifikator	Mønster: Den transportørudstedte struktur er ikke offentliggjort på de gennemgåede officielle sider. Den bruges til at hente leveringshændelser fra DAI Post og skal kopieres nøjagtigt fra forhandleren eller afsendelsesmeddelelsen.
Den oprindelige transportørs identifikator	En international indgående pakke kan beholde en post- eller logistikidentifikator fra den oprindelige transportør, mens den transporteres til Australien, New Zealand eller Singapore. At DAI Post kan vise en hændelse, betyder ikke, at DAI Post har udstedt nummeret.
Forhandlerens ordre- eller reference-id	Et ordre-id fra en forhandler identificerer et køb, men ikke nødvendigvis en fysisk pakke. Det fungerer muligvis ikke i transportørens sporing, selvom ordren findes.
Id for sidste transportled eller partner	En partner kan generere endnu en identifikator til en overdragelse eller en del af leveringsforløbet. Spørg forhandleren, hvilket nummer der er beregnet til DAI Post-sporing, før du antager, at to numre repræsenterer to pakker.

Tip: Indsend ikke et ægte kundenummer i offentlige eksempler. Brug et maskeret format såsom DP######## eller #### #### ####. Mellemrum og tegnsætning bør kun fjernes, hvis de officielle indtastningsinstruktioner eller forhandlerens instruktioner kræver normalisering.

Sporingsstatusser og deres betydning

DAI Post forklarer, at pakker scannes på centrale punkter, så et mellemrum mellem hændelser er ikke i sig selv bevis på, at pakken er bortkommet. Den aktuelt ansvarlige part afhænger af den seneste fysiske scanning og ikke blot af forhandlerens meddelelse om, at etiketten er oprettet.

Hurtigt statusopslag

Status eller fase i forløbet	Betydning og næste handling
Etiket oprettet eller afventer pakke	Forsendelsesdata kan eksistere, uden at der er registreret en acceptscanning hos DAI Post. Forhandleren eller den oprindelige partner er fortsat den første part, der skal kontaktes for at kontrollere den fysiske overdragelse.
Accepteret eller modtaget	En scanning hos transportøren angiver modtagelse eller behandling. Hold øje med den næste transporthændelse, og gem forhandlerens oplysninger.
Under transport	Pakken transporteres mellem faciliteter eller regioner. DAI Post oplyser, at pakker mellem delstater og i regionale områder muligvis ikke viser nogen hændelse i flere dage, mens de afventer næste behandlingstrin.
Tilbageholdt i tolden	ABF eller DAFF kan kræve yderligere oplysninger før frigivelse. Kontakt DAI Post-support for at få oplyst, hvad der kræves. Ankomst til tolden er ikke bevis på frigivelse.
Ude til levering	Pakken er tildelt en leveringsrute. Leveringstidspunktet afhænger af chaufførens rute, den daglige mængde og trafikken.
Tilladelse til at stille pakken eller leveret	Der kræves ingen underskrift ved tilladelse til at stille pakken. En chauffør kan stille pakken på et sted, der anses for sikkert. Kontrollér leveringsstedet, og anmod om dokumentation gennem DAI Post, hvis det er nødvendigt.
Afhentningssted	Pakken blev bragt til det nærmeste afhentningssted, fordi det ikke var sikkert at stille den. Følg afhentningsinstruktionerne i meddelelsen.
Returnering til afsender	Ufuldstændige leveringsoplysninger eller manglende afhentning på et afhentningssted inden for 7 dage kan medføre, at pakken returneres til depotet og forhandleren.
Leveringsundtagelse	Et problem med ruten, adressen, sikkerheden, tolden eller driften har afbrudt den normale levering. Gennemgå den seneste hændelse, og kontakt forhandleren eller DAI Post med sporingsnummeret.

Tjenester og leveringstider

DAI Posts offentlige materiale beskriver pakkelevering for e-handel og international indgående levering frem for et offentligt katalog over navngivne forbrugerprodukter med faste transportstandarder. Virksomhedens vilkår angiver, at standardleveringstider er estimerede og ikke garanterede.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Kort anvendelse
Pakkelevering på den sidste strækning i Australien	Levering af e-handelspakker i Australien, herunder regionale og mellemstatslige forsendelser.
International indgående levering af e-handelspakker	Indgående pakker fra USA, Storbritannien, Europa og Asien til Australien, New Zealand og Singapore.
Leveringsløsninger til virksomheder	Engrosbaserede og integrerede leveringsløsninger til onlinebutikker og førende brands.

Leveringstid

Tjeneste	Offentliggjort leveringsstatus
Standardlevering	Anslået frem for garanteret. Leveringsdagen afhænger af chaufførens rute, den daglige pakkemængde og trafikken.
Mellemstatslig eller regional levering	Sporingen kan forblive uændret i flere dage mellem vigtige behandlingstrin.
International indgående levering	Det samlede forløb afhænger af transporten fra oprindelsesstedet, toldbehandling, overdragelse og behandling af den sidste del af leveringen.

Leveringstider i destinationslandet

Destinationsland eller -region	Vejledning om service og planlægning
Australien	Australsk levering af e-handelspakker på den sidste del af ruten. De officielle ofte stillede spørgsmål knytter leveringstidspunktet til ruten, den daglige pakkemængde og trafikken frem for et fast, offentligt angivet tidsrum.
New Zealand	Destination for indgående e-handelspakker angivet af DAI Post. Rute- og overdragelsesforholdene bestemmer leveringsintervallet.
Singapore	Destination for indgående e-handelspakker angivet af DAI Post. Toldbehandling og lokal leveringsbehandling kan påvirke sporingsoplysningerne.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Start med den seneste scanning, og identificer, hvilken part der fysisk har pakken. Forhandlere håndterer normalt rettelser af ordrer og kommercielle tilbagebetalinger. DAI Post kan undersøge leveringshændelser og leveringsdokumentation.

Problem og løsning

Vist problem eller status	Første handling
Ugyldigt nummer	Kopiér sporingsnummeret fra forhandleren igen, og skeln mellem det og ordre- eller referencenummeret.
Ingen sporingshændelser	Bekræft afsendelsen hos forhandleren. En etiket eller en elektronisk forhåndsmeddelelse beviser ikke, at pakken er blevet fysisk modtaget.
Ingen nylig opdatering	Tag højde for manglende scanninger ved vigtige trin, især ved mellemstatslig eller regional transport, og kontakt derefter support, hvis forhandleren eller den seneste hændelse indikerer et problem.
Tilbageholdt i tolden	Kontakt DAI Post-support vedrørende oplysninger, som ABF eller DAFF kræver. Gå ikke ud fra, at pakken er blevet toldbehandlet.
Adressefejl eller mislykket levering	Kontakt straks forhandleren og DAI Post. Ufuldstændige oplysninger kan medføre, at pakken skal afhentes eller returneres.
Afhentning påkrævet	Følg afhentningsvejledningen i meddelelsen. Pakker, der ikke afhentes, kan blive returneret til forhandleren efter 7 dage.
Leveret, men ikke modtaget	Kontrollér stedet for sikker aflevering, spørg medlemmer af husstanden, receptionen og naboerne, og kontrollér meddelelsen. Anmod derefter om leveringsdokumentation gennem DAI Post, og bed forhandleren om hjælp.
Bortkommet eller beskadiget pakke	Behold emballagen og fotografierne, gem sporingshistorikken, og kontakt forhandleren eller afsenderen vedrørende den relevante transportundersøgelse eller erstatningsproces.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

DAI Post administrerer international indgående levering af e-handelspakker til Australien, New Zealand og Singapore, men en transportør i oprindelseslandet, et flyselskab, en toldmyndighed, en postbehandlingsvirksomhed eller en underleverandør kan håndtere andre trin. En scanning i destinationslandet, en hændelse ved ankomst til tolden eller en partnerhændelse må ikke betragtes som bevis for, at DAI Post fysisk har modtaget eller leveret pakken.

Internationalt forløb

Trin	Det bør kunden vide
Behandling på oprindelsesstedet	Forhandleren og transportøren i oprindelseslandet klargør pakken og overfører forsendelsesdata. Det første nummer kan være udstedt af en partner.
Eksport og langdistancetransport	Eksportsikkerhed, flyselskabets eller andre transportaktørers aktiviteter finder sted før behandlingen på destinationen. Der kan forekomme huller i scanningshistorikken.
Importtoldbehandling	Told- eller biosikkerhedsmyndigheder kan anmode om oplysninger. Tilbageholdt i tolden betyder, at der muligvis er behov for yderligere oplysninger, ikke at forsendelsen er blevet frigivet.
Overdragelse til partner	Elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse og den første modtagelsesscanning er separate hændelser. En hændelse hos en forsendelsespartner dokumenterer ikke i sig selv, at DAI Post har modtaget forsendelsen.
DAI Posts levering på sidste strækning	DAI Post eller en engageret underleverandør udfører leveringen i henhold til de gældende servicevilkår. Forhandleren er fortsat vigtig i forbindelse med problemer med ordren, adressen og tilbagebetaling.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

DAI Post beskriver offentligt Authority To Leave, alternativ afhentning på et afhentningssted og forespørgsler om leveringsbevis. Tilgængeligheden af en bestemt mulighed afhænger af forsendelsen, adressen og leveringsstadiet.

Mulighed	Hvem kan bruge den, og hvad sker der
Authority To Leave	Der kræves ingen underskrift. Hvis ingen svarer, og chaufføren vurderer, at stedet er sikkert, kan pakken efterlades der.
Afhentningssted	Hvis det ikke er sikkert at efterlade pakken, kan DAI Post tage den med til det nærmeste afhentningssted og sende instruktioner om afhentning.
Leveringsbevis	Ved en Authority To Leave-levering skal du indsende en forespørgsel via DAI Posts support for at anmode om en kopi via e-mail.
Adresseændring	Forhandleren og leveringssupporten bør kontaktes hurtigst muligt. DAI Posts vilkår tillader brug af underleverandører og ruteændringer, men garanterer ikke, at en anmodet ændring kan gennemføres.

Bortkomne og beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en transportundersøgelse, et forsikringskrav, en tilbagebetaling af porto og en tilbagebetaling fra forhandleren er forskellige processer. DAI Posts offentliggjorte vilkår placerer forsendelsesomkostninger og mange kommercielle forpligtelser hos afsenderen, mens forhandleren kontrollerer tilbagebetalingen af købet.

Proces	Hvornår den bruges, og første trin
Leveringsforespørgsel	Bruges ved en manglende scanning, et spørgsmål om levering eller en anmodning om leveringsbevis. Hav sporingsnummeret, adressen og den seneste hændelse klar.
Transportundersøgelse	Afsenderen eller forhandleren bør bede DAI Post om at undersøge bortkomst, skade eller en mislykket levering i henhold til de gældende vilkår.
Forsikring eller erstatningskrav	Berettigelse, dokumentation og frister for indsendelse afhænger af den bestilte tjeneste og kontrakt. Gem emballage, indhold, fotografier, faktura og dokumentation for værdien.
Tilbagebetaling fra forhandleren	Køberen bør kontakte forhandleren for at få købet tilbagebetalt eller varen erstattet. 17TRACK kan ikke godkende nogen af delene.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

DAI Posts vilkår angiver, at forbudte genstande, herunder farlige materialer og letfordærvelige varer, ikke transporteres. Kunderne skal emballere varerne forsvarligt, mærke dem korrekt og overholde lovkravene.

Kategori	Driftsmæssig betydning
Farlige materialer	Forbudt i henhold til de offentliggjorte vilkår. Transport kan afvises, og leveringen kan blive standset.
Letfordærvelige varer	Forbudt i henhold til de offentliggjorte vilkår. Håndtering med hensyn til temperatur eller holdbarhed garanteres ikke.
Forkert emballering eller mærkning	DAI Post kan afvise transport eller pålægge ansvarsmæssige konsekvenser, hvis varerne er farlige eller ikke er klargjort korrekt.
Varer underlagt kontrol af toldmyndighederne, ABF eller DAFF	Yderligere oplysninger, håndtering, opbevaring eller myndighedsgebyrer kan påvirke frigivelsen og leveringen.

Kundeservice

Brug de officielle regionale kontaktnumre for at få hjælp til pakker. Hav sporingsnummeret, forhandleren, leveringsadressen, afsendelsesdatoen, den seneste scanning, servicetypen og en kort beskrivelse af problemet klar.

Kundeservice

Kanal	Bekræftede kontaktoplysninger og bedste anvendelse
Australien	+61 3 8586 1200. Bruges til leveringshjælp og sporingsforespørgsler i Australien.
New Zealand	+64 8 0045 1718. Bruges til hjælp med pakker i New Zealand.
Singapore	+65 8 0032 11587. Bruges til hjælp med pakker i Singapore.
Onlinesupport	Hjælp og support og kontaktforespørgsel. Bruges til anmodninger om leveringsbevis, spørgsmål om forsendelser tilbageholdt i tolden og sager, der kræver skriftlige oplysninger.

Sporing for e-handel og virksomheder

DAI Post beskriver proprietær software til luftfragt, toldbehandling og styring af levering på sidste strækning samt et internt teknologiteam til kundeintegrationer. De gennemgåede offentlige sider angiver ikke en aktuel offentlig DAI Post-tracking-API, godkendelsesmetode, webhook-produkt eller batch-API.

Sammenligning af udvikler/API

Mulighed	Udbyder
Kundeintegration med DAI Post	DAI Post
17TRACK API	17TRACK

For en butik skal transportørens identifikator og hændelsestilknytning bekræftes, før automatisering bygges. Ved drift med flere transportører kan 17TRACK levere et separat aggregeringslag, men virksomheder bør følge den aktuelle udviklerdokumentation og opbevare forhandlerens ordrehenvisning sammen med det fysiske sporingsnummer.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min DAI Post-pakke?

Indtast sporingsnummeret på den officielle DAI Post-sporingsside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige forsendelseshændelser.

2. Hvor finder jeg mit DAI Post-sporingsnummer?

Tjek forhandlerens ordrebekræftelse, afsendelsesmail eller konto; kontakt forhandleren, hvis identifikatoren mangler.

3. Hvordan ser et DAI Post-sporingsnummer ud?

DAI Post kræver et sporingsnummer, men de gennemgåede offentlige sider definerer ikke ét universelt format, så brug den komplette identifikator, som forhandleren har oplyst.

4. Hvornår vises den første DAI Post-scanning?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdata og en scanning hos transportøren er tilgængelige; oprettelse af en label beviser ikke i sig selv fysisk modtagelse.

5. Hvorfor opdateres min DAI Post-sporing ikke?

DAI Post scanner på vigtige punkter, og pakker mellem delstater eller regioner kan vise ingen hændelser i flere dage, mens de bevæger sig til næste behandlingsfase.

6. Hvor lang tid tager levering med DAI Post?

DAI Post oplyser, at leveringstiden afhænger af chaufførens rute, de daglige mængder og trafikken, og deres vilkår beskriver standardtider som estimater snarere end garantier.

7. Hvad sker der, hvis et leveringsforsøg med DAI Post mislykkes?

Hvis det er usikkert at efterlade pakken, kan DAI Post tage den til det nærmeste afhentningssted og sende instruktioner om afhentning.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis DAI Post viser, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Tjek stedet for sikker aflevering, medlemmer af husstanden, receptionen og naboerne, og anmod derefter DAI Post om leveringsbevis og kontakt forhandleren.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget DAI Post-pakke?

Notér sporingshistorikken, gem emballage og fotografier, og bed forhandleren eller afsenderen om at indlede den relevante undersøgelse eller reklamation.

10. Hvordan kontakter jeg DAI Post?

Brug de regionale numre på DAI Posts supportsider: Australien +61 3 8586 1200, New Zealand +64 8 0045 1718 eller Singapore +65 8 0032 11587.

Ekspertspørgsmål og -svar

11. Offentliggør DAI Post et forventet leveringsinterval?

DAI Post forklarer, at rute, daglig mængde og trafik påvirker leveringstiden; deres vilkår angiver, at standardleveringstider er estimerede og ikke garanterede.

12. Hvad betyder “tilbageholdt i tolden” for en DAI Post-pakke?

Det betyder, at ABF eller DAFF kan kræve yderligere oplysninger før frigivelse, så kontakt DAI Post-support, og sidestil ikke ankomst til tolden med toldklarering.

13. Hvordan håndterer DAI Post internationale overdragelser?

Afsendelseslandets transportører og logistikpartnere kan håndtere de tidligere faser, mens DAI Post håndterer indgående e-handelslevering og last-mile-drift på deres angivne destinationsmarkeder.

14. Kan DAI Post bruge underleverandører til levering?

Ja. DAI Posts vilkår forbeholder dem retten til at engagere underleverandører, agenter eller tredjepartstransportører til hele eller dele af en tjeneste.

15. Kan jeg indtaste flere numre på den officielle DAI Post-sporing?

Ja. Den officielle sporingsside angiver, at der kan indtastes op til 10 sporingsnumre ad gangen.

16. Tilbyder DAI Post en offentlig sporings-API?

De gennemgåede offentlige DAI Post-sider beskriver proprietær driftssoftware og integrationer, men offentliggør ikke en aktuel specifikation for en offentlig sporings-API; anmod direkte DAI Post om integrationsoplysninger.

17. Er Authority To Leave det samme som en underskrevet levering?

Nej. Authority To Leave betyder, at der ikke kræves en underskrift, og at en chauffør må efterlade pakken, hvor stedet vurderes som sikkert.

18. Hvad sker der, hvis en pakke til afhentning ikke afhentes?

DAI Post oplyser, at en pakke, der ikke afhentes på et afhentningssted inden for 7 dage, kan returneres til deres depot med henblik på returnering til forhandleren.

Sporings-API

17TRACK-anmodningsreference

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.